如何做一名合格營業(yè)部經理

1、如何做一名合格營業(yè)部經理提 綱一、選擇這個題目原因二、對專業(yè)營銷和專業(yè)效勞的理解三、專業(yè)營銷管理模式四、團隊運作的重要性當下團隊的四種模式傳統(tǒng)營銷型；交易主導型；網(wǎng)點銷售型；混合型。一、選擇這個題目原因誠信和專業(yè)是營業(yè)部生存的根底誠信對內對外的兩個層面：1.對上級、對員工2.對客戶專業(yè)的兩個層面：1.專業(yè)營銷管理 2.專業(yè)效勞管理七個不得不考慮的問題：1、營業(yè)部營銷管理制度的建設設計符合當?shù)貭I業(yè)部市場特點的營銷管理制度和績效考評制度；2、營業(yè)部營銷管理組織架構的搭建在營業(yè)部層面上搭建符合營業(yè)部工作實際需求的組織結構；3、人員的招聘制定人員引進標準和人員績效考核方法；4、員工的培訓和工作指引；5

2、、營銷實施和日常營銷管理指導和監(jiān)督員工日常營銷工作開展；6、營銷活動籌劃應用各種營銷方法協(xié)助客戶經理快速有效展開工作；7、團隊文化建設營業(yè)部經理應該明確在團隊中要樹立什么，要剔除什么 誠信和專業(yè)始終貫穿在各個環(huán)節(jié)當中二、對專業(yè)營銷和專業(yè)效勞理解“From Marketing to Service 的定位專業(yè)化、精細化、差異化、流程化獲得永續(xù)競爭優(yōu)勢建立“高質高效業(yè)務模式強調效能而非簡單效率和質量 營銷手段和研發(fā)產品的生產以務實為主，產品有效性和價值由客戶評價。三、專業(yè)營銷和專業(yè)效勞模式Marketing & Service積極的心態(tài)適宜的客戶正確的程序恰當?shù)募记闪己玫墓芾韺I(yè)營銷與專業(yè)效勞循環(huán)

3、流程模型專業(yè)開發(fā)潛在客戶分類嘗試溝通發(fā)現(xiàn)客戶問題解決客戶問題培養(yǎng)客戶嘗試開發(fā)交易管理專業(yè)效勞內部工作工作流程設計確定開發(fā)模式尋找潛在客戶營銷手段深入研究客戶效勞客戶培育客戶信息管理信息生產解決客戶問題客戶促進帶動轉變建立一套完整的營銷管理制度 “直覺和“預感有時雖然很靈光，但卻缺乏以彌補業(yè)務人員沒有根本策略的缺失。 “偶然成功與“必然成功的差異是人員流失的根本原因。營銷和效勞流程是建立客戶關系的過程尋找和創(chuàng)造時機贏得時機確保資源源源不斷建立客戶關系的過程專業(yè)營銷管理籌劃實例：營業(yè)部的整體營銷1整體營銷之一：建立 “樹狀”營銷組織結構2整體營銷之二：構建“連鎖蛛網(wǎng)”模式3整體營銷之三：構建“循環(huán)

4、營銷”模式整體營銷之一：建立 “樹狀營銷組織結構1、工作流程2、相關設置1 市場潛力群體的發(fā)現(xiàn)與考察2 開發(fā)的準備工作3 討論營銷工程方案的操作步驟4 與相關業(yè)務部門的營銷工作協(xié)調及合作； 5與研發(fā)、交易效勞等平臺的對接；6具體營銷活動的實施和步驟及時調整；7進行營銷工程結果交流和匯總；進行工程結果考評。8其他時間周期的匯報與考核開展。1工程提出標準表格制度；2崗位匯報標準表格制度；3方案進度匯報標準表格制度；4資金投入與配置標準表格制度；5考核指標標準表格制度；6工程評估與效果統(tǒng)計標準表格制度。1常規(guī)營銷活動 2工程營銷活動 3營銷活動實施流程 4具體操作步驟：3、方案分解分路操作 具體操作

5、步驟 營銷中心討論完善 人員配置實施步驟操作日志進度匯報 操作步驟活動或工程的提出實時監(jiān)督 到期考核 整體營銷之二：構建“連鎖蛛網(wǎng)模式 “連鎖蛛網(wǎng)組織方式是一種傳遞效勞的方式。通過組織間相互作用，使只能負擔一局部工作內容的員工能把一系列效勞傳遞給顧客，從而使客戶的需求得到滿足。 在這種組織形式下，員工各司其職，把營銷環(huán)節(jié)中的每個局部都做到深入并具有創(chuàng)新性。而對于客戶，那么可以接收到更為廣泛專業(yè)的效勞。 整體營銷之三：構建“循環(huán)營銷模式1、循環(huán)營銷是指：營銷從來都是持續(xù)的過程，直線性的流程不可間斷。針對期貨經紀公司而言，客戶的后續(xù)維護則是循環(huán)的根本。因而合理化和完善的服務平臺也是重要的營銷模式。

6、關聯(lián)的、長期的、穩(wěn)定的 循環(huán)交易過程2、循環(huán)營銷也是穩(wěn)固的外部環(huán)狀宣傳平臺，包括：傳統(tǒng)營銷的宣傳途徑、網(wǎng)絡營銷、利用平面媒體進行宣傳等。一些值得注意的細節(jié)明確目標；分區(qū)域、擬定工程，定責任人；員工培訓；展業(yè)手冊，經典課件；對階段性重點工程重點扶植；標準 營銷；營銷日志；建立信息的錄入、處理流程；與交易效勞的對接；效果評估與監(jiān)督；考評的量化。不得不提的監(jiān)督-員工所期待的那一種 1/31、給我明確的方法指南，好讓我知道怎樣改進銷售技術；不是教我做什么，而是教我如何做。2、實際做出來給我看，讓我知道怎樣將最好的企劃技巧，運用到我們每天的工作上。3、提供給我容易吸收、份量適中的作業(yè)及訓練教材，換言之，

7、也就是簡短、說明清晰、有說服力、整理完整又附有圖標或重點說明的內容。4、提供謹慎方案及仔細準備的銷售會談成功模式，以便讓我獲得客戶的認可。員工期待從經理的監(jiān)督上得到什么？2/35.實際以身作那么，讓我明了該如何更有效地激發(fā)潛在客戶的投資興趣，并作出實際行動。6.幫助我管理時間，并教我如何將每一天安排得更有效率。告訴我更多的方法，好讓我得知怎樣進入高端市場，并開掘更多的潛在客戶。另外，實際展現(xiàn)如何從事更有品質和品位的交易，并且告訴我該如何將自己的客戶群加以升級。7.教導我如何進行更有創(chuàng)意的思考。員工期待從經理的監(jiān)督上得到什么？3/38.教導我如何應付市場上的劇烈競爭，告訴我，并且實際做給我看，到

8、底我該在客戶面前做什么、說什么。9.提供給我實際的例子，讓我知道別的業(yè)務人員怎樣運用成功的銷售技巧。10.監(jiān)督我的工作，但不是監(jiān)督我這個人。11.適時提醒我趕緊沖刺業(yè)績優(yōu)秀的期貨中層管理干部特質團隊成員在同一時間單位所創(chuàng)造的績效始終遠遠高于同行平均水平。讓團隊成員始終處于自己的最正確狀態(tài)，在相同的單位時間創(chuàng)造最正確的績效。讓團隊成員面對客戶時能夠讓客戶做出最正確的投資決定。我們所要面臨的三個轉變營業(yè)部經理向職業(yè)經理人角色的轉變；工作方式向表格化、流程化轉變；考評方式向多樣化、數(shù)據(jù)化轉變。團隊模式的理解團隊是青年人成功的重要保障合理的站位是團隊的存在根底流程化是保障執(zhí)行力的重要手段利益聯(lián)盟能夠保障團隊穩(wěn)定性“一個木桶能裝多少水,不僅取決于最短的那根木板,還取決于木板之間的緊密程度開放的溝通對