SP咨詢2011年3月流程管理培訓(xùn)

1、 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：1501688339 流程管理培訓(xùn)流程管理培訓(xùn) 2011月月3月月流程培訓(xùn)之一流程培訓(xùn)之一 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833921.流程管理體系流程管理體系流程的基本概念流程的基本概念流程的要素構(gòu)成流程的要素構(gòu)成房地產(chǎn)流程管理體系房地產(chǎn)流程管理體系2.流程的繪制方法流程的繪制方法流程繪制軟件流程繪制軟件visio介紹介紹流程分析方法流程分析方法目標(biāo)目標(biāo) 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量

2、房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ經(jīng)理的困惑總經(jīng)理的困惑 “ “我我們們做了十年房地做了十年房地產(chǎn)產(chǎn)，最大的，最大的問(wèn)題問(wèn)題不是不知道不是不知道怎么怎么做做項(xiàng)項(xiàng)目，而是不知道如何目，而是不知道如何管理管理項(xiàng)項(xiàng)目、尤其是同目、尤其是同時(shí)時(shí)管理多管理多個(gè)項(xiàng)個(gè)項(xiàng)目目” ”總經(jīng)總經(jīng)理理 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ流程變革的思考對(duì)流程變革的思考 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)

3、營(yíng)銷策劃大全，QQ： 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ： 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ程引發(fā)的問(wèn)題流程引發(fā)的問(wèn)題n流程輸入缺乏明確要求流程輸入缺乏明確要求輸出結(jié)果需要返工輸出結(jié)果需要返工n流程輸出標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有明確流程輸出標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有明確輸出成果達(dá)不到要求輸出成果達(dá)不到要求n流程時(shí)效性差流程時(shí)效性差經(jīng)營(yíng)指標(biāo)難以完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)難以完成n流程沒(méi)有固化不確定流程沒(méi)有固化不確定扯皮推諉指標(biāo)不能完成扯皮推諉指標(biāo)不能完成n流程不系統(tǒng)流程不

4、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)效率低下運(yùn)營(yíng)效率低下 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ： 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ地產(chǎn)企業(yè)關(guān)注什么？規(guī)模性、盈利性、成長(zhǎng)性、運(yùn)營(yíng)效房地產(chǎn)企業(yè)關(guān)注什么？規(guī)模性、盈利性、成長(zhǎng)性、運(yùn)營(yíng)效率？率？序號(hào)序號(hào)指標(biāo)名稱指標(biāo)名稱指標(biāo)值指標(biāo)值單位單位計(jì)算公式計(jì)算公式評(píng)價(jià)點(diǎn)評(píng)價(jià)點(diǎn)1 1項(xiàng)目總投入項(xiàng)目總投入萬(wàn)元萬(wàn)元開(kāi)發(fā)成本期間費(fèi)用營(yíng)業(yè)稅增值稅開(kāi)發(fā)成本期間費(fèi)用營(yíng)業(yè)稅增值稅所得稅所得稅項(xiàng)目的總投入規(guī)模項(xiàng)目的總投入規(guī)模2 2項(xiàng)目銷

5、售收入項(xiàng)目銷售收入萬(wàn)元萬(wàn)元銷售收入銷售收入項(xiàng)目變現(xiàn)能力項(xiàng)目變現(xiàn)能力3 3留存資產(chǎn)價(jià)值留存資產(chǎn)價(jià)值萬(wàn)元萬(wàn)元可售留存資產(chǎn)價(jià)值按可售留存資產(chǎn)價(jià)值按1010年收益折現(xiàn)值計(jì)算年收益折現(xiàn)值計(jì)算（8 8折現(xiàn)率）折現(xiàn)率）留存資產(chǎn)價(jià)值留存資產(chǎn)價(jià)值4 4單方售價(jià)單方售價(jià)元元/ /項(xiàng)目銷售收入項(xiàng)目銷售收入/ /銷售面積銷售面積銷售均價(jià)的合理性銷售均價(jià)的合理性5 5可租售單方成本可租售單方成本元元/ /項(xiàng)目銷售部分投入項(xiàng)目銷售部分投入/ /銷售面積銷售面積單方成本的高低單方成本的高低6 6項(xiàng)目投資項(xiàng)目投資萬(wàn)元萬(wàn)元項(xiàng)目在實(shí)現(xiàn)盈虧平衡前需投入的資金項(xiàng)目在實(shí)現(xiàn)盈虧平衡前需投入的資金項(xiàng)目的投資規(guī)模項(xiàng)目的投資規(guī)模7 7所得稅后

6、凈現(xiàn)金收益所得稅后凈現(xiàn)金收益萬(wàn)元萬(wàn)元2+3-12+3-1項(xiàng)目靜態(tài)收益項(xiàng)目靜態(tài)收益8 8股權(quán)倍數(shù)股權(quán)倍數(shù)(7+6)/6(7+6)/6股權(quán)收益股權(quán)收益9 9投資收益率投資收益率7/67/6項(xiàng)目投資收益水平項(xiàng)目投資收益水平1010稅后凈利率稅后凈利率所得稅后凈現(xiàn)金收益所得稅后凈現(xiàn)金收益/ /（項(xiàng)目銷售收入留（項(xiàng)目銷售收入留存資產(chǎn)凈現(xiàn)值）存資產(chǎn)凈現(xiàn)值）核心指標(biāo)，大于核心指標(biāo)，大于10%10%1111項(xiàng)目自有資金項(xiàng)目自有資金IRRIRR月度內(nèi)部收益率月度內(nèi)部收益率1212（不含外部貸款和利（不含外部貸款和利息）息）核心指標(biāo)，大于核心指標(biāo)，大于19%19%某知名企業(yè)投資評(píng)價(jià)指標(biāo)某知名企業(yè)投資評(píng)價(jià)指標(biāo) 房資

7、網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833910流程管理在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的重要性流程管理在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的重要性n房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的建設(shè)周期長(zhǎng)，房地產(chǎn)投資機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)加大，如何解決效率和風(fēng)險(xiǎn)的平衡；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的建設(shè)周期長(zhǎng)，房地產(chǎn)投資機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)加大，如何解決效率和風(fēng)險(xiǎn)的平衡；n進(jìn)度時(shí)間，決定管理費(fèi)進(jìn)度時(shí)間，決定管理費(fèi)/ /財(cái)務(wù)費(fèi)用的增加；財(cái)務(wù)費(fèi)用的增加；n流程管理的過(guò)程，也是房地產(chǎn)企業(yè)管理人員流程管理的過(guò)程，也是房地產(chǎn)企業(yè)管理人員系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析和和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)分析風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)分析的過(guò)程；的過(guò)程；n流程管理是項(xiàng)目管理人員的必備工具。流程管

8、理是項(xiàng)目管理人員的必備工具。 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833911專家學(xué)者和組織對(duì)流程的定義：專家學(xué)者和組織對(duì)流程的定義：n邁克爾邁克爾哈默：業(yè)務(wù)流程是把一個(gè)或多個(gè)哈默：業(yè)務(wù)流程是把一個(gè)或多個(gè)輸入輸入轉(zhuǎn)化成對(duì)轉(zhuǎn)化成對(duì)顧客有價(jià)值的輸出的活動(dòng)。顧客有價(jià)值的輸出的活動(dòng)。nT.H.T.H.達(dá)文波特：業(yè)務(wù)流程是一系列結(jié)構(gòu)化的可測(cè)量的活動(dòng)集合，并為特定的市場(chǎng)或達(dá)文波特：業(yè)務(wù)流程是一系列結(jié)構(gòu)化的可測(cè)量的活動(dòng)集合，并為特定的市場(chǎng)或特定的顧客產(chǎn)生特定的特定的顧客產(chǎn)生特定的輸出輸出。nA.L.A.L.斯切爾：業(yè)務(wù)流程

9、是在特定時(shí)間產(chǎn)生特定斯切爾：業(yè)務(wù)流程是在特定時(shí)間產(chǎn)生特定輸出輸出的一系列客戶、供應(yīng)商關(guān)系。的一系列客戶、供應(yīng)商關(guān)系。nH.J.H.J.約翰遜：業(yè)務(wù)流程是把約翰遜：業(yè)務(wù)流程是把輸入轉(zhuǎn)化為輸出輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一系列相關(guān)活動(dòng)的結(jié)合，它增加輸入的一系列相關(guān)活動(dòng)的結(jié)合，它增加輸入的價(jià)值并創(chuàng)造出對(duì)接受者更為有效的輸出。的價(jià)值并創(chuàng)造出對(duì)接受者更為有效的輸出。nA.W.A.W.謝爾：業(yè)務(wù)流程是公司以產(chǎn)出產(chǎn)品和服務(wù)為目標(biāo)的一系列連貫的、有序的活動(dòng)謝爾：業(yè)務(wù)流程是公司以產(chǎn)出產(chǎn)品和服務(wù)為目標(biāo)的一系列連貫的、有序的活動(dòng)的組合，業(yè)務(wù)流程的的組合，業(yè)務(wù)流程的輸出輸出結(jié)果是為內(nèi)部或外部的結(jié)果是為內(nèi)部或外部的“客戶客戶”所需

10、的，并為所需的，并為“客戶客戶”所所接受的產(chǎn)品或服務(wù)。接受的產(chǎn)品或服務(wù)。nISO9000ISO9000：業(yè)務(wù)流程是一組將：業(yè)務(wù)流程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。n通俗化：跨三個(gè)部門以上的工作流。通俗化：跨三個(gè)部門以上的工作流。 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833912為什么需要流程？為什么需要流程？表面上看，企業(yè)組織是以業(yè)務(wù)和職能部門來(lái)劃分的，但實(shí)際上起作用的是流程。沒(méi)有表面上看，企業(yè)組織是以業(yè)務(wù)和職能部門來(lái)劃分的，但實(shí)際上起作用的是流程。

11、沒(méi)有一個(gè)部門單獨(dú)的活動(dòng)能夠創(chuàng)造價(jià)值，只有將所有活動(dòng)一起放在一個(gè)整體框架里進(jìn)一個(gè)部門單獨(dú)的活動(dòng)能夠創(chuàng)造價(jià)值，只有將所有活動(dòng)一起放在一個(gè)整體框架里進(jìn)行才能創(chuàng)造價(jià)值，那個(gè)框架就是流程。它是一組相互關(guān)聯(lián)的工作或活動(dòng)，它們一行才能創(chuàng)造價(jià)值，那個(gè)框架就是流程。它是一組相互關(guān)聯(lián)的工作或活動(dòng)，它們一起給顧客創(chuàng)造價(jià)值。作為各部門不同人員活動(dòng)的組合，流程在運(yùn)轉(zhuǎn)中實(shí)現(xiàn)了價(jià)值起給顧客創(chuàng)造價(jià)值。作為各部門不同人員活動(dòng)的組合，流程在運(yùn)轉(zhuǎn)中實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的增長(zhǎng)。的增長(zhǎng)。因?yàn)榱鞒谈荏w現(xiàn)工作價(jià)值的增值作用因?yàn)榱鞒谈荏w現(xiàn)工作價(jià)值的增值作用 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)

12、營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833913企業(yè)必須建立為顧客創(chuàng)造價(jià)值的流程管理機(jī)制企業(yè)必須建立為顧客創(chuàng)造價(jià)值的流程管理機(jī)制建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程體系；定期評(píng)估流程的運(yùn)作績(jī)效； 建立流程持續(xù)優(yōu)化的機(jī)制；把流程從職能組織的背后移到前面來(lái)流程流程A流程流程B部門部門部門部門部門部門部門部門部門部門產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)部門部門/職能目標(biāo)職能目標(biāo) 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833914顧客需求產(chǎn)品/服務(wù)輸出活活動(dòng)動(dòng)1 1活活動(dòng)動(dòng)2 2活活動(dòng)動(dòng)3 3高效的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)注有效輸出；關(guān)注顧客的需求和滿意；關(guān)注整體目標(biāo)的

13、實(shí)現(xiàn)；員工n流程中體現(xiàn)已顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的基本思想，例如：流程中體現(xiàn)已顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的基本思想，例如：n策劃流程中讓接觸顧客的部門參與決策策劃流程中讓接觸顧客的部門參與決策n基于市場(chǎng)的價(jià)格決策基于市場(chǎng)的價(jià)格決策n構(gòu)建系統(tǒng)的客戶服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建系統(tǒng)的客戶服務(wù)系統(tǒng)n以顧客的評(píng)價(jià)作為策劃與設(shè)計(jì)部門的重要業(yè)以顧客的評(píng)價(jià)作為策劃與設(shè)計(jì)部門的重要業(yè)績(jī)考評(píng)依據(jù)績(jī)考評(píng)依據(jù) 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833915流程示意流程示意輸入資源輸入資源輸出結(jié)果輸出結(jié)果（目標(biāo)）（目標(biāo)）活動(dòng)活動(dòng)1 1活動(dòng)活動(dòng) 2 2活動(dòng)活動(dòng) 5 5活

14、動(dòng)活動(dòng) 3 3活動(dòng)活動(dòng) 4 4流程邊界流程邊界流程流程“流程流程”的定義的定義 為達(dá)到期望的管理或業(yè)務(wù)目標(biāo)，在一定輸入資源基礎(chǔ)上，通過(guò)明確的組織、人員執(zhí)行并產(chǎn)生特定輸出結(jié)果的一系列的管理或業(yè)務(wù)活動(dòng)一系列的管理或業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)部客戶內(nèi)部客戶 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833916什么是流程管理什么是流程管理? ?流程象人體的神經(jīng)系統(tǒng)流程象人體的神經(jīng)系統(tǒng), ,它確保了組織功能的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與協(xié)調(diào)一致性；它確保了組織功能的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與協(xié)調(diào)一致性；流程是組織的基本運(yùn)作環(huán)境流程是組織的基本運(yùn)作環(huán)境, ,直接影響到人的行

15、為進(jìn)而影響組織的文化；直接影響到人的行為進(jìn)而影響組織的文化；壞人在好的制度下可能會(huì)變好壞人在好的制度下可能會(huì)變好, ,好人在壞的制度下可能會(huì)變壞；好人在壞的制度下可能會(huì)變壞；流程管理定義：流程管理定義：對(duì)流程進(jìn)行策劃、優(yōu)化和再造,并通過(guò)實(shí)施、監(jiān)控、評(píng)價(jià)和改進(jìn),以持續(xù)達(dá)成和改善流程的持續(xù)達(dá)成和改善流程的績(jī)效目標(biāo)績(jī)效目標(biāo)的過(guò)的過(guò)程。程。流程管理流程固化流程改善流程管理流程固化流程改善F 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833917 是社會(huì)的博弈規(guī)則是社會(huì)的博弈規(guī)則,或更嚴(yán)格地說(shuō)或更嚴(yán)格地說(shuō),是人類設(shè)計(jì)的制約人

16、們相互行為的約是人類設(shè)計(jì)的制約人們相互行為的約束條件束條件用經(jīng)濟(jì)學(xué)的術(shù)語(yǔ)說(shuō)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的術(shù)語(yǔ)說(shuō),制度制度定義和限制了個(gè)人的決策集合定義和限制了個(gè)人的決策集合 流程流程 & 制度制度 為達(dá)到期望的管理或業(yè)務(wù)目標(biāo)，在為達(dá)到期望的管理或業(yè)務(wù)目標(biāo)，在一定輸入資源基礎(chǔ)上，通過(guò)明確的組一定輸入資源基礎(chǔ)上，通過(guò)明確的組織、人員執(zhí)行并產(chǎn)生特定輸出結(jié)果的織、人員執(zhí)行并產(chǎn)生特定輸出結(jié)果的一系列的管理或業(yè)務(wù)活動(dòng)一系列的管理或業(yè)務(wù)活動(dòng)制度制度流程流程邊界標(biāo)準(zhǔn)邊界標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)資源活動(dòng)目標(biāo)資源活動(dòng) 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：1501688

17、33918流程和制度的關(guān)系流程和制度的關(guān)系 公司現(xiàn)正在對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，同時(shí)，需要制定相應(yīng)的流程管理制度，在這個(gè)過(guò)程中，公司現(xiàn)正在對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，同時(shí)，需要制定相應(yīng)的流程管理制度，在這個(gè)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)固有的公司管理制度之間與新制定的流程有沖突（或者叫矛盾）的地方。發(fā)現(xiàn)固有的公司管理制度之間與新制定的流程有沖突（或者叫矛盾）的地方。因?yàn)楣驹幸恍┕芾碇贫仁窃跊](méi)有制定業(yè)務(wù)流程的時(shí)候就開(kāi)始執(zhí)行的，實(shí)際上這部分管理因?yàn)楣驹幸恍┕芾碇贫仁窃跊](méi)有制定業(yè)務(wù)流程的時(shí)候就開(kāi)始執(zhí)行的，實(shí)際上這部分管理制度完全可以用流程的形式來(lái)描述。制度完全可以用流程的形式來(lái)描述。從以上來(lái)看，兩者是有一個(gè)先后關(guān)系

18、，事實(shí)上，兩者之間并不存在真正的順序關(guān)系，即并非從以上來(lái)看，兩者是有一個(gè)先后關(guān)系，事實(shí)上，兩者之間并不存在真正的順序關(guān)系，即并非雞與蛋的關(guān)系。雞與蛋的關(guān)系。 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833919l在公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，流程是價(jià)值鏈的體現(xiàn)，而真正的管理制度則是價(jià)值鏈在公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，流程是價(jià)值鏈的體現(xiàn)，而真正的管理制度則是價(jià)值鏈得以體現(xiàn)的保證。如果只有流程，沒(méi)有管理制度，公司各項(xiàng)職能不能高效運(yùn)行；得以體現(xiàn)的保證。如果只有流程，沒(méi)有管理制度，公司各項(xiàng)職能不能高效運(yùn)行；而只有管理制度，沒(méi)有流程，那公

19、司的運(yùn)作不能形成鏈?zhǔn)焦芾?，各?xiàng)職能分散而只有管理制度，沒(méi)有流程，那公司的運(yùn)作不能形成鏈?zhǔn)焦芾?，各?xiàng)職能分散作用，不能形成有機(jī)整體，當(dāng)然就削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。作用，不能形成有機(jī)整體，當(dāng)然就削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。l無(wú)論先有流程，還是先有管理制度，并不是最重要的。關(guān)鍵是如何擺正兩者之無(wú)論先有流程，還是先有管理制度，并不是最重要的。關(guān)鍵是如何擺正兩者之間的位置，同時(shí)協(xié)調(diào)兩者之間的關(guān)系，使其向同一個(gè)方向用力，才是企業(yè)需要間的位置，同時(shí)協(xié)調(diào)兩者之間的關(guān)系，使其向同一個(gè)方向用力，才是企業(yè)需要解決問(wèn)題的根本所在。解決問(wèn)題的根本所在。流程和制度的關(guān)系流程和制度的關(guān)系 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料

20、下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833920制度是邊界制度是邊界流程和制度流程和制度流程是跑道流程是跑道 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833921流程的層次與流程樹(shù)結(jié)構(gòu)流程的層次與流程樹(shù)結(jié)構(gòu)l流程樹(shù)結(jié)構(gòu)流程樹(shù)結(jié)構(gòu)- -先橫切再豎切先橫切再豎切l(wèi)橫向通常同一級(jí)流程橫向通常同一級(jí)流程 ，縱向通常支持上一級(jí)，縱向通常支持上一級(jí)l橫向通常按照類別或功能劃分，縱向按照流程活動(dòng)的順序劃分橫向通常按照類別或功能劃分，縱向按照流程活動(dòng)的順序劃分第二級(jí)流程第二級(jí)流程L2.1流

21、程L2.1.1第三第三/四級(jí)四級(jí)流程流程第一級(jí)流程第一級(jí)流程L1第二級(jí)流程第二級(jí)流程L2.2第二級(jí)流程第二級(jí)流程第二級(jí)流程第二級(jí)流程第二級(jí)流程第二級(jí)流程第二級(jí)流程第二級(jí)流程行動(dòng)1行動(dòng)1行動(dòng)1行動(dòng)1行動(dòng)1流程L2.1.2行動(dòng)2行動(dòng)2行動(dòng)2行動(dòng)2行動(dòng)2流程L2.1.2.1行動(dòng)3行動(dòng)3行動(dòng)3行動(dòng)3行動(dòng)3活動(dòng)1行動(dòng)4活動(dòng)2活動(dòng) 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833922流程按層次分類流程按層次分類n主流程的特征主流程的特征n跨部門或跨多個(gè)崗位跨部門或跨多個(gè)崗位n多個(gè)關(guān)鍵活動(dòng)和職能多個(gè)關(guān)鍵活動(dòng)和職能n子流程的特征

22、子流程的特征n支持主流程支持主流程n活動(dòng)或職能相對(duì)單一性活動(dòng)或職能相對(duì)單一性 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833923協(xié)同增值協(xié)同增值提高效率提高效率落實(shí)責(zé)任落實(shí)責(zé)任管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 流程管理現(xiàn)狀診斷流程管理現(xiàn)狀診斷 流程管理現(xiàn)狀診斷流程管理現(xiàn)狀診斷 流程管理現(xiàn)狀診斷流程管理現(xiàn)狀診斷 流程描述規(guī)范制定流程描述規(guī)范制定 流程分類分級(jí)流程分類分級(jí) 責(zé)任矩陣建立責(zé)任矩陣建立 待建流程的建立待建流程的建立 愿景提出與關(guān)鍵愿景提出與關(guān)鍵 流程識(shí)別流程識(shí)別 流程優(yōu)化設(shè)計(jì)流程優(yōu)化設(shè)計(jì) 管理配

23、套設(shè)計(jì)管理配套設(shè)計(jì) 流程流程KPIKPI設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 流程的試點(diǎn)切換流程的試點(diǎn)切換 流程流程E E化的案例培訓(xùn)化的案例培訓(xùn) 流程的流程的E E化需求分析化需求分析 流程的流程的E E化工具選型化工具選型 流程的流程的E E化實(shí)現(xiàn)化實(shí)現(xiàn) 表單與工作流程設(shè)計(jì)表單與工作流程設(shè)計(jì) 操作規(guī)范制定操作規(guī)范制定認(rèn)識(shí)流程認(rèn)識(shí)流程建立流程建立流程優(yōu)化流程優(yōu)化流程E E化流程化流程運(yùn)作流程運(yùn)作流程當(dāng)期改進(jìn)與長(zhǎng)期建設(shè)相結(jié)合當(dāng)期改進(jìn)與長(zhǎng)期建設(shè)相結(jié)合流程優(yōu)化與流程優(yōu)化與E E化相結(jié)合化相結(jié)合流程與制度、績(jī)效相結(jié)合流程與制度、績(jī)效相結(jié)合企業(yè)提升流程管理水平的總體方法論企業(yè)提升流程管理水平的總體方法論管理管理IT是有效是有效解

24、決流程方案的解決流程方案的實(shí)施實(shí)施 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：1501688339241.流程管理體系流程管理體系流程的基本概念流程的基本概念流程的要素構(gòu)成流程的要素構(gòu)成1.3 房地產(chǎn)流程管理體系房地產(chǎn)流程管理體系2.流程的繪制方法流程的繪制方法流程繪制軟件流程繪制軟件visio介紹介紹流程分析方法流程分析方法目標(biāo)目標(biāo) 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833925房地產(chǎn)流程特點(diǎn)房地產(chǎn)流程特點(diǎn)n運(yùn)作周期長(zhǎng)：監(jiān)控成本和監(jiān)控難度

25、運(yùn)作周期長(zhǎng)：監(jiān)控成本和監(jiān)控難度n外部接口多：協(xié)調(diào)和可控性難度外部接口多：協(xié)調(diào)和可控性難度n以人為主：一致性難度（包工以人為主：一致性難度（包工 包料包料 包人）包人）n并行運(yùn)作多：協(xié)調(diào)和計(jì)劃控制難度并行運(yùn)作多：協(xié)調(diào)和計(jì)劃控制難度n一次性：糾錯(cuò)的成本高難度大（風(fēng)險(xiǎn)：一失足成千古恨）一次性：糾錯(cuò)的成本高難度大（風(fēng)險(xiǎn)：一失足成千古恨） 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833926說(shuō)明及圖例：說(shuō)明及圖例：一、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)劃分為六個(gè)階段：項(xiàng)目論證、項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)管理、工程施工管理、銷售管理和客戶關(guān)系管理。二、工程

26、施工管理階段和銷售管理階段的時(shí)間存在重疊。：代表關(guān)鍵里程碑：代表某個(gè)階段的主導(dǎo)的專業(yè)任務(wù)，即其輸出會(huì)成為本階段其他專業(yè)開(kāi)展活動(dòng)的輸入條件。：配合專業(yè)的任務(wù)。 房地產(chǎn)流程與房地產(chǎn)流程與VACVAC模型模型- -流程關(guān)系及專業(yè)配合流程關(guān)系及專業(yè)配合 項(xiàng)目論證階段項(xiàng)目論證階段項(xiàng)目策劃階段項(xiàng)目策劃階段設(shè)計(jì)管理階段設(shè)計(jì)管理階段工程管理階段工程管理階段項(xiàng)目立項(xiàng)主體結(jié)構(gòu)開(kāi)工開(kāi)盤銷售入伙竣工銷售管理階段銷售管理階段客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理階段階段拓拓展展?fàn)I營(yíng)銷銷設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)工工程程組織項(xiàng)目論證初步產(chǎn)品定位規(guī)劃要點(diǎn)/規(guī)劃草案組織項(xiàng)目策劃/產(chǎn)品、市場(chǎng)及客戶定位研究概念規(guī)劃設(shè)計(jì)營(yíng)銷策劃、項(xiàng)目推廣方案策劃、項(xiàng)目前期推廣及

27、銷售前準(zhǔn)備方案設(shè)計(jì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)施工圖設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)配合、供應(yīng)商考察及招標(biāo)、施工準(zhǔn)備及樁基等工程施工主體結(jié)構(gòu)施工至具備預(yù)售條件工 程 施 工至 竣 工 驗(yàn)收銷售及入伙配合工程施工配合、銷售配合及入伙配合銷售事務(wù)管理成成本本估算測(cè)算預(yù)算、標(biāo)底、合同價(jià)進(jìn)度款、工程變更、招標(biāo)采購(gòu) 結(jié)算入伙事務(wù)管理客客服服報(bào)報(bào)建建建設(shè)用地規(guī)劃許可證、簽訂土地使用合同設(shè)計(jì)方案及施工圖報(bào)建、初步設(shè)計(jì)報(bào)建、基礎(chǔ)提前開(kāi)工報(bào)建 辦理房地產(chǎn)預(yù)售許可證產(chǎn)權(quán)初始登記合同備案、按揭辦理工程施工配合設(shè)計(jì)配合銷售配合采購(gòu)管理采購(gòu)管理 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：1501

28、68833927 框架：橫向規(guī)劃流程地圖：房地產(chǎn)有哪些流程框架：橫向規(guī)劃流程地圖：房地產(chǎn)有哪些流程戰(zhàn)略規(guī)劃融資管理資本運(yùn)營(yíng)管理年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理年度預(yù)算管理品牌規(guī)劃績(jī)效管理論證論證 策劃策劃 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 采購(gòu)采購(gòu) 工程工程 銷售銷售 客服客服項(xiàng)目計(jì)劃管理項(xiàng)目成本管理人力資源管理財(cái)務(wù)管理管理體系建設(shè)（流程、信息化、質(zhì)量等）戰(zhàn)略流程戰(zhàn)略流程業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程管理支持流程管理支持流程 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833928流程體系文件流程體系文件流程流程 作業(yè)指引作業(yè)指引表格表格 規(guī)范規(guī)范 模板模板跨專業(yè)配合跨

29、專業(yè)配合/ /理順接口理順接口/ /清晰權(quán)責(zé)清晰權(quán)責(zé)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)/ /最優(yōu)方案最優(yōu)方案/ /有效性有效性方法格式化方法格式化/ /結(jié)果證據(jù)化結(jié)果證據(jù)化規(guī)范化規(guī)范化精細(xì)化精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：1501688339292圖圖2表定思路表定思路2 2圖龜型圖：圖龜型圖：7 7環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)6 6要素分析要素分析 流程總圖：關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)接口關(guān)系流程總圖：關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)接口關(guān)系2 2表關(guān)鍵環(huán)節(jié)成果表：表關(guān)鍵環(huán)節(jié)成果表：7 7環(huán)節(jié)成果標(biāo)準(zhǔn)表環(huán)節(jié)成果標(biāo)準(zhǔn)表 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)成果表：基于開(kāi)發(fā)管理節(jié)點(diǎn)成果標(biāo)準(zhǔn)表關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)成果表：基

30、于開(kāi)發(fā)管理節(jié)點(diǎn)成果標(biāo)準(zhǔn)表 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833930流程分析方法（流程分析方法（7個(gè)階段）個(gè)階段） 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833931Turtle Diagram (龜型圖)過(guò)程過(guò)程關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)職責(zé)職責(zé) 接口接口衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)輸入輸入輸出輸出 龜型圖分析龜型圖分析誰(shuí)去做誰(shuí)去做?做什么做什么?相關(guān)支持相關(guān)支持?如何衡量如何衡量?成果標(biāo)志成果標(biāo)志? 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)

31、資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833932兩張圖一張流程總圖兩張圖一張流程總圖 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：15016883393333兩張表關(guān)鍵階段成果標(biāo)準(zhǔn)管理表兩張表關(guān)鍵階段成果標(biāo)準(zhǔn)管理表 關(guān)鍵階段成果標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)鍵階段成果標(biāo)準(zhǔn)化 某標(biāo)桿的階某標(biāo)桿的階35個(gè)段成果個(gè)段成果 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：15016883393434關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)成果標(biāo)準(zhǔn)管理表關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)成果標(biāo)準(zhǔn)管理表階段階段關(guān)鍵

32、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)輸入成果輸入成果/ /啟啟動(dòng)條件動(dòng)條件輸出成果輸出成果/ /輸出標(biāo)準(zhǔn)輸出標(biāo)準(zhǔn)完成完成時(shí)間時(shí)間主要參與主要參與部門部門審批流程審批流程審批結(jié)果發(fā)放范審批結(jié)果發(fā)放范圍圍與與5252里里程碑的程碑的關(guān)聯(lián)關(guān)聯(lián)拓展拓展階段階段項(xiàng)項(xiàng)目立目立項(xiàng)項(xiàng)1 1、外調(diào)信息表、外調(diào)信息表2 2、土地屬性分析、土地屬性分析表表3 3、新項(xiàng)目獲取風(fēng)、新項(xiàng)目獲取風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析表險(xiǎn)評(píng)估分析表1 1、地塊調(diào)查報(bào)告、地塊調(diào)查報(bào)告2 2、項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告，包含：，包含：1 1）初步規(guī)劃方案）初步規(guī)劃方案2 2）初步產(chǎn)品定位）初步產(chǎn)品定位3 3）項(xiàng)目初步經(jīng)濟(jì)測(cè)算）項(xiàng)目初步經(jīng)濟(jì)測(cè)算4 4）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析5

33、5）項(xiàng)目初步交易方式）項(xiàng)目初步交易方式前期前期調(diào)研調(diào)研1515天，天，編制編制報(bào)告報(bào)告時(shí)間時(shí)間5 5天天主責(zé)：項(xiàng)目發(fā)主責(zé)：項(xiàng)目發(fā)展部展部主要配合部門：主要配合部門：設(shè)計(jì)管理部設(shè)計(jì)管理部營(yíng)銷管理部營(yíng)銷管理部財(cái)務(wù)管理部財(cái)務(wù)管理部、項(xiàng)目發(fā)展部經(jīng)、項(xiàng)目發(fā)展部經(jīng)辦人辦人、項(xiàng)目發(fā)展部經(jīng)、項(xiàng)目發(fā)展部經(jīng)理理、總經(jīng)理審批、總經(jīng)理審批、項(xiàng)目發(fā)展部、項(xiàng)目發(fā)展部、營(yíng)銷管理部、營(yíng)銷管理部、設(shè)計(jì)管理部、設(shè)計(jì)管理部、成本管理部成本管理部、財(cái)務(wù)管理部財(cái)務(wù)管理部、工程采購(gòu)部（以工程采購(gòu)部（以上均包含部門經(jīng)理及上均包含部門經(jīng)理及該部門項(xiàng)目群成員）該部門項(xiàng)目群成員）- -拓展拓展階段階段可可研論研論證證1 1、項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告、項(xiàng)目立

34、項(xiàng)報(bào)告1、新項(xiàng)目可研經(jīng)濟(jì)測(cè)算新項(xiàng)目可研經(jīng)濟(jì)測(cè)算- -成本部成本部分分2 2、新項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)測(cè)算新項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)測(cè)算-經(jīng)濟(jì)指標(biāo)部經(jīng)濟(jì)指標(biāo)部分分3、可行性研究報(bào)告可行性研究報(bào)告，包含：，包含：1)項(xiàng)目周邊情況調(diào)查項(xiàng)目周邊情況調(diào)查2)市場(chǎng)研究市場(chǎng)研究3）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方案）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方案4）投資估算與融資方案）投資估算與融資方案5）財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)）財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)6）不確定性分析）不確定性分析7）綜合評(píng)價(jià)）綜合評(píng)價(jià)8) 研究結(jié)論與建議研究結(jié)論與建議主責(zé)：項(xiàng)目發(fā)主責(zé)：項(xiàng)目發(fā)展部展部主要配合部門：主要配合部門：營(yíng)銷管理部營(yíng)銷管理部設(shè)計(jì)管理部設(shè)計(jì)管理部成本管理部成本管理部財(cái)務(wù)管理部財(cái)務(wù)管理部、項(xiàng)目發(fā)展、項(xiàng)目發(fā)展部經(jīng)部經(jīng)辦人辦人、項(xiàng)目發(fā)展

35、部經(jīng)、項(xiàng)目發(fā)展部經(jīng)理理、所有部門分管、所有部門分管副總副總、總經(jīng)理、總經(jīng)理、區(qū)域?qū)徸h、區(qū)域?qū)徸h、集團(tuán)審批、集團(tuán)審批、項(xiàng)目發(fā)展部、項(xiàng)目發(fā)展部、營(yíng)銷管理部、營(yíng)銷管理部、設(shè)計(jì)管理部、設(shè)計(jì)管理部、成本管理部成本管理部、財(cái)務(wù)管理部財(cái)務(wù)管理部、工程采購(gòu)部（以工程采購(gòu)部（以上均包含部門經(jīng)理及上均包含部門經(jīng)理及該部門內(nèi)的項(xiàng)目群成該部門內(nèi)的項(xiàng)目群成員）員）1 1 投資分投資分析完成析完成 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833935文件結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性文件結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性縱向縱向:-四級(jí)層次四級(jí)層次-下級(jí)支持上級(jí)下級(jí)支持上級(jí)-接口引用

36、接口引用運(yùn)作表格 二級(jí)流程(流程) 16-20個(gè) 三級(jí)流程(作業(yè)指引+規(guī)范) 60-80個(gè)一級(jí)流程 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833936文件分類文件分類n流程文件：涉及多個(gè)部門協(xié)同完成的目標(biāo)和任務(wù)流程文件：涉及多個(gè)部門協(xié)同完成的目標(biāo)和任務(wù)n作業(yè)指引：具體某個(gè)環(huán)節(jié)的詳細(xì)操作說(shuō)明（側(cè)重制度）作業(yè)指引：具體某個(gè)環(huán)節(jié)的詳細(xì)操作說(shuō)明（側(cè)重制度）n表單：流程流轉(zhuǎn)成果表單：流程流轉(zhuǎn)成果n模板（案例）模板（案例）n法規(guī)法規(guī) 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)

37、營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833937選擇哪些流程進(jìn)行設(shè)計(jì)？選擇哪些流程進(jìn)行設(shè)計(jì)？關(guān)鍵流程選擇原則關(guān)鍵流程選擇原則1.1.績(jī)效低下問(wèn)題多的流程；績(jī)效低下問(wèn)題多的流程；2.2.定位重要價(jià)值高的流程；定位重要價(jià)值高的流程；3.3.跨部門接口多的流程；跨部門接口多的流程；房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行流程再造前，對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行診斷與分析，找出現(xiàn)有流程所存在的問(wèn)題。這些存房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行流程再造前，對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行診斷與分析，找出現(xiàn)有流程所存在的問(wèn)題。這些存在有問(wèn)題和急需改進(jìn)的流程我們稱之為在有問(wèn)題和急需改進(jìn)的流程我們稱之為“關(guān)鍵流程關(guān)鍵流程”。 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新

38、版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833938我們需要特別關(guān)注我們需要特別關(guān)注對(duì)流程現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)對(duì)流程現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)公司以往流程的回顧和討論公司以往流程的回顧和討論n項(xiàng)目策劃質(zhì)量流程項(xiàng)目策劃質(zhì)量流程n設(shè)計(jì)質(zhì)量流程設(shè)計(jì)質(zhì)量流程n工程質(zhì)量流程工程質(zhì)量流程n。對(duì)管控方案的重新認(rèn)識(shí)對(duì)管控方案的重新認(rèn)識(shí)n項(xiàng)目管理模式項(xiàng)目管理模式n專業(yè)模式專業(yè)模式 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833939標(biāo)桿企業(yè)標(biāo)桿企業(yè)7 7大階段管理經(jīng)驗(yàn)大階段管理經(jīng)驗(yàn)n 項(xiàng)目拓展項(xiàng)目拓展n 項(xiàng)目策劃項(xiàng)目策劃n 設(shè)計(jì)管理設(shè)計(jì)管

39、理n 采購(gòu)管理采購(gòu)管理n 工程管理工程管理n 銷售管理銷售管理n 客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833940 40 目標(biāo)地塊初步評(píng)估和篩選1.項(xiàng)目概況2.宗地概況3.經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)4.合作條件5.投資收益預(yù)測(cè)6.城市評(píng)價(jià)指標(biāo)證明7.市場(chǎng)初步調(diào)研報(bào)告項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)1.項(xiàng)目概念規(guī)劃草案2.項(xiàng)目總投資3.項(xiàng)目初步定位報(bào)告4.銷售預(yù)測(cè)5.投資收益預(yù)測(cè) （敏感性分析）6.開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)建議集團(tuán)高層與董事會(huì)決議一般項(xiàng)目一般項(xiàng)目項(xiàng)目土地信息項(xiàng)目土地信息 項(xiàng)目預(yù)可研項(xiàng)目預(yù)可研 項(xiàng)目立項(xiàng)決策項(xiàng)目立項(xiàng)決策 項(xiàng)

40、目可研項(xiàng)目可研 項(xiàng)目論證決策項(xiàng)目論證決策項(xiàng)目論證（方法論）項(xiàng)目工作組：項(xiàng)目工作組：組織部門：投資發(fā)展部組織部門：投資發(fā)展部配合部門：規(guī)劃設(shè)計(jì)部、成本管理部、財(cái)務(wù)管理部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、工程管理部等配合部門：規(guī)劃設(shè)計(jì)部、成本管理部、財(cái)務(wù)管理部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、工程管理部等 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833941項(xiàng)目拓展階段的關(guān)鍵活動(dòng)項(xiàng)目拓展階段的關(guān)鍵活動(dòng)(CP點(diǎn)點(diǎn))年度土地儲(chǔ)備計(jì)劃項(xiàng)目信息篩選項(xiàng)目?jī)?nèi)部立項(xiàng)項(xiàng)目可研論證項(xiàng)目投資決策評(píng)審項(xiàng)目取得項(xiàng)目交接土地信息收集城市/區(qū)位投資策略城市/區(qū)位評(píng)價(jià)體系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)化

41、設(shè)計(jì)管理專業(yè)化成本管理專業(yè)其它（工程/計(jì)劃等）項(xiàng)目投資評(píng)價(jià)模型項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)研究專業(yè)管理（日常管理）項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)（時(shí)序型）項(xiàng)目管理（持續(xù)型）1 12 23 34 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833942流程關(guān)鍵點(diǎn)細(xì)化說(shuō)明流程關(guān)鍵點(diǎn)細(xì)化說(shuō)明-土地勘察及分析土地勘察及分析項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘察收集地塊信息關(guān)鍵活動(dòng)輸出成果地塊現(xiàn)場(chǎng)照片項(xiàng)目盡職調(diào)查土地屬性分析土地方工商調(diào)查債權(quán)債務(wù)調(diào)查自然條件信息社會(huì)條件信息項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)項(xiàng)目獲取過(guò)程中的17類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估市場(chǎng)與產(chǎn)品分析相關(guān)工作前置開(kāi)展 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房

42、地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833943 論證論證 策劃策劃 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 采購(gòu)采購(gòu) 工程工程 銷售銷售 客服客服二級(jí)流程文件二級(jí)流程文件三級(jí)作業(yè)指引三級(jí)作業(yè)指引關(guān)鍵模板關(guān)鍵模板/表格表格項(xiàng)目拓展及論證管理流程項(xiàng)目拓展及論證管理流程掛牌出讓作業(yè)指引掛牌出讓作業(yè)指引項(xiàng)目測(cè)算簡(jiǎn)表項(xiàng)目測(cè)算簡(jiǎn)表項(xiàng)目獲取風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表項(xiàng)目獲取風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表項(xiàng)目可行性研究報(bào)告項(xiàng)目可行性研究報(bào)告 項(xiàng)目投資決策成果標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目投資決策成果標(biāo)準(zhǔn)拍賣出讓作業(yè)指引拍賣出讓作業(yè)指引招標(biāo)出讓作業(yè)指引招標(biāo)出讓作業(yè)指引 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃

43、大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833944 44 市場(chǎng)調(diào)查：市場(chǎng)定位 客戶定位 產(chǎn)品形態(tài) 產(chǎn)品主題 建筑指標(biāo)1.總平面圖2.道路交通3.4.5.銷售前期準(zhǔn)備1.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本2.項(xiàng)目總投資3.目標(biāo)成本4.分期開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略：加速項(xiàng)目一般項(xiàng)目創(chuàng)新項(xiàng)目復(fù)制項(xiàng)目開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)數(shù)量節(jié)點(diǎn)控制項(xiàng)目深化定位項(xiàng)目深化定位 初步營(yíng)銷策劃初步營(yíng)銷策劃 項(xiàng)目成本測(cè)算項(xiàng)目成本測(cè)算開(kāi)發(fā)策劃開(kāi)發(fā)策劃 產(chǎn)品概念規(guī)劃產(chǎn)品概念規(guī)劃項(xiàng)目策劃（方法論）l4.1.市場(chǎng)定位：明確區(qū)域市場(chǎng)供需情況，知悉市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)定位：明確區(qū)域市場(chǎng)供需情況，知悉市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 l4.2.客戶定位：明確項(xiàng)目目標(biāo)消費(fèi)群體并知悉群體特征?？蛻舳ㄎ?/p>

44、：明確項(xiàng)目目標(biāo)消費(fèi)群體并知悉群體特征。l4.3.產(chǎn)品形態(tài)：選擇建筑類型。產(chǎn)品形態(tài)：選擇建筑類型。l4.4.產(chǎn)品主題：確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主題，與產(chǎn)品形態(tài)有關(guān)。產(chǎn)品主題：確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主題，與產(chǎn)品形態(tài)有關(guān)。l4.5.建設(shè)指標(biāo)：項(xiàng)目各類型物業(yè)、戶型的量化指標(biāo)和比例關(guān)系。建設(shè)指標(biāo)：項(xiàng)目各類型物業(yè)、戶型的量化指標(biāo)和比例關(guān)系。戶型場(chǎng)地分析；樓型配比規(guī)劃方案競(jìng)品研究范本調(diào)研；CP主力戶型控制規(guī)劃強(qiáng)排方案-項(xiàng)目工作組：項(xiàng)目工作組：組織部門：投資發(fā)展部組織部門：投資發(fā)展部配合部門：規(guī)劃設(shè)計(jì)部、成本管理部、財(cái)務(wù)管理部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、工程管理部等配合部門：規(guī)劃設(shè)計(jì)部、成本管理部、財(cái)務(wù)管理部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、工程管理部等 房資

45、網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833945項(xiàng)目策劃階段的關(guān)鍵活動(dòng)項(xiàng)目策劃階段的關(guān)鍵活動(dòng)(CP點(diǎn)點(diǎn))產(chǎn)品線項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)書(shū)初稿運(yùn)營(yíng)策劃運(yùn)營(yíng)策劃市場(chǎng)調(diào)研產(chǎn)品策劃產(chǎn)品策劃運(yùn)營(yíng)線市場(chǎng)線初步市場(chǎng)定位產(chǎn)品策劃方案初步產(chǎn)品建議書(shū)評(píng)審產(chǎn)品需求清單編制概念設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)概念設(shè)計(jì)及評(píng)審成本測(cè)算、投資測(cè)算項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)書(shū)評(píng)審精裝定位、限價(jià)方案示范區(qū)營(yíng)建方案產(chǎn)品建議書(shū)確定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)研究報(bào)建溝通客戶需求點(diǎn)、項(xiàng)目?jī)r(jià)值點(diǎn)挖掘產(chǎn)品策劃五大工具產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化研究專業(yè)管理專業(yè)管理（日常管理）（日常管理）項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)（時(shí)序型）項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)（時(shí)序型）項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理（

46、持續(xù)型）（持續(xù)型）1 12 23 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833946項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃是對(duì)項(xiàng)目整體開(kāi)發(fā)策略及經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃內(nèi)容的整體規(guī)劃，體現(xiàn)了公司項(xiàng)目投資是對(duì)項(xiàng)目整體開(kāi)發(fā)策略及經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃內(nèi)容的整體規(guī)劃，體現(xiàn)了公司項(xiàng)目投資的最初意愿，應(yīng)作為項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃細(xì)化及執(zhí)行的總綱的最初意愿，應(yīng)作為項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃細(xì)化及執(zhí)行的總綱 收益類指標(biāo)：收益類指標(biāo)：銷售利潤(rùn)銷售利潤(rùn)/ /結(jié)轉(zhuǎn)收入結(jié)轉(zhuǎn)收入/ /結(jié)結(jié)轉(zhuǎn)成本轉(zhuǎn)成本 效率類指標(biāo)：效率類指標(biāo)：銷售利潤(rùn)率銷售利潤(rùn)率/ /投資回報(bào)投資回

47、報(bào)率率/IRR /IRR 資金類指標(biāo)：資金類指標(biāo)：經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流/ /資金平資金平衡時(shí)間衡時(shí)間 資產(chǎn)類指標(biāo)：資產(chǎn)類指標(biāo)：NPVNPV 項(xiàng)目品牌：項(xiàng)目品牌：知名度知名度/ /認(rèn)知度認(rèn)知度/ /美譽(yù)度等美譽(yù)度等 客戶滿意度：客戶滿意度：滿意度（規(guī)劃設(shè)計(jì)滿意度（規(guī)劃設(shè)計(jì)/ /銷銷售服務(wù)售服務(wù)/ /工程質(zhì)量工程質(zhì)量/ /物業(yè)服務(wù)）物業(yè)服務(wù)） 運(yùn)營(yíng)視角運(yùn)營(yíng)視角 進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)度指標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo) 專業(yè)管理目標(biāo)專業(yè)管理目標(biāo): : 如目標(biāo)成本變動(dòng)率如目標(biāo)成本變動(dòng)率 標(biāo)準(zhǔn)部品應(yīng)用率標(biāo)準(zhǔn)部品應(yīng)用率 戰(zhàn)略采購(gòu)比例戰(zhàn)略采購(gòu)比例 安全控制目標(biāo)安全控制目標(biāo) 學(xué)習(xí)視角學(xué)習(xí)視角 人員培養(yǎng)人員培養(yǎng) 知識(shí)管理知識(shí)管理

48、 財(cái)務(wù)視角財(cái)務(wù)視角客戶視角客戶視角項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo) 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833947項(xiàng)目策劃項(xiàng)目策劃產(chǎn)品品類描述產(chǎn)品品類描述 戶型配比樓型配比戶型配比樓型配比 客戶模型產(chǎn)品需求客戶模型產(chǎn)品需求 概念設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)概念設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)部營(yíng)銷部營(yíng)銷部營(yíng)銷部營(yíng)銷部設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)部 成本測(cè)算成本測(cè)算成本部成本部 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833948論證論證 策劃策劃 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 采購(gòu)采購(gòu) 工程工程 銷售

49、銷售 客服客服二級(jí)流程文件二級(jí)流程文件三級(jí)作業(yè)指引三級(jí)作業(yè)指引關(guān)鍵模板關(guān)鍵模板/表格表格項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃流程項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃流程新項(xiàng)目啟動(dòng)作業(yè)指引新項(xiàng)目啟動(dòng)作業(yè)指引項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)書(shū)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)書(shū)項(xiàng)目前期工作準(zhǔn)備清單項(xiàng)目前期工作準(zhǔn)備清單產(chǎn)品策劃流程產(chǎn)品策劃流程產(chǎn)品建議書(shū)編制作業(yè)指引產(chǎn)品建議書(shū)編制作業(yè)指引產(chǎn)品初步建議書(shū)（要點(diǎn)）產(chǎn)品初步建議書(shū)（要點(diǎn)） 設(shè)計(jì)營(yíng)銷接口輸入條件標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)營(yíng)銷接口輸入條件標(biāo)準(zhǔn) 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833949 49 土建擴(kuò)初土建擴(kuò)初建筑、規(guī)劃方案建筑、規(guī)劃方案結(jié)構(gòu)、設(shè)備結(jié)構(gòu)、設(shè)備初步方

50、案初步方案施工圖設(shè)計(jì)建筑、規(guī)劃方案部品設(shè)計(jì)及定板擴(kuò)初設(shè)計(jì)概念規(guī)概念規(guī)劃草案劃草案概念規(guī)劃方案施工圖概念規(guī)概念規(guī)劃草案劃草案概念規(guī)劃方案方案設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)施工圖設(shè)計(jì)施工圖設(shè)計(jì)模型研究模型研究景觀概念方案設(shè)計(jì)景觀概念方案設(shè)計(jì)景觀方案設(shè)計(jì)景觀方案設(shè)計(jì) 景觀施工圖設(shè)計(jì)景觀施工圖設(shè)計(jì)銷售配合資料銷售配合資料結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)設(shè)備選型建筑平面實(shí)施方案設(shè)計(jì)階段產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)論證階段策劃階段設(shè)計(jì)管理階段工程管理銷售示范區(qū)設(shè)計(jì)銷售示范區(qū)設(shè)計(jì)部品材料調(diào)研部品材料調(diào)研部品材料清單部品材料清單 部品材料定板封樣部品材料定板封樣產(chǎn)品配置建議產(chǎn)品配置建議施工圖設(shè)計(jì)指引施工圖設(shè)計(jì)指引設(shè)計(jì)管理（方法

51、論）設(shè)計(jì)管理（方法論） 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833950設(shè)計(jì)管理的關(guān)鍵活動(dòng)設(shè)計(jì)管理的關(guān)鍵活動(dòng)(CP點(diǎn)點(diǎn))設(shè)計(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)管理專業(yè)管理（日常管理）（日常管理）項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)（時(shí)序型）項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)（時(shí)序型）規(guī)劃方案設(shè)計(jì)單體方案設(shè)計(jì)建筑初步設(shè)計(jì)建筑施工圖設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)變更概念規(guī)劃設(shè)計(jì)景觀概念設(shè)計(jì)景觀方案設(shè)計(jì)景觀初步設(shè)計(jì)景觀施工圖設(shè)計(jì)銷售展示區(qū)概念設(shè)計(jì)銷售示范區(qū)施工圖設(shè)計(jì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化研究設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)模板研究設(shè)計(jì)供方管理材料設(shè)備配置建議配置建議深化材料設(shè)備清單設(shè)計(jì)策劃設(shè)計(jì)流程/節(jié)點(diǎn)規(guī)劃理成本優(yōu)化研究產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)設(shè)計(jì)評(píng)審標(biāo)

52、準(zhǔn)研究銷售展示區(qū)方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)知識(shí)庫(kù)管理設(shè)計(jì)單位選定及管理設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)編制與評(píng)審設(shè)計(jì)中期交流設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)階段成本控制管理設(shè)計(jì)交底設(shè)計(jì)圖紙管理報(bào)建溝通項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理（持續(xù)型）（持續(xù)型）1 12 23 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833951標(biāo)準(zhǔn)化管理一標(biāo)準(zhǔn)化管理一 設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)規(guī)劃規(guī)劃要點(diǎn)/規(guī)劃草案概念規(guī)劃設(shè)計(jì)方 案 設(shè)計(jì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)施工圖設(shè)計(jì)工程施工配合、銷售配合及入伙配合傳統(tǒng)劃分傳統(tǒng)劃分規(guī)劃要點(diǎn)/規(guī)劃草案概念規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí) 施 方 案 設(shè)實(shí) 施 方 案 設(shè)計(jì)計(jì)施工圖設(shè)計(jì)工程施工配合、銷售配合及入伙

53、配合新的劃分新的劃分項(xiàng)目立項(xiàng)主體結(jié)構(gòu)開(kāi)工開(kāi)盤銷售竣工入伙結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)設(shè)備選型建筑平面部品建筑規(guī)劃方案結(jié)構(gòu)設(shè)備擴(kuò)初方案土建擴(kuò)初產(chǎn)品配置建議施工圖設(shè)計(jì)指引部品調(diào)研及清單部品選型及定板銷售配合資料景觀概念方案景觀方案設(shè)計(jì)景觀施工圖設(shè)計(jì)銷售配合設(shè)計(jì)主體設(shè)計(jì)三分法主體設(shè)計(jì)二分法投資分析階段的設(shè)計(jì)管理設(shè)計(jì)前期階段設(shè)計(jì)管理實(shí)施方案階段的設(shè)計(jì)管理施工圖階段的設(shè)計(jì)管理施工、銷售、八伙階段的設(shè)計(jì)配合管理階段說(shuō)明階段說(shuō)明金地認(rèn)為：為加快項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)度，縮短項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期，將部品研究、材料選型、景觀設(shè)計(jì)和裝修設(shè)計(jì)金地認(rèn)為：為加快項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)度，縮短項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期，將部品研究、材料選型、景觀設(shè)計(jì)和裝修設(shè)計(jì)工作進(jìn)行前置，使設(shè)計(jì)周期縮

54、短工作進(jìn)行前置，使設(shè)計(jì)周期縮短30%30%以上。以上。 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833952設(shè)計(jì)管理與成本關(guān)系模型設(shè)計(jì)管理與成本關(guān)系模型產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)管理模式設(shè)計(jì)管理模式景觀施工圖景觀施工圖建筑方案、擴(kuò)初、建筑方案、擴(kuò)初、施工圖施工圖銷售示范單位銷售示范單位專項(xiàng)設(shè)計(jì)專項(xiàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品產(chǎn)品策劃策劃設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)任務(wù)任務(wù)書(shū)書(shū)營(yíng)銷營(yíng)銷需求需求輸入輸入成本成本驗(yàn)算驗(yàn)算意見(jiàn)意見(jiàn)目標(biāo)目標(biāo)成本成本建議建議書(shū)書(shū)項(xiàng)目項(xiàng)目設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)策劃策劃概念概念設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)成果成果評(píng)審評(píng)審專

55、業(yè)委專業(yè)委員會(huì)論員會(huì)論證證設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)交底交底圖紙圖紙會(huì)審會(huì)審專家專家評(píng)審評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)服務(wù) 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833953設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審專業(yè)和設(shè)計(jì)階段評(píng)審職專業(yè)和設(shè)計(jì)階段評(píng)審職責(zé)責(zé)結(jié)論確認(rèn)結(jié)論確認(rèn)總部總部一線公司一線公司產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)研發(fā)品牌品牌營(yíng)銷營(yíng)銷成本成本管理管理招標(biāo)招標(biāo)采購(gòu)采購(gòu)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理管理其他其他管理管理層層經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)管理管理合約合約采購(gòu)采購(gòu)項(xiàng)目項(xiàng)目工程工程管理管理營(yíng)銷營(yíng)銷客服客服前期前期概念方案概念方案總裁總裁投資投資招標(biāo)方案招標(biāo)方案總裁總裁投資投資規(guī)劃方案規(guī)劃方

56、案總裁總裁規(guī)劃報(bào)建圖規(guī)劃報(bào)建圖公司領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)建筑建筑方案方案總裁總裁單體平面單體平面公司領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)單體立面單體立面公司領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)初步設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)一線總經(jīng)理一線總經(jīng)理施工條件圖施工條件圖一線總經(jīng)理一線總經(jīng)理基礎(chǔ)施工圖基礎(chǔ)施工圖 一線總經(jīng)理一線總經(jīng)理 施工圖施工圖一線總經(jīng)理一線總經(jīng)理材料部品材料部品公司領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)景觀景觀方案方案公司領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)初步設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)一線總經(jīng)理一線總經(jīng)理施工圖施工圖一線主管一線主管裝修裝修方案方案一線總經(jīng)理一線總經(jīng)理方案深化方案深化一線主管一線主管施工圖施工圖一線主管一線主管材料部品材料部品一線總經(jīng)理一線總經(jīng)理賣場(chǎng)樣板間賣場(chǎng)樣板間方案方案一線總經(jīng)理一線總經(jīng)理方案深

57、化方案深化一線主管一線主管施工圖施工圖一線主管一線主管材料部品材料部品一線主管一線主管 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833954設(shè)計(jì)變更中常見(jiàn)的問(wèn)題設(shè)計(jì)變更中常見(jiàn)的問(wèn)題由我們項(xiàng)目部直接聯(lián)系設(shè)計(jì)院，不是更快更直接嗎？ 工程進(jìn)度那么緊，搞那么復(fù)雜有必要嗎？設(shè)計(jì)變更管理主要是成本控制，變更審批表填那么多內(nèi)容有必要嗎？曾經(jīng)的教訓(xùn)：曾經(jīng)的教訓(xùn)：項(xiàng)目做完了，發(fā)現(xiàn)和當(dāng)初的產(chǎn)品預(yù)想偏差很大，尤其是一些產(chǎn)品細(xì)節(jié)，產(chǎn)品功能受影響，規(guī)劃驗(yàn)收也是磕磕絆絆給客戶承諾的（首層）附贈(zèng)花園少了10幾個(gè)平方北京嘗試了防水新材料和新工藝

58、，結(jié)果成了當(dāng)時(shí)很大的質(zhì)量問(wèn)題、受到大量投訴；但是就隔了半年，西安就出現(xiàn)了相同的問(wèn)題，很讓人無(wú)奈市場(chǎng)部沒(méi)有項(xiàng)目管理意識(shí)，項(xiàng)目管理有四個(gè)要素呢，不能隨時(shí)想怎么變就怎么變?cè)O(shè)計(jì)變更管理的基本原則設(shè)計(jì)變更管理的基本原則 歸口管理原則歸口管理原則所有變更的主導(dǎo)部門是設(shè)計(jì)管理部門（但跟蹤主導(dǎo)部門為需求發(fā)起部門） 綜合評(píng)審原則綜合評(píng)審原則綜合考慮產(chǎn)品影響、客戶承諾、成本影響、規(guī)劃報(bào)批、項(xiàng)目進(jìn)度等 持續(xù)改善原則持續(xù)改善原則對(duì)設(shè)計(jì)變更發(fā)生的原因及頻次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行知識(shí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（另一個(gè)重要渠道是客戶投訴信息分析）任何時(shí)候，管理和效率都是矛盾統(tǒng)一體，如果任何時(shí)候，管理和效率都是矛盾統(tǒng)一體，如果我們難以取舍，不妨換個(gè)角

59、度思考，為什么別我們難以取舍，不妨換個(gè)角度思考，為什么別人這么做。人這么做。 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833955 論證論證 策劃策劃 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 采購(gòu)采購(gòu) 工程工程 銷售銷售 客服客服二級(jí)流程文件二級(jí)流程文件三級(jí)作業(yè)指引三級(jí)作業(yè)指引關(guān)鍵模板關(guān)鍵模板/表格表格設(shè)計(jì)管理流程設(shè)計(jì)管理流程 設(shè)計(jì)成果管理作業(yè)指引設(shè)計(jì)成果管理作業(yè)指引設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)設(shè)計(jì)輸入模板設(shè)計(jì)輸入模板設(shè)計(jì)成果標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)成果標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)評(píng)審作業(yè)指引設(shè)計(jì)評(píng)審作業(yè)指引設(shè)計(jì)專業(yè)評(píng)審模板設(shè)計(jì)專業(yè)評(píng)審模板 （電氣（電氣/ /給排給排水水/ /土建土建

60、/ /平面等專業(yè)評(píng)審表）平面等專業(yè)評(píng)審表）設(shè)計(jì)變更作業(yè)指引設(shè)計(jì)變更作業(yè)指引設(shè)計(jì)變更表（含分類）設(shè)計(jì)變更表（含分類）項(xiàng)目部品設(shè)計(jì)及確認(rèn)作業(yè)指引項(xiàng)目部品設(shè)計(jì)及確認(rèn)作業(yè)指引合同附圖及銷售資料原圖繪制作業(yè)指引合同附圖及銷售資料原圖繪制作業(yè)指引合同附圖銷售戶型圖核圖要點(diǎn)合同附圖銷售戶型圖核圖要點(diǎn)項(xiàng)目面積指標(biāo)控制作業(yè)指引項(xiàng)目面積指標(biāo)控制作業(yè)指引面積指標(biāo)跟蹤一覽表面積指標(biāo)跟蹤一覽表全面家居解決方案管理指引全面家居解決方案管理指引精裝修標(biāo)準(zhǔn)精裝修標(biāo)準(zhǔn) 房資網(wǎng)房資網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！ 最新版最新版房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全，QQ：150168833956 56 采購(gòu)策略采購(gòu)策略采