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1、零缺陷與品質(zhì)管理培訓(xùn)教材零缺陷和品質(zhì)管理講師：謝克儉零缺陷和品質(zhì)管理實(shí)施品質(zhì)管理的目的是為了滿足消費(fèi)者的需求。通常，消費(fèi)者從 安全性 經(jīng)濟(jì)性 產(chǎn)品性能 信賴性等諸多方面考核品質(zhì)零缺陷和品質(zhì)管理 品質(zhì)保證絕對(duì)不等于嚴(yán)格的出貨檢查和顧客投訴的快速處理。 嚴(yán)格的出貨檢查，和快速的投訴處理不能使不良品下降，而顧客之所以會(huì)收到不良的原因是因?yàn)闀?huì)制造出不良產(chǎn)品。零缺陷和品質(zhì)管理 考核品質(zhì)保證的唯一標(biāo)準(zhǔn)是顧客的滿意程度，即：在經(jīng)濟(jì)性，信賴性，產(chǎn)品性能及安全性上能否滿足客戶的需求。零缺陷和品質(zhì)管理品質(zhì)保證被引入日本的當(dāng)時(shí)，是用檢查作為保證品質(zhì)的主要方法。 在生產(chǎn)線最后設(shè)置檢查人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢查后將產(chǎn)品發(fā)

2、出。如果發(fā)現(xiàn)不良品及時(shí)進(jìn)行修理，只保證發(fā)出的是好貨而已。 零缺陷和品質(zhì)管理零缺陷和品質(zhì)管理零缺陷和品質(zhì)管理 大家知道，檢查和更換產(chǎn)品不會(huì)減少不良品，而將產(chǎn)品集中起來(lái)再挑出不良幾乎是不可能的。 大家認(rèn)為99。9%的良品率是很難達(dá)到的，但99。9%的優(yōu)質(zhì)率絕對(duì)不是高品質(zhì)。 零缺陷和品質(zhì)管理零缺陷和品質(zhì)管理零缺陷和品質(zhì)管理零缺陷和品質(zhì)管理零缺陷和品質(zhì)管理零缺陷和品質(zhì)管理零缺陷和品質(zhì)管理零缺陷和品質(zhì)管理零缺陷和品質(zhì)管理零缺陷和品質(zhì)管理零缺陷和品質(zhì)管理零缺陷和品質(zhì)管理零缺陷和品質(zhì)管理零缺陷和品質(zhì)管理零缺陷和品質(zhì)管理零缺陷和品質(zhì)管理零缺陷和品質(zhì)管理零缺陷和品質(zhì)管理零缺陷和品質(zhì)管理零缺陷和品質(zhì)管理零缺陷和品質(zhì)管理零

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