文化作用高效培訓(xùn)

1、文化作用高效培訓(xùn)文化及其理解文化及其理解文化及其象征文化：人群為了生存而對環(huán)境作出的適應(yīng)方式根本特征：象征性/載體根本標(biāo)志：生活狀況/風(fēng)俗/教育/婦女地位根本表現(xiàn)：思維方式封建意識封建意識：行為上的反映重權(quán)力、職位，不重責(zé)任重小團(tuán)體、親疏關(guān)系，不重合作重他人，不重自己重議論，不重行動重形式，不重內(nèi)容 文化的功能文化的功能 1文化的最大功能是達(dá)成共識共同的事物共同的言語共同的舉動共同的感受共同的事物衣著公開式的辦公室停車場餐廳企業(yè)用車共同的語言應(yīng)老實地了解顧客顧客至上不強調(diào)職位的上下我們只有伙伴我們不可依靠系統(tǒng)來滿足顧客的需求共同的舉止會議的參與注意小節(jié)個人關(guān)系與溝通在危機中聚集商討應(yīng)對顧客需求

2、的對策品管圈共同的感覺這里對我們很好我們喜歡這個地方我們關(guān)心組織因為組織關(guān)心我們文化的共同理解優(yōu)質(zhì)顧客效勞危機中快速行動有效的非正式小組認(rèn)同感建設(shè)性建議及高效行為缺席率、離職率低文化的功能 2形象鮮明歸宿感、認(rèn)同感培育新人、鼓勵人引導(dǎo)與塑造行為自信、自豪感促進(jìn)組織目標(biāo)有效的價值觀積極、樂觀努力進(jìn)取、勇于創(chuàng)新知錯能改知識更新、新陳代謝言行一致、健康成長跟著時代走傳達(dá)文化的方式4傳達(dá)文化的方式有多種，以下是常用的幾種：明文規(guī)定-組織哲理、信約空間設(shè)計行為模范、教學(xué)、指導(dǎo)故事、傳奇、神話對危機的反響組織設(shè)計-系統(tǒng)、程序招聘、提升、解雇的程序如何應(yīng)對變化應(yīng)對之一改變思維 ，認(rèn)識變化.穩(wěn)定的環(huán)境 既得的

3、利益成功的過去 遲鈍的觸覺固守外鄉(xiāng)觀念的患因“當(dāng)知名的老科學(xué)家預(yù)測，某某事可能發(fā)生，他通常是對的。但是，當(dāng)他說，某某事不可能發(fā)生，那他通常是錯的。 亞瑟?？死烁淖冇螒蛞?guī)那么的推動力辨正思維形象思維宏觀思維過去、未來時創(chuàng)新思維系統(tǒng)思維微觀思維現(xiàn)在時未來三鑰預(yù)測 瞻望未來 創(chuàng)新 改變現(xiàn)狀 卓越 創(chuàng)造優(yōu)勢- 喬.巴克競爭力科技知識創(chuàng)新 價值 市場需求 創(chuàng)意 技術(shù) 知識 客觀條件 自我超越3個要開展境界教育，制造創(chuàng)造性張力從“工具性的工作觀轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)造性的工作觀向極限挑戰(zhàn)：自我極限；常規(guī)極限3個不不想方設(shè)法控制員工，而是啟發(fā)他不壓制影響變革的力量，而是設(shè)法轉(zhuǎn)變它對員工和自己的要求，不是“反響而是“創(chuàng)

4、造改變心智模式的方法學(xué)會反思把鏡子轉(zhuǎn)向自己學(xué)會有效的表達(dá)自己的看法學(xué)會開放心靈，容納別人的看法 團(tuán)隊學(xué)習(xí)團(tuán)隊學(xué)習(xí)的障礙四種妥協(xié)為了保護(hù)自己，不提沒有把握的問題為了維護(hù)團(tuán)結(jié)，不提有分歧性的問題為了不使別人難堪，不提質(zhì)疑性的問題為了使大家接受，只作折中性結(jié)論 系統(tǒng)思考要整體的思考問題要動態(tài)的思考問題要本質(zhì)的思考問題 組織的團(tuán)隊精神包括4個方面： 1。同心同德。組織中的員工相互欣賞，相互信任；而不是相互瞧不起，相互拆臺，管理者應(yīng)該引導(dǎo)下屬發(fā)現(xiàn)和認(rèn)同別人的優(yōu)點，而不是突顯自己的重要性。 2。互幫互助。不僅是在別人尋求幫助時提供力所能及的幫助，還要主動地幫助同事。反過來，我們也能夠坦誠地樂于接受別人的幫助。 3。奉獻(xiàn)精神。組織成員