人力資源獵頭服務(wù)行業(yè)獵頭服務(wù)流程

1、人力資源獵頭服務(wù)行業(yè)獵頭服務(wù)流程2培訓(xùn)結(jié)構(gòu)第一局部 獵頭效勞的商業(yè)道德第二局部 獵頭公司的人力資源管理第三局部 獵頭公司的信息系統(tǒng)和知識(shí) 管理3第一局部 獵頭公司的職業(yè)道德職業(yè)誠(chéng)信 客觀 防止利益沖突 保密 忠誠(chéng) 關(guān)注公眾利益 41-1 職業(yè)專業(yè)技能 Professional 溝通技巧時(shí)間管理 效勞流程專業(yè)服飾51-2 誠(chéng)信 三思后行要事先做遵循標(biāo)準(zhǔn)整合資源61-3 客觀特點(diǎn)到利益的轉(zhuǎn)化困境認(rèn)知建立親和力 了解客戶需求考察客戶資質(zhì)適應(yīng)性和成熟性71-4 防止利益沖突公司介紹客戶拜訪記錄工程建議書標(biāo)準(zhǔn)合同職位描述、分析候選人評(píng)估報(bào)告背景調(diào)查報(bào)告客戶滿意度調(diào)查81-5保密And 與 Or 邏輯關(guān)系

2、+ 與 加強(qiáng)關(guān)系*與？ 通配符91-6 忠誠(chéng)市場(chǎng)信息網(wǎng)站國(guó)家信息網(wǎng)站105分鐘關(guān)于這一節(jié)有問題么11第二局部獵頭公司的人力資源管理獵頭公司的文化獵頭公司的組織結(jié)構(gòu)獵頭公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)體系獵頭公司的績(jī)效管理體系122-1 獵頭公司的文化以人為本團(tuán)隊(duì)精神創(chuàng)新熱情專業(yè)132-1-B以人為本尊重個(gè)人！建立開放環(huán)境！員工鼓勵(lì)！員工培訓(xùn)！142-1-C培訓(xùn)和學(xué)習(xí)體系菜單式培訓(xùn)！如何將你的下屬從培訓(xùn)階段轉(zhuǎn)到業(yè)績(jī)提高階段！152-1-團(tuán)隊(duì)配合導(dǎo)師制團(tuán)隊(duì)模式162-1-創(chuàng)新模仿與創(chuàng)新建立創(chuàng)新文化172-1 3P熱情Passion)專業(yè)(Professional)耐心(Patient)182-2 組織結(jié)構(gòu)按專業(yè)劃

3、分按客戶市場(chǎng)劃分按地域劃分矩陣架構(gòu)19人力時(shí)間表和工作量計(jì)算系統(tǒng)工程人力表費(fèi)用報(bào)銷表不同崗位的技能要求合伙人/首席參謀/參謀/訪尋員平衡記分卡2-3 績(jī)效管理202-4 行為與業(yè)績(jī)模型好行為高業(yè)績(jī)好行為低業(yè)績(jī)壞行為高業(yè)績(jī)壞行為低業(yè)績(jī)21薪酬模式 高底薪，低獎(jiǎng)金高底薪，低獎(jiǎng)金低底薪，高獎(jiǎng)金無底薪，高獎(jiǎng)金22休息5分鐘，稍后回來23我們繼續(xù)。24第三章獵頭公司的信息系統(tǒng)和知識(shí)管理信息管理的重要性戰(zhàn)略信息規(guī)劃商業(yè)流程和信息系統(tǒng)的關(guān)系獵頭信息系統(tǒng)實(shí)施過程遇到的典型問題及解決方案知識(shí)管理模型及方法253-1信息管理的重要性未來競(jìng)爭(zhēng)為信息的競(jìng)爭(zhēng)！263-1-3 戰(zhàn)略信息管理客戶信息競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息人才信息財(cái)務(wù)

4、信息人員信息工程信息6個(gè)實(shí)際演示Dillistone and ChinaCAREER system)273-1-4 商業(yè)流程與信息系統(tǒng)關(guān)系剛學(xué)爬的時(shí)候就不要想著去跑！分清流程成熟的4個(gè)階段超級(jí)階段/高級(jí)階段/中級(jí)階段/初級(jí)階段初級(jí)階段：成功率/客戶滿意讀/職位時(shí)間/沒有人能解釋為何發(fā)生；成功來源于強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力訪尋及客戶管理而不是組織績(jī)效； Off-limited Case Study中級(jí)階段：參謀對(duì)未來有信心/有控制的工作/可接受的客戶滿意度；抱著“不破不立的理念和過去成功的經(jīng)驗(yàn)。 Target company V Target candidate中高階段：有專業(yè)的流程業(yè)務(wù)開展/參謀/訪尋的操

5、作手冊(cè)高級(jí)階段：用系統(tǒng)高效管理候選人，客戶，滿意度及知識(shí)。283-1知識(shí)管理模型及方法麥肯錫模型 企業(yè)文化公司鼓勵(lì)分享，高效團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理模型 技術(shù)293-1信息管理系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的問題Garbage in Garbage out!KISS principle,keep it simple.stupid!30幫助法那么壓力法那么重要性法那么私事法那么回 法那么堅(jiān)持不懈法那么朋友法那么拉大旗作虎皮法那么3-1-4-3 突破前臺(tái)/秘書關(guān)313-1-4-4 獲取客戶名單隨時(shí)隨地交換名片參加專門的研討會(huì)或?qū)I(yè)聚會(huì)和同行互換資源善用黃頁、 號(hào)碼簿114網(wǎng)絡(luò)查詢向?qū)I(yè)的 名錄公司購置專業(yè)報(bào)刊、雜志整理參加專業(yè)

6、俱樂部和會(huì)所顧客轉(zhuǎn)介紹32幫助顧客賺錢幫助顧客省錢幫助顧客節(jié)省時(shí)間認(rèn)同感平安感方便、舒適靈活性和自由空間滿意度地位健康我們銷售的不是產(chǎn)品而是產(chǎn)品帶給客戶的好處。3-1-4-5 Feature to Benefits33情緒同步語音和語速同步生理狀態(tài)同步語言文字同步合一架構(gòu)：我知道。同時(shí)。3-1-4-6 建立親和力的5步343-1-5 臺(tái)詞設(shè)計(jì)要訣有力的開場(chǎng)白開放式的問題仔細(xì)聽對(duì)方說話試著達(dá)成某種效果臺(tái)詞舉例353-2 其他行銷技巧參見17頁 2-1-D36第四局部合同談判及早暴露問題商務(wù)談判技巧建議書合同控制客戶的其他方法374-1 及早暴露問題虛假的緊急沒有招聘打算期望過高不斷變換標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該獵頭公司不認(rèn)可資格審查不細(xì)致高估自己信息搜集缺乏執(zhí)行能力缺乏沒有及時(shí)樹立權(quán)威384-2 商務(wù)談判技巧談判的根底在于滿足客戶需求談判4技巧達(dá)成雙贏協(xié)議你的敵人是你自己39開始談判技巧提出比你想要得到的更多的要求決不對(duì)第一個(gè)出價(jià)說是對(duì)別人的方案有所顧慮防止敵對(duì)性的談判不情愿的買方和不情愿的賣方運(yùn)用鉗制技巧中間談判的策略應(yīng)對(duì)沒有決策權(quán)的人效勞價(jià)值的下降決不提出平分差價(jià)應(yīng)對(duì)困境應(yīng)對(duì)僵局應(yīng)對(duì)絕境總是要求物物交換結(jié)束談判的策略好人/壞人一點(diǎn)一點(diǎn)地解決怎樣逐漸減少讓步收回條件的策略擺出易接受的姿態(tài)404-