商業(yè)銀行對私業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告(DOC57頁)

1、第12頁 共12頁商業(yè)銀行對私業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告(DOC57頁)商業(yè)銀行對私業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)陳訴篇一：銀行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)陳訴1實(shí)習(xí)目的和意義在銀行模擬操縱歷程中，能熟悉銀行日常業(yè)務(wù)，如對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)，對現(xiàn)代商業(yè)銀行的架構(gòu)、運(yùn)營形式有所認(rèn)識。通過認(rèn)識實(shí)習(xí)，可以比力系統(tǒng)的學(xué)習(xí)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)處理懲罰的根本步伐和詳細(xì)操縱要領(lǐng)，增強(qiáng)對根本理論的理解，根本要領(lǐng)的運(yùn)用和根本技能的訓(xùn)練，到達(dá)理論知識與銀行實(shí)務(wù)的統(tǒng)一。通過實(shí)際操縱，不但能掌握開戶、存款、取款、匯款等根本銀行業(yè)務(wù)事情的技能和要領(lǐng)，并且可以以切身的體會開端實(shí)驗(yàn)柜員這一銀行事情崗?fù)さ脑敿?xì)事情，從而對銀行的業(yè)務(wù)處理懲罰全歷程有一個(gè)比力系統(tǒng)、完好的認(rèn)識，最終到達(dá)對金融理論

2、和要領(lǐng)融會領(lǐng)悟的目的。2實(shí)習(xí)歷程和內(nèi)容按學(xué)校的擺設(shè)，我們在學(xué)校的 301 和 304 機(jī)房進(jìn)展了這次的銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)，每天早上都是 8 點(diǎn)就到機(jī)房了，雖然很辛苦但是收獲不少。教師和我們一樣，甚至比我們?nèi)サ母纭Ｔ趯?shí)習(xí)歷程中，由于是第一次打仗實(shí)務(wù)業(yè)務(wù)，我們許多都手忙腳亂的，一有處理懲罰不了的問題就問教師，教師很耐心的為我們創(chuàng)造問題的所在并講解問題的解決步伐，可以順利的完成這次實(shí)習(xí)任務(wù)，和教師的悉心指導(dǎo)分不開。這個(gè)系統(tǒng)一共有兩局部，分別是對私業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)，下面讓我介紹下實(shí)習(xí)的內(nèi)容。對私業(yè)務(wù)首先，我按著實(shí)習(xí)要求進(jìn)展了初始操縱，就是修改柜員小我私家資料，制止其別人修改登岸密碼及小我私家資料，同時(shí)也

3、方便教師憑據(jù)我們的姓名及學(xué)號統(tǒng)計(jì)及查詢實(shí)驗(yàn)結(jié)果。還要增加尾箱，尾箱號在柜員第一次登錄系統(tǒng)注冊時(shí)不輸入，要柜員注冊系統(tǒng)做增加柜員錢箱后柜員才生成尾箱號。在柜員尾箱號生成后不能治理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，需退出系統(tǒng)重新注冊系統(tǒng)后才華治理現(xiàn)金業(yè)務(wù)。在進(jìn)展日常業(yè)務(wù)處理懲罰時(shí)，首先應(yīng)領(lǐng)用憑證，憑證及現(xiàn)金出庫到柜員小我私家錢箱后才華進(jìn)展柜員的日常業(yè)務(wù)操縱?，F(xiàn)金出庫是為了應(yīng)對客戶的取款業(yè)務(wù)和債券兌付等業(yè)務(wù)，重要空白憑證包羅存單、存折、支票、本票、匯票等，差異的業(yè)務(wù)需要領(lǐng)取差異的憑證，我一次性領(lǐng)取一天實(shí)習(xí)中需要的所有憑證。在進(jìn)展儲藏日常業(yè)務(wù)時(shí)，可以開普通客戶大概開一卡通客戶，但是注意一個(gè)身份證號只能在本支行開立一個(gè)普通客戶

4、和及一個(gè)一卡通客戶號?？蛻籼栍上到y(tǒng)自動生成，并記錄下來，其時(shí)我忘記了記錄客戶號，厥后在查詢中查詢到了并記錄下來了，為之后的業(yè)務(wù)帶來了極大的方便。開立活期賬戶時(shí)需要填寫系統(tǒng)生成的普通客戶號。一個(gè)客戶身份證號碼對應(yīng)一個(gè)普通客戶號及一個(gè)一卡通客戶號，通過客戶號可以查詢該客戶在本行產(chǎn)生的所有業(yè)務(wù)，極大的方便了銀行對客戶的全面治理。在儲藏日常業(yè)務(wù)中，主要涉及了活期儲藏、整存整取、定活兩便、零存整取、存本取息、通知存款、教導(dǎo)儲藏等業(yè)務(wù)的開戶、存款、取款、銷戶等。在治理這些業(yè)務(wù)的時(shí)候，要看清是一卡通客戶治理，照舊普通客戶治理，不要?dú)ルs了。在進(jìn)展儲藏特殊業(yè)務(wù)時(shí)，表內(nèi)通用記賬將會影響資產(chǎn)欠債表中的相關(guān)數(shù)據(jù)的變動

5、，而表外通用記賬那么不會影響資產(chǎn)欠債表中的數(shù)據(jù)變動。當(dāng)客戶信息產(chǎn)生變動時(shí)，要進(jìn)展維護(hù)。當(dāng)賬戶出現(xiàn)問題時(shí)要對賬戶凍結(jié)，雖然問題解決后也可以解凍。假如產(chǎn)生錯賬后，不允許抹賬，所有的錯賬一律通過沖賬解決，沖賬是要記取生意業(yè)務(wù)流水號。假如沒有記取，也可以通過查詢而得到。在進(jìn)展儲藏署理業(yè)務(wù)后，我才知道銀行的業(yè)務(wù)范疇很廣。署理業(yè)務(wù)主要分為二大類，一是代扣業(yè)務(wù)，如水費(fèi)、電費(fèi)、 費(fèi)等，另外一類是代發(fā)業(yè)務(wù)，如代發(fā)人為。在進(jìn)展信譽(yù)卡業(yè)務(wù)后，我理解到信譽(yù)卡是具有消費(fèi)信譽(yù)、存取現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬結(jié)算等成果的信譽(yù)支付東西。信譽(yù)卡是一種貸記卡，先消費(fèi)再還貸。開信譽(yù)卡之前，客戶應(yīng)在本行有活期存款賬戶，以便開信譽(yù)卡時(shí)將該活期存款賬戶

6、與信譽(yù)卡設(shè)成關(guān)聯(lián)還款賬戶。在商業(yè)銀行實(shí)際業(yè)務(wù)處理懲罰中，每天日終處理懲罰時(shí)，柜員必須將柜員小我私家錢箱中未使用的重要空白憑證進(jìn)展憑證入庫。查詢柜員小我私家錢箱中的現(xiàn)金余額，及當(dāng)日憑證及現(xiàn)金借貸的情況，以免產(chǎn)生不對。對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)一樣也先是憑證領(lǐng)用，不外這次是先去總行領(lǐng)入，然后再由總行下方，之后才華去支行領(lǐng)入總行所下發(fā)的憑證，然后再出庫。只有經(jīng)過以上的領(lǐng)用及出庫步調(diào)，憑證才華在前臺使用。在進(jìn)展對公存貸業(yè)務(wù)時(shí)，和小我私家活期儲藏差異，單位活期儲藏要先進(jìn)展單位開戶，單位開戶需要填寫客戶名稱、開戶證號、證件號碼、注冊資金、注冊日期、聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)絡(luò) 、郵政編碼、單位地點(diǎn)、法人代表和法人身份證。其中證件

7、號碼需要用代碼生成器生成企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，客戶名稱通常是開戶單位全稱。還要掌握單位與單位之間的轉(zhuǎn)賬。在進(jìn)展小我私家貸款業(yè)務(wù)時(shí)，要注意銀行的小我私家貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給小我私家，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給小我私家，小我私家再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而小我私家要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購置的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押和不動產(chǎn)抵押。在進(jìn)展對公結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，由于系統(tǒng)的問題，互換場次那里出問題了，所以我不能做退票和復(fù)核業(yè)務(wù)，這兩個(gè)也是比力費(fèi)事的業(yè)務(wù)。需要另一支行的某一柜員和本行的某一柜員配合完成，

8、團(tuán)隊(duì)相助精神能在此表達(dá)。理解到凡在支行開有存款帳戶的企業(yè)、事業(yè)、構(gòu)造、社會團(tuán)體和個(gè)別工商戶等，都可以通過轄內(nèi)通存通兌方法治理業(yè)務(wù)。在進(jìn)展對公特殊業(yè)務(wù)時(shí)，和對私業(yè)務(wù)一樣，不外這次東西是單位而不是小我私家，公司信息產(chǎn)生變革時(shí)，要對該公司信息進(jìn)展維護(hù)。沖銷戶時(shí)，柜員要新開一個(gè)對公存款賬戶，然后對該賬戶進(jìn)展銷戶處理懲罰，現(xiàn)要重新啟用該賬戶，對該賬戶進(jìn)展沖銷戶處理懲罰，就可以重新啟用該賬戶。和對私業(yè)務(wù)一樣，假如產(chǎn)生錯賬后，不允許抹賬，所有的錯賬一律通過沖賬解決。憑證解掛換憑證做不起來，厥后我才知道當(dāng)柜員再次將此憑證掛失時(shí)，要在 7 天后才華對其進(jìn)展此項(xiàng)操縱。最后，和對私業(yè)務(wù)一樣，日終處理懲罰時(shí)需將所有未

9、使用的憑證均進(jìn)展憑證入庫操縱，將小我私家錢箱中的現(xiàn)金入庫，全部入庫到局部錢箱中，查察小我私家錢箱中的現(xiàn)金收付及憑證余額情況。3實(shí)習(xí)體會通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡的理解，也是對這幾個(gè)學(xué)期以來所學(xué)相關(guān)知識的結(jié)實(shí)與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了十幾的事情與書本上的知識是有一定間隔 的，言而不行，紙上談兵是沒有用的。本次實(shí)習(xí)為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的時(shí)機(jī)，讓我們有了詳細(xì)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)歷，有利于我們在將來的事情崗?fù)ど细焐鲜?。課堂上學(xué)習(xí)到的知識在真正的操縱歷程中才創(chuàng)造，知識只能起到一個(gè)指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)的作用，要把一項(xiàng)業(yè)務(wù)做好和書本上的知識是完全不一樣的。最根本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底

10、理解的，所以根本的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會如此順利，但我相信，這次實(shí)習(xí)讓我得到的經(jīng)歷、心得會促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、事情中尋找到公正的要領(lǐng)和正確的偏向。這次實(shí)習(xí)，使我不但從小我私家才能，業(yè)務(wù)才能上有所進(jìn)步，也使我深入體會到了認(rèn)真事情、一絲不茍才華包管事情的質(zhì)量，也能制止出現(xiàn)誤差后重復(fù)查對的繁瑣，從而進(jìn)步事情效率。這次的銀行模擬實(shí)習(xí)就要完畢了，雖然我們在機(jī)房用模擬系統(tǒng)操縱的時(shí)間不長，中間也因?yàn)橄到y(tǒng)和盤算機(jī)絡(luò)問題又延長了一些時(shí)間，但我努力利用好每一次上機(jī)的時(shí)機(jī)，仍然收獲了許多具有實(shí)用性的知識與本領(lǐng)，也領(lǐng)會了在銀行事情的柜員需要具備的根本素質(zhì)。同時(shí)，我也明白了當(dāng)對銀行業(yè)務(wù)感觸枯燥，厭

11、煩時(shí)，必須調(diào)解心態(tài)，靜下心來，切忌心煩氣躁，不然就會惡性循環(huán)，頻頻墮落。反之，越有耐心，越靜心，便會越做越有興趣，越來越有成績感。這次實(shí)習(xí)加深了我對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)和根本金融產(chǎn)物的相關(guān)知識的理解。尤其是小我私家業(yè)務(wù)中的活期儲藏和對公業(yè)務(wù)中單位活期存款及相應(yīng)的存款憑證的相關(guān)知識。另一方面，實(shí)習(xí)的經(jīng)歷訓(xùn)練了我們實(shí)際操縱的才能，培養(yǎng)了我們考慮問題息爭決問題的才能，為我們以后從事銀行及相關(guān)行業(yè)的事情打下了鞏固的底子，提升了我們的綜合素質(zhì)和競爭力。篇二：商業(yè)銀行實(shí)習(xí)對私業(yè)務(wù)講授案例篇三：商業(yè)銀行實(shí)習(xí)陳訴(共 6 篇)篇一：商業(yè)銀行實(shí)驗(yàn)陳訴實(shí)驗(yàn)名稱：商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)時(shí)間：_-12-30_-01-11

12、上午 8：3011：30實(shí)驗(yàn)所在：實(shí)驗(yàn)?zāi)康模和ㄟ^我們對銀行業(yè)務(wù)模擬操縱，能熟悉銀行日常業(yè)務(wù)，如對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)等。其中，在對私業(yè)務(wù)中，理解商業(yè)銀行面向客戶化治理思想，掌握如作甚小我私家儲藏客戶開立客戶號及活期存款賬戶、整存整取賬戶、定活兩便賬戶，如何進(jìn)展存取業(yè)務(wù)操縱，理解商業(yè)銀行小我私家業(yè)務(wù)處理懲罰的業(yè)務(wù)范例和操縱流程。掌握存本取息、通知存款、普通支票的業(yè)務(wù)范例及操縱流程。學(xué)會開立客戶號及相關(guān)賬戶開戶、存取款操縱的要領(lǐng)，體會普通柜員腳色的業(yè)務(wù)處理懲罰歷程。學(xué)會小我私家客戶的存本取息、通知存款、普通支票業(yè)務(wù)處理懲罰要領(lǐng)。理解相關(guān)的專業(yè)術(shù)語。掌握一卡通及憑證特殊業(yè)務(wù)的處理懲罰要領(lǐng)。對公業(yè)務(wù)中，理

13、解對公根本賬戶、定期賬戶、匯票業(yè)務(wù)的寄義。理解面向客戶化治理思想的一樣。對公存貸業(yè)務(wù)包羅新開戶業(yè)務(wù)、一般活期及臨時(shí)存款業(yè)務(wù)、定期存款業(yè)務(wù)、貸款治理、貸款業(yè)務(wù)、匯票兌付。掌握對公存貸業(yè)務(wù)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的根本操縱流程和業(yè)務(wù)范例，到達(dá)可以純熟操縱開立對公根本賬戶、一般對公存款、貸款業(yè)務(wù)處理懲罰、匯票兌付等業(yè)務(wù)。對現(xiàn)代商業(yè)銀行的架構(gòu)、運(yùn)營形式有所認(rèn)識，我們可以在此看到每一個(gè)實(shí)驗(yàn)的業(yè)務(wù)圖解教程，將銀行經(jīng)營治理的理論與理論相結(jié)合，系統(tǒng)地理論，體驗(yàn)和學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù),從而可以進(jìn)步學(xué)習(xí)、判斷、操縱、闡發(fā)等各個(gè)方面的才能。實(shí)驗(yàn)歷程：在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬操縱歷程中，我們分別飾演在銀行柜員的腳色和客戶的腳色，客戶的

14、腳色又包羅小我私家客戶的企業(yè)客戶，我們進(jìn)展了如下業(yè)務(wù)的模擬，分別是：活期儲藏業(yè)務(wù)、整存整取業(yè)務(wù)、零存整取業(yè)務(wù)、存本取息業(yè)務(wù)、小我私家教導(dǎo)儲藏業(yè)務(wù)、通知存款業(yè)務(wù)、定活兩便業(yè)務(wù)、一本通業(yè)務(wù)、小我私家綜合貸款業(yè)務(wù)、小我私家住房貸款業(yè)務(wù)、單位根本賬戶、單位一般賬戶、單位臨時(shí)賬戶、單位專用賬戶業(yè)務(wù)、單位定期存款、署理中間業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)、本票業(yè)務(wù)、匯票業(yè)務(wù)、單位活期存款業(yè)務(wù)等。這些業(yè)務(wù)又分為對私業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)。在這些業(yè)務(wù)操縱之前，都要進(jìn)展柜員簽到，領(lǐng)取憑證。在每項(xiàng)操縱的開場，我們都必須先叫號，進(jìn)展業(yè)務(wù)受理，然后憑據(jù)客戶所遞交的憑證進(jìn)展憑證審核，驗(yàn)鈔，進(jìn)展數(shù)據(jù)錄入，領(lǐng)取空白憑證，打印憑證，蓋印，尾箱取款、驗(yàn)

15、鈔，完畢業(yè)務(wù)。且進(jìn)展柜員窗口和客戶窗口切換的時(shí)候要進(jìn)展臨時(shí)退出。對私業(yè)務(wù)一、活期儲藏業(yè)務(wù)活期儲藏指不規(guī)定存期，儲戶隨時(shí)可以存取款、存取金額不限的一種儲藏方法。對付活期儲藏業(yè)務(wù)，我們進(jìn)展的模擬業(yè)務(wù)有：活期儲藏開戶、活期儲藏有折存款、無折存款、儲藏取款、口頭掛失、口頭解掛、正式掛失、正式掛失解掛、換折、密碼掛失、銷戶等?；钇趦Σ氐姆N類有：活期一折通一卡通在治理此業(yè)務(wù)時(shí)，要憑據(jù)步伐的步調(diào)進(jìn)展操縱，要注意系統(tǒng)賜與的提示。二、整存整取業(yè)務(wù)整存整取是一種由您選擇存款期限，整筆存入，到期提取本息的一種定期儲藏。其特點(diǎn)是：有較高的穩(wěn)定收入，起存金額低，存期選擇多樣。這種儲藏合適小我私家生活暫時(shí)不消的存儲。整存

16、整取儲藏的種類有：定期一折通定期存單儲藏卡三、 通知儲藏業(yè)務(wù)通知存款是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的小我私家存款業(yè)務(wù),是一種不約定存期，支取時(shí)需提早通知銀行，約定支取日期和金額方能支取的一種大額存款方法。在操縱歷程中，要憑據(jù)客戶要求，是否需要憑證，假設(shè)要，就要判斷取出何種空白憑證，照舊重新領(lǐng)取。四、署理中間業(yè)務(wù)署理業(yè)務(wù)是銀行利用自己的資如營業(yè)點(diǎn)、絡(luò)、人員優(yōu)勢為政府、企業(yè)、小我私家提供署理業(yè)務(wù)。它是銀行為適應(yīng)社會生長和居民經(jīng)濟(jì)生活需求，不運(yùn)用或較少運(yùn)用自己的資財(cái)，以署理人的身份替客戶治理收付和其他委托事項(xiàng)，提供種種金融辦事并適當(dāng)收取手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。代收費(fèi)業(yè)務(wù)的種類(1) 代繳與居民家庭日常生活有關(guān)的公用事業(yè)費(fèi)：包羅水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、固 定 費(fèi)、挪動 費(fèi)、物業(yè)治理費(fèi)及其他公用事業(yè)費(fèi)等。(2) 代收代繳企事業(yè)單位之間或單位與小我私家之間的收費(fèi)工程：包羅稅款、社會保險(xiǎn)基金、工商治理費(fèi)、種種罰沒款等。五、零存整取業(yè)務(wù)零存整取定期儲藏是為了適應(yīng)群眾將零星小額節(jié)余款積零成整的需要而設(shè)置的。零存