第3講物流管理信息系統(tǒng)ppt課件

1、 物流管理信息系統(tǒng) -Logistics Management Information System (LMIS)主講人:耿會君:sweetgeng163辦公地點：6-204633048151第一篇 概念篇1、 信息 2、系統(tǒng) 3 、物流管理信息系統(tǒng)23、物流管理信息系統(tǒng)3管理信息系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的角度管理者的角度管理信息系統(tǒng)的構(gòu)造綜合構(gòu)造縱向構(gòu)造橫向構(gòu)造物流管理信息系統(tǒng)的概念和功能一、管理信息系統(tǒng)的概念系統(tǒng)角度管理信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件、通訊網(wǎng)絡(luò)、和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地搜集、加工、存儲、傳輸和輸出信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理。4一、管理信息系統(tǒng)的概念系統(tǒng)角度處

2、置輸入輸出控制存儲人 數(shù)據(jù)軟件網(wǎng)絡(luò)通訊硬件 管 理5舉例：戴爾公司采購信息系統(tǒng)的構(gòu)成信息系統(tǒng)人硬件軟件數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信專家終端用戶電腦介質(zhì)程序產(chǎn)品數(shù)據(jù)的輸入、輸出等網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件、通信設(shè)備67一、管理信息系統(tǒng)的概念系統(tǒng)角度系統(tǒng)的活動二、管理信息系統(tǒng)的概念管理者角度【舉例】福特公司1985年面臨的問題如何降低本錢？如何裁員？如何減員增效？8福特公司舊的采購流程采購訂單供應商入庫財務采購時填寫采購單給供應商，并給財務結(jié)算中心一份副件采購時填寫采購單給供應商，并給財務結(jié)算中心一份副件發(fā)貨后給財務結(jié)算中心開具發(fā)票入庫后，倉庫管理員將入庫單給財務結(jié)算中心財務部門收到來自三個不同部分的單據(jù)，核實單據(jù)如何一致那

3、么付款，否那么回絕付款9福特公司基于管理信息系統(tǒng)的新流程信息系統(tǒng)采購收貨采購部門在采購時將采購訂單輸入到信息系統(tǒng)貨物送到后，倉庫管理員核實貨物能否與訂單一致，假設(shè)一致，收貨并將入庫信息輸入信息系統(tǒng)，假設(shè)不一致拒收貨物10運用管理信息系統(tǒng)后的效果自從福特運用了這個新的處置流程后，在財務結(jié)算中心不再存在單證不符的情況，結(jié)算的控制很簡單，而且準確性也提高了。福特公司財務部門任務人員由原來的500人降低到了125人，任務效率大大提高，人數(shù)縮減了75%。11福特公司在采購流程的改動問題信息系統(tǒng)的功能？一個組織和管理者在引入信息系統(tǒng)時需求思索那些問題12二、管理信息系統(tǒng)的概念管理者角度從管理者的角度來看，

4、管理信息系統(tǒng)是組織和管理者面臨環(huán)境的挑戰(zhàn)所提出的基于計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一套處理方案。管理的改動商業(yè)過程的改動、程序的改動、商業(yè)權(quán)限的改動組織的改動任務、勞動力質(zhì)量、績效考核、政策方針商業(yè)價值改動 “信譽13二、管理信息系統(tǒng)的概念管理者角度供應鏈管理企業(yè)管理客戶管理信息搜集信息加工信息分發(fā)規(guī)劃協(xié)調(diào)控制模型化與決策制定組織價值提升知識管理信息處置活動管理活動企業(yè)流程企業(yè)價值14二、管理信息系統(tǒng)的概念管理者角度管理 組織技術(shù)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)組織和管理者面臨環(huán)境的挑戰(zhàn)所提出的基于計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一套處理方案15二、管理信息系統(tǒng)的概念管理者角度管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成組織人、構(gòu)造、處置程序、政策、行為方式根

5、本商業(yè)功能：銷售/營銷、消費、財務、會計、人力資源等等管理利用信息技術(shù)與知識從事發(fā)明性的任務來達成企業(yè)戰(zhàn)略技術(shù)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)傳送16二、管理信息系統(tǒng)的概念管理者角度商業(yè) 戰(zhàn)略 商業(yè)過程 規(guī)那么 程序組織 信息系統(tǒng)硬 件數(shù)據(jù)庫通訊技術(shù)相互依賴軟 件17三、管理信息系統(tǒng)的綜合構(gòu)造18高層主管戰(zhàn)略層管理層知識層操作層中層主管操作管理者知識與數(shù)據(jù)任務者銷售與營銷消費制造物流會計人力資源功能領(lǐng)域19三、管理信息系統(tǒng)的綜合構(gòu)造四、管理信息系統(tǒng)的縱向分類201操作層事務處置系統(tǒng)transaction processing system, TPS21面向企業(yè)底層的管理活動，即對企業(yè)每日正常

6、運作必需的常規(guī)事務所發(fā)生的信息進展處置。處置的問題高度構(gòu)造化，即能完全按照事先制定好的規(guī)那么或程序進展。TPS通常處于企業(yè)系統(tǒng)的邊境，即它能將企業(yè)和它的外部環(huán)境聯(lián)絡(luò)起來，同時也是其他層次信息系統(tǒng)的信息產(chǎn)生器。輸入：買賣；事件處置：排序、列表、合并輸出： 詳細的報告、列表、匯總系統(tǒng)運用者： 操作人員舉例：薪資事務處置系統(tǒng)22薪資主文件薪資系統(tǒng)管理報表薪資主文件的數(shù)據(jù)員工：編號、姓名、性別、地址、部門、職位、薪資、休假日、累積所得預扣：個人所得稅、營業(yè)稅、三險、公積金、其他在線查詢員工數(shù)據(jù)不同部門總分類賬：工資及薪水薪資報表日期：2006.9.12員工編號姓名日期薪資總額29433張三2003.7

7、4000個人所得稅營業(yè)稅三險公積金4000120320其他實發(fā)031602知識層-知識任務系統(tǒng)knowledge work system, KWS23KDW是輔助企業(yè)的專業(yè)人員，如工程師、律師、投資分析家等為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品包括信息和效力所運用的非常專業(yè)化的信息系統(tǒng)。KDW是一種能利用專業(yè)領(lǐng)域的知識對來自企業(yè)內(nèi)、外部的信息進展高效處置的信息系統(tǒng)。輸入：設(shè)計規(guī)格；知識庫處置：建模；模擬輸出：圖形；模型系統(tǒng)運用者：專業(yè)人員；技術(shù)人員3知識層辦公室系統(tǒng)Office Information /Automation System, OAS24OAS是由最先進的科學技術(shù)和現(xiàn)代辦公設(shè)備構(gòu)成的，能快速、有效地加

8、工、管理和傳送辦公信息，是協(xié)助行政管理人員協(xié)調(diào)和管理部門之間、企業(yè)和環(huán)境之間關(guān)系，保證信息暢通的有利工具。 如字處置系統(tǒng)，電子郵件，電視會議系統(tǒng)，圖象言語處置系統(tǒng)等。輸入：文檔；日程處置：文檔管理；排程；溝通輸出：文檔；日程；電子郵件系統(tǒng)運用者:辦事員2526272829304管理層管理信息系統(tǒng)management information system; MIS31MIS是在TPS的根底上開展起來的。TPS針對的是每項詳細業(yè)務，而MIS那么是針對企業(yè)各種事務的全面、集成的管理過程，可以向企業(yè)中層指點提供全面的、定期的常規(guī)報告和例外報告，并能利用系統(tǒng)所具有的數(shù)據(jù)庫和一些簡單的經(jīng)濟管理模型，產(chǎn)生關(guān)

9、于企業(yè)過去、如今和未來的各種信息，供決策運用。輸入:買賣數(shù)據(jù)匯整；大量數(shù)據(jù)；簡易的模型處置:定期報告；簡單的模型；低層分析輸出:摘要及異常報告系統(tǒng)運用者:中層主管訂單文件消費文件會計文件訂單處置系統(tǒng)資料需求規(guī)劃系統(tǒng)總帳系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)本錢數(shù)據(jù)變卦數(shù)據(jù)費用數(shù)據(jù)MIS管理報表事務處置系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)32產(chǎn)品代碼產(chǎn)品名稱銷售地區(qū)實際銷售預期銷售實際/預期4469地毯清潔劑東北部406670048000000.85南部377811237500001.01中西部486700146000001.06西部400344044000000.91總計16715253175500000.955674空氣清潔劑東北部36

10、7670039000000.94南部560811247000001.19中西部471100142000001.12西部456344049000000.93總計18559253177000001.05335管理層決策支持系統(tǒng)decision support system, DSS34面對一些半構(gòu)造化和非構(gòu)造化的決策支持要求，MIS無能為力。DSS應運而生。DSS注重的是效益而不是效率，它不僅要從MIS中抽取一些支持決策者所需的綜合數(shù)據(jù)，還需求大量與決策有關(guān)的外部信息。輸入:少量的數(shù)據(jù)或大型數(shù)據(jù)庫最正確化數(shù)據(jù)分析；分析模型及數(shù)據(jù)分析工具處置:互動式；模擬；分析輸出:特別報告；決策分析；查詢之回應系

11、統(tǒng)運用者:專業(yè)人員，管理人員舉例：航次評價決策支持系統(tǒng)35PC圖形報表分析模型數(shù)據(jù)庫船舶文件港口間隔及限制文件燃料耗費本錢文件船只租用歷史本錢文件港口費用文件6)主管支持系統(tǒng)executive support system, ESS36ESS是專門為企業(yè)最高層決策者設(shè)計的，具有通用的計算才干和通訊才干，主要是協(xié)助高層指點從宏觀上、戰(zhàn)略上管理企業(yè)，處理一些不斷變化的非構(gòu)造化問題。 并盡能夠多地以圖形、圖象、聲音的方式出現(xiàn)，充分利用屏幕顯示和通訊設(shè)備到達人機的高度交互。輸入:企業(yè)內(nèi)外綜合性數(shù)據(jù)處置:圖形；模擬；互動式輸出:預測；查詢之回應系統(tǒng)運用者:高層主管內(nèi)部數(shù)據(jù)TPS/MIS數(shù)據(jù)財務數(shù)據(jù)OA建

12、模/分析外部數(shù)據(jù)道.瓊斯指數(shù)因特網(wǎng)新聞政府政策ESS任務站菜單圖形溝通本地處置ESS任務站菜單圖形溝通本地處置ESS任務站菜單圖形溝通本地處置37知識與辦公自動化系統(tǒng)KWS OAS事物處置系統(tǒng)TPS管理信息系統(tǒng)MIS決策支持系統(tǒng)DSS主管支持系統(tǒng)ESS四、管理信息系統(tǒng)的縱向分類38各系統(tǒng)之間的聯(lián)絡(luò)各層次系統(tǒng)對信息需求的特點39四、管理信息系統(tǒng)的縱向分類五、管理信息系統(tǒng)的橫向分類401物流管理信息系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)由人員、計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備、數(shù)據(jù)資源及其它辦公設(shè)備組成的人機交互系統(tǒng)，其主要功能是進展物流信息的搜集、存儲、傳輸、加工整理、維護和輸出，為物流管理者及其它組織管理人員提供

13、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運作決策的支持，以到達組織的戰(zhàn)略競優(yōu)，提高物流運作的效率與效益。413物流管理信息系統(tǒng)主要功能：對物流過程的集中控制、運輸流程管理、車輛及貨物調(diào)度管理、倉儲管理、財務管理、客戶查詢、統(tǒng)計報表管理功能等42系統(tǒng)主要應用系統(tǒng)組織階層倉儲管理入庫、庫存及出庫記錄操作仿真分析flexim系統(tǒng)知識投標分析方案設(shè)計系統(tǒng)管理/決策節(jié)點規(guī)劃規(guī)劃支持系統(tǒng)戰(zhàn)略舉例：庫存管理系統(tǒng)庫存狀態(tài)報表日期：2006.9.12項目編號說明庫存數(shù)量訂單數(shù)量6361電扇皮帶1021104466電源線55710886609313冷凝器663102008808噴漆器11242043庫存主文件庫存控制系統(tǒng)管理報表庫存主文件的

14、數(shù)據(jù)：工程編號闡明庫存數(shù)量訂單數(shù)量再訂購點在線查詢出貨與訂單數(shù)據(jù)2銷售和營銷系統(tǒng)系統(tǒng)的主要功能:銷售管理；市場研討；促銷；定價；新產(chǎn)品推銷系統(tǒng)主要應用系統(tǒng)組織階層訂單處理訂單管理信息系統(tǒng)操作市場分析市場研究信息系統(tǒng)知識定價分析定價信息系統(tǒng)管理銷售趨勢預測預測支持信息系統(tǒng)戰(zhàn)略443制造與消費子系統(tǒng)系統(tǒng)的主要功能消費設(shè)備規(guī)劃、開展；采購、存儲和運用； 消費所需資源的安排系統(tǒng)主要應用系統(tǒng)組織階層機器控制生產(chǎn)設(shè)備規(guī)劃系統(tǒng)操作計算機輔助設(shè)計計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)知識生產(chǎn)規(guī)劃生產(chǎn)資源規(guī)劃系統(tǒng)管理設(shè)施位置選址決策支持系統(tǒng)戰(zhàn)略454財務會計子系統(tǒng)系統(tǒng)主要應用系統(tǒng)組織階層應收帳款會計電算化操作投資組合分析投資分析系統(tǒng)知識預算預算支持系統(tǒng)管理利潤規(guī)劃規(guī)劃支持系統(tǒng)戰(zhàn)略46系統(tǒng)的主要功能預算；總賬；排序；本錢會計5人力資源子系統(tǒng)系統(tǒng)主要應用系統(tǒng)組織階層培訓和發(fā)展員工管理系統(tǒng)操作職業(yè)生涯規(guī)劃員工職業(yè)規(guī)劃系統(tǒng)知識報酬分析員工報酬管理系統(tǒng)管理人類資源規(guī)劃規(guī)劃支持系