行政管理組織結(jié)構(gòu)及其設(shè)計(jì)

1、管理學(xué)管理學(xué)講師：戴捷講師：戴捷2012.5.3 組織結(jié)構(gòu)及其設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)及其基本類型組織結(jié)構(gòu)及其基本類型第二節(jié)第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)及其基本類型組織結(jié)構(gòu)及其基本類型v一、組織結(jié)構(gòu)及組織圖一、組織結(jié)構(gòu)及組織圖v二、傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的類型二、傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的類型v三、組織結(jié)構(gòu)形式的新發(fā)展三、組織結(jié)構(gòu)形式的新發(fā)展一 組織結(jié)構(gòu)及組織圖v1.1.組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)v指組織的基本架構(gòu)，它界定了不同職位和部門的工指組織的基本架構(gòu)，它界定了不同職位和部門的工作任務(wù)以及它們之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。作任務(wù)以及它們之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。v2.2.組織圖組織圖v組織圖提供了垂直權(quán)力關(guān)系和水平

2、任務(wù)分工，有四組織圖提供了垂直權(quán)力關(guān)系和水平任務(wù)分工，有四項(xiàng)重要信息：項(xiàng)重要信息：v1 1）任務(wù)）任務(wù) 2 2）分工）分工v3 3）管理層次）管理層次 4 4）指揮鏈）指揮鏈天瑞公司組織結(jié)構(gòu)（天瑞公司組織結(jié)構(gòu)（2002年）年）董董 事事 會(huì)會(huì)管管 委委 會(huì)會(huì)動(dòng)動(dòng)力力管管理理部部生生產(chǎn)產(chǎn)管管理理部部企企業(yè)業(yè)管管理理部部投投資資發(fā)發(fā)展展部部財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部集集團(tuán)團(tuán)辦辦公公室室監(jiān)監(jiān)察察部部天瑞集團(tuán)天瑞集團(tuán)水泥有限公司水泥有限公司天瑞集團(tuán)天瑞集團(tuán)制造有限公司制造有限公司天瑞集團(tuán)天瑞集團(tuán)旅游發(fā)展有限公司旅游發(fā)展有限公司寶豐天瑞發(fā)電有限公司寶豐天瑞發(fā)電有限公司汝汝 州州 火火 電電 廠廠汝汝 州州 熱熱 電電

3、 廠廠安安 泰泰 自自 備備 電電 廠廠魯山安泰水泥有限公司魯山安泰水泥有限公司白白 云云 山山 分分 廠廠福泰水泥有限公司福泰水泥有限公司寶寶 豐豐 水水 泥泥 廠廠鑄鑄 銅銅 廠廠錳錳 鐵鐵 廠廠修修 造造 廠廠型型 砂砂 廠廠廢理金屬回收有限公司廢理金屬回收有限公司六羊山旅游開發(fā)有限公司六羊山旅游開發(fā)有限公司園林綠化有限公司園林綠化有限公司石人山溫泉賓館石人山溫泉賓館 石枕山景區(qū)開發(fā)指揮部石枕山景區(qū)開發(fā)指揮部3.組織設(shè)計(jì)和職位說明書組織設(shè)計(jì)和職位說明書v組織設(shè)計(jì)v職位說明書公司名稱公司名稱文件編號(hào)文件編號(hào)文件版本文件版本文件名稱文件名稱人力資源部經(jīng)理崗位說明書人力資源部經(jīng)理崗位說明書生效

4、日期生效日期崗位信息崗位信息部門結(jié)構(gòu)部門結(jié)構(gòu)崗位名稱崗位名稱人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理直屬上司直屬上司總經(jīng)理總經(jīng)理業(yè)務(wù)上司崗位編號(hào)崗位編號(hào)本職同級(jí)本職同級(jí)財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部所屬部門所屬部門人力資源部人力資源部職務(wù)級(jí)別職務(wù)級(jí)別經(jīng)理經(jīng)理直屬部屬直屬部屬副總經(jīng)理、人力資源專員、人事專員副總經(jīng)理、人力資源專員、人事專員薪資等級(jí)薪資等級(jí)任職要求任職要求性別要求性別要求不限不限年齡要求年齡要求30歲以上歲以上戶籍要求不限教育背景教育背景人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和管理能力開

5、發(fā)受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。等方面的培訓(xùn)。從業(yè)經(jīng)驗(yàn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)5年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧技能技巧對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累；對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累；對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、崗位對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、崗位培訓(xùn)、福利待遇、公司制度建設(shè)、組織人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等培訓(xùn)、福利待遇、公司制度建設(shè)、組織人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。接著下一頁(yè)接著

6、下一頁(yè)接著上一頁(yè)接著上一頁(yè)態(tài)度態(tài)度對(duì)人及組織變化敏感，具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和推進(jìn)能力；對(duì)人及組織變化敏感，具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和推進(jìn)能力；高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強(qiáng)度的工作，工作態(tài)度積極樂觀；高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強(qiáng)度的工作，工作態(tài)度積極樂觀；善于與各類性格的人交往，待人公平。善于與各類性格的人交往，待人公平。其他要求其他要求對(duì)人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；對(duì)人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；熟悉國(guó)家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇和培訓(xùn)熟悉國(guó)家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度

7、、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇和培訓(xùn)方針；方針；熟悉使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；熟悉使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；較好的英文聽、說、讀、寫能力。較好的英文聽、說、讀、寫能力。崗位責(zé)位崗位責(zé)位建立健全公司人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)、薪酬體系，組織實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)工作流程；建立健全公司人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)、薪酬體系，組織實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)工作流程；根據(jù)公司整體要求，編制全年、季、月行政工作計(jì)劃并預(yù)算費(fèi)用；根據(jù)公司整體要求，編制全年、季、月行政工作計(jì)劃并預(yù)算費(fèi)用；配合各部門制定考核辦法并組織實(shí)施；配合各部門制定考核辦法并組織實(shí)施；根據(jù)全年福利費(fèi)用、工資及社會(huì)保險(xiǎn)預(yù)算調(diào)控各項(xiàng)支出；根據(jù)全年福利費(fèi)用、工資及社會(huì)保險(xiǎn)預(yù)算

8、調(diào)控各項(xiàng)支出；負(fù)責(zé)公司兼屬培訓(xùn)管理及培訓(xùn)考核評(píng)估工作；負(fù)責(zé)公司兼屬培訓(xùn)管理及培訓(xùn)考核評(píng)估工作；負(fù)責(zé)及時(shí)、有效地與各部門協(xié)調(diào)、溝通、配合；負(fù)責(zé)及時(shí)、有效地與各部門協(xié)調(diào)、溝通、配合；與員工積極溝通，了解員工工作、生活情況，及時(shí)解決工作中產(chǎn)生的投訴并反饋信與員工積極溝通，了解員工工作、生活情況，及時(shí)解決工作中產(chǎn)生的投訴并反饋信息；息；審簽各種人事報(bào)表、工資表、報(bào)告等；審簽各種人事報(bào)表、工資表、報(bào)告等；遵循公司各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)本部門職責(zé)做好部門日常管理工作；遵循公司各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)本部門職責(zé)做好部門日常管理工作；完成總經(jīng)理及公司交辦的其他工作。完成總經(jīng)理及公司交辦的其他工作。二 傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的類型

9、（5種）v1.1.直線制結(jié)構(gòu)直線制結(jié)構(gòu)v適用于小規(guī)模、適用于小規(guī)模、外部環(huán)境比較外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。穩(wěn)定的企業(yè)。v優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) v缺點(diǎn)缺點(diǎn) v東莞某鞋廠的直東莞某鞋廠的直線制結(jié)構(gòu)圖線制結(jié)構(gòu)圖（20052005年）年）廠務(wù)主管廠務(wù)主管沖機(jī)部長(zhǎng)沖機(jī)部長(zhǎng)鞋面部長(zhǎng)鞋面部長(zhǎng)半成品部長(zhǎng)半成品部長(zhǎng)成型部長(zhǎng)成型部長(zhǎng)A課長(zhǎng)課長(zhǎng)B課長(zhǎng)課長(zhǎng)C課長(zhǎng)課長(zhǎng)D課長(zhǎng)課長(zhǎng)一班一班二班二班2.職能結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)v優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)v缺點(diǎn)缺點(diǎn)v廈門國(guó)際航空港空運(yùn)貨站有限公司的職能結(jié)構(gòu)（廈門國(guó)際航空港空運(yùn)貨站有限公司的職能結(jié)構(gòu)（2005)年年董董事事長(zhǎng)長(zhǎng)總總經(jīng)經(jīng)理理副副總總經(jīng)經(jīng)理理財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部?jī)?chǔ)運(yùn)部?jī)?chǔ)運(yùn)部貨服部貨服部企劃管理部企劃管理部技術(shù)設(shè)備

10、部技術(shù)設(shè)備部人事行政部人事行政部總總稽稽核核據(jù)管理學(xué)者研究，在職能結(jié)構(gòu)制度下，不同部門的目據(jù)管理學(xué)者研究，在職能結(jié)構(gòu)制度下，不同部門的目標(biāo)和方向差別很大（如圖），極易形成標(biāo)和方向差別很大（如圖），極易形成“職能燈罩問職能燈罩問題題”。v不同部門的目標(biāo)和方向的差別不同部門的目標(biāo)和方向的差別v資料來源：理查德資料來源：理查德L 達(dá)夫特（達(dá)夫特（Richard L Daft），），組織理論與設(shè)計(jì)精組織理論與設(shè)計(jì)精要要。北京：機(jī)械工業(yè)出版社。北京：機(jī)械工業(yè)出版社1999年版，第年版，第45頁(yè)。頁(yè)。特點(diǎn)特點(diǎn)研究開發(fā)部門研究開發(fā)部門制造部門制造部門銷售部門銷售部門目標(biāo)目標(biāo)新的開發(fā)、質(zhì)量新的開發(fā)、質(zhì)量生產(chǎn)有

11、效率生產(chǎn)有效率顧客滿意顧客滿意時(shí)間水平時(shí)間水平長(zhǎng)長(zhǎng)短短短短人員間導(dǎo)向人員間導(dǎo)向大多數(shù)工作大多數(shù)工作工作工作社會(huì)社會(huì)結(jié)構(gòu)的正式性結(jié)構(gòu)的正式性低低高高高高3.直線職能型組織結(jié)構(gòu)直線職能型組織結(jié)構(gòu) 是一種將直線領(lǐng)導(dǎo)和參謀業(yè)務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，是一種將直線領(lǐng)導(dǎo)和參謀業(yè)務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，是現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)最常見的組織結(jié)構(gòu)形式。是現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)最常見的組織結(jié)構(gòu)形式。v蘇州某科技有限公司的直線職能結(jié)構(gòu)（蘇州某科技有限公司的直線職能結(jié)構(gòu)（2005）董事會(huì)董事長(zhǎng)董事會(huì)董事長(zhǎng)總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理業(yè)務(wù)部助理業(yè)務(wù)部助理業(yè)務(wù)二科業(yè)務(wù)二科業(yè)務(wù)一科業(yè)務(wù)一科品保部助理品保部助理品管科品管科品?？破繁？蒲邪l(fā)

12、工程部研發(fā)工程部OQCFQCIPCIQC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)ISO推推廣廣客客 訴訴 處處儀器校驗(yàn)儀器校驗(yàn)文件管制文件管制制程建立、改善制程建立、改善技術(shù)研發(fā)、廠商開發(fā)技術(shù)研發(fā)、廠商開發(fā)教教 育育 訓(xùn)訓(xùn) 練練廠務(wù)部助理廠務(wù)部助理制三科制三科網(wǎng)印組（平板網(wǎng)印組（平板）CNC裁裁切切網(wǎng)印組（射出）網(wǎng)印組（射出）網(wǎng)板制作組網(wǎng)板制作組蒸鍍、退鍍蒸鍍、退鍍后制二科后制二科后制一科后制一科制一科制一科全全 檢檢 組組蒸蒸 鍍鍍 組組強(qiáng)強(qiáng) 化化 組組模具開發(fā)組模具開發(fā)組射出成型組射出成型組生管科生管科生控（統(tǒng)計(jì)、分析、追蹤生控（統(tǒng)計(jì)、分析、追蹤）管理部助理管理部助理財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、出納財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、出納采購(gòu)、運(yùn)輸安排

13、、倉(cāng)管采購(gòu)、運(yùn)輸安排、倉(cāng)管人事、總務(wù)、工務(wù)人事、總務(wù)、工務(wù)關(guān)務(wù)關(guān)務(wù)公關(guān)公關(guān)4.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)v又稱又稱“分權(quán)的聯(lián)邦制分權(quán)的聯(lián)邦制”，現(xiàn)已被多元化經(jīng)營(yíng)的大公司普遍采，現(xiàn)已被多元化經(jīng)營(yíng)的大公司普遍采用用v它是一種典型的分權(quán)結(jié)構(gòu)它是一種典型的分權(quán)結(jié)構(gòu)v v 事業(yè)部制的特點(diǎn)事業(yè)部制的特點(diǎn)獨(dú)立的市場(chǎng)獨(dú)立的市場(chǎng)獨(dú)獨(dú)立立經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)獨(dú)獨(dú)立立的的資資源源集中決策集中決策TCLTCL集團(tuán)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)圖（集團(tuán)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)圖（20042004年）年）總總 裁裁電子照明本部電子照明本部多媒體事業(yè)本部多媒體事業(yè)本部家用電器事業(yè)本部家用電器事業(yè)本部通俗通訊事業(yè)本部通俗通訊事業(yè)本部信息事業(yè)產(chǎn)業(yè)本部信息事業(yè)產(chǎn)業(yè)本部

14、海外事業(yè)部海外事業(yè)部總裁辦總裁辦行政部行政部企業(yè)管理部企業(yè)管理部戰(zhàn)略發(fā)展部戰(zhàn)略發(fā)展部進(jìn)出口部進(jìn)出口部技術(shù)中心技術(shù)中心品牌結(jié)算中心品牌結(jié)算中心財(cái)務(wù)結(jié)算中心財(cái)務(wù)結(jié)算中心財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部審計(jì)部審計(jì)部人力資源部人力資源部黨群工作部黨群工作部經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)董事會(huì)董事會(huì)董事會(huì)辦公室董事會(huì)辦公室股東大會(huì)股東大會(huì)監(jiān)事會(huì)監(jiān)事會(huì)AV事業(yè)部事業(yè)部顯示器事業(yè)部顯示器事業(yè)部數(shù)碼產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)碼產(chǎn)品事業(yè)部白家電事業(yè)部白家電事業(yè)部空調(diào)事業(yè)部空調(diào)事業(yè)部基礎(chǔ)終端事業(yè)部基礎(chǔ)終端事業(yè)部移動(dòng)終端事業(yè)部移動(dòng)終端事業(yè)部CDMA事業(yè)部事業(yè)部國(guó)際事業(yè)部國(guó)際事業(yè)部能源本部能源本部事業(yè)部制的優(yōu)缺點(diǎn)及解決方法事業(yè)部制的優(yōu)缺點(diǎn)及解決方法v優(yōu)

15、點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)v缺點(diǎn)缺點(diǎn)v解決方法：建立解決方法：建立“超事業(yè)部超事業(yè)部”.5 矩陣制結(jié)構(gòu)矩陣制結(jié)構(gòu)v天津藍(lán)巢工程項(xiàng)目管理有限公司矩陣圖（天津藍(lán)巢工程項(xiàng)目管理有限公司矩陣圖（2005年）年）天津藍(lán)巢工程項(xiàng)目管理有限公司天津藍(lán)巢工程項(xiàng)目管理有限公司董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理總工程師總工程師規(guī)劃總監(jiān)規(guī)劃總監(jiān)采購(gòu)總監(jiān)采購(gòu)總監(jiān)董事長(zhǎng)秘書董事長(zhǎng)秘書發(fā)展部發(fā)展部項(xiàng)目管理部項(xiàng)目管理部經(jīng)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)部監(jiān)理事業(yè)部監(jiān)理事業(yè)部綜合部綜合部國(guó)際商務(wù)部國(guó)際商務(wù)部軟件事業(yè)部軟件事業(yè)部項(xiàng)目管理部項(xiàng)目管理部1項(xiàng)目管理部項(xiàng)目管理部2項(xiàng)目管理部項(xiàng)目管理部3v特點(diǎn)：特點(diǎn)：a、工作人員同時(shí)屬于兩個(gè)部門，向兩、工作人員同時(shí)屬于兩個(gè)部

16、門，向兩 位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)； b、職能結(jié)構(gòu)不會(huì)改變、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)、職能結(jié)構(gòu)不會(huì)改變、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)因目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而解散。因目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而解散。v優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)v缺點(diǎn)缺點(diǎn)三 組織結(jié)構(gòu)形式的新發(fā)展v1.團(tuán)體結(jié)構(gòu)團(tuán)體結(jié)構(gòu)v它既能克服職能化、自上而下組織方法的缺陷，又能發(fā)揮職它既能克服職能化、自上而下組織方法的缺陷，又能發(fā)揮職能結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。能結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。v深圳度假灣旅游策劃有限公司團(tuán)體結(jié)構(gòu)深圳度假灣旅游策劃有限公司團(tuán)體結(jié)構(gòu)深圳度假深圳度假灣策劃灣策劃有限公司有限公司景觀設(shè)計(jì)園景觀設(shè)計(jì)園經(jīng)濟(jì)分析員經(jīng)濟(jì)分析員旅游策劃員旅游策劃員外部顧問人員外部顧問人員建設(shè)規(guī)劃員建設(shè)規(guī)劃員市場(chǎng)營(yíng)銷員市場(chǎng)營(yíng)銷員外部顧問人員外部顧問人員城市

17、經(jīng)營(yíng)員城市經(jīng)營(yíng)員v三種形成方式：三種形成方式：1 1）問題解決團(tuán)隊(duì)）問題解決團(tuán)隊(duì)2 2）跨職能團(tuán)隊(duì)）跨職能團(tuán)隊(duì)3 3）自我指導(dǎo)工作團(tuán)隊(duì)）自我指導(dǎo)工作團(tuán)隊(duì)2 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)v很小的中央總部設(shè)置各種部門和機(jī)構(gòu)，對(duì)全球價(jià)值鏈進(jìn)行管很小的中央總部設(shè)置各種部門和機(jī)構(gòu)，對(duì)全球價(jià)值鏈進(jìn)行管理，以降低產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量，將主要職能分包給獨(dú)理，以降低產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量，將主要職能分包給獨(dú)立公司，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把總部與獨(dú)立公司聯(lián)系起來的新型立公司，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把總部與獨(dú)立公司聯(lián)系起來的新型組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)。典典型型的的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)形形式式v 核心核心 公司公司財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)研研發(fā)發(fā)管理管理營(yíng)營(yíng)銷銷信息

18、信息全球戰(zhàn)略全球戰(zhàn)略制制造造分分 工工分銷商分銷商顧客合伙顧客合伙賣方合伙賣方合伙合資合資戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟v特點(diǎn)特點(diǎn)v優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)v缺陷缺陷3.虛擬組織虛擬組織v虛擬組織：是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步發(fā)展演變而成的無邊虛擬組織：是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步發(fā)展演變而成的無邊界組織。它是為滿足某一經(jīng)營(yíng)需要和目標(biāo)，臨時(shí)雇界組織。它是為滿足某一經(jīng)營(yíng)需要和目標(biāo)，臨時(shí)雇傭外部專家形成的一種在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)營(yíng)的企業(yè)。傭外部專家形成的一種在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)營(yíng)的企業(yè)。v三位專家提出的特點(diǎn)三位專家提出的特點(diǎn)v無邊界的表現(xiàn)及必須沖破四種邊界無邊界的表現(xiàn)及必須沖破四種邊界v虛擬組織的關(guān)鍵、重點(diǎn)和權(quán)限虛擬組織的關(guān)鍵、重點(diǎn)和權(quán)限經(jīng)理對(duì)新邊界的指導(dǎo)經(jīng)理對(duì)新邊界的

19、指導(dǎo)關(guān)鍵問題關(guān)鍵問題管理壓力來源管理壓力來源特有的感覺特有的感覺職權(quán)邊界職權(quán)邊界誰(shuí)負(fù)責(zé)什么誰(shuí)負(fù)責(zé)什么如何在領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)坦率地對(duì)待批評(píng)如何在領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)坦率地對(duì)待批評(píng) 如何遵循命令但仍然可以挑戰(zhàn)上級(jí)如何遵循命令但仍然可以挑戰(zhàn)上級(jí)信任的、開放的信任的、開放的嚴(yán)格的、反叛的、嚴(yán)格的、反叛的、消極的消極的任務(wù)邊界任務(wù)邊界誰(shuí)做什么誰(shuí)做什么如何依靠你不能直接管轄的人如何依靠你不能直接管轄的人如何在保持專業(yè)化的同時(shí)了解其他人如何在保持專業(yè)化的同時(shí)了解其他人的工作的工作自信的、有能力自信的、有能力的、驕傲的、擔(dān)的、驕傲的、擔(dān)憂的、無能的、憂的、無能的、羞恥的羞恥的政治邊界政治邊界我們能做什么我們能做什么如何在不損

20、害組織利益的同時(shí)保護(hù)個(gè)如何在不損害組織利益的同時(shí)保護(hù)個(gè)人利益人利益如何區(qū)分雙贏和一贏一輸?shù)那闆r如何區(qū)分雙贏和一贏一輸?shù)那闆r授權(quán)的授權(quán)的 公平對(duì)待的公平對(duì)待的無權(quán)的無權(quán)的被剝削的被剝削的身份邊界身份邊界誰(shuí)是或不是誰(shuí)是或不是“我們的人我們的人”如何在不貶低其他團(tuán)隊(duì)的情況下增強(qiáng)如何在不貶低其他團(tuán)隊(duì)的情況下增強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)的自豪感自身團(tuán)隊(duì)的自豪感如何對(duì)所在團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)而不損害其他團(tuán)如何對(duì)所在團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)而不損害其他團(tuán)隊(duì)的利益隊(duì)的利益自豪的、忠誠(chéng)的、自豪的、忠誠(chéng)的、容忍的、不信任容忍的、不信任的、侮辱的的、侮辱的第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)v一、組織設(shè)計(jì)的維度一、組織設(shè)計(jì)的維度v二、傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)理論二、傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)理論v三

21、、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的權(quán)變觀三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的權(quán)變觀v四、組織設(shè)計(jì)的程序四、組織設(shè)計(jì)的程序一 組織設(shè)計(jì)的維度v組織設(shè)計(jì)：是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、組織設(shè)計(jì)：是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)。變革和再設(shè)計(jì)。v1.復(fù)雜程度復(fù)雜程度v指組織內(nèi)部職能分化的程度，即組織活動(dòng)的指組織內(nèi)部職能分化的程度，即組織活動(dòng)的多寡和子系統(tǒng)的數(shù)量。多寡和子系統(tǒng)的數(shù)量。1）水平分化程度）水平分化程度2）垂直分化程度）垂直分化程度v2 正規(guī)程度正規(guī)程度v又稱標(biāo)準(zhǔn)程度，指組織活動(dòng)明確制度化的程又稱標(biāo)準(zhǔn)程度，指組織活動(dòng)明確制度化的程度。度。v3 集權(quán)程度集權(quán)程度v指組織內(nèi)權(quán)力向高層集中的程度。指組織內(nèi)權(quán)力向高層集中的程度。二 傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)理論v1.古典的組織設(shè)計(jì)理論古典的組織設(shè)計(jì)理論v組織特征組織特征v產(chǎn)生并盛行時(shí)間產(chǎn)生并盛行時(shí)間v三大支柱三大支柱v組織設(shè)計(jì)原則組織設(shè)計(jì)原則v缺陷缺陷v2 新古典的組織設(shè)計(jì)新古典的組織設(shè)計(jì)v盛行時(shí)間盛行時(shí)間v特征特征v基本假設(shè)基本假設(shè)v突出貢獻(xiàn)突出貢獻(xiàn)v不足之處不足之處三 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的權(quán)變觀v權(quán)變?cè)O(shè)計(jì)觀：權(quán)變、隨機(jī)應(yīng)變。要求組織根據(jù)其內(nèi)權(quán)變?cè)O(shè)計(jì)觀：權(quán)變、隨機(jī)應(yīng)變。要求組織根據(jù)其內(nèi)外各種因素的變化，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。外各種因素的變化，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。影響組織