勝任力編碼字典參考模板

1、勝任力名稱協(xié)調(diào)能力定義指班長(zhǎng)在決策過(guò)程中的協(xié)調(diào)才能，在任務(wù)分配和利益分配的過(guò)程中，能夠協(xié)調(diào)各方人力、財(cái)力、和物力，以獲得最佳效果，包括任務(wù)分配協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。核心問(wèn)題在獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金評(píng)定過(guò)程中，能否協(xié)調(diào)不同同學(xué)之間的利益為什么它重要它是使任務(wù)獲得最佳效果的保證，因?yàn)樗茏畲笙薅鹊卣{(diào)動(dòng)各方資源，使同學(xué)之間保持和諧的關(guān)系。等級(jí)等級(jí)定義可能的行為描述A.-1嚴(yán)重沖突缺乏協(xié)調(diào)，對(duì)任務(wù)分配和利益分配不聞不問(wèn)，致使班級(jí)成員之間產(chǎn)生嚴(yán)重的沖突。A.0缺乏協(xié)調(diào)缺乏協(xié)調(diào)，沒(méi)有導(dǎo)致班級(jí)成員間嚴(yán)重的沖突A.1基本上能夠協(xié)調(diào)各方任務(wù)在任務(wù)分配時(shí)基本公平，基本上能協(xié)調(diào)各方的任務(wù)A.2協(xié)調(diào)各方任務(wù)得當(dāng)根據(jù)班級(jí)

2、成員的知識(shí)、技能和能力，安排分量不同的任務(wù)A.3基本上能力協(xié)調(diào)人際關(guān)系協(xié)調(diào)各方任務(wù)得當(dāng)，人員分配基本上合理，能夠處理簡(jiǎn)單的人員之間的矛盾A.4完全能夠協(xié)調(diào)人際關(guān)系協(xié)調(diào)各方任務(wù)得當(dāng)，能夠以嫻熟的人際溝通技巧處理人員之間的矛盾，使成員有被重視的感覺(jué)A.5基本上協(xié)調(diào)班級(jí)之間的關(guān)系當(dāng)班級(jí)之間有合作關(guān)系時(shí)，班長(zhǎng)能夠代表班級(jí)基本上處理好與其它班級(jí)的關(guān)系A(chǔ).6完全能夠協(xié)調(diào)班級(jí)之間的關(guān)系當(dāng)班級(jí)之間有合作關(guān)系時(shí)，班長(zhǎng)能夠代表班級(jí)熟練地處理好與其它班級(jí)的關(guān)系，使雙方產(chǎn)生共贏相關(guān)特征：溝通能力 公正1 / 14勝任力名稱組織能力定義在處理事務(wù)過(guò)程中能進(jìn)行有效的分工、合理分配任務(wù)、明確各自職責(zé)，并最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。核心問(wèn)

3、題是否能進(jìn)行合理的分工、分配任務(wù)并完成目標(biāo)？為什么它重要優(yōu)秀的組織能力能使目標(biāo)更加順利的完成，組織能力是班長(zhǎng)必須具備的素質(zhì)。等級(jí)等級(jí)定義可能的行為描述A.-1無(wú)組織能力無(wú)能力組織一項(xiàng)活動(dòng)A.0缺乏組織能力對(duì)一項(xiàng)活動(dòng)分工不明確，基本無(wú)協(xié)調(diào)，目標(biāo)未完成A.1具備組織意識(shí)有意識(shí)的對(duì)任務(wù)或活動(dòng)進(jìn)行分工，但分工不甚合理A.2能根據(jù)任務(wù)的情況進(jìn)行不同分工能夠?qū)σ豁?xiàng)活動(dòng)或任務(wù)作出較為合理的分工0A.3分工并使工作正常進(jìn)行分工并能協(xié)調(diào)各方的關(guān)系A(chǔ).4有效分工，協(xié)調(diào)各部分關(guān)系作出有效合理的分工并協(xié)調(diào)各部關(guān)系A(chǔ).5組織得力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)合理分工，有效協(xié)調(diào)并最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)特征： 分析性思維 邏輯性思維 協(xié)調(diào)能力 實(shí)現(xiàn)

4、目標(biāo)勝任力名稱自我評(píng)估定義班長(zhǎng)對(duì)自己在各方面的認(rèn)識(shí)，包括能力，行為，心理狀態(tài)，以及是否符合任職資格要求。核心問(wèn)題能否正確認(rèn)識(shí)自己為什么它重要良好的自我評(píng)估能力，可以使班長(zhǎng)本人不停改進(jìn)，更符合班長(zhǎng)這一職務(wù)，更好的為同學(xué)服務(wù)。等級(jí)等級(jí)定義可能的行為描述A.-1缺乏自我評(píng)估意識(shí)沒(méi)有想過(guò)要自我檢討，我行我素。別人說(shuō)了也不當(dāng)回事。A.0沒(méi)有自我評(píng)估能力過(guò)高或過(guò)低的評(píng)估自己，造成自卑與自負(fù)。影響正常工作進(jìn)展。A.1正確理解自我評(píng)估涵義能知道自我評(píng)估的主要方法，但是才做不勤，想起來(lái)會(huì)做，想不起來(lái)就任其發(fā)展。A.2正確理解自我評(píng)估意義既能掌握自我評(píng)估的方法，又了解其重要意義，也會(huì)提醒自己反省。A.3及時(shí)進(jìn)行自

5、我評(píng)估能在較快時(shí)間內(nèi)進(jìn)行自我評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足與缺點(diǎn)。A.4自我評(píng)估后改正不積極進(jìn)行自我評(píng)估后，雖發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但由于習(xí)慣或面子等其他原因未進(jìn)行改正。A.5自我評(píng)估后積極改正在進(jìn)行自我評(píng)估后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并主動(dòng)改正不足，以求的會(huì)更好發(fā)展。A.6自我評(píng)估后“取精華，去糟粕”自我評(píng)估后，不僅快速改正不足，并且將其優(yōu)點(diǎn)加以發(fā)揮。相關(guān)特征： 自我認(rèn)識(shí) 正確認(rèn)識(shí) 主動(dòng)改正 勝任力名稱理解力定義能設(shè)身處地的體察他人的心情和感受，并用言行給其支持與鼓勵(lì)。核心問(wèn)題能體會(huì)別人的感受，并給予幫助為什么它重要良好的理解能力能是班長(zhǎng)更好的發(fā)揮其職務(wù)作用，更好的為同學(xué)服務(wù)，為老師分擔(dān)負(fù)擔(dān)。等級(jí)等級(jí)定義可能的行為描述A.-

6、1誤解缺乏了解，誤解或?qū)λ说闹庇X(jué)及行動(dòng)覺(jué)得不可思議，用刻板印象去看待別人。A.0缺乏沒(méi)有明確變現(xiàn)出對(duì)他人的洞察力，但也沒(méi)有誤解。A.1只有感知，缺乏深層次理解能敏感的了解到別人的言行及情緒變化，但深層次的原因不了解。A.2理解情緒和內(nèi)容注意到他人的情緒及心理變化，且都理解。A.3了解意義了解同學(xué)們行為的意義，甚至在這些行為之前，有一些與之相關(guān)的行為動(dòng)作發(fā)生時(shí)，已了解這些信息。A.4理解正在發(fā)生的行為和情緒根據(jù)客觀事實(shí)，理解正在發(fā)生的行為的原因，了解他人背景想法，以為對(duì)他的態(tài)度，需求，興趣有何影響。A.5了解復(fù)雜的問(wèn)題了解復(fù)雜問(wèn)題，了解他人基本態(tài)度的復(fù)雜原因，對(duì)其情況作出深入分析。A.6理解團(tuán)

7、體內(nèi)部動(dòng)力理解班級(jí)團(tuán)體之間的作用，即對(duì)團(tuán)體行為產(chǎn)生的原因有所了解，甚至不明顯時(shí)也這樣。相關(guān)特征： 分析性思維 概念性思維 管理班級(jí) 促進(jìn)發(fā)展 理解他人勝任力名稱上進(jìn)心定義指能夠嚴(yán)格要求自己，在學(xué)習(xí)和活動(dòng)及生活中積極向上，并為班級(jí)同學(xué)做好榜樣核心問(wèn)題完善自我品質(zhì)，提高自身素質(zhì)和能力，為其他同學(xué)做好示范作用為什么它重要上進(jìn)心是一種重要的品質(zhì)，能引導(dǎo)人積極向上等級(jí)等級(jí)定義可能的行為描述A.-1消極心態(tài)做事消極，處于被動(dòng)狀態(tài)，凡事疲于應(yīng)付A.0缺乏未明確表現(xiàn)自己的態(tài)度，但又不顯示對(duì)班級(jí)事情的興趣A.1感知自己的行為態(tài)度對(duì)自己的行為態(tài)度有一定的了解A.2了解自己的興趣了解及能夠確定自己對(duì)待班級(jí)問(wèn)題的興趣

8、A.3了解的意義對(duì)班上所出現(xiàn)的為題能產(chǎn)生興趣，并且從處理事件及方案時(shí)可以獲得一定的滿足感A.4理解正在發(fā)生的行為在處理班上問(wèn)題時(shí)可以認(rèn)清內(nèi)在的利益關(guān)系，可以明確自己的觀點(diǎn)，并且可以為更好的完成任務(wù)作出努力A.5敢于面對(duì)挑戰(zhàn)在復(fù)雜問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)不再一味的逃避，敢于深度分析問(wèn)題，并作出有利于自己的解決方案A.6目標(biāo)明確有利于自己并適于自己的明確目標(biāo)，能夠帶領(lǐng)同學(xué)完成所定的目標(biāo)相關(guān)特征：分析性思維 學(xué)習(xí)的熱情 判斷力 信心 勝任力名稱公正定義能夠?qū)Π嗉?jí)同學(xué)一視同仁，公平處理班級(jí)事務(wù)，不摻雜任何感情色彩核心問(wèn)題是否在處理事務(wù)或班級(jí)評(píng)選中強(qiáng)調(diào)公平為什么它重要只有以公正的態(tài)度對(duì)待班級(jí)同學(xué)處理班級(jí)事務(wù)才能得到同

9、學(xué)的認(rèn)可，進(jìn)而增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，才有助于實(shí)現(xiàn)班級(jí)的高效率管理等級(jí)等級(jí)定義可能的行為描述A.-1誤解缺乏了解，誤解或?qū)ν瑢W(xué)的意見(jiàn)及行動(dòng)覺(jué)得不可理解，以自己的見(jiàn)解解決問(wèn)題，不該他人解釋的機(jī)會(huì)A.0缺乏對(duì)同學(xué)的意見(jiàn)及行動(dòng)，不做任何評(píng)價(jià)，對(duì)相關(guān)事情不予理睬，導(dǎo)致進(jìn)行中的事件及方案產(chǎn)生錯(cuò)誤A.1了解事件或方案的內(nèi)容了解同學(xué)的情緒及事件或方案的內(nèi)容。A.2了解情況或內(nèi)容了解事件或方案發(fā)生時(shí)的情況或內(nèi)容A.3了解意義了解同學(xué)的行為意義，甚至當(dāng)這些沒(méi)有公開(kāi)表示時(shí)，能夠推斷出某種信息A.4理解正在發(fā)生的事件和方案根據(jù)客觀事實(shí)，能過(guò)準(zhǔn)確地評(píng)估同學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)，理解這些人正在發(fā)生的行為模式的原因A.5了解復(fù)雜問(wèn)題了解同學(xué)

10、行為模式后問(wèn)題的復(fù)雜原因，發(fā)生的事件或方案進(jìn)行深度分析A.6理解團(tuán)對(duì)能力能夠在班級(jí)活動(dòng)中，明確判斷，為班級(jí)利益著想相關(guān)特征：分析性思維 靈活性思維 判斷力 勝任力名稱責(zé)任感定義責(zé)任感從本質(zhì)上講既要求利己，又要利他人、利事業(yè)、利國(guó)家、利社會(huì)，而且自己的利益同國(guó)家、社會(huì)和他人的利益相矛盾時(shí)，要以國(guó)家、社會(huì)和他人的利益為重。核心問(wèn)題能夠做到關(guān)心集體他人的利益，為班級(jí)做貢獻(xiàn)嗎？為什么它重要這是組織班級(jí)積極向上的，關(guān)系集體的關(guān)鍵等級(jí)等級(jí)定義可能的行為描述A-1自私自私是缺乏責(zé)任感的重要表現(xiàn)之一，自私往往將自己的利益放在第一位，如：逃避勞動(dòng)，損人利己A.0缺乏未能實(shí)現(xiàn)對(duì)班級(jí)的責(zé)任感，不能第一時(shí)間解決班級(jí)問(wèn)

11、題A.1體會(huì)同學(xué)問(wèn)題，解決班級(jí)存在的問(wèn)題日常注意同學(xué)們的生活學(xué)習(xí)，觀察班級(jí)的氣氛，協(xié)助老師處理好班級(jí)的日常事務(wù)A.2關(guān)心班級(jí)利益對(duì)集體的利益關(guān)心，有集體榮譽(yù)感A.3體會(huì)同學(xué)的困難了解接觸班級(jí)的每位同學(xué)，調(diào)節(jié)班級(jí)矛盾，關(guān)心班級(jí)問(wèn)題，解決同學(xué)困惑A.4注意每日班級(jí)變化及問(wèn)題每天關(guān)心班級(jí)的衛(wèi)生，同學(xué)的健康，幫助老師處理一些問(wèn)題。A.5做到班級(jí)利益第一位班級(jí)利益高于自己的利益，高于個(gè)人利益，以班級(jí)的整體利益為先。A.6舍己為人哪怕?tīng)奚约旱睦?，也要照顧到其他人的利益相關(guān)特征：舍己為人態(tài)度 膽大心細(xì) 明確任務(wù)勝任力名稱集體感定義是關(guān)心社會(huì)集團(tuán)全體成員的共同利益。關(guān)心集團(tuán)榮譽(yù)，時(shí)刻銘記自己是集體的一分子

12、核心問(wèn)題是否做到集體利益優(yōu)先與個(gè)人利益為什么它重要它是一名班長(zhǎng)應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)等級(jí)等級(jí)定義可能的行為描述A.-1個(gè)人主義以個(gè)人利益和個(gè)人喜好優(yōu)先，沒(méi)有集體感A.0個(gè)人集體沖突當(dāng)個(gè)人與集體利益有沖突時(shí)，優(yōu)先集體利益。A.1避免矛盾避免集體利益和集體任務(wù)與個(gè)人利益沖突，避免集體利益受到損害A.2關(guān)心集體對(duì)集體負(fù)責(zé)，關(guān)心每一個(gè)成員，完成好每一項(xiàng)集體任務(wù)A.3控制情緒控制個(gè)人情緒對(duì)集體的影響，避免造成不好的東西，在集體中保持良好的情緒。A.4有效率的調(diào)節(jié)每個(gè)集體中成員的問(wèn)題關(guān)心觀察每一個(gè)成員的反應(yīng)，調(diào)節(jié)好集體內(nèi)部的矛盾，團(tuán)結(jié)每一個(gè)集體成員，做到對(duì)集體的全方位關(guān)心。相關(guān)特征：集體榮譽(yù)感 關(guān)愛(ài)能力

13、服務(wù)態(tài)度 調(diào)節(jié)矛盾能力勝任力名稱自信（SCF）定義一種自信有能力完成某項(xiàng)任務(wù)和采用某種有效手段完成任務(wù)或解決問(wèn)題的信念。包括對(duì)自己能力的自信，特別在問(wèn)題難度加大時(shí)表現(xiàn)出對(duì)自己決定或判斷的自信。核心問(wèn)題敢于接受院里下達(dá)的任務(wù)、能夠從容的處理班級(jí)了的各項(xiàng)事務(wù)？為什么它重要這是完成好一項(xiàng)任務(wù)、處理好班級(jí)事務(wù)的前提，是班長(zhǎng)必須具備的一項(xiàng)素質(zhì)等級(jí)等級(jí)定義可能的行為描述A-1自卑不敢接受任務(wù)或者接受了也推給其他班委，不敢處理班級(jí)內(nèi)部矛盾A.0缺乏自信能夠接受任務(wù)，但明顯顯示出對(duì)處理事情有抵觸，怕做不好，完不成A.1自信表現(xiàn)自己工作不需督導(dǎo)，外貌舉止自信，有較強(qiáng)表現(xiàn)自我欲望。A.2獨(dú)立自主的行事盡管其他人不

14、同意，也不再征求意見(jiàn)便作出決定，表現(xiàn)出某種權(quán)威力量。A.3獨(dú)立自主且正確的處理事務(wù)能夠按照正確的方法和程序獨(dú)自一人處理事務(wù)，完成任務(wù)，解決矛盾A.4對(duì)自我能力頗為自信視自視自己為專家，視自己為推動(dòng)某事發(fā)生發(fā)展的主要?jiǎng)恿蛟搭^，認(rèn)為自己比別人強(qiáng)，明確表示對(duì)自我判斷的自信（但如果沒(méi)有具體實(shí)例不能計(jì)分）。A.5主動(dòng)爭(zhēng)取任務(wù)和接受挑戰(zhàn)喜歡富于挑戰(zhàn)性的工作，希望尋求新的責(zé)任，當(dāng)與老是或?qū)W生意見(jiàn)相左時(shí)能說(shuō)出自己不同觀點(diǎn)，且用禮貌的方式清晰、自信地陳述自己的觀點(diǎn)。對(duì)矛盾的處理方法也一樣。相關(guān)特征：尊重他人 自我評(píng)估勝任力名稱服務(wù)能力定義班長(zhǎng)為同學(xué)做事，并使同學(xué)從中受益的一種無(wú)償?shù)幕顒?dòng)。不以實(shí)物形式而以提供活

15、勞動(dòng)的形式滿足同學(xué)信息傳遞與獲取、指導(dǎo)工作、分派任務(wù)、組織活動(dòng)等方面的需要。核心問(wèn)題能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)同學(xué)的需求？為什么它重要良好的服務(wù)能力，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足同學(xué)的需求，促進(jìn)班級(jí)和諧，代領(lǐng)同學(xué)的進(jìn)步等級(jí)等級(jí)定義可能的行為描述A-1缺乏服務(wù)意識(shí)只注重管理工作，漠視服務(wù)這一班長(zhǎng)職責(zé)，當(dāng)其他同學(xué)需要班長(zhǎng)服務(wù)時(shí)，百般推諉A0不具備服務(wù)行為知道班長(zhǎng)需要提供服務(wù)，但是并不執(zhí)行或少執(zhí)行具體服務(wù)措施A1了解服務(wù)的具體內(nèi)容滿足同學(xué)信息傳遞與獲取的需要，指導(dǎo)班級(jí)日常事務(wù)的開(kāi)展，分配具體的工作，組織開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)A2了解服務(wù)的具體意義服務(wù)能夠促進(jìn)班級(jí)和諧，代領(lǐng)同學(xué)進(jìn)步，提升班長(zhǎng)在班級(jí)中的威信和人氣A3及時(shí)發(fā)現(xiàn)同學(xué)需要了解

16、同學(xué)的需求并提供相應(yīng)的服務(wù)，甚至是這些需求沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)的時(shí)候就能夠從言語(yǔ)行為中有所察覺(jué)，并提供自發(fā)的提供服務(wù)。A4在日常工作中貫徹服務(wù)行為與同學(xué)保持密切溝通，為同學(xué)提供各種所需信息，提供各種力所辛利鵬1能及的幫助，碰到難題主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任A5用創(chuàng)造性手段提供服務(wù)充分利用現(xiàn)代科技和信息手段，廣泛的搜集信息并加工處理，提供給同學(xué)，在工作中靈活創(chuàng)新，注重服務(wù)手段的選擇A6代領(lǐng)全班同學(xué)進(jìn)行相互服務(wù)在班級(jí)中形成“人人為我，我為人人”的風(fēng)氣，服務(wù)不是班長(zhǎng)一個(gè)人的責(zé)任，而是該由所有同學(xué)共同分擔(dān)相關(guān)特征：追蹤 溝通 負(fù)責(zé) 行動(dòng) 潛在需要 長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)勝任力名稱領(lǐng)導(dǎo)力定義在班級(jí)體內(nèi)能夠充分利用人力和客觀條件，以高效率完

17、成班長(zhǎng)的職責(zé)，提高班集體的效益核心問(wèn)題通過(guò)有效的領(lǐng)導(dǎo)促進(jìn)班級(jí)的整體進(jìn)步為什么它重要有效的領(lǐng)導(dǎo)能夠有效帶動(dòng)整體同學(xué)積極性的，最終達(dá)到整體班級(jí)效率的提高，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力等級(jí)等級(jí)定義可能的行為描述A.-1不具備領(lǐng)導(dǎo)的自身特質(zhì)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)人所具備的如組織管理能力，細(xì)心耐心等A.0感召能力差沒(méi)有使人信服的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，感召力差A(yù).1有效安排班級(jí)活動(dòng)能較好理解活動(dòng)程序和目的，有效任務(wù)分配A.2使同學(xué)掌握必要的信息進(jìn)行有效的管理信息傳遞工作，使其明白管理的目的等A.3增強(qiáng)班級(jí)工作效率善于發(fā)掘班級(jí)體內(nèi)同學(xué)的潛力。利用同學(xué)的長(zhǎng)處，進(jìn)行資源整合，提高班級(jí)效率A.4關(guān)心班級(jí)形象樹(shù)立良好的班級(jí)形象，積極爭(zhēng)取班級(jí)榮譽(yù)，增強(qiáng)班級(jí)

18、成員的集體感和榮譽(yù)感A.5做好榜樣以班長(zhǎng)的身份嚴(yán)格要求自己，積極上進(jìn)，為同學(xué)做好榜樣A.6提高班級(jí)整體能力和素質(zhì)在有效地領(lǐng)導(dǎo)下，提高班級(jí)體的寫(xiě)作能力，學(xué)習(xí)和活動(dòng)能力相關(guān)特征：公平公正 自我反思與評(píng)估 責(zé)任心 上進(jìn)心 管理能力勝任力名稱溝通定義在老師與同學(xué)，同學(xué)與同學(xué)以及學(xué)校與同學(xué)之間進(jìn)行有效的思想與感情的傳達(dá)與反饋，最終達(dá)到思想的一致和感情的通暢核心問(wèn)題有效的進(jìn)行信息的傳遞，確保溝通的實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)有效的管理為什么它重要溝通是管理的基礎(chǔ)，有效的溝通能降低管理成本，提高管理效率等級(jí)等級(jí)定義可能的行為描述A.-1不能明確溝通內(nèi)涵不能及時(shí)了解溝通目的，無(wú)法疏通溝通障礙A.0缺乏溝通技巧不能進(jìn)行有效的信息收集，加工等A.1有效的信息搜集對(duì)班級(jí)內(nèi)和外的信息進(jìn)行收集，并及時(shí)了解溝通者的溝通欲望A.2對(duì)信息進(jìn)行有效