服務(wù)承諾_售后服務(wù)_網(wǎng)店幫助分類_系統(tǒng)分類

1、1部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定、消費者權(quán)益保護法及產(chǎn)品質(zhì)量法，并實行全國聯(lián)保（非官方授權(quán)網(wǎng)店、經(jīng)銷渠道銷售之產(chǎn)品除外）。27*14小時8:00-22:00熱線服務(wù)售后服務(wù)熱線：400-88781855銷售服務(wù)熱線：800-8585955（固話撥打）隨時接受顧客的咨詢、監(jiān)督及投訴。3、產(chǎn)品“三包”服務(wù)安裝保修政策產(chǎn)品大類保修年限安裝服務(wù)上門服務(wù)特別條款電動智能跑步機整機保修一年有有電機保修5年健身車整機保修一年有有無綜合訓(xùn)練器整機保2修一年有有無路徑系列整機保修一年有有無按摩椅整機保修一年有有按摩椅電機保修2年倒立機系列整機保修一年有有無小產(chǎn)品系列整機保修一年無無無4、服務(wù)政策說明：1) 保修期

2、界定：以開具發(fā)票或電腦小票日期作為保修期的起始日期（中途維修所占用的時間扣除3）。若沒有發(fā)票或電腦小票的，按出廠日期順延6個月作為保修期的起始日期；2) 所有代理商、經(jīng)銷商及零售商自行承諾的額外服務(wù)條款或附加非原廠配置的贈品附件等，由承諾方自行負(fù)責(zé)兌現(xiàn)服務(wù)承諾；3) 所有家用產(chǎn)品不得用于商業(yè)用途，否則不給予任何保修；44) 所有產(chǎn)品外觀問題不在保修范圍之內(nèi)；5) 購買其它商品贈送以上產(chǎn)品，以相關(guān)商品的有效購買憑證，作為保修依據(jù)，實行全國聯(lián)保；6) 在官方授權(quán)的網(wǎng)店所購產(chǎn)品享受正常產(chǎn)品售后服務(wù)保修政策，如需退換，須與網(wǎng)購服務(wù)商聯(lián)系退換，或根據(jù)網(wǎng)購政策執(zhí)行；57) 舒華全國服務(wù)網(wǎng)點嚴(yán)格按照國家“新

3、三包”保修服務(wù)政策為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)8) 所有需安裝之產(chǎn)品以安裝驗收合格之日起一年內(nèi)，安裝服務(wù)商負(fù)責(zé)承擔(dān)除產(chǎn)品本身質(zhì)量問題以外的保修責(zé)任；9) 服務(wù)網(wǎng)點對維修后的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，并給予保修（同一故障），具6體保修期限參照國家“新三包”法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；10) 對整機保修期外、主件保修期內(nèi)的維修服務(wù)，如果同時出現(xiàn)主件和非主件損壞，則服務(wù)網(wǎng)點不收取維修費、上門費和主件配件費用，但可以收取非主件配件費用；如只是非主件損壞，則按保外維修收取相關(guān)服務(wù)費用7。5、有下列情況之一的，不在“新三包”保修范圍內(nèi)，服務(wù)網(wǎng)點可以實行收費維修：1）因消費者搬運、使用、維護、保管不當(dāng)而造成產(chǎn)品損壞的；2）非公司指定服務(wù)網(wǎng)點安裝、維修造成損壞的（包括用戶自行安裝或拆卸維修造成損壞的）；3）購機憑證的產(chǎn)品型號與8所維修產(chǎn)品型號不相符或涂改過的；4）無保修憑證及購買憑證，且無法證明屬于保修期內(nèi)的；5）因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的；6）使用環(huán)境（電壓、溫度、濕度、通風(fēng)條件