企業(yè)QQ-企業(yè)賬戶中心操作手冊

1、企業(yè)QQ 企業(yè)賬戶中心操作手冊騰訊科技（深圳）有限公司版權(quán)所有 侵權(quán)必究目錄什么是企業(yè)QQ1概述1企業(yè)QQ的優(yōu)勢所在1企業(yè)QQ可以滿足哪些企業(yè)的溝通管理需求？2名詞解釋2最新功能4群消息記錄4圖片消息記錄4導出消息記錄5歷史刪除賬號5企業(yè)帳戶中心功能介紹7管理員登錄說明8操作與使用說明8首頁8基本信息維護9企業(yè)形象11域名賬號管理12組織架構(gòu)管理15辦公考勤24短信通知管理員工27權(quán)限角色管理30消息記錄查看31廣播與短信32QQ登陸管理34外部聯(lián)系人查詢37短信賬戶查詢37企業(yè)群管理38群資格管理38群管理39成員群管理39創(chuàng)建群39我的群管理40接收群40企業(yè)郵箱管理41手機找回密碼45什

2、么是企業(yè)QQ 概述騰訊企業(yè)QQ是在個人QQ平臺基礎(chǔ)上，為中小企業(yè)用戶提供量身定制的高效的企業(yè)級即時通信產(chǎn)品。企業(yè)QQ基于QQ海量用戶平臺，搭建了與7億個人QQ活躍用戶便捷溝通的通道。它既能夠滿足企業(yè)成員內(nèi)部溝通的各種需要，又能在最大程度上滿足企業(yè)內(nèi)部成員與企業(yè)外部聯(lián)系人的溝通需求，在實現(xiàn)企業(yè)即時通信的模式多樣化的同時，提升了企業(yè)溝通的效率。企業(yè)QQ主要包括企業(yè)帳戶中心和PC客戶端兩部分。1) 企業(yè)帳戶中心： 企業(yè)管理員及獲得企業(yè)管理員授權(quán)的員工，可以通過帳戶中心后臺對企業(yè)組織架構(gòu)和企業(yè)成員信息進行簡單快速的部署管理操作，并對企業(yè)成員的辦公溝通、登錄等行為及企業(yè)客戶資料等信息進行監(jiān)控。2) 客戶

3、端： 企業(yè)QQ擁有多平臺客戶端，包含windows客戶端以及iPhone和Android平臺的手機客戶端，這些客戶端是所有企業(yè)員工用來進行內(nèi)外溝通交流的。 企業(yè)QQ的優(yōu)勢所在l 實時通訊錄，內(nèi)部聯(lián)絡(luò)方便快捷您將擁有實時更新的企業(yè)組織架構(gòu)和通訊錄，查找同事方便快捷，內(nèi)部聯(lián)絡(luò)更加順暢。l 與QQ互聯(lián)，外部溝通高效暢快您將使用企業(yè)QQ溝通平臺，零成本導入外部QQ好友，與外部客戶、內(nèi)部同事溝通高效暢快。l 企業(yè)郵箱，信息傳達絕無死角您將免費享受高價值、大容量騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)，QQ消息、電子郵件和短信互通，辦公信息直達每個員工。l 帳號安全，企業(yè)主掌握主控權(quán)您的帳號將經(jīng)過騰訊認證，永不丟失！同時，為您開

4、放后臺管理，您將擁有企業(yè)信息資源絕對掌控權(quán)。l 員工連號，形象展示統(tǒng)一專業(yè)您的企業(yè)員工將得到末位相連的辦公QQ號，員工對外形象展示統(tǒng)一專業(yè)。l 延續(xù)QQ，辦公溝通高效輕松您將獲得群組討論、遠程協(xié)助、離線傳輸、視頻會話等全能溝通體驗，辦公溝通更輕松！企業(yè)QQ可以滿足哪些企業(yè)的溝通管理需求？l 企業(yè)規(guī)模：企業(yè)QQ適用于各類不同規(guī)模的企業(yè)，既能滿足數(shù)十人的小微企業(yè)，也能支持最多3萬的大型集團。l 溝通類型：企業(yè)QQ既適用于企業(yè)成員內(nèi)部溝通，又適用于企業(yè)成員對外商務(wù)溝通。l 管理范圍：企業(yè)QQ既適用于企業(yè)的內(nèi)部員工溝通管理，又適用于企業(yè)的對外商務(wù)溝通管理。名詞解釋n 企業(yè)QQ騰訊企業(yè)產(chǎn)品族成員，正式名

5、稱企業(yè)QQ；產(chǎn)品范圍目前包括【企業(yè)QQ客戶端】與【企業(yè)帳戶中心】，iPhone和Android平臺的手機版。n 企業(yè)號系統(tǒng)分配給企業(yè)的唯一ID,企業(yè)可用于登錄企業(yè)帳戶中心，但不可登錄客戶端。n 企業(yè)管理員企業(yè)管理員可以憑企業(yè)號和超級密碼登錄企業(yè)帳戶中心。n 帳號企業(yè)管理員為企業(yè)成員分配的內(nèi)部唯一ID，成員憑帳號密碼登錄企業(yè)QQ客戶端。n 組織企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的組成部分，表示分公司、分支機構(gòu)、部門、小組等。n 成員（內(nèi)部聯(lián)系人）企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的組成部分，表示具體的企業(yè)員工，也可稱作內(nèi)部聯(lián)系人。n 外部聯(lián)系人組織架構(gòu)以外的QQ聯(lián)系人，包括外部的普通QQ用戶和企業(yè)QQ用戶。n QQ用戶QQ注冊用戶

6、，可與企業(yè)QQ用戶互通。n 企業(yè)QQ用戶企業(yè)注冊開通企業(yè)QQ，其所有使用企業(yè)QQ產(chǎn)品的成員均為企業(yè)QQ用戶。最新功能群消息記錄擁有“查看消息記錄”權(quán)限的管理員可以查看，本企業(yè)員工為群主的群所產(chǎn)生的群消息。圖片消息記錄收發(fā)消息中圖片可在賬戶中心消息記錄查看。導出消息記錄在消息記錄頁面可導出消息記錄。由于數(shù)據(jù)量較大，在初次導出時需準備一天時間，請諒解。歷史刪除賬號在消息記錄中增加“已刪除賬號”，展示已刪除的賬號的消息記錄。企業(yè)QQ號碼重新分配后，會把前一個人的消息記錄轉(zhuǎn)移到“已刪除賬號”中，重新分配的員工無法看到之前的漫游記錄。企業(yè)帳戶中心功能介紹企業(yè)帳戶中心能夠幫助企業(yè)管理員管理企業(yè)QQ用戶及企

7、業(yè)的組織架構(gòu)，增強企業(yè)QQ在企業(yè)內(nèi)的使用性能及可管理性。企業(yè)QQ所有用戶都可以登錄賬戶中心，但會根據(jù)不同的權(quán)限展現(xiàn)不同的菜單內(nèi)容。企業(yè)帳戶中心主要實現(xiàn)以下功能：【賬戶信息】設(shè)置企業(yè)基本資料、企業(yè)聯(lián)系人信息，修改超級管理員登錄密碼?！酒髽I(yè)QQ管理】管理企業(yè)的組織架構(gòu)，對員工的溝通進行管理等多樣化功能?！酒髽I(yè)群】對企業(yè)QQ的群資源進行分配和管理?！酒髽I(yè)郵箱】對免費申請或購買的騰訊企業(yè)郵箱與企業(yè)QQ的關(guān)聯(lián)關(guān)系進行管理。管理員登錄說明企業(yè)管理員憑企業(yè)號和超級密碼，登錄企業(yè)帳戶中心。其他成員登錄企業(yè)帳戶中心的方式有兩種：方式一：直接在瀏覽器地址欄輸入，進入企業(yè)帳戶中心的登錄界面，用自己的企業(yè)QQ帳號和登

8、錄密碼進行登錄。方式二：在企業(yè)QQ的客戶端主面板上，直接進入企業(yè)帳戶中心，無需輸入用戶名和密碼。操作與使用說明首頁企業(yè)管理員和系統(tǒng)管理員進入企業(yè)賬戶中心，將默認進入【首頁】?？赏ㄟ^首頁完成新手任務(wù)，并得到系統(tǒng)贈送的短信額度； 還可了解企業(yè)帳戶、短信余額、企業(yè)域名和到期時間等信息。 基本信息維護點擊一級菜單“帳戶信息”后，在左側(cè)會出現(xiàn)三個二級菜單，分別是：1）【基本資料】，可以在這里對企業(yè)基本信息進行設(shè)置及編輯，資料修改后，需要經(jīng)過1-2個工作日審核后，方能生效。2）【企業(yè)聯(lián)系人】，可以在這里設(shè)置企業(yè)聯(lián)系人信息及超級管理員帳號。超級管理員帳號即管理員可設(shè)置一個QQ帳號，如果忘記密碼，可通過該QQ

9、帳號的QQ郵箱來找回系統(tǒng)密碼。如下圖所示：3）【更改密碼】，管理員可以在這里修改超級密碼以及成員初始密碼。其中，超級密碼用于企業(yè)管理員登錄帳戶中心和重置成員登錄密碼時的身份驗證。為了保證企業(yè)帳戶中心的安全性，超級密碼的設(shè)置須包含以下情況中某三種的組合：大寫字母、小寫字母、數(shù)字、符號&、*、%等。例如：abcABC123。成員初始密碼用于成員設(shè)置帳號成功后的第一次登錄，成員憑帳號與登錄密碼登錄企業(yè)QQ。（該初始密碼的修改只會影響到新建的成員，如果要為某一位成員單獨修改其登錄密碼，需要在組織架構(gòu)管理里進行“密碼重置”的操作，詳見下文描述。）企業(yè)形象企業(yè)QQ用戶可以在賬戶中心上傳自己公司的企

10、業(yè)形象圖片，上傳成功并經(jīng)過騰訊客服的審核后，會出現(xiàn)企業(yè)與外部好友聊天窗口的右側(cè)。此功能僅有企業(yè)管理員可以使用。域名賬號管理用戶可以利用“域名賬號管理”功能驗證屬于自己的域名，為自己的員工添加域名賬號，方便記憶。添加成功后，如果用戶添加的域名是，員工tom就可以用域名賬號tom登錄客戶端和賬戶中心（僅用于登錄，與郵箱無關(guān)）。域名賬號管理功能僅限企業(yè)管理員使用。企業(yè)管理員可以在賬戶中心的“賬戶信息”中找到“域名賬號管理”功能。用戶可以添加或更換自己的域名。點擊“添加域名”或“更換”后開始驗證域名和添加員工域名賬號的過程，整個過程包括4個步驟。1. 填寫企業(yè)域名；當用戶的主號關(guān)聯(lián)了企業(yè)郵箱時，可以直

11、接沿用企業(yè)郵箱的域名，跳過域名驗證階段，直接進入添加員工域名賬號的階段（點擊添加后，直接進入第4步）。當用戶的主號沒有關(guān)聯(lián)企業(yè)郵箱時，需要填入自己的企業(yè)域名（請?zhí)钊霕藴实囊患売蛎问剑?，不包含www、http等前綴或網(wǎng)站后綴）點擊“下一步”后進入添加記錄階段。2. 添加記錄用戶可以選擇的驗證方式包括上傳txt文檔和修改CNAME記錄兩種。如果用戶有以自己域名建立的網(wǎng)站，推薦使用上傳txt文檔的方式。該方式較為簡單，驗證的通過率也較高。用戶點擊下載頁面中的驗證文件后，上傳至自己的web服務(wù)器根目錄下，確保能通過訪問圖中鏈接的方式直接下載改文檔即可。如果用戶沒有以自己的域名建立網(wǎng)站，則需使用驗證

12、CNAME記錄的方式來進行。驗證CNAME記錄需要用戶登錄自己的域名提供商網(wǎng)站才可以修改。頁面中提供了不同域名供應(yīng)商網(wǎng)站的訪問按鈕。當用戶不清楚誰是自己的域名提供商時，請詢問把域名售賣給企業(yè)的個人或經(jīng)銷商。登錄域名提供商的網(wǎng)站后，需選擇CNAME記錄，并添加一條頁面中顯示的特定記錄。點擊確定后系統(tǒng)將開始自動驗證。3. 自動驗證系統(tǒng)自動驗證需要一定的時間，一般會在24小時內(nèi)完成驗證。驗證完成后，系統(tǒng)將用tips和郵件的形式通知客戶驗證是否通過。域名驗證失敗有可能是txt文檔上傳的位置不正確，或添加了不正確的CNAME記錄，需要用戶進一步檢查。4. 添加域名賬號驗證企業(yè)域名通過后，系統(tǒng)將自動為用戶

13、主號下的所有員工添加域名賬號。添加成功后，員工就可以用域名賬號登錄企業(yè)QQ客戶端和賬戶中心。組織架構(gòu)管理企業(yè)組織架構(gòu)樹的根目錄（例如圖示根目錄名稱為：企業(yè)QQ演示賬號）默認設(shè)置為企業(yè)簡稱。管理員可通過添加組織、成員等所見即所得的操作，對整個組織架構(gòu)樹進行管理，簡單、快速地部署好企業(yè)組織架構(gòu)。注:支持在根目錄下添加最多200個部門，單個組織下最多掛接160名成員。企業(yè)可根據(jù)購買的成員數(shù)來進行添加，整個根目錄下最多支持添加500名成員。1） 添加組織（部門）管理員可以在企業(yè)的組織架構(gòu)樹中添加新的組織，選中某一個部門后，點擊“添加組織”，在選中部門的下一級會出現(xiàn)新的部門，然后可以對此部門的名稱進行編

14、輯，或在此部門下添加成員。例如，選擇根節(jié)點“騰訊”，然后在界面上點擊“添加組織”按鈕，根節(jié)點的最下方出現(xiàn)“新的組織”，點擊“編輯”即可修改新添加的組織名稱。2） 刪除組織在上述界面中，選中要刪除的部門，然后點擊“刪除”按鈕，刪除成功后公司的組織架構(gòu)樹將重新刷新。刪除時必須保證此部門下已經(jīng)沒有任何成員，否則會導致刪除失敗。3） 添加成員在組織架構(gòu)樹中選擇將要添加成員所在的組織，例如下圖的“企業(yè)產(chǎn)品中心”，然后點擊“添加成員”按鈕，彈出“添加成員”的窗口。在添加成員帳號時，管理員可以在企業(yè)所屬的號段中為其選擇一個個性化的QQ帳號。管理員在添加成員的時候必須為企業(yè)成員分配其角色，此角色包括系統(tǒng)默認的

15、三種角色以及管理員自定義的角色。注意請勿忘記設(shè)置【信息管理范圍】，最多可選擇設(shè)置三個組織，其直接影響成員所能查看的組織范圍。添加完成員后，可通過短信快速通知成員。4） 刪除成員選定所要刪除的企業(yè)成員后，點擊“刪除”按鈕，彈出“刪除確認”窗口，如下圖所示：刪除成員的操作會刪除掉該成員資料和其所有添加的聯(lián)系人，并退出該成員的所有群和討論組。如果想保留此成員的聯(lián)系人和消息記錄等信息，可以將此成員的帳號和姓名等基本信息進行重命名后給其他員工使用；亦可選擇停用，詳見下文介紹。5） 導入/導出管理員可以批量導入或?qū)С鼋M織架構(gòu)l 導入組織架構(gòu)導入可以分為兩步：一是準備組織與成員信息，二是上傳數(shù)據(jù)文件。管理員

16、可以在此處下載組織架構(gòu)導入的模版，在填入需要導入的組織和成員信息后，可以在步驟二中選擇編輯好的文件，并開始導入。下載的組織架構(gòu)導入模版中以備注的形式，說明了關(guān)于每個資料的詳細規(guī)定，請按照相關(guān)規(guī)定填寫信息，否則將會導致導入失敗。如果在導入組織架構(gòu)的過程中出現(xiàn)失敗的情況，系統(tǒng)將予以提示，并提供下載錯誤文件的入口。點擊確定后，可以下載有關(guān)導入失敗的文件。文件當中會以一定的方式展示導入時發(fā)生錯誤的點。紅色標識錯誤數(shù)據(jù)單元格；橙色標識為空的必填單元格。系統(tǒng)會默認保存上次未處理完的錯誤文件，如果您第一次沒有下載相關(guān)的錯誤文件，可以選擇二次下載導入。6） 搜索成員您可以在組織架構(gòu)管理中直接搜索某位成員，并對

17、其進行操作7） 重置成員登錄密碼/管理成員手機您可以在組織架構(gòu)管理中批量選中成員，點擊“重置密碼”，修改其企業(yè)QQ的登錄密碼您還可以在組織架構(gòu)管理中為員工填寫手機號碼，或更改員工綁定的手機。如果成員已經(jīng)綁定了手機，管理員在更改成員的手機信息時會導致綁定關(guān)系的丟失。8） 停用/啟用員工賬號 管理員可因長期不用或者存在風險等原因，對成員帳號進行停用處理，停用后的帳號將不可使用。停用后該成員的好友以及所在的群和討論組都將保留，不會刪除。管理員可通過啟用功能，把出于停用狀態(tài)的帳號恢復可用。9） 組織架構(gòu)隱藏成員適用人群：老板、管理者等平時不希望被普通員工看見的角色功能描述：l 隱藏成員后，其他人無法在

18、組織架構(gòu)中找到該成員，該成員可以正?？吹狡渌耍籰 隱藏成員有多人時，互相之間可見；l 隱藏成員在討論和群中可見；l 普通成員將隱藏成員加入常用聯(lián)系人后，可以在常用聯(lián)系人中找到隱藏成員；l 隱藏成員與普通員工聊天后，會出現(xiàn)在普通員工的最近聯(lián)系人列表中。在組織架構(gòu)中點擊隱藏成員，普通成員重新登錄客戶端后即開始生效。辦公考勤企業(yè)QQ的辦公考勤功能意為，管理員可以要求員工在客戶端打卡考勤。辦公考勤包括兩個權(quán)限，“設(shè)置考勤條件”和“查看辦公考勤”。企業(yè)管理員和系統(tǒng)管理員默認擁有“設(shè)置考勤條件”權(quán)限。企業(yè)管理員、系統(tǒng)管理員和信息管理員默認擁有“查看辦公考勤”權(quán)限。辦公考勤功能是默認關(guān)閉的，需要管理員在賬

19、戶中心開啟，開啟后次日生效。擁有“設(shè)置考勤條件”的管理員可以開啟考勤，點擊“考勤設(shè)置”后可以設(shè)置上下班時間、工作日、特殊工作日和特殊休假日等。設(shè)置上下班時間后，客戶端會在上班前10分鐘彈出上班打卡窗口，在退出客戶端時出現(xiàn)下班打卡提醒。擁有“查看辦公考勤”的管理員可以在賬戶中心點擊“考勤查詢”，查看員工的詳細打卡記錄。“考勤月報”可以查看整個管理范圍內(nèi)的所有員工考勤狀態(tài)匯總信息，同時還可以查看單個員工某月中的考勤匯總信息。點擊“導出當月報表”后可以得到考勤月報的excel文件，有關(guān)于本月考勤狀況的所有情況，包括考勤的IP和MAC地址等。企業(yè)QQ賬戶中心的辦公考勤功能增加了“考勤概覽”和“考勤日報

20、”兩個頁面。管理員可以通過這兩個頁面非常方便地了解到本公司某天的考勤狀況。“考勤概覽”中匯報了今日和昨日的考勤概覽，展示上班打卡和下班打卡的情況匯總。同時，還提供了上月的概況和異常考勤排名，點擊相應(yīng)的數(shù)字還可以查看具體的明細情況?？记谌請笾芯唧w展示了某天的考勤概況，以及考勤異常的具體人員名單。短信通知管理員工管理員可以在多個頁面對違反公司規(guī)定的員工發(fā)起短信通知，告知其停止不規(guī)范行為。此功能將消耗公司的短信資源。在“登陸歷史記錄”頁面選擇成員并發(fā)起短信通知。點擊后會出現(xiàn)相應(yīng)的短信通知內(nèi)容窗口。在“個人QQ登錄記錄”頁面選擇成員并發(fā)起短信通知。點擊后會出現(xiàn)相應(yīng)的短信通知內(nèi)容窗口。在“考勤查詢”頁面

21、選擇成員并發(fā)起短信通知。點擊后會出現(xiàn)相應(yīng)的短信通知內(nèi)容窗口。權(quán)限角色管理在企業(yè)帳戶中心的【企業(yè)QQ】一級菜單下，點擊左側(cè)【權(quán)限角色】進入頁面。管理員可以查看和編輯員工的角色，給他們分配相應(yīng)的權(quán)限，讓企業(yè)成員能順暢的完成各自的工作。系統(tǒng)默認提供的角色包括四類“企業(yè)管理員”“系統(tǒng)管理員”“信息管理員”“普通成員”，他們具體的權(quán)限內(nèi)容請參加帳戶中心的說明。除“企業(yè)管理員”外，其他三類角色都可以進行編輯，可以對其權(quán)限的范圍和名稱進行自定義。企業(yè)管理員和系統(tǒng)管理員還可以自定義一些角色，為這些角色分配相應(yīng)的權(quán)限。系統(tǒng)權(quán)限是不能刪除的，自定義角色可以進行刪除操作。企業(yè)管理員和系統(tǒng)管理員還可以在權(quán)限角色的成員

22、列表中直接點擊某個成員，修改其角色。管理員可以在權(quán)限角色中給員工賦予隱身權(quán)限。企業(yè)QQ自1.7版本開始，管理員可以對員工發(fā)送短信的行為進行權(quán)限控制。無權(quán)限的員工在客戶端和賬戶中心均無法發(fā)送短信。用戶可以到賬戶中心的權(quán)限角色頁面對不同的角色進行短信權(quán)限控制。消息記錄查看在企業(yè)帳戶中心的【企業(yè)QQ】一級菜單下，點擊左側(cè)【消息記錄】進入頁面。企業(yè)管理員可輕松查閱企業(yè)成員與內(nèi)外部的會話記錄與聊天消息。n 通過組織架構(gòu)選擇對象，快速定位 n 通過時間區(qū)間過濾消息，并按照時間正序展示，直觀瀏覽 n 通過時間錨點，在海量的聊天記錄中，點擊即達 具體操作如下：在消息記錄的左側(cè)選擇要查看的成員A，右側(cè)列表將會對

23、應(yīng)出該成員在時間區(qū)間內(nèi)產(chǎn)生過會話的用戶B，點擊用戶B，選定時間區(qū)間（時間區(qū)間請保持在30天以內(nèi)）后即可查看A與B之間，在該時間區(qū)間內(nèi)的所有消息記錄。廣播與短信“廣播與短信”頁面在原“廣播”頁面上加入了“短信發(fā)送”“廣播記錄”“短信記錄”等功能?！岸绦虐l(fā)送”頁面可以進行實時和定時發(fā)短信的功能。收信人分為兩種，當收信人為用戶的內(nèi)部同事或外部好友時，請點擊“選擇聯(lián)系人”直接進行選擇；當用戶需要輸入手機號碼直接發(fā)送時，請在下方的手機號碼輸入框中直接輸入，并用英文的“;”隔開。短信正文內(nèi)容會根據(jù)長短對短信進行拆分，被拆分的短信每一條都將代上用戶設(shè)置的企業(yè)前面或姓名。發(fā)送方式分為兩種，使用“立即發(fā)送”，短

24、信就會在用戶點擊“發(fā)送短信”后進行發(fā)送；使用“定時發(fā)送”時，用戶可以設(shè)置短信發(fā)送的時間，點擊發(fā)送短信后，該短信將出現(xiàn)在下方的“待發(fā)送短信”欄中。定時短信功能提供“發(fā)送成功后短信通知我”的選項，使用該通知功能時，使用的系統(tǒng)短信，將不會扣除用戶的短信余額。廣播記錄與短信記錄均會記錄客戶端與賬戶中心的廣播和短信記錄，展示半年以內(nèi)的所有記錄QQ登陸管理本功能給予了管理員對員工使用個人QQ的行為進行管理的能力，開啟此功能后，管理員可以使全部或部分員工在辦公電腦上不能使用個人QQ。默認企業(yè)管理員擁有設(shè)置和查看QQ登錄管理的權(quán)限，系統(tǒng)管理員在獲得企業(yè)管理員的授權(quán)后也可以獲得此權(quán)限。企業(yè)管理員在登錄賬戶中心后

25、，可到“QQ登陸管理”頁面內(nèi)開啟此功能。在開啟時可設(shè)置此功能發(fā)揮作用的時間段以及是否對員工登錄企業(yè)QQ的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行區(qū)分。在啟用此功能后，QQ登錄管理功能啟用后，員工第一次在某臺電腦上登錄時會跳出讓其選擇網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的選項。選擇后，員工將在辦公環(huán)境中不能登錄個人QQ客戶端。如果管理員在設(shè)置時，勾選了“不區(qū)分網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，自動生效”，員工將在任何登錄企業(yè)QQ的電腦上，在管理員設(shè)置的時間段內(nèi)，無法登錄個人QQ。在通用設(shè)置的右側(cè)有“允許QQ登錄名單”的設(shè)置菜單。點擊添加后可從組織架構(gòu)樹中選擇相應(yīng)的成員，把他們添加到“允許QQ登錄名單”中，之后這些成員就可以正常登錄個人QQ。為了以防QQ登錄管理工具失效，賬戶

26、中心提供了相應(yīng)的監(jiān)控頁面：“QQ登錄人數(shù)”以及“QQ登錄管理工具異?！薄Q登錄人數(shù)顯示了當天登錄個人QQ的人數(shù)，此報表會在反映出哪些員工在登錄企業(yè)QQ的電腦上登陸過個人QQ。QQ登錄管理異常指的是當天客戶端QQ登錄管理工具工作異常的人數(shù)，此報表反映的是那些應(yīng)啟動QQ登錄管理工具而因為某些原因啟動失敗的員工。當這兩項有數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)會給企業(yè)管理員發(fā)送日報的tips。QQ登錄人數(shù)和QQ登錄管理工具異常人數(shù)兩個異常數(shù)據(jù)都可以查相應(yīng)的明細數(shù)據(jù)。點擊左上角的下拉框可以分別查看兩項異常數(shù)據(jù)的明細情況。外部聯(lián)系人查詢在企業(yè)帳戶中心的【企業(yè)QQ】一級菜單下，點擊左側(cè)【外部聯(lián)系人查詢】進入頁面。管理員可以在此查

27、詢管理范圍內(nèi)的員工的外部聯(lián)系人列表、最近溝通時間以及成為好友的時間等。擁有 “查詢外部聯(lián)系人”權(quán)限的管理員可以查看員工加入的群。短信賬戶查詢在企業(yè)帳戶中心的【企業(yè)QQ】一級菜單下，點擊左側(cè)【短信賬戶查詢】進入頁面。企業(yè)管理員可查看企業(yè)內(nèi)所有的短信充值與消費記錄。企業(yè)可通過各地經(jīng)銷商充值短信額度。企業(yè)群管理群資格管理企業(yè)群資格一欄：針對開通40個、60個等賬號數(shù)的企業(yè)，一律按照套餐基數(shù)計算企業(yè)群資格數(shù)，如40個帳號按30套餐基數(shù)計算，60個帳號按50套餐基數(shù)計算。企業(yè)成員建企業(yè)群的資格不是自然獲得的，而是由企業(yè)管理員統(tǒng)一分配。 企業(yè)QQ的企業(yè)群僅支持企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)讓，不支持轉(zhuǎn)讓給企業(yè)以外的企業(yè)QQ或

28、個人QQ；成員已使用的建群資格，不可回收。如必須回收，則需先解散或轉(zhuǎn)讓企業(yè)群，空出相應(yīng)資格，方可回收。群管理企業(yè)管理員無須成為所有群的群主，通過企業(yè)賬戶中心可統(tǒng)一管理企業(yè)內(nèi)成員所創(chuàng)建的所有群。成員群管理創(chuàng)建群企業(yè)成員可利用企業(yè)管理員授予的建群資格，創(chuàng)建各個等級的群。每個成員最多能創(chuàng)建15個群，其中高級群LV3總數(shù)上限為3個。我的群管理企業(yè)成員均可登錄企業(yè)賬戶中心管理自己所創(chuàng)建的所有群，包括成員管理、群升級、群轉(zhuǎn)讓和群解散等。獨有的接收群功能，可主動接收個人QQ的群，方便企業(yè)將原有的個人QQ群轉(zhuǎn)換為企業(yè)群，接收到企業(yè)QQ內(nèi)進行統(tǒng)一管理。接收群用戶接收群的前提是加入群，因此用戶在接收個人QQ群前必須先加入這個群，然后可以在賬戶中心“我的群管理”功能中的“已加入群”中直接通過輸入群主賬號和密碼的方式來成為群主。企業(yè)郵箱管理企業(yè)郵箱管理功能可以讓用戶將企業(yè)QQ與騰訊企業(yè)郵箱（收費版和免費版均可）綁定在一起，綁定成功后雙方同步賬號，但不同步組織架構(gòu)。員工綁定騰訊企業(yè)郵箱成功后可以從企業(yè)QQ客戶端直接進入騰訊企業(yè)郵箱。對于購買企業(yè)QQ與騰訊企業(yè)郵箱聯(lián)合套餐的用戶，系統(tǒng)會自動綁定兩個產(chǎn)品，并同步賬號，不需要用戶操作。對于不是同時