附件項目內(nèi)容及需求

1、附件：項目內(nèi)容及需求（一）統(tǒng)一申辦平臺與大廳大屏對接開發(fā)統(tǒng)一申辦平臺與大廳大屏對接開發(fā)，主要是大廳大屏通過對接統(tǒng)一申辦平臺獲取業(yè)務辦理數(shù)據(jù)，支撐汕尾市業(yè)務受理、發(fā)放、業(yè)務辦件等指標在大屏上的展示。根據(jù)實體辦事大廳的大屏，需要對接統(tǒng)一申辦平臺獲取大屏展現(xiàn)的數(shù)據(jù)，支撐大屏界面展現(xiàn)汕尾市政務服務數(shù)據(jù)分析情況。包括展示業(yè)務總受理量（包括社會服務類、個人服務類和工程建設類）、辦結(jié)量（包括社會服務類、個人服務類和工程建設類）、發(fā)放量（包括社會服務類、個人服務類和工程建設類）、今日辦件、本月辦件、本年辦件、業(yè)務趨勢情況、受理辦件情況（包括受理機構(gòu)、服務類型、服務事項、受理流水號、狀態(tài)）等。汕尾市政務服務數(shù)據(jù)

2、情況分析大屏界面（1）叫號機與大廳大屏對接開發(fā)叫號機與大廳大屏對接開發(fā)，主要是大廳大屏通過對接叫號機獲取叫號與預約數(shù)據(jù)，支撐大屏展示辦事人預約叫號的情況。包括大屏展示的預約辦理量、今日接待量、本月接待數(shù)、累計接待數(shù)、累計預約數(shù)等。（2）網(wǎng)上預約系統(tǒng)與叫號機對接統(tǒng)一申辦預約平臺面向辦事人提供網(wǎng)上預約服務，網(wǎng)上預約系統(tǒng)通過與叫號機對接，定時推送預約數(shù)據(jù)給叫號機系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上預約數(shù)據(jù)推送至叫號系統(tǒng)。支撐叫號機系統(tǒng)統(tǒng)一生成排隊數(shù)據(jù)、從而實現(xiàn)實體大廳的現(xiàn)場叫號。（二）網(wǎng)上預約系統(tǒng)與叫號機對接實施完成網(wǎng)上預約系統(tǒng)與叫號機對接聯(lián)調(diào)工作。包括聯(lián)調(diào)測試環(huán)境準備、聯(lián)調(diào)方案設計、聯(lián)調(diào)測試及聯(lián)調(diào)報告整理。支撐服務向終

3、端延伸，實現(xiàn)服務渠道多元化，提升服務便捷性，提升辦事服務體驗，提高工作人員效率。（1）統(tǒng)一申辦平臺與大廳大屏對接實施統(tǒng)一申辦平臺與大廳大屏對接實施主要包括大屏展示部署測試、大屏展示數(shù)據(jù)整理、導入和統(tǒng)一申辦平臺與大屏對接聯(lián)調(diào)測試等。按照制定的標準規(guī)范將統(tǒng)一申辦平臺與大屏進行對接，包括聯(lián)調(diào)測試環(huán)境準備、聯(lián)調(diào)方案設計、聯(lián)調(diào)測試及聯(lián)調(diào)報告整理。通過統(tǒng)一申辦平臺與大廳的大屏進行對接，獲取統(tǒng)一申辦平臺中的政務服務數(shù)據(jù)情況分析。（2）大廳大屏與叫號機對接實施按照制定的標準規(guī)范將大屏與叫號機進行對接，包括聯(lián)調(diào)測試環(huán)境準備、聯(lián)調(diào)方案設計、聯(lián)調(diào)測試及聯(lián)調(diào)報告整理。通過大屏與叫號機進行對接，獲取叫號系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，將叫

4、號數(shù)據(jù)推送至大廳大屏展現(xiàn)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)中。（三）實體大廳配套叫號機硬件設備需求序號產(chǎn)品/服務名稱圖片(僅作參考)數(shù)量規(guī)格/配置用途/備注1T-21.5-6排隊機-21.5寸（刷身份證+掃二維碼功能）1CPU:Intel 雙核2.41G;內(nèi)存：2G；固態(tài)硬盤：60G；觸摸屏：10點電容屏；功放+音響；熱敏打印機：80mm；系統(tǒng)：Windows10(默認)；如需高配可另外定制；溫馨提示：二次開發(fā)/定制/對接/微信預約等屬于深層次應用，為付費服務。安裝有排隊管理系統(tǒng)，用于排隊取號叫號，打印號碼小票，業(yè)務管理、后臺管理等；通過無線/有線方式與LED屏、呼叫器、液晶綜合屏/窗口屏/電視機等通訊；后臺管理功

5、能強大，可自行設置業(yè)務（業(yè)務添加/修改/刪除等）、業(yè)務轉(zhuǎn)移/VIP業(yè)務、窗口、終端、線下預約、評價、打印、取號（時間限制，放號數(shù)量，更換界面背景等）、呼叫（自定義語音）、顯示（自定義顯示格式）、數(shù)據(jù)庫（備份/還原）等；搭載Oracle數(shù)據(jù)庫，支持備份數(shù)據(jù)、導出統(tǒng)計EXCEL表格到本地查閱等等；帶有功放和音響，音量可調(diào)節(jié)；支持來電開機，系統(tǒng)自動關(guān)機，一鍵開機一鍵關(guān)機；支持設置雙語音播報叫號；支持定制軟件/硬件功能；支持二次開發(fā)，跟其他系統(tǒng)對接，深度整合業(yè)務應用；支持多網(wǎng)點功能；完美支持微信預約功能，微信預約掃碼取號建議用排隊機型號T-17-6；完美支持互聯(lián)網(wǎng)云服務模式；穩(wěn)定性和易用性極強的Ora

6、cle數(shù)據(jù)庫；開放的數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)；支持設置主機從機，同一網(wǎng)點多臺機聯(lián)動使用；2M-S排隊管理模塊（無線通訊）1MicroUSB接口;433兆工業(yè)無線通訊；通過USB線插到電腦;配合排隊系統(tǒng)使用；配合排隊管理系統(tǒng)，用于排隊取號叫號，打印號碼小票，業(yè)務管理、后臺管理等；通過無線/有線方式與LED屏、呼叫器、液晶電視、綜合屏等通訊；后臺管理功能強大，可自行設置業(yè)務（轉(zhuǎn)移/VIP業(yè)務）、窗口、終端，線下預約、評價、打印、取號（界面背景）、呼叫（自定義語音）、顯示、數(shù)據(jù)庫（備份/還原）等；搭載數(shù)據(jù)庫，支持備份數(shù)據(jù)、導出統(tǒng)計EXCEL表格到本地查閱等等；3M-LLED窗口屏控制卡（無線通訊）1個窗口2張控

7、制卡40433兆工業(yè)無線通訊；08接口16針;支持16針08/75/12接口；支持單色/雙色/全彩單元板；支持F3.75/F5.0/P10等；實時顯示該窗口當前呼叫號碼/辦理號碼，與呼叫器呼叫信息、呼叫語音實時同步，方便客戶前來辦理業(yè)務。獨立控制本窗口的叫號情況，每個窗口一張卡。復雜應用支持一個窗口多張卡同時控制；4M-ILED綜合屏控制卡（無線通訊）1433兆工業(yè)無線通訊；支持16針08/75/12接口;支持F3.75/F5.0/P10等；單張最多支持6行8字；實時集中顯示多窗口/多診室的叫號信息，與呼叫器呼叫信息、呼叫語音實時同步，方便客戶前往辦理業(yè)務；復雜應用支持一個大屏多張卡同時控制；

8、可以定制多行顯示規(guī)格；5C-01呼叫器（無線通訊）（一個窗口需要配一個）10LCD液晶顯示屏；全中文16按鍵；433兆工業(yè)無線通訊；接口：USB；二孔插頭，插電即用;配件：電源適配器+安卓數(shù)據(jù)線； 方便工作人員呼叫客戶前來窗口辦理業(yè)務，每個工作人員配一個。全中文顯示，顯示當前呼叫狀態(tài)，當前辦理號碼、等待人數(shù)、已辦人數(shù)、窗口號?？梢园错樞蚝艚邢乱晃?，也可以特別呼叫，手工輸入號碼呼叫指定號碼。支持群呼功能，可呼叫號碼段，比如“請A001號至A010號到1診室檢查”。支持重呼，重復呼叫當前號碼；支持業(yè)務呼叫轉(zhuǎn)移，從A業(yè)務轉(zhuǎn)移到B業(yè)務辦理，無需重復取號排隊；可以設置呼叫兩種語音，比如第一遍漢語，第二遍

9、英語；6C-02軟件呼叫器（局域網(wǎng)通訊）（一個窗口需要配一個）10需要工作人員有電腦安裝;每個工作人員安裝一個;通訊方式：局域網(wǎng)；運行環(huán)境：Windows系統(tǒng)；功能同C-01硬件呼叫器；C-01/C-02 二選一即可；方便工作人員呼叫客戶前來窗口辦理業(yè)務，每個工作人員配一個。全中文顯示，顯示當前呼叫狀態(tài)，當前辦理號碼、等待人數(shù)、已辦人數(shù)、窗口號?？梢园错樞蚝艚邢乱晃唬部梢蕴貏e呼叫，手工輸入號碼呼叫指定號碼。支持群呼功能，可呼叫號碼段，比如“請A001號至A010號到1診室檢查”。支持重呼，重復呼叫當前號碼；支持業(yè)務呼叫轉(zhuǎn)移，從A業(yè)務轉(zhuǎn)移到B業(yè)務辦理，無需重復取號排隊；可以設置呼叫兩種語音，比

10、如第一遍漢語，第二遍英語；呼叫語音播報次數(shù)可自定義；支持登錄和注銷退出，可以換人登錄；也可以不登錄，直接按窗口叫號；7M-01多媒體控制盒（接有HDMI接口的電視機，局域網(wǎng)通訊）1接電視做綜合屏集中顯示用；HDMI接口輸出到電視；接口：HDMI/USB/網(wǎng)口；CPU:Intel 雙核2.41G;內(nèi)存：2G；固態(tài)硬盤：64G；操作系統(tǒng)：Windows10；電壓輸入：DC 12V；外觀尺寸：11x10.7x3.3CM；自備42寸或以上電視機；接電視機做電視綜合屏用，綜合采集所有窗口或指定窗口的當前排隊叫號信息，實時集中顯示。方便客戶直觀了解當前的辦理狀態(tài)。電視支持一邊播放錄制好的視頻文件（MP4格式），一邊顯示叫號信息。也可以全部顯示叫號，或者按業(yè)務分類顯示叫號（醫(yī)院常用）。支持電視背景/單位LOGO名稱等更換。一臺電視配一個多媒體控制盒。電視機播報叫號語音。一個排隊網(wǎng)點可以同時使用多臺電視機顯示叫號信息。支持來電開機，系統(tǒng)自動關(guān)機；支持一鍵開機，一鍵關(guān)機；8Y-03無線吸頂音響（接收）排隊叫號專用2無線通訊吸頂式，無線接收音頻信號9S-01排隊管理系統(tǒng)含Oracle數(shù)據(jù)庫1安裝到Windows電腦用于排隊取號叫號，打印號碼小票，業(yè)務管理、后臺管理等通過無線/有線方式與LED屏、呼叫器