旅游公司PPT報告

1、 組員:張莎莎 藍小應 徐琛 萬小翠 潘佳琴 方蓉 舒建瑛 吳蓓蓓 陳娜 朱青 葉倩 1.高校引導參觀服務 2.組織大學生旅游服務 3.大學生聯(lián)誼活動 4.未來客戶的服務 5.提供旅游咨詢服務董事長計計調(diào)調(diào)部部財財務務部部導導游游部部銷銷售售中中心心旅旅游游車車隊隊組織結構：組織結構： 即將畢業(yè)的高中生以及在校大學生 公司的主要服務項目公司的主要服務項目 高中畢業(yè)后，畢業(yè)生都面臨著抉擇一所理想的學校的問題。該公司提供學生校園參觀引導服務，帶領同學親自走訪各高校，導游員同時也將詳盡地介紹該高校目前的狀況。通過學生的親身感受和公司提供的真實可靠信息，為畢業(yè)生擇校提供切實服務。 該公司專門為大學生設

2、置了假期的旅游組團服務，集合年輕人自助游特點，深切地以大學生興趣和利益出發(fā)，練習各種鋁有幫助機構，如到達旅行目的地的途徑、花費、時間、落腳點即到達目的地后的行程安排等等，讓大學生們更能享受到校友一起旅游的樂趣，又能在食住行方面得到公司提供的相對可靠的保證，以較實惠的價格完成旅程。該公司將策劃和提供校內(nèi)和各大高校之間的學生聯(lián)誼活動中的有關服務，組織和策劃聯(lián)誼的對象及其聯(lián)誼過程中的活動。組織青年大學生開展素質(zhì)拓展活動、理論研究和學術交流，提高青年大學生的綜合素質(zhì)。由于前期本公司的服務對大學生已有了較深的影響，從長期發(fā)展來看，公司將繼續(xù)為老顧客服務，聯(lián)系和組織畢業(yè)校友們的重聚活動，策劃相關的旅游休閑

3、活動。 本公司將通過網(wǎng)絡或是面對面交流，為大學生和出游者提供旅游咨詢服務，確保他們的旅游更實惠更優(yōu)質(zhì)。1服務的特色和價值服務的特色和價值 目前，一般高中畢業(yè)生是通過網(wǎng)絡信息以及一些書面雜志而粗略地了解了各大高校的信息和狀況。而正是這種方式，使得畢業(yè)生往往出現(xiàn)被誤導以及后悔所選學校的現(xiàn)象。在經(jīng)濟條件允許的前提下，個人親自走訪各高校，雖然在一定程度上可以了解學校的設施建設，但是也未能達到詳盡的更深層次的了解。 本公司將推出以高考畢業(yè)生為業(yè)務主體的高校參觀組織服務。組織和引導同學們一起體驗和了解各大高校的面貌和具體請情況。由于公司提供的導游是從各大高校招請來的在校大學生，因而這些導游就能為參觀者提供

4、學校的真實情況。通過參觀者和學生導游的面對面交流，讓同學能夠?qū)Ω咝Ｓ嘘P情況得到更進一步的了解。 由于是通過組團形式，那么參觀者的經(jīng)費就將大幅度的降低，同時得到更具體更有效得參觀之游。2.組織大學生旅游服務的特色和價值 目前，各大旅行社并沒有一個專門為大學生設置的旅游服務項目，它們認為在校組團的最大障礙是利潤少，風險大，責任重，因此，很少直接提供學校的旅游服務，而只是通過一個學校代理來做一些可能性的收益。 本公司將從大學生的興趣愛好出發(fā)，設置和提供專門的為大學生旅游服務機構核項目。 由于服務對象都是在校大學生，那么相信旅途中更能讓同學們感到自由和輕松的心理體驗。 3.組織大學生聯(lián)誼服務的特色和價

5、值組織大學生聯(lián)誼服務的特色和價值 目前，許多大學生聯(lián)誼活動都是幾個大學生組織起來的，沒有比較周全的活動策劃和較深刻的意義。該公司為大學生聯(lián)誼活動提供專門的組織策劃和服務。將聯(lián)誼活動更加有組織化，意義化。由于公司有專門的外聯(lián)人員，則使得聯(lián)誼活動的同學范圍更為廣闊。在聯(lián)誼活動中，可以是同學們的交際范圍不僅僅限于班上本院系，更多的是其他專業(yè)、其他院系甚至其他大學高校。同時本公司提供的聯(lián)誼服務中也將推廣學術研究和實踐交流的活動策劃，以達到共同提供大學生的學術交流和素質(zhì)拓展。 （一）從消費者角度分析 學生是一個追新的群體，擁有很高的素質(zhì)，具有尋找新鮮刺激的心理，因而尋找刺激和新鮮的事物享受、異域文化風情

6、成為了大學生和多數(shù)人的一種生活方式。 隨著消費水平的提高，學生出游已經(jīng)成為了一種潮流。因為旅游不僅可以開拓視野和增長見識，同時也可以陶冶情操感受生命。 (二)從旅游業(yè)方面得分析 根據(jù)調(diào)查顯示，在目前全國所有的旅游公司的主營業(yè)務中只有少部數(shù)的幾家專營學生旅游。如果專做學生旅游，就更具有專業(yè)性和權威性， 很容易受學生群體的歡迎。 從目前經(jīng)濟環(huán)境的分析從目前經(jīng)濟環(huán)境的分析眼下正值全球金融危機，雖然中國沒有直接受到經(jīng)濟危機的沖擊，但其間接的影響無疑是巨大的。但市場萎縮時，擴大內(nèi)需、刺激消費以成為一種國策。在這種金融環(huán)境下成立一個旅游公司，必然會受到政府優(yōu)惠政策的關照。 公司堅持“以顧客為上帝”的服務宗

7、旨，目前在國內(nèi)旅游行業(yè)中專門做學生旅游的旅行社數(shù)量極少，只有少數(shù)的幾家。而我們公司主要經(jīng)營的是學生旅游，帶領學生參觀各種風景名勝區(qū)，同時具有時代特色的生活、學習空間互換體驗的產(chǎn)品服務。 公司主營學生市場，在運營上更具專業(yè)性和權威性，高度的統(tǒng)一性就能出現(xiàn)低的運行成本，低成本是公司生存和競爭的必要籌碼。 公司在各校集中區(qū)域設立代辦營業(yè)點，這樣有利于信息的快速有效的傳遞和交流。 經(jīng)濟角度分析經(jīng)濟角度分析 根據(jù)財務預測，計劃第一年投資為50萬元，第一年凈利潤為-0.705萬元，第二年凈利潤為5.17萬元。公司從二年開始盈利，盈利額為5.17萬元。其后盈利額將逐漸提高，公司第五年收回成本。 1.我們通過

8、網(wǎng)絡和報紙宣傳。我們還可以與各高校聯(lián)系，通過各高校提我們宣傳，因為我們的客源主流是學生（特別是高中畢業(yè)生），各大學正好要招生，我們的目的就是通過旅游的方式帶著這些學生去參觀各大學，在這個前提下，各高校會愿意提我們宣傳的 2.我們在各大學招收校園代理，通過校園代理替我們在各大學宣傳，同時也可以通過各校園代理讓各大學生跟好的了解我們這個旅行社的主旨 我們會留下我們客戶資料，我們前期是學生，后期我們客戶是畢業(yè)的學生，學生畢業(yè)后，我們可以再通過我們收集的資料聯(lián)系這些畢業(yè)的學生，讓他們可以再聚會，再聯(lián)系，再促進感情。 3.我們還有一個個性化旅游，可以根據(jù)不同人自己制定不同的旅游路線或自己想要的旅游方式，我們?yōu)樗麄兲峁┞糜温肪€和旅游工具，只要他們想得到，我們就可以做的到當?shù)搅撕笃?，我們資金雄厚的時候，可以通過電視廣告宣傳廣告營銷廣告口號：“有百度，無難度。”1、確定廣告目標：通知消費者，樹立公司形象，通過廣告的演員、廣告語、背景、音樂等各個方面表達出公司“安全 時尚 創(chuàng)新”的經(jīng)營理念。說服鼓勵游客轉(zhuǎn)向公司的品牌和旅游方案