職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)(精)--

1、職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng) 詩歌詩歌職業(yè)職業(yè) 泰戈?duì)柼└隊(duì)栃略录略录绯?，鐘敲十下的時(shí)候，我沿著我們的小巷到學(xué)校去。早晨，鐘敲十下的時(shí)候，我沿著我們的小巷到學(xué)校去。每天我都遇見那個(gè)小販，他叫道：每天我都遇見那個(gè)小販，他叫道：“鐲子呀，亮晶晶的鐲子鐲子呀，亮晶晶的鐲子!”他沒有什么事情急著要做，他沒有哪條街道一定要走，他沒有什么事情急著要做，他沒有哪條街道一定要走，他沒有什么地方一定要去，他沒有什么規(guī)定的時(shí)間一定要回家。他沒有什么地方一定要去，他沒有什么規(guī)定的時(shí)間一定要回家。我愿意我是一個(gè)小販，在街上過日子，叫著：我愿意我是一個(gè)小販，在街上過日子，叫著：“鐲子呀，亮晶晶的鐲子鐲子呀，亮晶晶的鐲子!”下午

2、四點(diǎn)鐘，我從學(xué)校里回家。下午四點(diǎn)鐘，我從學(xué)校里回家。從一家門口，我看見一個(gè)園丁在那里掘地。從一家門口，我看見一個(gè)園丁在那里掘地。他用他的鋤子，要怎么掘，便怎么掘，他被塵土污了衣裳。他用他的鋤子，要怎么掘，便怎么掘，他被塵土污了衣裳。如果他被太陽曬黑了或是身上被打濕了，都沒有人罵他。如果他被太陽曬黑了或是身上被打濕了，都沒有人罵他。我愿意我是一個(gè)園丁，在花園里掘地，誰也不來阻止我。我愿意我是一個(gè)園丁，在花園里掘地，誰也不來阻止我。天色剛黑，媽媽就送我上床。天色剛黑，媽媽就送我上床。從開著的窗口，我看見更夫走來走去。從開著的窗口，我看見更夫走來走去。小巷又黑又冷清，路燈立在那里，像一個(gè)頭上生著一只

3、紅眼睛的巨人。小巷又黑又冷清，路燈立在那里，像一個(gè)頭上生著一只紅眼睛的巨人。更夫搖著他的提燈，跟他身邊的影子一起走著，他一生一次都沒有上床去過。更夫搖著他的提燈，跟他身邊的影子一起走著，他一生一次都沒有上床去過。我愿意我是一個(gè)更夫，整夜在街上走，提了燈去追逐影子。我愿意我是一個(gè)更夫，整夜在街上走，提了燈去追逐影子。什么是職業(yè)什么是職業(yè)什么是職業(yè)什么是職業(yè)職業(yè)職業(yè)是參與社會(huì)分工，利用專門的知識(shí)和技能，為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，獲取合理報(bào)酬，作為物質(zhì)生活來源，并滿足精神需求的工作。什么是職業(yè)什么是職業(yè)各類專業(yè)、技術(shù)人員各類專業(yè)、技術(shù)人員國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織、企事業(yè)單位的負(fù)責(zé)人國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織、

4、企事業(yè)單位的負(fù)責(zé)人辦事人員和有關(guān)人員辦事人員和有關(guān)人員商業(yè)工作人員商業(yè)工作人員服務(wù)性工作人員服務(wù)性工作人員農(nóng)林牧漁勞動(dòng)者農(nóng)林牧漁勞動(dòng)者生產(chǎn)工作、運(yùn)輸工作和部分體力勞動(dòng)者生產(chǎn)工作、運(yùn)輸工作和部分體力勞動(dòng)者不便分類的其他勞動(dòng)者不便分類的其他勞動(dòng)者職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)工業(yè)工業(yè)地質(zhì)普查和勘探業(yè)地質(zhì)普查和勘探業(yè)建筑業(yè)建筑業(yè)交通運(yùn)輸業(yè)、郵電通信業(yè)交通運(yùn)輸業(yè)、郵電通信業(yè)商業(yè)、公共飲食業(yè)、物資供應(yīng)和倉儲(chǔ)業(yè)商業(yè)、公共飲食業(yè)、物資供應(yīng)和倉儲(chǔ)業(yè)房地產(chǎn)管理、公用事業(yè)、居民服務(wù)和咨詢服務(wù)業(yè)房地產(chǎn)管理、公用事業(yè)、居民服務(wù)和咨詢服務(wù)業(yè)科學(xué)研究和綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)科學(xué)研究和綜合技術(shù)

5、服務(wù)業(yè)按其所屬行業(yè)分類按其所屬行業(yè)分類教育、文化藝術(shù)和廣播電視業(yè)教育、文化藝術(shù)和廣播電視業(yè)金融、保險(xiǎn)業(yè)金融、保險(xiǎn)業(yè)國(guó)家機(jī)關(guān)、黨政機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體國(guó)家機(jī)關(guān)、黨政機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體其他行業(yè)其他行業(yè)馬斯洛理論馬斯洛理論道德、創(chuàng)造力、自覺性、問題解決能力道德、創(chuàng)造力、自覺性、問題解決能力公正度、接受現(xiàn)實(shí)能力公正度、接受現(xiàn)實(shí)能力自我尊重、信心、成就、自我尊重、信心、成就、對(duì)他人尊重、被他人尊重對(duì)他人尊重、被他人尊重友情、友情、 愛情愛情人身安全、健康保障人身安全、健康保障呼吸呼吸 水、食物、睡眠要求水、食物、睡眠要求自我實(shí)現(xiàn)需求自我實(shí)現(xiàn)需求尊重需求尊重需求社交需求社交需求安全需求安全需求生理需求生理需求什么是

6、職業(yè)什么是職業(yè)什么是職業(yè)什么是職業(yè)一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當(dāng)作是一項(xiàng)工作而已，很少有人把它段，僅僅當(dāng)作是一項(xiàng)工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和職業(yè)者的最大區(qū)別。做為一個(gè)職業(yè)人，就要做職業(yè)者的最大區(qū)別。做為一個(gè)職業(yè)人，就要做到敬業(yè)、專注。從基本目標(biāo)來說，是掙一份工到敬業(yè)、專注。從基本目標(biāo)來說，是掙一份工資而謀生。從高標(biāo)準(zhǔn)來說，是一種自我價(jià)值的資而謀生。從高標(biāo)準(zhǔn)來說，是一種自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。所以一個(gè)職業(yè)人，要清楚自己不同于一實(shí)現(xiàn)。所以一個(gè)職業(yè)人，要清楚自己不同于一般的社

7、會(huì)閑散人員和普通的家庭婦女。職業(yè)者般的社會(huì)閑散人員和普通的家庭婦女。職業(yè)者要從各方面嚴(yán)格要求自己。要通過自己的職業(yè)要從各方面嚴(yán)格要求自己。要通過自己的職業(yè)工作塑造自我。要清楚工作塑造自我。要清楚“你非你、我非我你非你、我非我”的的道理。即每一個(gè)人做為社會(huì)的一分子，不是孤道理。即每一個(gè)人做為社會(huì)的一分子，不是孤立的一個(gè)人，每個(gè)人都在自己的工作崗位上，立的一個(gè)人，每個(gè)人都在自己的工作崗位上，承擔(dān)著一份社會(huì)賦予你的職責(zé)。承擔(dān)著一份社會(huì)賦予你的職責(zé)。茶茶館館跑跑堂堂推推銷銷員員業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)理理塑塑膠膠廠廠長(zhǎng)長(zhǎng)房房地地產(chǎn)產(chǎn)大大亨亨 李嘉誠李嘉誠的故事的故事民民營(yíng)營(yíng)小小企企港港臺(tái)臺(tái)企企業(yè)業(yè)2000年薪年薪

8、5萬萬-7萬萬年薪年薪8.5萬萬 年薪年薪20萬萬500強(qiáng)強(qiáng)銷售銷售助理助理行行政政主主管管行行政政經(jīng)經(jīng)理理 杜拉拉升職記杜拉拉升職記HR經(jīng)經(jīng)理理3000不是你不明白不是你不明白這世界變化快這世界變化快市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在帶來前所未有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在帶來前所未有的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，不僅拉大了社會(huì)各階層之不僅拉大了社會(huì)各階層之間的財(cái)富差距，加重了年間的財(cái)富差距，加重了年輕人的生存負(fù)擔(dān)和競(jìng)爭(zhēng)壓輕人的生存負(fù)擔(dān)和競(jìng)爭(zhēng)壓力，也孵化出一個(gè)日益復(fù)力，也孵化出一個(gè)日益復(fù)雜的職場(chǎng)環(huán)境。雜的職場(chǎng)環(huán)境。要想在這個(gè)職場(chǎng)人生中脫穎而出且活得精彩，光有一要想在這個(gè)職場(chǎng)人生中脫穎而出且活得精彩，光有一技之長(zhǎng)不夠，還

9、得懂得做人，懂得交往、溝通、協(xié)調(diào)、技之長(zhǎng)不夠，還得懂得做人，懂得交往、溝通、協(xié)調(diào)、合作，懂得拿捏職業(yè)化與個(gè)性化之間的巧妙平衡。說合作，懂得拿捏職業(yè)化與個(gè)性化之間的巧妙平衡。說得通俗點(diǎn)，就是既要有好的智商，又得有好的情商和得通俗點(diǎn)，就是既要有好的智商，又得有好的情商和職商。職商。什么是職業(yè)素養(yǎng)什么是職業(yè)素養(yǎng)職職業(yè)業(yè)道道德德職職業(yè)業(yè)思思想想職職業(yè)業(yè)行行為為習(xí)習(xí)慣慣職職業(yè)業(yè)技技能能根基表象優(yōu)秀工作者優(yōu)秀工作者職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)什么是職業(yè)素養(yǎng)什么是職業(yè)素養(yǎng)踏實(shí)的工作態(tài)度踏實(shí)的工作態(tài)度嚴(yán)嚴(yán) 于于 律律 己，寬己，寬 以以 待待 人人尊尊 重重 他他 人人忠誠忠誠踏實(shí)的工作態(tài)度踏實(shí)的工作態(tài)度看起來光鮮亮麗的

10、草莓，卻看起來光鮮亮麗的草莓，卻“不堪一壓不堪一壓”，很容易被壓，很容易被壓爛爛心理專家指出：一般是剛剛進(jìn)入職場(chǎng)或工作心理專家指出：一般是剛剛進(jìn)入職場(chǎng)或工作兩三年的職場(chǎng)新人。兩三年的職場(chǎng)新人?！安葺瞬葺恕睆男缮鷳T從小嬌生慣養(yǎng)，成長(zhǎng)經(jīng)歷一帆風(fēng)順，被家長(zhǎng)寵著，由于養(yǎng)，成長(zhǎng)經(jīng)歷一帆風(fēng)順，被家長(zhǎng)寵著，由于成績(jī)好也受老師關(guān)照，優(yōu)越感和自信心都比成績(jī)好也受老師關(guān)照，優(yōu)越感和自信心都比較強(qiáng)。他們年輕時(shí)尚，會(huì)工作也會(huì)享受生活。較強(qiáng)。他們年輕時(shí)尚，會(huì)工作也會(huì)享受生活。職場(chǎng)職場(chǎng)“草莓人草莓人”很難接受挫折和批判，他們很難接受挫折和批判，他們往往選擇辭職或跳槽來逃避職場(chǎng)壓力。往往選擇辭職或跳槽來逃避職場(chǎng)壓力。

11、專家提醒，如今高端人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，在專家提醒，如今高端人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，在大城市尤其明顯。大城市尤其明顯?！安葺瞬葺恕钡男膽B(tài)和的心態(tài)和做法，最受影響的是自身職業(yè)發(fā)展，因做法，最受影響的是自身職業(yè)發(fā)展，因此職場(chǎng)人尤其是職場(chǎng)新人更要擺正心態(tài)，此職場(chǎng)人尤其是職場(chǎng)新人更要擺正心態(tài)，盡量不做盡量不做“草莓人草莓人”。要接受自己可能。要接受自己可能因工作沒做好而受到批評(píng)；要知道別人因工作沒做好而受到批評(píng)；要知道別人未必是排擠自己。未必是排擠自己。踏實(shí)的工作態(tài)度踏實(shí)的工作態(tài)度另一些另一些“草莓族草莓族”則個(gè)性十足，一不開心就要撂則個(gè)性十足，一不開心就要撂挑子走人。研究生小張的第一份工作是在一家挑子走人。研究生

12、小張的第一份工作是在一家IT企業(yè)當(dāng)技術(shù)人員。上班第一天，部門主管招呼幾企業(yè)當(dāng)技術(shù)人員。上班第一天，部門主管招呼幾名新人幫忙搬東西。小張立刻撒手不干：名新人幫忙搬東西。小張立刻撒手不干：“我是我是來搞技術(shù)的，不是做力氣活的。來搞技術(shù)的，不是做力氣活的?！钡诙扉_始，第二天開始，他索性窩在家里不上班，并揚(yáng)言他索性窩在家里不上班，并揚(yáng)言“這種分工不清這種分工不清的公司不適合我的公司不適合我”。一周后，公司人事部結(jié)束了。一周后，公司人事部結(jié)束了小張的試用期，請(qǐng)他走人。至今，小張已畢業(yè)一小張的試用期，請(qǐng)他走人。至今，小張已畢業(yè)一年半時(shí)間、去過的企業(yè)不下年半時(shí)間、去過的企業(yè)不下10家，但他沒能在一家，但他

13、沒能在一家企業(yè)工作時(shí)間超過兩個(gè)月。家企業(yè)工作時(shí)間超過兩個(gè)月?！皠偖厴I(yè)的年輕人容易將事情看得簡(jiǎn)單，同時(shí)過于理想剛畢業(yè)的年輕人容易將事情看得簡(jiǎn)單，同時(shí)過于理想化?；！毙睦碜稍儙熀髦f。心理咨詢師胡慎之說?！按髮W(xué)生剛參加工作時(shí)感大學(xué)生剛參加工作時(shí)感覺不適應(yīng)，與他們事先對(duì)新崗位估計(jì)不足、想法不切實(shí)覺不適應(yīng)，與他們事先對(duì)新崗位估計(jì)不足、想法不切實(shí)際有關(guān)。際有關(guān)。”新人們可能是滿懷理想而來，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己新人們可能是滿懷理想而來，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己的職位是最低的，收入是最少的，沒有什么發(fā)言權(quán)，心的職位是最低的，收入是最少的，沒有什么發(fā)言權(quán)，心理上便不舒服，感嘆理上便不舒服，感嘆“現(xiàn)實(shí)的殘酷現(xiàn)實(shí)的殘酷”。踏實(shí)的

14、工作態(tài)度踏實(shí)的工作態(tài)度在臺(tái)灣的富豪中他雄居首席，在世在臺(tái)灣的富豪中他雄居首席，在世界化學(xué)工業(yè)界他居界化學(xué)工業(yè)界他居“50強(qiáng)強(qiáng)”之列，之列，是臺(tái)灣唯一進(jìn)入是臺(tái)灣唯一進(jìn)入“世界企業(yè)世界企業(yè)50強(qiáng)強(qiáng)”的企業(yè)王。的企業(yè)王。 在在2008年年5月月12日日四四川汶川發(fā)生地震后，捐款一億元人川汶川發(fā)生地震后，捐款一億元人民幣用于恢復(fù)建設(shè)。民幣用于恢復(fù)建設(shè)。做人要厚到！做人要厚到！王永慶賣米王永慶賣米 他給顧客送米時(shí)，并非送到就算。他還幫人家將米倒進(jìn)米缸里。如果米他給顧客送米時(shí)，并非送到就算。他還幫人家將米倒進(jìn)米缸里。如果米缸里還有米，他就將舊米倒出來，將米缸刷干凈，然后將新米倒進(jìn)去，缸里還有米，他就將舊米

15、倒出來，將米缸刷干凈，然后將新米倒進(jìn)去，將舊米放在上層。這樣，米就不至于因陳放過久而變質(zhì)。他這個(gè)小小的將舊米放在上層。這樣，米就不至于因陳放過久而變質(zhì)。他這個(gè)小小的舉動(dòng)令不少顧客深受感動(dòng)，鐵了心專買他的米。舉動(dòng)令不少顧客深受感動(dòng)，鐵了心專買他的米。 踏實(shí)的工作態(tài)度踏實(shí)的工作態(tài)度小和尚很不服氣地問：小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”老主持耐心地告訴他：老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)，也很響亮，你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)，也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此撞出的鐘聲不

16、僅要洪亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深生，因此撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。沉、悠遠(yuǎn)?！?有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之職，半年下來，覺得無聊之極，極，“做一天和尚撞一天鐘做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。他不能勝任撞鐘一職。踏實(shí)的工作態(tài)度踏實(shí)的工作態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)讓小王去買書，小王先到了第一家書店，書店老板說：領(lǐng)導(dǎo)讓小王去買書，小王先到了第一家書店，書店老板說：“剛賣完。剛賣完?！敝笥秩チ说诙視辏瑺I(yíng)業(yè)人員說已經(jīng)去之后又去了第二家書店，營(yíng)業(yè)人員

17、說已經(jīng)去進(jìn)貨了，要隔幾天才有；小王又去了第三家書店，這家書進(jìn)貨了，要隔幾天才有；小王又去了第三家書店，這家書店根本沒有。店根本沒有?？斓街形缌耍⊥踔缓没毓?，見到領(lǐng)導(dǎo)后，小王說：快到中午了，小王只好回公司，見到領(lǐng)導(dǎo)后，小王說：“跑了三家書店，快累死了，都沒有，過幾天我再去看跑了三家書店，快累死了，都沒有，過幾天我再去看看！看！”領(lǐng)導(dǎo)看著滿頭大汗的小王，欲言又止領(lǐng)導(dǎo)看著滿頭大汗的小王，欲言又止方法一、打電話問其他書店是否有這本書，這樣方法一、打電話問其他書店是否有這本書，這樣可以大大節(jié)省跑書店的時(shí)間?？梢源蟠蠊?jié)省跑書店的時(shí)間。方法二、向書店打聽，或者上網(wǎng)查這本書是哪家方法二、向書店打聽，或者上

18、網(wǎng)查這本書是哪家出版社出的，直接向出版社郵購。出版社出的，直接向出版社郵購。方法三、到圖書館查是否有這本書，如果有，就方法三、到圖書館查是否有這本書，如果有，就問領(lǐng)導(dǎo)愿不愿復(fù)印或掃描。問領(lǐng)導(dǎo)愿不愿復(fù)印或掃描。嚴(yán)于律己，寬以待人嚴(yán)于律己，寬以待人該是自己承擔(dān)的工作就不要用別人幫忙該是自己承擔(dān)的工作就不要用別人幫忙長(zhǎng)此以往，別說是向上發(fā)展，長(zhǎng)此以往，別說是向上發(fā)展，就是在原來的工作崗位上，就是在原來的工作崗位上，能否站穩(wěn)都不好說。一個(gè)不能否站穩(wěn)都不好說。一個(gè)不能勝任本職工作的人，就離能勝任本職工作的人，就離脫離本職不遠(yuǎn)了。脫離本職不遠(yuǎn)了。 一個(gè)人的工作，如果自己應(yīng)該做的卻沒有做好，一個(gè)人的工作，如

19、果自己應(yīng)該做的卻沒有做好，總是需要?jiǎng)e人來幫忙才能完成任務(wù)，就說明你不總是需要?jiǎng)e人來幫忙才能完成任務(wù)，就說明你不稱職。久而久之，自己的工作能力上不去，在別稱職。久而久之，自己的工作能力上不去，在別人心目中的形象也立不住。人心目中的形象也立不住。嚴(yán)于律己，寬以待人嚴(yán)于律己，寬以待人注意做好注意做好“邊際邊際”的工作。的工作。 什么是什么是“邊際邊際”的工作？就是從職責(zé)劃分上不是的工作？就是從職責(zé)劃分上不是十分明確，你干也行，他干也可。換句話說，你十分明確，你干也行，他干也可。換句話說，你也應(yīng)該做，他也應(yīng)該做的工作。不論誰做了，工也應(yīng)該做，他也應(yīng)該做的工作。不論誰做了，工作任務(wù)就完成了。但是如果都不

20、去做，造成工作作任務(wù)就完成了。但是如果都不去做，造成工作失誤，兩下都有責(zé)任。而能主動(dòng)做好這類工作的失誤，兩下都有責(zé)任。而能主動(dòng)做好這類工作的人，才是受歡迎的。人，才是受歡迎的。嚴(yán)于律己，寬以待人嚴(yán)于律己，寬以待人做一個(gè)肯做一個(gè)肯“吃虧吃虧”的人。的人。 從工作的分配上來說，領(lǐng)導(dǎo)基本上是盡可能掌握從工作的分配上來說，領(lǐng)導(dǎo)基本上是盡可能掌握一個(gè)公平。但是任何事都沒有一個(gè)絕對(duì)的公平。一個(gè)公平。但是任何事都沒有一個(gè)絕對(duì)的公平。所以如果比別人多做了，少得了，不要斤斤計(jì)較。所以如果比別人多做了，少得了，不要斤斤計(jì)較。要肯于吃點(diǎn)小虧。平時(shí)一點(diǎn)虧不肯吃的人，有了要肯于吃點(diǎn)小虧。平時(shí)一點(diǎn)虧不肯吃的人，有了好事領(lǐng)

21、導(dǎo)也不愿意給他。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)也是人，從心好事領(lǐng)導(dǎo)也不愿意給他。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)也是人，從心理上來說也要找個(gè)平衡，有好事也要給那些平時(shí)理上來說也要找個(gè)平衡，有好事也要給那些平時(shí)不計(jì)較而肯于吃點(diǎn)虧的人。雞蛋之所以要有個(gè)殼，不計(jì)較而肯于吃點(diǎn)虧的人。雞蛋之所以要有個(gè)殼，是因?yàn)閮?nèi)瓤太軟。只有吃不起虧的人，才不肯吃是因?yàn)閮?nèi)瓤太軟。只有吃不起虧的人，才不肯吃一點(diǎn)虧。一點(diǎn)虧。嚴(yán)于律己，寬以待人嚴(yán)于律己，寬以待人可自我解嘲但不要自我顯示。可自我解嘲但不要自我顯示。 一個(gè)人的經(jīng)歷很多，有成功的，也有失敗的事例，一個(gè)人的經(jīng)歷很多，有成功的，也有失敗的事例，不反對(duì)拿出來作為案例。但是對(duì)于一些成功的案不反對(duì)拿出來作為案例。但是對(duì)于

22、一些成功的案例，盡可能不要說是自己的?？梢蕴徇@件事，實(shí)例，盡可能不要說是自己的?？梢蕴徇@件事，實(shí)在要讓人感覺是現(xiàn)實(shí)中的事，可以說成是在你身在要讓人感覺是現(xiàn)實(shí)中的事，可以說成是在你身邊的某個(gè)朋友或同事身上發(fā)生的。這樣可以避免邊的某個(gè)朋友或同事身上發(fā)生的。這樣可以避免有自我吹噓之嫌。一旦讓人家感覺你是在自我吹有自我吹噓之嫌。一旦讓人家感覺你是在自我吹噓，那案例的作用便會(huì)大打折扣。反之，一些大噓，那案例的作用便會(huì)大打折扣。反之，一些大眾化的問題，則可以自己為例。通過一些常見的眾化的問題，則可以自己為例。通過一些常見的小錯(cuò)誤自我解嘲，非但不會(huì)影響你的個(gè)人形象，小錯(cuò)誤自我解嘲，非但不會(huì)影響你的個(gè)人形象，

23、反而拉近了你與聽眾之間的距離。反而拉近了你與聽眾之間的距離。 嚴(yán)于律己，寬以待人嚴(yán)于律己，寬以待人要要“善為人師善為人師”不要不要“好為人師好為人師”。 宋之鐘弱翁，為某縣之令，自以為書佳，宋之鐘弱翁，為某縣之令，自以為書佳，故好謗譏榜額所書。凡所至，有不適跡意故好謗譏榜額所書。凡所至，有不適跡意者，必令人去而重書之。然其書實(shí)不工。者，必令人去而重書之。然其書實(shí)不工。曾過一山寺，有高閣壯麗。翁弱與僚屬擁曾過一山寺，有高閣壯麗。翁弱與僚屬擁立，望其額，曰：立，望其額，曰：“定惠之閣定惠之閣”，旁題姓，旁題姓名漫滅。弱翁稱謬，使僧梯取之，欲更書名漫滅。弱翁稱謬，使僧梯取之，欲更書之。僧拂拭就視，乃

24、顏真卿所書。弱翁顧之。僧拂拭就視，乃顏真卿所書。弱翁顧謂僚屬曰：謂僚屬曰：“如此好字，何不刻石永存？如此好字，何不刻石永存？”傳者以為笑。傳者以為笑。 嚴(yán)于律己，寬以待人嚴(yán)于律己，寬以待人要要“善為人師善為人師”不要不要“好為人師好為人師”。 每個(gè)人都不是萬能的，有時(shí)候需要?jiǎng)e人的幫助與每個(gè)人都不是萬能的，有時(shí)候需要?jiǎng)e人的幫助與指導(dǎo)。在別人需要的時(shí)候，要主動(dòng)幫助別人。這指導(dǎo)。在別人需要的時(shí)候，要主動(dòng)幫助別人。這里有兩點(diǎn)，一是要有能力幫別人，二是要肯于幫里有兩點(diǎn)，一是要有能力幫別人，二是要肯于幫別人。特別是在別人不懂不會(huì)的時(shí)候，要給人以別人。特別是在別人不懂不會(huì)的時(shí)候，要給人以及時(shí)指導(dǎo)。但是反之，

25、對(duì)別人已經(jīng)會(huì)的東西，就及時(shí)指導(dǎo)。但是反之，對(duì)別人已經(jīng)會(huì)的東西，就要注意不要再指指劃劃，那樣不僅對(duì)別人起不到要注意不要再指指劃劃，那樣不僅對(duì)別人起不到幫助作用，反而給別人增添了麻煩，引起人家的幫助作用，反而給別人增添了麻煩，引起人家的反感。反感。 嚴(yán)于律己，寬以待人嚴(yán)于律己，寬以待人人的敵人只有自己人的敵人只有自己 在工作環(huán)境中，人與人之間難免要有各種各樣在工作環(huán)境中，人與人之間難免要有各種各樣的矛盾。人沒有外在的敵人，人的敵人只有自己。的矛盾。人沒有外在的敵人，人的敵人只有自己。別人反對(duì)你，正說明你身上存在著某種不足。所別人反對(duì)你，正說明你身上存在著某種不足。所有的人都是助你成功的階梯，有扶你

26、的，有拌你有的人都是助你成功的階梯，有扶你的，有拌你的。助你的如階梯旁的扶手，在你需要的時(shí)候使的。助你的如階梯旁的扶手，在你需要的時(shí)候使你借力，或穩(wěn)住，或向上，給你以安全，給你以你借力，或穩(wěn)住，或向上，給你以安全，給你以輔助。而這拌你的，恰如使你向上攀登的臺(tái)階。輔助。而這拌你的，恰如使你向上攀登的臺(tái)階。每當(dāng)你克服一次困難的時(shí)候，你便把問題踩在腳每當(dāng)你克服一次困難的時(shí)候，你便把問題踩在腳下，從而又上升到一個(gè)新的高度。這種鍛煉，是下，從而又上升到一個(gè)新的高度。這種鍛煉，是一個(gè)人成長(zhǎng)過程中的重要一環(huán)。一個(gè)人成長(zhǎng)過程中的重要一環(huán)。嚴(yán)于律己，寬以待人嚴(yán)于律己，寬以待人據(jù)說挪威人喜歡吃沙丁魚，尤其是活魚，

27、其價(jià)格遠(yuǎn)據(jù)說挪威人喜歡吃沙丁魚，尤其是活魚，其價(jià)格遠(yuǎn)比死魚高。長(zhǎng)久以來，漁民在托運(yùn)途中，無論怎么比死魚高。長(zhǎng)久以來，漁民在托運(yùn)途中，無論怎么小心，靠岸時(shí)絕大多數(shù)沙丁魚總是因途中窒息而死。小心，靠岸時(shí)絕大多數(shù)沙丁魚總是因途中窒息而死。然而卻有一條漁船，大部分沙丁魚活著。后來漁民然而卻有一條漁船，大部分沙丁魚活著。后來漁民才知道，原來那位船長(zhǎng)在魚槽內(nèi)放了一條以魚為主才知道，原來那位船長(zhǎng)在魚槽內(nèi)放了一條以魚為主要食物的鯰魚。由于沙丁魚在鯰魚的威脅下總處于要食物的鯰魚。由于沙丁魚在鯰魚的威脅下總處于緊張狀態(tài)，不停游動(dòng)躲避，肺活量增大，增加了成緊張狀態(tài)，不停游動(dòng)躲避，肺活量增大，增加了成活率。就是是著名

28、的活率。就是是著名的“鯰魚效應(yīng)鯰魚效應(yīng)”。沙丁魚在有天敵的時(shí)候，卻較沒有天敵更能存活，沙丁魚在有天敵的時(shí)候，卻較沒有天敵更能存活，更有活力！看似不可思議，然而這就是自然界的更有活力！看似不可思議，然而這就是自然界的規(guī)則：沒有天敵的動(dòng)物往往最先滅絕，腹背受敵規(guī)則：沒有天敵的動(dòng)物往往最先滅絕，腹背受敵的動(dòng)物則繁衍至今。的動(dòng)物則繁衍至今。嚴(yán)于律己，寬以待人嚴(yán)于律己，寬以待人嚴(yán)于律己，寬以待人嚴(yán)于律己，寬以待人寬容你的上、下、左、右寬容你的上、下、左、右孔子的學(xué)生子貢曾問孔子：孔子的學(xué)生子貢曾問孔子：“老老師，有沒有一個(gè)字，可以作為終師，有沒有一個(gè)字，可以作為終身奉行的原則呢？身奉行的原則呢？”孔子說

29、：孔子說：“那大概就是那大概就是恕恕吧。吧?！薄啊薄八∷　?用今天的話來講，就是寬容。用今天的話來講，就是寬容。 嚴(yán)于律己，寬以待人嚴(yán)于律己，寬以待人寬容你的上、下、左、右寬容你的上、下、左、右赫魯曉夫參觀抽象畫展，看赫魯曉夫參觀抽象畫展，看不懂，就破口大罵，負(fù)責(zé)展不懂，就破口大罵，負(fù)責(zé)展覽的藝術(shù)家回敬道，您對(duì)藝覽的藝術(shù)家回敬道，您對(duì)藝術(shù)根本不懂。赫魯曉夫說出術(shù)根本不懂。赫魯曉夫說出了他的那句名言，當(dāng)我是一了他的那句名言，當(dāng)我是一名礦工時(shí)，我不懂，當(dāng)我是名礦工時(shí)，我不懂，當(dāng)我是黨的低級(jí)官員時(shí)，我不懂，黨的低級(jí)官員時(shí)，我不懂，但是，今天我是部長(zhǎng)會(huì)議主但是，今天我是部長(zhǎng)會(huì)議主席、黨的領(lǐng)袖，因此，我

30、現(xiàn)席、黨的領(lǐng)袖，因此，我現(xiàn)在當(dāng)然懂。在當(dāng)然懂。 對(duì)你的上級(jí)你應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容對(duì)你的上級(jí)你應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容從能力上，領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)能力未必要比你從能力上，領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)能力未必要比你強(qiáng)。或可能是你屬于強(qiáng)?；蚩赡苁悄銓儆凇绊n信將兵，亦多韓信將兵，亦多亦善。亦善?！倍I(lǐng)導(dǎo)屬于而領(lǐng)導(dǎo)屬于“不善將兵，而善不善將兵，而善將將。將將?！被蚩赡苣闶悄骋环矫娴臉I(yè)務(wù)尖或可能你是某一方面的業(yè)務(wù)尖子，而領(lǐng)導(dǎo)是抓全面的。因此要容許領(lǐng)子，而領(lǐng)導(dǎo)是抓全面的。因此要容許領(lǐng)導(dǎo)在某一方面不如你精尖。導(dǎo)在某一方面不如你精尖。在素養(yǎng)上，也不要苛求領(lǐng)導(dǎo)有多高。因在素養(yǎng)上，也不要苛求領(lǐng)導(dǎo)有多高。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)社會(huì)中，一個(gè)人坐上領(lǐng)導(dǎo)崗位有為現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，一個(gè)人坐

31、上領(lǐng)導(dǎo)崗位有很多個(gè)因素，能力、資歷、機(jī)遇、人際很多個(gè)因素，能力、資歷、機(jī)遇、人際關(guān)系等等。而毫無質(zhì)疑的事實(shí)是，他是關(guān)系等等。而毫無質(zhì)疑的事實(shí)是，他是你這一段時(shí)期的現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)。因此，你能你這一段時(shí)期的現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)。因此，你能容得下他，這個(gè)工作環(huán)境就容下了你。容得下他，這個(gè)工作環(huán)境就容下了你。嚴(yán)于律己，寬以待人嚴(yán)于律己，寬以待人寬容你的上、下、左、右寬容你的上、下、左、右對(duì)于你的下屬也應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容。因?yàn)檎l成為你的下屬，對(duì)于你的下屬也應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容。因?yàn)檎l成為你的下屬，往往不是你自己所能決定的。即使是你自己能決定，又往往不是你自己所能決定的。即使是你自己能決定，又怎么可能是個(gè)個(gè)完美無缺？重要的不是他們現(xiàn)在的

32、水平怎么可能是個(gè)個(gè)完美無缺？重要的不是他們現(xiàn)在的水平如何，而是你將如何使他們將來的水平提高。如何，而是你將如何使他們將來的水平提高。作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備“不計(jì)前不計(jì)前嫌寬以待人嫌寬以待人”的品質(zhì)，不的品質(zhì)，不要用勢(shì)利眼和有色眼鏡看要用勢(shì)利眼和有色眼鏡看人、看社會(huì)，尤其對(duì)那些人、看社會(huì)，尤其對(duì)那些曾反對(duì)過自己的人，更需曾反對(duì)過自己的人，更需要經(jīng)常與他們交流，防止要經(jīng)常與他們交流，防止造成不必要的誤會(huì)與隔閡造成不必要的誤會(huì)與隔閡嚴(yán)于律己，寬以待人嚴(yán)于律己，寬以待人寬容你的上、下、左、右寬容你的上、下、左、右 除了上級(jí)下屬，我們對(duì)橫向交往的同事也要寬容。由于除了上級(jí)下屬，我們對(duì)橫向交往的同事

33、也要寬容。由于工作關(guān)系，在我們的周圍少不了和各部門的同事打交道。工作關(guān)系，在我們的周圍少不了和各部門的同事打交道。人多了，各種各樣的人都有，人的素養(yǎng)能力參差不齊。人多了，各種各樣的人都有，人的素養(yǎng)能力參差不齊。同時(shí)由于各種因素的巧合，也會(huì)產(chǎn)生出一定的誤會(huì)。因同時(shí)由于各種因素的巧合，也會(huì)產(chǎn)生出一定的誤會(huì)。因此，相互間的溝通與寬容，就顯得尤為重要。當(dāng)你寬容此，相互間的溝通與寬容，就顯得尤為重要。當(dāng)你寬容了別人時(shí)，也為別人寬容你預(yù)留了空間。了別人時(shí)，也為別人寬容你預(yù)留了空間。嚴(yán)于律己，寬以待人嚴(yán)于律己，寬以待人杜絕非理性想象杜絕非理性想象 凡事往最壞處想象，然后做出偏激的行為，是極為不理凡事往最壞處

34、想象，然后做出偏激的行為，是極為不理智的。有時(shí)候發(fā)生了點(diǎn)什么事，人往往容易向最壞處想智的。有時(shí)候發(fā)生了點(diǎn)什么事，人往往容易向最壞處想象，很多時(shí)候，事情并不象我們想象的那么壞。象，很多時(shí)候，事情并不象我們想象的那么壞。張三在山間小路開車，正當(dāng)他悠哉地欣賞美麗風(fēng)景張三在山間小路開車，正當(dāng)他悠哉地欣賞美麗風(fēng)景時(shí)，突然迎面開來的貨車司機(jī)搖下窗戶大喊一聲：時(shí)，突然迎面開來的貨車司機(jī)搖下窗戶大喊一聲：“豬！豬！”張三越想越氣，也搖下車窗大罵：張三越想越氣，也搖下車窗大罵：“你才你才是豬！是豬！”剛罵完，他便迎頭撞上一群過馬路的豬。剛罵完，他便迎頭撞上一群過馬路的豬。別人做的事，可能是很通情達(dá)理的，也可能是

35、看起來不別人做的事，可能是很通情達(dá)理的，也可能是看起來不可理喻，其實(shí)這些都無所謂的。其之所以這么做，自有可理喻，其實(shí)這些都無所謂的。其之所以這么做，自有這么做的道理?；蚩赡苋思冶緛砭妥龅膶?duì)，只是你不了這么做的道理?；蚩赡苋思冶緛砭妥龅膶?duì)，只是你不了解情況?；蚩赡茈m然做的不對(duì)，但是有其深層次原因。解情況?；蚩赡茈m然做的不對(duì)，但是有其深層次原因。強(qiáng)行干涉別人根本于問題無補(bǔ)，可能還倒起反作用。強(qiáng)行干涉別人根本于問題無補(bǔ)，可能還倒起反作用。尊重他人尊重他人全世界任何一個(gè)人，包括我個(gè)人，包括在街上一全世界任何一個(gè)人，包括我個(gè)人，包括在街上一個(gè)要飯的人，都認(rèn)為自己是很重要的，每個(gè)人都個(gè)要飯的人，都認(rèn)為自己

36、是很重要的，每個(gè)人都需要被別人尊重。需要被別人尊重。第二，就是要在力所能及的范圍之內(nèi)，學(xué)會(huì)了解別人。第二，就是要在力所能及的范圍之內(nèi)，學(xué)會(huì)了解別人。尊重他人不僅僅是一種態(tài)度，也是一種能力和美德，尊重他人不僅僅是一種態(tài)度，也是一種能力和美德，它需要設(shè)身處地為他人著想，維護(hù)他人的尊嚴(yán)它需要設(shè)身處地為他人著想，維護(hù)他人的尊嚴(yán)第一，就是要明白敬人為本，尊重為本，和任何人打第一，就是要明白敬人為本，尊重為本，和任何人打交道都要把人家當(dāng)回事，多考慮對(duì)方的感受。交道都要把人家當(dāng)回事，多考慮對(duì)方的感受。善待別人是一種教養(yǎng)，了解別人是一種智慧。善待別人是一種教養(yǎng)，了解別人是一種智慧。尊重他人尊重他人尊重上司尊重

37、上司我曾經(jīng)的上司是一個(gè)很少表露個(gè)人情緒的男人，對(duì)我們的工作要求十分嚴(yán)苛，我曾經(jīng)的上司是一個(gè)很少表露個(gè)人情緒的男人，對(duì)我們的工作要求十分嚴(yán)苛，而那個(gè)時(shí)候，我剛剛開始從事培訓(xùn)業(yè)務(wù)工作，在寫一些通知和業(yè)務(wù)通告的時(shí)候，他而那個(gè)時(shí)候，我剛剛開始從事培訓(xùn)業(yè)務(wù)工作，在寫一些通知和業(yè)務(wù)通告的時(shí)候，他絲毫不給我留情面，小到標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、格式字號(hào)，大到逐字逐句的內(nèi)容，任何一點(diǎn)小絲毫不給我留情面，小到標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、格式字號(hào)，大到逐字逐句的內(nèi)容，任何一點(diǎn)小毛病都不放過。所以，我每次找他簽字的時(shí)候，心里都很抵觸，覺得他是雞蛋里挑毛病都不放過。所以，我每次找他簽字的時(shí)候，心里都很抵觸，覺得他是雞蛋里挑骨頭。但是正因如此，我每次寫

38、東西都會(huì)格外認(rèn)真，檢查和校對(duì)得十分仔細(xì)，當(dāng)這骨頭。但是正因如此，我每次寫東西都會(huì)格外認(rèn)真，檢查和校對(duì)得十分仔細(xì)，當(dāng)這些都形成習(xí)慣之后，他簽字的速度也快了很多，有時(shí)甚至不會(huì)認(rèn)真閱讀就簽字。我些都形成習(xí)慣之后，他簽字的速度也快了很多，有時(shí)甚至不會(huì)認(rèn)真閱讀就簽字。我知道這是他對(duì)我的信任和尊重，此前我的工作能力顯然不具備讓他信賴和尊重的資知道這是他對(duì)我的信任和尊重，此前我的工作能力顯然不具備讓他信賴和尊重的資格。從仔細(xì)地看我寫的東西到大致一看便會(huì)簽字，我用了半年時(shí)間，而每當(dāng)我遞給格。從仔細(xì)地看我寫的東西到大致一看便會(huì)簽字，我用了半年時(shí)間，而每當(dāng)我遞給他文件，他邊和我聊天邊簽字的時(shí)候，我的內(nèi)心都會(huì)十分激

39、動(dòng)，因?yàn)檫@是他對(duì)我工他文件，他邊和我聊天邊簽字的時(shí)候，我的內(nèi)心都會(huì)十分激動(dòng)，因?yàn)檫@是他對(duì)我工作能力的一種尊重和獎(jiǎng)賞。作能力的一種尊重和獎(jiǎng)賞。因?yàn)樯鲜龅慕?jīng)歷，使我了解一個(gè)重要的事實(shí)：那就是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不想故意刁難因?yàn)樯鲜龅慕?jīng)歷，使我了解一個(gè)重要的事實(shí)：那就是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不想故意刁難員工，都希望自己的員工能夠撐起一片天，看似過嚴(yán)的要求有時(shí)能塑造出一個(gè)獨(dú)擋員工，都希望自己的員工能夠撐起一片天，看似過嚴(yán)的要求有時(shí)能塑造出一個(gè)獨(dú)擋一面的員工。我用半年的時(shí)間，學(xué)會(huì)了書寫公文，而此后的時(shí)間，我再也沒有在這一面的員工。我用半年的時(shí)間，學(xué)會(huì)了書寫公文，而此后的時(shí)間，我再也沒有在這上面多花時(shí)間和力氣，因?yàn)樵谏纤镜恼{(diào)教

40、中，我很少再犯錯(cuò)誤，基本上現(xiàn)在寫公文上面多花時(shí)間和力氣，因?yàn)樵谏纤镜恼{(diào)教中，我很少再犯錯(cuò)誤，基本上現(xiàn)在寫公文所需的時(shí)間就是打字所需的時(shí)間而已，錯(cuò)別字、調(diào)整字號(hào)、格式、運(yùn)用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)這所需的時(shí)間就是打字所需的時(shí)間而已，錯(cuò)別字、調(diào)整字號(hào)、格式、運(yùn)用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)這些常識(shí)性的東西也無需花費(fèi)格外的精力，它們似乎在指端敲字的時(shí)候就可以順利完些常識(shí)性的東西也無需花費(fèi)格外的精力，它們似乎在指端敲字的時(shí)候就可以順利完成。身為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)擔(dān)負(fù)比員工更廣泛的工作內(nèi)容和更大的責(zé)任，所以你應(yīng)該理解領(lǐng)導(dǎo)成。身為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)擔(dān)負(fù)比員工更廣泛的工作內(nèi)容和更大的責(zé)任，所以你應(yīng)該理解領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，要知道現(xiàn)在職場(chǎng)上每一個(gè)位置都不是高枕無憂的，不進(jìn)則退

41、。的苦衷，要知道現(xiàn)在職場(chǎng)上每一個(gè)位置都不是高枕無憂的，不進(jìn)則退。尊重他人尊重他人尊重同事尊重同事同事是工作中的伙伴、朋友和搭檔，與同事的關(guān)系同事是工作中的伙伴、朋友和搭檔，與同事的關(guān)系處理不當(dāng)，不僅會(huì)影響你的工作態(tài)度，也會(huì)讓你的工作處理不當(dāng)，不僅會(huì)影響你的工作態(tài)度，也會(huì)讓你的工作變得沒有效率，甚至?xí)屇銋拹汗ぷ鳌Ｈ绻幸粋€(gè)好心變得沒有效率，甚至?xí)屇銋拹汗ぷ鳌Ｈ绻幸粋€(gè)好心態(tài)，愉快的相處可能會(huì)使工作時(shí)間過得飛快，心情愉悅態(tài)，愉快的相處可能會(huì)使工作時(shí)間過得飛快，心情愉悅工作效率自然會(huì)高，有時(shí)事半功倍也說不定。工作效率自然會(huì)高，有時(shí)事半功倍也說不定。首先，你要以一個(gè)寬厚的心態(tài)對(duì)待同事，不對(duì)他們首先

42、，你要以一個(gè)寬厚的心態(tài)對(duì)待同事，不對(duì)他們點(diǎn)滴的不足沒完沒了的糾纏，學(xué)會(huì)用善意的目光發(fā)現(xiàn)他點(diǎn)滴的不足沒完沒了的糾纏，學(xué)會(huì)用善意的目光發(fā)現(xiàn)他們身上的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，然后學(xué)習(xí)和借鑒。同事是最好的們身上的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，然后學(xué)習(xí)和借鑒。同事是最好的良師益友，要知道吃虧是福，所以心胸要開闊，每個(gè)人良師益友，要知道吃虧是福，所以心胸要開闊，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，應(yīng)予以體諒。都有缺點(diǎn)，應(yīng)予以體諒。其次，你要養(yǎng)成團(tuán)結(jié)合作的工作品質(zhì)。其次，你要養(yǎng)成團(tuán)結(jié)合作的工作品質(zhì)。團(tuán)結(jié)就是力團(tuán)結(jié)就是力量量是我們從小就懂得的道理，在工作中同事的幫助與合是我們從小就懂得的道理，在工作中同事的幫助與合作是必不可少的。作是必不可少的。尊重他人尊重

43、他人沸哥沸哥,你收我當(dāng)徒弟吧你收我當(dāng)徒弟吧啊啊?你想干嗎你想干嗎 ? 我想當(dāng)設(shè)計(jì)我想當(dāng)設(shè)計(jì)呵呵，設(shè)計(jì)可不是那么好當(dāng)?shù)暮呛?，設(shè)計(jì)可不是那么好當(dāng)?shù)?很累很累累啥啊累啥啊,你天天就坐這里沒事你天天就坐這里沒事干干,動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)設(shè)計(jì)師：沸洋洋設(shè)計(jì)師：沸洋洋尊重他人尊重他人尊重同事尊重同事比如進(jìn)行飛行服務(wù)時(shí)，如果一個(gè)乘務(wù)員和旅客發(fā)生了沖突或誤比如進(jìn)行飛行服務(wù)時(shí)，如果一個(gè)乘務(wù)員和旅客發(fā)生了沖突或誤會(huì)，在她解釋道歉都無濟(jì)于事的時(shí)候，通常會(huì)有其他乘務(wù)員立刻跟會(huì)，在她解釋道歉都無濟(jì)于事的時(shí)候，通常會(huì)有其他乘務(wù)員立刻跟進(jìn)道歉，代為解釋和處理，事情往往能夠獲得良好解決，這一點(diǎn)是進(jìn)道歉，代為解釋和處理，事情往往能

44、夠獲得良好解決，這一點(diǎn)是寫進(jìn)工作手冊(cè)的，同時(shí)也是所有乘務(wù)員必須遵循的。寫進(jìn)工作手冊(cè)的，同時(shí)也是所有乘務(wù)員必須遵循的。一次，一個(gè)年輕的乘務(wù)員不小心把水灑在了旅客的身上，旅客一次，一個(gè)年輕的乘務(wù)員不小心把水灑在了旅客的身上，旅客臉色馬上變得陰沉，她很慌張，手忙腳亂地想給旅客擦拭一下，又臉色馬上變得陰沉，她很慌張，手忙腳亂地想給旅客擦拭一下，又惟恐遭到旅客呵斥，只是干巴巴地道歉：惟恐遭到旅客呵斥，只是干巴巴地道歉：先生，對(duì)不起。先生，對(duì)不起。結(jié)果旅結(jié)果旅客更加生氣了。這時(shí)候，另外一名乘務(wù)員看到后，馬上過來俯身說：客更加生氣了。這時(shí)候，另外一名乘務(wù)員看到后，馬上過來俯身說：先生，真對(duì)不起，把您的衣服弄

45、臟了，都是我們工作的失誤，我先先生，真對(duì)不起，把您的衣服弄臟了，都是我們工作的失誤，我先幫您擦一下可以嗎？幫您擦一下可以嗎？之后，她回頭對(duì)惹禍的小乘務(wù)員說：之后，她回頭對(duì)惹禍的小乘務(wù)員說：你去幫你去幫我拿塊熱毛巾，好嗎？我拿塊熱毛巾，好嗎？小乘務(wù)員如釋重負(fù)轉(zhuǎn)身離去。而這時(shí)旅客的小乘務(wù)員如釋重負(fù)轉(zhuǎn)身離去。而這時(shí)旅客的臉色略微好轉(zhuǎn)，畢竟他不能對(duì)著一個(gè)代人受過的乘務(wù)員發(fā)脾氣。他臉色略微好轉(zhuǎn)，畢竟他不能對(duì)著一個(gè)代人受過的乘務(wù)員發(fā)脾氣。他也明白眼前這個(gè)殷勤的乘務(wù)員并無過錯(cuò)，而是要替她的同事解決問也明白眼前這個(gè)殷勤的乘務(wù)員并無過錯(cuò)，而是要替她的同事解決問題。乘務(wù)長(zhǎng)得知此事后，在旅客下飛機(jī)時(shí)沒有像從前一樣和

46、旅客道題。乘務(wù)長(zhǎng)得知此事后，在旅客下飛機(jī)時(shí)沒有像從前一樣和旅客道別，而是在看到這位旅客時(shí)鞠躬說：別，而是在看到這位旅客時(shí)鞠躬說：很抱歉，今天給您的旅途添麻很抱歉，今天給您的旅途添麻煩了。煩了。旅客笑著說：旅客笑著說：沒事，已經(jīng)擦干凈了，謝謝。沒事，已經(jīng)擦干凈了，謝謝。一件看上去很一件看上去很棘手的事情，經(jīng)過乘務(wù)組的配合就圓滿解決了。棘手的事情，經(jīng)過乘務(wù)組的配合就圓滿解決了。尊重他人尊重他人尊重客戶尊重客戶這個(gè)世界沒有絕對(duì)的買方或者賣方市場(chǎng)，隨著環(huán)境的變化，任何產(chǎn)這個(gè)世界沒有絕對(duì)的買方或者賣方市場(chǎng)，隨著環(huán)境的變化，任何產(chǎn)品都有可能成為市場(chǎng)的寵兒！沒有強(qiáng)買也不可能有強(qiáng)賣，建立和諧、品都有可能成為市

47、場(chǎng)的寵兒！沒有強(qiáng)買也不可能有強(qiáng)賣，建立和諧、協(xié)同、雙贏的買賣關(guān)系才是未來企業(yè)間共同發(fā)展的方向。事實(shí)上，協(xié)同、雙贏的買賣關(guān)系才是未來企業(yè)間共同發(fā)展的方向。事實(shí)上，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說本身就扮演著買、賣方的雙重角色對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說本身就扮演著買、賣方的雙重角色-采買原采買原材料，出售產(chǎn)品。因此，對(duì)于企業(yè)而言，善待你的供應(yīng)商，實(shí)際上材料，出售產(chǎn)品。因此，對(duì)于企業(yè)而言，善待你的供應(yīng)商，實(shí)際上就是善待你自己！就是善待你自己！尊重供應(yīng)商，是善待供應(yīng)商的基礎(chǔ)和前提；尊重供應(yīng)商，是善待供應(yīng)商的基礎(chǔ)和前提；任何不尊重供應(yīng)商的企業(yè)和人員，它傷害的不僅僅是供方企業(yè)及其任何不尊重供應(yīng)商的企業(yè)和人員，它傷害的不僅僅

48、是供方企業(yè)及其營(yíng)銷人員，而最大受傷害的恰恰是你及你企業(yè)的外部形象，而最終營(yíng)銷人員，而最大受傷害的恰恰是你及你企業(yè)的外部形象，而最終影響的是你企業(yè)的利益！因此，企業(yè)應(yīng)從基本的禮貌、禮節(jié)做起，影響的是你企業(yè)的利益！因此，企業(yè)應(yīng)從基本的禮貌、禮節(jié)做起，善待你的供應(yīng)商，尊重人者方為人所尊重！善待你的供應(yīng)商，尊重人者方為人所尊重！尊重他人尊重他人尊重與禮儀尊重與禮儀禮儀者養(yǎng)也禮儀者養(yǎng)也 -荀子荀子講禮者敬人也講禮者敬人也 -孔子孔子儀容儀表儀容儀表 儀態(tài)規(guī)范儀態(tài)規(guī)范 會(huì)面禮儀會(huì)面禮儀 商務(wù)文書與問候禮儀商務(wù)文書與問候禮儀 商務(wù)訪談禮儀商務(wù)訪談禮儀 商務(wù)接待禮儀商務(wù)接待禮儀 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀商務(wù)饋贈(zèng)禮儀 洽商

49、與聚會(huì)禮儀洽商與聚會(huì)禮儀 商務(wù)用餐禮儀商務(wù)用餐禮儀 尊重他人尊重他人男士的發(fā)型發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔，頭發(fā)不應(yīng)該過長(zhǎng)，男士的發(fā)型發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔，頭發(fā)不應(yīng)該過長(zhǎng)，前部的頭發(fā)不要遮住眉毛，側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住耳朵，前部的頭發(fā)不要遮住眉毛，側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住耳朵，后部的頭發(fā)不要長(zhǎng)過西裝襯衫領(lǐng)子的上部，頭發(fā)不要過后部的頭發(fā)不要長(zhǎng)過西裝襯衫領(lǐng)子的上部，頭發(fā)不要過厚，鬢角不要過長(zhǎng)。厚，鬢角不要過長(zhǎng)。著裝中有一條不成文規(guī)定：著裝中有一條不成文規(guī)定：女人看頭，男人看腰女人看頭，男人看腰女性的發(fā)型要典雅莊重，女性的發(fā)型要典雅莊重，頭發(fā)一般不長(zhǎng)于肩部，長(zhǎng)于頭發(fā)一般不長(zhǎng)于肩部，長(zhǎng)于肩部必須挽起來或扎起來。肩部必須

50、挽起來或扎起來。原因很簡(jiǎn)單，一個(gè)年輕女人原因很簡(jiǎn)單，一個(gè)年輕女人的一頭長(zhǎng)發(fā)一定很有魅力，的一頭長(zhǎng)發(fā)一定很有魅力，而在商務(wù)場(chǎng)合中提供的是產(chǎn)而在商務(wù)場(chǎng)合中提供的是產(chǎn)品和服務(wù)，而不是你的性別品和服務(wù)，而不是你的性別魅力。所以在工作中我們應(yīng)魅力。所以在工作中我們應(yīng)該保持發(fā)型的典雅和端莊。該保持發(fā)型的典雅和端莊。尊重他人尊重他人著裝中有一條不成文規(guī)定：著裝中有一條不成文規(guī)定：女人看頭，男人看腰女人看頭，男人看腰不是看腰間的皮帶，也不是看不是看腰間的皮帶，也不是看你腰粗不粗，而是看腰上掛不掛你腰粗不粗，而是看腰上掛不掛東西。在國(guó)際商務(wù)場(chǎng)合中，有教?hào)|西。在國(guó)際商務(wù)場(chǎng)合中，有教養(yǎng)的男人是不掛東西的。手機(jī)應(yīng)養(yǎng)的

51、男人是不掛東西的。手機(jī)應(yīng)該放在隨身的包里或西裝的內(nèi)口該放在隨身的包里或西裝的內(nèi)口袋里，而象鑰匙鏈等走起來就嘩袋里，而象鑰匙鏈等走起來就嘩啦做響的物件就更不能懸掛于腰啦做響的物件就更不能懸掛于腰間了。男人的教養(yǎng)通常與腰上掛間了。男人的教養(yǎng)通常與腰上掛的件數(shù)成反比。的件數(shù)成反比。尊重他人尊重他人女同志夏天穿制服時(shí)，穿涼鞋是不女同志夏天穿制服時(shí)，穿涼鞋是不好看的，但好看的，但“犯規(guī)犯規(guī)”的人太多了；的人太多了；穿露趾涼鞋，按規(guī)矩是不能穿襪子穿露趾涼鞋，按規(guī)矩是不能穿襪子的。的。鞋子可以選擇中高跟的，船鞋鞋子可以選擇中高跟的，船鞋最適合搭配女士的職業(yè)套裝。最適合搭配女士的職業(yè)套裝。露出腳趾和腳后跟的涼

52、鞋并不露出腳趾和腳后跟的涼鞋并不適合商務(wù)場(chǎng)合。沒有后幫的鞋適合商務(wù)場(chǎng)合。沒有后幫的鞋子也只能在非商務(wù)場(chǎng)合穿著。子也只能在非商務(wù)場(chǎng)合穿著。尊重他人尊重他人己所不欲、勿施于人己所不欲、勿施于人筆記本與草稿紙筆記本與草稿紙會(huì)議時(shí)的小動(dòng)作會(huì)議時(shí)的小動(dòng)作忠誠忠誠忠誠就是盡心盡力、忠于人、勤于事的奉獻(xiàn)情操，忠誠就是盡心盡力、忠于人、勤于事的奉獻(xiàn)情操，它是一種發(fā)自內(nèi)心，飽含著付出、負(fù)責(zé)甚至犧牲它是一種發(fā)自內(nèi)心，飽含著付出、負(fù)責(zé)甚至犧牲的精神。忠誠是一種優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它是時(shí)時(shí)的精神。忠誠是一種優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它是時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們的精神力量。它能夠很好地約束刻刻伴隨著我們的精神力量。它能夠很好地約束我們，使

53、我們更加懂得自重，并能帶來一種自我我們，使我們更加懂得自重，并能帶來一種自我滿足感，使我們努力去做一個(gè)有益于他人的好人。滿足感，使我們努力去做一個(gè)有益于他人的好人。忠誠忠誠思想和市場(chǎng)的解放，也預(yù)示了思想和市場(chǎng)的解放，也預(yù)示了從一而終的職業(yè)時(shí)代的終結(jié)。從一而終的職業(yè)時(shí)代的終結(jié)。在在“跳槽跳槽”變得蔚然成風(fēng)時(shí)，變得蔚然成風(fēng)時(shí)，忠誠似乎變得不名一文。忠誠似乎變得不名一文?！奥殘?chǎng)上哪有什么忠誠？如果職場(chǎng)上哪有什么忠誠？如果非說有，就是忠誠于薪水！非說有，就是忠誠于薪水！”這是眾多普通員工關(guān)于職場(chǎng)忠這是眾多普通員工關(guān)于職場(chǎng)忠誠的一種代表性論調(diào)。誠的一種代表性論調(diào)。忠誠忠誠 沈陽一家大型中德合資企業(yè)駐北京

54、分公司的一位長(zhǎng)沈陽一家大型中德合資企業(yè)駐北京分公司的一位長(zhǎng)期負(fù)責(zé)人員招聘的人事專員說，他們公司對(duì)于前來應(yīng)聘期負(fù)責(zé)人員招聘的人事專員說，他們公司對(duì)于前來應(yīng)聘的人員，如果發(fā)現(xiàn)有短期內(nèi)多次跳槽的現(xiàn)象，會(huì)在首輪的人員，如果發(fā)現(xiàn)有短期內(nèi)多次跳槽的現(xiàn)象，會(huì)在首輪面試中將其排除。面試中將其排除?！斑@種人一般對(duì)企業(yè)的發(fā)展沒有太大好處，只會(huì)增這種人一般對(duì)企業(yè)的發(fā)展沒有太大好處，只會(huì)增加企業(yè)的人事培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，而且很難培養(yǎng)起他們對(duì)企業(yè)的加企業(yè)的人事培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，而且很難培養(yǎng)起他們對(duì)企業(yè)的忠誠。忠誠?！?很多跳槽者更多考慮的是個(gè)人的發(fā)展前途和命運(yùn)，很多跳槽者更多考慮的是個(gè)人的發(fā)展前途和命運(yùn)，大多卻忽視了作為自己跳板的前任單

55、位及領(lǐng)導(dǎo)在成本和大多卻忽視了作為自己跳板的前任單位及領(lǐng)導(dǎo)在成本和感情上對(duì)自己的投入；某種程度上是將集體創(chuàng)造的價(jià)值感情上對(duì)自己的投入；某種程度上是將集體創(chuàng)造的價(jià)值在個(gè)人身上的體現(xiàn)據(jù)為個(gè)人跳槽的資本。在個(gè)人身上的體現(xiàn)據(jù)為個(gè)人跳槽的資本。這種行為也讓眾多成熟的用人單位反感。這種行為也讓眾多成熟的用人單位反感。忠誠忠誠忠誠，職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)法則不可缺少的一個(gè)。忠誠，職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)法則不可缺少的一個(gè)。一位有職場(chǎng)氣節(jié)的員工都應(yīng)該有一一位有職場(chǎng)氣節(jié)的員工都應(yīng)該有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是忠于自己的個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是忠于自己的工作，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，忠誠于企工作，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，忠誠于企業(yè)，不計(jì)較個(gè)人的利益，顧全大局，業(yè)，

56、不計(jì)較個(gè)人的利益，顧全大局，處處以公司利益為先，絕不會(huì)為個(gè)處處以公司利益為先，絕不會(huì)為個(gè)人的私利而損害公司的整體利益。人的私利而損害公司的整體利益。有時(shí)甚至要不惜犧牲自己的利益，有時(shí)甚至要不惜犧牲自己的利益，因?yàn)閭€(gè)人的成長(zhǎng)建立在團(tuán)隊(duì)成功的因?yàn)閭€(gè)人的成長(zhǎng)建立在團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)上，沒有企業(yè)的壯大就沒有個(gè)基礎(chǔ)上，沒有企業(yè)的壯大就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的成功也意味人事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的成功也意味著你的成功。著你的成功。忠誠忠誠忠誠的最大受益者是你自己忠誠的最大受益者是你自己1忠誠才能被重用忠誠才能被重用忠誠已成為現(xiàn)代企業(yè)中普遍采用的基本用人標(biāo)準(zhǔn)，每一忠誠已成為現(xiàn)代企業(yè)中普遍采用的基本用人標(biāo)準(zhǔn)，每一個(gè)企業(yè)

57、都需要忠誠的員工。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，員工必個(gè)企業(yè)都需要忠誠的員工。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，員工必須忠誠于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，這是保證整個(gè)企業(yè)能夠正常運(yùn)須忠誠于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，這是保證整個(gè)企業(yè)能夠正常運(yùn)行、健康發(fā)展的重要因素。行、健康發(fā)展的重要因素。2忠誠贏得信任忠誠贏得信任忠誠建立信任，忠誠建立親密。只忠誠建立信任，忠誠建立親密。只有忠誠的人，周圍的人才會(huì)接近你。有忠誠的人，周圍的人才會(huì)接近你?！叭擞行艅t立，事有信則成人有信則立，事有信則成”，一，一個(gè)人如果不忠誠，就會(huì)給別人不可個(gè)人如果不忠誠，就會(huì)給別人不可靠的感覺，難以得到別人的信任，靠的感覺，難以得到別人的信任，更不要談?dòng)懈蟮陌l(fā)展了。更不要談?dòng)懈蟮?/p>