客戶一體化戰(zhàn)略外傳PPT通用課件

1、XXXXX客戶一體化戰(zhàn)略XXXXX戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)2011年10月1日XXXXXXXXXX簡(jiǎn)介XXXXX的一五規(guī)劃市場(chǎng)定位與盈利模式XXXXX客戶一體化戰(zhàn)略投入與回報(bào)預(yù)測(cè)XXXXX核心團(tuán)隊(duì)XXXXX公司介紹XXXXX企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司（簡(jiǎn)稱XXXXX）是管理咨詢行業(yè)的新銳企業(yè)，融合企業(yè)管理顧問(wèn)、咨詢、高端培訓(xùn)于一體，旗下設(shè)立文化傳播公司和投資公司等分支，專門為中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)提供專業(yè)權(quán)威的績(jī)效管控整體解決方案、股權(quán)激勵(lì)整體解決方案以及投融資服務(wù)。成立至今，已幫助數(shù)千家企業(yè)完善績(jī)效管控系統(tǒng)，幫助上千家企業(yè)深化股權(quán)激勵(lì)改革，解決了長(zhǎng)期困擾企業(yè)的績(jī)效難題和發(fā)展瓶頸，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展、績(jī)效快速提升。公司

2、的主要業(yè)務(wù)包括商學(xué)、咨詢、投資和慈善四個(gè)方面，致力于為企業(yè)提供專業(yè)的商學(xué)教育、系統(tǒng)全面的企業(yè)診斷和咨詢服務(wù)、面向全國(guó)的資源整合和投資服務(wù)以及堅(jiān)持履行企業(yè)公民角色，積極參與并踐行各種慈善事業(yè)。公司推出了一系列高端精品課程，如系統(tǒng)解決企業(yè)績(jī)效難題的績(jī)效管理與情景溝通，針對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)家的非上市公司股權(quán)激勵(lì)整體解決方案班等，深受學(xué)員的喜愛(ài)與追捧。兩年來(lái)課程創(chuàng)造了“零投訴、零退學(xué)、滿意度100%”的行業(yè)紀(jì)錄和神話，課程的主授導(dǎo)師、XXXXX董事長(zhǎng)單海洋更是被譽(yù)為“亞洲績(jī)效管控第一人”、“中國(guó)非上市公司股權(quán)激勵(lì)第一人”。XXXXX擁有一支由國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理和咨詢領(lǐng)域資深專家組成的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，他們長(zhǎng)期專注于管理

3、咨詢領(lǐng)域的研究與實(shí)踐，擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是XXXXX專業(yè)和品質(zhì)的保證。至今已為上千家發(fā)展型企業(yè)提供專業(yè)的培訓(xùn)課程和解決方案，包括企業(yè)診斷、方案設(shè)計(jì)、計(jì)劃實(shí)施、效果評(píng)估等。公司依托豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新的培訓(xùn)模式、極強(qiáng)的研發(fā)能力和完善的售后服務(wù)，贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)和高度認(rèn)可。著眼于未來(lái)發(fā)展的歷史使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)，為支持和服務(wù)到更多的企業(yè)，XXXXX致力于企業(yè)文化理念和制度變革創(chuàng)新，并前瞻性地實(shí)施了區(qū)域市場(chǎng)布局和優(yōu)質(zhì)資源戰(zhàn)略儲(chǔ)備，相繼成立了文化傳播公司、投資管理公司等下屬分支機(jī)構(gòu)，除了為客戶企業(yè)提供更加全面的文化資訊服務(wù)外，還將業(yè)務(wù)拓展到前景更為廣闊的資本運(yùn)作領(lǐng)域。展望未來(lái)，XXXXX將以更加創(chuàng)新

4、和開(kāi)放的姿態(tài)，并以強(qiáng)大的生機(jī)活力和嶄新的形象走向未來(lái)，譜寫更加輝煌的篇章。鴻隆世紀(jì)廣場(chǎng)XXXXXXXXXX業(yè)務(wù)循環(huán)圈XXXXX在做什么：咨詢服務(wù)客戶幫助客戶解決問(wèn)題，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 扶持潛質(zhì)企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)投資整合資源 企業(yè)聯(lián)盟 投資上市慈善回饋社會(huì)成立基金，幫助他人 建立俱樂(lè)部（商會(huì)、同學(xué)會(huì)）奉獻(xiàn)增值成長(zhǎng)發(fā)展創(chuàng)造理念商學(xué) 激發(fā)企業(yè)家智慧 促進(jìn)企業(yè)家成長(zhǎng)XXXXX為什么而做XXXXX使命：使命弘揚(yáng)華夏文明，啟迪商業(yè)智慧，支持企業(yè)成長(zhǎng)，促進(jìn)天人和諧！XXXXX做到使命程度XXXXX愿景：XXXXX愿景績(jī)效管控股權(quán)激勵(lì)資本運(yùn)作企業(yè)家智慧學(xué)院人力資源學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力與管理學(xué)院投融資學(xué)院成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定

5、者！成為世界一流的商學(xué)機(jī)構(gòu)！XXXXX做到使命程度XXXXX價(jià)值觀：價(jià)值觀尊重精進(jìn)奉獻(xiàn)感恩XXXXX做到使命程度XXXXX價(jià)值觀：尊重精進(jìn)奉獻(xiàn)感恩尊重客戶、尊重上司、尊重長(zhǎng)輩、尊重家人、尊重人才、尊者自己奉獻(xiàn)時(shí)間、奉獻(xiàn)才干、奉獻(xiàn)精力、奉獻(xiàn)財(cái)富、奉獻(xiàn)愛(ài)心、奉獻(xiàn)生命、能力精進(jìn)、專業(yè)精進(jìn)、工作精進(jìn)、態(tài)度精進(jìn)、素養(yǎng)精進(jìn)、思想精進(jìn)、感恩客戶、感恩家人、感恩同事、感恩社會(huì)、感恩國(guó)家、感恩上天、XXXXXXXXXX夢(mèng)想百千萬(wàn)工程：成立四大商學(xué)院，研發(fā)出支持企業(yè)及企業(yè)家成長(zhǎng)的系統(tǒng)和智慧商學(xué)培訓(xùn)支持100000家企業(yè)深化股權(quán)激勵(lì)咨詢支持10000家企業(yè)成為有社會(huì)責(zé)任感的公司咨詢投資：投資1000家企業(yè),聯(lián)盟10

6、0家企業(yè)并支持其成為上市公司投資引發(fā)1000名企業(yè)家為社會(huì)捐贈(zèng)1000所希望小學(xué)，慈善XXXXX他們這樣評(píng)價(jià)XXXXX：XXXXX最具有意義的投資樂(lè)園；最長(zhǎng)遠(yuǎn)回報(bào)的資本增值；最值得托付的事業(yè)伙伴;股東學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái)；夢(mèng)想放飛的天空；心靈綻放的家園；員工經(jīng)濟(jì)文化的推動(dòng)者；公益事業(yè)的引發(fā)者；和諧社會(huì)的促進(jìn)者；社會(huì)最值得尊重、最值得信賴的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)；最權(quán)威、最專業(yè)的績(jī)效管控、股權(quán)激勵(lì)、資本運(yùn)作整體解決方案的提供者；客戶XXXXXXXXXX簡(jiǎn)介XXXXX的一五規(guī)劃市場(chǎng)定位與盈利模式XXXXX客戶一體化戰(zhàn)略投入與回報(bào)預(yù)測(cè)XXXXX核心團(tuán)隊(duì)XXXXX目前中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀：中小企業(yè)外企國(guó)企大型民企/股份 專

7、業(yè)化、個(gè)性化、定制化 品牌化產(chǎn)品 中層管理者、員工 1000萬(wàn)以上 普及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)期 掃盲階段 關(guān)系導(dǎo)向 掃盲階段、 口號(hào)、熱點(diǎn)名師 中層管理者、員工企業(yè)家 標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、專業(yè)化 部分開(kāi)始定制化 系統(tǒng)解決方案 中層、高管XXXXX咨詢成長(zhǎng)型企業(yè)具發(fā)展需求的成長(zhǎng)型企業(yè)客戶與市場(chǎng)定位：非上市公司培訓(xùn)具成長(zhǎng)需求的企業(yè)家、企業(yè)高管民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)型企業(yè)有潛質(zhì)上市企業(yè)投資具三力資格且有資金、資源需求的準(zhǔn)上市企業(yè)XXXXX客服中心盈利模式培訓(xùn)業(yè)務(wù)：客戶導(dǎo)入營(yíng)銷中心海洋老師推廣銷售分成現(xiàn)有JC渠道 銷售分成代理、經(jīng)銷商加盟費(fèi)代理、銷售分成CRMXXXXX投融資需求盈利模式咨詢業(yè)務(wù)：企業(yè)診斷企業(yè)顧問(wèn)咨詢服務(wù)咨詢中

8、心企業(yè)數(shù)據(jù)中心企業(yè)家輔導(dǎo)XXXXX盈利模式投資業(yè)務(wù)：客戶資源整合戰(zhàn)略聯(lián)盟資本運(yùn)作投融資企業(yè)導(dǎo)入資源篩選XXXXX支持業(yè)務(wù)模式的產(chǎn)業(yè)布局：培訓(xùn)咨詢公司文化傳播公司激發(fā)企業(yè)家智慧、促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)，提升客戶忠誠(chéng)度知識(shí)文化傳播、提升XXXXX知名度培訓(xùn)與咨詢業(yè)務(wù)投資公司文化產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)務(wù)XXXXX集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與股權(quán)投資XXXXXXXXXX未來(lái)5年產(chǎn)業(yè)布局：XXXXXXXXXX簡(jiǎn)介XXXXX的一五規(guī)劃市場(chǎng)定位與盈利模式XXXXX客戶一體化戰(zhàn)略投入與回報(bào)預(yù)測(cè)XXXXX核心團(tuán)隊(duì)XXXXXXXXXX戰(zhàn)略四步驟：現(xiàn)將XXXXX定位為未來(lái)上市主體并成為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)的制定者有限公司股份公司上市沖刺 20102011

9、年 潛龍勿用 XXXXX1億股虛擬股份， 釋放XXX%股份，為XXXX萬(wàn)股，每股作家一塊 2012年2015年 亢龍有悔 XXX萬(wàn)股募集后進(jìn)行股份制改造。 股權(quán)統(tǒng)籌 綜合布局 20162017年 攀龍附鳳 統(tǒng)籌規(guī)劃 沖刺上市建立標(biāo)準(zhǔn) 2018年 龍翔九天 建立標(biāo)準(zhǔn) 普渡眾企XXXXX未來(lái)盈利預(yù)測(cè)：1,2001,1001,00090080070060050040030020010040201120122013201420152016201720182019轉(zhuǎn)折點(diǎn)M上市階段籌劃階段銷售額利潤(rùn)XXXXXXXXXX簡(jiǎn)介XXXXX的一五規(guī)劃市場(chǎng)定位與盈利模式XXXXX客戶一體化戰(zhàn)略投入與回報(bào)預(yù)測(cè)XXXX

10、X核心團(tuán)隊(duì)XXXXX客服一體化戰(zhàn)略：課程客戶咨詢客戶VIP客戶戰(zhàn)略客戶投資客戶商學(xué)產(chǎn)品 培訓(xùn)服務(wù)咨詢產(chǎn)品 顧問(wèn)服務(wù) 會(huì)員資格 資源聯(lián)盟 股東權(quán)利 智慧聯(lián)盟優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 智本合一 客戶發(fā)展路徑XXXXX股東會(huì)員學(xué)員會(huì)員客戶股東滿意課程滿意服務(wù)生發(fā)智慧解決問(wèn)題資源對(duì)接 增值服務(wù)修身修心 修德修靈客戶分類：事業(yè)聯(lián)盟資源聯(lián)盟學(xué)習(xí)聯(lián)盟共創(chuàng)共享 智本合一共生共榮 共赴使命成為海洋財(cái)富聯(lián)盟會(huì)員：投融資論壇：資本運(yùn)作知識(shí)學(xué)習(xí)，資本對(duì)接資源獲取 每年最少2次產(chǎn)業(yè)、資源整合峰會(huì)：每年最少2次咨詢案例分享會(huì)：XXXXX咨詢團(tuán)隊(duì)深度解析落地之道 ，每年最少4次海洋心靈之旅：靈性修行 ，每年最少2次（國(guó)內(nèi)）會(huì)員雜志贈(zèng)送：構(gòu)

11、建多渠道的會(huì)員企業(yè)品牌分享與傳遞平臺(tái) 季度刊商道聯(lián)誼會(huì)：企業(yè)互訪、社會(huì)公益 每年若干次XXXXX年度盛典：尊貴參與 每年1次產(chǎn)品優(yōu)惠：享受XXXXX所有產(chǎn)品的會(huì)員優(yōu)惠 會(huì)員權(quán)益：在享有學(xué)員服務(wù)的同時(shí)享有以下服務(wù)：XXXXX入會(huì)條件：2、 年會(huì)3萬(wàn)年1、股權(quán)激勵(lì)或天機(jī)學(xué)員XXXXX股東權(quán)益：投資回報(bào)最大化成為XXXXX股東，你會(huì)得到：增值服務(wù)股東權(quán)益 享有海洋財(cái)富聯(lián)盟會(huì) 員的一切權(quán)益 享受XXXXX產(chǎn)品內(nèi) 部股東優(yōu)惠價(jià) 股份分紅 股權(quán)增值 股權(quán)溢價(jià) 上市收益資源優(yōu)享 互為智庫(kù) 優(yōu)先接受投資 優(yōu)先進(jìn)入成為投資者 享有標(biāo)準(zhǔn)化管理咨詢利益共享資源共享財(cái)富共享XXXXX進(jìn)入資格奉獻(xiàn)精神共享財(cái)富股份須購(gòu)買

12、價(jià)值觀一致必須參加過(guò)股權(quán)激勵(lì)課程并成為天機(jī)的學(xué)員股份必須花錢購(gòu)買, 5萬(wàn)股起認(rèn)購(gòu)，上限400萬(wàn) 股/限三名） 必須接受當(dāng)新股東加盟時(shí)的同步稀釋若個(gè)人有任何意外，其持有的股份贈(zèng)送給公司由 公司在3年內(nèi)對(duì)利益相關(guān)者進(jìn)行激勵(lì).XXXXX退出機(jī)制：1.沒(méi)有在競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)中兼職或就職；2.沒(méi)有自行設(shè)立與本公司競(jìng)爭(zhēng)的公司；3.沒(méi)有引誘企業(yè)中的員工辭職；4.沒(méi)有引誘企業(yè)的客戶脫離企業(yè)；5.沒(méi)有違反公司章程所制定的相關(guān)條款；XXXXX商務(wù)計(jì)劃明確，團(tuán)隊(duì)骨架形成，公司已經(jīng)建立且業(yè)務(wù)已經(jīng)展開(kāi)，產(chǎn)品或服務(wù)基本成型并初步得到市場(chǎng)的快速良好相應(yīng)； 公司已度過(guò)種子期而進(jìn)入初創(chuàng)期，即初步建立確定的商業(yè)模式和團(tuán)隊(duì)1 公司已進(jìn)入收

13、入快速增長(zhǎng)期2 公司已進(jìn)入快速獲利期3在滿足上述條件的同時(shí)，有收入，且收入增長(zhǎng)很快；不要求有利潤(rùn)，但理論上的利潤(rùn)率可初步論證和感知； 公司已進(jìn)入快速擴(kuò)張期4 公司即將上市5在滿足上述條件的同時(shí)，產(chǎn)生利潤(rùn)，且預(yù)期利潤(rùn)將快速增長(zhǎng)，但尚無(wú)法按PE標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算公司價(jià)值；在滿足上述條件的同時(shí)，可以按PE標(biāo)準(zhǔn)判斷公司價(jià)值，但仍存在明顯的運(yùn)作或擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)；即將上市，但市盈率有可能會(huì)很高?；鹎嗖A投資對(duì)象的發(fā)展階段：XXXXX公司已度過(guò)種子期而進(jìn)入初創(chuàng)期，即初步建立確定的商業(yè)模式和團(tuán)隊(duì)公司已進(jìn)入收入快速增長(zhǎng)期公司已進(jìn)入快速獲利期公司已進(jìn)入快速擴(kuò)張期商務(wù)計(jì)劃明確，團(tuán)隊(duì)骨架形成，公司已經(jīng)建立且業(yè)務(wù)已經(jīng)展開(kāi)，產(chǎn)品或服務(wù)基

14、本成型并初步得到市場(chǎng)的快速良好相應(yīng)；公司即將上市基金青睞投資對(duì)象的發(fā)展階段：在滿足上述條件的同時(shí)，有收入，且收入增長(zhǎng)很快；不要求有利潤(rùn)，但理論上的利潤(rùn)率可初步論證和感知；在滿足上述條件的同時(shí)，產(chǎn)生利潤(rùn)，且預(yù)期利潤(rùn)將快速增長(zhǎng)，但尚無(wú)法按PE標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算公司價(jià)值；在滿足上述條件的同時(shí)，可以按PE標(biāo)準(zhǔn)判斷公司價(jià)值，但仍存在明顯的運(yùn)作或擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)；即將上市，但市盈率有可能會(huì)很高。XXXXX資金進(jìn)入時(shí)期的預(yù)期回報(bào)與風(fēng)險(xiǎn)：預(yù)期的年回報(bào)率高低低高預(yù)期的投資風(fēng)險(xiǎn)即將上市期成長(zhǎng)期投資快速擴(kuò)張期風(fēng)險(xiǎn)投資早期風(fēng)險(xiǎn)投資種子期投資基金投資青睞時(shí)間段XXXXX企業(yè)創(chuàng)業(yè)期 企業(yè)擴(kuò)張發(fā)展期 企業(yè)成熟上市期高低高低預(yù)期的年回報(bào)率預(yù)期

15、的投資風(fēng)險(xiǎn)即將上市期成長(zhǎng)期投資快速擴(kuò)張期風(fēng)險(xiǎn)投資種子期投資早期風(fēng)險(xiǎn)投資基金投資青睞時(shí)間段資金進(jìn)入時(shí)期的預(yù)期回報(bào)與風(fēng)險(xiǎn)：投資金額高低XXXXXXXXXX簡(jiǎn)介XXXXX的一五規(guī)劃市場(chǎng)定位與盈利模式XXXXX客戶一體化戰(zhàn)略投入與回報(bào)預(yù)測(cè)XXXXX核心團(tuán)隊(duì)XXXXX投入重點(diǎn)：滿足客戶需求產(chǎn)品開(kāi)發(fā)渠道建設(shè)客戶滿意客服體系 提升客戶認(rèn)知度品牌建設(shè)人才發(fā)展XXXXX投入比例渠道建設(shè)品牌建設(shè)客服體系產(chǎn)品研發(fā)40%2%8%15%15%人才發(fā)展其他20%XXXXX資金用途一：加強(qiáng)渠道建設(shè)渠道數(shù)量平均年銷售額年度銷售額20112012201320142015開(kāi)發(fā)代理商：給予目前渠道和開(kāi)發(fā)新渠道開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)：通過(guò)融資

16、加盟方式發(fā)展XXXXX資金用途二：加強(qiáng)品牌建設(shè)向客戶和社會(huì)傳播企業(yè)的價(jià)值和貢獻(xiàn)，把企業(yè)形象推向高的臺(tái)階。塑造企業(yè)品牌，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?？蛻袅私馕覀兊钠髽I(yè)和產(chǎn)品，提升客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度。塑造講師形象和品牌，擴(kuò)大客戶的認(rèn)知度和客戶群體。企業(yè)形象與價(jià)值服務(wù)與文化產(chǎn)品與企業(yè)單老師和課程推廣XXXXX高層中層基層企業(yè)家企業(yè)家高管人力資源從業(yè)人員企業(yè)文化研究院商學(xué)機(jī)構(gòu)HR學(xué)院企業(yè)家智慧學(xué)院投融資學(xué)院企業(yè)全員資金用途三：加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)XXXXX資金用途四：加強(qiáng)客服系統(tǒng)建設(shè)以客戶需求為導(dǎo)向服務(wù)質(zhì)量為核心客戶滿意為宗旨為客戶創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo)客戶的滿意的客戶忠誠(chéng)度與客戶合作關(guān)系專業(yè)的知識(shí)和素養(yǎng)高雅服務(wù)氣質(zhì)令人愉悅

17、的服務(wù)水平客戶導(dǎo)向服務(wù)系統(tǒng)職業(yè)化客服人員客戶關(guān)系管理平臺(tái)客服中心XXXXX資金用途五：加強(qiáng)人才發(fā)展的梯隊(duì)建設(shè)營(yíng)銷人才服務(wù)人才研發(fā)人才管理人才尋找有夢(mèng)想和創(chuàng)業(yè)精神的人材專業(yè)化、系統(tǒng)化的人才培訓(xùn)系統(tǒng) 具有競(jìng)爭(zhēng)力和高激勵(lì)的薪酬系統(tǒng)建設(shè)各類人才診斷與招聘甄選系統(tǒng)培養(yǎng)專業(yè)化、職業(yè)化高素養(yǎng)人才激發(fā)高主動(dòng)性、高成就的人財(cái) 職業(yè)生涯規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展平臺(tái)幫助員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想XXXXXXXXXX2011-2015年資金預(yù)算XXXXX2011-2015年資金預(yù)算20112012201320142015數(shù)額比例數(shù)額比例數(shù)額比例數(shù)額比例數(shù)額比例產(chǎn)品研發(fā)品牌投入渠道開(kāi)發(fā)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)人力成本運(yùn)營(yíng)成本總計(jì)XXXXXXXXXX20122016年業(yè)績(jī)與利潤(rùn)預(yù)測(cè)（不計(jì)投資）：公司毛利潤(rùn)預(yù)測(cè)時(shí)間培訓(xùn)銷售額咨詢銷售額投資回報(bào)總銷售額培訓(xùn)毛利潤(rùn)預(yù)測(cè)咨詢毛利潤(rùn)預(yù)測(cè)投資毛利潤(rùn)預(yù)測(cè)毛利潤(rùn)毛利潤(rùn)率2012年2013年2014年2015年2016年XXXXXXXXXX20122016年業(yè)績(jī)與利潤(rùn)預(yù)測(cè)（計(jì)投資）：公司毛利潤(rùn)預(yù)測(cè)時(shí)間培訓(xùn)銷售額咨詢銷售額投資回報(bào)總銷售額培訓(xùn)毛利潤(rùn)預(yù)測(cè)咨詢毛利潤(rùn)預(yù)測(cè)投資毛利潤(rùn)預(yù)測(cè)毛利潤(rùn)毛利潤(rùn)率2012年2013年2014年2015年2016年XXXXX投資回報(bào)預(yù)測(cè)：投資10萬(wàn)公司培訓(xùn)咨