電子采購培訓(xùn)教材

1、第三講 電子采購第一節(jié) 電子采購概述第二節(jié) 電子采購的模型第三節(jié) 電子采購的未來第四節(jié) 電子采購方案的實(shí)施采購的發(fā)展趨勢：1、外部采購的份額不斷增加；由購買原材料、零部件到購買組件、半成品；2、聯(lián)盟采購不斷增加（橫向聯(lián)合）；3、技術(shù)發(fā)展使采購商越來越依賴供應(yīng)商（縱向聯(lián)合、供應(yīng)鏈）；4、采購全球化趨勢加強(qiáng)（全球采購）；5、供應(yīng)市場及供應(yīng)商的信息透明化（陽光采購）；6、采購行為的電子化 （電子采購）一、電子采購概述1、含義 電子采購是指在網(wǎng)絡(luò)平臺基礎(chǔ)上直接進(jìn)行的采購，利用數(shù)字化技術(shù)將企業(yè)、海關(guān)、運(yùn)輸、金融、商檢和稅務(wù)等有關(guān)部門有機(jī)連接起來，實(shí)現(xiàn)從瀏覽、洽談、簽約、交貨到付款等全部或部分業(yè)務(wù)自動(dòng)化處

2、理。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的誕生為采購電子化的實(shí)現(xiàn)提供了充分的技術(shù)保障。自互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)以來，一直都以極其積極的姿態(tài)向前發(fā)展并保持著良好的發(fā)展勢頭和潛力。毋庸質(zhì)疑的是，無論在全球還是在中國，越來越多的商業(yè)交易將透過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，即交 易電子化。而在這交易電子化的價(jià)值鏈中，電子化采購作為最前端的發(fā)生點(diǎn)，必將對整個(gè)的交易鏈起到舉足輕重的作用。電子采購與傳統(tǒng)采購方式的主要區(qū)別是什么？說到電子采購,你能想到哪些電子采購的具體實(shí)現(xiàn)形式?二、電子采購的模型：（1）網(wǎng)上直接采購（直接與供貨商聯(lián)系） ；（2）網(wǎng)上通過第三方采購（專業(yè)采購公司）；（3）網(wǎng)上招標(biāo)采購；網(wǎng)絡(luò)采購的具體操作模式：1 賣方系統(tǒng)（

3、Sell-side system）供應(yīng)商為增加市場份額，對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為銷售渠道而實(shí)施的電子商務(wù)系統(tǒng)，它包括一個(gè)或多個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。登錄賣方的系統(tǒng)通常是免費(fèi)的。使用這一系統(tǒng)的好處是訪問容易，能接觸更多的供應(yīng)商，買方無需任何投資。2 買方系統(tǒng)（Buy-side system）企業(yè)自己控制的電子商務(wù)系統(tǒng)，它通常連接到企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（Intranet），或企業(yè)與其貿(mào)易伙伴形成的外部網(wǎng)絡(luò)（Extranet）。這一系統(tǒng)通常由一個(gè)或多個(gè)企業(yè)聯(lián)合建立，目的是把市場的權(quán)力和價(jià)值轉(zhuǎn)向買方。如GE塑料全球供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)；美國三大汽車公司的全球汽車零配件供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。這一系統(tǒng)的好處是快速的客戶響應(yīng)、節(jié)省采購時(shí)間和利

4、于對采購過程進(jìn)行控制和跟蹤。缺點(diǎn)是大量的資金投入和維護(hù)成本。 3 第三方系統(tǒng) （Third-party system/Portals）門戶（Portals）是描述在Internet上形成的各種市場的術(shù)語。有兩類基本門戶：（1）垂直門戶（Vertical Portals ）是經(jīng)營專門產(chǎn)品市場，如鋼材、化工、能源等，如MetalSite 是專門買賣金屬的垂直門戶；而CheMatch 是專門經(jīng)營石油化工和塑料制品的垂直門戶。（2） 水平門戶（Horizontal Portals）是集中了種類繁多的產(chǎn)品的門戶。如Ariba Commerce One Free Markets 都是水平門戶。第三方采購系

5、統(tǒng)有以下不同類型：（1）采購代理：第三方采購代理為企業(yè)提供了安全的網(wǎng)絡(luò)采購場所，另外也提供諸如在線投標(biāo)和實(shí)時(shí)拍賣等服務(wù)。（2）聯(lián)盟采購：一組不同的企業(yè)把他們要采購的相似的商品在數(shù)量上累加，以增強(qiáng)集體購買力，這種系統(tǒng)通常由幾家企業(yè)共同開發(fā)和維護(hù)。（3）中介市場：由專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司建立，用來匹配企業(yè)和多個(gè)供應(yīng)商的在線交易，電子采購可帶來什么樣的好處?電子采購存在哪些主要問題?電子采購所帶來的好處 降低采購成本 縮短采購周期 提高采購質(zhì)量 透明采購流程電子采購對供應(yīng)商的好處：1公平競爭排除了原有的一些供應(yīng)商享有的一些優(yōu)勢，供應(yīng)商有同等的機(jī)會(huì)；2擴(kuò)大的市場偏向有競爭能力的供應(yīng)商；3參加網(wǎng)絡(luò)采購的供應(yīng)商能

6、看到市場驗(yàn)證自己的競爭能力；位于美國波士頓著名的Mercer管理顧問咨詢 公司，分別就施樂、通用汽車、萬事達(dá)信用卡三個(gè)極具行業(yè)代表性的企業(yè)，作了詳盡的電子 化采購調(diào)查，比較了其運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)前后的采購流程成本控制。 運(yùn)用電子采購前后的采購流程成本比較（1）施樂（下降83%） （2）通用汽車（下降90%） （3）萬事達(dá)信用卡（下降68%） 三大公司采購流程成本控制比較人們通常會(huì)很容易地意識到在采購領(lǐng)域中運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后，產(chǎn)品成本方面會(huì)得到非常 有效的控制和節(jié)省，卻很少留意到電子化采購對采購自身流程所帶來的巨大利益。通過上述 例子可以看到，通用汽車取得了令人難以想像的非產(chǎn)品成本的成本節(jié)約，再加上產(chǎn)

7、品成本的節(jié)省，足以保證其與同業(yè)對手競爭的強(qiáng)勁優(yōu)勢。 國內(nèi)企業(yè)實(shí)施電子采購的主要障礙是什么？三、電子采購的未來1、電子采購在中國的應(yīng)用現(xiàn)狀及存在的問題網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)存在的問題：（1）安全性問題（2）財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)（3）法律問題在中國，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們對電子化采購的理解與西方一些發(fā)達(dá)國家相比有一些滯后。因此，電子化采購的應(yīng)用正處在一個(gè)起步階段，尚未到達(dá)盡善盡美的地步。同時(shí)，在這個(gè)起步階段，人們對新興的網(wǎng)絡(luò)采購主要存在疑慮，這亦是每一個(gè)電子化采購服務(wù)商 所必須面臨的挑戰(zhàn)。 1、 缺乏有效的本土解決方案 2、 缺乏有效的本土供應(yīng)商 3、 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善 4、 運(yùn)用成本高 5、 缺乏運(yùn)作人員 2、電子采購

8、的發(fā)展XML標(biāo)準(zhǔn)的引入直接采購與間接采購的發(fā)展電子市場垂直層面的聯(lián)合解決方案的統(tǒng)一供應(yīng)商的合理化采購平臺的改變電子采購系統(tǒng)應(yīng)包含哪些主要功能？案例惠普電子采購惠普的解決方案體系包括協(xié)同商務(wù)解決方案、電子采購解決方案、供應(yīng)鏈管理解決方案、CRM解決方案和服務(wù)運(yùn)營管理（SOMS）解決方案。其中，以KeyChain為代表的電子采購解決方案是惠普采購思想的核心內(nèi)容。惠普KeyChain解決方案包括電子資源/競拍與處理、信息與分析、購買/銷售、定單與預(yù)測協(xié)作、庫存協(xié)作5個(gè)核心組件?？梢詫?shí)現(xiàn)的功能包括尋找供應(yīng)商與需求缺口、將過剩資源通過互聯(lián)網(wǎng)拍賣或者銷售、拓展企業(yè)伙伴、在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行合作購買與銷售、網(wǎng)絡(luò)化的

9、庫存與供應(yīng)協(xié)作等。2002年，惠普電子采購系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)完成了70%，目前，約43%的惠普部門使用了該系統(tǒng)，貿(mào)易合作伙伴為150家，電子競拍額為3.2億美元。預(yù)計(jì)2004年，惠普電子采購系統(tǒng)將全部建成，100%的惠普機(jī)構(gòu)使用了此系統(tǒng)，貿(mào)易合作伙伴將達(dá)750家，電子采購額為20億美元。四、電子采購方案的實(shí)施支撐技術(shù)：傳統(tǒng)采購：電話、傳真、EDI（電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)） 電子采購：Internet （互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)）Mobile Internet (移動(dòng)互連網(wǎng)技術(shù)電子招標(biāo)流程（1） 招標(biāo)預(yù)告發(fā)布可以發(fā)布招標(biāo)預(yù)告，征集供應(yīng)商。 （2） 競價(jià)競標(biāo) 基本方式同一口價(jià)競標(biāo)，但投標(biāo)方的報(bào)價(jià)一經(jīng)提交就對外公開。投標(biāo)人可

10、以查看所有競標(biāo)單位的報(bào)價(jià)，并在截標(biāo)前可以不斷更改自己的報(bào)價(jià)，以獲得有利的評標(biāo)排位，形成類似于反向拍賣的競爭效果，獲得更好的招標(biāo)價(jià)格。（3）邀請招標(biāo) 只邀請部分經(jīng)過資格預(yù)審的供應(yīng)商參加投標(biāo)。 （4）在線投標(biāo) 投標(biāo)人可以在線提交投標(biāo)文件，在截標(biāo)時(shí)間內(nèi)，投標(biāo)人可以修改/補(bǔ)充/撤回投標(biāo)文件。 （5） 在線開標(biāo)系統(tǒng)自動(dòng)開標(biāo)：在規(guī)定的開標(biāo)時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)完成開標(biāo)，并將開標(biāo)結(jié)果在網(wǎng)上公布。人工開標(biāo)：投標(biāo)書設(shè)有投標(biāo)口令，開標(biāo)時(shí)現(xiàn)場輸入口令方能開標(biāo)。 （6）在線評標(biāo) 專家評標(biāo)：經(jīng)過授權(quán)的評標(biāo)專家經(jīng)過身份認(rèn)證后，可以在線閱讀標(biāo)書、提交評標(biāo)意見。評標(biāo)意見自動(dòng)匯總，并經(jīng)過系統(tǒng)自動(dòng)判斷，按照評標(biāo)價(jià)最低原則形成評標(biāo)結(jié)果和授

11、標(biāo)意見。提交評標(biāo)結(jié)果：專家對每份標(biāo)書的評標(biāo)結(jié)果由項(xiàng)目經(jīng)理匯總提交系統(tǒng)，系統(tǒng)整體判斷所有的投標(biāo)，自動(dòng)形成首標(biāo)意見。 （7）在線授標(biāo) 系統(tǒng)自動(dòng)通知中標(biāo)方進(jìn)行合同簽約。 （8）在線簽約 招標(biāo)方和中標(biāo)方可以在線簽訂合同。 （9）項(xiàng)目目錄管理 可以建立三級目錄，項(xiàng)目按照目錄進(jìn)行分類管理。目錄可以增加/刪除/修改 （10）招標(biāo)項(xiàng)目管理 招標(biāo)項(xiàng)目計(jì)劃錄入和管理業(yè)務(wù)安排和提醒項(xiàng)目過程與進(jìn)展跟蹤 （11）招標(biāo)合同跟蹤管理 跟蹤招標(biāo)項(xiàng)目簽約合同執(zhí)行的進(jìn)展情況。 （12）評標(biāo)專家管理 建立評標(biāo)專家?guī)臁ｄ浫?維護(hù)評標(biāo)專家信息。按照項(xiàng)目選擇/通知評標(biāo)專家評標(biāo)專家郵件列表管理專家權(quán)威度管理 （13）在線支付可以集成和銀行

12、的接口，進(jìn)行在線付款 電子招標(biāo)的過程電子招標(biāo)的優(yōu)越性（1）引進(jìn)更加有效的競價(jià)機(jī)制，能夠充分的進(jìn)行價(jià)格比較和競爭，讓真正有競爭力的供貨商入圍，并保護(hù)買家的利益。（2）有效縮短招標(biāo)的周期，能進(jìn)行短平快的招標(biāo)采購。（3）增加招標(biāo)的透明度，消除黑箱操作，實(shí)現(xiàn)陽光采購。（4）加強(qiáng)招標(biāo)的自動(dòng)化管理和統(tǒng)計(jì)分析。（5）供貨商不需要親臨招標(biāo)現(xiàn)場，坐在辦公室中通過鼠標(biāo)就可以輕松完成傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中的購買標(biāo)書、標(biāo)書澄清、遞交投標(biāo)書等繁雜的投標(biāo)工作。 【案例】GE公司在線采購模式GE公司在采購方面有獨(dú)到的做法在線采購：通過電子商務(wù)即利用一些基礎(chǔ)的操作軟件進(jìn)行采購。1996年，GE公司開發(fā)了一套軟件，名為TPN ( Trad

13、ing Process Network )。這是一個(gè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全球采購的開放式在線網(wǎng)絡(luò)，它以提高原材料采購效率和縮短生產(chǎn)周期為目的。該系統(tǒng)首先在GE照明器分公司應(yīng)用。在應(yīng)用TPN之前，該公司采購總部每天需要處理來自世界45個(gè)工廠采購部門多達(dá)數(shù)百件的原材料零部件采購申請書，需要從200多萬份設(shè)計(jì)圖紙中找出對應(yīng)每次采購所需要的設(shè)計(jì)圖紙，并把這些圖紙復(fù)印，向希望參與投標(biāo)的原材料與零部件供應(yīng)商郵寄，完成這些作業(yè)至少需要7個(gè)工作日。同時(shí)，在采購周期上，從整理采購申請、郵寄招標(biāo)信息開始，經(jīng)過收到供應(yīng)商投標(biāo)信息，到最后確定供應(yīng)商并發(fā)出訂單為止的整個(gè)采購過程通常需要3周時(shí)間。 應(yīng)用TPN系統(tǒng)后，該公司分布

14、在世界各地的生產(chǎn)工廠把采購申請通過企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，傳送給采購總部，采購總部把這些采購申請和設(shè)計(jì)圖紙集中起來，通過TPN系統(tǒng)建立的公開電子市場進(jìn)行招標(biāo)。供應(yīng)商通過互聯(lián)網(wǎng)獲得招標(biāo)信息，進(jìn)行在線投標(biāo)。采購總部將供應(yīng)商的在線投標(biāo)書進(jìn)行比較，最終確定中標(biāo)企業(yè)，并向其發(fā)去在線訂單。比起傳統(tǒng)招標(biāo)，在線招標(biāo)不需要租用場地，而是將其移到了一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)里面去，通過互聯(lián)網(wǎng)（我們稱其為“電子市場”）來運(yùn)作。在線招標(biāo)具有信息量大、信息傳播速度快、溝通協(xié)調(diào)的速度快、成本低的優(yōu)點(diǎn)。采用TPN系統(tǒng)后，從事采購作業(yè)事務(wù)的職員人數(shù)減少了60%，費(fèi)用減少了30%，周期從原來的18-23天減少到9-11天。 由于TPN是個(gè)開放型系

15、統(tǒng)，世界各地供應(yīng)商都有參與投標(biāo)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了采購的競爭性，降低采購成本的幅度高達(dá)20%，從中還可發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀供應(yīng)商。另外，供應(yīng)商可以在企業(yè)發(fā)布招標(biāo)信息后2小時(shí)內(nèi)獲得具體的采購信息，一般可在7天內(nèi)發(fā)出投標(biāo)信息。如今，TPN作為有效的企業(yè)間在線采購系統(tǒng)已開始被推廣普及。GE在線采購模式受到了很高的評價(jià)。有些學(xué)者評價(jià)杰克韋爾奇時(shí)認(rèn)為從1981年到1999年的近20年的時(shí)間里作為CEO對GE公司在三個(gè)方面做出了很大貢獻(xiàn)：第一，建立了企業(yè)文化；第二，從摩托羅拉引進(jìn)6個(gè)；第三，建立了電子商務(wù)系統(tǒng)。所以他被稱為世界商業(yè)領(lǐng)袖。The advent of e-business has generated an environment which makes global sourcing easier because : sellers to provide easily accessible information about their products and services across the world buyers to identify sources of products and services across the world seamless communication between widely distributed