企業(yè)為什么要實施ERPppt課件

1、ERP原理與實施. 隨著中國參與世界貿(mào)易組織，企業(yè)面臨世界貿(mào)易競爭的大環(huán)境，競爭越來越猛烈。一方面客戶要求高質(zhì)量、低價錢、高技術(shù)、多樣化、客戶化的產(chǎn)品，另一方面市場需求多變，產(chǎn)品交貨周期越來越短，要求準(zhǔn)時供貨。這一切都對傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念提出了更高的要求。在這種情勢下，企業(yè)如何對其整體資源實現(xiàn)優(yōu)化配置，以最小的投入實現(xiàn)最大的效益，成為一個關(guān)系企業(yè)能否生存壯大的根本課題。因此向管理變革要效益，引入先進的ERP管理方式與理念，實施ERP企業(yè)資源方案信息管理系統(tǒng)，以信息化帶開工業(yè)化成為不可逆轉(zhuǎn)的必然，不可否認(rèn)地日益成為進展企業(yè)管理的一個根本工具。 . ERP以市場和客戶需求為導(dǎo)向，以實行企業(yè)內(nèi)外資源

2、優(yōu)化配置，消除消費運營過程中一切無效的勞動和資源，實現(xiàn)企業(yè)整體的信息流、物流、資金流、價值流和業(yè)務(wù)流的有機集成和提高客戶稱心度為目的，以方案與控制為主線，以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺，集客戶、市場、銷售、采購、計劃、消費、財務(wù)、質(zhì)量、效力、信息集成和業(yè)務(wù)流程重組等功能為一體，面向供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。其主要目的是將企業(yè)的各方面資源(人力、資金、信息、物料、設(shè)備、時間、方法等方面)充分調(diào)配和平衡,為企業(yè)加強財務(wù)管理、提高資金運營程度、建立高效率供應(yīng)鏈、減少庫存、提高消費效率、降低本錢、提高客戶效力程度等方面提供強有力的工具，同時為高層管理人員運營決策提供科學(xué)的根據(jù),有效地提高盈利，最終全

3、面建立企業(yè)競爭優(yōu)勢,提高企業(yè)的市場競爭力。 . 經(jīng)過實施ERP系統(tǒng)工程，使企業(yè)的大量根底數(shù)據(jù)共享，以信息替代庫存，最大限制地降低庫存本錢和風(fēng)險，并借助計算機，對這些根底數(shù)據(jù)進展查詢和統(tǒng)計分析，提高決策的速度和準(zhǔn)確率，表達了事先預(yù)測與方案，事中控制，事后統(tǒng)計與分析的管理思想?？梢愿行У靥岣呷肆Y源、時間資源等的運用效率，提高了決策的準(zhǔn)確率。從根本上處理企業(yè)庫存、在制品貯藏高、流動資金占用大、市場周期長，交貨期不準(zhǔn)、設(shè)備利用率低、應(yīng)變才干差的普遍問題。. ERP的實施將導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)和信息流程重組，這對國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)有管理方式來講是一場革命，同時，更是一次機遇。ERP是一種理念，但這種理念的實現(xiàn)必需

4、由掌握這種理念的人與計算機技術(shù)、通訊技術(shù)的嚴(yán)密結(jié)合才干完成。因此，可以以為ERP的中心是管理思想，是將先進的管理思想表達在日常的任務(wù)流程中，不僅僅是軟件，更不是單純的企業(yè)管理信息化管理信息化不需求理診斷和業(yè)務(wù)流程重組。原理篇.ERP概述ERP實際的構(gòu)成ERP處延ERP系統(tǒng)根本概念ERP實施主要內(nèi)容. ERP是建立在信息技術(shù)根底上,利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想,全面地集成了企業(yè)一切資源信息,為企業(yè)提供決策.方案.控制與評價的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。一、ERP概述.根本MRP閉環(huán)MRPMRPIIERP的構(gòu)成二、ERP的實際的構(gòu)成.2.1 根本MRP庫存訂貨點實際物料需求方案實際產(chǎn)品構(gòu)造MRP邏輯流

5、程.物料耗費速度時間庫存量訂貨提早期 訂貨點平安庫存量庫存訂貨點實際. Material Requirement Planning 20世紀(jì)60年代，IBM公司的約瑟夫奧利佛博士提出了把對物料的需求分為獨立需求與相關(guān)需求的概念：產(chǎn)品構(gòu)造中物料的需求量是相關(guān)的。在需求的時候提供需求的數(shù)量物料需求方案實際.園珠筆筆筒筆油墨筆芯頭筆芯桿筆帽筆芯產(chǎn)品構(gòu)造.MRP邏輯流程主消費方案物料需求方案產(chǎn)品構(gòu)造信息物品庫存信息物料采購方案安排加工方案. 曾經(jīng)有一位企業(yè)的消費廠長(請留意：他從來沒聽說過MRP、ERP)，在編制消費方案時遇到了一些難題，想經(jīng)過計算機來協(xié)助他處置。這位消費廠長有什么難題需求處理呢？他說

6、：“為了編制消費方案，首先我必需知道市場的需求，但是銷售部門給我的報告不時在變，種類、數(shù)量或是交貨期都總在變化，預(yù)測也不準(zhǔn)。其次，我們廠里的產(chǎn)品研討開發(fā)人員很努力，以經(jīng)常開動腦筋改良產(chǎn)品設(shè)計，千方百計設(shè)法降低本錢，因此產(chǎn)品構(gòu)造、資料規(guī)格也經(jīng)常變動。再有，我們倉庫的數(shù)據(jù)也掌握不準(zhǔn)，上午明明庫里有料，沒想到下午就被人領(lǐng)走了，一下子出現(xiàn)了短缺；有進庫里反映某種物料出現(xiàn)短缺，馬上去定貨，沒想到，第二天就到了一批貨，是一個月前定的，因此造成反復(fù)定貨。這位消費廠長說：“我必需時時掌握這些動態(tài)的信息，才有能夠編出真實可行的消費方案，不然只會給下面車間添亂。消費廠長的煩惱. 我們無妨把前面講的MRP邏輯流程圖

7、同生產(chǎn)廠長的疑慮對照一下，真可以說是“不謀而合、正中下懷，正益處理這位消費廠長的困惑。他所關(guān)懷的銷售方面的問題由主消費方案處理，設(shè)計的變化由產(chǎn)品信息處理，而庫存問題由庫存信息處理。系統(tǒng)根據(jù)三方面的信息自動產(chǎn)生消費和采購方案，也就是物料需求方案MRP。. 閉環(huán)MRP實際以為主消費方案與物料需求方案MRP應(yīng)該是可行的，即思索才干的約束，或者對才干提出需求方案，在滿足能力需求的前提下，才干保證物料需求方案的執(zhí)行和實現(xiàn)。在這種思想要求下，企業(yè)必需對投入與產(chǎn)出進展控制，也就是對企業(yè)的才干進展校檢、執(zhí)行和控制。2.2 閉環(huán)MRP.閉環(huán)MRP計算流程圖物料需求方案MRP主消費方案MPS消費規(guī)劃需求信息產(chǎn)能負(fù)

8、荷分析RCCP才干需求方案CRP作業(yè)方案與控制采購、車間加工投入與產(chǎn)出控制I/O可行可行必要時修正修正修正YNYN調(diào)整才干數(shù)據(jù). 1977年9月，由美國著名消費管理專家奧列弗懷特Oliver WWight提出了一個新概念制造資源方案Manufacturing Resources Planning，稱為MRP-II。MRP-II是對制造業(yè)企業(yè)資源進展有效方案的一整套方法。它是一個圍繞企業(yè)的根本運營目的，以消費方案為主線，對企業(yè)制造的各種資源進展一致的方案和控制，使企業(yè)的物流、信息流、資金流流動暢通的動態(tài)反響系統(tǒng)。2.3 MRP-II.MRP-II邏輯流程圖供應(yīng)商信息會計科目本錢中心決策層方案層執(zhí)

9、行層YN可行物料需求方案才干需求方案采購作業(yè)車間作業(yè)本錢會計業(yè)績評價庫存信息物料清單任務(wù)中心工藝道路應(yīng)付賬款總 賬YN主消費方案粗才干方案可行YN運營規(guī)劃銷售規(guī)劃可行資源清單需求信息客戶信息應(yīng)收賬款. 企業(yè)之間的競爭范圍的擴展，這就要求在企業(yè)管理的各個方面加強管理，要求企業(yè)的信息化建立應(yīng)有更高的集成度，同時企業(yè)信息管理的范疇要求擴展到對企業(yè)的整個資源集成管理而不單單是對企業(yè)的制造資源的集成管理； 企業(yè)規(guī)模擴展化，多集團、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn)，一致部署，這曾經(jīng)超出了MRP-II的管理范圍；MRP-II的局限性. 信息全球化趨勢的開展要求企業(yè)之間加強信息交流與信息共享，企業(yè)之間即是競爭對手，又是協(xié)作

10、同伴,信息管理要求擴展到整個供應(yīng)鏈的管理，這些更是MRP-II所不能處理的。 20世紀(jì)90年代MRP-II開展到了一個新的階段：ERPEnterprise Resource Planning企業(yè)資源計劃，企業(yè)的一切資源簡要地說包括三大流：物流、資金流、信息流，ERP也就是對這三種資源進展全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。 概括地說，ERP是建立在信息技術(shù)根底上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面地集成了企業(yè)一切資源信息，為企業(yè)提供決策、方案、控制與運營業(yè)績評價的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。2. 4 ERP的構(gòu)成.供 應(yīng)市 場采 購加 工銷 售需 求市 場物 流 過 程資 金 流 過 程資金流入 信 息

11、流 資金流出物料流入 信 息 流 物料流出企業(yè)供應(yīng)鏈.運營預(yù)測消費管理采購管理質(zhì)量管理庫存管理銷售管理分銷管理運輸管理本錢管理總賬管理應(yīng)收管理應(yīng)付管理設(shè)備管理固定資產(chǎn)管理工資管理預(yù)算會計人力資源管理. 1990年，Gartner Group率先提出ERP的概念，10年之后，Gartner又提出一個新的概念ERP II。管理范圍更加擴展繼續(xù)支持與擴展企業(yè)的流程重組運用最先進的計算機技術(shù)ERP的未來.人信息產(chǎn)品財知識技術(shù)供應(yīng)商客戶工程銷售生管采購庫存質(zhì)量設(shè)備財務(wù)知識庫客戶關(guān)系人力資源供應(yīng)鏈信息技術(shù)三、ERP的外延.MRP MRP II ERP的擴展關(guān)系017ERP需求市場 / 制造企業(yè) / 供應(yīng)市

12、場 信息集成面向供需鏈Enterprise Resource Planning MRP II物料 / 資金信息集成面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息集成Material Requirements PlanningERP II 協(xié)同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004) 是開展/包羅不是取代/否認(rèn)關(guān)系圖. 一天中午,丈夫在外給家里打:“親愛的老婆,晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎?(訂貨意向) 妻子:“當(dāng)然可以,來幾個人,幾點來,想吃什么菜? 丈夫:“6個人,我們7點左右回來,預(yù)備些酒、烤鴨、西紅柿炒蛋、涼菜、蛋花湯他看可以嗎?(

13、商務(wù)溝通) 妻子:沒問題,我會預(yù)備好的,(訂單確認(rèn)) 妻子記錄下需求做的菜單(MPS方案),詳細要預(yù)備的菜:鴨、酒、西紅柿雞蛋、調(diào)料(BOM物料清單),發(fā)現(xiàn)需求1只鴨,5瓶酒,4個西紅柿(BOM展開),炒蛋需求6個雞蛋,蛋花湯需求4個雞蛋(共享物料)。翻開冰箱一看(庫房),只剩下2個雞蛋(缺料). 來到自在市場,妻子:請問雞蛋怎樣賣?(采購詢價) 小販:1個1元,半打5元,1打9.5元. 妻子:我只需求8個,但這次買1打.(批量采購) 妻子:這有一個壞的,換一個.(驗收,退料,換料) 回到家中,預(yù)備洗菜切菜炒菜(工藝道路),廚房中有燃氣灶、微波爐、電飯煲(任務(wù)中心). 妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨毛最費時間(

14、瓶頸工序,關(guān)鍵工藝道路),用微波爐本人做烤鴨能夠就來不及(產(chǎn)能缺乏),于是決議在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的(產(chǎn)品委外). 下午4點,鈴又響:媽媽,晚上幾個同窗想來家里吃飯,他幫預(yù)備一下.(緊急訂單) ERP生活比喻訂單意向商務(wù)溝通訂單確認(rèn)MPS方案采購詢價驗貨工藝道路產(chǎn)能缺乏緊急訂單批量采購. 好的,兒子,他們想吃什么,爸爸晚上也有客人,他情愿和他們一同吃嗎?“ 菜他看著辦吧,但一定要有西紅柿炒雞蛋。我們不和大人一同吃,6:30左右回來。(呵呵,不能并單處置) 好的,一定讓他們稱心.(訂單確認(rèn))雞蛋又不夠了,打叫小販送來.(緊急采購) 6:30,一切預(yù)備就緒,可烤鴨還沒送來,急忙打訊問:我是李太,怎

15、樣訂的烤鴨還沒送來。(采購委外單跟催)不好意思,送貨的人曾經(jīng)走了,能夠是堵車吧,馬上就會到的. 門鈴響了,李太,這是您要的烤鴨.請在單上簽一個字.(驗收款人庫轉(zhuǎn)應(yīng)付帳款) 6:45,女兒的:媽媽,我想如今帶幾個朋友回家吃飯可以嗎?(呵呵,又是緊急訂購意向,要求現(xiàn)貨) 不行呀,女兒,今天媽媽曾經(jīng)需求預(yù)備兩桌飯了,時間真實是來不及,真的非常負(fù)疚,下次早點說,一定給他們預(yù)備好.(哈哈,這就是ERP的運用局限,要有穩(wěn)定的外部環(huán)境,要有一個起碼的提早期) 送走了一切客人,疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對丈夫說:：“親愛的,如今我們家請客的頻率非常高,應(yīng)該要買些廚房用品了(設(shè)備采購),最好能再雇個小保姆(連人力資源

16、系統(tǒng)也有接口了) 丈夫:家里他做主,需求什么他就去辦吧.(經(jīng)過審核) 妻子:還有,最近家里花銷太大,用他的私房錢來補貼一下,好嗎?(哈哈哈哈,最后就是應(yīng)收貨款的催要). 驗收入庫轉(zhuǎn)應(yīng)付款緊急采購采購委外跟催要求現(xiàn)貨設(shè)備采購經(jīng)過審核催要貨款.物料編碼物料清單任務(wù)中心提早期工藝道路獨立需求和相關(guān)需求四、ERP系統(tǒng)根本概念. 物料編碼有時也叫物料代碼，是計算機系統(tǒng)對物料的獨一識別代碼。 物料編碼文件：物料技術(shù)資料信息、物料的庫存信息、物料方案管理信息、物料的采購管理信息、物料的銷售管理信息、物料的財務(wù)有關(guān)信息、物料的質(zhì)量管理信息。4.1 物料編碼. 物料清單(BOMBill Of Materials

17、)是描畫產(chǎn)品構(gòu)造的文件。零級一級二級AB1E3F2D2H2F1I1C3G1E14.2 物料清單. 作為普通性業(yè)務(wù)管理運用。“虛擬件表示一種并不存在的物品，圖紙上與加工過程都不出現(xiàn)，屬于“虛擬的物品。其作用只是為了到達一定的管理目的，如組合采購、組合存儲、組合發(fā)料，這樣在處置業(yè)務(wù)時，計算機查詢時只需求對虛擬件操作，就可以自動生成實踐的業(yè)務(wù)單據(jù)。這種靶檳件甚至也可以查詢到它的庫存量與金額，但存貨核算只針對實踐的物料。物料清單虛擬件. 簡化產(chǎn)品的構(gòu)造的管理。為了簡化對物料清單的管理，在產(chǎn)品構(gòu)造中虛擬一個物品。如圖4.3所示。假設(shè)對A產(chǎn)品BOM的定義采用左圖的方式，那么，子件B、C的BOM文件定義過程

18、會反復(fù)援用到D、E與F物料，加大任務(wù)量，并且數(shù)據(jù)庫的存儲空間也會添加。而采用右圖的定義方式，添加一個“虛擬件物料K，并定義K的BOM文件，而B、C的BOM中只需求參與一個子件K，無須反復(fù)參與子件D、E與F物料，從而到達簡化BOM的目的，特別是在多個BOM中有大量的一樣子件反復(fù)出現(xiàn)，這種定義方式的優(yōu)越性就更加明顯。另外，假設(shè)當(dāng)虛擬件的子件發(fā)生工程改變時，只影響到虛擬件這一層，不會影響此虛擬件以上的一切父項。.GEFDKACHEFDKABEFGDCEFHDB虛擬件.MPS庫存信息BOMMRP工藝道路消費配料本錢信息銷售價錢外協(xié)加工物料清單. 任務(wù)中心Working Center,簡稱WC是消費加工

19、單元的統(tǒng)稱，在完成一項加工義務(wù)時同時也發(fā)生了加工本錢。它是由一臺或幾臺功能一樣的設(shè)備，一個或多個任務(wù)人員，一個小組或一個工段，一個成組加工單元或一個裝配場地等組成，甚至一個實踐的車間也可作為一個任務(wù)中心，在這種情況下大大簡化了管理流程。4.3 任務(wù)中心. 提早期是指某一任務(wù)的任務(wù)的時間周期，即從任務(wù)開場到任務(wù)終了的時間。 消費預(yù)備提早期是從消費方案開場到消費預(yù)備完成可以投入消費。 采購提早期是采購定單下到達物料完工入庫的全部間。 消費加工提早期消費加工投入開場消費預(yù)備完成至消費完工入庫的全部時間。 裝配提早期裝配投入開場至裝配完工的全部時間。 累計提早期是采購、加工、裝配提早期的總和。 總提早

20、期是指產(chǎn)品的整個消費周期，包括產(chǎn)品設(shè)計提早期、消費預(yù)備提早期、采購提早期、加工、裝配、試車、檢測、發(fā)運的提早期總和。 方案展望期是主消費方案MPS所覆蓋的時間范圍，也既為方案的時間跨度，此長度之外方案的最末時間后，又是最下一個方案的時間范圍。4.4 提早期與方案展望期. 主要闡明物料實踐加工和裝配的工序順序、每道工序運用的任務(wù)中心，各項時間定額如：預(yù)備時間、加工時間和傳送時間，傳送時間包括排隊時間與等待時間，及外協(xié)工序的時間和費用。工藝道路.獨立需求與相關(guān)需求 主消費方案是根據(jù)消費規(guī)范、銷售訂單與銷售預(yù)測的數(shù)據(jù)得到的。與之不同，獨立需求那么是不需求其他任何模塊的數(shù)據(jù)來源，而單獨直接下達的需求。

21、通常根據(jù)預(yù)測或企業(yè)客戶的獨立需求而下達。獨立需求的物料包括廢品、半廢品、樣品、備品和備件等，可恣意下達。下達后也參與MRP運算，經(jīng)過MRP運算后，計算出的需求叫相關(guān)需求，也稱非獨立需求。它是指可以由獨立需求派生出來的，并與其他工程或最終產(chǎn)品有直接關(guān)系的需求。相關(guān)需求物料包括半廢品、零部件和原資料，這些物料的需求量可以從獨立需求物料的需求量中計算出來。. 也稱為工廠消費日歷，它包含各個消費車間、相關(guān)部門的任務(wù)日歷，在日歷中標(biāo)明了消費日期、休憩日期、設(shè)備檢修日，這樣在進行MPS與MRP的運算時會避開休憩日。不同的分廠、車間、任務(wù)中心由于消費義務(wù)不同、加工工藝不同而受不同的條件約束，因此能夠會設(shè)置不

22、同的任務(wù)日歷。任務(wù)日歷.消費類型的劃分按產(chǎn)品運用性能：通用消費、公用消費按消費工藝特點：流程型、加工組裝型按消費穩(wěn)定性與反復(fù)性：大量消費、成批消費、單件小批消費按產(chǎn)品需求特性：訂貨消費、備貨消費現(xiàn)貨消費Make To Stock-MTS訂貨消費Make To Order-MTO訂貨組裝Assemble To Order-ATO工程消費Engineer To Order-ETO 銷售管理.銷售管理的主要業(yè)務(wù)支持發(fā)貨單提貨單發(fā)貨訂單入庫消費部門倉庫部門銷售部門客戶財務(wù)部門訂單管理提貨管理結(jié)算管理效力管理質(zhì)量部門技術(shù)部門銷售分析決策部門付款方案信息支持發(fā)票. 銷售規(guī)劃是ERP的第一個方案層次，屬于決

23、策層。決策層長久規(guī)劃運營規(guī)劃研討開發(fā)方案銷售方案主消費方案合同、訂單銷售預(yù)測消費大綱銷售系統(tǒng)功能.應(yīng)付賬發(fā)貨、退貨本錢資料分銷資源方案銷售管理財務(wù)管理庫存管理本錢管理主消費方案數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)輸入銷售管理子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系. 主消費方案Master Production Schedule，簡稱為MPS是確定每一個詳細的產(chǎn)品在每一個詳細的時間段的消費方案。計劃的對象普通是最終產(chǎn)品，即企業(yè)的銷售產(chǎn)品，但有時也能夠是組件的MPS方案，然后再下達最終裝配方案。主消費方案是一個重要的方案層次。主消費方案MPS. 粗才干方案Rough-cut Capacity Planning，簡稱RCCP。 粗才干方

24、案是對關(guān)鍵任務(wù)中心的才干進行運算而產(chǎn)生的一種才干需求方案，它的方案對象只是針對設(shè)置為“關(guān)鍵任務(wù)中心的任務(wù)中心才干，計算量要比才干需求方案小許多。主消費方案的可行性主要經(jīng)過粗才干方案進展校驗。粗才干方案.粗才干方案的計算建立關(guān)鍵任務(wù)中心的資源清單。進一步確定某任務(wù)中心的各詳細時段的負(fù)荷與才干，找出超負(fù)荷時段時間順序鐵 錘錘 把錘 頭刨床車床磨床熱處置加工錘頭的任務(wù)中心，車床為關(guān)鍵任務(wù)中心完工時間偏置時間. 再確定各時段的負(fù)荷有哪些物品引起的，各占用的資源情況如何，然后平衡工作中心的才干，同時要總體平衡MPS的最終產(chǎn)品的各子件的進度可初步平衡，詳細的平衡在物料需求方案與才干需求方案時制定進展。粗才

25、干方案的計算.相關(guān)根本概念時段Time Period。時段就是時間段落、間隔或時間跨度，劃分時段只是為了說明在各個時間跨度內(nèi)的方案量、產(chǎn)出量、需求量，以固定時間段的間隔匯總方案量、產(chǎn)出量、需求量，便于對比方案，從而可以區(qū)分出方案需求的優(yōu)先級別。主消費方案實際.時區(qū)(Time Zone)與時界Time Fence1)某產(chǎn)品單次消費方案在時間上的時區(qū)分布關(guān)系時間順序時段：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 時區(qū)1總裝提早期總提早期 或 方案跨度時區(qū)2時區(qū)3累計提早期采購+加工需求時界方案時界方案完工方案確認(rèn)時界某時辰.2)某產(chǎn)

26、品多個訂一方案在時間上的時區(qū)分布關(guān)系時段：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 50臺 60臺 30臺 40臺 15臺 35臺 時間順序總提早期 或 方案跨度時區(qū)1總裝提早期時區(qū)2時區(qū)3累計提早期采購+加工需求時界方案時界某時辰. 時區(qū)、時界對方案的影響時區(qū)1，需求根據(jù)實踐合同，方案已下達及執(zhí)行，方案變動代價極大，很難變動。產(chǎn)品曾經(jīng)投入消費，裝配已在進展，變動需由廠指點決議，應(yīng)該盡量防止更改。時區(qū)2，需求根據(jù)合同與預(yù)測，可以取：合同、預(yù)測、合同與預(yù)測之和、最大值。方案已確認(rèn)及下達，變動代價大，系統(tǒng)不能自動變動更改，只能由人工

27、干涉。時區(qū)3，方案以預(yù)測為主，或取預(yù)測與合同的最大值。方案允許變動，無代價。系統(tǒng)可自動更改，方案員即有權(quán)可進展更改。.RCCP清單銷售方案MPS方案關(guān)鍵才干平衡MPS確認(rèn)NOYES主方案制定流程.毛需求計算方案接納量計算估計可用庫存計算凈需求量計算凈需求大于0？方案產(chǎn)出量計算方案投入量計算開場訂單、預(yù)測、時區(qū)、系統(tǒng)設(shè)置已投入的方案現(xiàn)可用庫存量、平安庫存量提早期、廢品率終了完成？YESNONOYESMPS計算流程. 物料需求方案Material Requirement Planning，簡稱為 MRP是對主消費方案的各個工程所需的全部制造件和全部采購件的網(wǎng)絡(luò)支持方案和時間進度方案。物料需求方案M

28、RP.物料需求方案主要處理以下五個問題：要消費什么？消費多少？來源于MPS要用到什么？根據(jù)BOM展開曾經(jīng)有了什么？根據(jù)物品庫存信息、即將到貨或產(chǎn)出信息還缺什么？(計算出結(jié)果)何時安排？(計算出結(jié)果).BOMMPS庫存信息MRP生成MRP的流程圖.低層碼low-level code，簡稱LLC概念：物料的低層碼是系統(tǒng)分配給物料清單上的每個物品一個從0至N的數(shù)字碼。在產(chǎn)品構(gòu)造中，最上層的層級碼為0，下一層的部件的層級碼那么為1，依此類推。一個物品只能有一個MRP低層碼，當(dāng)一個物品在多個產(chǎn)品中所處的產(chǎn)品構(gòu)造層次不同或即使處于同一產(chǎn)品構(gòu)造中的但卻處于不同產(chǎn)品構(gòu)造層次時，那么取處在最低層的層級碼作為該物

29、品的低層碼，也既取數(shù)字最小的層級碼。.作用：在展開MPS進展物料需求計算時，計算的順序是從上而下進展的，既從產(chǎn)品的0層次開場計算，按低層碼的順序從低層碼數(shù)字小的物料往低層碼數(shù)字高的順序進展計算，當(dāng)計算到該產(chǎn)品的某一層次如1層，但低層碼不同時物料的低層碼為2，只計算層級高低層碼數(shù)字小的物料按順序，層級比計算層次底低層碼數(shù)字大于計算的產(chǎn)品層次的物料的計算結(jié)果毛需求量、凈需求量暫時存儲起來，總的需求量可以匯總存儲，但不進展MRP需求計算與原資料或構(gòu)成的組件的庫存分配，這樣可用的庫存量優(yōu)先分配給了處于最低層的物料，保證了時間上最先需求的物料先得到庫存分配，防止了晚需求的物品提早下達方案，并占用庫存。因

30、此，低層碼是MRP的計算順序。.XABCDA0層1層2層物料A的MRP計算順序表示圖.生成生成獨立需求MRP采購管理MPSCRP制造規(guī)范車間管理JIT管理平衡庫存管理銷售管理BOM庫存信息方案信息MRP子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系圖. 才干需求方案Capacity Requirement Planning，簡稱為CRP是對各消費階段、各任務(wù)中心工序所需的各種資源進展準(zhǔn)確計算，得出人力負(fù)荷、設(shè)備負(fù)荷等資源負(fù)荷情況，并做好消費才干與消費負(fù)荷的平衡任務(wù)，制定出才干需求方案。 才干需求方案.才干需求方案處理如下問題：各個物料經(jīng)過哪些任務(wù)中心加工？各任務(wù)中心的可用才干是多少，負(fù)荷是多少？任務(wù)中心的各個時段的

31、可用才干與負(fù)荷是多少？.工藝道路MRP 任務(wù)中心CRP 才干需求方案.無限才干方案 無限才干方案是在作物料需求方案時不思索消費才干的限制，而后對各個任務(wù)中心的才干、負(fù)荷進展計算得出任務(wù)中心的負(fù)荷情況，產(chǎn)生才干報告。當(dāng)負(fù)荷才干時，對超負(fù)荷的的任務(wù)中心進展負(fù)荷調(diào)整。有限才干方案 有限才干方案是以為任務(wù)中心的才干是不變的，方案的安排按照優(yōu)先級安排，先把才干分配給優(yōu)先級高的物料，當(dāng)任務(wù)中心負(fù)荷已滿時，優(yōu)先級別底的物料被推遲加工，即訂單被推遲。該方法計算出的方案可以不進展負(fù)荷與才干平衡。.任務(wù)中心加工物品的負(fù)荷計算如下： 負(fù)荷=該物品產(chǎn)量占用該任務(wù)中心 的規(guī)范工時或臺時 才干負(fù)荷0，那么滿足加工要求，才

32、干富 余或剛好。 才干負(fù)荷0，那么不能滿足加工要求，能 力缺乏。.調(diào)整才干的方法有：加班；添加人員、設(shè)備；提高任務(wù)效率；更改工藝道路；添加外協(xié)處置等。.調(diào)整負(fù)荷的方法有：修正方案；調(diào)整消費批量；推遲交貨期；吊銷訂單；交叉作業(yè)等。. 采購任務(wù)主要是適時、適量、適質(zhì)、適價為消費部門提供消費所需求的原資料或外加工件。采購管理就是對采購業(yè)務(wù)過程進展組織、實施與控制的管理過程。采購管理.與客戶結(jié)算由MRP生成倉庫部門采購部門供應(yīng)商財務(wù)部門訂單管理結(jié)算管理收貨管理采購方案用款方案供應(yīng)商管理送貨下單采購子系統(tǒng)業(yè)務(wù)處置流程圖.根底資料MRP采購方案生成訂單用款方案下達訂單采購收料訂單跟蹤訂單結(jié)清采購費用應(yīng)收賬

33、款請購單采購子系統(tǒng)業(yè)務(wù)處置.補充庫存需求收料檢驗方案來源MRP庫存管理質(zhì)量管理其他摸塊應(yīng)收賬款采購管理采購懇求本錢管理財務(wù)管理采購子系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的關(guān)系. 庫存管理是指企業(yè)為了消費、銷售等經(jīng)營管理的需求而對方案存儲、流通的有關(guān)物品進展相應(yīng)的管理，如對存儲的物品進展接納、發(fā)放、存儲保管等一系列的管理活動。庫存管理.庫存作用維持銷售產(chǎn)品的穩(wěn)定。維持消費的穩(wěn)定。平衡企業(yè)物流。平衡流通資金的占用。.庫存的弊端占用企業(yè)大量資金。添加了企業(yè)的產(chǎn)品本錢與管理本錢。掩蓋了企業(yè)眾多管理問題，如方案不周、采購不力、消費不平衡、產(chǎn)質(zhì)量量不穩(wěn)定、市場銷售不力等。.正常庫存掩蓋問題的非正常庫存庫存掩蓋了企業(yè)眾多管

34、理問題.消費方案采購方案發(fā)票請購單客戶庫存清點產(chǎn)品入庫在制清點財務(wù)部門供應(yīng)商采購部門銷售部門倉庫部門消費發(fā)料請購處置檢驗接納消費入庫工票發(fā)料出庫提貨單付款采購訂單發(fā)貨發(fā) 票訂單入庫銷售貨款發(fā)貨領(lǐng)料單調(diào)整單據(jù)消費部門調(diào)庫單方案部門MPSMRP信息生成出、入“調(diào)庫憑單.檢驗發(fā)料與入庫、在制品管理財務(wù)資料物料需求方案庫存管理采購管理財務(wù)管理車間管理采購需求與采購入庫質(zhì)量管理JIT管理庫存信息庫存管理子系統(tǒng)與其它業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的關(guān)系. 車間管理處于ERP的方案執(zhí)行與控制層，其管理目的是按物料需求方案的要求，按時、按質(zhì)、按量與低本錢地完成加工制造義務(wù)。車間管理.MRP/FAS生成車間義務(wù)加工單派工單在制品管

35、理投入產(chǎn)出控制分析/報表完工入庫車間管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖.設(shè)備管理工藝道路等檢驗發(fā)料與入庫考勤與報酬設(shè)備情況本錢資料物料需求方案車間管理制造規(guī)范庫存管理本錢管理人力資源管理質(zhì)量管理輸入方案車間管理子系統(tǒng)與其它子系統(tǒng)的關(guān)系.建立車間義務(wù)MRP文件義務(wù)分配物料下達車間義務(wù)加工單車間義務(wù)下達流程.加工單生成物料的工序作業(yè)方案車間義務(wù)工藝道路任務(wù)中心文件加工單生成.投入產(chǎn)出控制 或稱為輸入/輸出控制，input / output control-I/O是衡量才干執(zhí)行情況的一種方法。投入產(chǎn)出報告即I/O報告是一個方案與實際投入以及方案與實踐產(chǎn)出的控制報告。I/O計算主要生成某一時間段內(nèi)各任務(wù)中心的方案投

36、入工時臺時、才干規(guī)范，方案產(chǎn)出工時臺時、才干規(guī)范等其它信息。.投入控制產(chǎn)出控制在制品投入產(chǎn)出的物流控制模型. 投入產(chǎn)出報表分析方案投入實踐投入，加工件推遲到達方案投入實踐投入，加工件推遲按方案到達方案投入實踐投入，加工件提早到達實踐投入實踐產(chǎn)出，在制品添加實踐投入=實踐產(chǎn)出，在制品維持不變實踐投入實踐產(chǎn)出，在制品減少方案產(chǎn)出實踐產(chǎn)出，任務(wù)中心落后方案方案產(chǎn)出實踐產(chǎn)出，任務(wù)中心按方案方案產(chǎn)出實踐產(chǎn)出，任務(wù)中心超前方案.準(zhǔn)時消費制造JITJUST-IN-TIME任務(wù)特點:拉式作業(yè)方式WC1原資料WC3看板物品存儲點原資料WC2看板物品存儲點原資料產(chǎn)品組裝JIT消費管理.反沖法核銷本錢普通來說反沖法

37、多適用于消費節(jié)拍較短的反復(fù)制造作業(yè)如總裝配線，并要求物料清單準(zhǔn)確率100%，消費的統(tǒng)計完工產(chǎn)品數(shù)、廢品數(shù)也必需準(zhǔn)確無誤。運用時設(shè)立采用反沖法計算的工序起點與反沖法計算的工序終了點。按消費率安排消費方案傳統(tǒng)的離散型車間作業(yè)按消費工票即消費工單下達消費義務(wù)，而JIT作業(yè)管理采用按消費率時產(chǎn)、日產(chǎn)來安排消費方案，不需下達消費工票，作業(yè)方案普通是最終組裝方案FAS，消費安排要平衡才干，同時又要平衡物流。.企業(yè)能否采用JIT模塊或管理方式，現(xiàn)提供下參考，假設(shè)滿足條件那么可以運用ERP的JIT管理模塊：物料清單準(zhǔn)確率100%；庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%；工藝道路穩(wěn)定；消費才干穩(wěn)定設(shè)備良好，人員穩(wěn)定；消費過程中

38、質(zhì)量比較穩(wěn)定；物料供應(yīng)穩(wěn)定。.裝配方案MPSMRP例外信息拉出表完工WIP庫存反沖物料CRPJIT系統(tǒng)運轉(zhuǎn)流程圖.設(shè)備管理工藝道路等檢驗物料反沖考勤與報酬設(shè)備情況本錢反沖物料需求方案JIT管理制造規(guī)范庫存管理本錢管理人力資源管理質(zhì)量管理輸入方案JIT子系統(tǒng)與其它子系統(tǒng)的關(guān)系. 會計任務(wù)是經(jīng)濟任務(wù)的重要組成部分，財務(wù)管理是對會計任務(wù)、活動的統(tǒng)稱，現(xiàn)代會計學(xué)把企業(yè)的會計分為財務(wù)會financial accounting與管理睬計(management accounting)。主要為企業(yè)外部提供財務(wù)信息的會計事務(wù)稱為財務(wù)會計，而主要為企業(yè)內(nèi)部各級管理人員提供財務(wù)信息的會計事務(wù)稱為管理睬計。財務(wù)管理.

39、財務(wù)管理分為三大部分：財務(wù)管理。它是傳統(tǒng)的財務(wù)管理，包括賬務(wù)管理、應(yīng)收、應(yīng)付、工資核算、現(xiàn)金管理、資料、銷售核算等業(yè)務(wù)，本章即討該部分內(nèi)容。本錢管理。描畫本錢核算、本錢控制等業(yè)務(wù)的有關(guān)實際與實現(xiàn)，這部分將在下一章討論。固定資產(chǎn)管理。描畫ERP系統(tǒng)對企業(yè)固定資產(chǎn)的管理，.會計的日常任務(wù)主要是會計核算、會計監(jiān)視、財務(wù)方案與預(yù)算：制造憑證；根據(jù)憑證記賬；財務(wù)報表及財務(wù)分析。.記賬編制算 賬原始憑證記賬憑證賬 簿會計報表賬務(wù)處置流程.賬務(wù)處置的主要內(nèi)容有：設(shè)置賬戶；填制和審核記賬憑證；登記賬簿對賬和結(jié)賬；編制會計報表；.原始憑證記賬憑證總 賬會計報表原始憑證匯總表編制記賬憑證憑證審核科目匯總表科目匯總

40、表記總賬記明細賬明細賬軋賬編制會計報表更正表計算表調(diào)整、結(jié)轉(zhuǎn)結(jié) 賬補充資料.自動轉(zhuǎn)賬自動轉(zhuǎn)賬對賬傳送數(shù)據(jù)傳送數(shù)據(jù)自動轉(zhuǎn)賬自動轉(zhuǎn)賬應(yīng)收賬管理賬務(wù)管理應(yīng)付賬管理現(xiàn)金管理銀行賬管理固定資產(chǎn)管理工資核算本錢核算財務(wù)各子系統(tǒng)關(guān)系圖.定額資料維修、保養(yǎng)工時質(zhì)量本錢加工費方案信息應(yīng)付賬應(yīng)收賬采購系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)銷售系統(tǒng)庫存系統(tǒng)設(shè)備系統(tǒng)消費系統(tǒng)方案系統(tǒng)核算質(zhì)量系統(tǒng)核算工程數(shù)據(jù)收、發(fā)、存信息財務(wù)子系統(tǒng)與ERP其它各相關(guān)子系統(tǒng)的關(guān)系. 固定資產(chǎn)是指運用年限超越1年的房屋、建筑物、機器、機械、運輸工具、以及其它與消費、運營有關(guān)的設(shè)備、器具與工具等。不屬于消費運營設(shè)備的物品，但單位價值在2000元以上，并且運用年限超越兩

41、年的，也屬于固定資產(chǎn)，其他的工具、器具等作為低值易耗品處置。企業(yè)應(yīng)根據(jù)本身情況制定企業(yè)的固定資產(chǎn)目錄與分類方法，各類或各項固定資產(chǎn)的折舊年限、折舊方法，作為企業(yè)固定資產(chǎn)核算的根據(jù)。. 固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)的根底數(shù)據(jù)有：固定資產(chǎn)分類、固定資產(chǎn)科目設(shè)置如固定資產(chǎn)、累計折舊、租金費用等、固定資產(chǎn)卡片等。企業(yè)固定資產(chǎn)的業(yè)務(wù)處置有固定資產(chǎn)增減、出租與租入、修繕與折舊等。.根底數(shù)據(jù)初始建賬資產(chǎn)折舊資產(chǎn)租賃資產(chǎn)修繕資產(chǎn)增減固定資產(chǎn)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)處置流程圖.總賬設(shè)備管理工資資料設(shè)備臺賬本錢分?jǐn)傌攧?wù)管理固定資產(chǎn)管理本錢管理人力資源管理固定管理子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系圖. 本錢管理子系統(tǒng)與財務(wù)、消費、庫存與銷售等系統(tǒng)親

42、密聯(lián)絡(luò)。它可以更準(zhǔn)確、快速地進展本錢費用的歸集和分配，提高本錢計算的及時性和正確性。同時經(jīng)過定額本錢的管理、本錢模擬、本錢方案，可以更為有效地進行本錢預(yù)測、方案、分析與考核，提高企業(yè)成本的管理程度。工業(yè)企業(yè)本錢管理任務(wù)的內(nèi)容大致包括：本錢計算、本錢方案、本錢日?？刂?、管理與本錢分析等幾個環(huán)節(jié)。. 責(zé)任會計制要求建立責(zé)任中心。制造業(yè)的主要責(zé)任中心有本錢中心與利潤中心。本錢中心只擔(dān)任對本錢的管理與控制，是一個本錢積累點，它可以是分廠、業(yè)務(wù)部門、車間、班組與任務(wù)中心等。利潤中心是獨立核算、有收入來源的部門或單位，如分廠等。在ERP系統(tǒng)中可以靈敏設(shè)置本錢中心與利潤中心。.直接資料費直接人工費主要本錢直

43、接本錢變動制造間接費固定制造間接費制造費用間接本錢消費本錢產(chǎn)品本錢管 理 費 用財 務(wù) 費 用銷 售 費 用期間費用運營費用總本錢消費運營費用各種本錢的構(gòu)成. 產(chǎn)品本錢計算任務(wù)大致可以劃分為以下幾項任務(wù)：本錢計算對象確定，本錢計算期確實定，資料實踐本錢核算，各項消費費用的歸集和分配，產(chǎn)品本錢在產(chǎn)廢品和在制品之間分配。本錢管理.A產(chǎn)品B子件C資料D資料E資料資料費=采購價錢+采購間接費累計資料費=D資料費+E資料費累計資料費=D資料費+E資料費 +C資料費產(chǎn)品資料費的計算. 直接人工費： 卷積計算的過程是利用產(chǎn)品的工藝路線文件及產(chǎn)品構(gòu)造文件BOM從底層向高累加，不斷到產(chǎn)品的頂層直接人工費。. 間

44、接費用不同于直接資料費與直接人工費，它并不隨著工票或憑證按物料分別實時記錄，因此不象計算直接資料費與直接人工費可以由物料清單及工藝文件、任務(wù)中心直接而且準(zhǔn)確地計算。.作業(yè)本錢法Activity-based Costing非產(chǎn)量相關(guān)制造費用比重加大時；產(chǎn)品多樣性程度提高時。作業(yè)本錢法的采用應(yīng)遵照兩個根本原那么：作業(yè)耗費資源，產(chǎn)品耗費作業(yè)；消費導(dǎo)致作業(yè)的產(chǎn)生，作業(yè)導(dǎo)致本錢的發(fā)生。.本錢管理JIT管理質(zhì)量管理財務(wù)管理采購管理銷售管理分銷資源方案設(shè)備管理車間管理人力資源管理本錢子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系圖.企業(yè)設(shè)備管理的任務(wù)內(nèi)容有：建立與執(zhí)行設(shè)備管理制度；合理運用設(shè)備，做好設(shè)備運用培訓(xùn)教育任務(wù)；按規(guī)定及

45、時做好維護任務(wù)；仔細執(zhí)行設(shè)備方案的修繕制度，及時檢測修繕；做好設(shè)備日常臺賬管理任務(wù)；根據(jù)需求及時地、有方案地改造與更新設(shè)備設(shè)備管理.對應(yīng)固定資產(chǎn)管理采購管理記賬設(shè)備管理采購懇求本錢管理財務(wù)管理本錢設(shè)備管理子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系圖. ERP對質(zhì)量管理有了進一步的深化與擴展，它集合了全面質(zhì)量管理實際、ISO9000質(zhì)量管理體系的思想，同時結(jié)合了信息管理的特點，充分發(fā)揚了信息集成、數(shù)據(jù)處置量大且快與多角度的數(shù)據(jù)分析的優(yōu)點，推進企業(yè)質(zhì)量管理的開展，為質(zhì)量繼續(xù)改良提供有力的工具。質(zhì)量管理.質(zhì)量規(guī)范質(zhì)量規(guī)范是建立質(zhì)量管理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)所需的根本參數(shù)、技術(shù)規(guī)范，這些規(guī)范有質(zhì)量等級、質(zhì)量缺陷分類、檢測方法、檢測工

46、程類別、抽樣規(guī)范與檢測規(guī)范文件等。.質(zhì)量檢驗質(zhì)量檢驗與消費管理模塊集成，是對各個工序、任務(wù)中心的在制品與完廢品進展檢驗的過程。工序送檢抽樣規(guī)范檢驗規(guī)范工序檢驗工序完工檢驗本錢.樣本組號質(zhì)量特性值UCLLCLCL質(zhì)量控制.質(zhì)量分析陳列圖工程頻數(shù)累計百分比ABCDE其它.2015105頻數(shù)：件A產(chǎn)品的長度9 11 12 21 23直方圖.質(zhì)量子系統(tǒng)還可以實現(xiàn)多種分析報表，分層法、統(tǒng)計分析表法可經(jīng)過系統(tǒng)的自在定義查詢功能實現(xiàn)。分層法的數(shù)據(jù)分層方法參考如下：按時間間隔分，如可以按消費班次；按操作工位人員分；按運用設(shè)備分；按不同加工工藝操作方法分，如溫度、壓力等；按原資料分，如進料批次、供應(yīng)商等.分銷中

47、的問題：每天賣了什么？在那兒賣？賣了多少？什么價錢？還缺什么？分銷資源方案. 分銷資源方案distribution resource planning，簡稱為DRP處理問題：采取怎樣的銷售方式：直銷、代銷、代理、特許專賣？銷售架構(gòu)怎樣？如何制定價錢政策才干順應(yīng)不同的地域、不同的銷量業(yè)績等情況？如何分配銷售網(wǎng)絡(luò)資源：人員、庫存與管理網(wǎng)絡(luò)的營運？如何及時搜集市場信息：產(chǎn)品銷售情況、對手銷售情況與市場銷售環(huán)境？怎樣制定銷售方案？如何進展銷售網(wǎng)絡(luò)核算，控制銷售回款？.代理商總公司分公司分公司代理商代理商代理商分銷店專賣店商店代理商一級零級二級三級四級分銷架構(gòu).數(shù)據(jù)搜集數(shù)據(jù)分析與銷售方案分銷網(wǎng)絡(luò)財務(wù)政策

48、與核算分銷資源方案. 人力資源越來越成為企業(yè)最重要的資源，世界著名心思學(xué)家、加拿大多倫多大學(xué)終身教授江紹倫博士曾經(jīng)說過：“21世紀(jì)的競爭是人才的競爭，而中國擁有大量的人才，這是中國博得未來競爭的優(yōu)勢所在。 人力資源管理系統(tǒng)Human Resource Management，簡稱HRM與ERP良好地集成，推進了企業(yè)信息化的開展。人力資源管理.人事管理工種管理；人員調(diào)動；離任管理；考勤管理；住房管理。職位管理職位調(diào)整假期管理；人事檔案管理；.運營目的任務(wù)分析業(yè)績評價人力資源方案員工招聘測試與選拔培訓(xùn)與開發(fā)職業(yè)方案報酬系統(tǒng)人力資源方案管理.任務(wù)分析任務(wù)描畫；任務(wù)闡明書。員工招聘需求懇求、審批；發(fā)布招

49、聘信息；建立測試提庫；測試成果管理；錄取與招聘評價。.培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案；效果評價。績效評價報酬管理人力資源的測評. 概括來說，供應(yīng)鏈管理supply chain management，簡稱SCM是圍繞中心企業(yè)，主要經(jīng)過信息手段，對供應(yīng)各個環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進展方案、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用，構(gòu)成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。供應(yīng)鏈管理.供應(yīng)鏈管理的構(gòu)成市場的開展成為推進供應(yīng)鏈管理的開展的動力供應(yīng)鏈管理是企業(yè)內(nèi)在管理方式變卦的必然.業(yè)務(wù)外包供應(yīng)鏈方案控制與協(xié)調(diào)分析市場產(chǎn)品需求產(chǎn)品目的供應(yīng)鏈目的分析供應(yīng)鏈組成設(shè)計建立供應(yīng)鏈選擇協(xié)作同伴市場產(chǎn)品需求企

50、業(yè)資源才干評價設(shè)計建立供應(yīng)鏈選擇協(xié)作同伴企業(yè)戰(zhàn)略開展方案總體設(shè)計供應(yīng)鏈設(shè)流程.分供商采購供應(yīng)制造分銷零售用戶物料/效力流動需求推進中心企業(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商用戶用戶用戶用戶用戶網(wǎng)絡(luò)模型供應(yīng)鏈構(gòu)造模型.CRM軟件的根本功能：客戶管理；時間管理；銷售管理；營銷管理客戶效力協(xié)作同伴關(guān)系管理知識管理聯(lián)絡(luò)人管理；潛在客戶管理；銷售和營銷呼叫中心商業(yè)智能網(wǎng)上營銷客戶關(guān)系管理. 客戶關(guān)系管理Customer Relationship Management，簡稱為CRM一方面要在運營管理上進展變革，對客戶關(guān)系管理的相關(guān)流程進展重組；另一方面，利用信息技術(shù)提供這種管理所必需的管理平臺，保證其流程暢通

51、。. 企業(yè)實施ERP系統(tǒng)，要有目的、有計劃、有組織及在正確的方法指點下分步實施?！傲己玫拈_場是勝利的一半，ERP實施的前期任務(wù)是關(guān)系到能否可以獲得預(yù)期的效益的非常重要的一步。 企業(yè)實施ERP系統(tǒng)總體上分為兩個階段：前期任務(wù)、工程實施。工程實施前期任務(wù).企業(yè)實施ERP系統(tǒng)，普通有以下幾個緣由：企業(yè)的指點的認(rèn)識，以為ERP能對企業(yè)有一定的促進作用。企業(yè)的管理人員的認(rèn)識，以為ERP能對企業(yè)有一定的促進作用，進而向指點提出建議書。市場的導(dǎo)向。如政府機構(gòu)的指令、建議等；同行業(yè)的實施運用等；還有媒體的宣傳等。這些要素導(dǎo)致企業(yè)對ERP去感興趣，進而去了解與立項。企業(yè)本身的需求。企業(yè)確實由于要處理某些管理問題

52、、要提升企業(yè)的管理及發(fā)揚管理效益，經(jīng)過認(rèn)證以為ERP可以提供這些問題的處理方案。.實施ERP的企業(yè)應(yīng)該滿足一些條件，這里給出以下一些運用的條件，提供企業(yè)參考：企業(yè)有適銷對路的產(chǎn)品，良好的經(jīng)濟效益。否那么企業(yè)應(yīng)該主抓產(chǎn)品研發(fā)、市場開辟與內(nèi)部的根底管理，由于這才是企業(yè)的問題根疥。企業(yè)的各級管理者富有改革、能開辟與進取的精神，并具有能從大局出發(fā)的全局觀念。企業(yè)的管理根底扎實，管理規(guī)范，且管理思想比較先進，能貫徹ERP的管理實際，滿足ERP的運用培訓(xùn)要求。各層管理人員、非直接消費的業(yè)務(wù)人員有一定的文化素質(zhì)，能操作計算機或經(jīng)過培訓(xùn)能操作計算機。企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處置量較大，占用企業(yè)業(yè)務(wù)人員大量的時間。.可行

53、性分析與立項成立籌備小組ERP知識培訓(xùn)需求分析測試數(shù)據(jù)預(yù)備選 型推行ERP的前期任務(wù)流程. 應(yīng)該闡明的是由于ERP的開發(fā)任務(wù)相當(dāng)復(fù)雜、任務(wù)量很大，企業(yè)自行開發(fā)的周期較長、風(fēng)險也大，而且這種風(fēng)險往往只能由企業(yè)本人承當(dāng)。假設(shè)斷定由企業(yè)自行開發(fā)也必需求在有關(guān)ERP領(lǐng)域的專家指點下進展，當(dāng)然也可以外包開發(fā)。其實外包開發(fā)還不如選擇一家較為成熟的ERP軟件供應(yīng)商進展二次開發(fā)。普通來說，企業(yè)最好不要進展自行開發(fā)。.成立籌備小組成員普通包括：企業(yè)的管理者代表如副總經(jīng)理、副廠長等公司級或廠級領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)管理部門企管部、謀劃部等主要指點、計算機信息部門主要領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門的特選業(yè)務(wù)人員或管理人員也可以作為聯(lián)絡(luò)員，并

54、不全部參與，概要地說是三種人員：指點、熟習(xí)管理業(yè)務(wù)及熟習(xí)計算機業(yè)務(wù)的人員。另外企業(yè)最好要請專門的咨詢機構(gòu)來參與企業(yè)的籌備任務(wù)，這樣使以后的任務(wù)更為有利。.ERP知識培訓(xùn)ERP知識培訓(xùn)，可以外派人員去學(xué)習(xí)，也可以請一些有關(guān)的咨詢機構(gòu)、軟件公司進企業(yè)來授課。較好的方法是請進來，而且是請ERP領(lǐng)域的咨詢機構(gòu)。由于經(jīng)過中間機構(gòu)咨詢機構(gòu)可以了解更多的ERP行業(yè)情況：ERP的軟件、實施力量、市場份額及后續(xù)效力的保證等。而且經(jīng)過請進來培訓(xùn)，可以讓企業(yè)的更多人員接觸ERP知識。.可行性分析與立項經(jīng)過對ERP必要知識的了解，籌備小組要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀提出可行性分析報告。經(jīng)過企業(yè)指點決策同意后，正式對ERP項目進展

55、立項，作出工程各種預(yù)算，并由籌備小組對有關(guān)的資源需求方案進展落實，同時啟動各項方案。.需求分析各個部門需求處置的業(yè)務(wù)需求。思索用計算機處置的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的軟件運用權(quán)限設(shè)置。業(yè)務(wù)報表需求。企業(yè)的報表方式非常豐富，尤其我國的漢字報表，更是千奇百怪，因此，對報表需求要列出清單，標(biāo)識出必要需求、普通需求或最好需求等。數(shù)據(jù)接口的開放性。企業(yè)有或未來會有各種各樣的信息系統(tǒng)，如CAM、CAI、CAD、PDM、DSS等，因此，要思索這些數(shù)據(jù)的傳輸問題。.34. 工程實施前期任務(wù)測試數(shù)據(jù)預(yù)備企業(yè)要從各主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中抽取一些典型數(shù)據(jù)，作為以后ERP選型的測試數(shù)據(jù)，各個業(yè)務(wù)部門填寫數(shù)據(jù)搜集報表。選型或轉(zhuǎn)入開發(fā) 在選擇ERP軟件與實施效力時普通可以參考、留意以下幾個方面：軟件的功能能否適宜本企業(yè)的需求與未來一段時期的開展；軟件供應(yīng)商的維護、二次開發(fā)支持才干；文檔資料的規(guī)范與齊全性；實施效力的方法與質(zhì)量；.軟件供應(yīng)商與實施效力供應(yīng)商的繼續(xù)開展才干與效力才干；走訪ERP勝利企業(yè)的運用范例；留意軟件的運轉(zhuǎn)環(huán)境；ERP軟件與實施效力的價錢；方案比較。. ERP經(jīng)過近十幾、二十來年的開展，曾經(jīng)構(gòu)成了一套比較成熟的實施方法論，本章主要引見面向大中型企業(yè)的ERP實施方法。工程實施.成立三級工程組織調(diào)研與咨詢安裝軟件培訓(xùn)與業(yè)務(wù)改革開場