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文檔簡介

1、對策方案選定MeasureDefineAnalyzeImproveControl方法論 Improve 概要 DOE 引見 完全要因?qū)嶒?yàn) 對策方案選定 學(xué)習(xí)目的了解為對策方案選定的四個階段和分析技法。 - 發(fā)明對策方案 - 危險(xiǎn)評價(jià) - 實(shí)驗(yàn)對策方案 - 選定最正確方案對策方案選定為發(fā)明對策方案的工具發(fā)明對策方案Process Map危險(xiǎn)評價(jià)實(shí)驗(yàn)對策方案選定最正確方案制品/工程 最正確化Process規(guī)范化查明實(shí)踐處理策Brainstorming創(chuàng)意性思索Bench markingFMEA 危險(xiǎn)評價(jià)工具 FMEAPilot實(shí)驗(yàn)方案SimulationGraphic 工具工程才干分析假設(shè)檢定Se

2、lection MatrixPay-off Matrix 發(fā)明對策方案危險(xiǎn)評價(jià)實(shí)驗(yàn)對策方案選定最正確方案Process Map遇以下用途可以運(yùn)用。 為了闡明如今的作業(yè)工序。 為了查明對如今作業(yè)工序的對策方案。為了消除反復(fù),loop, 非附加價(jià)值階段及整體 。為了促進(jìn)工程作業(yè)工序的合理化活動。為了使資源得到合理的分配。Process MapProcess Map 想的 . 實(shí)踐的 理想 . 能夠的 . 很快找出許多想象。 制止對想象的判別或批判。 搜集一切想象。 在他人的想象和創(chuàng)意性的根底上更加開展。 鼓勵一切的人參與。Brain storming為什么? 誰?怎能?什么?什么時(shí)候?替代?缺陷?

3、適用?修整?增幅?消除?極小化?極大化?逆想象?再整列?思索引導(dǎo)型提問 對原有的慣例及方法提出問題并挑戰(zhàn)。創(chuàng)意性思索 誰執(zhí)行作業(yè)? 他人能執(zhí)行嗎? 作業(yè)在什么地方完成? 在別的場所也能完成嗎? 作業(yè)什么時(shí)候完成? 能改換Timing嗎? 必要怎樣的資源? 從哪兒得到資源? 可以運(yùn)用別的什么嗎? 作業(yè)在什么條件下完成? 那些條件能換嗎? 作業(yè)怎樣被管理? 附加價(jià)值是什么? 顧客真正需求的是什么? 顧客怎樣運(yùn)用制品/效力? 發(fā)現(xiàn)要破壞的現(xiàn)有規(guī)那么創(chuàng)意性思索定義把焦點(diǎn)對照確保領(lǐng)先位置。確認(rèn)世界級水準(zhǔn)的組織,制品(商品和效力), 事業(yè)慣例。 能到達(dá)世界級水準(zhǔn)評價(jià)要因。 把那樣的知識系統(tǒng)而繼續(xù)地合并在組

4、織的 制品和Process里。Benchmarking 實(shí)績?nèi)缃褓F社的事業(yè)實(shí)績發(fā)生差距Bench marking 對象組織Bench marking 測定Bench marking 競爭性 調(diào)查競爭社的Process,測定顧客滿足、市場占有率等。確認(rèn)競爭企業(yè)怎樣充分滿足市場的流動和顧客的要求、嗜好的變化。什么樣的顧客最高評價(jià)企業(yè)的制品和效力。確認(rèn)那些顧客以為最重要的領(lǐng)域上,本公司是怎樣做的等。 技藝性 把焦點(diǎn)放在Process本身。 與業(yè)種無關(guān)把重點(diǎn)放在擁有類似Process的組織。 工廠的消費(fèi)戰(zhàn)略,職工年間平均教育時(shí)間,銷售額對比廢棄, 再作業(yè)比率,銷售額對比質(zhì)量保證費(fèi)用等。 事例 : 摩托

5、羅拉公司開發(fā) XX Pager 時(shí), 經(jīng)過威尼通醫(yī)類公司 進(jìn)展 Benchmarking。威尼通從全世界的販賣店中,經(jīng)過 Computer System,掌握了顧客的趨向。為迅速掌握、反映 認(rèn)識摩托羅拉公司 Style顧客的嗜好, 導(dǎo)入了與威尼通 類似的System。 內(nèi)部性 在公司內(nèi)部比較幾個部門共同的Process. Bench marking危險(xiǎn)評價(jià)的工具發(fā)明對策方案Process Map 危險(xiǎn)評價(jià)實(shí)驗(yàn)對策方案選定最正確方案制品/工程 最正確化Process 規(guī)范化查明實(shí)踐處理策Brainstorming創(chuàng)意性思索Bench markingFMEA 危險(xiǎn)評價(jià)工具 FMEAPilot實(shí)驗(yàn)方

6、案SemulationGraphic 工具工程才干分析假設(shè)檢定Selection MatrixPay-off Matrix發(fā)明對策方案危險(xiǎn)評價(jià)實(shí)驗(yàn)對策方案選定最正確方案對Process給予變化或?qū)嶒?yàn)之前, 必需檢查潛在的危險(xiǎn)。危險(xiǎn)評價(jià)顧客 : 新型的,沒有遭到監(jiān)定定的Process的變化,給顧客 引起什么樣的潛在缺陷呢?事業(yè)Partner : 有與事業(yè)Partner關(guān)聯(lián)的學(xué)習(xí)嗎? 營業(yè)員 : 新 Process對營業(yè)員的平安帶來影響嗎? Business 利害關(guān)系者 : 新 Process給予影響的是誰? 另,給予什么樣的影響呢? 進(jìn)展對策方案實(shí)驗(yàn)之前,評價(jià)與各對策方案有聯(lián)絡(luò)的 危險(xiǎn)要素。為了

7、勝利地接受變化要思索兩個側(cè)面。 對已提案變化的技術(shù)性質(zhì)量 處理方案接受與否顧客營業(yè)員 Business 利害關(guān)系者顧客能否情愿接受對潛在缺陷,曝光的危險(xiǎn)呢?顧客能否接受變化?新的Process,對營業(yè)員的平安帶來影響嗎?營業(yè)員能接受變化嗎?新Process,費(fèi)用或者日程等Business目的帶來反面影響嗎? 主要 Business利害關(guān)系者能接受變化嗎?技術(shù)性質(zhì)量接受與否危險(xiǎn)評價(jià)為對策實(shí)驗(yàn)的工具對策發(fā)明Process Map危險(xiǎn)評價(jià)對策實(shí)驗(yàn)最正確方案選定制品/工程 最正確化Process 規(guī)范化查明實(shí)踐處理戰(zhàn)略Brainstorming創(chuàng)意性思索BenchmarkingFMEA 危險(xiǎn)評價(jià)工具

8、FMEAPilot實(shí)驗(yàn)方案 SimulationGraphic 工具工程才干分析假設(shè)檢定Selection MatrixPay-off Matrix對策發(fā)明危險(xiǎn)評價(jià)對策實(shí)驗(yàn)最正確方案選定Pilot 實(shí)驗(yàn)作為已被提案的處理對策,為事先預(yù)測實(shí)踐適用時(shí),得出什么樣的結(jié)果。假設(shè)處理對策由多個要素構(gòu)成時(shí), 對各個要素分開做實(shí)驗(yàn)。 全體處理對策一同評價(jià)。 做Robustness實(shí)驗(yàn) Pilot 實(shí)驗(yàn) 選擇事項(xiàng)Pilot 方案方案階段完成對Pilot的危險(xiǎn)評價(jià)。制定方案。 定義Pilot部分事項(xiàng)和范圍。 思索危險(xiǎn)和廉價(jià)選定母集團(tuán)。 安排時(shí)間構(gòu)成。 規(guī)定必要資源、預(yù)算、人力、配備。 定義目的。 制定新 Pro

9、cess實(shí)行的環(huán)節(jié)。 完成DATA搜集方案。決議測定什么。 決議如何搜集DATA 。Pilot 實(shí)行階段1對Pilot運(yùn)營相關(guān)的一切人,闡明實(shí)驗(yàn)?zāi)康募碍h(huán)節(jié)。2培訓(xùn)人員。實(shí)行Pilot,并搜集已被方案的DATA。Pilot 實(shí)行階段1 評價(jià)處理方案的效率性。2 檢討追加能減少缺陷的附帶的因果關(guān)系。3 評價(jià)Pilot實(shí)行。Pilot 實(shí)行為選定最正確方案的工具對策發(fā)明Process Map危險(xiǎn)評價(jià)對策實(shí)驗(yàn)最正確方案選定制品/工程最正確化Process 規(guī)范化查明實(shí)踐處理對策Brainstorming創(chuàng)意性思索BenchmarkingFMEA 危險(xiǎn)評價(jià)工具 FMEAPilot實(shí)驗(yàn)方案Simulati

10、onGraphic工具工程才干分析假設(shè)檢定Selection MatrixPay-off Matrix對策發(fā)明危險(xiǎn)評價(jià)最正確方案選定對策實(shí)驗(yàn)“MUST 基準(zhǔn)“Musts 基準(zhǔn)必需充足的最低必需條件顧客 CTQsBusiness CTQs義務(wù)性, 測定能夠, 還有現(xiàn)實(shí)性例法規(guī)、公司政策、顧客 “must be 要求條件、Business “must be 要求條件、預(yù)算制約 (即, 我們沒有錢或資本): 在改善階段開場之前, Champion, 與顧客一同把基準(zhǔn)詳細(xì)化并明確。 只需“經(jīng)過的對策,才干成為未來思索的對象。 設(shè)定“Musts基準(zhǔn)的一個方法 選擇MatrixCriteria-Based Selection Matrix Criteria-Based 選擇 Matrix 作成方法1 開發(fā)最能闡明Process和 Business 要求條件的基準(zhǔn) List 。 2 在各個基準(zhǔn),分配加重值。 (10=最高重要度, 1=最低重要度) 3 每次選擇一個對策,測定能充足基準(zhǔn)的才干。4 對各個基準(zhǔn)打分。5 加重值和分?jǐn)?shù)相乘。6 求加重平均。7 討論結(jié)果。繼續(xù)選擇 MatrixCriteria-Based Selection Matrix繼續(xù)基準(zhǔn)(Cr

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