龔舉成供應(yīng)商管理,開(kāi)發(fā)與評(píng)估

1、1供應(yīng)商管理、開(kāi)發(fā)與評(píng)估實(shí)務(wù)供應(yīng)商管理、開(kāi)發(fā)與評(píng)估實(shí)務(wù)講師：翟光明講師：翟光明 北京北京上海上海廣州廣州香港香港2008.7.11-122008.7.11-122第一部分第一部分供應(yīng)商管理與跨部門(mén)協(xié)作供應(yīng)商管理與跨部門(mén)協(xié)作一、企業(yè)供應(yīng)商管理面臨的挑戰(zhàn)一、企業(yè)供應(yīng)商管理面臨的挑戰(zhàn)1、高科技的發(fā)展和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，供應(yīng)商開(kāi)發(fā)難度越來(lái)越高。、高科技的發(fā)展和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，供應(yīng)商開(kāi)發(fā)難度越來(lái)越高。2、原料價(jià)格和能源上漲與產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)矛盾突出。、原料價(jià)格和能源上漲與產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)矛盾突出。3、關(guān)鍵設(shè)備和零部件供應(yīng)商價(jià)格壟斷，開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商難度大。、關(guān)鍵設(shè)備和零部件供應(yīng)商價(jià)格壟斷，開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商難度大。4、買(mǎi)賣(mài)

2、各方不原犧牲自身利益，缺乏透明度，建立供應(yīng)鏈合作、買(mǎi)賣(mài)各方不原犧牲自身利益，缺乏透明度，建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系障礙多?；锇殛P(guān)系障礙多。5、ERP系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程中，缺乏合適的外部環(huán)境，有效性受到系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程中，缺乏合適的外部環(huán)境，有效性受到限制。限制。6、高層領(lǐng)導(dǎo)的決策與采購(gòu)業(yè)務(wù)部門(mén)的操作存在差距。、高層領(lǐng)導(dǎo)的決策與采購(gòu)業(yè)務(wù)部門(mén)的操作存在差距。7、客戶需求多變，給采購(gòu)、計(jì)劃、生產(chǎn)與銷(xiāo)售的協(xié)調(diào)和快速反、客戶需求多變，給采購(gòu)、計(jì)劃、生產(chǎn)與銷(xiāo)售的協(xié)調(diào)和快速反應(yīng)提出了更高的要求。應(yīng)提出了更高的要求。4案例案例5汽車(chē)產(chǎn)業(yè)狀態(tài)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)狀態(tài)制造制造6目前原料產(chǎn)業(yè)狀態(tài)目前原料產(chǎn)業(yè)狀態(tài)78假設(shè)某公司每銷(xiāo)售假設(shè)某

3、公司每銷(xiāo)售$100元，材料成本占元，材料成本占$50元，而元，而利潤(rùn)是利潤(rùn)是$10元。采購(gòu)元。采購(gòu) 成本節(jié)省成本節(jié)省2%，可以增加銷(xiāo)售，可以增加銷(xiāo)售額額10%一樣，能達(dá)到增加利潤(rùn)一樣，能達(dá)到增加利潤(rùn)10%目的。目的。直接材料直接材料 $55$55其他費(fèi)用其他費(fèi)用$44$44利潤(rùn)利潤(rùn) $11$11銷(xiāo)售額銷(xiāo)售額 $110$110$直接材料直接材料 $49其他費(fèi)用其他費(fèi)用$40利潤(rùn)利潤(rùn) $11銷(xiāo)售額銷(xiāo)售額 $100$100直接材料直接材料 $50$50其他費(fèi)用其他費(fèi)用$40$40利潤(rùn)利潤(rùn) $10$10銷(xiāo)售額銷(xiāo)售額 $100$100降低成本降低成本2%成本成本整合集團(tuán)公司需求資源整合集團(tuán)公司需求資源,

4、 ,建立統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái)和信息共建立統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái)和信息共享機(jī)制享機(jī)制. .（又稱為采購(gòu)活動(dòng)中心化）（又稱為采購(gòu)活動(dòng)中心化）發(fā)揮各地資源優(yōu)勢(shì)，推行統(tǒng)談統(tǒng)簽、統(tǒng)談分簽和自行發(fā)揮各地資源優(yōu)勢(shì)，推行統(tǒng)談統(tǒng)簽、統(tǒng)談分簽和自行采購(gòu)的采購(gòu)體制采購(gòu)的采購(gòu)體制戰(zhàn)略外包，包括物流、生產(chǎn)加工、后勤服務(wù)戰(zhàn)略外包，包括物流、生產(chǎn)加工、后勤服務(wù)采購(gòu)前期參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，與使用部門(mén)的密切聯(lián)系采購(gòu)前期參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，與使用部門(mén)的密切聯(lián)系不斷優(yōu)化采購(gòu)渠道，同供應(yīng)商建立雙贏的供應(yīng)鏈合作不斷優(yōu)化采購(gòu)渠道，同供應(yīng)商建立雙贏的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系?；锇殛P(guān)系。與供應(yīng)商共同解決成本、質(zhì)量、服務(wù)、交貨期等問(wèn)題，與供應(yīng)商共同解決成本、質(zhì)量、服務(wù)、交貨期等

5、問(wèn)題，促使供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)。促使供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)。整合外部資源，減低供應(yīng)鏈中的成本整合外部資源，減低供應(yīng)鏈中的成本10銷(xiāo)售銷(xiāo)售采購(gòu)采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 采購(gòu)、銷(xiāo)售、技術(shù)設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)等部門(mén)之間的良采購(gòu)、銷(xiāo)售、技術(shù)設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)等部門(mén)之間的良好協(xié)作是提高運(yùn)作效率和對(duì)客戶需求反應(yīng)的關(guān)鍵好協(xié)作是提高運(yùn)作效率和對(duì)客戶需求反應(yīng)的關(guān)鍵質(zhì)量質(zhì)量項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量控制質(zhì)量控制同步采購(gòu)?fù)讲少?gòu)供應(yīng)商供應(yīng)商早期介入早期介入同步開(kāi)發(fā)同步開(kāi)發(fā)與供貨與供貨 生產(chǎn)生產(chǎn)客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRMCRM11v 需求申請(qǐng)、計(jì)劃審批與庫(kù)存控制協(xié)調(diào)不夠。緊急要料多、需求申請(qǐng)、計(jì)劃審批與庫(kù)存控制協(xié)調(diào)

6、不夠。緊急要料多、需求申請(qǐng)人對(duì)需求變化規(guī)律把握不準(zhǔn)，計(jì)劃控制人對(duì)庫(kù)需求申請(qǐng)人對(duì)需求變化規(guī)律把握不準(zhǔn)，計(jì)劃控制人對(duì)庫(kù)存控制力度不夠。存控制力度不夠。 v 產(chǎn)品編碼不規(guī)范，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)描述不明確。產(chǎn)品編碼不規(guī)范，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)描述不明確。 v 采購(gòu)與技術(shù)部門(mén)溝通不暢，技術(shù)更改與新品開(kāi)發(fā)，采購(gòu)采購(gòu)與技術(shù)部門(mén)溝通不暢，技術(shù)更改與新品開(kāi)發(fā)，采購(gòu)處于被動(dòng)地位處于被動(dòng)地位v 供應(yīng)商管理和監(jiān)控力度不夠，供應(yīng)商供貨不夠及時(shí)、質(zhì)供應(yīng)商管理和監(jiān)控力度不夠，供應(yīng)商供貨不夠及時(shí)、質(zhì)量有時(shí)不穩(wěn)定量有時(shí)不穩(wěn)定v 供應(yīng)商考核有制度但執(zhí)行力不夠。供應(yīng)商考核有制度但執(zhí)行力不夠。 v 采購(gòu)部門(mén)不能主動(dòng)事先向倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)提供到貨時(shí)間、驗(yàn)收采購(gòu)部門(mén)

7、不能主動(dòng)事先向倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)提供到貨時(shí)間、驗(yàn)收要求和索賠標(biāo)準(zhǔn)等信息。要求和索賠標(biāo)準(zhǔn)等信息。12部門(mén)之間考慮自身利益部門(mén)之間考慮自身利益缺少溝通信息主動(dòng)性缺少溝通信息主動(dòng)性業(yè)務(wù)程序不完善業(yè)務(wù)程序不完善人際關(guān)系影響業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性人際關(guān)系影響業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性部門(mén)之間未建立為內(nèi)部客戶服務(wù)與過(guò)程評(píng)審監(jiān)督體制部門(mén)之間未建立為內(nèi)部客戶服務(wù)與過(guò)程評(píng)審監(jiān)督體制管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不夠完善，信息溝通不暢、反應(yīng)慢。管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不夠完善，信息溝通不暢、反應(yīng)慢。13PMC 不準(zhǔn)供不準(zhǔn)供貨不及時(shí)貨不及時(shí)缺貨缺貨設(shè)計(jì)與采購(gòu)設(shè)計(jì)與采購(gòu)溝通不良溝通不良周期長(zhǎng)周期長(zhǎng)需求個(gè)性化強(qiáng)需求個(gè)性化強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)手段差異測(cè)手段差異客戶滿意

8、度低客戶滿意度低技術(shù)更新快技術(shù)更新快物流不暢物流不暢積壓積壓14q供貨周期長(zhǎng)。供貨周期長(zhǎng)。q交貨不準(zhǔn)時(shí)。交貨不準(zhǔn)時(shí)。q質(zhì)量不穩(wěn)定，影響生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行。質(zhì)量不穩(wěn)定，影響生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行。q包裝不規(guī)范。包裝不規(guī)范。q送貨時(shí)間規(guī)定不嚴(yán)，造成倉(cāng)庫(kù)被動(dòng)送貨時(shí)間規(guī)定不嚴(yán)，造成倉(cāng)庫(kù)被動(dòng)接收或加班加點(diǎn)。接收或加班加點(diǎn)。q供應(yīng)商分散，控制力度不夠。供應(yīng)商分散，控制力度不夠。15n 采購(gòu)部門(mén)工作重心定位不當(dāng)采購(gòu)部門(mén)工作重心定位不當(dāng) 采購(gòu)工作很忙，采購(gòu)部的人手總是不夠采購(gòu)工作很忙，采購(gòu)部的人手總是不夠n 采購(gòu)人員對(duì)于采購(gòu)需求習(xí)慣于被動(dòng)接采購(gòu)人員對(duì)于采購(gòu)需求習(xí)慣于被動(dòng)接受，缺少主動(dòng)參與受，缺少主動(dòng)參與 “采購(gòu)人員千辛萬(wàn)苦的

9、努力，不如技采購(gòu)人員千辛萬(wàn)苦的努力，不如技術(shù)人員動(dòng)一動(dòng)筆，降低成本談何容易。術(shù)人員動(dòng)一動(dòng)筆，降低成本談何容易?！眓 又要管下訂單，又要管物料與生產(chǎn)協(xié)調(diào)，就是無(wú)力又要管下訂單，又要管物料與生產(chǎn)協(xié)調(diào)，就是無(wú)力管供應(yīng)商管供應(yīng)商n 采購(gòu)人員充當(dāng)滅火隊(duì)員，無(wú)力強(qiáng)化供應(yīng)商管理和提采購(gòu)人員充當(dāng)滅火隊(duì)員，無(wú)力強(qiáng)化供應(yīng)商管理和提升談判能力升談判能力n 采購(gòu)工作缺乏科學(xué)的績(jī)效考核采購(gòu)工作缺乏科學(xué)的績(jī)效考核采購(gòu)部門(mén)定位不當(dāng)采購(gòu)部門(mén)定位不當(dāng)采購(gòu)充當(dāng)滅火隊(duì)采購(gòu)充當(dāng)滅火隊(duì)16采購(gòu)人員為何會(huì)成為滅火隊(duì)員？采購(gòu)人員為何會(huì)成為滅火隊(duì)員？資料來(lái)源：美國(guó)采購(gòu)管理協(xié)會(huì)大部分時(shí)間花大部分時(shí)間花在了對(duì)企業(yè)并在了對(duì)企業(yè)并沒(méi)有多少貢獻(xiàn)沒(méi)有多

10、少貢獻(xiàn)的繁瑣的行政的繁瑣的行政性工作上，如性工作上，如處理采購(gòu)需求處理采購(gòu)需求，發(fā)訂單，跟，發(fā)訂單，跟蹤訂貨情況，蹤訂貨情況，收貨，啟動(dòng)付收貨，啟動(dòng)付款，解決糾紛款，解決糾紛等等少部分時(shí)少部分時(shí)間花在戰(zhàn)間花在戰(zhàn)略采購(gòu)與略采購(gòu)與降低成本降低成本工作上。工作上。17供應(yīng)管理供應(yīng)管理采購(gòu)管理采購(gòu)管理資源管理資源管理181）商、物合一的采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)框架）商、物合一的采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)框架副經(jīng)理副經(jīng)理供應(yīng)部供應(yīng)部經(jīng)理經(jīng)理市場(chǎng)部市場(chǎng)部經(jīng)理經(jīng)理制造部制造部經(jīng)理經(jīng)理質(zhì)保部質(zhì)保部經(jīng)理經(jīng)理物物料料供供應(yīng)應(yīng)計(jì)計(jì)劃劃物物料料倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)管管理理生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃制制造造車(chē)車(chē)間間外外購(gòu)購(gòu)?fù)馔鈪f(xié)協(xié)成成品品倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)采購(gòu)采購(gòu)利弊：利弊：

11、有利確保供應(yīng)有利確保供應(yīng)不利庫(kù)存控制不利庫(kù)存控制不利供應(yīng)管理不利供應(yīng)管理不利與生產(chǎn)協(xié)調(diào)不利與生產(chǎn)協(xié)調(diào)192）商、物流分離的采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)框架）商、物流分離的采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)框架副總經(jīng)理副總經(jīng)理采購(gòu)部經(jīng)理采購(gòu)部經(jīng)理生產(chǎn)與物料生產(chǎn)與物料控制部經(jīng)理控制部經(jīng)理PMC市場(chǎng)部市場(chǎng)部經(jīng)理經(jīng)理生產(chǎn)部生產(chǎn)部經(jīng)理經(jīng)理質(zhì)保部質(zhì)保部經(jīng)理經(jīng)理生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃物物料料供供應(yīng)應(yīng)計(jì)計(jì)劃劃生生產(chǎn)產(chǎn)車(chē)車(chē)間間生生產(chǎn)產(chǎn)車(chē)車(chē)間間生生產(chǎn)產(chǎn)車(chē)車(chē)間間成成品品倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)計(jì)劃計(jì)劃資源管理資源管理物流物流利弊：利弊：有利供應(yīng)商開(kāi)發(fā)有利供應(yīng)商開(kāi)發(fā)有利生產(chǎn)與物流協(xié)調(diào)有利生產(chǎn)與物流協(xié)調(diào)不利與采購(gòu)規(guī)范和供應(yīng)商開(kāi)不利與采購(gòu)規(guī)范和供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與管理發(fā)與管理物物料料倉(cāng)倉(cāng)

12、庫(kù)庫(kù)訂訂單單業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)跟跟催催業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)貨進(jìn)貨關(guān)關(guān)務(wù)務(wù)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)供應(yīng)商管理與評(píng)估運(yùn)運(yùn)輸輸與與配配送送20副總經(jīng)理副總經(jīng)理供應(yīng)商開(kāi)發(fā)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)部經(jīng)理部經(jīng)理生產(chǎn)與物料生產(chǎn)與物料控制部經(jīng)理控制部經(jīng)理PMC市場(chǎng)部市場(chǎng)部經(jīng)理經(jīng)理生產(chǎn)部生產(chǎn)部經(jīng)理經(jīng)理質(zhì)保部質(zhì)保部經(jīng)理經(jīng)理生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃物物料料供供應(yīng)應(yīng)計(jì)計(jì)劃劃質(zhì)質(zhì)量量組組技技術(shù)術(shù)組組生生產(chǎn)產(chǎn)車(chē)車(chē)間間生生產(chǎn)產(chǎn)車(chē)車(chē)間間生生產(chǎn)產(chǎn)車(chē)車(chē)間間計(jì)劃計(jì)劃資資源源管管理理3）商務(wù)型的采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)框架）商務(wù)型的采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)框架訂訂單單業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)跟跟催催業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)貨進(jìn)貨利弊：利弊：有利供應(yīng)商開(kāi)發(fā)有利供應(yīng)商開(kāi)發(fā)有利供應(yīng)商持續(xù)改善和過(guò)有利供應(yīng)商持續(xù)改善和過(guò)程控制程控制有利采購(gòu)規(guī)范和風(fēng)險(xiǎn)

13、控制有利采購(gòu)規(guī)范和風(fēng)險(xiǎn)控制成成品品倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)物流物流物物料料倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)關(guān)關(guān)務(wù)務(wù)運(yùn)運(yùn)輸輸與與配配送送211. 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、評(píng)估與過(guò)程管理供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、評(píng)估與過(guò)程管理2. 新品引進(jìn)與招商新品引進(jìn)與招商3. 旬價(jià)、議價(jià)與簽約旬價(jià)、議價(jià)與簽約4. 資源市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、預(yù)測(cè)與采購(gòu)決策資源市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、預(yù)測(cè)與采購(gòu)決策5. 全球聯(lián)合采購(gòu)、委托代理采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)運(yùn)作全球聯(lián)合采購(gòu)、委托代理采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)運(yùn)作6. 提升采購(gòu)談判能力提升采購(gòu)談判能力7. 供應(yīng)鏈建設(shè)和優(yōu)化。供應(yīng)鏈建設(shè)和優(yōu)化。需求需求協(xié)調(diào)功能協(xié)調(diào)功能1. 前期參與客戶需求分析前期參與客戶需求分析2. 推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)3. 參與價(jià)值工程分

14、析，不斷降低采購(gòu)成本參與價(jià)值工程分析，不斷降低采購(gòu)成本4. 規(guī)范請(qǐng)購(gòu)、采購(gòu)、供應(yīng)、驗(yàn)收業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)范請(qǐng)購(gòu)、采購(gòu)、供應(yīng)、驗(yàn)收業(yè)務(wù)運(yùn)作Sourcing資源開(kāi)發(fā)資源開(kāi)發(fā)22Buyer購(gòu)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi) 1.制定采購(gòu)計(jì)劃制定采購(gòu)計(jì)劃2.搞好庫(kù)存分析與控制搞好庫(kù)存分析與控制3.根據(jù)銷(xiāo)售需求下定單與催貨根據(jù)銷(xiāo)售需求下定單與催貨4.銜接到貨事宜銜接到貨事宜5.處理退換貨業(yè)務(wù)處理退換貨業(yè)務(wù)6.搞好采購(gòu)核銷(xiāo)業(yè)務(wù)搞好采購(gòu)核銷(xiāo)業(yè)務(wù)23YYNNN審批審批審批審批供應(yīng)商開(kāi)發(fā)程序供應(yīng)商開(kāi)發(fā)程序采購(gòu)合同（協(xié)議）采購(gòu)合同（協(xié)議）采購(gòu)需求確認(rèn)采購(gòu)需求確認(rèn)采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃新供應(yīng)商新供應(yīng)商開(kāi)始開(kāi)始采購(gòu)業(yè)務(wù)流程采購(gòu)業(yè)務(wù)流程24N反饋給供應(yīng)商反饋

15、給供應(yīng)商采購(gòu)協(xié)議采購(gòu)協(xié)議采購(gòu)合同采購(gòu)合同供應(yīng)商履約監(jiān)控供應(yīng)商履約監(jiān)控采購(gòu)實(shí)施采購(gòu)實(shí)施到貨通知到貨通知購(gòu)進(jìn)記錄購(gòu)進(jìn)記錄反饋物流部反饋物流部合同更改合同更改到貨情況確認(rèn)到貨情況確認(rèn)結(jié)束結(jié)束質(zhì)量異常質(zhì)量異常不合格管理規(guī)程不合格管理規(guī)程實(shí)際購(gòu)進(jìn)記錄實(shí)際購(gòu)進(jìn)記錄供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定輸入供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定輸入系統(tǒng)錄入系統(tǒng)錄入重開(kāi)到貨通知單重開(kāi)到貨通知單通知供應(yīng)商提回通知供應(yīng)商提回單證處理單證處理少貨少貨多貨多貨規(guī)格不符規(guī)格不符通知物流通知物流不符合訂單不符合訂單符合訂單符合訂單252、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與管理的認(rèn)知、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與管理的認(rèn)知采購(gòu)功能采購(gòu)功能 (Purchasing)物料需求物料需求 (Material Req

16、uisition)供應(yīng)廠商供應(yīng)廠商 (Vendors)價(jià)格第一價(jià)格第一 (Price)官僚架構(gòu)官僚架構(gòu) (Bureaucracy)敵對(duì)關(guān)系敵對(duì)關(guān)系 (Adversarial Relationship)壓迫降價(jià)壓迫降價(jià) (Pressure Tactics)貨源搜尋貨源搜尋 (Sourcing)顧客需求顧客需求 (Customer Requirements)外部資源外部資源 (External Resources)利潤(rùn)第一利潤(rùn)第一 (Bottom Line Contribution)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) (Competitive Advantage)策略聯(lián)盟策略聯(lián)盟 (Strategic Allian

17、ce)聯(lián)合成本管理聯(lián)合成本管理 (Joint Cost Management)傳傳 統(tǒng)統(tǒng)2627銷(xiāo)售部銷(xiāo)售部生產(chǎn)計(jì)劃與控制科生產(chǎn)計(jì)劃與控制科1）生產(chǎn)計(jì)劃）生產(chǎn)計(jì)劃2）零件明細(xì)表）零件明細(xì)表配套計(jì)劃科配套計(jì)劃科根據(jù)根據(jù)1）2）5）6）制定制定4）配套計(jì)劃）配套計(jì)劃物料倉(cāng)庫(kù)物料倉(cāng)庫(kù)根據(jù)4）5）的交貨單位、時(shí)間和數(shù)量對(duì)物料進(jìn)行審核。待檢待檢國(guó)內(nèi)配套廠國(guó)內(nèi)配套廠分類(lèi)儲(chǔ)存分類(lèi)儲(chǔ)存采購(gòu)部采購(gòu)部5）框架協(xié)議）框架協(xié)議不合格隔離不合格隔離不合格合格生產(chǎn)車(chē)間生產(chǎn)車(chē)間+根據(jù)1）2），限額供料或送工位+工廢料經(jīng)質(zhì)保部確認(rèn)，報(bào)廢隔離，+辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。訂單訂單財(cái)務(wù)科財(cái)務(wù)科核算成本辦理付款銀行銀行不符合不符合符合廢品、廢

18、料質(zhì)保部、財(cái)務(wù)科處理索賠1）2）7）5）1）2）4）5）送貨送貨6）5）28定義定義戰(zhàn)略采購(gòu)是一個(gè)降戰(zhàn)略采購(gòu)是一個(gè)降低外購(gòu)原材料、產(chǎn)低外購(gòu)原材料、產(chǎn)品和服務(wù)的總體成品和服務(wù)的總體成本，同時(shí)保證滿足本，同時(shí)保證滿足最終用戶對(duì)于質(zhì)量、最終用戶對(duì)于質(zhì)量、服務(wù)和技術(shù)要求的服務(wù)和技術(shù)要求的嚴(yán)密而系統(tǒng)的程序嚴(yán)密而系統(tǒng)的程序減少成本減少成本需求管理需求管理利用購(gòu)買(mǎi)力利用購(gòu)買(mǎi)力產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)規(guī)服務(wù)規(guī)格合理化格合理化合作程序改合作程序改進(jìn)進(jìn)外購(gòu)?fù)赓?gòu)減少品種數(shù)減少品種數(shù)實(shí)現(xiàn)零件標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)零件標(biāo)準(zhǔn)化比較供應(yīng)商成本構(gòu)成比較供應(yīng)商成本構(gòu)成跟蹤供應(yīng)商成本構(gòu)成的變動(dòng)跟蹤供應(yīng)商成本構(gòu)成的變動(dòng)尋找成本更低的供應(yīng)商尋找成本更

19、低的供應(yīng)商實(shí)行集中采購(gòu)實(shí)行集中采購(gòu)減少供應(yīng)商數(shù)目減少供應(yīng)商數(shù)目定義標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格定義標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格簡(jiǎn)化特殊要求簡(jiǎn)化特殊要求按可制造性和服務(wù)性的來(lái)設(shè)計(jì)按可制造性和服務(wù)性的來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)施物料需求與供應(yīng)信息共享實(shí)施物料需求與供應(yīng)信息共享機(jī)制機(jī)制檢驗(yàn)與物流外包檢驗(yàn)與物流外包強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)，實(shí)施生產(chǎn)業(yè)務(wù)強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)，實(shí)施生產(chǎn)業(yè)務(wù)外購(gòu)?fù)赓?gòu)六、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)需要建立戰(zhàn)略采購(gòu)思維六、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)需要建立戰(zhàn)略采購(gòu)思維291 1、才能方面、才能方面價(jià)值分析能力價(jià)值分析能力預(yù)測(cè)能力預(yù)測(cè)能力表達(dá)能力表達(dá)能力專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)2 2、品德方面、品德方面廉正不貪財(cái)廉正不貪財(cái)敬業(yè)勤奮敬業(yè)勤奮30第二部分第二部分 供應(yīng)商價(jià)格成本分析供應(yīng)商價(jià)格成本分析

20、 開(kāi)發(fā)供應(yīng)商，降低采購(gòu)成本的基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)供應(yīng)商，降低采購(gòu)成本的基礎(chǔ) 31詢?cè)儍r(jià)價(jià)對(duì)對(duì)象象價(jià)格價(jià)格整理相整理相關(guān)資關(guān)資料料選擇對(duì)選擇對(duì)象象成本分析成本分析比比較較其他其他廠廠商商價(jià)格價(jià)格漲漲跌因素跌因素運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)和保和保險(xiǎn)費(fèi)險(xiǎn)費(fèi)及及關(guān)稅關(guān)稅付款付款條條件件交期交期設(shè)設(shè)定定議議價(jià)目?jī)r(jià)目標(biāo)標(biāo)采購(gòu)條采購(gòu)條件件321. 基準(zhǔn)明確一致基準(zhǔn)明確一致2. 回收期限一致回收期限一致3. 廣廣泛泛發(fā)發(fā)掘掘詢?cè)儍r(jià)價(jià)對(duì)對(duì)象象4. 品品質(zhì)狀況質(zhì)狀況充分掌握充分掌握5. 供方市供方市場(chǎng)資場(chǎng)資料收集料收集6. 廣廣征替代品征替代品7. 公平公平規(guī)規(guī)格格8. 驗(yàn)驗(yàn)收收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)9. 采購(gòu)頻采購(gòu)頻率及穩(wěn)定性率及穩(wěn)定性10. 供供應(yīng)責(zé)應(yīng)

21、責(zé)任任11. 其他其他331.產(chǎn)產(chǎn)品品條條件件(材料、方法材料、方法)2.數(shù)數(shù)量量/次次3.付款付款條條件件4.品品質(zhì)質(zhì)要求要求:精密度精密度5.交付方式交付方式6.產(chǎn)產(chǎn)能能7.承承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)8.最低最低請(qǐng)購(gòu)請(qǐng)購(gòu)量量9.標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)規(guī)格格10. 驗(yàn)驗(yàn)收方式收方式34采購(gòu)價(jià)格成本分析供貨成本較高的采購(gòu)成本分析的方法采購(gòu)價(jià)格成本分析供貨成本較高的采購(gòu)成本分析的方法 1、格式化成本分析：、格式化成本分析：重要物料或委外加工第一次申請(qǐng)核準(zhǔn)采購(gòu)單價(jià)時(shí)用重要物料或委外加工第一次申請(qǐng)核準(zhǔn)采購(gòu)單價(jià)時(shí)用請(qǐng)每一廠商均按照規(guī)定或規(guī)式化請(qǐng)每一廠商均按照規(guī)定或規(guī)式化“報(bào)價(jià)成本分析法報(bào)價(jià)成本分析法”同時(shí)同時(shí)報(bào)價(jià)，并互作逐

22、項(xiàng)比較報(bào)價(jià)，并互作逐項(xiàng)比較自行制作自行制作“報(bào)價(jià)成本分析法報(bào)價(jià)成本分析法”，與廠商的分析表互作比較，與廠商的分析表互作比較2、經(jīng)驗(yàn)法：、經(jīng)驗(yàn)法：有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員，自行判斷，在價(jià)低量少時(shí)用有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員，自行判斷，在價(jià)低量少時(shí)用根據(jù)以前同類(lèi)物料價(jià)格，加以比較修正，在購(gòu)買(mǎi)類(lèi)似產(chǎn)品時(shí)用根據(jù)以前同類(lèi)物料價(jià)格，加以比較修正，在購(gòu)買(mǎi)類(lèi)似產(chǎn)品時(shí)用依據(jù)圖面，憑經(jīng)驗(yàn)及資訊加以估計(jì)，熟練采購(gòu)者可用依據(jù)圖面，憑經(jīng)驗(yàn)及資訊加以估計(jì)，熟練采購(gòu)者可用351）如何降低材料采購(gòu)單價(jià)：）如何降低材料采購(gòu)單價(jià)：ABC分析法分析法比例法則比例法則重要材料單位成本分析重要材料單位成本分析轉(zhuǎn)換采購(gòu)地區(qū)轉(zhuǎn)換采購(gòu)地區(qū)增加料源增加料源外包

23、外包協(xié)力廠商單位成本分析協(xié)力廠商單位成本分析簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)材料標(biāo)準(zhǔn)材料材料平衡材料平衡材料替換材料替換更改包裝更改包裝共體時(shí)限，協(xié)同作戰(zhàn)共體時(shí)限，協(xié)同作戰(zhàn)減少空運(yùn)減少空運(yùn)并柜運(yùn)輸并柜運(yùn)輸連輸路線航線研究連輸路線航線研究36 化整為零化整為零 化零為整化零為整 品品質(zhì)標(biāo)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)定設(shè)定 最低總價(jià)比價(jià)法最低總價(jià)比價(jià)法 成本表內(nèi)成本表內(nèi)單項(xiàng)單項(xiàng)比價(jià)法比價(jià)法 最低零件最低零件匯總匯總比價(jià)法比價(jià)法 重點(diǎn)比價(jià)法重點(diǎn)比價(jià)法 原材料原材料、特、特點(diǎn)、點(diǎn)、精密度精密度、利、利潤(rùn)、潤(rùn)、耗耗材費(fèi)用材費(fèi)用 最低最低訂量訂量、最小、最小L/TL/T 按相按相( (等等) )同基準(zhǔn)比價(jià)同基準(zhǔn)比價(jià) 務(wù)實(shí)務(wù)實(shí)核核對(duì)對(duì):

24、 :規(guī)格、生材等規(guī)格、生材等 詢征同詢征同業(yè)情業(yè)情報(bào)報(bào) 市價(jià)、參考價(jià)市價(jià)、參考價(jià)、標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)價(jià)準(zhǔn)價(jià) 預(yù)算差異預(yù)算差異比價(jià)方法比價(jià)方法373 3）議）議價(jià)價(jià)要掌握的六大關(guān)鍵點(diǎn)要掌握的六大關(guān)鍵點(diǎn)38價(jià)格變化影響因素價(jià)格變化影響因素對(duì)策與方法對(duì)策與方法成本構(gòu)成分析成本構(gòu)成分析量、本、利分析量、本、利分析批量折扣分析批量折扣分析定量比價(jià)分析定量比價(jià)分析39銷(xiāo)銷(xiāo)售售量量時(shí)間時(shí)間銷(xiāo)售曲線銷(xiāo)售曲線成本曲線成本曲線40間接成本間接成本IndirectIndirect直接人工成本直接人工成本Direct laborDirect labor直接材料成本直接材料成本Direct MaterialDirect Mate

25、rial 銷(xiāo)售成本銷(xiāo)售成本Cost of Goods Cost of Goods SoldSold 銷(xiāo)售成本銷(xiāo)售成本Cost of Goods Cost of Goods SoldSold行政管理費(fèi)用行政管理費(fèi)用 G&AG&A總成本總成本Total CostTotal Cost利潤(rùn)利潤(rùn)ProfitProfit價(jià)格價(jià)格PRICEPRICE42采購(gòu)價(jià)采購(gòu)價(jià)量量單位直單位直接成本接成本利潤(rùn)利潤(rùn)單價(jià)單價(jià)單位直單位直接成本接成本所分?jǐn)倖挝婚g所分?jǐn)倖挝婚g接成本接成本材材人工人工材材人工人工單單價(jià)價(jià)單位單位用量用量單單價(jià)價(jià)單位單位用量用量100%固固定成本定成本半固定半半固定半變動(dòng)成本變動(dòng)成

26、本吸收率吸收率變動(dòng)吸變動(dòng)吸收率收率43有關(guān)成本的基本概念有關(guān)成本的基本概念443、供應(yīng)商供貨成本構(gòu)成推算的方法、供應(yīng)商供貨成本構(gòu)成推算的方法1）供應(yīng)商供貨盈虧平衡點(diǎn)推算的方法）供應(yīng)商供貨盈虧平衡點(diǎn)推算的方法45QPFQ0P0總成本總成本=總收入總收入0F虧損區(qū)虧損區(qū)營(yíng)利區(qū)營(yíng)利區(qū)46 1、在毛利率為、在毛利率為25%的情況下，如果一次采購(gòu)量提高的情況下，如果一次采購(gòu)量提高20%，則最，則最多可要求多少折扣？多可要求多少折扣？練習(xí)練習(xí)2、在毛利率為、在毛利率為25%的情況下，如果價(jià)格下降的情況下，如果價(jià)格下降5%時(shí)，為保持供時(shí)，為保持供應(yīng)商利潤(rùn)額不變需增加多少采購(gòu)量？應(yīng)商利潤(rùn)額不變需增加多少采購(gòu)量

27、？3、供應(yīng)商、供應(yīng)商A在一次談判中，先將價(jià)格降了在一次談判中，先將價(jià)格降了15%，在此基礎(chǔ)上又，在此基礎(chǔ)上又降了降了5%，他共降了百分之幾？，他共降了百分之幾？4.若付款年利率為若付款年利率為10%，供應(yīng)商推遲，供應(yīng)商推遲45天交后貨，則給價(jià)格折天交后貨，則給價(jià)格折扣為多少？扣為多少？493）同一供應(yīng)商成本構(gòu)成指數(shù)的變動(dòng)與價(jià)格調(diào)整）同一供應(yīng)商成本構(gòu)成指數(shù)的變動(dòng)與價(jià)格調(diào)整用戶用戶A向向B供應(yīng)商訂購(gòu)密封件，該件的價(jià)格構(gòu)成如下：供應(yīng)商訂購(gòu)密封件，該件的價(jià)格構(gòu)成如下： 去年成本構(gòu)成：去年成本構(gòu)成： 今年物料及人工成本指數(shù)變化如下：今年物料及人工成本指數(shù)變化如下：w 人工人工 30% 人工人工 +4%w

28、 鋼材鋼材 15% 鋼材鋼材 + 2%w 不銹鋼不銹鋼 10% 不銹鋼不銹鋼 + 20%w 油脂油脂 5% 油脂油脂 -5%w 橡膠橡膠 25% 橡膠橡膠 -5%w 固定消耗固定消耗 10% 固定消耗固定消耗 0w 利潤(rùn)利潤(rùn) 5% 利潤(rùn)利潤(rùn) 0在成本價(jià)格指數(shù)在成本價(jià)格指數(shù)F0發(fā)生了發(fā)生了F0時(shí)，現(xiàn)成本價(jià)格指數(shù)為時(shí)，現(xiàn)成本價(jià)格指數(shù)為F= F0（1+F0）案例：50不同供應(yīng)商成本價(jià)格構(gòu)成可以反映不同的競(jìng)爭(zhēng)潛力。不同供應(yīng)商成本價(jià)格構(gòu)成可以反映不同的競(jìng)爭(zhēng)潛力。案例：案例：討論：討論：1. 假如你采購(gòu)員，愿意選擇哪家供應(yīng)商？假如你采購(gòu)員，愿意選擇哪家供應(yīng)商？2.選擇供應(yīng)商除質(zhì)量外，還要考慮哪些因素。選擇

29、供應(yīng)商除質(zhì)量外，還要考慮哪些因素。51某采購(gòu)員負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)某采購(gòu)員負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)50臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)減速器，他咨詢了五家可能的供應(yīng)臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)減速器，他咨詢了五家可能的供應(yīng)商，下面是咨詢的情況。商，下面是咨詢的情況。項(xiàng)目項(xiàng)目第一家第一家第二家第二家第三家第三家第四家第四家第五家第五家價(jià)格價(jià)格80009500870090009250供貨期限供貨期限現(xiàn)貨現(xiàn)貨 2個(gè)月個(gè)月 現(xiàn)貨現(xiàn)貨1個(gè)月個(gè)月3個(gè)月個(gè)月包裝包裝沒(méi)有包，估沒(méi)有包，估計(jì)需計(jì)需2包包裝費(fèi)裝費(fèi)單件包裝單件包裝有托架無(wú)包有托架無(wú)包裝裝紙箱包裝每箱紙箱包裝每箱3件件每箱每箱5件，包件，包裝帶托架裝帶托架運(yùn)輸運(yùn)輸出廠，另加出廠，另加5運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)到廠到廠出廠出廠 出廠，另加

30、出廠，另加3運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)到廠到廠質(zhì)保期質(zhì)保期3個(gè)月個(gè)月3個(gè)月個(gè)月6個(gè)月個(gè)月1年年1年年付款條件付款條件 90天天 60天天 90天天 30天天 30天天52供應(yīng)商供應(yīng)商大致情況大致情況質(zhì)量質(zhì)量遵守期限遵守期限售后服務(wù)售后服務(wù)第一家產(chǎn)品質(zhì)量靠運(yùn)氣，壞了就換，沒(méi)有售后服務(wù)，總有現(xiàn)貨150第二家質(zhì)量過(guò)硬，大批量供貨有困難，售后服務(wù)有限（據(jù)說(shuō)質(zhì)量很好）512第三家質(zhì)量中等，有時(shí)缺貨，售后服務(wù)人員不足332第四家質(zhì)量有時(shí)有問(wèn)題，售后服務(wù)快捷，效率高，建議簽訂維修合同，遵守供貨期限355第五家質(zhì)量極佳，幾乎沒(méi)有售后服務(wù)，進(jìn)口產(chǎn)品，期限無(wú)保證50053供應(yīng)商供應(yīng)商單價(jià)單價(jià)系數(shù)和系數(shù)和 校正價(jià)格校正價(jià)格質(zhì)量質(zhì)量期

31、限保證期限保證售后服務(wù)售后服務(wù)包裝包裝運(yùn)輸運(yùn)輸（0-20%）（0-10%） （0-15%）（0-2%）（0-5%）第一家800016015253811040第二家9500089001711115第三家8700849112310701第四家900080003119990第五家925001015002511563修正系數(shù)修正系數(shù)咨詢反饋（修正報(bào)價(jià)）咨詢反饋（修正報(bào)價(jià)）5455供應(yīng)商確定供應(yīng)商確定供應(yīng)商優(yōu)化供應(yīng)商優(yōu)化供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇供應(yīng)商激勵(lì)供應(yīng)商激勵(lì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)供應(yīng)商評(píng)價(jià)56一、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的途徑一、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的途徑1. 國(guó)內(nèi)外采購(gòu)指南。國(guó)內(nèi)外采購(gòu)指南。2. 國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)。國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)

32、布會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)。 3. 國(guó)內(nèi)外新聞傳播媒體（報(bào)紙、期刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)）。國(guó)內(nèi)外新聞傳播媒體（報(bào)紙、期刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)）。 4. 政府組織的各類(lèi)商品訂貨會(huì)。政府組織的各類(lèi)商品訂貨會(huì)。5. 國(guó)內(nèi)外行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)協(xié)會(huì)。國(guó)內(nèi)外行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)協(xié)會(huì)。 6. 利用專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司。利用專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司。7. 媒體廣告。媒體廣告。8. 同行市場(chǎng)調(diào)查。同行市場(chǎng)調(diào)查。9. 廠商介紹。廠商介紹。10. 供應(yīng)商自行找上門(mén)。供應(yīng)商自行找上門(mén)。57考考察察生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力技術(shù)開(kāi)發(fā)能力技術(shù)開(kāi)發(fā)能力質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證體系發(fā)放圖紙、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放圖紙、標(biāo)準(zhǔn)送樣品、自檢報(bào)告及報(bào)價(jià)送樣品、自檢報(bào)告及報(bào)價(jià)發(fā)放樣件、確定交貨期發(fā)放樣件、確定

33、交貨期評(píng)評(píng)審審組組進(jìn)進(jìn)行行評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)選選定定供供貨貨商商確確定定潛潛在在供供貨貨商商推推薦薦與與自自薦薦資質(zhì)與報(bào)價(jià)資質(zhì)與報(bào)價(jià) 審核審核簽訂保密協(xié)議簽訂保密協(xié)議58供供應(yīng)應(yīng)商商開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)的的操操作作流流程程 591明確需求明確需求1 1）指定品牌）指定品牌品牌是質(zhì)量的重要標(biāo)志，品牌也決定了采購(gòu)價(jià)格。制定品牌一品牌是質(zhì)量的重要標(biāo)志，品牌也決定了采購(gòu)價(jià)格。制定品牌一般適用于通用產(chǎn)品，可以在同等質(zhì)量的品牌中可通過(guò)比價(jià)，選般適用于通用產(chǎn)品，可以在同等質(zhì)量的品牌中可通過(guò)比價(jià)，選擇價(jià)格低的產(chǎn)品。擇價(jià)格低的產(chǎn)品。2 2）封樣。）封樣。由供應(yīng)商提供樣品有請(qǐng)購(gòu)確認(rèn)，并留樣作為日后驗(yàn)收由供應(yīng)商提供樣品有請(qǐng)購(gòu)確認(rèn)，并留樣

34、作為日后驗(yàn)收對(duì)比的依據(jù)。封樣一般適用于用檢測(cè)工具難以鑒別產(chǎn)品差異的對(duì)比的依據(jù)。封樣一般適用于用檢測(cè)工具難以鑒別產(chǎn)品差異的情況，如造型、時(shí)裝款式、產(chǎn)品色差等。情況，如造型、時(shí)裝款式、產(chǎn)品色差等。3 3）提供詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格描述。）提供詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格描述。包括物理、化學(xué)、機(jī)械、生物參包括物理、化學(xué)、機(jī)械、生物參數(shù)指標(biāo)，檢測(cè)方法和手段等。提供詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格描述，主要數(shù)指標(biāo)，檢測(cè)方法和手段等。提供詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格描述，主要適用于可以利用科學(xué)儀器、化學(xué)實(shí)驗(yàn)檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量的情況，如適用于可以利用科學(xué)儀器、化學(xué)實(shí)驗(yàn)檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量的情況，如化工原料、鋼材等?；ぴ?、鋼材等。4 4）提供檢驗(yàn)工裝。）提供檢驗(yàn)工裝。檢驗(yàn)

35、工裝是指為精確檢測(cè)產(chǎn)品尺寸精度而設(shè)檢驗(yàn)工裝是指為精確檢測(cè)產(chǎn)品尺寸精度而設(shè)計(jì)的檢測(cè)工具。提供檢驗(yàn)工裝主要適用形狀特殊的，用一般工計(jì)的檢測(cè)工具。提供檢驗(yàn)工裝主要適用形狀特殊的，用一般工具難以精確檢測(cè)產(chǎn)品尺寸的情況。如模具、外協(xié)零部件等。具難以精確檢測(cè)產(chǎn)品尺寸的情況。如模具、外協(xié)零部件等。602編制供應(yīng)商開(kāi)發(fā)進(jìn)度表編制供應(yīng)商開(kāi)發(fā)進(jìn)度表供應(yīng)商開(kāi)發(fā)進(jìn)度表供應(yīng)商開(kāi)發(fā)進(jìn)度表613尋找新供應(yīng)商的資料尋找新供應(yīng)商的資料4初步聯(lián)系初步聯(lián)系5初步訪廠初步訪廠 6報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)7正式工廠審核正式工廠審核628 8產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是供應(yīng)商評(píng)估的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證包括樣品試制認(rèn)證、中試認(rèn)證和批量認(rèn)證三

36、個(gè)環(huán)節(jié)。 （1）樣品試制認(rèn)證）樣品試制認(rèn)證 63（2）中試認(rèn)證（3）批量認(rèn)證64（4）正式接納為合格供應(yīng)商）正式接納為合格供應(yīng)商序號(hào)供應(yīng)商名稱采購(gòu)類(lèi)別及項(xiàng)目產(chǎn)能采購(gòu)周期最小采購(gòu)批量最小包裝數(shù)聯(lián)系電話聯(lián)系人備注職責(zé)職責(zé)1 采購(gòu)部負(fù)責(zé)原、輔材料的采購(gòu)和有毒危險(xiǎn)物品的管采購(gòu)部負(fù)責(zé)原、輔材料的采購(gòu)和有毒危險(xiǎn)物品的管理；并組織本程序的實(shí)施，負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的管理。理；并組織本程序的實(shí)施，負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的管理。2 生產(chǎn)計(jì)劃部負(fù)責(zé)組織外協(xié)件的質(zhì)量管理。生產(chǎn)計(jì)劃部負(fù)責(zé)組織外協(xié)件的質(zhì)量管理。3 質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)采購(gòu)物資和外協(xié)件的質(zhì)量驗(yàn)證和參質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)采購(gòu)物資和外協(xié)件的質(zhì)量驗(yàn)證和參與預(yù)選點(diǎn)的評(píng)價(jià)；并負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量能

37、力評(píng)審。與預(yù)選點(diǎn)的評(píng)價(jià)；并負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量能力評(píng)審。4 技術(shù)開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)采購(gòu)技術(shù)文件的編制。技術(shù)開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)采購(gòu)技術(shù)文件的編制。 66：某公司供應(yīng)商開(kāi)發(fā)程序：某公司供應(yīng)商開(kāi)發(fā)程序案例案例67西屋工廠確認(rèn)報(bào)價(jià)重新報(bào)價(jià)WBO確認(rèn)西屋工廠確認(rèn)重新制作NGOKNGOK68返檢/重做批量發(fā)運(yùn)69正常批量生產(chǎn)跟蹤確認(rèn) 預(yù)詵點(diǎn)預(yù)詵點(diǎn)首批樣品認(rèn)可首批樣品認(rèn)可批準(zhǔn)批準(zhǔn) 定點(diǎn)采購(gòu)定點(diǎn)采購(gòu)供應(yīng)商評(píng)審供應(yīng)商評(píng)審批產(chǎn)樣品認(rèn)可批產(chǎn)樣品認(rèn)可全部產(chǎn)品業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)全部產(chǎn)品業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)重要產(chǎn)品增加重要產(chǎn)品增加質(zhì)量能力評(píng)審或訪問(wèn)質(zhì)量能力評(píng)審或訪問(wèn)繼續(xù)采購(gòu)結(jié)束結(jié)束開(kāi)始開(kāi)始YYYYYNNNNN供應(yīng)商開(kāi)發(fā)程序供應(yīng)商開(kāi)發(fā)程序71采購(gòu)部生產(chǎn)計(jì)劃部裝備部

38、負(fù)責(zé)預(yù)選點(diǎn)。預(yù)選點(diǎn)應(yīng)考慮采購(gòu)部生產(chǎn)計(jì)劃部裝備部負(fù)責(zé)預(yù)選點(diǎn)。預(yù)選點(diǎn)應(yīng)考慮如下條件：如下條件： a根據(jù)供應(yīng)商所供產(chǎn)品的類(lèi)別以及其產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)本根據(jù)供應(yīng)商所供產(chǎn)品的類(lèi)別以及其產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)本公司成品質(zhì)量的影響，公司成品質(zhì)量的影響， b建立、保持一個(gè)有效的符合建立、保持一個(gè)有效的符合QS9000第第1部分部分VDA 6.1或或ISO 9000要求的供應(yīng)商質(zhì)量體系；已通過(guò)要求的供應(yīng)商質(zhì)量體系；已通過(guò)QS一一9000VDA6.1(TS16949)或或ISO 9000質(zhì)量體系認(rèn)證的廠商，質(zhì)量體系認(rèn)證的廠商，可優(yōu)先考慮作為候選供應(yīng)商?？蓛?yōu)先考慮作為候選供應(yīng)商。 c 接受本公司的價(jià)格和質(zhì)量要求。接受本公司的價(jià)格和

39、質(zhì)量要求。 供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)72對(duì)下列原輔材料外協(xié)的供應(yīng)商必須實(shí)施首批和批產(chǎn)樣品認(rèn)對(duì)下列原輔材料外協(xié)的供應(yīng)商必須實(shí)施首批和批產(chǎn)樣品認(rèn)可：可： a質(zhì)量重要度特性為質(zhì)量重要度特性為A的合金材料：的合金材料： b質(zhì)量重要度特性為質(zhì)量重要度特性為B的主要造型原輔材料的主要造型原輔材料(例如例如2原砂、原砂、陶土、防銹油、樹(shù)脂等陶土、防銹油、樹(shù)脂等)； c直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的外協(xié)件直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的外協(xié)件(如：表面涂裝等如：表面涂裝等)； d提供具有特別存檔文件特性產(chǎn)品的供應(yīng)商。提供具有特別存檔文件特性產(chǎn)品的供應(yīng)商。a.經(jīng)采購(gòu)部生產(chǎn)計(jì)劃部技術(shù)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理同意后，潛在供經(jīng)采購(gòu)部生產(chǎn)計(jì)劃部技術(shù)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理

40、同意后，潛在供應(yīng)商可交付首批樣品。應(yīng)商可交付首批樣品。 b首批樣品由質(zhì)量保證部根據(jù)進(jìn)貨驗(yàn)收規(guī)范實(shí)施檢驗(yàn)，首批樣品由質(zhì)量保證部根據(jù)進(jìn)貨驗(yàn)收規(guī)范實(shí)施檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后，由技術(shù)開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)簽發(fā)檢驗(yàn)合格后，由技術(shù)開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)簽發(fā)“首批樣品認(rèn)可報(bào)告首批樣品認(rèn)可報(bào)告” c首批樣品檢驗(yàn)不合格時(shí)，在約定的期限內(nèi)允許重新送首批樣品檢驗(yàn)不合格時(shí)，在約定的期限內(nèi)允許重新送樣，重新送樣的次數(shù)不超過(guò)三次。樣，重新送樣的次數(shù)不超過(guò)三次。73 a首批樣品認(rèn)可后，潛在供應(yīng)商可交付批產(chǎn)樣品。首批樣品認(rèn)可后，潛在供應(yīng)商可交付批產(chǎn)樣品。 b批產(chǎn)樣品由質(zhì)量保證部根據(jù)進(jìn)貨驗(yàn)收規(guī)范實(shí)施檢驗(yàn)。批產(chǎn)樣品由質(zhì)量保證部根據(jù)進(jìn)貨驗(yàn)收規(guī)范實(shí)施檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合

41、格后，由技術(shù)開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)簽發(fā)檢驗(yàn)合格后，由技術(shù)開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)簽發(fā)“批產(chǎn)樣品認(rèn)可報(bào)批產(chǎn)樣品認(rèn)可報(bào)告告”。 c批產(chǎn)樣品檢驗(yàn)不合格時(shí)，在約定的期限內(nèi)允許重新送批產(chǎn)樣品檢驗(yàn)不合格時(shí)，在約定的期限內(nèi)允許重新送樣，重新送樣的次數(shù)不超過(guò)三次。樣，重新送樣的次數(shù)不超過(guò)三次。q評(píng)審計(jì)劃由質(zhì)量保證部會(huì)同采購(gòu)部生產(chǎn)計(jì)劃部共同制定。評(píng)審計(jì)劃由質(zhì)量保證部會(huì)同采購(gòu)部生產(chǎn)計(jì)劃部共同制定。q對(duì)要求進(jìn)行質(zhì)量能力評(píng)審的潛在供應(yīng)商，在取得批產(chǎn)樣品認(rèn)對(duì)要求進(jìn)行質(zhì)量能力評(píng)審的潛在供應(yīng)商，在取得批產(chǎn)樣品認(rèn)可報(bào)告后，由質(zhì)量保證部按可報(bào)告后，由質(zhì)量保證部按供應(yīng)商質(zhì)量能力評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商質(zhì)量能力評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施實(shí)施評(píng)審，提供評(píng)審報(bào)告，并執(zhí)行生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品

42、批準(zhǔn)程序評(píng)審，提供評(píng)審報(bào)告，并執(zhí)行生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品批準(zhǔn)程序(PPF)或或生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(PPAP)。7475全面質(zhì)量管理體系全面質(zhì)量管理體系ISO-9000ISO-9000等國(guó)際認(rèn)證等國(guó)際認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量情況產(chǎn)品質(zhì)量情況產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)手段產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)手段質(zhì)量能力質(zhì)量能力價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)能力價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)能力原材料、制造成本原材料、制造成本降低成本的潛力降低成本的潛力結(jié)算期限結(jié)算期限技術(shù)人員素質(zhì)技術(shù)人員素質(zhì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成果新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成果設(shè)備技術(shù)的先進(jìn)性設(shè)備技術(shù)的先進(jìn)性與其他企業(yè)配套創(chuàng)新能力與其他企業(yè)配套創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)能力開(kāi)發(fā)能力供貨能力供貨能力服務(wù)水平服務(wù)水平經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)模三、合格供應(yīng)商評(píng)估1、合格供應(yīng)商

43、評(píng)估的構(gòu)成六個(gè)模塊二十四個(gè)要素762、供應(yīng)商評(píng)估內(nèi)容（案例分析）、供應(yīng)商評(píng)估內(nèi)容（案例分析）77787980供應(yīng)商填寫(xiě)問(wèn)卷供應(yīng)商填寫(xiě)問(wèn)卷評(píng)估資料準(zhǔn)備評(píng)估資料準(zhǔn)備評(píng)估小組會(huì)議評(píng)估小組會(huì)議供應(yīng)商展示供應(yīng)商展示 參觀現(xiàn)場(chǎng)參觀現(xiàn)場(chǎng) 分別提問(wèn)分別提問(wèn) 整理評(píng)估結(jié)果整理評(píng)估結(jié)果 整理評(píng)估結(jié)果整理評(píng)估結(jié)果小組討論小組討論制定改進(jìn)計(jì)劃制定改進(jìn)計(jì)劃 制定改進(jìn)計(jì)劃制定改進(jìn)計(jì)劃 與供應(yīng)商達(dá)成一致與供應(yīng)商達(dá)成一致 81某制造企業(yè)實(shí)行生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包，經(jīng)對(duì)供應(yīng)商調(diào)查審核結(jié)果如下：某制造企業(yè)實(shí)行生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包，經(jīng)對(duì)供應(yīng)商調(diào)查審核結(jié)果如下：項(xiàng)目項(xiàng)目?jī)r(jià)格價(jià)格50資質(zhì)資質(zhì) 10生產(chǎn)生產(chǎn)設(shè)設(shè)施施 5質(zhì)量控制質(zhì)量控制15內(nèi)部組織內(nèi)部組織

44、5經(jīng)營(yíng)狀況經(jīng)營(yíng)狀況5生產(chǎn)生產(chǎn)能力能力10第一家第一家8000萬(wàn)元萬(wàn)元3級(jí)級(jí)先進(jìn)、先進(jìn)、完備完備完善完善完善完善一般一般強(qiáng)強(qiáng)第二家第二家9500萬(wàn)元萬(wàn)元2級(jí)級(jí)不完備不完備不夠完善不夠完善不夠完善不夠完善一般一般強(qiáng)強(qiáng)第三家第三家8700萬(wàn)元萬(wàn)元3級(jí)級(jí)不夠先不夠先進(jìn)進(jìn)一般一般一般一般一般一般較強(qiáng)較強(qiáng)第四家第四家9000萬(wàn)元萬(wàn)元2級(jí)級(jí)不夠先不夠先進(jìn)進(jìn)一般一般不夠完善不夠完善不夠理想不夠理想一般一般第五家第五家9250萬(wàn)萬(wàn)4級(jí)級(jí)完備完備較完善較完善完善完善比較好比較好強(qiáng)強(qiáng)828384第四部分第四部分 合格供應(yīng)商考核合格供應(yīng)商考核85討論主題：討論主題：你公司是否成立了供應(yīng)商評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，對(duì)其運(yùn)作是否滿意？8

45、6 供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)是供應(yīng)商考評(píng)的最基本指標(biāo)，包括來(lái)料批次合格率、供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)是供應(yīng)商考評(píng)的最基本指標(biāo)，包括來(lái)料批次合格率、來(lái)料抽檢缺陷率、來(lái)料在線報(bào)廢率、供應(yīng)商來(lái)料免檢率等，分別敘述如來(lái)料抽檢缺陷率、來(lái)料在線報(bào)廢率、供應(yīng)商來(lái)料免檢率等，分別敘述如下：下： 合格來(lái)料批次合格來(lái)料批次1來(lái)料批次合格率來(lái)料批次合格率100%； 來(lái)料總批次來(lái)料總批次 抽檢缺陷總數(shù)抽檢缺陷總數(shù)2來(lái)料抽檢缺陷率來(lái)料抽檢缺陷率=100%； 抽檢樣品總數(shù)抽檢樣品總數(shù) 來(lái)料總報(bào)廢數(shù)（含在線生產(chǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的）來(lái)料總報(bào)廢數(shù)（含在線生產(chǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的）3來(lái)料在線報(bào)廢率來(lái)料在線報(bào)廢率=100%； 來(lái)料總數(shù)來(lái)料總數(shù) 來(lái)料免檢的種類(lèi)數(shù)來(lái)料免檢的種類(lèi)

46、數(shù)4來(lái)料免檢率來(lái)料免檢率=100。 該供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總種類(lèi)數(shù)該供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總種類(lèi)數(shù)二、供應(yīng)商考核指標(biāo)設(shè)計(jì)二、供應(yīng)商考核指標(biāo)設(shè)計(jì)（一）質(zhì)量指標(biāo)（一）質(zhì)量指標(biāo)87 供貨指標(biāo)，是同供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)以及供應(yīng)商企劃供貨指標(biāo)，是同供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)以及供應(yīng)商企劃管理水平相關(guān)的考核因素，其中最主要的是準(zhǔn)時(shí)交貨率管理水平相關(guān)的考核因素，其中最主要的是準(zhǔn)時(shí)交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。、交貨周期、訂單變化接受率等。 按時(shí)按量交貨的實(shí)際批次按時(shí)按量交貨的實(shí)際批次1準(zhǔn)時(shí)交貨率準(zhǔn)時(shí)交貨率= 100% 訂單確認(rèn)的交貨總批次訂單確認(rèn)的交貨總批次2交貨周期：自訂單開(kāi)出之日到收貨之時(shí)的時(shí)間長(zhǎng)度交貨周期：自訂單開(kāi)出之

47、日到收貨之時(shí)的時(shí)間長(zhǎng)度，常以天為單位；，常以天為單位；3訂單變化接受率：是衡量供應(yīng)商對(duì)訂單變化靈活性訂單變化接受率：是衡量供應(yīng)商對(duì)訂單變化靈活性反應(yīng)的一個(gè)指標(biāo)，指在雙方確認(rèn)的交貨周期中供應(yīng)商可反應(yīng)的一個(gè)指標(biāo)，指在雙方確認(rèn)的交貨周期中供應(yīng)商可接受的訂單增加或減少的比率。接受的訂單增加或減少的比率。 訂單增加或減少的交貨數(shù)量訂單增加或減少的交貨數(shù)量訂單變化接受率訂單變化接受率=100% 訂單原定的交貨數(shù)量訂單原定的交貨數(shù)量88（三）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（三）經(jīng)濟(jì)指標(biāo) ，1、價(jià)格水平：往往同本公司所掌握的市場(chǎng)行情、價(jià)格水平：往往同本公司所掌握的市場(chǎng)行情比較或根據(jù)供應(yīng)商的實(shí)際成本結(jié)構(gòu)及利潤(rùn)率比較或根據(jù)供應(yīng)商的實(shí)際

48、成本結(jié)構(gòu)及利潤(rùn)率進(jìn)行判斷；進(jìn)行判斷；2、報(bào)價(jià)是否及時(shí)、報(bào)價(jià)單是否客觀、具體、透、報(bào)價(jià)是否及時(shí)、報(bào)價(jià)單是否客觀、具體、透明明(分解成原材料費(fèi)用、加工費(fèi)用、包裝費(fèi)用分解成原材料費(fèi)用、加工費(fèi)用、包裝費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、稅金、利潤(rùn)等以及相對(duì)應(yīng)的交、運(yùn)輸費(fèi)用、稅金、利潤(rùn)等以及相對(duì)應(yīng)的交貨與付款條件貨與付款條件)；3、降低成本的態(tài)度及行動(dòng)：是否真誠(chéng)地配合本、降低成本的態(tài)度及行動(dòng)：是否真誠(chéng)地配合本公司或主動(dòng)地開(kāi)展降低成本活動(dòng)，制訂改進(jìn)公司或主動(dòng)地開(kāi)展降低成本活動(dòng)，制訂改進(jìn)計(jì)劃、實(shí)施改進(jìn)行動(dòng)，是否定期與本公司檢計(jì)劃、實(shí)施改進(jìn)行動(dòng)，是否定期與本公司檢討價(jià)格；討價(jià)格；4、分享降價(jià)成果：是否將降低成本的好處也讓、分享降

49、價(jià)成果：是否將降低成本的好處也讓利給顧客利給顧客(本公司本公司)；5、付款：是否積極配合響應(yīng)本公司提出的付款條件要求與辦、付款：是否積極配合響應(yīng)本公司提出的付款條件要求與辦法，開(kāi)出付款發(fā)票是否準(zhǔn)確、及時(shí)、符合有關(guān)財(cái)稅要求。法，開(kāi)出付款發(fā)票是否準(zhǔn)確、及時(shí)、符合有關(guān)財(cái)稅要求。有些單位還將供應(yīng)商的財(cái)務(wù)管理水平與手段、財(cái)務(wù)狀況以有些單位還將供應(yīng)商的財(cái)務(wù)管理水平與手段、財(cái)務(wù)狀況以及對(duì)整體成本的認(rèn)識(shí)納入考核。及對(duì)整體成本的認(rèn)識(shí)納入考核。 891、反應(yīng)表現(xiàn)：對(duì)訂單、交貨、質(zhì)量投訴等反應(yīng)是否及時(shí)、迅速答復(fù)是否完、反應(yīng)表現(xiàn)：對(duì)訂單、交貨、質(zhì)量投訴等反應(yīng)是否及時(shí)、迅速答復(fù)是否完整，對(duì)退貨、挑選等是否及時(shí)處理；整，

50、對(duì)退貨、挑選等是否及時(shí)處理；溝通手段：是否有合適的人員與本公司溝通，溝通手段是否符合本公司的溝通手段：是否有合適的人員與本公司溝通，溝通手段是否符合本公司的要求要求(電話、傳真、電子郵件以及文件書(shū)寫(xiě)所用軟件與本公司的匹配程電話、傳真、電子郵件以及文件書(shū)寫(xiě)所用軟件與本公司的匹配程度等等度等等)；2、合作態(tài)度：是否將本公司看成是重要客戶，供應(yīng)商高層領(lǐng)導(dǎo)或關(guān)鍵人物、合作態(tài)度：是否將本公司看成是重要客戶，供應(yīng)商高層領(lǐng)導(dǎo)或關(guān)鍵人物是否重視本公司的要求，供應(yīng)商內(nèi)部溝通協(xié)作是否重視本公司的要求，供應(yīng)商內(nèi)部溝通協(xié)作(如市場(chǎng)、生產(chǎn)、計(jì)劃、如市場(chǎng)、生產(chǎn)、計(jì)劃、工程、質(zhì)量等部門(mén)工程、質(zhì)量等部門(mén))是否能整體理解并滿足

51、本公司的要求；是否能整體理解并滿足本公司的要求；3、共同改進(jìn)：是否積極參與或主動(dòng)提出與本公司相關(guān)的質(zhì)量、供應(yīng)、成本、共同改進(jìn)：是否積極參與或主動(dòng)提出與本公司相關(guān)的質(zhì)量、供應(yīng)、成本等改進(jìn)項(xiàng)目或活動(dòng)，或推行新的管理做法等，是否積極組織參與本公等改進(jìn)項(xiàng)目或活動(dòng)，或推行新的管理做法等，是否積極組織參與本公司共同召開(kāi)的供應(yīng)商改進(jìn)會(huì)議、配合本公司開(kāi)展的質(zhì)量體系審核等；司共同召開(kāi)的供應(yīng)商改進(jìn)會(huì)議、配合本公司開(kāi)展的質(zhì)量體系審核等；4、售后服務(wù)：是否主動(dòng)征詢顧客、售后服務(wù)：是否主動(dòng)征詢顧客(本公司本公司)的意見(jiàn)、主動(dòng)訪問(wèn)本公司、主的意見(jiàn)、主動(dòng)訪問(wèn)本公司、主動(dòng)解決或預(yù)防問(wèn)題；動(dòng)解決或預(yù)防問(wèn)題；5、參與開(kāi)發(fā)：是否參

52、與、如何參與本公司的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程；、參與開(kāi)發(fā)：是否參與、如何參與本公司的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程；6、其它支持：是否積極接納本公司提出的有關(guān)參觀、訪問(wèn)事宜，是否積極、其它支持：是否積極接納本公司提出的有關(guān)參觀、訪問(wèn)事宜，是否積極提供本公司要求的新產(chǎn)品報(bào)價(jià)與送樣，是否妥善保存與本公司相關(guān)的提供本公司要求的新產(chǎn)品報(bào)價(jià)與送樣，是否妥善保存與本公司相關(guān)的文件等不予泄漏，是否保證不與文件等不予泄漏，是否保證不與 影響到本公司切身利益的相關(guān)公司影響到本公司切身利益的相關(guān)公司或單位進(jìn)行合作等等?；騿挝贿M(jìn)行合作等等。 （ 四）支持、配合與服務(wù)指標(biāo)四）支持、配合與服務(wù)指標(biāo)90n 項(xiàng)目列舉法項(xiàng)目列舉法 一種定性的

53、考評(píng)方法一種定性的考評(píng)方法 由由采購(gòu)采購(gòu)、收料、品管、收料、品管、生產(chǎn)生產(chǎn)/工程、工程、會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)等相等相關(guān)部門(mén)關(guān)部門(mén)，針對(duì)針對(duì)其所其所關(guān)切關(guān)切的的項(xiàng)項(xiàng)目目，綜，綜合每合每個(gè)個(gè)供供應(yīng)應(yīng)商商過(guò)過(guò)去去或現(xiàn)或現(xiàn)在的表在的表現(xiàn)現(xiàn)，評(píng)評(píng)估其估其為為“滿意滿意”、“尚可尚可”或或“不不滿滿意意” 簡(jiǎn)單使用；主觀因素為主；整體性考核差；無(wú)法針簡(jiǎn)單使用；主觀因素為主；整體性考核差；無(wú)法針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)改進(jìn)對(duì)薄弱環(huán)節(jié)改進(jìn)n 加權(quán)指數(shù)法加權(quán)指數(shù)法 定量；賦予不同項(xiàng)目不同的重要性，加權(quán)打分定量；賦予不同項(xiàng)目不同的重要性，加權(quán)打分三、供應(yīng)商考核辦法三、供應(yīng)商考核辦法911、項(xiàng)目列舉法示例、項(xiàng)目列舉法示例供應(yīng)商日期滿意尚可不

54、滿意采購(gòu)部?jī)?chǔ)運(yùn)部品管部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部采購(gòu)部準(zhǔn)時(shí)交付按報(bào)價(jià)交付價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力緊急訂單處理能力無(wú)需催促快速反應(yīng)愿意提供協(xié)助部件采購(gòu)能力價(jià)格指數(shù)儲(chǔ)運(yùn)部發(fā)貨準(zhǔn)確后勤包裝狀況品管產(chǎn)品質(zhì)量ISO 認(rèn)證物料的可追蹤彌補(bǔ)失誤的行動(dòng)生產(chǎn)部產(chǎn)品的穩(wěn)定性解決工程技術(shù)問(wèn)題能力快速的技術(shù)支持財(cái)務(wù)部發(fā)票的正確性準(zhǔn)時(shí)沖銷(xiāo)對(duì)帳沒(méi)有其它支付條款要求922、加加權(quán)權(quán)指指數(shù)數(shù)法法示例示例n 采購(gòu)對(duì)于某物料采購(gòu)對(duì)于某物料的的價(jià)格給予價(jià)格給予50%的加的加權(quán)權(quán)指指數(shù)數(shù)，品，品質(zhì)質(zhì)的加的加權(quán)權(quán)指指數(shù)為數(shù)為30%，而，而交貨交貨的加的加權(quán)權(quán)指指數(shù)則為數(shù)則為20%。三。三個(gè)個(gè)供供應(yīng)應(yīng)商的商的報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)分分別為別為供供應(yīng)應(yīng)商商A為為59元，供元，供應(yīng)

55、應(yīng)商商B為為63元，供元，供應(yīng)應(yīng)商商C為為70元。在一年元。在一年的采購(gòu)的采購(gòu)中，各供中，各供應(yīng)應(yīng)商在各商在各項(xiàng)項(xiàng)的表的表現(xiàn)現(xiàn)如下表如下表所示所示：報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)總總交交貨貨次次數(shù)數(shù)遲遲交次交次數(shù)數(shù)退退貨貨次次數(shù)數(shù)供應(yīng)商供應(yīng)商 A$5965136供應(yīng)商供應(yīng)商 B$633520供應(yīng)商供應(yīng)商 C$70457293權(quán)重分析權(quán)重分析 價(jià)格價(jià)格報(bào)價(jià)報(bào)價(jià) 直接價(jià)格直接價(jià)格權(quán)重權(quán)重評(píng)分評(píng)分比較比較* 系數(shù)系數(shù)供應(yīng)商供應(yīng)商A $5959/59=100.0% x 50= 50.0供應(yīng)商供應(yīng)商 B$6359/63=93.7%x 50= 46.8供應(yīng)商供應(yīng)商 C$7059/70=84.3%x 50= 42.1* 最低價(jià)格

56、最低價(jià)格/實(shí)際支付價(jià)格實(shí)際支付價(jià)格 (以最低以最低報(bào)價(jià)為報(bào)價(jià)為分子分子)權(quán)重分析權(quán)重分析 質(zhì)量質(zhì)量 總收貨總收貨總拒收總拒收接受的接受的權(quán)重權(quán)重評(píng)分評(píng)分 票數(shù)票數(shù) 票數(shù)票數(shù) 百分比百分比系數(shù)系數(shù)供應(yīng)商供應(yīng)商 A65690.8%x 30= 27.2供應(yīng)商供應(yīng)商 B350100.0% x 30= 30.0供應(yīng)商供應(yīng)商 C45295.6%x 30= 28.7加加權(quán)權(quán)指指數(shù)數(shù)法法示例示例94權(quán)重分析權(quán)重分析 交付交付總收貨總收貨總遲交總遲交準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)時(shí)權(quán)重權(quán)重評(píng)分評(píng)分票數(shù)票數(shù)票數(shù)票數(shù)百分比百分比系數(shù)系數(shù)供應(yīng)商供應(yīng)商 A A6565131380.0%80.0%x 20 x 20= 16.0= 16.0供應(yīng)商

57、供應(yīng)商 B B35352 294.3%94.3%x 20 x 20= 18.9= 18.9供應(yīng)商供應(yīng)商 C C45457 784.4%84.4%x 20 x 20= 16.9= 16.9最終評(píng)定最終評(píng)定: : 權(quán)重分析權(quán)重分析價(jià)格價(jià)格質(zhì)量質(zhì)量交付交付評(píng)分評(píng)分 + +評(píng)分評(píng)分 + +評(píng)分評(píng)分= = 總體評(píng)分總體評(píng)分供應(yīng)商供應(yīng)商 A A50.0 +50.0 +27.2 +27.2 +16.016.0= 93.2 = 93.2 【2 2】供應(yīng)商供應(yīng)商 B B46.8 +46.8 +30.0 +30.0 +18.918.9= 95.7 = 95.7 【1 1】供應(yīng)商供應(yīng)商 C C42.1 +42.1

58、+28.7 +28.7 +16.916.9= 87.7 = 87.7 【3 3】加權(quán)指數(shù)法加權(quán)指數(shù)法示例示例95供應(yīng)商評(píng)估方法比較供應(yīng)商評(píng)估方法比較q容易容易實(shí)施實(shí)施q需要最少的資料需要最少的資料q多數(shù)人可參予多數(shù)人可參予q適合適合資源有限的公司資源有限的公司q低成本的制度低成本的制度q有有彈性的制度彈性的制度q可以當(dāng)作供可以當(dāng)作供應(yīng)商應(yīng)商評(píng)定評(píng)定q實(shí)施實(shí)施成本成本適中適中q結(jié)合結(jié)合計(jì)數(shù)與計(jì)計(jì)數(shù)與計(jì)量的量的制度制度q最不可靠最不可靠q評(píng)估次數(shù)最少評(píng)估次數(shù)最少q最主最主觀的觀的評(píng)定評(píng)定q通常為人工作通常為人工作業(yè)業(yè)q傾向重視單價(jià)傾向重視單價(jià)q需要需要電腦幫電腦幫忙忙q小公司小公司q開(kāi)始發(fā)展開(kāi)始發(fā)

59、展評(píng)估制評(píng)估制度度q多多數(shù)公司數(shù)公司適用適用項(xiàng)目列舉項(xiàng)目列舉加權(quán)指數(shù)加權(quán)指數(shù)方法方法優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)點(diǎn)缺缺 點(diǎn)點(diǎn)適用者適用者四、供應(yīng)商的綜合考核與評(píng)價(jià)案例四、供應(yīng)商的綜合考核與評(píng)價(jià)案例一、1 1）供貨商評(píng)定）供貨商評(píng)定西門(mén)子西門(mén)子模式模式 1 1、質(zhì)量評(píng)定、質(zhì)量評(píng)定 （40%40%）A A、工廠審核中，合格產(chǎn)品的百分率工廠審核中，合格產(chǎn)品的百分率 （20%20%） 得分不合格率B B、工廠的技術(shù)與管理基礎(chǔ)和質(zhì)量保證能力（、工廠的技術(shù)與管理基礎(chǔ)和質(zhì)量保證能力（10%10%）C C、交貨送檢合格率、交貨送檢合格率 （10%10%）合格率得分 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 20 18 16

60、14 12 10 8 6 4 2 0 100-97 94-97 90-93 86-89 82-85 78-81 74-77 70-73 66-69 60-65 0-60 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 97供應(yīng)商價(jià)格供應(yīng)商價(jià)格市場(chǎng)價(jià)（或目標(biāo)價(jià)）市場(chǎng)價(jià)（或目標(biāo)價(jià)）與市場(chǎng)（或目標(biāo)）價(jià)格的誤差率與市場(chǎng)（或目標(biāo)）價(jià)格的誤差率= 100% 市場(chǎng)價(jià)（或目標(biāo)價(jià)）市場(chǎng)價(jià)（或目標(biāo)價(jià)） 二二 價(jià)格評(píng)定（價(jià)格評(píng)定（30%30%）D D、與市場(chǎng)價(jià)格比較、與市場(chǎng)價(jià)格比較 （15%15%）E E、與目標(biāo)價(jià)格比較、與目標(biāo)價(jià)格比較 （15%15%）誤差率012345678910得分1514131211109876598H H、