有關(guān)個人銷售年終總結(jié)范本集合

1、第15頁 共15頁有關(guān)個人銷售年終總結(jié)范本集合個人銷售年終總結(jié) 篇120_年的_月，在_公司的門前，我邁出了成為_員工的第一步！這一步，是我走向銷售行業(yè)的第一步，也是我走向為將來的第一步！從這一步開場，我就開場了自己在_公司的成長之旅！一年來，我在_崗位上努力的學(xué)習(xí)和工作，在_領(lǐng)導(dǎo)的指點下，不斷的成長，不斷地改良自身的工作才能，這使我在工作中有許許多多的進(jìn)步，也經(jīng)歷了許多過去沒有的成長。如今，年末已經(jīng)到來，我在此對自己一年來的情況做如下總結(jié)：這一年來，我從一名普通的大學(xué)畢業(yè)生走上了銷售的道路。但在剛開場的時候，這條道路卻并不順利。我曾以為銷售是一個非常根底、非常簡單的一份工作。所以我期望能從這

2、條道路來開展自己。但但事實證明，我還是太小看工作和社會了?；貞浺荒陙淼墓ぷ髑闆r，在_公司銷售部_經(jīng)理的帶著下，我和其他許多同事一起開場了在_公司的銷售工作。起初，我們經(jīng)歷了很長一段時間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓我們充分的學(xué)習(xí)了工作的技巧和要求，隨后才開場了正式的工作。說到培訓(xùn)，這次難忘的經(jīng)歷一直牢記在我的心上，這也是我最初感到工作不易的地方。在培訓(xùn)的學(xué)習(xí)上，我認(rèn)識到作為一名銷售方，我們必須對自己的工作，以及自己的產(chǎn)品要有非常清楚的理解！當(dāng)然，公司早為我們這樣的新手準(zhǔn)備的好了充分的資料和教導(dǎo)。但回想起那幾周的培訓(xùn)，不僅一次的讓我回想起了高三那幾年的晚上。那樣拼命的去學(xué)習(xí)，在哪之后還是第一次。再后來，當(dāng)培訓(xùn)

3、完畢后，我已經(jīng)掌握了建根底的工作方式。盡管培訓(xùn)確實非常辛苦，但帶來的回報也同樣得非常豐厚！回想這一年的工作歷程。一開場，我先是跟著_領(lǐng)導(dǎo)一起工作，進(jìn)展了一段短暫的學(xué)習(xí)，后來，便是我單獨的工作了。在工作中，起初的時候我經(jīng)歷過很多的失敗，近乎無論怎么嘗試，都沒有客戶對我的銷售有興趣，大在經(jīng)歷了眾多失敗之后，我并沒有就這樣放棄?？粗簧俪晒︿N售的同期同事，我開場考慮，都是一樣的條件，那么成功與否的原因就一定在我自己身上！在后來的工作中，我開場更加主動的學(xué)習(xí)、請教，不再僅靠自己在培訓(xùn)中所學(xué)的知識，我也在工作中積極的開拓了自己的可能性。如今，通過堅持不懈的學(xué)習(xí)和實際鍛煉，我已經(jīng)能在工作中保持穩(wěn)定的成績了

4、！盡管在我們的團隊中，這還算不上出色的成績，但這也是我今后的起點！我會從這里開場，在下一年的工作中獲得更加出色的成績，為_公司銷售部發(fā)揮自己的光熱！個人銷售年終總結(jié) 篇21、_年銷售情況_年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和理解。_年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%。2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步綜合素質(zhì)。產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完

5、成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著進(jìn)步銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目的，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步進(jìn)步。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以明晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在_市營銷通科技的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)視、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。_年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方

6、法在我們公司消費管理中充分理論，其顯示效果是滿意的。3、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的上下。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持穩(wěn)固老市場、培育新市場、開展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。4、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭場面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的搜集、分析p 、整理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過

7、市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)開展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的搜集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。5、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)?；厥滓荒陙?，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結(jié)協(xié)作獲得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在_年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 _年度的銷售工作，要深化理解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和穩(wěn)固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高

8、的銷售業(yè)績。神龍迎春，祝我們北京耳?？萍荚赺年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。個人銷售年終總結(jié) 篇3根據(jù)公司20_年度_地區(qū)總家具銷售額1億元，銷量總量5萬套，現(xiàn)就獲得該成績做個總結(jié)：一、市場分析p 空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建立和人民生活程度的不斷進(jìn)步以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。20_年度內(nèi)銷總量到達(dá)1950萬套，較20_年度增長11.4%。20_年度預(yù)計可到達(dá)2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3

9、800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的家具銷售目的約占市場份額的13%。目前_在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20_年度的產(chǎn)品線，公司20_年度家具銷售目的完全有可能實現(xiàn).20_年中國空調(diào)品牌約有400個，到20_年下降到140個左右，年均淘汰率32%。到20_年在_等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活潑的品牌缺乏50個，淘汰率達(dá)60%。20_年度lg受到美國指責(zé)傾銷;_遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。_也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份

10、額也有所下滑。日資品牌如_等品牌在20_年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而_空調(diào)在廣東市場那么呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場根底比擬薄弱，團隊還比擬年輕，品牌影響力還需要穩(wěn)固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。二、工作經(jīng)歷1、根據(jù)以上情況在20_年度方案主抓工作：家具銷售業(yè)績：根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月家具銷售任務(wù)。根據(jù)市場詳細(xì)情況進(jìn)展分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目的分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的家具銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的根底上，進(jìn)步家具銷售業(yè)績。主要手段是：進(jìn)步團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及鼓勵方案

11、(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)展)此項工作不分淡旺季時時主抓。在家具銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)施行力度較大的家具銷售促進(jìn)活動，強勢推進(jìn)大型終端。2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)展有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，理解前期家具銷售情況及實力情況，進(jìn)展公司的企業(yè)文化傳播和公司20_年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季完畢后和旺季降臨前不定時的進(jìn)展傳播。理解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的根本情況進(jìn)展定期拜訪，進(jìn)展有效溝通。3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在20_年至20_年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳

12、及產(chǎn)品推廣活動，并籌劃一些投入本錢，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“_空調(diào)安康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)結(jié)合進(jìn)展推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)展一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)展一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)根據(jù)公司的20_年度的家具銷售目的，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建立，(根據(jù)公司的展臺布置六個氣氛的要求進(jìn)展)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)展開展。布

13、置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時調(diào)整)5、促銷活動的籌劃與執(zhí)行促銷活動的籌劃及執(zhí)行主要在_年8月家具銷售旺季進(jìn)展，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的家具銷售促進(jìn)活動，靈敏籌劃一些家具銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其優(yōu)勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資優(yōu)勢，突出重點進(jìn)展籌劃與執(zhí)行。個人銷售年終總結(jié) 篇4隨著這一年售后客服工作的完畢也讓我從中積累了不少經(jīng)歷，對我來說可以通過工作的完成獲得進(jìn)展無疑是令人感到很充實的事情，而且我在平時的工作中也可以牢記部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)并認(rèn)真對待客服工作，面對客服工作中的得失也可以以平常心對待并改正自身的缺乏，現(xiàn)根據(jù)我在這一

14、年售后客服工作中的情況進(jìn)展以下總結(jié)?？梢哉J(rèn)真遵守客服部門的制度并注重對公司產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，通過客服工作的完成讓我明白嚴(yán)格要求自己是非常重要的，無論是客服話術(shù)的背誦還是銷售技巧的運用都是工作中不可缺少的，而且對于產(chǎn)品知識的理解也要足夠深化才可以較好地解決客戶的問題，事實上我在工作中需要面對的客戶即便都對公司產(chǎn)品存在疑慮，而我需要做的便是答復(fù)關(guān)于產(chǎn)品方面的問題并將客戶的投訴進(jìn)展反應(yīng)，這樣的話才可以根據(jù)問題的輕重緩急來安排專門的技術(shù)人員進(jìn)展處理，其中對于客戶情緒的安撫非常重要從而需要具備較好的效勞程度。認(rèn)真記錄客戶反應(yīng)的消息并在跟進(jìn)以后進(jìn)展反應(yīng)，為了保證客戶的問題可以得到處理往往需要及時進(jìn)展跟進(jìn)才行

15、，即通過和其他部門之間的溝通理解客戶問題的處理進(jìn)度，當(dāng)客戶屢次詢問的時候需要幫助對方進(jìn)展催促，這樣的話也可以確保問題可以在短時間內(nèi)解決從而保障公司的信譽，因此每次客戶打 進(jìn)展投訴或者給予建議的時候我都會將重要的信息記錄下來，而且在后續(xù)的工作中也會對以往記錄的信息進(jìn)展分析p 并理解處理的進(jìn)度，當(dāng)客戶的問題得以解決的時候自然會對公司的效勞感到更加滿意。雖然在個人才能方面還算不錯卻沒能獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，主要是作為老員工在培訓(xùn)新員工方面做得還不夠，事實上對于客服工作的完成來說培訓(xùn)新員工也是重要的環(huán)節(jié)，但是我只顧自身工作的完成從而忽略了其他同事的感受，后來進(jìn)展考核的時候發(fā)現(xiàn)我負(fù)責(zé)的員工在才能方面沒能到達(dá)要

16、求，對我來說這種辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)期待的做法無疑是令人感到慚愧的，我也應(yīng)該為了部門的整體開展著想并在力所能及的情況下多幫助身邊的同事才行?？梢哉f本年度完成的工作對自己今后的職業(yè)開展而言是很重要的，對于工作中的優(yōu)勢要予以繼承并在今后做得更好才行，考慮到我在客服工作中還存在著些許缺乏之處從而需要盡快將其改正過來，至少我會認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)并為了客服部門的開展而努力。個人銷售年終總結(jié) 篇520_年銷售工作根本完畢了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比_年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所降落，主要的緣由有以下幾點：一 外因：1、_年挪動手機行業(yè)劇烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在

17、_年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;二 內(nèi)因：1、團隊內(nèi)部氣氛、團隊氣勢，戰(zhàn)役力、領(lǐng)導(dǎo)才能、員工態(tài)度、執(zhí)行力的降落;2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作才能的降落;主要表現(xiàn)：分公司營銷工作根底不扎實，效力、效能欠缺;員工工作積極性不高，缺少斗志，做不到盡心盡力，創(chuàng)新意識及聰明能動的工作才能差，協(xié)作才能差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商豪情及凝聚力降落。部份區(qū)域出現(xiàn)缺少核心經(jīng)銷商或核心不核的題目，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處沒法把握市場，渠道效力低下;業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依托產(chǎn)品力本身，營銷力退

18、步。市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待進(jìn)步，對市場信息的搜集、分析p 才能差，沒法應(yīng)付劇烈的市場競爭;今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu)，也曾獲得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一位。過往的成功應(yīng)是我們開展的基石和動力，不應(yīng)當(dāng)成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，尋求一流的目的，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。20_年工作規(guī)劃1、嚴(yán)格整頓隊伍。以企業(yè)文化建立年為主題，貫徹萬總十大原那么十字方針，打造布滿斗志與豪情的團隊，團隊必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神;2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)

19、單元，以簡單、高效為目的夯實建立，強力打造重點標(biāo)桿辦事處。加能人力資建立，建立人力資庫，推動人力資的增值，向一流化的團隊目的邁進(jìn)。分公司平臺各局部協(xié)同作戰(zhàn)才能，平臺員工盡心盡力的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡效勞意識。3、以人為本，創(chuàng)造三公公平、公正、公然，3600全員的考核體系，表達(dá)員工的價值及創(chuàng)造。努力不斷進(jìn)步員工的收進(jìn);4、提倡正道、陽光的組織氣氛，果斷制止對各項違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴(yán)厲杜盡侵占公司財務(wù)、侵占推廣資，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間夸張簡、渾厚的戰(zhàn)友感情，互相尊重、理解、幫助。講求中庸之道，員工正確熟悉利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團隊利益高于個人，市場開展利益高于經(jīng)銷

20、商。組織講求次序，講求服從。分公司人事行政部建立員工組織氣氛調(diào)查體系及員工信息反應(yīng)及投訴機制;5、強化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機制。在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度，平臺局部、辦事處的定期述職及報告。今年分公司平臺各職能局部根底工作夯實，以一線市場效勞為導(dǎo)向，進(jìn)步平臺局部效力、效能，在營銷、財務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻，成為行業(yè)一流程度;6、營銷渠道網(wǎng)絡(luò)、延續(xù)開展、合縱聯(lián)橫，渠道分銷的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應(yīng)市場競爭為導(dǎo)向，以金鉆俱樂部、數(shù)碼俱樂部為網(wǎng)絡(luò)主線，大賣場、ka店、營運商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系，加強_公司凝聚力，延續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系

21、，提升渠道的戰(zhàn)役才能，通路的執(zhí)行力及效力。分公司平臺、辦事處是二級建立網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者，渠道疏通，通路為公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場競爭中的根底;7、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開20_年精細(xì)化的市場營銷工作。仔細(xì)研究市場，細(xì)化區(qū)域特性，客戶種別，強化市場營銷的精細(xì)化微觀管理，仔細(xì)今年要有方案，有節(jié)奏的大幅提升，品牌在終真?zhèn)€形象，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地。今年在一、二級市場及三、四級市場開拓，構(gòu)成策略及戰(zhàn)術(shù)獲得成績。8、客戶效勞工作的延續(xù)開展，夯實根底，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營后效力，為一線效勞，為消費者負(fù)責(zé)，加銷售工作的保駕護航。要在對ka及大賣場客服工作進(jìn)一步的探究及進(jìn)步，在今年實在展開有范圍的效勞推廣、創(chuàng)效勞美譽度。個人銷售年終總結(jié) 篇6時間一年復(fù)一年，但工作卻越來越難。在20_年的歲月里，因為不少工作外的原因，市場從年初開場就動亂不安，這場危機不僅給我們銷售的工作帶來了費事，對_公司，甚至對于整個市場都是一次嚴(yán)重打擊！面對那樣的情況，我們在工作中一時間完全陷入了混亂，甚