終端實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)12010年8月5日

1、終端實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)（1） TCL多媒體中國(guó)業(yè)務(wù)中心市場(chǎng)推廣部 1目 錄P11實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享-上海分公司 祁濤12 創(chuàng)維E60拆機(jī)報(bào)告-蘇州分公司 趙凱2P11實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享-上海分公司 祁濤13前言近期，創(chuàng)維感覺(jué)到其他品牌都在攻擊他的E60和LED10比較厚，所以強(qiáng)化了一套說(shuō)辭-矩陣背光LED：針對(duì)這種現(xiàn)象，總部邀請(qǐng)了上海分公司資深培訓(xùn)師、彩電行業(yè)的教授級(jí)帥哥-祁濤，為大家分享P11實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可以解答以上問(wèn)題！4講師簡(jiǎn)介祁韜1997年正式入職加入TCL大家庭2006年擔(dān)任市場(chǎng)部培訓(xùn)專(zhuān)員一職至今TCL家族資深帥哥以其豐富的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與扎實(shí)的基礎(chǔ)被網(wǎng)絡(luò)同仁尊稱為“教授”5競(jìng)品LED市場(chǎng)表現(xiàn)回顧6回顧：各

2、品牌LED宣傳賣(mài)點(diǎn) 自LED背光源液晶電視“早”上市以來(lái)，各品牌根據(jù)自己的LED性質(zhì)紛紛推出自己的講解要點(diǎn)?；厩闆r分為兩點(diǎn)：直下式與側(cè)入式。7回顧：市面上LED液晶電視分類(lèi)及優(yōu)勢(shì)按照技術(shù)劃分：按照LED背光源技術(shù)種類(lèi)劃分，目前可以分為RGB-LED和白光LED。白光LED與RGB-LED兩者殊途同歸，都是希望達(dá)到白光的效果，只不過(guò)一個(gè)是直接以白光呈現(xiàn)，另一個(gè)則是以紅綠藍(lán)三色混光而成。按照背光源入射位置劃分：LED背光模塊依光源入射位置分為直下式與側(cè)入式兩大類(lèi)。 總體可分為直下式RGB-LED、直下式白光LED、側(cè)光式白光LED、側(cè)光式RGB-LED。總結(jié)：側(cè)入式的優(yōu)：1.時(shí)尚超薄外觀，比較省

3、電節(jié)能。缺：由于超薄設(shè)計(jì)，光線是四周LED背光通過(guò)導(dǎo)光板導(dǎo)入，長(zhǎng)時(shí)間使用，會(huì)造成四周光線亮當(dāng)中暗，還會(huì)有大面級(jí)的漏光，以及散熱不好。直下式的優(yōu)：它的背光是排狀的，光線均勻能自動(dòng)區(qū)域調(diào)光，沒(méi)有漏光。缺：比較厚，功耗高，熱量大，外觀和LCD一樣容易被混淆。 8市場(chǎng)現(xiàn)狀分析：競(jìng)品LED產(chǎn)品比我品“早”上市半年之久終端競(jìng)品包裝： 三星，SONY，LG，飛利浦，創(chuàng)維，海信，康佳，長(zhǎng)虹，海爾等以“超薄側(cè)入LED“為核心又以”外觀時(shí)尚，超級(jí)節(jié)能，綠色環(huán)保，超長(zhǎng)壽命等“點(diǎn)包裝展開(kāi)。其中夏普以直下式LED為核心圍繞“光線均勻，能自動(dòng)區(qū)域調(diào)光并且不漏光，沒(méi)有側(cè)入LED的X效應(yīng)為由”展開(kāi)。 我品市場(chǎng)包裝：嚴(yán)格按照總

4、部包裝核心思路，并統(tǒng)一推廣口徑“新一代LED互聯(lián)網(wǎng)電視”展開(kāi)。 9TCL 新一代 LED電視優(yōu)勢(shì)講解思路10我品LED終端應(yīng)對(duì)競(jìng)品思路： 為什么晚上市？為什么比競(jìng)品貴？解釋?zhuān)何移肥堑犬a(chǎn)品成熟后才推出，所以會(huì)晚一些 。解釋?zhuān)阂驗(yàn)椋盒乱淮鶯ED互聯(lián)網(wǎng)電視，結(jié)合了側(cè)入式LED的超薄時(shí)尚的外觀，又體現(xiàn)了直下式LED的光線均勻，不漏光等特點(diǎn)展開(kāi)。我品LED終端講解思路： 別人都是什么第幾代的LED，那你們TCL的是？自豪的回答：我們是最新一代的LED互聯(lián)網(wǎng)電視。因?yàn)椋盒乱淮鶯ED互聯(lián)網(wǎng)電視，結(jié)合了既側(cè)入式LED的超薄時(shí)尚的外觀，又體現(xiàn)了直下式LED的光線均勻，不漏光等特點(diǎn)。 11P11FBDE終端實(shí)戰(zhàn)要

5、領(lǐng)講解： 前提明確顧客的實(shí)際需求及困惑講解側(cè)入式優(yōu)點(diǎn)：1.時(shí)尚超薄外觀。缺點(diǎn)：由于超薄設(shè)計(jì)，光線是四周LED背光通過(guò)導(dǎo)光板導(dǎo)入，長(zhǎng)時(shí)間使用，會(huì)造成四周光線亮當(dāng)中暗，還會(huì)有大面級(jí)的漏光（網(wǎng)上都有相關(guān)報(bào)道）講解直下式優(yōu)點(diǎn)：它的背光是排狀的，光線均勻能自動(dòng)區(qū)域調(diào)光，沒(méi)有漏光。缺點(diǎn)：比較厚，和LCD一樣容易混淆。顧客在明確了解后，會(huì)“不知所措”無(wú)從下手（其實(shí)他的困惑早就產(chǎn)生了，因?yàn)楦?jìng)品在終端的推廣，就會(huì)造成顧客的這種疑慮到底是“厚”的好還是“薄”的好？）那這時(shí)，我品的機(jī)會(huì)也就來(lái)了！12 在此，我們完整的結(jié)合LED的特性與液晶電視的特點(diǎn)，歸納出TCL新一代LED互聯(lián)網(wǎng)電視必需具備的四大特點(diǎn)。TCL新一代

6、LED互聯(lián)網(wǎng)電視四大優(yōu)勢(shì)人無(wú)我有優(yōu)良的導(dǎo)光系統(tǒng)自然光技術(shù)+動(dòng)態(tài)對(duì)比度 冷屏技術(shù)+專(zhuān)業(yè)對(duì)流散熱技術(shù) 240HZ動(dòng)態(tài)掃描技術(shù) （注：26P11BDE除外）13演示證明優(yōu)良的導(dǎo)光系統(tǒng)：先暫停畫(huà)面然后打開(kāi)菜單 亮度為50，對(duì)比度為50，背光為50，看看色彩整體畫(huà)面層次，這時(shí)在將對(duì)比度參數(shù)調(diào)到0時(shí)，我品電視的畫(huà)面仍然可見(jiàn)，而且畫(huà)面層次依然清晰。如果其他產(chǎn)品對(duì)比度參數(shù)調(diào)為0時(shí)，畫(huà)面全黑，說(shuō)明此類(lèi)產(chǎn)品用的LED背光燈光較差，而且不具備優(yōu)良的導(dǎo)光系統(tǒng)，不是新一代的LED。這方法主要打擊競(jìng)品創(chuàng)維ED10和ED60（終端實(shí)際驗(yàn)證這兩款產(chǎn)品在對(duì)比度為0的狀態(tài)下無(wú)法正常顯示畫(huà)面） 見(jiàn)圖：14隨后演示證明自然光+動(dòng)態(tài)對(duì)

7、比度：自然光演示-光線自然，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)背光和自然光沒(méi)有變化。而畫(huà)面運(yùn)動(dòng)時(shí)，測(cè)試畫(huà)面背光變化的均衡器又隨著畫(huà)面的變化，而起伏不定。這說(shuō)明新一代的LED液晶可以通過(guò)電視芯片CPU會(huì)對(duì)LED背光進(jìn)行區(qū)域調(diào)節(jié)，控制會(huì)隨著電視畫(huà)面變化的強(qiáng)暗度，自動(dòng)的控制畫(huà)面亮暗度調(diào)節(jié)，使畫(huà)面在觀看時(shí)舒適自然，并且保護(hù)眼睛，而且其中的亮成分和暗成份區(qū)域也會(huì)根據(jù)信號(hào)的變化進(jìn)行調(diào)整，已保證導(dǎo)光板在導(dǎo)光時(shí)光線均勻，在長(zhǎng)時(shí)間使用后不會(huì)造成漏光或光線不均勻。（見(jiàn)圖） 反之暫停碼流儀或藍(lán)光DVD，這時(shí)發(fā)現(xiàn)所有的指標(biāo)都隨著畫(huà)面停止從而靜止（打擊：竟品創(chuàng)維，海信，康佳，長(zhǎng)虹，海爾）這些品牌只有表象，并不具備我品的這項(xiàng)功能。 15演示

8、證明冷屏技術(shù)+專(zhuān)業(yè)對(duì)流散熱技術(shù)：先讓顧客用手觸摸一下電視的屏體、上機(jī)殼，下機(jī)殼。感覺(jué)一下電視的溫度。TCL獨(dú)有的對(duì)流式散熱技術(shù)，使電視溫度較低，更好的延長(zhǎng)整機(jī)LED電視的使用壽命。在演示總部下發(fā)的測(cè)溫槍?zhuān)?qiáng)化前面說(shuō)說(shuō)的內(nèi)容 （打擊：所有品牌） 16演示證明240HZ動(dòng)態(tài)掃描技術(shù)：首先關(guān)閉動(dòng)態(tài)補(bǔ)償技術(shù)，播放紅色240HZ片源，讓顧客看到抖動(dòng)的畫(huà)面.2.打開(kāi)動(dòng)態(tài)補(bǔ)償技術(shù)（其中看到有高，中，低說(shuō)明：我品會(huì)根據(jù)您家里實(shí)際信號(hào)，特地設(shè)置的，您平時(shí)在看普通或模擬信號(hào)時(shí)用低就可以了，那中是讓您在看DVD或一些標(biāo)清信號(hào)是用的，那高我就不用說(shuō)了，肯定是全高清或藍(lán)光的信號(hào)了。這時(shí)再演示效果我就不多說(shuō)了?。ù驌羲?/p>

9、有品牌，您看都說(shuō)有什么240HZ技術(shù)或480HZ技術(shù)，但都不演示證明，您不信的話我把演示的內(nèi)容給您，您去試試其他品牌的就知道我說(shuō)的了。（終端實(shí)際發(fā)現(xiàn)部分國(guó)產(chǎn)品牌播放有死機(jī)情況，尤其CW） 172創(chuàng)維E60拆機(jī)報(bào)告-蘇州分公司 趙凱18講師簡(jiǎn)介趙凱2005年加入TCL大家庭，先后做過(guò)市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)等工作2006年正式擔(dān)任蘇州分公司培訓(xùn)專(zhuān)員至今工作經(jīng)驗(yàn)豐富、做事風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)，深受分公司領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)購(gòu)員的好評(píng)19創(chuàng)維的E60HR系列真的是LED電視嗎？20還原真相1：說(shuō)明書(shū)中的“奧妙”關(guān)于背光燈？問(wèn)題就出在這里！21作為業(yè)內(nèi)人士，可以負(fù)責(zé)任的告訴你，E60是假LED，仍然采用的是CCFL熒光燈管的背光。

10、你去看一下E80的說(shuō)明書(shū)，上面明確說(shuō)的是采用LED背光源。而E60卻不敢說(shuō)，怕引起客訴。傳統(tǒng)液晶如果采用特殊電路設(shè)計(jì)，也可以做的比較薄。E60系列在其說(shuō)明上注明：液晶電視采用特殊熒光燈做背光源，如果圖像變暗、圖像閃爍或不再出現(xiàn)，說(shuō)明熒光燈已經(jīng)達(dá)到使用壽命，應(yīng)進(jìn)行更換，如需更換請(qǐng)咨詢專(zhuān)業(yè)維修人員。E80系列說(shuō)明書(shū)上說(shuō)：液晶電視使用LED燈作為背光源，如果圖像變暗、圖像閃爍或不再出現(xiàn)，說(shuō)明LED燈已經(jīng)達(dá)到使用壽命，應(yīng)進(jìn)行更換，如需更換請(qǐng)咨詢專(zhuān)業(yè)維修人員。一切都已明示。 22創(chuàng)維E80RA系列的說(shuō)明書(shū)創(chuàng)維E60HR系列的說(shuō)明書(shū)如果E60跟E80RA一樣都是采用LED的背光源，為什么說(shuō)明書(shū)上卻寫(xiě)的完全

11、不一樣？23E60假LED，在網(wǎng)上的“搜狗問(wèn)答”中已經(jīng)被網(wǎng)友披露！24熒光燈與LED的區(qū)別：1、熒光燈，或稱日光燈、光管、熒光管，是一種照明裝置，使用電力在氬或氖氣中激活水銀蒸氣，形成等離子并發(fā)出短波紫外線，令磷質(zhì)發(fā)出可見(jiàn)的熒光以照明。一般的熒光管以玻璃制造，在兩端裝有插口以連接電源及固定熒光管的位置。 熒光管內(nèi)有水銀成份，對(duì)人體有害。胡亂棄置熒光管會(huì)對(duì)環(huán)境造成損害，因此處理?xiàng)壷玫臒晒夤艹蔀橐粋€(gè)問(wèn)題。目前只有部份發(fā)達(dá)國(guó)家會(huì)對(duì)廢棄的熒光管實(shí)行回收，并把熒光管安全地處理掉。 LED是電子空穴在電場(chǎng)作用下大量復(fù)合以光能的形式發(fā)射出來(lái)，因此不含有水銀物質(zhì)，無(wú)毒害性。2、熒光燈的壽命在8000小時(shí)以下，

12、LED的使用壽命在100000小時(shí)以上。3、熒光燈管耗電量大，體積大，易受到環(huán)境和氣溫的影響，發(fā)光的穩(wěn)定性較差。LED耗能十分少，發(fā)光效率高，反應(yīng)快，體積小，不易破損，工作的穩(wěn)定性強(qiáng)。4、LED與熒光燈相比，點(diǎn)陣發(fā)光，因此色域廣，色彩表現(xiàn)力強(qiáng)。5、熒光燈管造價(jià)低廉，LED相對(duì)成本較高。25因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的曝光和其他品牌的打擊創(chuàng)維在個(gè)別區(qū)域及批次的E60貨源做出了調(diào)整說(shuō)明書(shū)中已經(jīng)將“熒光燈管”改為了“特殊的LED燈”但E60HR是不是真的又“變成”了LED呢？假的永遠(yuǎn)真不了！26LED電視的特點(diǎn)：1、時(shí)尚超?。C(jī)身厚度1.93.5cm ）2、環(huán)保節(jié)能（LED光源、不含汞）3、使用壽命長(zhǎng)（100000

13、小時(shí)以上）4、色域?qū)拸V（點(diǎn)陣發(fā)光，色彩還原性好）27還原真相2：機(jī)身厚度、額定功率機(jī)型42E60HR46E60HR47E60HR55E60HR功率135W150W170W200W厚度45mm47mm49mm49mm實(shí)測(cè)結(jié)果：(數(shù)據(jù)為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)機(jī)測(cè)量）機(jī)型40P1142P1146P1155P11功率130W130W145W160W厚度35mm35mm39mm39mm創(chuàng) 維改了說(shuō)明書(shū)上的字，改不了鐵證如山的事實(shí)！TCL28疑點(diǎn)重重，抽絲剝繭1、超薄是側(cè)入式LED的鑒定標(biāo)準(zhǔn)之一E60對(duì)外宣稱側(cè)入式超薄LED，但是，跟真正的LED相比，超厚的機(jī)身，多出了近1厘米。假LED，真熒光燈管，原形畢露無(wú)疑！2、L

14、ED同熒光燈管相比，功率能耗低，使用壽命長(zhǎng)創(chuàng)維E60系列跟自己的LED高端產(chǎn)品E80系列相比，同尺寸的功率都要大出很多，如：55E80為165W。更是普遍高于市場(chǎng)上真正的LED產(chǎn)品。3、LED背光源色域廣，色彩鮮明，亮度均勻，無(wú)漏光E60系列大多采用廉價(jià)低質(zhì)的臺(tái)灣屏，四角漏光嚴(yán)重，說(shuō)明背光源嚴(yán)重有“問(wèn)題”，假LED，真熒光燈管罪魁禍?zhǔn)祝?9創(chuàng)維的E60HR無(wú)恥的假LED！鑒定結(jié)果：30創(chuàng)維E60的外觀設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單普通，毫無(wú)亮點(diǎn)。創(chuàng)維鼓吹的KUMO設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，百度、Google等根本搜索不到，搜到的都是微軟搜索引擎的品牌名稱。而TCL的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)IDEO在百度中都有專(zhuān)項(xiàng)的介紹。前殼采用了仿高光注塑的高亮噴油技術(shù)處理，含鉛汞，側(cè)面看光線凹凸不平整。對(duì)外虛假宣傳的金屬音箱網(wǎng)罩設(shè)計(jì)，提高聲音的穿透表現(xiàn)力，其實(shí)用手一摸就會(huì)發(fā)現(xiàn)是普通的塑料，上面噴了一層金屬漆。對(duì)消費(fèi)者赤裸裸無(wú)恥的欺騙??！前后殼連接處做工粗糙，用手一摸，會(huì)有劃手的感覺(jué)。還原真相3：低劣的設(shè)計(jì)與做工31還原真相4：內(nèi)部構(gòu)造整體無(wú)防電磁屏蔽罩，布線比之前稍有改觀，但個(gè)別區(qū)域仍顯凌亂。32鐵證如山低檔次的臺(tái)灣奇美屏！液晶屏33芯片鐵證如山三流的臺(tái)灣芯片！還是單核的！連泰鼎都不