T∕SIA 010.4-2021 軟件項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)體系 第4部分：軟件項(xiàng)目經(jīng)理助理能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

1、 HYPERLINK / 庫(kù)七七網(wǎng) 標(biāo)準(zhǔn)下載ICS 35.020 I651T/SIA中 國(guó) 軟 件 行 業(yè) 協(xié) 會(huì) 團(tuán) 體 標(biāo) 準(zhǔn) T/SIA 010.42021（替代T/_SIA 010.42019）軟件項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)體系第 4 部分軟件項(xiàng)目經(jīng)理助理能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)Software Project Management Standard System CriteriaPart 4：Software Project Manager Assistant CapabilityEvaluation Standard2021-2-24 發(fā)布2021-2-24 實(shí)施中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì) 發(fā) 布 T/SIA 010

2、.42021目錄前言II范圍1規(guī)范性引用文件1術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ)1軟件項(xiàng)目經(jīng)理助理能力評(píng)估要素2軟件項(xiàng)目經(jīng)理助理3基本要求3專業(yè)知識(shí)要求3工具與技術(shù)能力要求4綜合素養(yǎng)要求4參考文獻(xiàn)5IT/SIA 010.42021前言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T 1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)提出并歸口。 本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)項(xiàng)目管理專委會(huì)、中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心、PMI（中國(guó)）、成都維納軟件股份有限公司。 本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：陳寶國(guó)，付曉宇，李白休，鹿麟，王忠，劉翔，張建，張然。 本標(biāo)準(zhǔn)代替T/SIA 010.42019，主要對(duì)“5.2.2 軟件工程基礎(chǔ)”進(jìn)行了如下調(diào)整： 將“d

3、）了解軟件測(cè)試的概念、原則、方法和測(cè)試策略；”修改為“d）了解軟件工程關(guān)鍵要素（需求、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等）的基本概念、原則和方法。”； 取消“e）了解軟件能力成熟度模型（CMM）的概念及等級(jí)劃分?！?IIT/SIA 010.42021軟件項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)體系第 4 部分軟件項(xiàng)目經(jīng)理助理能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了軟件項(xiàng)目經(jīng)理助理需要具備的能力及評(píng)估維度。本標(biāo)準(zhǔn)適用于指導(dǎo)軟件項(xiàng)目經(jīng)理助理的考核和培訓(xùn)。 規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注明日期的引用文件，僅注日期的版本同樣適用于本文件。凡是不注日期文件的引用文件，其最新版本（包括所有的修改）適用于本文件。 GB/T 8566-

4、2007 信息技術(shù) 軟件生存期過(guò)程GB/T 11457-2006 信息技術(shù) 軟件工程術(shù)語(yǔ)GB/T 19000-2016 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)GB/T 19001-2016 質(zhì)量管理體系 要求 ISO 21500-2012 項(xiàng)目管理指南 SJ/T 11234 軟件過(guò)程能力評(píng)估模型 術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ)3.1軟件項(xiàng)目 software project軟件項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的軟件的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。 3.2項(xiàng)目經(jīng)理 project manager由執(zhí)行組織委派，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的人。 注：參照項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK指南）（第六版）。 3.3軟件工程 software

5、engineering軟件工程是應(yīng)用計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)、邏輯學(xué)及管理科學(xué)等原理，開(kāi)發(fā)軟件的工程。軟件工程借鑒傳統(tǒng)工程的原則、方法，以提高質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)算法。 注：參照計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)百科全書(shū)（第三版）。 3.4利益相關(guān)方 stakeholder利益相關(guān)方是在組織的決策或活動(dòng)中有重要利益的個(gè)人或團(tuán)體。項(xiàng)目的利益相關(guān)方通常包括：甲方、項(xiàng)目擁有者、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員、供應(yīng)商等。 1T/SIA 010.420213.5軟件體系結(jié)構(gòu) software architecture軟件體系結(jié)構(gòu)是具有一定形式的結(jié)構(gòu)化元素，即構(gòu)件的集合，包括處理構(gòu)件、數(shù)據(jù)構(gòu)件和連接構(gòu)件。處理構(gòu)件負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，數(shù)據(jù)構(gòu)件是被

6、加工的信息，連接構(gòu)件把體系結(jié)構(gòu)的不同部分組合連接起來(lái)。 3.6軟件能力成熟度模型 capability maturity model for software軟件能力成熟度模型是一種對(duì)軟件組織在定義、實(shí)施、度量、控制和改善其軟件過(guò)程的實(shí)踐中各個(gè)發(fā)展階段的描述形成的標(biāo)準(zhǔn)。 3.7工作分解結(jié)構(gòu) work breakdown structure以可交付成果為導(dǎo)向?qū)?xiàng)目要素進(jìn)行的分組，它歸納和定義了項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍每下降一層代表對(duì)項(xiàng)目工作的更詳細(xì)定義。 3.8關(guān)鍵路徑法 critical path method關(guān)鍵路徑是指設(shè)計(jì)中從輸入到輸出經(jīng)過(guò)的延時(shí)最長(zhǎng)的邏輯路徑。關(guān)鍵路徑法是用尋找關(guān)鍵路徑及其時(shí)間

7、長(zhǎng)度來(lái)確定項(xiàng)目的完成日期與總工期的方法。 3.9質(zhì)量控制 quality control質(zhì)量控制是為使產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求而采取的技術(shù)措施和管理措施方面的活動(dòng)。 3.10定性風(fēng)險(xiǎn)分析 qualitative risk analysis定性風(fēng)險(xiǎn)分析的目的是利用已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的相應(yīng)影響， 以及其他因素，例如時(shí)間框架和項(xiàng)目費(fèi)用、進(jìn)度、范圍和質(zhì)量等制約條件的承受度，對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)別進(jìn)行評(píng)價(jià)。 3.11定量風(fēng)險(xiǎn)分析 quantitative risk analysis定量風(fēng)險(xiǎn)分析是項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目工作人員通過(guò)一些數(shù)學(xué)方法和統(tǒng)計(jì)工具所進(jìn)行的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析。 軟件項(xiàng)目經(jīng)理助理能

8、力評(píng)估要素軟件項(xiàng)目經(jīng)理助理能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)主要面向軟件相關(guān)專業(yè)的在校大學(xué)生以及軟件行業(yè)的企業(yè)員工及社會(huì)人士，要求能夠在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下對(duì)軟件項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面進(jìn)行管理。軟件項(xiàng)目經(jīng)理助理能力評(píng)估要素主要包括專業(yè)知識(shí)，工具與技術(shù)能力，綜合素養(yǎng)共 3 大類 8 小類。其中，專業(yè)知識(shí)包括項(xiàng)目管理基礎(chǔ)、軟件工程基礎(chǔ)；工具與技術(shù)能力包括計(jì)劃編制能力、成本估算能力、質(zhì)量分析能力、風(fēng)險(xiǎn)分析能力；綜合素養(yǎng)包括軟件行業(yè)知識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力，如圖 1 所示。2T/SIA 010.42021項(xiàng)目管理基礎(chǔ)軟件工程基礎(chǔ)計(jì)劃編制能力成本估算能力質(zhì)量分析能力風(fēng)險(xiǎn)分析能力軟件行業(yè)知識(shí)溝通協(xié)調(diào)能力工具與技術(shù)能力 軟件項(xiàng)目經(jīng)理

9、助理能力評(píng)估要素綜合素養(yǎng)專業(yè)知識(shí)圖 1 軟件項(xiàng)目經(jīng)理助理能力評(píng)估要素圖 軟件項(xiàng)目經(jīng)理助理基本要求掌握項(xiàng)目管理以及軟件方面的基礎(chǔ)知識(shí)，了解軟件行業(yè)知識(shí)，具備基本的溝通能力與技巧，熟練掌握項(xiàng)目管理的工具與技術(shù)，能夠搜集整理項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等信息并分析， 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目?jī)?nèi)部的溝通管理。 專業(yè)知識(shí)要求項(xiàng)目管理基礎(chǔ)應(yīng)具備項(xiàng)目管理基礎(chǔ)理論知識(shí)。具體要求包括： a）了解項(xiàng)目的生命周期及相關(guān)過(guò)程、項(xiàng)目章程的內(nèi)容及作用； b）了解組織過(guò)程資產(chǎn)的內(nèi)容及管理方法； 了解項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容及編制流程； 了解項(xiàng)目管理核心要素（進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等）所涉及的方法與工具； e）了解項(xiàng)目利益相關(guān)方的基本職責(zé)及權(quán)

10、限范圍。 軟件工程基礎(chǔ)應(yīng)具備軟件工程相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。具體要求包括： a）了解軟件生命周期以及軟件過(guò)程模型的分類及適用范圍； b）了解常見(jiàn)軟件體系結(jié)構(gòu)（C/S、B/S、中間件等）的基本概念； c）了解主流軟件開(kāi)發(fā)語(yǔ)言的概念及基本特點(diǎn)； d）了解軟件工程關(guān)鍵要素（需求、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等）的基本概念、原則和方法。 3T/SIA 010.42021工具與技術(shù)能力要求為了軟件項(xiàng)目的有效運(yùn)行，軟件項(xiàng)目經(jīng)理助理還應(yīng)當(dāng)熟練掌握一些項(xiàng)目管理與軟件工程的主流工具與技術(shù)，真正成為項(xiàng)目經(jīng)理的管理助手。 計(jì)劃編制能力應(yīng)具備一定的文檔編制經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目管理計(jì)劃的編制能力。具體要求包括但不限于： a）能夠編制簡(jiǎn)易的項(xiàng)目管理計(jì)劃

11、及子計(jì)劃； b）掌握工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的方法和工具； c）掌握網(wǎng)絡(luò)圖與關(guān)鍵路徑法。 成本估算能力應(yīng)了解軟件成本的構(gòu)成并具備一定的成本估算能力。具體要求包括但不限于： a）熟悉軟件項(xiàng)目的費(fèi)用構(gòu)成，了解軟件成本度量的指標(biāo)； b）了解軟件成本估算的主要方法及其特點(diǎn)； c）掌握至少兩種軟件成本估算的方法。 質(zhì)量分析能力應(yīng)了解軟件質(zhì)量度量的基本知識(shí)并具備一定的質(zhì)量分析能力。具體要求包括但不限于： a）了解主要的軟件質(zhì)量因素以及主流的度量指標(biāo)； b）了解軟件項(xiàng)目不同階段的質(zhì)量控制的主要方法； c）了解軟件測(cè)試的基本方法及使用范圍； d）能夠制作軟件質(zhì)量分析報(bào)告。 風(fēng)險(xiǎn)分析能力應(yīng)了解軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法并具備一定的風(fēng)險(xiǎn)能力。具體要求包括但不限于： a）了解風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要方法與特點(diǎn)； b）掌握定性風(fēng)險(xiǎn)分析的基本方法，能夠制作和運(yùn)用概率與影響度矩陣； c）了解定量風(fēng)險(xiǎn)分析的主要方法，掌握至少一種定量風(fēng)險(xiǎn)分析的方法； d）能夠制作風(fēng)險(xiǎn)管理表。 綜合素養(yǎng)要求作為軟件行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理助理，應(yīng)當(dāng)具備一定的軟件行業(yè)背景知識(shí)以及基礎(chǔ)的商務(wù)禮儀及溝通技巧。 軟件行業(yè)知識(shí)應(yīng)了解基本的軟件行業(yè)背景知識(shí)。具體要求包括但不限于： a）了解當(dāng)前中國(guó)的IT產(chǎn)業(yè)概況和軟件產(chǎn)業(yè)概況； b）了解一般軟件企業(yè)內(nèi)部的崗位職責(zé)分工； c）了解知名的IT