2022年雙創(chuàng)杯高鐵題庫(kù)及答案-多選、判斷題部分

1、2022年雙創(chuàng)杯高鐵題庫(kù)及答案-多選、判斷題部分多選題()體質(zhì)較差的人容易出現(xiàn)中暑。A、老年人、兒童、產(chǎn)婦B、糖尿病患者C、感染性疾病患者D、心血管系統(tǒng)疾病患者答案：ABCD運(yùn)輸收入事故等級(jí)分為：()()()A、一般事故B、大事故C、重大事故D、較大事故答案：ABC鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法發(fā)生旅客人身傷害后，列車(chē)長(zhǎng)理應(yīng)及時(shí)組織()資料A、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)B、全面搜集C、梳理相關(guān)證據(jù)D、調(diào)查取證答案：ABC乘務(wù)員室、（）、（）、（）、廁所、（）、備品柜、儲(chǔ)藏柜、清潔柜、衣帽柜、大件行李存放處、軟臥會(huì)客室等不挪作他用或改變用途。多功能室用于照顧重點(diǎn)旅客.A、監(jiān)控室B、多功能室C、洗臉間D、

2、電氣控制柜答案：ABCD持有軟席乘車(chē)證的鐵路職工，能夠辦理動(dòng)車(chē)組列車(chē)（）簽證手續(xù)。A、一等坐席B、二等坐席C、特等座D、臥鋪答案：AD重癥中暑的癥狀可分為（）。A、熱痙攣B、熱衰竭C、日射病D、熱射病答案：ABCD鐵路消防工作貫徹”的方針A、預(yù)防為主B、防消結(jié)合C、安全第一D、綜合治理答案：AB動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范中要求，動(dòng)車(chē)組出庫(kù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)列車(chē)車(chē)廂內(nèi)外各部位整潔，（）。A、窗明幾凈B、四壁無(wú)塵C、無(wú)廣告粘貼D、物見(jiàn)本色答案：ABD列車(chē)工作人員值乘中發(fā)現(xiàn)旅客列車(chē)車(chē)窗玻璃破損時(shí)，須立即將（）報(bào)告車(chē)輛乘務(wù)員。A、發(fā)現(xiàn)時(shí)間B、運(yùn)行區(qū)間C、運(yùn)行方向（左右側(cè)）D、破損情況答案：ABCD鐵路法所稱(chēng)鐵路，包

3、括（）、（）、（）和（）OA、國(guó)家鐵路B、地方鐵路C、專(zhuān)用鐵路D、鐵路專(zhuān)用線(xiàn)答案：ABCD發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，理應(yīng)根據(jù)對(duì)責(zé)任的初步判斷，屬于()的，由旅客或第三人支付醫(yī)療費(fèi)用。A、旅客自身責(zé)任B、第三人責(zé)任C、車(chē)站責(zé)任D、列車(chē)責(zé)任答案：AB乘車(chē)證顏色為淺藍(lán)色的有：A、硬席臨時(shí)定期B、硬席乘車(chē)證C、硬席全年定期D、便乘證答案：ABCD(),站車(chē)可不予運(yùn)送，已購(gòu)車(chē)票按旅客退票的有關(guān)規(guī)定處理。A、智障患者B、烈性精神病患者C、精神病患者D、健康狀況危及他人安全的旅客答案：BCD商務(wù)座服務(wù)以“（）”為主要服務(wù)內(nèi)容，整合服務(wù)資源、優(yōu)化服務(wù)流程、拓寬服務(wù)內(nèi)容，切實(shí)提高商務(wù)座服務(wù)品質(zhì)。A、專(zhuān)人迎送B、專(zhuān)用通道C

4、、專(zhuān)區(qū)候車(chē)D、便捷檢票答案：ABCD持硬席乘車(chē)證（含全年定期、臨時(shí)定期乘車(chē)證）的人員乘坐動(dòng)車(chē)組列車(chē)（）和（）。A、臥鋪B、二等坐席C、一等座D、商務(wù)座答案：AB（）,不能發(fā)售學(xué)生票。A、父親居住在學(xué)校所在地時(shí)B、學(xué)生證無(wú)學(xué)校注冊(cè)章時(shí)C、學(xué)生火車(chē)票優(yōu)惠卡不能識(shí)別時(shí)D、乘車(chē)區(qū)間為院校與實(shí)習(xí)地點(diǎn)之間時(shí)答案：ABCD先兆中暑一般表現(xiàn)為（）。A、疲乏、動(dòng)作不協(xié)調(diào)B、頭昏、眼花、耳鳴C、口渴、惡心D、注意力不集中答案：ABCD冬季防寒常識(shí)中抗寒防病的方法有（）。A、常喝白開(kāi)水B、常喝棗姜湯C、堅(jiān)持冷水洗臉D、夜臥桑菊枕答案：ABCD鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則規(guī)定，對(duì)部、局車(chē)輛、（）領(lǐng)導(dǎo)乘車(chē)時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)口頭匯報(bào)工

5、作，接受指導(dǎo)。A、公安B、衛(wèi)生C、安全監(jiān)察D、收入部門(mén)答案：ABCD根據(jù)鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程，（）屬于運(yùn)輸收入事故。A、票據(jù)短少B、現(xiàn)金丟失C、丟失鐵路電子票據(jù)數(shù)據(jù)信息D、未連續(xù)使用或缺失客貨電子票據(jù)號(hào)碼答案：ABCD21.鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則規(guī)定，客運(yùn)調(diào)度(簡(jiǎn)稱(chēng)客調(diào))是鐵路旅客運(yùn)輸日常工作的()。A、管理者B、組織者C、指揮者D、實(shí)施者答案：BC()不能辦理越站。A、列車(chē)嚴(yán)重超員B、乘坐臥鋪的旅客買(mǎi)的是給中途站預(yù)留的臥鋪C、乘坐的是回轉(zhuǎn)車(chē)，途中需要甩車(chē)D、列車(chē)補(bǔ)票機(jī)故障答案：ABC旅客列車(chē)?yán)響?yīng)配備保險(xiǎn)柜存放票據(jù)和現(xiàn)金，并由()或()負(fù)責(zé)管理，確保票據(jù)和現(xiàn)金安全。A、列車(chē)長(zhǎng)B、指定專(zhuān)人C、值班

6、員D、列車(chē)員答案：AB鐵路信息系統(tǒng)是鐵路()的重要手段。A、運(yùn)輸生產(chǎn)B、運(yùn)輸旅客C、經(jīng)營(yíng)管理D、運(yùn)輸行包答案：AC先兆中暑的處理方法中解暑藥物有()。A、清涼飲料B、人丹C、風(fēng)油精D、蕾香正氣水答案：ABCD鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則規(guī)定，對(duì)旅客應(yīng)一視同仁，對(duì)外賓及海外同胞應(yīng)()OA、熱情友好B、不卑不亢C、不該問(wèn)的不問(wèn)D、不該說(shuō)的不說(shuō)答案：ABCD因旅客傷害需交車(chē)站處理時(shí)，應(yīng)移交()的停車(chē)站A、前方縣、市所在地車(chē)站B、當(dāng)?shù)鼐邆涔册t(yī)療條件C、三等以上車(chē)站D、前方停車(chē)站答案：AB設(shè)置有超員預(yù)警、報(bào)警功能的動(dòng)車(chē)組，遇全列車(chē)廂報(bào)警時(shí)，站車(chē)會(huì)同公安部門(mén)共同宣傳組織（）、（）旅客下車(chē)，處置完畢后，由（）確認(rèn)

7、報(bào)警消除后通知司機(jī)。Av無(wú)票B、越站C、隨車(chē)機(jī)械師D、列車(chē)長(zhǎng)答案：ABC高速鐵路客運(yùn)非正常情況下的應(yīng)急處置工作要堅(jiān)持以人民為中心，各專(zhuān)業(yè)、各崗位人員要（），嚴(yán)格履行崗位職責(zé)在危險(xiǎn)面前做到（），最大限度（）保護(hù)安全。A、以旅客B、忠于職守C、有擔(dān)當(dāng)、有作為D、人民群眾生命財(cái)產(chǎn)答案：BCD高溫天氣作業(yè)環(huán)境不良主要包括有（）。A、咼溫、咼輻射B、咼濕度C、通風(fēng)不良D、氣壓不適答案：ABCD31.旅客()，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰A、違法攜帶、夾帶管制器具B、違法攜帶、托運(yùn)煙花爆竹、槍支彈藥等危險(xiǎn)物品C、其他違禁物品的D、攜帶品超重、超大物品答案：ABC生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位理應(yīng)具備安全生產(chǎn)法和有關(guān)法律、

8、行政法規(guī)和()或者()規(guī)定的安全生產(chǎn)條件。A、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)B、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：BD輕癥中暑的表現(xiàn)為()。A、面色潮紅、皮膚灼熱B、心悸胸悶、體溫升高C、大量出汗D、脈搏加快答案：ABCD旅客列車(chē)上音視頻記錄儀主要在巡視檢查，站車(chē)交接，(),(),(),旅客旁證采集，()情況記錄等情景開(kāi)啟使用OA、應(yīng)急處置B、處理投訴C、旅客意外傷害處理取證D、行包異常答案：ABCD冬季防寒注意的問(wèn)題有()。A、運(yùn)動(dòng)減少B、戴口罩防冷C、熱水洗臉D、飲酒御寒答案：ABCD下列哪些屬于動(dòng)車(chē)組列車(chē)安全設(shè)備設(shè)施？A、各車(chē)廂滅火器、緊急制動(dòng)閥(手柄或按鈕)B、煙霧報(bào)警C、防火隔斷門(mén)D、緊急破窗錘、氣密

9、窗答案：ABCD動(dòng)車(chē)組列車(chē)發(fā)生旅客疑似食物中毒事件，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)立即向客運(yùn)(客服)調(diào)度員報(bào)告，并通知司機(jī)，司機(jī)向列車(chē)調(diào)度員報(bào)告，客運(yùn)(客服)調(diào)度員立即向值班主任報(bào)告，值班主任通知鐵路食品安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，內(nèi)容包括發(fā)生食品安全事件的單位（車(chē)次）、（）、時(shí)間、（）、（）、（）等有關(guān)內(nèi)容。A、列車(chē)運(yùn)行區(qū)段B、中毒人數(shù)C、可疑食物D、主要癥狀答案：ABCD哪種乘車(chē)證有效期間為一個(gè)歷年？A、硬席臨時(shí)定期B、軟席全年定期C、硬席全年定期D、通勤乘車(chē)證答案：BCD哪個(gè)選項(xiàng)屬于客運(yùn)安全紅線(xiàn)？A、干部職工班中飲酒或酒后上崗B、客車(chē)運(yùn)行中邊門(mén)未鎖閉上下鎖；塞拉門(mén)未鎖閉下鎖C、臨時(shí)停車(chē)擅自組織乘降D、看車(chē)人員在車(chē)內(nèi)抽煙

10、、使用明火照明答案：ABCD車(chē)廂外部的電子顯示屏顯示列車(chē)（）、（）、（）等信息。A、運(yùn)行區(qū)間B、車(chē)次C、開(kāi)車(chē)時(shí)間D、車(chē)廂順號(hào)答案：ABD站車(chē)現(xiàn)場(chǎng)采集嚴(yán)重失信行為的證據(jù)包括()A、失信人本人書(shū)面證明B、音視頻記錄C、2名以上旅客證人證言D、3名以上旅客證人證言答案：ABC軟席乘車(chē)證按有效期分為()。A、全年B、單程C、往返D、臨時(shí)定期答案：BCD旅客投訴處理應(yīng)遵循()的原則。A、首訴負(fù)責(zé)B、統(tǒng)一受理C、依法合規(guī)、專(zhuān)業(yè)管理D、客觀(guān)公正、注重時(shí)效答案：ABCD互聯(lián)網(wǎng)訂餐要嚴(yán)格控制加工與配送時(shí)間，常溫貯運(yùn)配送時(shí)，食品加工、（）、O均應(yīng)在30分鐘以?xún)?nèi)完成，保證旅客可在（）2小時(shí)內(nèi)食用。A、車(chē)站轉(zhuǎn)運(yùn)B、列

11、車(chē)配送C、加工后D、送到后答案：ABC動(dòng)車(chē)組列車(chē)?？康驼九_(tái)時(shí)，到站前乘務(wù)人員提前鎖閉（）并（），開(kāi)車(chē)后及時(shí)將翻板及輔助板指示鎖復(fù)位.A、輔助板指示鎖B、車(chē)門(mén)C、翻板D、端門(mén)答案：AC承運(yùn)人在運(yùn)輸過(guò)程中，理應(yīng)盡力救助患有（）、（）、（）的旅客。A、急病B、分娩C、遇險(xiǎn)D、暴力行為答案：ABC動(dòng)車(chē)組超員影響運(yùn)行時(shí)，列車(chē)應(yīng)停止辦理（）、（）補(bǔ)票業(yè)務(wù)，向客運(yùn)（客服）調(diào)度員報(bào)告，并立即通過(guò)客運(yùn)管理信息系統(tǒng)通知相關(guān)車(chē)站。Av無(wú)票B、兒童票C、越站D、變座答案：AC動(dòng)車(chē)組途中遇有（）以上的衛(wèi)生間集便箱滿(mǎn)載停用，預(yù)計(jì)無(wú)法維持使用至下一圖定吸污站點(diǎn)時(shí)，由（）視情況，按照公布的高鐵吸污站選擇應(yīng)急吸污站，原則上選擇

12、本次列車(chē)?？寇?chē)站，提前（）向吸污站所屬局客運(yùn)（客服）調(diào)度員提出應(yīng)急吸污請(qǐng)求，具體內(nèi)容包括車(chē)次、車(chē)站吸污車(chē)廂號(hào)。A、30%B、50%C、列車(chē)長(zhǎng)D、1小時(shí)答案：ACD動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范中要求，餐車(chē)配置的（）等廚房電器符合規(guī)定數(shù)量、規(guī)格和額定功率，規(guī)范使用，使用中有人監(jiān)管，用后清潔，餐車(chē)離人斷電。A、微波爐B、電烤箱C、咖啡機(jī)D、榨汁機(jī)答案：ABC動(dòng)車(chē)組列車(chē)遇火災(zāi)爆炸、（）、食物中毒、（）、（）和列車(chē)大面積晩點(diǎn)、O、變更徑路、啟用熱備車(chē)底等非正常情況時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。A、重大疫情B、空調(diào)失效C、停運(yùn)D、設(shè)備故障答案：ABCD冬季作業(yè)安全的氣候特點(diǎn)有（）oA、冷、長(zhǎng)B、滑、凝C、笨、畏D、忙答

13、案：ABCD熱備車(chē)底的（）、（）和（）同步配置到位。A、列車(chē)員B、乘務(wù)人員隨車(chē)備品D、服務(wù)用品答案：BCD鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則規(guī)定，旅客運(yùn)輸計(jì)劃主要內(nèi)容為：（）oA、旅客運(yùn)輸量載（客運(yùn)量）B、旅客發(fā)送量C、旅客周轉(zhuǎn)量D、旅客平均行程答案：ABCD對(duì)重點(diǎn)旅客做到“三知三有”具體內(nèi)容是()；A、知座席、知到站、知困難,B、有登記、有服務(wù)、有交接知位置、知到站、知困難D、有記載、有服務(wù)、有交接答案：AB遇列車(chē)空調(diào)故障時(shí)，有條件的，將旅客疏散到()的車(chē)廂；需開(kāi)啟車(chē)門(mén)通風(fēng)的，按規(guī)定安裝防護(hù)網(wǎng)，有()防護(hù)。A、空調(diào)良好B、臨近列車(chē)員D、專(zhuān)人答案：AD鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則中規(guī)定，發(fā)現(xiàn)下列哪些情形之一的，

14、為重大事故()。A、造成10人以上30人以下死亡。B、造成50人以上100人以下重傷。C、客運(yùn)列車(chē)脫軌18輛以上。D、貨運(yùn)列車(chē)脫軌60輛以上。答案：BCD答案：ABCD鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則規(guī)定，乘務(wù)員在本段出乘時(shí)，要按規(guī)定時(shí)間由列車(chē)長(zhǎng)帶隊(duì)到派班室報(bào)到，聽(tīng)取派班員傳達(dá)有關(guān)事項(xiàng)。列車(chē)長(zhǎng)并應(yīng)摘抄有關(guān)（）。A、電報(bào)B、命令C、指示D、事項(xiàng)答案：ABC制定安全生產(chǎn)法的目的？A、防止和減少生產(chǎn)安全事故B、保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全C、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展D、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理答案：ABC動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范中，G字頭跨局動(dòng)車(chē)組特、一等座車(chē)提供（）服務(wù)。A、訂酒店B、飲品C、小食品D、送水答案：ABCD運(yùn)輸

15、收入是指運(yùn)輸企業(yè)在辦理客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)和輔助作業(yè)中，向()核收的運(yùn)輸全程票款、運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)等運(yùn)輸費(fèi)用的總稱(chēng)，其資金形態(tài)統(tǒng)稱(chēng)為運(yùn)輸收入進(jìn)款。A、旅客B、托運(yùn)人C、收貨人D、發(fā)貨人答案：ABC動(dòng)車(chē)組列車(chē)發(fā)生煙火報(bào)警時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即采取降速措施，300Km/h及以上線(xiàn)路限速()及以下,250Km/h及以下線(xiàn)路限速()及以下。A、200Km/hB、180Km/hC、120Km/hD、100Km/h答案：AC出現(xiàn)以下()嚴(yán)重失信行為的旅客限制乘坐鐵路旅客列車(chē)A、無(wú)票乘車(chē)、越站(席)乘車(chē)且拒不補(bǔ)票的B、持偽造、過(guò)期等無(wú)效車(chē)票或冒用掛失補(bǔ)車(chē)票乘車(chē)的C、冒用優(yōu)惠(待)身份證件、使用偽造或無(wú)效優(yōu)惠(待)身份證件購(gòu)票乘車(chē)

16、的D、在動(dòng)車(chē)組列車(chē)上吸煙或者在其他列車(chē)的禁煙區(qū)域吸煙的答案：AD動(dòng)車(chē)組在客運(yùn)辦理站長(zhǎng)時(shí)間滯留時(shí)，遇（）、（）旅客或旅客提出（）等緊急情況需臨時(shí)開(kāi)啟車(chē)門(mén)時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)及時(shí)與司機(jī)、隨車(chē)機(jī)械師溝通，視情況做出打開(kāi)車(chē)門(mén)決定，并明確開(kāi)門(mén)位置。A、應(yīng)急送餐B、下交疾病C、取消行程D、下車(chē)乘涼答案：ABC動(dòng)車(chē)組列車(chē)發(fā)生火災(zāi)、爆炸可能危及行車(chē)、人身安全時(shí)，客運(yùn)乘務(wù)組、（）等列車(chē)乘務(wù)人員應(yīng)立即通知（）采取停車(chē)措施，來(lái)不及報(bào)告時(shí)，應(yīng)使用客室（）停車(chē)。A、隨車(chē)機(jī)械師B、司機(jī)C、緊急制動(dòng)裝置D、人力制動(dòng)機(jī)答案：ABC高溫天氣露天作業(yè)，作業(yè)人員患有（）等禁忌疾病。Av咼血壓B、糖尿病C、心腦血管疾病D、心臟病安全秩序中防火

17、防爆、（）、（）、（）、結(jié)合部等安全管理制度健全有效。A、人身安全B、人員管理C、食品安全D、現(xiàn)金票據(jù)答案：ACD鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則中規(guī)定，一般事故分為（）。A、一般A類(lèi)事故B、一般B類(lèi)事故C、一般C類(lèi)事故D、一般D類(lèi)事故答案：ABCD就醫(yī)乘車(chē)證按有效期分為（）。A、往返B、臨時(shí)定期C、全年定期D、單程答案：ABC行規(guī)動(dòng)車(chē)組以外的旅客列車(chē)應(yīng)設(shè)置車(chē)輛備品室，用于放置（）、應(yīng)急配件及工具、（）、（）、（）等。A、行車(chē)備品B、隨車(chē)材料C、技術(shù)資料D、臺(tái)賬答案：ABCD附加票票價(jià)分為：（）A、加快票價(jià)B、臥鋪票價(jià)C、硬席票價(jià)D、空調(diào)票票價(jià)答案：ABD動(dòng)車(chē)組列車(chē)遇大風(fēng)天氣，遇害有旅客問(wèn)詢(xún)時(shí)，應(yīng)耐心

18、細(xì)致回答，不得使用（）等不負(fù)責(zé)的語(yǔ)言或有不耐煩表現(xiàn)。A、不知道B、不清楚C、您好D、謝謝答案：AB鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則中下列用語(yǔ)中（）包括本數(shù)。A、以下B、以?xún)?nèi)C、小于D、不滿(mǎn)答案：AB鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則規(guī)定，旅客運(yùn)輸計(jì)劃按執(zhí)行期限的不同，可分為O三種形式。A、節(jié)假日計(jì)劃B、長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃C、年度計(jì)劃D、日常計(jì)劃答案：BCD商務(wù)座車(chē)配有專(zhuān)職人員，主動(dòng)介紹專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，提供飲品、（）、小食品、O、O等服務(wù)。A、餐食B、小毛巾C、耳塞D、暖瓶答案：ABC正餐以冷鏈為主，配用速溶湯，分量適中，可另行配備（）、（）、（）等。品種很多于3種，配有清真餐食，定期調(diào)整。A、面點(diǎn)B、菜品C、蛋糕D、佐餐料包答案：AB

19、D售貨車(chē)內(nèi)外清潔，（），有（）和（）。A、餐吧放置B、定位放置C、制動(dòng)裝置D、防撞膠條答案：BCD旅客無(wú)票乘坐、（）、（）、或者（）優(yōu)惠客票乘坐的,理應(yīng)補(bǔ)交票款，承運(yùn)人能夠按照規(guī)定加收票款。A、超程乘坐B(niǎo)、越級(jí)乘坐C、無(wú)座乘車(chē)D、持不符合減價(jià)條件的答案：ABD根據(jù)鐵路乘車(chē)證管理辦法，（）乘車(chē)證，每張限填發(fā)一人使用。A、硬席B、探親C、就醫(yī)D、通勤答案：AD鐵路職工（）只能使用單程乘車(chē)證。A、生病B、退休C、調(diào)轉(zhuǎn)D、搬家答案：CD客運(yùn)營(yíng)業(yè)站的()，由所屬集團(tuán)公司于實(shí)施前60天報(bào)國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)審批。A、啟用B、關(guān)閉C、封閉D、變更答案：ACD()和()由事故發(fā)生地安全監(jiān)管辦組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)

20、查。A、較大事故B、大事故C、一般事故D、重大事故答案：AC鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則規(guī)定，調(diào)查形式分為()三種，以日常調(diào)查為主。A、綜合調(diào)查B、年度調(diào)查C、節(jié)假日調(diào)查D、日常調(diào)查答案：ACD動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范基礎(chǔ)管理中，各工種在列車(chē)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，按崗位責(zé)任各負(fù)其責(zé)，相互協(xié)作，落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有（），有（），有（）。A、監(jiān)督B、檢查C、考核D、制度答案：ABC鐵路運(yùn)輸收入（）和（）是運(yùn)輸收入稽查人員執(zhí)行任務(wù)的憑證和標(biāo)志。A、工作證B、稽查證C、稽查臂章D、檢查人員身份證答案：BC鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則中下列用語(yǔ)中（）不包括本數(shù)。A、以上B、以外C、超過(guò)D、不夠答案：CD鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則中規(guī)定，發(fā)現(xiàn)

21、下列哪些情形之一的，為較大事故（）。A、造成3人以上10人以下死亡。B、造成10人以上50人以下重傷。C、造成1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失。D、中斷其他線(xiàn)路鐵路行車(chē)10小時(shí)以上。答案：ABCD中暑是一個(gè)與（）相關(guān)的季節(jié)病，是能夠預(yù)防的。A、氣溫B、天氣C、室溫D、溫度答案：AC處理旅客人身傷害或攜帶品損失時(shí)，理應(yīng)堅(jiān)持（）原則。A、實(shí)事求是B、依法依規(guī)C、就近及時(shí)D、先救人后救物答案：ABC合同是民事主體之間（）、（）、（）關(guān)系的協(xié)議。A、存在B、設(shè)立C、變更D、終止民事法律答案：BCD冬季作業(yè)人員的特點(diǎn)是（）。A、畏寒情緒B、行動(dòng)不靈敏C、瞭望困難D、簡(jiǎn)化作業(yè)答案：ABC車(chē)內(nèi)各

22、種服務(wù)圖形標(biāo)志型號(hào)一致，（），（），（），（）OA、位置統(tǒng)一B、安裝牢固C、齊全醒目D、符合規(guī)定答案：ABCD冬季防寒常識(shí)中要注意的問(wèn)題有（）。A、腳暖B、膝暖C、背暖D、頭暖答案：ABCD旅客運(yùn)輸組織工作要從方便旅客出發(fā)，全面安排，按照（）的原則，合理、經(jīng)濟(jì)地使用運(yùn)輸能力，均衡地組織運(yùn)輸。A、長(zhǎng)短途列車(chē)分工B、換乘優(yōu)先C、全面照顧D、保證重點(diǎn)答案：ABD乘車(chē)證顏色為淺黃色的有：A、探親乘車(chē)證B、硬席乘車(chē)證C、就醫(yī)乘車(chē)證D、通勤乘車(chē)證答案：ACD旅客投訴受理渠道主要包括（）、（）、（）的，以及社會(huì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)、上級(jí)單位和政府部門(mén)等轉(zhuǎn)來(lái)的投訴。A、電話(huà)B、互聯(lián)網(wǎng)C、微信D、信件方式受理答案：ABD動(dòng)

23、車(chē)組列車(chē)上安全標(biāo)志采用廣播、（）、（）、（）等方式，宣傳安全常識(shí)和車(chē)輛設(shè)備設(shè)施的使用方法，提示旅客遵守安全乘車(chē)規(guī)定。A、報(bào)紙B、視頻C、圖形標(biāo)志D、服務(wù)指南答案：BCD侵權(quán)行為危及他人人身、財(cái)產(chǎn)安全的，被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求侵權(quán)人承擔(dān)（）、（）、（）等侵權(quán)責(zé)任。A、法律約束B(niǎo)、排除妨礙C、消除危險(xiǎn)D、停止侵害答案：BCD中暑按病性輕重可分為（）三種情況。A、先兆中暑B、輕癥中暑C、重癥中暑D、嚴(yán)重中暑答案：ABC各車(chē)廂滅火器、緊急制動(dòng)閥（手柄或按鈕）、煙霧報(bào)警器、應(yīng)急照明燈、防火隔斷門(mén)、緊急門(mén)鎖、緊急破窗錘、氣密窗、廁所緊急呼叫按鈕及車(chē)門(mén)防護(hù)網(wǎng)（帶）、應(yīng)急梯、緊急用渡板、應(yīng)急燈（手電筒）、擴(kuò)音器等安

24、全設(shè)施設(shè)備配置齊全，作用良好，定位放置。乘務(wù)人員（）A、知方法B、知位置C、知性能D、會(huì)使用答案：BCD動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范餐飲經(jīng)營(yíng)中，超過(guò)保質(zhì)期限的食品（）、（）oA、正常存放B、單獨(dú)存放C、回收銷(xiāo)毀D、返回廠(chǎng)家答案：BC列車(chē)乘務(wù)員通過(guò)線(xiàn)路時(shí)應(yīng)走（）。A、天橋B、人行地道C、平過(guò)道D、橫越線(xiàn)路答案：ABC中暑是指在0和（）的長(zhǎng)時(shí)間作用下，機(jī)體體溫調(diào)節(jié)障礙，水電解質(zhì)代謝紊亂及神經(jīng)系統(tǒng)功能損害的癥狀的總稱(chēng)。A、陽(yáng)光冋皿C、熱輻射D、空氣質(zhì)量差答案：BC以下那種乘車(chē)證顏色為淺粉色：A、軟席全年定期乘車(chē)證B、軟席乘車(chē)證C、硬席乘車(chē)證D、硬席全年定期答案：AB根據(jù)鐵路乘車(chē)證管理辦法，（）乘車(chē)證單程或

25、往返一次有效，除轉(zhuǎn)、換乘外，中途下車(chē)無(wú)效。A、全年定期B、軟席C、硬席D、探親答案：BC遇火災(zāi)爆炸、重大疫情、食物中毒、空調(diào)失效、設(shè)備故障和列車(chē)大面積晩點(diǎn)、停運(yùn)、變更徑路、啟用熱備車(chē)底等非正常情況時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，掌握車(chē)內(nèi)旅客人數(shù)及到站情況，維持車(chē)內(nèi)秩序，準(zhǔn)確通報(bào)信息，做好（）等善后工作。A、咨詢(xún)B、解釋C、安撫D、生活保障答案：ABCD單程運(yùn)行時(shí)間1014小時(shí)的，途中安排重點(diǎn)車(chē)廂補(bǔ)水（）。16輛編組的,優(yōu)先安排緊鄰（）的前部2輛、后部2輛車(chē)廂補(bǔ)水；（）及（）的，每組優(yōu)先安排緊鄰餐吧車(chē)的前部1輛、后部1輛車(chē)廂補(bǔ)水；部分車(chē)型緊鄰餐吧車(chē)車(chē)廂沒(méi)有廁所的，向鄰近車(chē)廂順延。A、1次B、餐吧車(chē)C、8輛

26、編組D、重聯(lián)答案：ABCD列車(chē)乘務(wù)員通過(guò)線(xiàn)路時(shí)不（）。A、橫越線(xiàn)路B、不鉆車(chē)底C、不走路肩D、不跨越車(chē)鉤答案：ABD動(dòng)車(chē)組列車(chē)配備照明燈、（）、（）等應(yīng)急物品，電量充足，性能良好。A、擴(kuò)音器B、小手電C、口笛D、音響答案：AC動(dòng)車(chē)組超員影響運(yùn)行時(shí)，站車(chē)對(duì)（）或（）、（）人員應(yīng)進(jìn)行說(shuō)服勸離，對(duì)強(qiáng)占列車(chē)、車(chē)輛，擾亂站車(chē)運(yùn)輸秩序，危害鐵路運(yùn)輸安全的應(yīng)配合公安部門(mén)依法處置。A、無(wú)座B、拒絕下車(chē)C、強(qiáng)行闖閘D、強(qiáng)行上車(chē)答案：BCD對(duì)違章攜帶的物品補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時(shí)，一律填寫(xiě)客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)，注明日期、發(fā)到站、（）。A、車(chē)次B、事由C、件數(shù)D、重量答案：ABCD運(yùn)輸收入事故分類(lèi)：（）A、現(xiàn)金事故B、票據(jù)事故C、雜

27、費(fèi)損失D、壞賬損失答案：ABD如果人身傷亡是因（）或者因?yàn)椋ǎ┑脑蛟斐傻?，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。A、不可抗力B、受害人自身C、鐵路運(yùn)輸企業(yè)D、承運(yùn)人答案：AB列車(chē)乘務(wù)員通過(guò)平過(guò)道時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行（）制度。A、規(guī)章B、一停C、二看D、三通過(guò)答案：BCD鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則中，事故分為（）（）（）（）四個(gè)等級(jí)。A、重大事故B、一般事故C、較大事故D、特別重大事故答案：ABCD熟練使用本崗位相關(guān)設(shè)備設(shè)施，熟知本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和職責(zé)，掌握擔(dān)當(dāng)列車(chē)O，以及（）、（）、（）等作業(yè)情況。A、沿途停站和時(shí)刻B、上水C、吸污D、垃圾投放答案：ABCD答案：BCD線(xiàn)路中斷在發(fā)站或由中途站返回發(fā)站停止旅行時(shí)，

28、退還全部票價(jià)，其中包括在列車(chē)上補(bǔ)購(gòu)的車(chē)票，但（）、（）和（）、（）補(bǔ)收的費(fèi)用不退。A、罰款B、手續(xù)費(fèi)C、攜帶品超重補(bǔ)收的費(fèi)用D、攜帶品超大補(bǔ)收的費(fèi)用答案：ABCD承運(yùn)人可開(kāi)辦往返票、聯(lián)程票、（）等多種售票業(yè)務(wù)，以便于購(gòu)票人購(gòu)票和使用。A、定期B、不定期C、儲(chǔ)值D、定額答案：ABCD冬季防寒過(guò)冬物資準(zhǔn)備中提前準(zhǔn)備好防寒、防護(hù)用品，做到備足備齊，及時(shí)發(fā)放到每個(gè)職工手中。防寒物資有（）。A、防寒口罩B、防寒服C、棉鞋D、手套故障動(dòng)車(chē)組列車(chē)長(zhǎng)接到司機(jī)傳達(dá)的組織旅客換乘動(dòng)車(chē)組的命令后，列車(chē)長(zhǎng)組織列車(chē)工作人員檢查車(chē)內(nèi)情況，（）,列車(chē)工作人員向旅客通告換乘的通知，告知（），做好（）。A、堅(jiān)守崗位B、定時(shí)巡視

29、C、注意事項(xiàng)D、后續(xù)服務(wù)工作答案：ACD重癥中暑中熱衰竭主要癥狀是（）皮膚濕冷、昏厥或神志模糊。A、頭暈、頭痛B、心慌、惡心C、口渴、嘔吐D、血壓下降答案：ABCD信號(hào)機(jī)按用途分為（）預(yù)告、接近、遮斷、駝峰、駝峰輔助、復(fù)示、調(diào)車(chē)信號(hào)機(jī)。A、進(jìn)站B、出站C、通過(guò)D、進(jìn)路答案：ABCD從事鐵路企業(yè)高溫作業(yè)的人員包括（）列檢作業(yè)人員、房建施工作業(yè)人員等。A、線(xiàn)路工、巡道工B、探傷工、信號(hào)工C、接觸網(wǎng)工D、調(diào)車(chē)作業(yè)人員答案：ABCD沿線(xiàn)職工供養(yǎng)的（），由居住地至中、小學(xué)校在五十公里以?xún)?nèi)，需要乘車(chē)通學(xué)時(shí)，可使用通學(xué)乘車(chē)證。A、子B、女C、弟D、妹答案：ABCD動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范中，胸章牌佩戴在左胸口

30、袋上方正中，下邊沿距口袋1厘米處，包含（）等信息。A、單位B、姓名C、職務(wù)D、工號(hào)答案：ABCD動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范餐飲經(jīng)營(yíng)中，尊重外籍旅客和少數(shù)民族的飲食習(xí)慣。盒飯以（）為主，（）為輔，（）僅做應(yīng)急備用，有（）。A、冷鏈B、熱鏈C、常溫鏈D、清真餐食答案：ABCD安全生產(chǎn)工作堅(jiān)持()o安全生產(chǎn)工作理應(yīng)以人為本，堅(jiān)持()，把保護(hù)人民生命安全擺在首位，樹(shù)牢安全發(fā)展理念，堅(jiān)持()的方針，從()上防范化解重大安全風(fēng)險(xiǎn)。A、中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)B、人民至上、生命至上C、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理D、源頭答案：ABC鐵路安全管理堅(jiān)持()的方針。A、安全第一B、預(yù)防為主C、綜合治理D、防消結(jié)合答案：ABC

31、()、()由運(yùn)輸企業(yè)處理，并報(bào)國(guó)鐵集團(tuán)收入管理部門(mén)備案。A、重大事故B、一般事故C、大事故D、較大事故答案：AC鐵路運(yùn)輸費(fèi)用核收方式分為（）、（）、（）、（）四種。A、現(xiàn)付B、到付C、后付D、預(yù)付答案：ABCD動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范中要求，終到站時(shí)車(chē)內(nèi)無(wú)（）。A、垃圾B(niǎo)、污水C、糞便D、異味答案：ABCD冬季作業(yè)對(duì)人身安全的基本要求中，根據(jù)冬季作業(yè)特點(diǎn)和作業(yè)規(guī)律，必須認(rèn)真貫徹落實(shí)“”的方針。A、安全第一B、預(yù)防為主C、綜合治理D、防消結(jié)合答案：ABC列車(chē)運(yùn)行晩點(diǎn)15分鐘以上時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)根據(jù)（）的通報(bào)，向旅客公布列車(chē)晩點(diǎn)信息，說(shuō)明晩點(diǎn)原因、預(yù)計(jì)晩點(diǎn)時(shí)間。A、調(diào)度B、本段派班室（值班室）C、車(chē)站D、

32、車(chē)隊(duì)答案：ABC收入管理部門(mén)實(shí)施監(jiān)督檢查過(guò)程中，有權(quán)調(diào)閱與運(yùn)輸收入有關(guān)的各種（）（含電子數(shù)據(jù)信息和必要的技術(shù)文檔），有權(quán)暫時(shí)留存能夠證明違紀(jì)事實(shí)的資料。A、帳表憑證B、文字C、文件資料D、車(chē)輛資料答案：AC（）在執(zhí)行職務(wù)中的行為代表承運(yùn)人。A、列車(chē)長(zhǎng)B、列車(chē)乘務(wù)員C、餐車(chē)長(zhǎng)D、車(chē)輛乘務(wù)員答案：ABCD行規(guī)制定特殊行車(chē)組織辦法的規(guī)定中列車(chē)需臨時(shí)停車(chē)時(shí)，司機(jī)應(yīng)盡量避免停在（）和（）。A、特大橋梁上B、長(zhǎng)大隧道內(nèi)C、區(qū)間D、站內(nèi)答案：AB鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則中規(guī)定，發(fā)現(xiàn)下列哪些情形之一的，為特別重大事故（）oA、造成30人以上死亡。B、造成100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同）。C、造成1億

33、元以上直接經(jīng)濟(jì)損失。D、繁忙干線(xiàn)客運(yùn)列車(chē)脫軌18輛以上并中斷鐵路行車(chē)48小時(shí)以上。答案：ABCD旅客因（）需送回時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交前方停車(chē)站。A、誤售B、誤購(gòu)C、誤乘D、坐過(guò)站答案：ABCD衣帽鉤限掛（）、（）等輕質(zhì)物品。使用小桌板不超過(guò)（）。A、衣帽B、服飾C、承重范圍D、規(guī)定重量答案：ABC各種乘車(chē)證，除()、()每張只限填發(fā)一個(gè)到站。A、全年定期B、臨時(shí)定期C、探親乘車(chē)證D、通勤乘車(chē)證答案：AB動(dòng)車(chē)組列車(chē)只售()學(xué)生票，學(xué)生票為()的75%。A、一等座車(chē)B、二等座車(chē)C、公布票價(jià)D、全價(jià)票答案：BC鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則規(guī)定，列車(chē)內(nèi)發(fā)現(xiàn)無(wú)人護(hù)送的精神病旅客，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)指派專(zhuān)人看護(hù)，公安

34、人員應(yīng)予協(xié)助，移交()處理。A、到站B、前方站C、中途站D、換車(chē)站答案：AD客運(yùn)段應(yīng)在災(zāi)害多發(fā)季節(jié)，為旅客列車(chē)增備(),以備急需。A、餐料B、易于保質(zhì)的食品C、飲用水D、應(yīng)急藥品答案：ABCD動(dòng)車(chē)組列車(chē)上，客運(yùn)乘務(wù)組、隨車(chē)機(jī)械師等列車(chē)乘務(wù)人員發(fā)現(xiàn)或接到旅客反映車(chē)廂內(nèi)有（）、（）等火情或（）報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即（）并通知列車(chē)長(zhǎng)。A、明火B(yǎng)、冒煙C、消防設(shè)施D、施救答案：ABCD對(duì)重點(diǎn)旅客服務(wù)，為有需求的特殊重點(diǎn)旅客聯(lián)系到站提供0、0等輔助器具，及時(shí)辦理站車(chē)交接。A、擔(dān)架B、支架C、拐杖D、輪椅答案：AD運(yùn)輸收入分為（）、（）、（）和（）。A、客運(yùn)收入B、貨運(yùn)收入答案：ACC、鐵路建設(shè)基金D、代收款答案

35、：ABCD鐵路企業(yè)高溫天氣露天作業(yè)包括（）。A、線(xiàn)路施工、電務(wù)施工B、維修作業(yè)、調(diào)車(chē)作業(yè)C、接觸網(wǎng)施工、房建施工D、列檢作業(yè)答案：ABCD鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則規(guī)定，旅客列車(chē)乘務(wù)組由（）乘務(wù)人員組成。A、消防B、客運(yùn)C、車(chē)輛D、公安答案：BCD根據(jù)鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則，國(guó)家鐵路的（）尾數(shù)保留至角。A、行李、包裹運(yùn)價(jià)B、兒童票C、客運(yùn)雜費(fèi)D、成人票防寒過(guò)冬基本知識(shí)中在多個(gè)地理因素（）的綜合作用下，使得我國(guó)南北溫差冬季比夏天大很多。A、地貌B、太陽(yáng)輻射C、氣候D、地形答案：BCD涉訴單位應(yīng)填寫(xiě)涉訴工單調(diào)查核實(shí)報(bào)告，內(nèi)容包含（）要素？屬鐵路責(zé)任的投訴，還應(yīng)提報(bào)整改措施等。A、投訴事由B、調(diào)查情況C、原因分

36、析D、處理結(jié)果答案：ABCD動(dòng)車(chē)組列車(chē)上銷(xiāo)售的商品質(zhì)價(jià)相符，（）,（）,價(jià)簽有“（）”標(biāo)志，提供發(fā)票。A、明碼標(biāo)價(jià)B、一貨一簽C、CRHD、Hxh答案：ABC收入管理部門(mén)開(kāi)展監(jiān)督檢查時(shí)，有權(quán)對(duì)客貨運(yùn)輸（）、（）和（）等原始憑證以及電子數(shù)據(jù)信息的及時(shí)性、完整性進(jìn)行監(jiān)督檢查。A、票據(jù)B、憑證C、報(bào)表D、技術(shù)資料答案：ABC鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則規(guī)定，站、車(chē)廣播要堅(jiān)持（）相統(tǒng)一的原則。A、計(jì)劃性B、針對(duì)性C、思想性D、知識(shí)性答案：ABCD旅客列車(chē)?？康母哒九_(tái)邊緣距線(xiàn)路中心線(xiàn)的距離為（）mm,安全標(biāo)線(xiàn)距站臺(tái)邊緣（）rmioA、1435B、1500C、1750D、1000答案：CD冬季始于（），止于（）。

37、A、立冬答案：BB、立春C、冬至D、春至答案：AB職工入療養(yǎng)院療養(yǎng)，填發(fā)()乘車(chē)證。A、往返軟席B、往返硬席C、定期通勤D、臨時(shí)定期答案：AB季防寒注意的問(wèn)題有()oA、被褥太厚B、蒙頭睡覚C(jī)、日曬過(guò)長(zhǎng)D、緊閉門(mén)窗答案：ABCD判斷題1.鐵路運(yùn)輸收入稽查人員，在執(zhí)行稽查任務(wù)時(shí)，有權(quán)要求被檢查單位介紹情況并接受檢查，無(wú)權(quán)調(diào)閱與運(yùn)輸收入工作有關(guān)的各種賬表、憑證、文件、資料。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B通知鐵路食品安全監(jiān)奮管理機(jī)構(gòu)，內(nèi)容包括發(fā)生食品安全事件的單位（車(chē)次）、列車(chē)運(yùn)行區(qū)段、時(shí)間、中毒人數(shù)、主要癥狀、可疑食物等有關(guān)內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則規(guī)定，乘務(wù)員在上下車(chē)時(shí)，要緊握

38、扶手，不攀爬車(chē)體。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B高速鐵路行車(chē)組織細(xì)則接發(fā)列車(chē)規(guī)定動(dòng)車(chē)組（含動(dòng)力集中動(dòng)車(chē)組）以外的旅客列車(chē)在辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的車(chē)站出發(fā)時(shí)，客運(yùn)（值班）員確認(rèn)客運(yùn)作業(yè)完畢后,通過(guò)無(wú)線(xiàn)對(duì)講設(shè)備通知司機(jī)，司機(jī)須得到列車(chē)長(zhǎng)的報(bào)告后，方可起動(dòng)列車(chē)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B高速鐵路行車(chē)組織細(xì)則在中間站（含折返站）關(guān)門(mén)作業(yè)組織規(guī)定動(dòng)車(chē)組設(shè)有餐車(chē)專(zhuān)用上貨門(mén)的，上貨門(mén)由餐車(chē)人員管理使用，能夠上下旅客。A、正確B、錯(cuò)誤鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則規(guī)定，列車(chē)臨時(shí)停車(chē)時(shí)嚴(yán)禁開(kāi)車(chē)門(mén)乘涼、探身瞭望及清掃垃圾。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B客運(yùn)記錄是指在行李、包裹運(yùn)輸過(guò)程中因特殊情況，承運(yùn)人與托運(yùn)人、收貨人之間需記載某種事項(xiàng)或車(chē)站與

39、列車(chē)之間辦理業(yè)務(wù)交接的文字憑證。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B旅客購(gòu)買(mǎi)車(chē)票后遇票價(jià)調(diào)低時(shí)，可在原購(gòu)票窗口退還高出的票款。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B動(dòng)車(chē)組旅客站臺(tái)應(yīng)為高站臺(tái)，應(yīng)設(shè)置安全標(biāo)線(xiàn)和停車(chē)位置標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A持鐵路乘車(chē)證的人員乘坐動(dòng)車(chē)組和列車(chē)時(shí)，應(yīng)簽證后方可乘車(chē)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B普速鐵路行車(chē)組織規(guī)則接發(fā)熱備動(dòng)車(chē)組的特殊要求對(duì)擔(dān)當(dāng)換乘任務(wù)的動(dòng)車(chē)組列車(chē)應(yīng)優(yōu)先放行，確保及時(shí)到位及返回歸位。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A重癥中暑中熱衰竭癥狀特點(diǎn)常常發(fā)生于老年人及一時(shí)未能適合高溫的人。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A電氣化區(qū)段上水、保潔、施工等作業(yè)，不得將水管向供電線(xiàn)路方向噴射，站車(chē)保潔不得采用向車(chē)體上

40、部噴水方式洗刷車(chē)體。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A防洪線(xiàn)路中斷在發(fā)站或由中途站返回發(fā)站停止旅行時(shí)，退還全部票價(jià)，其中包括在列車(chē)上補(bǔ)購(gòu)的車(chē)票，但罰款、手續(xù)費(fèi)和攜帶品超重、超大補(bǔ)收的費(fèi)用不退。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A客運(yùn)運(yùn)價(jià)與客運(yùn)雜費(fèi)構(gòu)成全部運(yùn)輸費(fèi)用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A冬季在站場(chǎng)上作業(yè)及行走時(shí)的安全要求中，禁止戴妨礙視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的色鏡、帽子或其他遮蓋物。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A高速鐵路行車(chē)組織細(xì)則辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的旅客列車(chē)未完全?？空九_(tái)的處置辦法中規(guī)定因站臺(tái)長(zhǎng)度原因?qū)е铝熊?chē)未完全停靠站臺(tái)時(shí)，未?？空九_(tái)的車(chē)門(mén)能夠開(kāi)啟，車(chē)站及列車(chē)客運(yùn)人員有序引導(dǎo)旅客由?？空九_(tái)的車(chē)門(mén)乘降。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B遇列車(chē)因起火

41、困在長(zhǎng)隧道內(nèi)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)使用應(yīng)急照明燈及擴(kuò)音器，指導(dǎo)旅客以低姿、濕布掩鼻的方式撤退，防止因吸入有毒煙氣而中毒。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A列車(chē)內(nèi)發(fā)現(xiàn)旅客車(chē)票漏剪口時(shí)應(yīng)補(bǔ)剪并核收手續(xù)費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A因鐵路客運(yùn)人員的過(guò)失造成旅客擠傷、燙傷時(shí)，屬于鐵路責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A21.行規(guī)動(dòng)車(chē)組開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)作業(yè)組織要求中，在中間站（含折返站）關(guān)門(mén)作業(yè)組織補(bǔ)充規(guī)定列車(chē)長(zhǎng)（重聯(lián)時(shí)為運(yùn)行方向前組列車(chē)長(zhǎng)）接到車(chē)站與客運(yùn)有關(guān)作業(yè)完畢的通知后，按規(guī)定通知司機(jī)（隨車(chē)機(jī)械師）關(guān)閉車(chē)門(mén)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A車(chē)票由車(chē)站或鐵路運(yùn)輸企業(yè)設(shè)立的其他售票處所發(fā)售，除此之外，其他部門(mén)不可發(fā)售車(chē)票。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B

42、全列未打開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)，車(chē)站客運(yùn)值班員做好站臺(tái)旅客防護(hù)后通知司機(jī)，司機(jī)起動(dòng)列車(chē)，將列車(chē)?？恐林付ㄎ恢?。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B動(dòng)車(chē)組添乘證是特種乘車(chē)證的一種。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則，電化區(qū)段攀爬車(chē)頂?shù)⒄`列車(chē)構(gòu)成一般C類(lèi)事故。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A根據(jù)鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程，因客運(yùn)雜費(fèi)收據(jù)產(chǎn)生的運(yùn)輸收入事故按每組1000元計(jì)算。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B電氣化區(qū)段作業(yè)遇雷雨時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)迅速放下手中的金屬器具，不要在大樹(shù)下、電桿（支柱）旁和涵洞內(nèi)躲避。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A換乘過(guò)程中，動(dòng)車(chē)組禁止移動(dòng)，換乘完畢后將渡板或應(yīng)急梯轉(zhuǎn)移配置到救援動(dòng)車(chē)組上。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B重癥

43、中暑熱衰竭癥狀特點(diǎn)的體溫不正常或稍微偏高。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則規(guī)定，電氣化區(qū)段停站沖洗車(chē)皮，嚴(yán)禁攀登車(chē)頂作業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程是鐵路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行鐵路運(yùn)輸收入工作的基本規(guī)范和重要依據(jù)依據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A高速鐵路行車(chē)組織細(xì)則在中間站（含折返站）關(guān)門(mén)作業(yè)組織動(dòng)車(chē)組列車(chē)開(kāi)車(chē)前，客運(yùn)（值班）員得到車(chē)輛吸污作業(yè)完畢的匯報(bào)并確認(rèn)客運(yùn)作業(yè)完畢后通知列車(chē)長(zhǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A在中間站（含折返站）、終到站，動(dòng)車(chē)組列車(chē)到站按標(biāo)停穩(wěn)后，由司機(jī)（隨車(chē)機(jī)械師）開(kāi)啟車(chē)門(mén)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A車(chē)票只能在承運(yùn)人售票處購(gòu)買(mǎi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B冬季工作前

44、必須按規(guī)定穿戴好防護(hù)用品，防寒帽必須有耳孔且孔徑不小于20cm0A、正確B、錯(cuò)誤答案：B鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則,濫用緊急制動(dòng)閥耽誤列車(chē)構(gòu)成一般C類(lèi)事故。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范中規(guī)定，經(jīng)停少數(shù)民族自治地區(qū)車(chē)站的列車(chē)可按規(guī)定在圖形標(biāo)志增加當(dāng)?shù)赝ㄓ玫拿褡逭Z(yǔ)言文字，可根據(jù)需要增加當(dāng)?shù)赝ㄓ玫拿褡逭Z(yǔ)言播音。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A38.重癥中暑出現(xiàn)昏迷、抽筋、高燒、休克等癥狀是中暑中情況最嚴(yán)重的一種,需要立即送醫(yī)院急救。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A臥鋪票起碼里程為100千米。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B持用偽造或涂改的車(chē)票乘車(chē)時(shí)，除按無(wú)票處理外并由列車(chē)長(zhǎng)、乘警長(zhǎng)送交車(chē)站處理。A、正確B、

45、錯(cuò)誤答案：B旅客因誤售、誤購(gòu)、誤乘或坐過(guò)了站需送回時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交前方停車(chē)站。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A車(chē)站發(fā)售客票時(shí)，能夠使用到站不同但票價(jià)相同的車(chē)票互相代替。A、正確B、錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤答案：B旅客和行李、包裹的票、運(yùn)價(jià)里程，以國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)公布的鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表為計(jì)算依據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A發(fā)售軟座客票時(shí)最遠(yuǎn)至本次列車(chē)終到站。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A因惡劣天氣（含暴雨、大霧、大雪、冰雹、臺(tái)風(fēng)等）造成動(dòng)車(chē)組晚點(diǎn)15分鐘及以上時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)通過(guò)百度查詢(xún)相關(guān)晩點(diǎn)信息。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則規(guī)定，嚴(yán)禁摸黑開(kāi)關(guān)電器設(shè)備，防止觸電。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A動(dòng)

46、車(chē)組列車(chē)車(chē)票最遠(yuǎn)只發(fā)售至旅客到站。答案：B鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則自1997年9月1日施行。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B旅客在票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間48小時(shí)以上不足24小時(shí)退票的,按票價(jià)20%計(jì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B根據(jù)鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則，列車(chē)上工作人員往外拋擲物體造成人員傷害或設(shè)備損壞的，構(gòu)成一般D類(lèi)事故。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A51.高速鐵路行車(chē)組織細(xì)則上水作業(yè)聯(lián)系制度要求入動(dòng)車(chē)所作業(yè)的動(dòng)車(chē)組在終到站內(nèi)上水。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B列車(chē)在區(qū)間被迫停車(chē)不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí)，司機(jī)應(yīng)使列車(chē)保持緩解狀態(tài)。答案：B承運(yùn)人調(diào)整票價(jià)時(shí)，已售出的車(chē)票不再補(bǔ)收或退還票價(jià)差額。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A動(dòng)車(chē)組能夠加掛各類(lèi)型

47、機(jī)車(chē)車(chē)輛。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B客運(yùn)雜費(fèi)由國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)規(guī)定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A附加票是客票的補(bǔ)充部分，除兒童外，不能單獨(dú)使用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A列車(chē)發(fā)生火災(zāi)、爆炸可能危及行車(chē)、人身安全時(shí)，客運(yùn)乘務(wù)組、隨車(chē)機(jī)械師等列車(chē)乘務(wù)人員應(yīng)立即通知司機(jī)采取停車(chē)措施，來(lái)不及報(bào)告時(shí)，應(yīng)使用客室緊急制動(dòng)裝置停車(chē)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A車(chē)票票價(jià)為旅客乘車(chē)日的適用票價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則規(guī)定，行李、包裹裝卸車(chē)時(shí)，行李員必須親自監(jiān)卸、監(jiān)裝，辦理交接手續(xù)時(shí)應(yīng)加蓋規(guī)定印章。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A對(duì)不符合乘車(chē)條件的旅客、人員，站車(chē)不應(yīng)了解原因，直接予以處理即可。A、正確B、錯(cuò)

48、誤答案：B動(dòng)車(chē)組車(chē)站吸污作業(yè)的補(bǔ)充規(guī)定中規(guī)定動(dòng)車(chē)組列車(chē)終到在站存放不入庫(kù)的車(chē)站需通知列車(chē)長(zhǎng)或司機(jī)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B客票分為：軟座、硬座、加快票。答案：B承運(yùn)人不接受兒童單獨(dú)旅行。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B辦理站車(chē)交接，短編組動(dòng)車(chē)組列車(chē)在4、5號(hào)車(chē)廂之間；長(zhǎng)編組動(dòng)車(chē)組列車(chē)在8、9號(hào)車(chē)廂之間；重聯(lián)動(dòng)車(chē)組列車(chē)在列車(chē)運(yùn)行方向前組第7、8位車(chē)廂之間。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A動(dòng)車(chē)組列車(chē)可不配備隨車(chē)機(jī)械師。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B職工在上下班途中，受到其本人負(fù)主要責(zé)任的交通事故傷害的，能認(rèn)定為工傷。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B除雪人員上下道，不用清點(diǎn)人數(shù)，向駐站防護(hù)員進(jìn)行登銷(xiāo)記。A、正確B、錯(cuò)誤A、正確答

49、案：B持便乘證的機(jī)車(chē)乘務(wù)員、運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)，按指定日期、車(chē)次乘車(chē)有效。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B冬季在站場(chǎng)上作業(yè)及行走時(shí)的安全要求中，有冰凍時(shí)在鞋上不用綁扎草繩或穿其他防滑鞋具，防滑倒摔傷。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B高速鐵路行車(chē)組織細(xì)則動(dòng)車(chē)組以外的旅客列車(chē)應(yīng)設(shè)置車(chē)輛備品室。無(wú)車(chē)輛備品室時(shí)，備品由客運(yùn)部門(mén)指定存放地點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B71.持“全國(guó)鐵路通用乘車(chē)證”，可乘坐全路各線(xiàn)的各種旅客列車(chē)的硬座和硬臥。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B安裝防護(hù)網(wǎng)、打開(kāi)車(chē)門(mén)由隨車(chē)機(jī)械式組織車(chē)輛乘務(wù)員進(jìn)行，列車(chē)長(zhǎng)和列車(chē)乘務(wù)員配合。B、錯(cuò)誤答案：B因?yàn)檐?chē)門(mén)未鎖造成旅客跳車(chē)、墜車(chē)或站內(nèi)背門(mén)下車(chē)造成旅客傷害的屬于列車(chē)責(zé)任。A、正

50、確B、錯(cuò)誤答案：A高速鐵路行車(chē)組織細(xì)則在始發(fā)站開(kāi)門(mén)作業(yè)組織規(guī)定始發(fā)站在列車(chē)出庫(kù)停穩(wěn)后，客運(yùn)（值班）員于車(chē)站開(kāi)檢前通知司機(jī)（按鈕不在司機(jī)操作臺(tái)上的由隨車(chē)機(jī)械師）集控開(kāi)門(mén)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B防暑降溫的常識(shí)中合理飲食，及時(shí)補(bǔ)充水分，保持充足的睡眠，空調(diào)不宜過(guò)冷。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A行規(guī)使用人力制動(dòng)機(jī)制動(dòng)的相關(guān)規(guī)定中規(guī)定每人制動(dòng)輛數(shù)為重車(chē)5輛或空車(chē)10輛，空重混合時(shí)為2輛空車(chē)折合1輛重車(chē)。答案：A要本著旅客至上的原則，堅(jiān)持人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨，周到熱情地為旅客服務(wù)。對(duì)旅客在旅行中發(fā)生的困難應(yīng)看實(shí)際情況予以解決。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B車(chē)票票面主要理應(yīng)載明發(fā)站站名、到站站名、座別、臥別、里

51、程、車(chē)次、開(kāi)車(chē)時(shí)間、有效期。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B客車(chē)內(nèi)應(yīng)有緊急制動(dòng)閥及壓力表，并均應(yīng)保持作用良好，按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行檢查、校對(duì)并施封。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A中華人民共和國(guó)殘疾軍人證由國(guó)家后勤部頒發(fā)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B根據(jù)鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則，對(duì)浮動(dòng)票價(jià)，以元為計(jì)算單位、不足1元的尾數(shù)按四舍五入處理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則規(guī)定，在保證安全、正點(diǎn)和服務(wù)質(zhì)量的前提下，容許旅客列車(chē)超員運(yùn)輸。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B冬季取暖時(shí)安裝爐具煙筒時(shí)，爐灶周?chē)O(shè)爐擋、煙筒安裝要順安，不可逆向安裝。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A動(dòng)車(chē)組列車(chē)應(yīng)有動(dòng)車(chē)組司機(jī)，其他列車(chē)應(yīng)有機(jī)車(chē)乘務(wù)人員。A、正確B、錯(cuò)

52、誤答案：A普速鐵路行車(chē)組織規(guī)則采取防溜措施的補(bǔ)充規(guī)定要求列車(chē)恢復(fù)開(kāi)行前或救援列車(chē)掛妥后，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)逐輛檢查，確認(rèn)全列車(chē)人力制動(dòng)機(jī)均已松開(kāi)后向司機(jī)報(bào)告。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B取暖用爐具及安裝必須合格，并須有檢查合格證，方準(zhǔn)使用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A高速鐵路行車(chē)組織細(xì)則動(dòng)車(chē)組列車(chē)在車(chē)站進(jìn)行上水作業(yè)的，上水人員作業(yè)完畢，須關(guān)（鎖）閉注水口蓋板并確認(rèn)后，通知車(chē)站客運(yùn)（值班）員。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A設(shè)立軍人優(yōu)先購(gòu)票窗口，窗口要統(tǒng)一標(biāo)識(shí)醒目的“軍人依法優(yōu)先”標(biāo)志。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A凍傷根據(jù)受傷的程度分為1-4度。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B機(jī)車(chē)信號(hào)的顯示，應(yīng)與線(xiàn)路上列車(chē)接近的地面信號(hào)機(jī)的顯示含義

53、相符。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A91.鐵路安全管理?xiàng)l例從事安全檢查的工作人員無(wú)需佩戴標(biāo)志，依法履行安全檢查職責(zé)，并有權(quán)拒絕不接受安全檢查的旅客進(jìn)站乘車(chē)和托運(yùn)行李物品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B對(duì)已帶放車(chē)內(nèi)的寵物，應(yīng)安排旅客帶在身邊自己照看。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B鐵路運(yùn)輸收入稽查證是運(yùn)輸收入稽查人員執(zhí)行任務(wù)的憑證和標(biāo)志。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B鐵路乘車(chē)證按乘車(chē)的有效期限可分為全年定期（為一個(gè)歷年）；臨時(shí)定期（不超過(guò)三個(gè)月）；往返三個(gè)類(lèi)別。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B行李僅指為主便旅客的旅行生活所限定的少量物品，不包括殘疾旅客代步所用的殘疾人車(chē)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B通勤乘車(chē)證一個(gè)月只限使用一次，不能

54、提前或移作下月使用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B旅客票價(jià)里程，按旅客乘車(chē)的實(shí)際徑路計(jì)算。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A在任何情況下，承運(yùn)人應(yīng)按購(gòu)票人的要求發(fā)售車(chē)票。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B普速鐵路行車(chē)組織規(guī)則列車(chē)在區(qū)間被迫停車(chē)后處理的補(bǔ)充規(guī)定要求列車(chē)在區(qū)間被迫停車(chē)不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí)，司機(jī)應(yīng)使列車(chē)保持制動(dòng)狀態(tài)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A在接觸網(wǎng)停電并接地以前，禁止在車(chē)頂上檢查車(chē)頂設(shè)備、上水、上冰。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A鐵路企業(yè)室外作業(yè)人員（所有工種）必須按規(guī)定穿戴防護(hù)用品，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必須配足生活用水、清涼飲料、防暑藥品、滅蚊物品等，野外作業(yè)要攜帶蛇藥。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A乘務(wù)人員在接班前充分休息，保持精力充

55、沛，不在班前、班中、折返站飲酒。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A兒童票標(biāo)高線(xiàn)寬100毫米、長(zhǎng)10毫米。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B防洪線(xiàn)路中斷在發(fā)站或由中途站返回發(fā)站停止旅行時(shí)，退還部分票價(jià)，其中包括在列車(chē)上補(bǔ)購(gòu)的車(chē)票。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B高速鐵路行車(chē)組織細(xì)則處理列車(chē)扒乘人員的規(guī)定中要求對(duì)通過(guò)列車(chē)或在區(qū)間運(yùn)行的列車(chē)，列車(chē)調(diào)度員應(yīng)安排在本站停車(chē)處理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B防洪因線(xiàn)路中斷致使旅客中途退票時(shí)，應(yīng)退還已收票價(jià)與未乘區(qū)間票價(jià)差額,未乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算，不收退票費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B符合減價(jià)優(yōu)待條件的學(xué)生無(wú)票乘車(chē)時(shí)，除補(bǔ)收票款外，同時(shí)應(yīng)在減價(jià)優(yōu)待證上登記蓋章，作為登記一次

56、乘車(chē)次數(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則規(guī)定，高空作業(yè)時(shí)，要身系安全帶，梯子有人扶,物品下擲。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B通學(xué)的小學(xué)生不論身高多少，均按學(xué)生票辦理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范中要求，乘務(wù)組工作鞋的顏色為黑色，鞋跟高度不超過(guò)3.5厘米，跟徑不小于3.5厘米。答案：BA、正確B、錯(cuò)誤答案：B111.鐵路職工持往返乘車(chē)證在出差途中因緊急公務(wù)事情中途下車(chē)不需補(bǔ)票A、正確B、錯(cuò)誤答案：B全列未打開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)，車(chē)站客運(yùn)值班員做好站臺(tái)旅客防護(hù)后通知司機(jī)，司機(jī)起動(dòng)列車(chē)，將列車(chē)?？恐林付ㄎ恢谩、正確B、錯(cuò)誤答案：B鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則規(guī)定，列車(chē)乘務(wù)員要加強(qiáng)車(chē)門(mén)管理，認(rèn)

57、真執(zhí)行停開(kāi)、動(dòng)關(guān)、鎖，出站臺(tái)四門(mén)檢查瞭望的制度，遇有臨時(shí)停車(chē)，應(yīng)打開(kāi)車(chē)門(mén)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B旅游專(zhuān)列使用乘車(chē)證時(shí)，需經(jīng)鐵路局批準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法中規(guī)定：案卷一案一卷,由處理單位保管，保存期為兩年。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則，列車(chē)運(yùn)行中刮壞行車(chē)設(shè)備設(shè)施構(gòu)成一般D類(lèi)事故。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法中規(guī)定：列車(chē)向車(chē)站移交傷害旅客時(shí)，車(chē)站不得拒絕接收。辦理移交手續(xù)時(shí)，列車(chē)?yán)響?yīng)編制客運(yùn)記錄和備品損壞清單一式兩份，一份由列車(chē)存查，一份連同車(chē)票、證明材料、相關(guān)證人或其聯(lián)系方式等一并移交。A、正

58、確B、錯(cuò)誤答案：B高速鐵路行車(chē)組織細(xì)則動(dòng)車(chē)組開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)聯(lián)系制度中要求在車(chē)站開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)時(shí)，客運(yùn)（值班）員、列車(chē)長(zhǎng)、司機(jī)（隨車(chē)機(jī)械師）按照規(guī)定可不執(zhí)行車(chē)機(jī)聯(lián)控。A、正確B、錯(cuò)誤高速鐵路行車(chē)組織細(xì)則處理扒乘人員時(shí)，在車(chē)站時(shí)由公安處理（無(wú)公安時(shí)由車(chē)站處理），在區(qū)間時(shí)由乘警處理（無(wú)乘警時(shí)由列車(chē)長(zhǎng)組織隨車(chē)機(jī)械師、列車(chē)員處理）。A、正確B、錯(cuò)誤答案：Ax根據(jù)使用的目的不同，乘車(chē)證分為“公用乘車(chē)證”和“私用乘車(chē)證”。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B持乘車(chē)證使用臥鋪中途不應(yīng)下車(chē)。如必須下車(chē)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)按章核收已乘區(qū)間的臥鋪票價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B車(chē)票應(yīng)在承運(yùn)人或銷(xiāo)售代理人的售票處購(gòu)買(mǎi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A動(dòng)車(chē)組列車(chē)

59、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范中要求女性發(fā)不過(guò)肩，劉海長(zhǎng)不遮眉，短發(fā)不短于2厘米。A、正確答案：AB、錯(cuò)誤答案：B普速鐵路行車(chē)組織規(guī)則旅客列車(chē)使用緊急制動(dòng)閥（緊急制動(dòng)裝置）停車(chē)后再開(kāi)的規(guī)定要求使用緊急制動(dòng)閥（緊急制動(dòng)裝置）停車(chē)后，車(chē)輛乘務(wù)員（隨車(chē)機(jī)械師）檢查車(chē)輛技術(shù)狀態(tài)良好后通知司機(jī)，列車(chē)經(jīng)簡(jiǎn)略試驗(yàn)后開(kāi)車(chē)。車(chē)輛技術(shù)狀態(tài)不良時(shí)，按客調(diào)提供行車(chē)限制條件組織行車(chē)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B重癥中暑中熱痙攣癥狀特點(diǎn)是多發(fā)于大量出汗及口渴，飲水多而鹽分補(bǔ)充不足致血中氯化納濃度急速明顯升高時(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B通勤乘車(chē)證的有效期為1個(gè)歷年，可延期使用到次年1月31日止。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B127.鐵路運(yùn)輸指揮應(yīng)采用

60、調(diào)度集中系統(tǒng)（CTC）oA、正確B、錯(cuò)誤動(dòng)車(chē)組超員影響運(yùn)行時(shí)，列車(chē)應(yīng)停止辦理無(wú)票、越站補(bǔ)票業(yè)務(wù)，向客運(yùn)（客服）調(diào)度員報(bào)告，并立即通過(guò)客運(yùn)管理信息系統(tǒng)通知相關(guān)車(chē)站。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A鐵路乘車(chē)證不能托運(yùn)行李。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則規(guī)定，對(duì)超過(guò)有效期的藥品及一次性醫(yī)用材料由客運(yùn)部門(mén)交衛(wèi)生防疫部門(mén)處理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A131.鐵路乘車(chē)證不辦理異地簽證或補(bǔ)價(jià)手續(xù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A132.未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤B、錯(cuò)誤高速鐵路行車(chē)組織細(xì)則在終到站（不含折返站）關(guān)門(mén)作業(yè)組織中要求客運(yùn)（值班）員確認(rèn)列車(chē)客運(yùn)乘務(wù)組退乘完畢