BBB國(guó)際化工戰(zhàn)略規(guī)劃及整體運(yùn)營(yíng)征求意見(jiàn)稿

1、BBB國(guó)際化工戰(zhàn)略規(guī)劃及整體運(yùn)營(yíng) 機(jī)密 PAGE PAGE - 17 -BBB國(guó)際化工戰(zhàn)略規(guī)劃及整體運(yùn)營(yíng)征求意見(jiàn)稿第一章 產(chǎn)業(yè)分析家具產(chǎn)業(yè)分析 據(jù)悉，我國(guó)家具業(yè)年產(chǎn)值達(dá)3500億元，主要包括辦公、民用套房、木門(mén)、櫥柜、玩具、兒童用品、地板、樂(lè)器、展具、展架、古典紅木等，而且正以23%的速度增長(zhǎng)。2006年中國(guó)家具出口超過(guò)160億美元，2007年直逼200億美元，超過(guò)連續(xù)10年穩(wěn)坐家具出口頭把交椅的意大利。 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)方面，世界家具人均消費(fèi)為50美元/年，中國(guó)人均只有20美元/年，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)際平均水平，發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)更是中國(guó)的十倍以上，因此國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大有可為，這也為中國(guó)家具企業(yè)注入了一支強(qiáng)心劑。家具

2、制造的產(chǎn)業(yè)集群正在形成。分別形成了以廣東、福建為中心的華南家具產(chǎn)業(yè)區(qū)；以浙江、江蘇、上海為中心的華東家具產(chǎn)業(yè)區(qū)；以北京、天津、河北、山東為中心的華北家具產(chǎn)業(yè)區(qū)；以沈陽(yáng)、大連為中心的東北家具產(chǎn)業(yè)區(qū)；以成都、重慶為中心的西南產(chǎn)業(yè)區(qū)。伴隨家具業(yè)快速發(fā)展，家具企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，市場(chǎng)細(xì)分、專(zhuān)業(yè)化成為趨勢(shì)。就像過(guò)去的民用家具都已細(xì)分為歐式、美式、中式、臥房、餐桌椅、兒童、現(xiàn)代時(shí)尚、櫥柜等類(lèi)別。近年來(lái)，尤其是受家裝工廠化潮流的影響，整體櫥柜、木門(mén)、地板、樓梯等產(chǎn)業(yè)異軍突起，加入家具陣營(yíng)，成為新銳力量。數(shù)據(jù)顯示，木門(mén)在近三年都以40%左右的速度增長(zhǎng)，2007年我國(guó)木門(mén)總產(chǎn)值達(dá)到320億元，出口額達(dá)到4.

3、94億美元。今年，預(yù)計(jì)我國(guó)木門(mén)總產(chǎn)值將突破450億元大關(guān)，出口額有望實(shí)現(xiàn)7億美元，在未來(lái)3年內(nèi)，中國(guó)整體廚房市場(chǎng)空間將達(dá)到300億元以上，如果加上與之配套的一大批廚房電器設(shè)備，未來(lái)10年內(nèi)，市場(chǎng)年產(chǎn)值將有望突破1000億元；地板、樓梯作為“被人踩在腳下”的木制品行業(yè)，具有較多的共通性，約有5億多平方米的年產(chǎn)銷(xiāo)量，近700億元的年產(chǎn)值。出口企業(yè)，由過(guò)去的OEM基地逐步產(chǎn)品品牌化及重視國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的渠道、品牌建設(shè)是個(gè)新的趨勢(shì)，美克美家就是一個(gè)代表；內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)積極拓展海外市場(chǎng)，像科寶、標(biāo)志、華日、天壇等企業(yè)都有明確的海外發(fā)展規(guī)劃。這標(biāo)志著中國(guó)家具企業(yè)將逐步從制造大國(guó)走向制造強(qiáng)國(guó)。二、家具漆產(chǎn)業(yè)分析目前，我

4、國(guó)家具漆總量約240億元，由于受家具業(yè)的穩(wěn)定高速發(fā)展，家具漆以20%的速度增長(zhǎng)。家具漆生產(chǎn)基地由廣東逐步向五大家具產(chǎn)業(yè)區(qū)轉(zhuǎn)移，已初步形成了廣東、上海、京津、成都、遼寧、山東等產(chǎn)業(yè)基地。家具漆的專(zhuān)業(yè)分工呈明朗態(tài)勢(shì)，UV、PE、NC、PU、WATER COATING都出現(xiàn)較為專(zhuān)業(yè)的制造企業(yè)，并逐步細(xì)分市場(chǎng)。外資品牌由過(guò)去的輸入策略，逐步演變?yōu)榧夹g(shù)或制造輸入，阿克蘇、和信、佳秀等都已在國(guó)內(nèi)建立了生產(chǎn)基地。渠道方面，外資企業(yè)已由過(guò)去的直銷(xiāo)方式增加了代理制度；國(guó)內(nèi)企業(yè)已初步演變成家具產(chǎn)業(yè)基地直銷(xiāo)加非產(chǎn)業(yè)基地代理的渠道格局；一些較大規(guī)模的制造企業(yè)已開(kāi)始實(shí)行家具產(chǎn)業(yè)基地開(kāi)辦工廠的策略。外資企業(yè)比較注重應(yīng)用技

5、術(shù)的推廣及顧客感受價(jià)值的建設(shè)，國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍關(guān)注質(zhì)價(jià)比優(yōu)勢(shì)的打造；外資企業(yè)在大型客戶(hù)的集中度較高，并采取直銷(xiāo)方式，售價(jià)也較高；國(guó)內(nèi)企業(yè)主要服務(wù)于中小型企業(yè)及二、三線(xiàn)市場(chǎng)，售價(jià)相對(duì)也較低。由于家具的設(shè)計(jì)將更加重視個(gè)性化、自然化、功能化，家具漆品種從單一性向多樣化配套發(fā)展，成為必然趨勢(shì)，且對(duì)顏色及交貨周期提出更高要求。自2004年原材料上漲以來(lái)，涂料企業(yè)感覺(jué)到壓力越來(lái)越大，許多以低價(jià)沖擊市場(chǎng)的中小企業(yè)因?yàn)槌杀镜募痹鰺o(wú)法再獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，到了今年，由于原材料持續(xù)上漲，行業(yè)內(nèi)部大部分企業(yè)因?yàn)槭軕T性思維的影響，未來(lái)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，絕大多數(shù)企業(yè)都面臨利潤(rùn)下滑態(tài)勢(shì)。三、家具漆涉及群體分析（一）企業(yè)涉及群體分析

6、群體問(wèn)題點(diǎn)需求點(diǎn)解決方式展辰1、原材料價(jià)格飛漲2、研發(fā)及管理成本越來(lái)越高。3、銷(xiāo)售和服務(wù)成本顯著增加。4、企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和性能與同行差異不大，產(chǎn)品同質(zhì)化相當(dāng)嚴(yán)重。5、利潤(rùn)降低。1、能進(jìn)一步提升品牌價(jià)值。2、能促使銷(xiāo)量進(jìn)一步擴(kuò)大。3、能獲取合理利潤(rùn)1、明確品牌的中高端定位。2、進(jìn)一步提升產(chǎn)品品質(zhì)。3、加強(qiáng)對(duì)終端客戶(hù)的服務(wù)力，提升顧客對(duì)品牌價(jià)值的認(rèn)知。銷(xiāo)售公司1、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)被動(dòng)。2、按波士頓矩陣分析，問(wèn)題產(chǎn)品，瘦狗產(chǎn)品占了銷(xiāo)售產(chǎn)品60%以上，導(dǎo)致公司純利潤(rùn)水平只有2%。3、在產(chǎn)品層面上尚未做到與展辰良好溝通。4、對(duì)家具廠的服務(wù)力產(chǎn)品推廣力管理力不夠。5、服務(wù)對(duì)象僅限于木門(mén)、櫥柜，相對(duì)單一，抗風(fēng)險(xiǎn)力低

7、。6、對(duì)渠道把控力不夠1、希望獲取合理利潤(rùn)。2、希望加大對(duì)顧客的掌控力。3、希望開(kāi)發(fā)木門(mén)、櫥柜以外的領(lǐng)域。4、希望能引進(jìn)能與企業(yè)定位一致而展辰不具優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。1、與展辰就合作事宜重新溝通，訂立新的合作方案。2、成立新公司，引進(jìn)進(jìn)口品牌，引進(jìn)UV、水性品牌產(chǎn)品。3、對(duì)稀料采購(gòu)重新規(guī)劃。4、開(kāi)發(fā)高端民用套房領(lǐng)域。5、加強(qiáng)對(duì)民用套房領(lǐng)域的直銷(xiāo)力度。6、加強(qiáng)對(duì)木門(mén)櫥柜領(lǐng)域渠道商的服務(wù)、支持力度，提升顧客對(duì)公司的價(jià)值認(rèn)知。 渠道商1、是產(chǎn)品的分銷(xiāo)者，沒(méi)有歸屬感。2、付款條件苛刻。3、客戶(hù)押款嚴(yán)重。4、缺少培訓(xùn)、銷(xiāo)售管理松散。5、利潤(rùn)下滑。6、價(jià)格管理混亂。1、回款好，風(fēng)險(xiǎn)低。2、合理利潤(rùn)。3、能做大客戶(hù)

8、。1、導(dǎo)入心理行為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，在為客戶(hù)創(chuàng)造感受價(jià)值的同時(shí)保障渠道商的實(shí)在價(jià)值。2、成立渠道管理部，加大對(duì)渠道商的培訓(xùn)、支持力度。3、加強(qiáng)文化建設(shè)，提升渠道商的歸屬感，榮譽(yù)感，使命感。家具廠1、缺乏強(qiáng)有力的涂裝技術(shù)保障。2、無(wú)法判斷適合自己的產(chǎn)品。3、賄賂與反賄賂問(wèn)題。通過(guò)涂料商的服務(wù)，提升家具品質(zhì)構(gòu)建五度品質(zhì)體系（二）SWOT分析內(nèi)部因素 外部環(huán)境行業(yè)優(yōu)勢(shì)(S)1.歷經(jīng)20年的發(fā)展，家具漆業(yè)已成為一個(gè)成型的獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展，從混亂走向規(guī)范行業(yè)劣勢(shì)(W)1.市場(chǎng)無(wú)序、原料漲價(jià)等導(dǎo)致行業(yè)利潤(rùn)普遍下滑嚴(yán)重，虧損面不斷加大2.業(yè)內(nèi)整體職業(yè)化程度較低，管理相對(duì)下游優(yōu)秀企業(yè)相對(duì)落后3.業(yè)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)手段同質(zhì)化

9、嚴(yán)重4、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。BBB優(yōu)勢(shì)(S)服務(wù)優(yōu)勢(shì)。團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。采購(gòu)優(yōu)勢(shì)。 BBB劣勢(shì)(W)產(chǎn)品具有局限性。除木門(mén)、櫥柜外無(wú)法給顧客提供更多感受價(jià)值。缺乏直銷(xiāo)，導(dǎo)致企業(yè)盈利能力較弱。行業(yè)機(jī)會(huì)(O)家具出口世界第一，且行業(yè)以每年20%以上的速度增長(zhǎng)家裝工廠化趨勢(shì)越發(fā)明顯產(chǎn)業(yè)集中度相對(duì)較低，品牌分散應(yīng)用技術(shù)及經(jīng)營(yíng)管理模式在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)普遍落后BBB機(jī)會(huì)(O)五度品質(zhì)的打造能有效地為顧客創(chuàng)造價(jià)值。制造聯(lián)盟的設(shè)想能豐富服務(wù)顧客的產(chǎn)品面中高端客戶(hù)的定位能為企業(yè)提供合理利潤(rùn)空間。國(guó)家政策環(huán)境變化有利于家具漆行業(yè)，朝規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。采取策略:進(jìn)一步加強(qiáng)與展辰的合作與互動(dòng)。在確保展辰核心地位的基礎(chǔ)上通過(guò)制造聯(lián)

10、盟的打造，引進(jìn)高端品牌及UV、PE產(chǎn)品，并將其與展辰相得益彰。通過(guò)五度品質(zhì)的打造，提升顧客及渠道商對(duì)企業(yè)的價(jià)值感受。對(duì)民用套房領(lǐng)域的明星企業(yè)開(kāi)展直營(yíng)銷(xiāo)售。行業(yè)威脅(T)并購(gòu)風(fēng)起，強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱。家具出口的環(huán)保和反傾銷(xiāo)問(wèn)題突出BBB威脅(T)制造企業(yè)地產(chǎn)化及直銷(xiāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃。分銷(xiāo)商的成長(zhǎng)四、 PEST分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境(E)技術(shù)環(huán)境(T)社會(huì)環(huán)境(S)政治環(huán)境（P）家具漆從宏觀角度出發(fā)，政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境都圍繞家具漆行業(yè)對(duì)其產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，如圖所示：環(huán)境分類(lèi)內(nèi) 容政治環(huán)境（P）法律2005 年 1 月國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家認(rèn)監(jiān)會(huì)頒布了溶劑型木器涂料瓷磚實(shí)施強(qiáng)制認(rèn)證公告2007年7月1日

11、國(guó)家環(huán)保總局頒布了水溶性涂料新標(biāo)準(zhǔn)2007 年 12 月國(guó)家質(zhì)檢總局頒布了油漆飾面層壓木地板國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)政策國(guó)家開(kāi)始對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售和倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)控制得更加嚴(yán)格。開(kāi)始是要求木器漆流通市場(chǎng)強(qiáng)制執(zhí)行“3C”標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有“3C”標(biāo)志的油漆一律不準(zhǔn)在市場(chǎng)上流通；緊接著又嚴(yán)查消防安全，要求每個(gè)企業(yè)必須達(dá)到消防標(biāo)準(zhǔn)，否則限期整改甚至是取消其生產(chǎn)資格；隨后又強(qiáng)制性的要求生產(chǎn)油性漆的企業(yè)必須辦理“?；钒踩a(chǎn)許可證”，并對(duì)各種化學(xué)原料的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸也作了嚴(yán)格要求。經(jīng)濟(jì)環(huán)境(E)家具總產(chǎn)值家具行業(yè)的總產(chǎn)值已經(jīng)達(dá)到GDP（國(guó)民生產(chǎn)總值）的1/18，達(dá)到10000億，并且呈持續(xù)上升趨勢(shì)。預(yù)計(jì)到2010年，住宅裝飾裝修實(shí)

12、現(xiàn)15000億元，年均增長(zhǎng)率達(dá)到17%以上家具出口增長(zhǎng)迅速中國(guó)家具行業(yè)近年來(lái)雖然遭遇國(guó)外反傾銷(xiāo)等貿(mào)易壁壘，對(duì)外增長(zhǎng)速度仍然高達(dá)18%。2006年超過(guò)意大利，成為全球第一家具出口大國(guó)。2006年中國(guó)家具出口超過(guò)160億美元，2007年直逼200億美元，超過(guò)連續(xù)10年穩(wěn)坐家具出口頭把交椅的意大利。家具國(guó)內(nèi)需求旺盛國(guó)內(nèi)市場(chǎng)方面，世界家具人均消費(fèi)為50美元，中國(guó)人均只有20美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)際平均水平，發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)更是中國(guó)的十倍以上，因此國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大有可為，這也為中國(guó)家具企業(yè)注入了一支強(qiáng)心劑。社會(huì)環(huán)境(S)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好根據(jù)國(guó)際貨幣基金組織的預(yù)測(cè)報(bào)告，08年世界經(jīng)濟(jì)保持良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。該機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，08

13、年中國(guó)經(jīng)濟(jì)將增長(zhǎng)10%。城市和農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展迅速黨的十六大和十七大報(bào)告都對(duì)大力發(fā)展城市化建設(shè)和農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)行了闡述，勢(shì)必帶動(dòng)家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。原油價(jià)格不斷攀高今年1月2日，國(guó)際原油期貨價(jià)格突破100美元。由于美國(guó)原油庫(kù)存下降、美元貶值，地緣政治動(dòng)蕩，投機(jī)氣氛濃厚等多重因素，從長(zhǎng)期來(lái)看，國(guó)際油價(jià)高位運(yùn)行是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。技術(shù)環(huán)境(T)強(qiáng)調(diào)環(huán)保、科技、智能綜觀各國(guó)木器涂料品種及消費(fèi)觀念，總體的發(fā)展方向是向低污染、省資源、無(wú)公害、功能化、高固體分、輻射固化、水性化發(fā)展。世界涂料五十強(qiáng)企業(yè)都已進(jìn)入中國(guó)。潛在進(jìn)入者五、 5力分析新進(jìn)入者的威脅產(chǎn)業(yè)內(nèi)既有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)買(mǎi)方議價(jià)實(shí)力 需求方替代品供應(yīng)方供方

14、議價(jià)實(shí)力 替代品或服務(wù)的威脅 家具漆行業(yè)五力分析圖（1）、需求方家具廠家具的設(shè)計(jì)將更加重視個(gè)性化、自然化、功能化，涂料品種從單一性向多樣化配套發(fā)展，成為必然趨勢(shì)。他們無(wú)法控制原材料的緊缺和持續(xù)漲價(jià)，并且面臨生產(chǎn)方式變革與精細(xì)化管理。訂單制造及零庫(kù)存管理是家具業(yè)的趨勢(shì)，這勢(shì)必導(dǎo)致家具廠對(duì)供應(yīng)商“快交”能力有要求。高端顧客對(duì)環(huán)保的需求及企業(yè)海外拓展戰(zhàn)略，對(duì)一些高端家具廠而言，產(chǎn)品的環(huán)保性及施工工藝的先進(jìn)性是其選擇供應(yīng)商的重要考核指標(biāo)。（2）、供應(yīng)方原材料商自2004年原材料上漲以來(lái)，整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)率大幅降低。企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和性能與同行差異化不大，產(chǎn)品同質(zhì)化相當(dāng)嚴(yán)重。木門(mén)、櫥柜、美式家具、歐式家具等

15、大型專(zhuān)門(mén)企業(yè)的興起，讓人們看到了細(xì)分市場(chǎng)的潛力，很多企業(yè)也逐步將自己的產(chǎn)品進(jìn)行整合改造，在某一領(lǐng)域打造自己的優(yōu)勢(shì)型產(chǎn)品。涂料生產(chǎn)商（3）、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者廠家直銷(xiāo)辦 家具漆 經(jīng)銷(xiāo)商自2004年原材料上漲以來(lái)，廠家為了穩(wěn)固市場(chǎng)，以注資和收購(gòu)等方式在全國(guó)建立了龐大的直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，建立控制系統(tǒng)，設(shè)立分公司，取得了自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)面臨巨大的資金壓力和風(fēng)險(xiǎn)，逐漸失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)，利潤(rùn)逐漸降低自2004年原材料上漲以來(lái)，利潤(rùn)逐漸稀薄前期投入的資金較大，很難轉(zhuǎn)投其他產(chǎn)業(yè)多年經(jīng)營(yíng)，積累了眾多的客戶(hù)資源，對(duì)市場(chǎng)能有清晰的認(rèn)識(shí)多年經(jīng)營(yíng)，對(duì)行業(yè)價(jià)格很熟，議價(jià)能力強(qiáng)（4）、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 同 類(lèi) 跟進(jìn)者一些較大的家具漆經(jīng)銷(xiāo)商和一些優(yōu)秀

16、的原涂料生產(chǎn)企業(yè)的高管共同投資組建公司，進(jìn)行跟進(jìn)。他們具有資金和管理實(shí)力，具有議價(jià)談判能力服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成了關(guān)鍵，經(jīng)營(yíng)模式和公司治理結(jié)構(gòu)必須先進(jìn)。涂料廠家之間的并購(gòu)自2005年以來(lái)，涂料廠家之間的并購(gòu)日趨嚴(yán)重。采購(gòu)和規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)漸成氣候。國(guó)際化的涂料大鱷企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的進(jìn)攻和占有。(5)替代品新型材料UV、水性、植物油、粉末涂料等新型材料對(duì)我們現(xiàn)行產(chǎn)品的威脅 第二章 愿景與使命 一、企業(yè)愿景創(chuàng)建家具涂料應(yīng)用技術(shù)第一品牌。二、企業(yè)價(jià)值觀展辰是BBB的本源，BBB的行為應(yīng)努力與展辰形成共贏。合作是BBB更好地服務(wù)顧客的必須策略，恪守誠(chéng)信是合作的基礎(chǔ)。為顧客創(chuàng)造價(jià)值，是BBB運(yùn)營(yíng)的核心價(jià)值觀。突出員工作為

17、管理的主體體位，激發(fā)員工的自我管理能力是BBB管理的精髓。三、公司使命建立一個(gè)持續(xù)領(lǐng)先行業(yè)的，滿(mǎn)足顧客需求且能持續(xù)改善的商務(wù)生態(tài)鏈。四、經(jīng)營(yíng)理念以人為本五、公司目標(biāo)2013年公司上市2013年?duì)I業(yè)額達(dá)到20億第三章 系統(tǒng)定位一、業(yè)種：定位為以家具漆為核心的中、高端家具廠所需關(guān)聯(lián)產(chǎn)品提供商。二、業(yè)態(tài)：定位為以應(yīng)用技術(shù)為核心，以制造聯(lián)盟產(chǎn)品銷(xiāo)售為基礎(chǔ)的連鎖服務(wù)商。三、品牌：產(chǎn)品品牌：選擇或整合給顧客帶來(lái)極高價(jià)值的品牌。 服務(wù)品牌：BBB ； 定位為專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)、快捷。第四章 公司戰(zhàn)略一、整體戰(zhàn)略：品牌，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)價(jià)值整合的軸心，BBB將實(shí)施“桃形”的品牌戰(zhàn)略，文化是核，應(yīng)用技術(shù)是肉，

18、通過(guò)“桃形”戰(zhàn)略，持續(xù)提升供應(yīng)商、渠道商、顧客、社會(huì)對(duì)BBB的品牌價(jià)值認(rèn)知。企業(yè)是我們事業(yè)的載體，也是技術(shù)整合的基礎(chǔ)，持續(xù)改善顧客、渠道商、供應(yīng)商、員工、政府等企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵接點(diǎn)對(duì)我們價(jià)值的認(rèn)知，是我們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。成長(zhǎng)戰(zhàn)略堅(jiān)持以收購(gòu)、兼并，參股與特許并存原則，堅(jiān)決杜絕從零基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)的方式。涂料品牌以顧客認(rèn)同的價(jià)值高低為選擇標(biāo)準(zhǔn)，而非價(jià)格便宜為標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持“T”型發(fā)展戰(zhàn)略，即堅(jiān)持橫向價(jià)值一體化及縱向技術(shù)一體化整合思路。始終貫徹以人為本的人才戰(zhàn)略。建立混成型組織結(jié)構(gòu)模式，體現(xiàn)總體高效的、扁平化的、網(wǎng)絡(luò)化的信息流動(dòng)與決策機(jī)制；通過(guò)事業(yè)部機(jī)制的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)階段性、特殊性事業(yè)目標(biāo)；通過(guò)首問(wèn)負(fù)責(zé)制的建立，提高企

19、業(yè)快速反應(yīng)能力。主業(yè)清晰，重點(diǎn)明確，逐步構(gòu)建規(guī)范集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，采取多種資本參與的運(yùn)作手段，驅(qū)動(dòng)企業(yè)高速持續(xù)發(fā)展。二、戰(zhàn)略步驟：BBB元年（2008.92008.12）營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃： 1、改善原有營(yíng)業(yè)系統(tǒng)的企業(yè)及渠道商產(chǎn)品盈利能力。 2、導(dǎo)入心理行為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，強(qiáng)化對(duì)終端及渠道商的支持、管理力度并提升渠道商、顧客對(duì)BBB的價(jià)值感受。 3、在民用套房領(lǐng)域展開(kāi)與行業(yè)標(biāo)志性企業(yè)的合作，并以此為基礎(chǔ)完善BBB的直營(yíng)模式。 4、引導(dǎo)現(xiàn)有渠道商或開(kāi)發(fā)新的渠道商進(jìn)入民用套房系統(tǒng)。 5、完善營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的組織及部署。服務(wù)規(guī)劃： 完善五度品質(zhì)的服務(wù)規(guī)劃并組織實(shí)施。采購(gòu)規(guī)劃： 1、在共贏的基礎(chǔ)上優(yōu)先并擴(kuò)大與展辰的合作面。

20、2、重新規(guī)劃稀料的采購(gòu)方案。 3、引進(jìn)一個(gè)進(jìn)口高端油漆品牌，引進(jìn)UV漆及水性木器漆。管理規(guī)劃： 1、通過(guò)薪酬體系的創(chuàng)新及目標(biāo)管理的導(dǎo)入，凸現(xiàn)以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)員工的自我管理力，并將員工的價(jià)值與企業(yè)價(jià)值和諧統(tǒng)一。 2、完善企業(yè)的作業(yè)流程。 3、完善企業(yè)制度。 4、通過(guò)5S的推進(jìn)，改善企業(yè)環(huán)境及人的素養(yǎng)，通過(guò)OEC的導(dǎo)入，提升企業(yè)的管理文明。BBB二年（2009年） 1、提升BBB在北京的系統(tǒng)作業(yè)力，進(jìn)一步鞏固展辰在木門(mén)、櫥柜領(lǐng)域的地位并將展辰在民用套房領(lǐng)域的服務(wù)面及地位予以提升。 2、通過(guò)控股經(jīng)營(yíng)的方式，拓展一個(gè)外埠市場(chǎng)，并以此為基礎(chǔ)出臺(tái)BBB擴(kuò)張方案。BBB三年（2010年） 1、成立集

21、團(tuán)總部，并成立特許經(jīng)營(yíng)事業(yè)部，出臺(tái)特許經(jīng)營(yíng)方案。 2、向顧客輸入家具廠所需關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，并出臺(tái)制造聯(lián)盟方案。 3、推進(jìn)擴(kuò)張戰(zhàn)略，并將直營(yíng)店數(shù)量拓展到5家。BBB四年：（2011年） 1、接觸風(fēng)險(xiǎn)投資商。 2、穩(wěn)步推進(jìn)直營(yíng)店規(guī)劃并將直營(yíng)店數(shù)量拓展到10家。 3、穩(wěn)步實(shí)施采購(gòu)聯(lián)盟方案。 4、實(shí)現(xiàn)特許加盟商20家。 5、以制造聯(lián)盟為基礎(chǔ)，制定BBB海外拓展方案。BBB五年：（2012年） 1、引進(jìn)風(fēng)投資金，并籌備上市。2、實(shí)現(xiàn)特許加盟商100家。3、實(shí)施海外拓展方案。BBB六年：（2013年） BBB上市。三、模塊戰(zhàn)略：1、價(jià)值戰(zhàn)略 為顧客、合作者、員工、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值是BBB的立身之本。建立完善的實(shí)在價(jià)

22、值、感受價(jià)值體系并以此為基礎(chǔ)提升顧客、合作者、員工、社會(huì)對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)知度是經(jīng)營(yíng)管理的核心。 我們堅(jiān)持企業(yè)價(jià)值由我們共同創(chuàng)造的模式。2、非對(duì)稱(chēng)戰(zhàn)略我們?cè)诓灰欢ň邆渫暾麑?duì)稱(chēng)競(jìng)爭(zhēng)條件的前提下，用有限的資源去做正確的事，將資源集中于某一點(diǎn)上，并通過(guò)這一點(diǎn)，讓顧客獲得極大的價(jià)值滿(mǎn)足，進(jìn)而贏得顧客，樹(shù)立品牌，讓企業(yè)以更低成本去持續(xù)發(fā)展，謂之非對(duì)稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)。如提高顧客對(duì)我們快速反應(yīng)的認(rèn)知，我們不需要為顧客建一工廠，而只需要建一小規(guī)模的調(diào)色車(chē)間；顧客需要高價(jià)值的品牌服務(wù)，我們不用等品牌成長(zhǎng)后再去服務(wù)顧客，而可以先引進(jìn)一個(gè)進(jìn)口品牌。3、品牌戰(zhàn)略在中高端家具廠領(lǐng)域打造涂料應(yīng)用領(lǐng)域第一品牌。4、文化戰(zhàn)略將員工做回他自

23、己的主人，用文明的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范我們的行為是文化建設(shè)的核心，也是引人留人的法寶，我們必將一貫堅(jiān)持。5、非零基戰(zhàn)略必須在引人的基礎(chǔ)上才能育人，引得好，好過(guò)育的好，企業(yè)不是學(xué)校。利用已有優(yōu)秀品牌是比造產(chǎn)品品牌好。兼并、參股、特許比自我創(chuàng)業(yè)好。四、職能戰(zhàn)略：1、制造聯(lián)盟戰(zhàn)略：A、職能戰(zhàn)略目標(biāo)：體 系 化 滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品功能的需求?？?交 提高企業(yè)的反應(yīng)速度。穩(wěn) 定 對(duì)供應(yīng)商和品質(zhì)的要求。低 成 本 對(duì)外部?jī)r(jià)格采購(gòu)和內(nèi)部管理節(jié)流的要求。高 價(jià) 值 充分評(píng)估顧客對(duì)采購(gòu)商品的價(jià)值認(rèn)知，提升供應(yīng)商對(duì)BBB的價(jià)值認(rèn)知。盤(pán)盈不盤(pán)虧 建立材料信息網(wǎng)，及時(shí)調(diào)整庫(kù)存商品。低 風(fēng) 險(xiǎn) 對(duì)結(jié)算方式，周轉(zhuǎn)滯留，保障承諾的要求。B

24、、職能核心業(yè)務(wù)：建立完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。建立與供應(yīng)商良好的戰(zhàn)略合作伙伴運(yùn)營(yíng)機(jī)制。建立完善的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)檢索及分類(lèi)展示系統(tǒng)。建立完善的采購(gòu)產(chǎn)品應(yīng)急處理機(jī)制。建立完善的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制度。建立完善的內(nèi)部管理監(jiān)督考核機(jī)制。C、職能重大舉措：進(jìn)一步建立跟展辰良好的合作關(guān)系，充分利用展辰工廠資源及展辰品牌價(jià)值，改善企業(yè)盈利水平。引進(jìn)進(jìn)口品牌，提升與高端客戶(hù)的品牌價(jià)值對(duì)等度。適度的供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)。建立產(chǎn)品報(bào)價(jià)及技術(shù)保密制度。引進(jìn)UV、水性產(chǎn)品品牌。建立產(chǎn)品質(zhì)量“入庫(kù)”檢驗(yàn)制度，并采取營(yíng)銷(xiāo)概念進(jìn)行宣導(dǎo)。對(duì)供應(yīng)商導(dǎo)入心理行為營(yíng)銷(xiāo)“材料商版”。2、五度品質(zhì)戰(zhàn)略： A、職能戰(zhàn)略目標(biāo)：建立客戶(hù)需求的人、機(jī)、料、法、環(huán)五度品質(zhì)

25、的服務(wù)體系。超越競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)進(jìn)步，快行半步。B、職能核心業(yè)務(wù)：建立與供應(yīng)商合作，同業(yè)學(xué)習(xí)，客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)吸收的機(jī)制。建立目標(biāo)管理系統(tǒng)。建立技能考核機(jī)制。確保色彩制造的領(lǐng)先性。通過(guò)崗位設(shè)置，流程規(guī)范，制度保障、讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，提高企業(yè)系統(tǒng)作業(yè)能力。建立服務(wù)人員對(duì)客戶(hù)操作人員良好的尊重意識(shí)和溝通技巧，提升相關(guān)人士對(duì)BBB的價(jià)值認(rèn)知度。C、職能重大舉措：改變現(xiàn)行對(duì)顧客的服務(wù)結(jié)構(gòu)及作業(yè)流程。實(shí)行崗位工資與技能工資并行的薪酬系統(tǒng)。建立技術(shù)類(lèi)員工管理與培訓(xùn)體系。引進(jìn)國(guó)際服務(wù)工程師。推行樣板收費(fèi)制度及服務(wù)收費(fèi)制度。全面導(dǎo)入心理行為營(yíng)銷(xiāo)“技術(shù)版”。3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略： A、職能戰(zhàn)略目標(biāo)：完成公司既定的營(yíng)銷(xiāo)

26、目標(biāo)，樹(shù)立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)形象，高端的產(chǎn)品品牌形象，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)品牌形象。B、職能核心業(yè)務(wù)：深入研究目標(biāo)客戶(hù)需求，系統(tǒng)化建設(shè)品牌價(jià)值。創(chuàng)建適合目標(biāo)市場(chǎng)的整合營(yíng)銷(xiāo)推廣模式。建立以顧客及專(zhuān)業(yè)人士感受價(jià)值最大化的企業(yè)價(jià)值體系。高度重視顧客的首映效應(yīng)及市場(chǎng)的明星效應(yīng)。建立顧客感受價(jià)值與產(chǎn)品報(bào)價(jià)一致的評(píng)估及改善體制，提高企業(yè)的贏利水平。開(kāi)展直營(yíng)業(yè)務(wù)。C、職能重大舉措：建立具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)部門(mén)及客服隊(duì)伍。進(jìn)一步強(qiáng)化非對(duì)稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)模型。全面導(dǎo)入心理行為營(yíng)銷(xiāo)“營(yíng)銷(xiāo)版”。完善BBB的CIS系統(tǒng)，包括網(wǎng)絡(luò)。建立有效的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。創(chuàng)建直營(yíng)管理辦法。4、人力資源戰(zhàn)略： A、職能戰(zhàn)略目標(biāo)：建立一支和諧、專(zhuān)業(yè)、高效的經(jīng)營(yíng)管理

27、及作業(yè)團(tuán)隊(duì)，保障公司戰(zhàn)略發(fā)展的人才需要。B、職能核心業(yè)務(wù)：提高經(jīng)營(yíng)層的規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)決策能力，提升管理層的管理水平，改善作業(yè)層的業(yè)務(wù)技能。將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和諧統(tǒng)一。崗位的權(quán)、責(zé)、利和諧統(tǒng)一。提高員工對(duì)企業(yè)價(jià)值認(rèn)知度。改善員工的收益水平，讓員工收益持續(xù)領(lǐng)先行業(yè)20%。C、職能重大舉措：完善經(jīng)營(yíng)層、管理層、作業(yè)層權(quán)、責(zé)、利對(duì)等的組織結(jié)構(gòu)及崗位結(jié)構(gòu)。推行崗位目標(biāo)責(zé)任制。建立培訓(xùn)體系。建立行業(yè)人才備案制度。建立適合企業(yè)的薪酬體系。導(dǎo)入心理行為營(yíng)銷(xiāo)“員工版”。5、財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略： A、職能戰(zhàn)略目標(biāo)：建立規(guī)范化的財(cái)務(wù)管理監(jiān)控體系。B、職能的核心業(yè)務(wù)：籌集和合理運(yùn)作滿(mǎn)足戰(zhàn)略需要的資金，積極建設(shè)融

28、資渠道，進(jìn)行高效的資金運(yùn)營(yíng)或資本運(yùn)營(yíng)，提高資金周轉(zhuǎn)率。努力降低公司經(jīng)營(yíng)成本，提高效益。參與供應(yīng)鏈管理，合理利用各環(huán)節(jié)資金，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，為公司整體運(yùn)營(yíng)提供建設(shè)性意見(jiàn)。C、職能重大舉措：建立高效優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。推行全面預(yù)、決算管理體系，完善各部門(mén)投資、目標(biāo)、成本管理及利潤(rùn)分配體系。建立完善的財(cái)務(wù)管理監(jiān)督制度。依法納稅，合法避稅6、企業(yè)管理戰(zhàn)略： A、職能戰(zhàn)略目標(biāo)：通過(guò)管理實(shí)現(xiàn)人盡其才，物盡其用，作業(yè)有序，評(píng)價(jià)有度。職能核心業(yè)務(wù)：建立適合企業(yè)需求的崗位體系，作業(yè)體系，考核體系。合理支付企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。建立良好的公共關(guān)系。守法經(jīng)營(yíng)。C、職能重大舉措：實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制。推進(jìn)6S管理體系。導(dǎo)入OEC管理體系。導(dǎo)入心理行為營(yíng)銷(xiāo)“政府版”。7、企業(yè)文化戰(zhàn)略： A、職能戰(zhàn)略目標(biāo)：建立共同價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，戰(zhàn)斗力，提升企業(yè)形象，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。B、職能核心業(yè)務(wù)：通過(guò)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的創(chuàng)立，確定員工的企業(yè)主體地位。以共同價(jià)值觀為核心，制定