華為移動(dòng)行業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用研討會(huì)交流材料

1、華為公司華為公司 運(yùn)營(yíng)商解決方案部運(yùn)營(yíng)商解決方案部20042004年年7 7月月u 行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)分析行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)分析u 華為行業(yè)應(yīng)用發(fā)展歷程華為行業(yè)應(yīng)用發(fā)展歷程u 華為行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)及案例華為行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)及案例u 行業(yè)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)模式探討行業(yè)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)模式探討3HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討行業(yè)客戶通信業(yè)務(wù)需求分析行業(yè)客戶通信業(yè)務(wù)需求分析基本通信業(yè)務(wù)基本通信業(yè)務(wù) 話音：市話、長(zhǎng)話、手機(jī) 數(shù)據(jù)：上網(wǎng)、企業(yè)互聯(lián)、數(shù)據(jù)傳送增值通信業(yè)務(wù)與服務(wù)增值通信業(yè)務(wù)與服務(wù) 話音增值類：VPMN，號(hào)碼資源整合，呼叫中心，會(huì)議電話等。 數(shù)據(jù)增值類：VPN、移動(dòng)上網(wǎng)、協(xié)同辦公 視頻通信：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，視頻會(huì)議 通信服務(wù)：一站式服務(wù)

2、、自助管理企業(yè)信息化及行業(yè)應(yīng)用企業(yè)信息化及行業(yè)應(yīng)用 業(yè)務(wù)類：與行業(yè)直接相關(guān)的業(yè)務(wù)，如監(jiān)控信息傳送、物流管理、移動(dòng)支付、移動(dòng)進(jìn)銷管理等，可直接和間接提高企業(yè)的運(yùn)作效率及管理水平 OA類：移動(dòng)辦公、CRM/ERP捆綁等4HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討行業(yè)客戶移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求分析行業(yè)客戶移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求分析需求排序企業(yè)固定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求移動(dòng)數(shù)據(jù)替代和發(fā)展方案1辦公自動(dòng)化OA移動(dòng)辦公2電子郵件移動(dòng)郵件3財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用財(cái)務(wù)信息通知（如報(bào)銷）4企業(yè)信息廣告投放移動(dòng)廣告5公眾信息服務(wù)移動(dòng)公眾信息服務(wù)6數(shù)據(jù)庫查詢企業(yè)信息查詢7業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸M2M8電子商務(wù)小額支付/移動(dòng)電子商務(wù)9ERP/MRPII移動(dòng)ERP10金

3、融股票服務(wù)移動(dòng)金融/移動(dòng)證券11遠(yuǎn)程教育移動(dòng)在線教育12網(wǎng)上銀行服務(wù)移動(dòng)銀行13會(huì)議電視移動(dòng)會(huì)議電視14可視電話移動(dòng)可視電話需求排序移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求新的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能力1新聞服務(wù)SMS2企業(yè)短信WAP3互聯(lián)網(wǎng)接入MMS4企業(yè)電子郵件位置5企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)接入KJAVA6金融股票信息服務(wù)支付7移動(dòng)購(gòu)物USSD8位置服務(wù)流媒體9移動(dòng)銀行IM1011121314固定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)遷移固定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)遷移?現(xiàn)階段移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)階段移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展GPRSWLANu 行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)分析行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)分析u 華為行業(yè)應(yīng)用發(fā)展歷程華為行業(yè)應(yīng)用發(fā)展歷程u 華為行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)及案例華為行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)及案例u 行業(yè)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)模式探討行

4、業(yè)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)模式探討6HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討華為行業(yè)應(yīng)用發(fā)展歷程華為行業(yè)應(yīng)用發(fā)展歷程呼叫中心呼叫中心數(shù)據(jù)通信數(shù)據(jù)通信固定通信固定通信智能業(yè)務(wù)智能業(yè)務(wù)移動(dòng)數(shù)據(jù)移動(dòng)數(shù)據(jù)/ /短信短信企業(yè)業(yè)務(wù)支撐企業(yè)業(yè)務(wù)支撐行業(yè)用戶行業(yè)用戶7HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討華為行業(yè)應(yīng)用發(fā)展歷程華為行業(yè)應(yīng)用發(fā)展歷程 1996年開始推出面向行業(yè)用戶的通信解決方案，提供企業(yè)、酒店、學(xué)校、金融證券、政府機(jī)關(guān)等行業(yè)化解決方案 1997年，與天津電信合作推出面向校園用戶的201校園卡號(hào)業(yè)務(wù) 2000年首家成功推出面向酒店行業(yè)的IP Hotel、綜合話務(wù)臺(tái)業(yè)務(wù)解決方案 2001年提出驛動(dòng)校園綜合業(yè)務(wù) 2001年推出面向集

5、團(tuán)用戶的移動(dòng)虛擬專用網(wǎng)VPN業(yè)務(wù)，并提出了大客戶解決方案,包含面向集團(tuán)客戶的集團(tuán)短信、會(huì)議電話等業(yè)務(wù)功能 2001年提出面向行業(yè)客戶的INTESS呼叫中心解決方案，隨后推出了外包呼叫中心解決方案 2001年完成寧波海關(guān)的移動(dòng)數(shù)據(jù)電子報(bào)關(guān)解決方案 2002年推出面向金融行業(yè)的金融證券、面向企業(yè)用戶的三維E企業(yè)務(wù) 2002年推出酒店分機(jī)解決方案 2002年04月華為提出面向校園的可管理、可增值、高安全、高適用的“運(yùn)營(yíng)級(jí)”教育網(wǎng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)方案，同時(shí)提出面向政務(wù)、公安、財(cái)政、稅務(wù)等的整體解決方案 2002年建立VCOL價(jià)值鏈實(shí)驗(yàn)室，為運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商、SP的全面合作提供平臺(tái) 。8HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)

6、用研討華為行業(yè)應(yīng)用的持續(xù)發(fā)展華為行業(yè)應(yīng)用的持續(xù)發(fā)展2003年華為在移動(dòng)、寬帶行業(yè)應(yīng)用方面已形成了方案開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)服務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍，并推出了一系列解決方案。長(zhǎng)期的行業(yè)應(yīng)用提供積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)期的行業(yè)應(yīng)用提供積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)u 行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)分析行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)分析u 華為行業(yè)應(yīng)用發(fā)展歷程華為行業(yè)應(yīng)用發(fā)展歷程u 華為行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)及案例華為行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)及案例 集團(tuán)客戶智能平臺(tái)業(yè)務(wù)集團(tuán)客戶智能平臺(tái)業(yè)務(wù) 企業(yè)信息機(jī)業(yè)務(wù)企業(yè)信息機(jī)業(yè)務(wù) M2MM2M行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù) 行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)u 行業(yè)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)模式探討行業(yè)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)模式探討10HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討綜合綜合VPMN，集團(tuán)客

7、戶新的增長(zhǎng)點(diǎn)，集團(tuán)客戶新的增長(zhǎng)點(diǎn)綜合綜合VPMN6202PBX麗麗，下班后我麗麗，下班后我們一起逛街？們一起逛街？短號(hào)：6201短號(hào)：620211HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討集團(tuán)總機(jī)，降低企業(yè)運(yùn)作成本集團(tuán)總機(jī)，降低企業(yè)運(yùn)作成本注：華為公司龍崗基地有12個(gè)話務(wù)員，每天查詢和轉(zhuǎn)接的次數(shù)達(dá)12000次。自動(dòng)總機(jī)語音識(shí)別總機(jī) 請(qǐng)直接撥分機(jī)號(hào) 查號(hào)請(qǐng)撥“0”（轉(zhuǎn)人工）直接說被叫用戶名轉(zhuǎn)接：（接通）謝小紅手機(jī)（接通）謝小紅辦公室電話多種服務(wù)手段，有效降低企業(yè)成本 業(yè)務(wù)咨詢 短信通知 人工留言 號(hào)碼查詢 電話轉(zhuǎn)接人工話務(wù)員 12HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討集團(tuán)總機(jī)業(yè)務(wù)特色集團(tuán)總機(jī)業(yè)務(wù)特色公共話務(wù)員公

8、共話務(wù)員公共話務(wù)員集團(tuán)A集團(tuán)總機(jī)：集團(tuán)總機(jī)團(tuán)B集團(tuán)總機(jī)：集團(tuán)總機(jī)：1350282800213HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討集團(tuán)彩鈴，企業(yè)的移動(dòng)廣告集團(tuán)彩鈴，企業(yè)的移動(dòng)廣告集團(tuán)鈴音集團(tuán)鈴音DIY集團(tuán)鈴音設(shè)置集團(tuán)鈴音設(shè)置集團(tuán)鈴音有效時(shí)間段集團(tuán)鈴音有效時(shí)間段u 行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)分析行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)分析u 華為行業(yè)應(yīng)用發(fā)展歷程華為行業(yè)應(yīng)用發(fā)展歷程u 華為行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)及案例華為行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)及案例 集團(tuán)客戶智能平臺(tái)業(yè)務(wù)集團(tuán)客戶智能平臺(tái)業(yè)務(wù) 企業(yè)信息機(jī)業(yè)務(wù)企業(yè)信息機(jī)業(yè)務(wù) M2MM2M行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù) 行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)u 行業(yè)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)模式探討行業(yè)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)模式探討15HUAW

9、EI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討移動(dòng)信息化發(fā)展中的困難移動(dòng)信息化發(fā)展中的困難業(yè)務(wù)拓展：其一、與企業(yè)應(yīng)用結(jié)合困難其二、規(guī)?；a(chǎn)品化應(yīng)用。其三、軟件模塊化、新業(yè)務(wù)快速應(yīng)用。 行業(yè)客戶管理：綜合接入、統(tǒng)一管理；一點(diǎn)接入，全面服務(wù)。16HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討企業(yè)信息機(jī)解決的重點(diǎn)問題企業(yè)信息機(jī)解決的重點(diǎn)問題 “ “企業(yè)信息機(jī)企業(yè)信息機(jī)” ” 為移動(dòng)信息化解決為移動(dòng)信息化解決方案的實(shí)現(xiàn)提供了開放的業(yè)務(wù)生成工具方案的實(shí)現(xiàn)提供了開放的業(yè)務(wù)生成工具和豐富的接入支持，能夠輕而易舉的與和豐富的接入支持，能夠輕而易舉的與現(xiàn)有的行業(yè)信息系統(tǒng)融合。減少開發(fā)周現(xiàn)有的行業(yè)信息系統(tǒng)融合。減少開發(fā)周期，降低開發(fā)難度。期，降低

10、開發(fā)難度。 17HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討企業(yè)信息機(jī)系統(tǒng)組網(wǎng)企業(yè)信息機(jī)系統(tǒng)組網(wǎng)Internet短 信 中短 信 中心心GSM網(wǎng)絡(luò)CMNET行業(yè)網(wǎng)關(guān)行業(yè)網(wǎng)關(guān)/夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)企業(yè)數(shù)據(jù)庫企業(yè)數(shù)據(jù)庫企業(yè)數(shù)據(jù)庫企業(yè)數(shù)據(jù)庫2M2M企業(yè)數(shù)據(jù)庫企業(yè)數(shù)據(jù)庫專線專線企業(yè)企業(yè)1企業(yè)企業(yè)2企業(yè)企業(yè)n企業(yè)企業(yè)信息機(jī)信息機(jī)企業(yè)企業(yè)信息機(jī)信息機(jī)企業(yè)企業(yè)信息機(jī)信息機(jī)監(jiān)控終端監(jiān)控終端監(jiān)控終端監(jiān)控終端監(jiān)控終端監(jiān)控終端移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商18HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討企業(yè)信息機(jī)產(chǎn)品系列企業(yè)信息機(jī)產(chǎn)品系列 華為首先推出的infoX-EIE 2000系列企業(yè)信息機(jī)產(chǎn)品支持短信業(yè)務(wù)的承載。 華為將陸續(xù)推出infoX-EIE

11、 3000、infoX-EIE 4000系列企業(yè)信息機(jī)產(chǎn)品將分檔、分別支持MMS、USSD、移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)的承載。19HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討企業(yè)信息機(jī)產(chǎn)品特點(diǎn)企業(yè)信息機(jī)產(chǎn)品特點(diǎn)1.提供業(yè)務(wù)生成系統(tǒng)。2.開放的接口方式，提供多種接口方式。3.電信級(jí)安全和穩(wěn)定性。4.業(yè)務(wù)自動(dòng)升級(jí)加載。5.快速定制，及時(shí)客戶化。20HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討企業(yè)信息機(jī)應(yīng)用案例企業(yè)信息機(jī)應(yīng)用案例1電子政務(wù)移動(dòng)化：電子政務(wù)移動(dòng)化：XXXX省省XXXX市交管應(yīng)用市交管應(yīng)用“企業(yè)信息機(jī)企業(yè)信息機(jī)”實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化僅用了5天就完成了以上需求。已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了以下業(yè)務(wù)： 1、交管部門對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)同一時(shí)間內(nèi)對(duì)部

12、門內(nèi)員工發(fā)布各類部門信息，在最短時(shí)間內(nèi)使交警接收到所發(fā)布的信息，如：工作日程安排通知、會(huì)議通知、緊急事務(wù)通知、重要事件通知等。還實(shí)現(xiàn)了對(duì)司機(jī)、車輛等信息查詢的查詢服務(wù)。如：司機(jī)、車輛資料的現(xiàn)場(chǎng)查詢。 2、交管部門對(duì)外實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)：利用短信群發(fā)、定時(shí)發(fā)送、特定發(fā)送等方式將注冊(cè)用戶定制的信息發(fā)到對(duì)應(yīng)的手機(jī)中；注冊(cè)用戶也可以通過手機(jī)查詢他們所關(guān)心的信息；如：違章扣分情況、違章詳細(xì)情況、車輛年檢通知、駕駛員年審?fù)ㄖ④囕v違章逾期未處理通知、駕駛員違章逾期未處理通知等。21HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討企業(yè)信息機(jī)應(yīng)用案例企業(yè)信息機(jī)應(yīng)用案例2XX農(nóng)技110信息中心現(xiàn)狀： XX市下轄2區(qū)4縣，以農(nóng)業(yè)為主，

13、農(nóng)技110信息服務(wù)機(jī)構(gòu)覆蓋到鄉(xiāng)村，每個(gè)區(qū)縣都已建成農(nóng)技110信息網(wǎng)站，每個(gè)縣區(qū)有幾十名專職農(nóng)業(yè)專家，由于農(nóng)民條件和習(xí)慣所限，網(wǎng)站未能發(fā)揮應(yīng)有的科技支農(nóng)作用，現(xiàn)在科技信息主要還是在鄉(xiāng)村鬧市張貼宣傳海報(bào)為主，隨著國(guó)家對(duì)三農(nóng)問題重視，XX市政府要求XX 移動(dòng)和農(nóng)技110聯(lián)手科技支農(nóng)。免收信息費(fèi)和短信費(fèi)（移動(dòng)可以鎖住客戶和吸引客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)獲得隱形收入）。XX移動(dòng)借助企業(yè)信息機(jī) 在一天內(nèi)實(shí)現(xiàn)了科技信息支農(nóng)的業(yè)務(wù)農(nóng)業(yè)科技知識(shí)普及宣傳渠道農(nóng)業(yè)科技知識(shí)普及宣傳渠道農(nóng)業(yè)科技知識(shí)普及宣傳效果農(nóng)業(yè)科技知識(shí)普及宣傳效果過去過去農(nóng)業(yè)科技信息宣傳的形式：紙面材料、電話咨詢、每個(gè)村放置一臺(tái)電腦供農(nóng)民上網(wǎng)查詢能及時(shí)傳遞農(nóng)業(yè)信息到

14、農(nóng)戶；農(nóng)戶對(duì)電腦等信息終端操作難于使用，農(nóng)業(yè)信息的獲取效果不理想；宣傳材料的范圍，及時(shí)性，成本，效果不理想。現(xiàn)在現(xiàn)在不同類別的農(nóng)業(yè)信息可以自動(dòng)分類，通過短信及時(shí)、便捷、準(zhǔn)確的發(fā)送到農(nóng)戶手機(jī)；農(nóng)戶可以通過手機(jī)自行定制訂閱不同類別的科技信息；XX市XX縣1400多農(nóng)戶第一時(shí)間從農(nóng)技110中心獲取各類農(nóng)技知識(shí)、專家指導(dǎo)意見；手機(jī)易于農(nóng)戶操作使用，信息獲取方式快捷、方便。農(nóng)技問題及時(shí)得到解答，專家和農(nóng)民的互動(dòng)性大大加強(qiáng)。好的經(jīng)驗(yàn)和預(yù)警及時(shí)到達(dá)農(nóng)民手中。將來將來利用企業(yè)信息機(jī)不斷生成新的農(nóng)業(yè)科技服務(wù)業(yè)務(wù)XX農(nóng)技準(zhǔn)備在2004年6月前,利用企業(yè)信息機(jī)服務(wù)于其他3個(gè)縣共8000個(gè)農(nóng)戶,未來會(huì)發(fā)展更多農(nóng)戶享受

15、該項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)。電子政務(wù)移動(dòng)化：電子政務(wù)移動(dòng)化：XXXX農(nóng)業(yè)局的農(nóng)業(yè)科技信息農(nóng)業(yè)局的農(nóng)業(yè)科技信息110110應(yīng)用應(yīng)用“企業(yè)信息機(jī)企業(yè)信息機(jī)”實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化22HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討企業(yè)信息機(jī)應(yīng)用案例企業(yè)信息機(jī)應(yīng)用案例3電子商務(wù)移動(dòng)化：電子商務(wù)移動(dòng)化：XXXX市市XXXX百貨將其百貨將其CRMCRM系統(tǒng)系統(tǒng)借助借助“企業(yè)信息機(jī)企業(yè)信息機(jī)”實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化實(shí)現(xiàn)了及時(shí)有效、針對(duì)性強(qiáng)的多種差異化服務(wù)方式，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。 通過“企業(yè)信息機(jī)”實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷廣告的短信通知，告知消費(fèi)者銀泰百貨公司商品促銷打折的優(yōu)惠活動(dòng)； 通過“企業(yè)信息機(jī)”實(shí)現(xiàn)“有獎(jiǎng)問卷調(diào)查”， 對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行

16、商場(chǎng)產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等方面的調(diào)研； 通過“企業(yè)信息機(jī)”實(shí)現(xiàn)“企業(yè)KPI”關(guān)鍵指標(biāo)提供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的訂閱、查詢以及定時(shí)通知功能，實(shí)現(xiàn)決策層快速、便捷、實(shí)時(shí)的了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，輔助決策； 通過“企業(yè)信息機(jī)”實(shí)現(xiàn)“VIP客戶關(guān)懷”，當(dāng)會(huì)員生日的時(shí)候收到由企業(yè)信息機(jī)系統(tǒng)發(fā)出的生日祝福信息，讓會(huì)員驚訝于銀泰百貨公司對(duì)他（她）的關(guān)心，得到一種歸屬的快樂，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。 通過“企業(yè)信息機(jī)”實(shí)現(xiàn)積分兌獎(jiǎng)系統(tǒng)，讓會(huì)員購(gòu)買產(chǎn)品后輸入相應(yīng)的積分號(hào)碼，積極參與積分活動(dòng)，銀泰百貨公司的數(shù)據(jù)庫便可收錄到會(huì)員的購(gòu)物喜好，根據(jù)會(huì)員的購(gòu)物喜好，銀泰百貨公司就可以有的放矢的向會(huì)員發(fā)送促銷的購(gòu)物信息，并提供個(gè)性化服務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)消費(fèi)23

17、HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討企業(yè)信息機(jī)應(yīng)用案例企業(yè)信息機(jī)應(yīng)用案例4電子商務(wù)移動(dòng)化：電子商務(wù)移動(dòng)化：XXXX市中國(guó)銀行借力市中國(guó)銀行借力“企業(yè)信息機(jī)企業(yè)信息機(jī)”實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化實(shí)現(xiàn)時(shí)間3天。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)：帳務(wù)及時(shí)雨類業(yè)務(wù)：貸款到期通知、 定期存款到期通知、 款項(xiàng)到帳通知、 睡眠卡喚醒通知、 信用卡到期換卡通知、 信用卡透支通知、 信用卡止付通知、 委托類業(yè)務(wù)。代扣費(fèi)通知類業(yè)務(wù)：銀行受用戶的委托在每月的固定時(shí)間從用戶帳戶內(nèi)扣收用戶的手機(jī)費(fèi)、固定電話費(fèi)、煤氣、水、電費(fèi)等，需向用戶發(fā)送的扣款成功的通知。消費(fèi)類扣款通知類業(yè)務(wù)：POS消費(fèi)通知： 用戶在消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行刷卡消費(fèi)后，該系統(tǒng)系統(tǒng)會(huì)將用戶

18、消費(fèi)的時(shí)間，金額等信息發(fā)送到用戶的手機(jī)上。網(wǎng)上支付通知：用戶在網(wǎng)絡(luò)上通過銀行卡進(jìn)行支付后，會(huì)有短信通知用戶消費(fèi)的時(shí)間、場(chǎng)所、消費(fèi)類別和消費(fèi)金額。 其它類業(yè)務(wù)：銀行新業(yè)務(wù)通知，當(dāng)銀行推出新的業(yè)務(wù)時(shí)，可通過該系統(tǒng)來使其用戶對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)有一個(gè)及時(shí)全面的了解。銀行利率變動(dòng)通知； 當(dāng)銀行的利率發(fā)生變動(dòng)時(shí)，銀行將不必再通過告示或宣傳版來通知，而只需通過手機(jī)短信和語音系統(tǒng)即可完成對(duì)用戶的通知，此種方式即方便快捷，而且覆蓋范圍廣，費(fèi)用低廉u 行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)分析行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)分析u 華為行業(yè)應(yīng)用發(fā)展歷程華為行業(yè)應(yīng)用發(fā)展歷程u 華為行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)及案例華為行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)及案例 集團(tuán)客戶智能平臺(tái)業(yè)務(wù)集團(tuán)客戶智能平臺(tái)業(yè)務(wù) 企業(yè)

19、信息機(jī)業(yè)務(wù)企業(yè)信息機(jī)業(yè)務(wù) M2MM2M行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù) 行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)u 行業(yè)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)模式探討行業(yè)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)模式探討25HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討M2MM2M的發(fā)展趨勢(shì)的發(fā)展趨勢(shì)Machine ScopeSource: FocalPointVoice vs. M2M trafficSource: FF-Automation LTD. 2001M2M：Machine To Machine 機(jī)器對(duì)機(jī)器間通信機(jī)器對(duì)機(jī)器間通信26HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討M2MM2M的應(yīng)用領(lǐng)域的應(yīng)用領(lǐng)域領(lǐng)域應(yīng)用廣告廣告 遠(yuǎn)程更新數(shù)字廣告，廣告的位置從泊車計(jì)時(shí)表到廣告牌。例如，超市的戶外廣告

20、牌可以每小時(shí)更新滾動(dòng)顯示其最新的特別推介產(chǎn)品。農(nóng)業(yè)農(nóng)業(yè) 將土壤、溫度、濕度數(shù)據(jù)發(fā)送到中心監(jiān)控機(jī)上，提供最及時(shí)的惡劣情況警示。通過氣候情況及時(shí)報(bào)告，如敏感作物（如葡萄或煙葉）的霜凍，可以提高作物產(chǎn)量。汽車汽車 在出現(xiàn)事故時(shí)自動(dòng)通報(bào)應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)（如當(dāng)汽車中的氣囊打開時(shí)）。 向汽車中的司機(jī)提供交通、地圖、新聞、附近餐廳等信息。醫(yī)療和醫(yī)藥醫(yī)療和醫(yī)藥 遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)病人，特別是嬰兒、長(zhǎng)期病患和老人，減少他們住院的時(shí)間。使病人更舒適，而且減少費(fèi)用。 遠(yuǎn)程收集藥物試用數(shù)據(jù)，比醫(yī)院中的臨床試用取得更多、更快的反饋數(shù)據(jù)。金融服務(wù)金融服務(wù) 在沒有固定線路的地方，實(shí)現(xiàn)信用卡交易，如在火車上和臨時(shí)展覽中心。減少交易欺詐。媒

21、體媒體 在時(shí)間比質(zhì)量更重要的情況下無線傳輸新聞圖片（低到中清晰度）?？赏ㄟ^具備內(nèi)置移動(dòng)通信能力的數(shù)碼攝像機(jī)來實(shí)現(xiàn)。零售零售 對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)進(jìn)行維護(hù)和編程。機(jī)器可以在缺貨時(shí)通知補(bǔ)貨員，在機(jī)械故障時(shí)通知技術(shù)人員?？梢赃h(yuǎn)程更改價(jià)格。運(yùn)輸運(yùn)輸 跟蹤貨物和租賃車輛的位置。 對(duì)車輛的功能進(jìn)行搖控（如停止被劫持車輛或租賃車輛的引擎）。公共設(shè)備公共設(shè)備 在人口稀少地區(qū)6實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄表。在多元化服務(wù)的情況下開發(fā)此類應(yīng)用效果最佳。除了提供水、電、氣服務(wù)外提供其它各類服務(wù)（如保安）。 從遠(yuǎn)程監(jiān)控器上無線傳送天氣信息。這比提供有線連接更經(jīng)濟(jì)。Source：Deloitte Research27HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用

22、研討M2MM2M行業(yè)應(yīng)用：汽車行業(yè)應(yīng)用：汽車China Vehicles Sales Forecast, 2003 - 2010Source: Huawei Marketing, 2003萬輛中國(guó)2004年年初啟動(dòng)汽車通信項(xiàng)目，到2007年，生產(chǎn)的汽車中55%將安裝有汽車通信設(shè)備。28HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討M2MM2M行業(yè)應(yīng)用案例：電力行業(yè)應(yīng)用案例：電力西安、杭州、廣州、北京等各大城市，及珠海、深圳，各城市計(jì)劃投入上50-100億資金，實(shí)施城市電網(wǎng)改造工作。城市配電網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化系統(tǒng)是電力部門改善供電質(zhì)量、提高供電能力的主要措施。分布在路邊、線桿、大樓的配電開關(guān)、變壓器、開閉所，一直難于

23、 有效的測(cè)量和控制。無線網(wǎng)絡(luò)M2M的應(yīng)用解決了配電網(wǎng)規(guī)模改造的關(guān)鍵難題。29HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討M2MM2M行業(yè)應(yīng)用案例：交通行業(yè)應(yīng)用案例：交通深圳、廣州、北京等各大城市，相繼投入上百億資金，改善城市交通，實(shí)施“凈暢寧工程。交叉路口的信號(hào)設(shè)備監(jiān)視橋梁流量信息車輛流量信息車輛運(yùn)行與調(diào)度信息30HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討M2MM2M行業(yè)應(yīng)用案例：煤礦行業(yè)應(yīng)用案例：煤礦GSM網(wǎng)絡(luò)GSM網(wǎng)絡(luò)USSD通信模塊監(jiān)測(cè)或數(shù)據(jù)采集儀器現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控單元溫度、煙霧流量、電量、壓力用戶接口機(jī)USSD中心USSD業(yè)務(wù)系統(tǒng)查詢終端告警終端VPNUSSD瀏覽監(jiān)控中心控制終端u 行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)分析行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)分析

24、u 華為行業(yè)應(yīng)用發(fā)展歷程華為行業(yè)應(yīng)用發(fā)展歷程u 華為行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)及案例華為行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)及案例 集團(tuán)客戶智能平臺(tái)業(yè)務(wù)集團(tuán)客戶智能平臺(tái)業(yè)務(wù) 企業(yè)信息機(jī)業(yè)務(wù)企業(yè)信息機(jī)業(yè)務(wù) M2MM2M行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù) 行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)u 行業(yè)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)模式探討行業(yè)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)模式探討32HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討目前行業(yè)應(yīng)用中存在的問題目前行業(yè)應(yīng)用中存在的問題用戶需要開發(fā)多種業(yè)務(wù)支撐能力用戶需要開發(fā)多種業(yè)務(wù)支撐能力缺乏統(tǒng)一的接入接口缺乏統(tǒng)一的接入接口對(duì)行業(yè)對(duì)行業(yè)/企業(yè)用戶缺乏統(tǒng)一管理企業(yè)用戶缺乏統(tǒng)一管理無統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理手段無統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理手段不同的接受服務(wù)方式不同的接受服務(wù)方式33HUAWEI中國(guó)移

25、動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)GSM/GPRS/WCDMAGSM/GPRS/WCDMACMNETCMNET計(jì)費(fèi)部件管理部件 應(yīng)用服務(wù)器企業(yè)移動(dòng)PORTAL企業(yè)數(shù)據(jù)庫NotesCRMERP用戶自助/虛擬企業(yè)PORTAL中小企業(yè)中小企業(yè)企業(yè)夢(mèng)網(wǎng)引擎企業(yè)夢(mèng)網(wǎng)引擎大型行業(yè)大型行業(yè)行業(yè)接入網(wǎng)關(guān)行業(yè)接入網(wǎng)關(guān)企業(yè)夢(mèng)網(wǎng)引擎34HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)功能架構(gòu)行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)功能架構(gòu)WAP GW行業(yè)行業(yè)/企業(yè)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用內(nèi)部應(yīng)用應(yīng)用客戶自助門戶應(yīng)用客戶自助門戶企業(yè)企業(yè)/行業(yè)用戶管理門戶行業(yè)用戶管理門戶InternetInternetOperatorOperator客服系統(tǒng)客服系統(tǒng)OSST

26、MN應(yīng)用流量控制應(yīng)用流量控制行業(yè)用戶接口行業(yè)用戶接口協(xié)議處理協(xié)議處理計(jì)費(fèi)采集計(jì)費(fèi)采集infoX -GSAGServiceSubscriberPolicy SP行業(yè)應(yīng)用計(jì)費(fèi)行業(yè)應(yīng)用計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用客戶管理應(yīng)用客戶管理行業(yè)業(yè)務(wù)管理行業(yè)業(yè)務(wù)管理行業(yè)用戶管理行業(yè)用戶管理終端能力管理終端能力管理行業(yè)用戶認(rèn)證行業(yè)用戶認(rèn)證應(yīng)用客戶認(rèn)證應(yīng)用客戶認(rèn)證infoX -GDSP平臺(tái)接口引擎平臺(tái)接口引擎MMSCSMSCUSSDLBSC企業(yè)夢(mèng)網(wǎng)引擎企業(yè)夢(mèng)網(wǎng)引擎35HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討行業(yè)接入網(wǎng)關(guān)功能行業(yè)接入網(wǎng)關(guān)功能 框架結(jié)構(gòu)，支持新業(yè)務(wù)能力注冊(cè)和發(fā)現(xiàn) 多種協(xié)議適配功能（SMS、WAP、MMS、LCS、

27、SMS等）和計(jì)費(fèi)采集 支持多企業(yè)/行業(yè)用戶的接入及接入的安全性管理 屏蔽業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和INTERNET間的關(guān)口，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全性 發(fā)起企業(yè)/行業(yè)用戶認(rèn)證、應(yīng)用客戶認(rèn)證和鑒權(quán)請(qǐng)求 地址過濾及內(nèi)容過濾 企業(yè)/行業(yè)用戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)和監(jiān)控，流量控制 提供統(tǒng)一、規(guī)范的企業(yè)/行業(yè)用戶接口 網(wǎng)絡(luò)能力開放 提供強(qiáng)大的PUSH業(yè)務(wù)支撐功能36HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討行業(yè)用戶信息管理行業(yè)用戶信息管理1.系統(tǒng)分配唯一的行業(yè)用戶ID2.行業(yè)用戶生命周期管理，包括行業(yè)用戶簽約、談判、資質(zhì)驗(yàn)證、業(yè)務(wù)運(yùn)行、行業(yè)用戶注銷等流程的管理3.信用等級(jí)的獲?。焊鶕?jù)各個(gè)單項(xiàng)排名（業(yè)務(wù)訂購(gòu)/取消訂購(gòu)情況、業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量、用戶投訴統(tǒng)

28、計(jì)）進(jìn)行加權(quán)統(tǒng)計(jì)4.信用等級(jí)的應(yīng)用：計(jì)費(fèi)（完全信用、受控計(jì)費(fèi)、不提供代扣費(fèi)）、鑒權(quán)、登錄認(rèn)證、PUSH業(yè)務(wù)權(quán)限等37HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討行業(yè)接入網(wǎng)關(guān)的持續(xù)發(fā)展行業(yè)接入網(wǎng)關(guān)的持續(xù)發(fā)展 行業(yè)/企業(yè)InternetInternetOperatorOperator適配器注冊(cè)管理適配器注冊(cè)管理業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)管理業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)管理infoX -GSAGinfoX-GDSP端口管理端口管理服務(wù)質(zhì)量管理服務(wù)質(zhì)量管理互聯(lián)管理互聯(lián)管理路由管理路由管理業(yè)務(wù)鑒權(quán)認(rèn)證業(yè)務(wù)鑒權(quán)認(rèn)證內(nèi)容過濾管理內(nèi)容過濾管理MM7協(xié)議轉(zhuǎn)換MMS內(nèi)容計(jì)費(fèi)采集行業(yè)企業(yè)接入認(rèn)證MMS內(nèi)容過濾業(yè)務(wù)鑒權(quán)SMS SCSF AdapterMMS SCSF AdapterLBS SCSF AdapterUSSD SCSF AdapterWAP SCSF Adapter MMSCSMSCLBSCUSSDCWAP GW 消息消息/XML/WebServiceMM7SMPPLeUAPHTTP38HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討內(nèi)容過濾及服務(wù)質(zhì)檢測(cè)內(nèi)容過濾及服務(wù)質(zhì)檢測(cè)1.內(nèi)容過濾2.地址過濾3.服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)39HUAWEI中國(guó)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用研討完善的流量管理完善的流量管理1.按用戶設(shè)定流控值2.按業(yè)務(wù)設(shè)定流控值3.按流向設(shè)定流控值4.針對(duì)短消息外包批發(fā)業(yè)務(wù)的靈活開展u 行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)分析行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)分析u 華為行業(yè)應(yīng)用發(fā)