團隊合作和激勵專業(yè)培訓教材

1、團隊合作和激勵專業(yè)培訓教材 團隊合作和鼓勵一、團隊合作的定義二、團隊合作的四大根底 三、團隊合作的特點 四、團隊的鼓勵 一、團隊、團隊合作的定義團隊:為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體 所組成的正式群體。 備注：共同的目標，共同的工作方法，共同 承擔責任。團隊合作:是一種為到達既定目標所顯現(xiàn)出來 的自愿合作和協(xié)同努力的精神。二、團隊合作的四大根底1、建立信任 要建設一個具有凝聚力并且高效的團隊，第一個且最為重要的一個步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅實的以人性脆弱為根底的信任。 以人性脆弱為根底的信任在實際行為中到底是什么樣的？像團隊成員之間彼此說出“我辦砸了、“我錯了、“我需要

2、幫助、“我很抱歉、“你在這方面比我強這樣的話，就是明顯的特征。 以人性脆弱為根底的信任是不可缺少的。這意味著一個有凝聚力的、高效的團隊成員必須學會自如地、迅速地、心平氣和地成認自己的錯誤、弱點、失敗、求助。他們還要樂于認可別人的長處，即使這些長處超過了自己。1、建立信任 1、建立信任舉列：偷油的老鼠 三只老鼠同去一個很深的油缸偷油喝，夠不到油的他們想了個方法，就是一只老鼠咬著另一只老鼠的尾巴，吊下缸底去喝油，大家輪流喝。第一只老鼠最先吊下去喝油，它想：“油這么多，大家輪流喝一點不過癮，干脆自己跳下去喝個痛快。夾在中間的老鼠想：“下面的油沒多少，萬一讓第一只老鼠喝光了，那我怎么辦？我看還是把它放

3、下了，自己跳下去喝個夠！第三只老鼠也暗自嘀咕：“油這么少，等他們兩個喝飽了，哪還有我的份？倒不如趁現(xiàn)在把它們放了，自己跳到缸底飽喝一頓。于是，第二只老鼠狠心地放開第一只老鼠的尾巴，第三只老鼠也迅速的放開第二只老鼠的尾巴，他們爭先恐后地跳到缸里去了。最后，三只老鼠都淹死在油缸里。 1、建立信任 感悟： 團隊成員之間只有真誠合作，才能順利實現(xiàn)團隊目標。我們每一位同學都應忠誠負責地對待自己的工作，不能因個人私利而置團隊和他人利益不顧。這樣，才能形成凝聚力，增強戰(zhàn)斗力，最大化的挖掘出團隊的潛力。二、團隊合作的四大根底2、培養(yǎng)意識 這里的意識是團隊意識，卓越的團隊不需要提醒團隊成員竭盡全力工作，因為他們

4、很清楚需要做什么，他們會彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動。而不夠優(yōu)秀的團隊一般對于不可接受的行為采取放棄或相互埋怨的方式，這些行為不僅破壞團隊的士氣，而且讓那些本來容易解決的問題遲遲得不到辦理。2、培養(yǎng)意識舉列：地獄與天堂 牧師請教上帝：地獄和天堂有什么不同？ 上帝帶著牧師來到了一間房子里。一群人圍著一鍋肉湯，手里都拿著一把長長的湯勺，因為手柄太長，誰也無法把肉湯送到自己的嘴里。每個人的臉上都充滿絕望和悲苦。上帝說，這里就是地獄。 上帝又帶著牧師來到另一間房子里，這里的擺設與剛剛那間沒什么兩樣，唯一不同的是，這里的人們把湯勺給坐在對面的人喝。他們都吃得很香、很滿足。上帝說，這里就是天堂

5、。 同樣的待遇和條件，為什么地獄里的人痛苦，而天堂里的人快樂？原因很簡單：地獄里的人只想著喂自己，而天堂里的人卻想著喂別人。 感悟： 在一個團隊里，如果成員沒有團隊意識，各行其是，那么，團隊的目標將永遠無法實現(xiàn)。只有大家親切配合，團結協(xié)作，才能使整個團隊煥發(fā)出生機和活力。2、培養(yǎng)意識二、團隊合作的四大根底 3、增強溝通 團隊勞動靠溝通，面對面溝通是最有效的溝通方式，因為雙方不僅能了解言語的意思，而且能夠了解肢體語言的含義，比方手勢和面部表情。一切的交流溝通都是為了讓大家從思想上、精神上到達默契，從而實現(xiàn)行動的默契，團隊的默契。3、增強溝通 舉列：短四寸的褲子 小宇明天參加小學畢業(yè)典禮，他高快樂

6、興地上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃完飯的時候，趁奶奶、媽媽和姐姐都在場，小宇把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反響，飯后這件事情也沒有再被提起。媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子第二天要穿的褲子長兩寸，于是就悄悄地把褲子剪好縫好放回原處。半夜里，被狂風驚醒的姐姐突然想弟弟的褲子長兩寸，于是披衣起床將褲子處理好又黯然入睡。第二天早上。奶奶醒來給小孫子做早飯，想起孫子的褲子長兩寸，馬上“快刀斬亂麻。結果，小宇只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮。3、增強溝通 感悟： 溝通不暢不僅不能給勞動任務帶來效果，反而會造成團隊管理混亂、效率低下。一個團隊只有進行充分的溝通，在溝通的根底上明確各自的

7、職責，才能搞好協(xié)作，形成合力。二、團隊合作的四大根底4、明確分工和責任。 分工是團隊勞動的根底，勞動生產(chǎn)力上最大的增進，以及運用勞動時所表現(xiàn)的最大的熟練、技巧和判斷力，似乎都是分工的結果。這充分說明，以分工為根底的協(xié)作勞動，其高效率是單干所無法比較的。但是一味的分工也會產(chǎn)生不好的影響。 4、明確分工和責任。舉例：大雁是出色的空中旅行家.每當秋冬季節(jié)，它們從老家西伯利亞一帶，成群結隊，浩浩蕩蕩飛到我國南方過冬。第二年春天，它們經(jīng)過長途旅行，回到西伯利亞產(chǎn)蛋繁殖。 大雁的飛行速度很快每小時約90公里，幾千公里的長途要飛約兩個月。每次遷徙途中歷盡千辛萬苦。但它們秋去春來，從不失信。4、明確分工和責任

8、。 感悟： 如果領頭雁累了，它會自動落到隊伍中，另一只大雁替補領頭羊的位置。 領頭羊重要，同時需要大家齊力合作。當然我們也應該尊重和保護每個人獨特的才智，技能，精力，資源。 三、團隊合作的特點：1、目標一致。這一共同的目標是一種意境。團隊成員應花費充分的時間、精力來討論、制定他們共同的目標，并在這一過程中使每個團隊成員都能夠深刻地理解團隊的目標。以后不管遇到任何困難，這一共同目標都會為團隊成員指明方向和方針。2、承擔責任。建立一種環(huán)境，使每位團隊成員在這個環(huán)境中都感到自己應對團隊的績效負責，為團隊的共同目標、具體目標和團隊行為勇于承擔各自共同的責任。 3、關系融洽。團隊成員之間應該互相支持，

9、善于溝通，彼此之間坦誠相待，相互信 任，并勇于表達自我。 4、齊心協(xié)力。團隊成員應為實現(xiàn)團隊目標作 出共同的承諾，能為著共同的目標而努力 工作，并在工作中相互協(xié)調(diào)配合。 5、行動統(tǒng)一。團隊成員必須平等地分擔工作 任務，并就各自的工作內(nèi)容取得一致。三、團隊合作的特點：四、自我鼓勵和團隊鼓勵。 1.何為自我鼓勵？2.為什么需要自我鼓勵？3.如何進行自我鼓勵？4.如何讓我們的團隊永續(xù)激情？ 1.何為自我鼓勵？ 自我鼓勵包含兩層意思： A 通過自我鞭策保持對學習和工 作的高度熱忱，這是一切成就 的動力。 B 通過自我約束以克制沖動和延 遲滿足，這是獲得任何成就保重。 2.為什么需要自我鼓勵？ 無論從事

10、什么樣的工作，失敗的 次數(shù)多于成功的次數(shù)。失敗時往 往會出現(xiàn)負面情緒，會嚴重影響 工作效率和質量，因此要想在事 業(yè)上取得成功，必須學會自我激 勵。如“累“郁悶“想哭等。 3.如何進行自我鼓勵？ 有人問三個砌墻工人：“你們在做什么呢 第一個工人沒好氣的嘀咕：“你沒看見，我正在砌墻嗎？ 第二個工人有氣無力的說：“我正在做每小時9美元工作。 第三個工人哼著小調(diào)，歡快的說：“你問我啊，朋友，我 正在做世界上漂亮的教堂！ 第三個工人，最終成為一位偉大的建筑師！ 而前兩位工人一生都在砌墻。 姑且不看三個人未來的命運如何，但是看到第三個人的工作態(tài)度就令人欽佩。如果都像第一個人愁眉苦臉的面對工作，再好的工作也

11、不會有成效；而同樣平凡的工作，一樣的看似簡單和重復，枯燥乏味，有人確能以快樂的心情面對，在平凡中感知不平凡，在簡單中構筑自己的夢想，能做到這些又有什么樣的困難不可以客服呢？ 我們對工作要有熱情，用心去做，以積極的心態(tài)去面對平凡的工作，用感恩的心去面對自己身處的環(huán)境，哪怕你現(xiàn)在只擁有一個墻鏟，你也要感謝命運-原來它是上帝有意送來的。只要用心去體味人生，在簡單中自然會創(chuàng)造出輝煌成就。 自我鼓勵的方法： A首先要感覺好，調(diào)整好心態(tài)。多數(shù)人認為，一旦到達某個目標，人們就會感到身心舒暢。但問題是你可能永遠也達不到目標。把快樂建立在還不曾擁有的事情上，無異于剝奪自己創(chuàng)造快樂的權利。記住快樂是天賦權利。首先

12、要擁有良好的感覺，讓它使自己塑造自我的旅途匯中充滿快樂，而不要再等到成功的最后一刻才去感受屬于自己的快樂！ B 把握好情緒。 人開心的時候，體內(nèi)就會發(fā)生奇妙的變化，從而獲得陣陣新的動力和力量。但是，不要總想在自身之外尋找開心。另你開心處不在別處，就在你自身。因此找出自身情緒高漲期來不斷鼓勵自己。當情緒低落時可以試著把注意力放在你成功的地方。而不是你不如意的地方。 C 明確奮斗目標。 許多人驚奇的發(fā)現(xiàn)，他們之所以達不到自己孜孜以求 的目標，是因為他們的奮斗目標太小，而且模糊不清，使 自己失去動力。 如果你的主要目標不能激發(fā)你的想象力，目標的實現(xiàn) 就會遙遙無期。因此，真正能鼓勵你發(fā)奮向上的是，確立

13、 一個既宏偉又具體的遠大目標。 D勇敢面對困難。 每一個解決方案都是針對一個問 題的。二者缺一不可。困難對于腦力 勞動者來說，不過是一場艱辛的比賽。 如果把困難看做是對自己的詛咒，就 很難在生活中找到動力。如果學會了 把握困難帶來的機遇，你自然會動力 陡生。 E.不要害怕被拒絕。 不要消極接受別人的拒絕，而要積極面對。你的要求卻落空時，把這種拒絕當做一種問題：“自己能不能更多一點創(chuàng)意呢？不要聽見不字就打退堂鼓。應該讓拒絕鼓勵你更大創(chuàng)造力。 G.敢于競爭。 競爭給了我們珍貴經(jīng)驗，無論你多么出色，總會人外有人。所以你需要學會謙虛。努力勝過別人，能使自己更深的認識自己；努力勝過別人，便在生活中參加了競爭“游戲。不管在哪里，都要參與競爭，而且總要保持快樂心情。要明白最終超越別人遠沒有超越自己更重要。 4.如何讓我們的團隊永續(xù)激情？ A 自我鼓勵的同時不斷鼓勵他人。 B 相互尊重與信任。 C 綜合雙方的見解，尋找雙贏方案。 D 對雙方利益都高度重視，尋求相互受益的結果。坦誠 差