高效工作管理高效溝通通用PPT課件

1、課程須知Forum Notice 請100%服從本次課程的紀律規(guī)則。 請在獲得講師允許后才發(fā)表意見或提出問題。 請在提問時很明確和簡潔的表達和溝通。 請準時出席,請勿打擾其他的學習伙伴。 請把移動電話關閉或調至靜音狀態(tài)。 請尊重知識產(chǎn)權，不要在課程進行時錄音或錄像。 本次課程最終解釋權歸深圳市集成文化發(fā)展有限公司所有。學校西點執(zhí)行力啟蒙訓練深圳集成文化主講：西 點 軍 校 簡 介西點軍校介紹 1802年3月16日，新當選的美國第三任總統(tǒng)托馬斯杰弗遜簽署國會法令，宣告在紐約西點創(chuàng)辦美國陸軍軍官學校。 杰弗遜總統(tǒng)批準建立西點軍校時，他知道自己無法預見未來美國對領袖人物的需求，但他深知，一所專門培養(yǎng)

2、職業(yè)軍官隊伍的軍校，對保衛(wèi)美國剛剛贏得的自由來說，是十分關鍵的！ 思維行動結果？決策精益組織員工必須具備的第一大思維：團隊思維*世界上沒有完美的個人,只有完美的團隊 !沒有完美的個人,只有完美的團隊 ! 目標一致！ 利益一致！ *個人的偉大成功一定是建立在團隊成功的基礎之上，小成功靠個人,大成功靠團隊。 *一個偉大目標要靠一個偉大的團隊來完成,單個部門是沒有價值的,只有所有部門通過相互配合為客戶（學生）創(chuàng)造價值之后才有價值,客戶價值才是學校(自己)的終極價值.資 產(chǎn)負 債清楚戰(zhàn)略不了解學校戰(zhàn)略清楚客戶價值不了解客戶價值負責任推卸責任結果導向任務導向為成功想方法為失敗找借口認真、用心、專注、結果

3、提前耍小聰明、自我提前堅持到底、永不言棄半途而廢有團隊精神不注重團隊協(xié)作團隊思維 目標一致*要做學校的資產(chǎn)型人力資源! *不要做學校的負債型人力資源! *只有學校的目標實現(xiàn)了,個人的目標才會隨之實現(xiàn)!沒有個人利益的犧牲，哪會有真正強大的團隊！*當學校利益與個人利益發(fā)生沖突時，你把誰的利益放在第一位？*美國西點軍校87屆畢業(yè)生麥考梅克說：“你是否有能力讓人們跟隨你沖進槍林彈雨，取決于你是否有能力讓他們相信你心中裝著他們的利益！沒有個人利益的犧牲，哪會有真正強大的團隊！*一支軍隊要敢于亮劍!*一個學校要敢于挑戰(zhàn)!*一個員工要敢于負責!何為責任感責任，既是一個意識問題，又是一個實踐問題責任，既簡單，

4、又復雜。所謂責任，就是接受自己行為的正面和負面的后果，并在面對問題的時候敢于向前。美國前總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個牌子，上面寫著“責任至此為此”如果你在工作中，對待每一件事都是“責任到此，不能再推”，敢于面對，敢于承擔，那么你最終將贏得尊敬，收獲成功責任是一切領導力技術的前提一個缺乏責任感的民族是一個不可靠的民族！一個缺乏責任感的組織注定是一個沒有前途的組織！一個缺乏責任感的人是一個不可信任的人！記?。贺熑?領導力的DNA責任、榮譽、國家100%責任就是 “非常二加一” 只要結果:永遠愿意承擔失敗的后果沒有假如:不把失敗的原因歸于客觀沒有借口:不把出現(xiàn)的問題推給別人“二”“一”做一個對自己10

5、0%負責的人！西點執(zhí)行學院: 我承諾：我*從今天開始，從現(xiàn)在開始，我要對我自己！對華南師大附中負100%責任!執(zhí) 行 哪些情況屬于執(zhí)行不力?*規(guī)章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也達不到預期效果，領導很無奈，下屬很無辜！*管理層認為基層素質差，苦口婆心還是做不出滿意的結果；基層認為中層很麻木，根本不知道他們想要什么 。*決策提出來了，一旦要實施就有無數(shù)聰明人紛紛上來提議：用這個方法肯定更好結果一改再改，變成了無人實施的決策。*表面上看起來大家工作都很努力，但工作效率還是很低！*校長一天忙得不得了，下面的人卻有時間看報喝茶！一份值得炫耀的名單 美國西點軍校成立于1802年，200多年以

6、來，它培養(yǎng)出2位美國總統(tǒng)，4位五星上將，3700多名將軍。 據(jù)統(tǒng)計，第二次世界大戰(zhàn)之后，在全球500強中，從美國西點軍校畢業(yè)出來的董事長有1000多位，副董事長有2000多位，總經(jīng)理或者董事這一級的人才則高達5000多位。 世界上沒有任何一所商學院能夠同時培養(yǎng)出如此多的商業(yè)領袖和政界領袖！為什么不是商學院培養(yǎng)了企業(yè)領導人，而是西點軍校呢？ 西點的22條軍規(guī)01.無條件執(zhí)行02.沒有任何借口03.細節(jié)決定成敗04.以上司為榜樣05.榮譽原則06.受人歡迎07.善于合作08.團隊精神09.只有第一10.敢于冒險11.火一般的熱情12.不斷提升自己13.勇敢者的游戲14.全力以赴15.盡職盡責16.

7、沒有不可能17.永不放棄18.敬業(yè)為魂19.為自己奮斗20.理念至上21.自動自發(fā)22.立即行動一個價值百萬的定義:什 么 叫 做 執(zhí) 行?執(zhí)行就是有結果的行動! 執(zhí)行力就是把目標轉變成結果的能力!什么是結果？商業(yè)交換學校學生教師薪酬=工資結果=價值 我已經(jīng)按照您說的做了 我已經(jīng)盡最大努力了 我該做的都做了但看似事情做了，就是沒有結果！學校生存發(fā)展的本質是結果交換 學校用結果獲得社會認可和自身價值 員工用結果體現(xiàn)自己在學校的價值 學校不做結果會被社會淘汰 員工不做結果會被學校淘汰挖井了，沒有水，別怪我?？磮D說話任務：挖井結果： 挖到水 完成任務是對程序、過程負責 收獲結果是對價值、目的負責 完

8、成任務不等于拿到結果重要結論一：任務不等于結果! 買火車票的故事去年十一長假，北京XX醫(yī)療設備公司要派10個人去青島參加一個展會。每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此,9月26號快下班的時候公司王總叫小劉明天去火車站買車票。第二天一大早就去了火車站小劉滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了” 后來老板非常生氣，將小劉訓了一頓，說他真不會辦事。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？1、老板為什么會批評小劉？2、如果你是小劉，老板派你去火車站去買票，請問你會怎么做？重要結

9、論二：態(tài)度不等于結果! 所以，這些都不是結果：拼命結果苦勞結果 *苦勞固然使人感動，但是在市場經(jīng)濟體制下，只有那些做出實際業(yè)績，能夠為學校創(chuàng)造實實在在業(yè)績的人才能贏得學校的青睞，自己才能獲得更好的發(fā)展。俄羅斯人種樹的故事他高興，因為他做了他認為對的事情：A挖坑B放樹C培土A、B、C 植樹 三個人兩個人：結果會是如何？+？A挖坑B放樹C培土A、 C 植樹+A對職責（任務）負責； C對職責（任務）負責；沒人對結果負責！都對流程負責，誰對結果負責？職責是對工作范圍和邊界的抽象概括。沒有結果意識，職責就是一紙空文。重要結論三：職責不等于結果! 職責結果 結果觀點三個不等式任務結果態(tài)度結果結論:“執(zhí)行”

10、并不等同于“做”，而是要 “做對”“做好”，在完成任務的基礎上 追求更高層次的結果，所以我們說只 滿足于完成任務的員工不是好員工，執(zhí)行就是一切以結果為導向！ 比爾蓋茨說:微軟離破產(chǎn)只有18個月, 也永遠只有18個月! 波音公司在新員工入職教育的時候, 播放波音公司倒閉的假想新聞！企業(yè)危機論 21世紀領導者的心理原則: 要快速改變, 追求每天進步 持續(xù)進步思維精益組織必須具備的第二大思維：讓每一個員工成為快樂的商業(yè)英雄,相信德商比智商和情商更重要在伊利集團有一個口號,叫做先做伊利人,后做伊利事;欲出好產(chǎn)品,先塑好人品.為此,懂事長潘剛一直致力于建設”學習型組織”,創(chuàng)造一個全員學習的環(huán)境;同時還制

11、定了學習培訓制度和計劃,促進員工有效成長.2005年伊利的培訓經(jīng)費高達800多萬元,員工平均接受培訓的時間在60小時以上;2006年4月伊利集團與中歐管理學院合作,正式啟動中歐-伊利中高層管理人員培訓班,為企業(yè)儲備人才;2006年11月11日,伊利商學院正式開學,提升全員及管理人員的整體技能如果不能快速改變，就會快速崩潰！你可以不學習，但你的敵人不會那么做！ 杰克 韋爾奇 真正卓越的企業(yè)都是卓越的學習型組織趙本山交55萬元的高額學費在香港長江商學院學習CEO課程 活到老，學到老。趙本山雖已年過半百，但是仍然沒有放棄求知的欲望，5月3日將在香港 倫敦 紐約等五地展開為期18天的學習，學費55萬。趙本山希望在今后的事業(yè)發(fā)展中“百尺竿頭更進一步”，真正把中國的小品藝術發(fā)揚光大，讓劉老根大舞臺走向世界，給處在金融危機中的人們煲上一碗“心靈雞湯”。趙本山的事業(yè)可謂“如日中天”，辦學校、招收徒弟、拍電視劇、投資影視基地。也許，趙本山在拓展事業(yè)的過程中，明顯感到知識“不足”、眼界“不寬”，“書到用時方恨少”，于是有了進一步“求知”的欲望。學習會很貴，但不學習會更貴！ 華人首富 李嘉誠持續(xù)進步思維 新職教師,熱情洋溢,摩拳擦掌.因為他面對的是陌生的教育情境,對一切都感到好奇,于是很興奮,很投入.幾年后,熟悉了環(huán)境,明白了套路, 新奇感消失了.原來教育工作就這么回事