農(nóng)商銀行人教工作計(jì)劃

1、完善正向激勵(lì)機(jī)制 創(chuàng)建一流員工隊(duì)伍 -農(nóng)商銀行人教工作計(jì)劃為努力實(shí)現(xiàn)行黨委提出的年 改革與發(fā)展構(gòu)想，緊緊圍繞“學(xué)習(xí)提升年、規(guī)范創(chuàng)新年、業(yè)務(wù)開拓年、清收檢查年、考核推進(jìn)年、風(fēng)險(xiǎn)防范年、形象建設(shè)年”的戰(zhàn)略目標(biāo)，我行年人事教育工作將按照“堅(jiān)持正向激勵(lì)、全面提升員工素質(zhì)、完善各項(xiàng)管理制度、促進(jìn)健康持續(xù)發(fā)展”的思路進(jìn)行。一、以提升員工素質(zhì)為目標(biāo)，加強(qiáng)崗位教育與培訓(xùn)（一）立足本行實(shí)際，將“崗位練兵”作為提升員工專業(yè)技能的重要措施推進(jìn)?！包c(diǎn)多、面寬、線長，人員編制緊，日常運(yùn)轉(zhuǎn)不可間斷，集中培訓(xùn)難度大”是我行當(dāng)前員工培訓(xùn)教育必須面對的實(shí)際。因此，督促各基層單位組織員工開展“崗位練兵”，不脫離崗位地進(jìn)行自我提升

2、是應(yīng)對這一實(shí)際的重要措施。人力資源部作為人事教育職能部門，一是要督促各基層支行擬定年度崗位培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施措施，并檢查落實(shí)。二是要協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門結(jié)合管理實(shí)際對各基層支行提出指導(dǎo)意見和培訓(xùn)內(nèi)容。三是要制訂考評辦法和獎(jiǎng)懲制度，強(qiáng)化約束力。該項(xiàng)工作力爭在一季度內(nèi)完成。（二）組織集中輪訓(xùn)，推進(jìn)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化管理。適當(dāng)組織集中輪訓(xùn)，是提高知識(shí)層次、加快知識(shí)更新的必要措施。年計(jì)劃分別不同層次、不同崗位開辦 5 -8期集中輪訓(xùn)班。1、支行行長經(jīng)營管理能力提高班。主要針對轉(zhuǎn)型升級后農(nóng)村商業(yè)銀行經(jīng)營管理的特點(diǎn)、要求，對基層高管人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制、營銷戰(zhàn)略與拓展能力等方面進(jìn)行短期培訓(xùn)。參訓(xùn)對象主要是支行行長

3、（副行長）、部門經(jīng)理（副經(jīng)理）、以及部分青年骨干（提拔對象）。為提高效果，擬向?qū)I(yè)培訓(xùn)公司聘請講師授課。2、客戶經(jīng)理輪訓(xùn)班。主要培訓(xùn)基層信貸人員，內(nèi)容以貸款操作流程管理、營銷技巧與大客戶管理、工商企業(yè)貸款務(wù)實(shí)等。培訓(xùn)講師以總行分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理為主，也可考慮聘請專業(yè)講師授課。3、委派會(huì)計(jì)輪訓(xùn)班。主要培訓(xùn)在職委派會(huì)計(jì)和復(fù)核員、擬任（預(yù)備）會(huì)計(jì)人員。培訓(xùn)內(nèi)容以會(huì)計(jì)操作新規(guī)、商業(yè)銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、營業(yè)安全與風(fēng)險(xiǎn)防范等為主。培訓(xùn)講師由本行分管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、安全保衛(wèi)部的職能人員擔(dān)任。4、出納業(yè)務(wù)短訓(xùn)班。培訓(xùn)對象主要是新入職員工和在職的基層支行出納員。培訓(xùn)內(nèi)容主要是點(diǎn)鈔技能、頭寸調(diào)撥與解送、營業(yè)安全管

4、理、庫房安全管理等。培訓(xùn)講師主要由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、安全保衛(wèi)部的職能人員擔(dān)任。5、計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)管理輪訓(xùn)班。培訓(xùn)對象為基層在職員工。培訓(xùn)內(nèi)容主要是各崗位人員上機(jī)操作、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、耗材管理等?？紤]到培訓(xùn)對象囊括廣泛，可以實(shí)行分期輪訓(xùn)的辦法，以保證機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。培訓(xùn)講師由電子銀行科技部職能人員擔(dān)任。集中輪訓(xùn)的集體日期和時(shí)間依總行領(lǐng)導(dǎo)的總體工作部署確定，按月制訂實(shí)施計(jì)劃。二、以強(qiáng)化制度執(zhí)行力為目標(biāo)，加強(qiáng)制度約束與行為督導(dǎo)提高制度執(zhí)行力，是貫徹落實(shí)行黨委發(fā)展張略和工作目標(biāo)的重要保證。人力資源部在年內(nèi)將著力推行兩項(xiàng)工作：（一）著力推進(jìn)湖南農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司內(nèi)部管理制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)。必須要求各基層

5、支行在本單位的年度崗位培訓(xùn)計(jì)劃中將本行制度的學(xué)習(xí)和貫徹納入其中，并建立考核和檢查記錄，務(wù)必促使每個(gè)員工熟知和掌握本行的一些列規(guī)章制度。（二）對每個(gè)員工進(jìn)行一次內(nèi)控制度學(xué)習(xí)與執(zhí)行情況專項(xiàng)考察，并形成書面材料呈報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)。（三）每個(gè)月走訪3各基層網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)施現(xiàn)場督導(dǎo)。（四）每個(gè)月進(jìn)行一次遠(yuǎn)程監(jiān)控實(shí)時(shí)檢查，并將檢查情況通報(bào)全行。三、以優(yōu)化服務(wù)形象為目標(biāo)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是提升本行服務(wù)形象的重要途徑。年要致力做好以下工作：（一）借助2012年綜合考評，完成全部網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)情況的檢查驗(yàn)收。（二）進(jìn)一步完善內(nèi)訓(xùn)管理辦法和網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核辦法，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)向更高層次進(jìn)步。（三）進(jìn)一步完善網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)制

6、度，提高晨會(huì)質(zhì)量。（四）建議行領(lǐng)導(dǎo)支持嘗試建立機(jī)關(guān)人員晨會(huì)制度。四、以正向激勵(lì)和疏導(dǎo)為目標(biāo)，積極推介和樹立先進(jìn)典型積極推介和樹立先進(jìn)典型，是正向激勵(lì)、調(diào)動(dòng)積極因素的重要舉措。人力資源部將本著“找亮點(diǎn)、樹形象、激活員工潛能、鼓勵(lì)建功立業(yè)”的人才管理宗旨，在年度分別不同職務(wù)和崗位以書面形式向行黨委及全體員工推介一批優(yōu)秀支行長（副行長）、優(yōu)秀委派會(huì)計(jì)、優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀出納員。并建議行黨委組織開展先進(jìn)典型評選活動(dòng)。五、其他工作（一）積極開展工會(huì)工作，力求將工會(huì)組織建設(shè)成聯(lián)系黨委與職工的紐帶。1、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門組織迎“五一”勞動(dòng)競賽，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；2、組織 “五一員工籃球賽”，鼓勵(lì)員工發(fā)展體育運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。3、組織“迎七一專業(yè)技術(shù)競賽”，推進(jìn)員工學(xué)習(xí)進(jìn)步。4