信訪工作的基本知識(shí)

1、信訪工作的基本知識(shí)編輯課件信訪的含義信訪，是指公民、法人或者其它組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。編輯課件信訪工作機(jī)構(gòu)、職責(zé)縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)設(shè)立信訪工作機(jī)構(gòu)工作職責(zé)受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項(xiàng)對(duì)本級(jí)人民政府其他工作部門和下級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)的信訪工作進(jìn)行指導(dǎo)研究、分析信訪情況，開展調(diào)查研究，及時(shí)向本級(jí)人民政府提出完善政策和改進(jìn)工作的建議督促檢查信訪事項(xiàng)的處理協(xié)調(diào)處理重要信訪事項(xiàng)承辦上級(jí)和本級(jí)人民政府交由處理的信訪事項(xiàng)編輯課件信訪工作機(jī)制信訪接待受理信訪處理回

2、復(fù)信訪工作回訪編輯課件信訪事項(xiàng)的引發(fā)責(zé)任信訪事項(xiàng)的引發(fā)責(zé)任是指特定行政工作人員因某些違法行為嚴(yán)重侵害相對(duì)人或信訪人的合法權(quán)益，且未能通過(guò)行政復(fù)議、行政訴訟、行政賠償?shù)瘸Ｒ?guī)救濟(jì)渠道予以糾正而導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，或者拒不執(zhí)行支持信訪請(qǐng)求的行政意見導(dǎo)致信訪事項(xiàng)再次發(fā)生而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。編輯課件信訪事項(xiàng)的引發(fā)責(zé)任的構(gòu)成要件存在特定違法情形導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生并造成嚴(yán)重后果編輯課件可能構(gòu)成信訪事項(xiàng)引發(fā)責(zé)任的事項(xiàng)超越或者濫用職權(quán)，侵害信訪人合法權(quán)益的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)作為而不作為，侵害信訪人合法權(quán)益的適用法律法規(guī)錯(cuò)誤或者違反法定程序，侵害信訪人合法權(quán)益的拒不執(zhí)行有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)作出的支持信訪請(qǐng)求意見的編輯課件信訪

3、事項(xiàng)的受理責(zé)任信訪事項(xiàng)的受理責(zé)任是指在信訪事項(xiàng)受理過(guò)程中，縣級(jí)以上各級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和受理信訪事項(xiàng)的行政機(jī)關(guān)違反中華人民共和國(guó)信訪條例（以下簡(jiǎn)稱信訪條例）規(guī)定，不履行或者不適當(dāng)履行職責(zé)而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的行政責(zé)任。 編輯課件信訪事項(xiàng)的辦理責(zé)任信訪事項(xiàng)的辦理責(zé)任主要是針對(duì)有權(quán)處理信訪事項(xiàng)的行政機(jī)關(guān)及其相關(guān)工作人員在辦理信訪事項(xiàng)過(guò)程中，推諉、敷衍、拖延信訪事項(xiàng)辦理或者未在法定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事項(xiàng)的；對(duì)信訪事實(shí)清楚，符合法律規(guī)定的投訴請(qǐng)求未予支持的。對(duì)于信訪事項(xiàng)的受理責(zé)任，由其上級(jí)行政機(jī)關(guān)責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分或通報(bào)批評(píng)。編輯課件信訪渠道 信訪渠

4、道是指便利公民、法人或其他組織反映情況，提出意見、建議或者投訴請(qǐng)求的信訪救濟(jì)途徑。編輯課件信訪渠道的制度保障1、根據(jù)信訪條例規(guī)定，各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布信訪工作機(jī)構(gòu)的通訊地址、電子郵箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)。2、各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)在其信訪接待場(chǎng)所或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項(xiàng)的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)。編輯課件信訪渠道的制度保障3、設(shè)區(qū)的市級(jí)、縣級(jí)人民政府及其工作部門，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)建立行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人信訪接待日制度，由行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理

5、信訪事項(xiàng)。編輯課件信訪接待日制度和下訪制度信訪接待日制度即領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，是指信訪人可以在公布的接待日和接待地點(diǎn)向有關(guān)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)面反映信訪事項(xiàng)。下訪制度是指縣級(jí)以上人民政府及其工作部門負(fù)責(zé)人或者其指定的人員，可以就信訪人反映突出的問(wèn)題到信訪人居住地與信訪人面談。編輯課件信訪人如何查詢投訴請(qǐng)求的辦理情況信訪人可以持行政機(jī)關(guān)出具的投訴請(qǐng)求受理憑證到當(dāng)?shù)厝嗣裾男旁L工作機(jī)構(gòu)或者有關(guān)工作部門的接待場(chǎng)所查詢其所提出的投訴請(qǐng)求的辦理情況。編輯課件信訪人的法律責(zé)任信訪人的法律責(zé)任是指信訪人違反我國(guó)信訪條例規(guī)定，擾亂信訪工作秩序，誣告陷害他人而應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任。具體來(lái)說(shuō)，對(duì)于信訪人的違法責(zé)任，即違反、信

6、訪條例中相關(guān)規(guī)定的，有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪人進(jìn)行勸阻、批評(píng)或者教育。經(jīng)勸阻、批評(píng)和教育無(wú)效的，由公安機(jī)關(guān)予以警告、訓(xùn)誡或者制止；違反集會(huì)游行示威的法律、行政法規(guī)，或者構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場(chǎng)處置措施、給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。編輯課件信訪人可以提出信訪事項(xiàng)的情形信訪人對(duì)下列組織、人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)：行政機(jī)關(guān)及其工作人員；法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)

7、家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。編輯課件信訪事項(xiàng)提出的形式信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。書面形式書信電子郵件傳真編輯課件屬于各級(jí)人民代表大會(huì)以及縣級(jí)以上各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)頒布的法律法規(guī)，通過(guò)的決議、決定的意見和建議；對(duì)人民法院、人民檢察院違法失職行為的申訴、控告或者檢舉；對(duì)人民代表大會(huì)代表、人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)組成人員以及人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)工作人員的建議、批評(píng)、意見和違法失職行為的申訴、控告或者檢

8、舉；對(duì)人民法院、人民檢察院的生效判決、裁定、調(diào)解和決定不服的申訴；對(duì)人民政府及其工作部門制定的規(guī)范性文件的意見和建議；對(duì)本級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)選舉、決定任命、批準(zhǔn)任命的國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員違法失職行為的申訴、控告或者檢舉；屬于全國(guó)人民大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)職權(quán)范圍內(nèi)的其他事項(xiàng)。編輯課件屬于各級(jí)人民法院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)1、對(duì)人民法院工作的建議、意見、批評(píng)；2、對(duì)人民法院工作人員的違法失職行為的報(bào)案、申訴、控告和檢舉；3、對(duì)人民法院生效判決、裁定、調(diào)解和決定不服的申訴；4、依法應(yīng)當(dāng)由人民法院處理的其他事項(xiàng)。編輯課件屬于各級(jí)人民檢察院范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)對(duì)人民檢察院工作的建議、批評(píng)和意見；對(duì)人民檢察

9、院工作人員的違法失職行為的申訴、控告或者檢舉；對(duì)人民檢察院生效決定不服的申訴；對(duì)人民法院審判活動(dòng)中的違法行為的控告或者檢舉；對(duì)公安機(jī)關(guān)不予立案決定不服的申訴；對(duì)公安機(jī)關(guān)偵查活動(dòng)中的違法行為的控告或者檢舉；對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員職務(wù)犯罪行為的控告或者檢舉；依法應(yīng)當(dāng)由人民檢察院處理的其他事項(xiàng)。編輯課件信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題根據(jù)信訪條例第十六條、十八條規(guī)定，信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出，并且應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所提出并提供本人有效身份證明；多人采用走訪形式提出共同信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，人數(shù)不超過(guò)5人；信訪人應(yīng)當(dāng)逐級(jí)提出

10、信訪事項(xiàng)，即應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或上一級(jí)機(jī)關(guān)提出。在法定受理期限內(nèi)避免信訪事項(xiàng)重復(fù)提出。編輯課件信訪人在信訪過(guò)程中被禁止的行為在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍、公共場(chǎng)所非法聚集、圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛，或者堵塞、阻斷交通的；攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具的；侮辱、毆打、威脅國(guó)家杌關(guān)工作人員，或者非法限制他人人身自由的；在信訪接待場(chǎng)所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場(chǎng)所的； 煽動(dòng)、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái)?shù)?；擾亂公共秩序、妨害國(guó)家和公共安全的其他行為。編輯課件信訪事項(xiàng)的受理方式縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在

11、1 5日內(nèi)分別按下列方式處理：1、分析與告知；2、轉(zhuǎn)送與提請(qǐng)；3、屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)4、反饋、提交編輯課件各級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)有權(quán)受理以下信訪事項(xiàng)對(duì)本級(jí)、下級(jí)人民政府及其工作部門職權(quán)范圍內(nèi)的工作提出的建設(shè)性建議；信訪事項(xiàng)的處理需要本級(jí)人民政府協(xié)調(diào)的；要求改變或者撤銷本級(jí)人民政府所屬工作部門不適當(dāng)?shù)拇胧?、指示和下?jí)人民政府不適當(dāng)?shù)拇胧Q定；對(duì)本級(jí)對(duì)下級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)工作人員履行職務(wù)的行為不滿的；其他需要由本級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)受理的事項(xiàng)。編輯課件信訪事項(xiàng)的受理程序登記初步審查作出決定受理編輯課件信訪事項(xiàng)的辦理方式信訪事項(xiàng)的辦理主要有以下幾大類：對(duì)信訪人反映的情況，提出的建議

12、、意見類信訪事項(xiàng)的辦理：該類信訪事項(xiàng)的辦理一般不適用強(qiáng)制性程序，不一定啟動(dòng)信訪調(diào)查等，主要是由相關(guān)行政機(jī)關(guān)在本機(jī)關(guān)自由裁量權(quán)范圍內(nèi)予以辦理。對(duì)投訴請(qǐng)求類信訪事項(xiàng)的辦理：我國(guó)信訪條例對(duì)投訴請(qǐng)求類信訪事項(xiàng)的辦理有著嚴(yán)格的程序和責(zé)任規(guī)定，要求必須經(jīng)過(guò)信訪調(diào)查、提出辦理意見、書面答復(fù)信訪人等步驟，同時(shí)，信訪人對(duì)辦理意見不服的，還可以尋求復(fù)查、復(fù)核等申請(qǐng)救濟(jì)。編輯課件信訪調(diào)查的概念信訪調(diào)查是指信訪事項(xiàng)的辦理機(jī)關(guān)在依法受理信訪事項(xiàng)后，辦理決定作出之前，為了查明信訪事項(xiàng)所涉及的基本事實(shí)，依據(jù)職權(quán)所進(jìn)行的材料收集、證據(jù)調(diào)取的活動(dòng)。編輯課件信訪調(diào)查的步驟事前通知表明身份說(shuō)明理由實(shí)施調(diào)查制作筆錄編輯課件信訪時(shí)間規(guī)

13、定信訪事項(xiàng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)。情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但最長(zhǎng)延期不得超過(guò)30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。編輯課件信訪事項(xiàng)辦理的答復(fù)對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他 有關(guān)規(guī)定，分別作出以下處理，并書面答復(fù)信訪人：（1）請(qǐng)求事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持；（2）請(qǐng)求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪人做好解釋工作；（3）請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。編輯課件信訪程序的終結(jié)1、如果做出處理意見的行政機(jī)關(guān)是國(guó)務(wù)院，則

14、該決定為終局裁決，依照法律規(guī)定，不但信訪程序終結(jié)，而且也不能被提起行政訴訟或者行政復(fù)議。2、如果辦理（復(fù)查）意見是應(yīng)當(dāng)被申請(qǐng)復(fù)議或訴訟的，那么信訪人就不能申請(qǐng)信訪復(fù)查（復(fù)核），該意見就是信訪終結(jié)意見，無(wú)論信訪人是否申請(qǐng)了復(fù)議或訴訟，信訪程序均告終結(jié)。3、如果辦理（復(fù)查）意見是不能被申請(qǐng)復(fù)議或訴訟的，而信訪人在收到辦理（復(fù)查）意見，并被告知相應(yīng)救濟(jì)途徑之日起30日內(nèi)未向相關(guān)機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)查或者復(fù)核的，辦理復(fù)查意見為信訪終結(jié)意見，信訪程序終結(jié)。4、復(fù)核意見是當(dāng)然的信訪終結(jié)意見，無(wú)論信訪人是否應(yīng)當(dāng)或已經(jīng)申請(qǐng)復(fù)議或訴訟，信訪程序均告終結(jié)。編輯課件信訪人對(duì)信訪事項(xiàng)處理意見不服的情形信訪人對(duì)行

15、政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)請(qǐng)求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)復(fù)查。收到復(fù)查請(qǐng)求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。 編輯課件信訪復(fù)查的程序申請(qǐng)審查作出復(fù)查意見編輯課件信訪復(fù)查申請(qǐng)?zhí)岢鰪?fù)查申請(qǐng)必須滿足以下幾個(gè)條件：1、必須由不服辦理意見的信訪人提出。2、有具體的復(fù)查請(qǐng)求和事實(shí)依據(jù)。3、屬于信訪復(fù)查的范圍。4、屬于該接受申請(qǐng)機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍。5、該復(fù)查請(qǐng)求必須自收到辦理機(jī)關(guān)的書面答復(fù)之日起30日內(nèi)提出。編輯課件信訪復(fù)查程序中的審查分為形式審查和實(shí)質(zhì)審查兩個(gè)方面。形式審查主要對(duì)條件和法定申請(qǐng)期限進(jìn)行審查，如果不符合則不予審查

16、；實(shí)質(zhì)審查主要是審查關(guān)于信訪事項(xiàng)的事實(shí)認(rèn)定是否準(zhǔn)確，辦理意見是否合法與適當(dāng)。編輯課件信訪復(fù)查時(shí)的復(fù)查意見復(fù)查意見應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查申請(qǐng)之日起30日內(nèi)作出，并向信訪人作出復(fù)查的書面答復(fù)。信訪人對(duì)復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。收到復(fù)核請(qǐng)求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請(qǐng)求之日起30日內(nèi)提出復(fù)核意見。信訪人對(duì)復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)不再受理。編輯課件補(bǔ)充習(xí)題一、單選題1、信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立在（ ）級(jí)以上人民政府。A、省級(jí) B、市級(jí) C、縣級(jí) D、鄉(xiāng)級(jí)2、信訪事項(xiàng)的受理責(zé)任是指在信訪事項(xiàng)受理過(guò)程

17、中，（ ）以上各級(jí)人人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和受理信訪事項(xiàng)的行政機(jī)關(guān)違法中華人民共和國(guó)信訪條例（以下簡(jiǎn)稱信訪條例）規(guī)定，不履行或者不適當(dāng)履行職責(zé)而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的行政責(zé)任。 A、省級(jí) B、市級(jí) C、縣級(jí) D、鄉(xiāng)級(jí)編輯課件補(bǔ)充習(xí)題3、信訪人要求查詢投訴請(qǐng)求的受理情況，可以憑（ ）到當(dāng)?shù)厝嗣裾男旁L機(jī)構(gòu)或者有關(guān)工作部門的接待場(chǎng)所查詢其提出的投訴請(qǐng)求辦理情況。A、本人身份證 B、行政機(jī)關(guān)出具的介紹信 C、行政機(jī)關(guān)出具的投訴請(qǐng)求受理憑證 D、本人身份證和行政機(jī)關(guān)出具的投訴請(qǐng)求受理憑證4、信訪者多人采用走訪形式提出共同信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，人數(shù)不超過(guò)（ ）人。A、3 B、4 C、5 D、8編輯課件補(bǔ)充習(xí)題5

18、、縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在（ ）日內(nèi)作出處理。A、5 B、15 C、30 D、606、有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起（ ）日內(nèi)書面告知信訪人。A、5 B、15 C、30 D、60編輯課件補(bǔ)充習(xí)題7、信訪調(diào)查的步驟正確的是：A、表明身份、事前通知、說(shuō)明理由、制作筆錄、實(shí)施調(diào)查B、事前通知、表明身份、說(shuō)明理由、制作筆錄、實(shí)施調(diào)查C、表明身份、事前通知、說(shuō)明理由、實(shí)施調(diào)查、制作筆錄D、事前通知、表明身份、說(shuō)明理由、實(shí)施調(diào)查、制作筆錄編輯課件補(bǔ)充習(xí)題8、信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起

19、（ ）日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但最長(zhǎng)延期不得超過(guò)（ ）日，并告知信訪人延期理由。A、15,30 B、30,15 C、30,30 D、60,309、信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（ ）日內(nèi)請(qǐng)求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)復(fù)查。收到復(fù)查請(qǐng)求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起（ ）日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。 A、15,30 B、30,15 C、30,30 D、60,30編輯課件補(bǔ)充習(xí)題10、信訪人對(duì)復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（ ）日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。收到復(fù)核請(qǐng)求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)

20、當(dāng)自收到復(fù)核請(qǐng)求之日起（ ）日內(nèi)提出復(fù)核意見。A、15,30 B、30,15 C、30,30 D、60,30二、多選題1、以下屬于信訪工作機(jī)制工作過(guò)程的是：接待受理 B、協(xié)商調(diào)解 C、簽訂協(xié)議 D、信訪處理回復(fù) E、信訪工作回訪編輯課件補(bǔ)充習(xí)題2、以下屬于信訪工作機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)的是：A、受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項(xiàng)；B、承辦上級(jí)和本級(jí)人民政府交由處理的信訪事項(xiàng)C、處理信訪人提出的信訪事項(xiàng)并作出裁決；D、督促檢查信訪事項(xiàng)的處理E、研究、分析信訪情況，開展調(diào)查研究，及時(shí)向本級(jí)人民政府提出完善政策和改進(jìn)工作的建議。編輯課件補(bǔ)充習(xí)題3、可能構(gòu)成信訪事項(xiàng)引發(fā)責(zé)任的事項(xiàng)有：A、超越或者濫用職權(quán)，侵

21、害信訪人合法權(quán)益的。B、行政機(jī)關(guān)應(yīng)作為而不作為，侵害信訪人合法權(quán)益的。C、適用法律、法規(guī)錯(cuò)誤或者違反法定程序，侵害信訪人合法權(quán)益的。D、拒不執(zhí)行有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)做出的支持信訪請(qǐng)求意見的。E、對(duì)信訪人造成人身侵害的。編輯課件補(bǔ)充習(xí)題4、根據(jù)信訪條例規(guī)定，各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布的內(nèi)容包括信訪工作機(jī)構(gòu)的：A、通信地址 B、組織架構(gòu) C、負(fù)責(zé)人姓名 D、投訴電話 E、接待時(shí)間地點(diǎn)5、信訪人提出信訪事項(xiàng)的形式正確的是：A、書信 B、電子郵件 C、傳真 D、口頭表達(dá) E、當(dāng)面指正編輯課件補(bǔ)充習(xí)題6、信訪人可以向行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)的組織和人員包括：A、行政機(jī)關(guān)及其工作人員

22、B、法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員 C、社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員 D、村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員 E、無(wú)業(yè)流竄人員編輯課件補(bǔ)充習(xí)題7、屬于各級(jí)人民代表大會(huì)以及縣級(jí)以上各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)職權(quán)范圍內(nèi)的 信訪事項(xiàng)包括：A、人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)頒布的法律法規(guī)，通過(guò)的決議、決定的意見和建議B、對(duì)人民法院、人民檢察院違法失職行為的申訴、控告或者檢舉C、對(duì)人民法院、人民檢察院的生效判決、裁定、調(diào)解和決定不服的申訴D、對(duì)人民政府及其工作部門制定的規(guī)范性文件的意見和建議E、對(duì)本級(jí)人民政府及其工作部門或者下級(jí)人民政府所作出的具體行政行

23、為不服的意見編輯課件補(bǔ)充習(xí)題8、屬于各級(jí)人民法院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)包括：A、對(duì)人民法院工作的建議、批評(píng)和意見B、對(duì)人民法院工作人員的違法失職行為的報(bào)案、申訴、控告或者檢舉C、對(duì)人民法院生效判決、裁定、調(diào)解和決定不服的申訴D、對(duì)公安機(jī)關(guān)不予立案決定不服的申訴E、對(duì)人民法院違法失職行為的申訴、控告或者檢舉編輯課件補(bǔ)充習(xí)題9、屬于各級(jí)人民檢察院范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)包括：A、對(duì)人民檢察院工作人員的違法失職行為的申訴、控告或者檢舉B、對(duì)人民檢察院工作的建議、批評(píng)和意見C、對(duì)人民法院審判活動(dòng)中的違法行為的控告或者檢舉D、對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員職務(wù)犯罪行為的控告或者檢舉E、對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)事業(yè)的建議和意見編輯課件補(bǔ)充習(xí)題三、判斷題1、信訪，是指公民、法人或者其它組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。2、信訪事項(xiàng)的引發(fā)責(zé)任是指特定行政工作人員應(yīng)某些違法行為嚴(yán)重侵害相對(duì)人或信訪人的合法權(quán)益，且未能通過(guò)行政復(fù)議、