醫(yī)院窗口人員禮儀服務(wù)培訓(xùn)專題資料PPT課件

1、早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地

2、吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。醫(yī)院窗口人員服務(wù)培訓(xùn)輸入醫(yī)院名稱姓名： XXX科室： XXXLOREM IPSUM DOLOR SIT AMET CONSECTETUER早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早

3、上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹

4、著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。CONTENTS壹貳叁肆中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代面子文化禮文化我們?nèi)绾巫鲈缟舷逻^(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊

5、飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。壹中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上

6、下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著

7、，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。01人們需要得到尊重意識(shí)強(qiáng)烈生活好了見(jiàn)識(shí)多了要求高了經(jīng)濟(jì)發(fā)展 科技進(jìn)步生活水平空前提高進(jìn)入小康社會(huì)全民大流動(dòng)見(jiàn)世面長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)文明程度迅速提升對(duì)服務(wù)品質(zhì)要求極高傳統(tǒng)文化中的“面子文化”更加凸顯 呼喚“禮文化”的回歸早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出

8、一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。02中國(guó)特色社會(huì)主義文化中國(guó)特色社會(huì)主義文化，源自于中華民族五千多年文明歷史所孕育的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，熔鑄于黨領(lǐng)

9、導(dǎo)人民在革命、建設(shè)、改革中創(chuàng)造的革命文化和社會(huì)主義先進(jìn)文化，植根于中國(guó)特色社會(huì)主義偉大實(shí)踐。中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代 我國(guó)社會(huì)主要矛盾變化人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要落后的社會(huì)生產(chǎn)力之間的矛盾同同原矛盾變化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾同同新矛盾早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡

10、沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。03社會(huì)主義核心價(jià)值觀社會(huì)主義核心價(jià)值觀富強(qiáng)、民主、文明、和諧，自由、平等、公正

11、、法治，愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善。 早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，

12、烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆

13、軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。貳面子文化早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地

14、從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以

15、天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。04中國(guó)人的面子文化l “面子”在辭典中的解釋是：“個(gè)人在社會(huì)上有所成就而獲得的社會(huì)地位或聲望”。世界上沒(méi)有哪一個(gè)民族不好“面子”,但要把“面子”提升為“面子文化”,卻只有中華民族能夠做到?！懊孀游幕笔侵袊?guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分,滲透于國(guó)人的行為習(xí)慣中,具有強(qiáng)大的生命力。作為中國(guó)人特有的文化心理現(xiàn)象,面子文化極大地影響了中國(guó)人的日常社會(huì)生活。面子文化的產(chǎn)生與儒家傳統(tǒng)文化、恥感文化、社會(huì)取向的文化以及中國(guó)是人

16、情社會(huì)有極大的關(guān)系?！懊孀印钡姆?hào)象征功能、社會(huì)交換功能和社會(huì)控制功能不僅調(diào)節(jié)了中國(guó)人的相互交往關(guān)系,也有利于社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。 百度百科中國(guó)人的面子文化盧杞與郭子儀早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了

17、一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。叁禮文化早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹

18、著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，

19、烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。05禮文化l (1) 會(huì)意。從示,從豊( l)。“豊”是行禮之器,在字中也兼表字音。本義:舉行儀禮,祭神求福。l (2) 同本義 offer sacrificer to godsl 1. 社會(huì)生活中，由于道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣而形成的儀節(jié)：婚。喪（sng）。典。l 2. 符合統(tǒng)治階級(jí)整體利益的行為準(zhǔn)則：教（jio）。治。克己復(fù)。l 3. 表示尊敬的態(tài)度和動(dòng)作：讓。遇。贊。尚往來(lái)。先后兵。l 4. 表示慶賀、友好或敬意所贈(zèng)之物：物。金。獻(xiàn)。l 5. 古書名，禮記的簡(jiǎn)稱。l 6. 姓。1 禮（百度百科）早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很

20、晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的

21、樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。05禮文化“尊重”原則：要求在各種類型的人際交往活動(dòng)中，以相互尊重為前提，要尊重對(duì)方，不損害對(duì)方利益，同時(shí)又要保持自尊?！白袷亍痹瓌t：遵守社會(huì)公德，遵時(shí)守信，真誠(chéng)友善，謙虛隨和。“適度”原則：現(xiàn)代禮儀強(qiáng)調(diào)人與人之間的交流與溝通一定要把握適度性，不同場(chǎng)合、不同對(duì)象，應(yīng)始終不卑不亢，落落大方，把握好一定的分寸?！白月伞痹瓌t：交流雙方在要求對(duì)方尊重自己之前，首先應(yīng)當(dāng)檢查自己的行為是否符

22、合禮儀規(guī)范要求。禮行之原則早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一

23、片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。05禮文化論語(yǔ)季氏：孔鯉過(guò)庭“陳亢?jiǎn)栍诓~（孔子的兒子，名孔鯉）曰：子亦有異聞乎？對(duì)曰：未也。嘗獨(dú)立，鯉趨而過(guò)庭。曰：學(xué)詩(shī)乎？對(duì)曰：未也。不學(xué)詩(shī)，無(wú)以言。鯉退而學(xué)詩(shī)。他日又獨(dú)立，鯉趨而過(guò)庭。曰：學(xué)禮乎？對(duì)曰：未也。不學(xué)禮，無(wú)以立。鯉退而學(xué)禮。聞斯二者?！标惪和硕苍唬骸皢?wèn)一得三，聞詩(shī)，聞禮，又聞君子之遠(yuǎn)其子也?！标惪?jiǎn)柌~：

24、“你在老師那里聽(tīng)到過(guò)什么特別的教誨嗎？”伯魚回答說(shuō)：“沒(méi)有呀。有一次他獨(dú)自站在堂上，我快步從庭里走過(guò)，他說(shuō)：學(xué)詩(shī)了嗎？我回答說(shuō)：沒(méi)有。他說(shuō)：不學(xué)詩(shī)，就不懂得怎么說(shuō)話。我回去就學(xué)詩(shī)。又有一天，他又獨(dú)自站在堂上，我快步從庭里走過(guò)，他說(shuō)：學(xué)禮了嗎？我回答說(shuō)：沒(méi)有。他說(shuō)：不學(xué)禮就不懂得怎樣立身。我回去就學(xué)禮。我就聽(tīng)到過(guò)這兩件事。”陳亢回去高興地說(shuō)：“我提一個(gè)問(wèn)題，得到三方面的收獲，聽(tīng)了關(guān)于詩(shī)的道理，聽(tīng)了關(guān)于禮的道理，又聽(tīng)了君子不偏愛(ài)自己兒子的道理?！痹缟舷逻^(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人

25、們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫

26、，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。05禮文化禮記之禮器禮釋回，增美質(zhì);措則正，施則行。其在人也，如竹箭之有筠也;如松柏之有心也。二者居天下之大端矣。故貫四時(shí)而不改柯易葉。故君子有禮，則外諧而內(nèi)無(wú)怨，故物無(wú)不懷仁，鬼神饗德。禮能夠消除邪惡，增進(jìn)本質(zhì)之美，用到人身上則無(wú)所不正，用到做事上則無(wú)所不成。禮對(duì)于人來(lái)說(shuō)，就好比竹箭的外表青皮，又好比松柏的內(nèi)部實(shí)心。普天之下，只有竹箭和松柏有此大節(jié)，所以才一年四季從頭到尾總是郁郁蔥蔥，枝葉永不凋落。君子有禮，也恰是如此，他不僅能與外部的人和諧相處，而且能與內(nèi)部的人相親相愛(ài)。所以人們無(wú)不歸心于他的仁慈

27、，連鬼神也樂(lè)于消受他的祭品。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出

28、一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。05禮文化君子有九容-禮記-玉藻足容重，手容恭，目容端，口容止，聲容靜，頭容直，氣容肅，立容德，色容莊?！白闳葜亍笔侵改_步穩(wěn)重，不要輕舉妄動(dòng)（在尊長(zhǎng)面前快速通過(guò)時(shí)不受此限）；“手容恭”不是指慢騰騰地干活，而是指無(wú)事可做時(shí)，手要端莊握住，不要亂動(dòng)；“目容端”是指目不斜視，觀察事物時(shí)要專注；“口容止”是要求在說(shuō)話、飲食以外的時(shí)

29、間，嘴不要亂動(dòng)；“聲容靜”是指振作精神，不要發(fā)出打飽嗝或吐唾液的聲音；“頭容直”是要求昂首挺胸，不要東倚西靠；“氣容肅”是指呼吸均勻，不出粗聲怪音；“立容德”是指不倚不靠，保持中立，表現(xiàn)出道德風(fēng)范；“色容莊”是指氣色莊重，面無(wú)倦意。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們

30、理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。06中國(guó)的和文化家和萬(wàn)事興禮之用 和為貴 禮早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天

31、空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣

32、也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。肆我們?nèi)绾巫鲈缟舷逻^(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美

33、的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。06病人的需要馬斯洛需要層次理論早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在

34、一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍(lán)天，風(fēng)徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂(lè)曲。早上下過(guò)了一場(chǎng)秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風(fēng)溫柔地從我臉邊飛過(guò)，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的