建筑工程質(zhì)量管理研究報(bào)告

1、-. z.摘 要隨著市場經(jīng)濟(jì)的開展，以質(zhì)量為核心的非價(jià)格競爭越來越占有重要的地位，工程質(zhì)量的好壞，將直接嚴(yán)重影響著建立企業(yè)的開展。如何搞好工程質(zhì)量管理，使企業(yè)通過質(zhì)量管理出信譽(yù)，最終出效益，是一個(gè)重要而又現(xiàn)實(shí)的問題。因此，只有對(duì)建筑工程工程質(zhì)量管理進(jìn)展科學(xué)的研究，才能不斷探索符合自身施工工程的質(zhì)量管理與控制模式，提高建立工程的質(zhì)量水平，才能取得房屋建筑工程工程的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。建筑工程工程的質(zhì)量管理是每個(gè)建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理工作的落腳點(diǎn)，本文對(duì)建筑工程質(zhì)量主要存在的問題和影響質(zhì)量的主要因素及相關(guān)理論作了介紹，并提出了切實(shí)可行的提高建筑工程質(zhì)量管理的措施，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。關(guān)鍵詞

2、：工程質(zhì)量，主要因素，相關(guān)理論，切實(shí)可行，調(diào)查研究AbstractWith the development of market economy, the non price petition which takes the quality as the core is more and more important, and the quality of the project will directly affect the development of the construction enterprise. How to do a good job of project quality

3、management, so that enterprises through the quality of the credibility of the management, and ultimately the benefits, is an important and practical problem. Therefore, only through the scientific research on quality management of construction projects, to continue to e*plore with the quality manage

4、ment and control mode of the construction project, improve the quality of construction projects, in order to achieve housing construction project economic benefits, social benefits and environmental benefits. The quality management of construction project quality management is the work of each const

5、ruction enterprises, the construction engineering quality problems and the main factors affecting the quality and related theories are introduced, and proposed to improve the construction of practical quality management strategy, has certain practical significance.Key words: project quality, main fa

6、ctors, related theory, practical and feasible, investigation and study目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc2993 1 緒論 PAGEREF _Toc2993 1 HYPERLINK l _Toc16595 1.1研究背景和意義 PAGEREF _Toc16595 1 HYPERLINK l _Toc31234 研究背景 PAGEREF _Toc31234 1 HYPERLINK l _Toc2658 研究意義2 HYPERLINK l _Toc5223 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀3 HYPER

7、LINK l _Toc14367 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀3 HYPERLINK l _Toc28176 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀4 HYPERLINK l _Toc30107 1.3 研究內(nèi)容5 HYPERLINK l _Toc31953 1.4 研究方法6 HYPERLINK l _Toc32732 2 建筑工程質(zhì)量存在的問題8 HYPERLINK l _Toc5673 2.1 工程設(shè)計(jì)質(zhì)量不高8 HYPERLINK l _Toc30890 2.2 施工過程通病普遍8 HYPERLINK l _Toc565 2.3 建筑工程質(zhì)量粗糙9 HYPERLINK l _Toc31066 3 影響建

8、筑工程質(zhì)量的主要因素10 HYPERLINK l _Toc8908 3.1 建立單位質(zhì)量意識(shí)淡薄10 HYPERLINK l _Toc11048 3.2 施工單位管理不到位10 HYPERLINK l _Toc26831 3.3 監(jiān)理單位監(jiān)視管理不嚴(yán)格11 HYPERLINK l _Toc17624 3.4 原材料質(zhì)量控制不到位11 HYPERLINK l _Toc17291 4 加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理的措施13 HYPERLINK l _Toc7499 4.1 制定工程質(zhì)量目標(biāo)13 HYPERLINK l _Toc5691 4.2 建立完善責(zé)任制度13 HYPERLINK l _Toc7804

9、 4.3 嚴(yán)格控制原建筑材料13 HYPERLINK l _Toc25786 4.4 加強(qiáng)建筑工程技術(shù)規(guī)*14 HYPERLINK l _Toc3185 4.5 加強(qiáng)部門配合，加大施工管理力度14 HYPERLINK l _Toc6639 4.6 加強(qiáng)工程監(jiān)視管理建立15 HYPERLINK l _Toc8102 HYPERLINK l _Toc15031 4.7加強(qiáng)施工企業(yè)全過程管理16 HYPERLINK l _Toc17291 5 實(shí)例研究17結(jié)論和展望20參考文獻(xiàn)21 HYPERLINK l _Toc2240 致 22-. z.1 緒論1.1研究背景和意義1.1.1研究背景自從人類開場

10、進(jìn)展生產(chǎn)活動(dòng)以來，人們就開場意識(shí)到質(zhì)量的重要性，如何不斷的提高產(chǎn)品的質(zhì)量，是人們一直在研究的課題。如今，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷開展，對(duì)質(zhì)量概念的理解也在進(jìn)一步的提升。美國著名的質(zhì)量管理專家朱蘭博士就曾經(jīng)提出了這樣的觀點(diǎn)：20世紀(jì)因?yàn)槭巧a(chǎn)率的世紀(jì)而被記入史冊，21世紀(jì)將是質(zhì)量的世紀(jì)。這說明了從20世紀(jì)跨越到21世紀(jì)，人們也將由注重于產(chǎn)量和數(shù)量的粗放型開展轉(zhuǎn)向注重于質(zhì)量和效率的集約型生產(chǎn)。提到質(zhì)量就不能不說質(zhì)量管理，在20世紀(jì)中，質(zhì)量管理的開展主要經(jīng)歷了三個(gè)階段：首先是質(zhì)量檢驗(yàn)階段，其次是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段，第三個(gè)階段是全面質(zhì)量管理階段。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)的開展，從原始的符合性質(zhì)量觀轉(zhuǎn)變到考慮顧

11、客需求的適用性質(zhì)量觀，再到20世紀(jì)80年代的滿意性質(zhì)量觀，以及最近比擬的熱門的卓越質(zhì)量觀，質(zhì)量管理的理念在不斷的進(jìn)化。我國的質(zhì)量管理起步較晚，一直到20世紀(jì)80年代，我國才開場借鑒國外先進(jìn)的全面質(zhì)量管理理念，并引進(jìn)了質(zhì)量本錢管理，這一管理理念隨后在企業(yè)中得到迅速的推廣及應(yīng)用。由于起步較晚，我國的質(zhì)量管理是直接跳過了SQC統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制所需經(jīng)歷的幾十年的根底上直接跨入全面管理階段，這樣跳躍所導(dǎo)致的后果就是根底比擬差，雖然后期開展質(zhì)量管理的工作比擬積極，但質(zhì)量控制管理在我國的企業(yè)中能真正有效開展的占少數(shù)。前幾年，國家加大基建投入，大力開展根底建立，建筑行業(yè)蓬勃開展，局部施工企業(yè)片面的追求產(chǎn)值而不顧施

12、工質(zhì)量，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，這是目前建筑施工企業(yè)所客觀存在的問題。對(duì)建筑施工企業(yè)而言，其所提供的建筑產(chǎn)品有很大一局部是與老百姓的住息息相關(guān)的，所以全社會(huì)對(duì)建筑產(chǎn)品的質(zhì)量一直很重視，這就要求施工企業(yè)必須做好質(zhì)量控制管理，提高施工質(zhì)量，提供符合質(zhì)量規(guī)*要求的合格的建筑產(chǎn)品。1.1.2研究意義當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)的開展正經(jīng)歷著由數(shù)量型增長向質(zhì)量型增長的轉(zhuǎn)變，市場競爭也由以價(jià)格競爭為主轉(zhuǎn)向以質(zhì)量競爭為主。在開放的世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，國際貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)合作是任何國家開展經(jīng)濟(jì)所不可缺少的條件，國家間的相互依賴是當(dāng)代世界的一個(gè)主要特點(diǎn)。在國際市場上，產(chǎn)品、效勞、資源和技術(shù)的競爭十分劇烈，而質(zhì)量是進(jìn)入市場參與競爭的通行證

13、。沒有質(zhì)量優(yōu)勢，勢必在競爭中處于劣勢。各興旺國家和許多開展中國家都高度重視產(chǎn)品質(zhì)量和效勞質(zhì)量，并把贏得和保持質(zhì)量優(yōu)勢作為經(jīng)濟(jì)開展戰(zhàn)略的重要目標(biāo)和爭奪世界市場的主要武器。一些有遠(yuǎn)見的企業(yè)家都把當(dāng)今時(shí)代看成一個(gè)質(zhì)量競爭的時(shí)代，都在圍繞著質(zhì)量既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇這一主題改善經(jīng)營管理，開展科學(xué)技術(shù)，培訓(xùn)高級(jí)管理和技術(shù)人才，不斷開拓質(zhì)量方面的新領(lǐng)域和潛在需求，努力尋找更多更好的時(shí)機(jī)，以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求開展是正確的經(jīng)營之道。隨著人們對(duì)質(zhì)量管理理論實(shí)踐應(yīng)用經(jīng)歷的分析和研究的深入，質(zhì)量管理的理論、方法也在不斷地創(chuàng)新、豐富、開展和完善，及時(shí)了解這些質(zhì)量管理理論的新成果、新開展，把握這些理論和方法的變化和開展趨

14、勢，對(duì)促進(jìn)自身質(zhì)量管理水平的提高具有重要的意義。從微觀上來說，質(zhì)量是企業(yè)賴以生存和開展的保證，是開拓市場的生命線；用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，提高質(zhì)量能加強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭力；產(chǎn)品質(zhì)量是形成顧客滿意的必要因素，因此較好的質(zhì)量會(huì)給企業(yè)帶來較高的利潤回報(bào)。質(zhì)量管理是公司品牌的保護(hù)傘，嚴(yán)抓質(zhì)量管理可以提高品牌美譽(yù)度。從宏觀上來說，當(dāng)今世界的經(jīng)濟(jì)競爭，很大程度上取決于一個(gè)國家的產(chǎn)品和效勞質(zhì)量。質(zhì)量水平的上下可以說是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)、科技、教育和管理水平的綜合反映。當(dāng)今市場環(huán)境的特點(diǎn)之一就是用戶對(duì)質(zhì)量的要求越來越高。在這種情況下，就更要求企業(yè)將提高產(chǎn)品質(zhì)量作為重要的經(jīng)營戰(zhàn)略和生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略之一。因?yàn)?，低質(zhì)

15、量會(huì)給企業(yè)帶來相當(dāng)大的負(fù)面影響，它會(huì)降低公司在市場中的競爭力，增加生產(chǎn)產(chǎn)品或提供效勞的本錢，損害企業(yè)在公眾心目中的形象等等。近年來，國內(nèi)建筑行業(yè)競爭日趨劇烈，建筑產(chǎn)品的質(zhì)量就是關(guān)鍵，有效的質(zhì)量管理，可以在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)的品牌形象，從而提高企業(yè)的綜合實(shí)力和業(yè)務(wù)競爭能力。隨著質(zhì)量管理意識(shí)的逐漸加強(qiáng)，建筑施工企業(yè)逐漸開場明白施工質(zhì)量管理的重要性，但由于配套的管理措施還在起步階段，所以做好全面質(zhì)量管理必須從工作質(zhì)量、效勞質(zhì)量、信息質(zhì)量、過程質(zhì)量、部門質(zhì)量、人員質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量、公司質(zhì)量、目標(biāo)質(zhì)量等多方面進(jìn)展改良。全面質(zhì)量管理必須是施工企業(yè)深入開展和研究的新課題，做好質(zhì)量管理對(duì)于建筑施工企

16、業(yè)作用是非常顯著的。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國外研究現(xiàn)狀目前，國際公認(rèn)的質(zhì)量管理經(jīng)歷了4個(gè)階段：第一階段為產(chǎn)品檢驗(yàn)階段，檢驗(yàn)單個(gè)產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)樣件；第二階段為統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)階段，由于機(jī)械化、大批量生產(chǎn)模式出現(xiàn)，利用統(tǒng)計(jì)抽樣方法檢驗(yàn)產(chǎn)品成為必然要求；第三階段為全面質(zhì)量管理階段，調(diào)動(dòng)企業(yè)各部門以及全體員工的積極性，以最經(jīng)濟(jì)的方式，在保證用戶充分滿意的條件下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量不斷提高；第四階段為現(xiàn)代質(zhì)量管理階段，以ISO9001質(zhì)量管理體系為平臺(tái)，充分利用現(xiàn)代質(zhì)量管理理念和方法作為補(bǔ)充，使企業(yè)經(jīng)營走向卓越績效管理模式。伴隨著質(zhì)量管理的開展，國外的一些質(zhì)量管理學(xué)者提出了新的質(zhì)量管理理念。1.品牌戰(zhàn)略

17、進(jìn)入20世紀(jì)以來，品牌化的開展有如核裂變，時(shí)至今日，品牌標(biāo)記已經(jīng)無處不在，由此引發(fā)的品牌效應(yīng)和品牌競爭愈演愈烈?？v觀當(dāng)今世界，質(zhì)量的競爭乃至品牌的競爭已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)競爭的焦點(diǎn)之一，創(chuàng)造自己的品牌已經(jīng)成為企業(yè)界和全社會(huì)的共識(shí)。由此，國外的學(xué)者提出企業(yè)要具有旺盛的生命力，除了技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品質(zhì)量的提高外，關(guān)鍵在于經(jīng)營自己的品牌。2.適度質(zhì)量適度質(zhì)量關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)性問題。隨著人們對(duì)資源不可再生性的認(rèn)識(shí)，以及可持續(xù)開展理念被廣泛承受認(rèn)同，企業(yè)與消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求也由原來的盡可能完美開展到適度質(zhì)量要求。過高的質(zhì)量水平將人為地造成不必要的浪費(fèi)，而過低則達(dá)不到全面質(zhì)量滿意。3.顧客滿意顧客是質(zhì)量的鑒

18、定人。顧客滿意與不滿意的信息對(duì)企業(yè)非常重要，因?yàn)槔斫膺@些信息有助于組織質(zhì)量改良和提高。滿意的顧客會(huì)以他們的忠誠和積極推介等各種方式回報(bào)企業(yè)。隨著質(zhì)量管理環(huán)境和內(nèi)容的變化，顧客成為企業(yè)的核心與決定因素。追求顧客滿意和忠誠，是世界頂尖企業(yè)創(chuàng)造世界級(jí)質(zhì)量和創(chuàng)新市場的永恒力量，是推動(dòng)質(zhì)量管理新的重大課題。3.質(zhì)量文化質(zhì)量文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動(dòng)中培育形成的，并遵循最高質(zhì)量目標(biāo)、核心價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量觀念的行為規(guī)*。質(zhì)量文化從微觀角度看，是一種管理文化、經(jīng)濟(jì)文化、也是一種組織文化，它致力于提高企業(yè)全員的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理技法，已到達(dá)保證產(chǎn)品質(zhì)量和效勞質(zhì)量的目的。如今，質(zhì)量文化的研究和實(shí)踐領(lǐng)域不斷拓寬，在世

19、界*圍內(nèi)正進(jìn)展廣義質(zhì)量文化的研究。1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀在新中國成立后至20世紀(jì)70年代末，我國質(zhì)量管理根本上是處于質(zhì)量檢驗(yàn)階段，沿用的是前蘇聯(lián)20世紀(jì)40年代至60年代使用的百分比抽樣方法。直到20世紀(jì)80年代初，我國技術(shù)抽樣檢查標(biāo)準(zhǔn)制定貫徹后，才逐步跨入第三個(gè)質(zhì)量管理階段統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段。1985年，隨著原國家經(jīng)委公布了工業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量管理方法，全面質(zhì)量管理在全國被普遍推廣。雖然我國對(duì)質(zhì)量管理的研究起步較晚，但很多學(xué)者對(duì)一些具體的質(zhì)量管理模式進(jìn)展了深入的研究并取得了一定的成果。蘇方新認(rèn)為在技術(shù)管理比擬落后的企業(yè)，特別是一些典型的國有企業(yè)適合采用BPR模式，引進(jìn)新設(shè)備或改造舊設(shè)備、裁減人員、

20、建立新的管理制度等；在人員素質(zhì)較低，管理落后，但是技術(shù)差距不太大的企業(yè)，比擬適合采用ISO9001模式。ISO9001采用標(biāo)準(zhǔn)條款便于強(qiáng)制執(zhí)行，即使人員素質(zhì)較低也能夠?qū)嵤６鴮?duì)于員工素質(zhì)較高的企業(yè)，可以實(shí)施TMQ，鼓勵(lì)員工積極參與，嚴(yán)格遵守程序的同時(shí)，積極發(fā)現(xiàn)改良時(shí)機(jī)。對(duì)于那些在同行業(yè)中處于領(lǐng)先水平的企業(yè)可以采用卓越績效管理模式，不斷自我完善、自我改良以穩(wěn)固和增強(qiáng)市場競爭力。姚玉玲等認(rèn)為ISO9001創(chuàng)立了最根本的質(zhì)量管理架構(gòu)與外部認(rèn)同效應(yīng)，六西格瑪則表達(dá)實(shí)實(shí)在在的內(nèi)外部改良績效。在ISO9001根底上實(shí)施與六西格瑪?shù)恼?，將成為我國企業(yè)一種較好的質(zhì)量管理模式。虞立箴指出，卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則提供

21、了組織追求卓越的經(jīng)營管理模式。它兼容了管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，組織在貫徹管理體系標(biāo)準(zhǔn)或取得管理體系認(rèn)證的根底上深入開展全面質(zhì)量管理，整合卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的要求來提高自己的整體績效和能力，從而使組織持續(xù)獲得成功。1.3研究內(nèi)容迄今為止，質(zhì)量管理研究的主要內(nèi)容有以下八個(gè)方面：1質(zhì)量管理根本概念任何一門學(xué)科都有一套專門的、特定的概念，組成一個(gè)符合邏輯的理論概念。質(zhì)量管理也不例外，如質(zhì)量、質(zhì)量壞、質(zhì)量方針、質(zhì)量方案、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量審核、質(zhì)量本錢、反量體系等，是質(zhì)量管理中常用的重要概念，應(yīng)確定其統(tǒng)一、正確的術(shù)語潛及其準(zhǔn)確的涵義。2質(zhì)量管理的根底工作質(zhì)量管理的根底工作是標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量信息與質(zhì)量教

22、育工作，此外還有以質(zhì)量否決權(quán)核心的質(zhì)量責(zé)任制。離開那些根底，質(zhì)量管理是無法推行或行之無效的。3質(zhì)量體系的設(shè)計(jì)籌劃質(zhì)量管理的首要工作就是設(shè)計(jì)和籌劃科學(xué)有效的質(zhì)量體系，無論是行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)或*個(gè)組織、單位的質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，都要從其實(shí)際情況和客觀需要出發(fā)，合理選擇質(zhì)量體系要素，編制質(zhì)量體系文件，規(guī)劃質(zhì)量體系運(yùn)行步驟和方法，并制定考核方法。4質(zhì)量管理的組織體制和法規(guī)從我國具體國情出發(fā)，研究建立適合于我國經(jīng)濟(jì)體制和政治體制的質(zhì)量管理組織體制和質(zhì)量管理法規(guī)。當(dāng)然，也要研究各國質(zhì)量管理體制、法規(guī)，以博采眾長、取長補(bǔ)短、融合提煉成具有中國社會(huì)主義特色的質(zhì)量管理體制和法規(guī)體系，如質(zhì)量管理組織體系、質(zhì)量監(jiān)視組織體

23、系、質(zhì)量認(rèn)證體系等，以及質(zhì)量管理方面的法律、法規(guī)和規(guī)章。5質(zhì)量管理的工具和方法質(zhì)量管理的根本思想方法是P方案D實(shí)施C檢查A總結(jié)；根本數(shù)學(xué)方法是概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法。由此而總結(jié)出各種常用工具，如排列圖、因果分析圖、直方圖、控制圖等等。近來，人們又根據(jù)運(yùn)籌學(xué)、控制論等系統(tǒng)工程科學(xué)方法研制了關(guān)聯(lián)圖法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、簡條圖法等等新七種工具。此外，還有實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、方差與回歸分析和控制圖表等。6質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)方法和控制方法質(zhì)量指標(biāo)是具體、定量的。如何抽樣檢查或檢驗(yàn)，怎樣實(shí)行有效的控制，都要在質(zhì)量管理過程中正確地運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，研究和制定各種有效控制系統(tǒng)。質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)抽樣工具抽樣方法標(biāo)準(zhǔn)就成為質(zhì)量管理工程

24、中一項(xiàng)十分必要的內(nèi)容。7質(zhì)量本錢和質(zhì)區(qū)管理經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)、計(jì)算質(zhì)量本錢是從經(jīng)濟(jì)性角度評(píng)定質(zhì)量體系有效性的重要方面?？茖W(xué)、有效的質(zhì)量管理，對(duì)企事業(yè)單位和對(duì)國家都有顯著的經(jīng)濟(jì)效益。如何核算質(zhì)量本錢，怎樣定量考核質(zhì)量管理水平和效果，已成為現(xiàn)代質(zhì)量管理必須研究的一項(xiàng)重要課題。8質(zhì)量管理人才的培訓(xùn)、教育質(zhì)量管理，以人為本。沒有高質(zhì)量的質(zhì)量管理人才是不可能開展質(zhì)量管理事業(yè)的。為此，要研究質(zhì)量管理的學(xué)歷教育包括博士、碩士和學(xué)土等，職業(yè)或繼續(xù)教育的課程內(nèi)容、教材、教學(xué)方法；質(zhì)量管理專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)審，職務(wù)聘任條件、方法等。此外，還有可信性管理、質(zhì)量管理經(jīng)濟(jì)效果的評(píng)定和計(jì)算以及質(zhì)量文化建立等，也是質(zhì)量管理研究的重

25、要內(nèi)容。1.4研究方法質(zhì)量管理是一門綜合性的現(xiàn)代化管理科學(xué)，又融合了數(shù)學(xué)如統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制是應(yīng)用統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué)中的學(xué)科、信息科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)如信息論、控制論、系統(tǒng)論等、工程與技術(shù)科學(xué)根底學(xué)科如標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)、計(jì)量學(xué)等，并與機(jī)械、電子、計(jì)算機(jī)等技術(shù)學(xué)科嚴(yán)密結(jié)合在一起。因此，我們研究質(zhì)量管理的根本方法只能是理論聯(lián)系實(shí)踐的方法，專業(yè)技術(shù)與管理技術(shù)嚴(yán)密結(jié)合的方法，軟硬兼施既抓質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量文件等軟件，又抓設(shè)備設(shè)施等硬件的方法，見物更見人的方法，以及精神文明即質(zhì)量文化與物質(zhì)文明指產(chǎn)品質(zhì)量并舉的方法等。由于質(zhì)量問題是一個(gè)綜合性問題，質(zhì)量管理依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品構(gòu)造、人員素質(zhì)、市場環(huán)境與要求不同而呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)，質(zhì)量

26、管理的研究方法也應(yīng)采用綜合性的方法和多樣化方法，切不可一刀切，搞一種模式。2 建筑工程質(zhì)量存在的問題2.1工程設(shè)計(jì)質(zhì)量不高作為整個(gè)建筑工程的靈魂，工程設(shè)計(jì)階段是建筑工程經(jīng)決定確認(rèn)實(shí)施之后的第一階段，因此它是具有決策性和前瞻性，后期的生產(chǎn)勞動(dòng)過程完全按照設(shè)計(jì)圖紙實(shí)施工作，它對(duì)后期的工作具有指導(dǎo)意義，據(jù)研究指出，工程設(shè)計(jì)階段的費(fèi)用約占工程總費(fèi)用的5%，但是他對(duì)整個(gè)工程的影響程度卻可能要到達(dá)80%以上。目前，很多工程設(shè)計(jì)質(zhì)量重視缺乏，很多業(yè)主為了省設(shè)計(jì)費(fèi)，沒有聘請(qǐng)專業(yè)*設(shè)計(jì)，而請(qǐng)一些炒更設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)，這樣局部工程設(shè)計(jì)文件不齊全，工程構(gòu)造設(shè)計(jì)計(jì)算書和圖紙不吻合；局部工程的抗震概念設(shè)計(jì)考慮不周，構(gòu)造體系

27、及構(gòu)造措施不盡合理，構(gòu)件設(shè)計(jì)不符合規(guī)*要求，其中框架梁柱設(shè)計(jì)的不符合率達(dá)7.3%。因此，如果設(shè)計(jì)質(zhì)量到達(dá)了國家標(biāo)準(zhǔn)，建筑工程又滿足了使用者功能需求，則整個(gè)建筑工程必然將會(huì)是成功的工程。如果建筑工程的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)存在漏洞，造成后期的設(shè)計(jì)變更，無論從經(jīng)濟(jì)上、工程完成時(shí)間上、工程任務(wù)量等多方面上，產(chǎn)生影響都將是巨大的。2.2施工過程中通病普遍在施工過程中，沒有建立健全質(zhì)量控制體系，工序與工序，工種與工種之間沒有嚴(yán)格的交接措施，前道工序留下的隱患，后道工序施工者不但不及時(shí)處理，甚至蓄意隱蔽，施工管理混亂，這些都是施工過程中的通病。施工企業(yè)在施工過程中往往盲目急迫追求節(jié)省工期和人員配置開銷,無視分項(xiàng)工程質(zhì)量

28、的控制導(dǎo)致大量工程質(zhì)量通病的重復(fù)發(fā)生。例如屋面漏水、排水不暢、新型砌體開裂、滲漏，混凝土構(gòu)造板梁開裂，衛(wèi)生間、給水管暗敷滲漏，陽臺(tái)欄桿過低電器設(shè)備無防雷接地等。這些質(zhì)量通病，有的縮短了建筑物的使用年限，有的直接影響了建筑物的使用平安，有的影響了建筑物的使用功能。在人民生活質(zhì)量不斷提升、對(duì)住宅工程質(zhì)量要求越來越高的同時(shí)，住宅工程的質(zhì)量通病成為了人民群眾質(zhì)量投訴的熱點(diǎn)。2.3建筑工程質(zhì)量粗糙質(zhì)量建筑工程質(zhì)量，不僅關(guān)系到國家社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)安康開展，而且直接關(guān)系到廣闊人民群眾的切身利益。目前，工程質(zhì)量主要存在屋面漏水、廚房、窗戶和外墻滲水、抹灰脫落、外觀粗糙馬虎、外表橫不平、豎不直、凹凸不平、線條彎曲

29、，缺棱少角、框洞不周正不對(duì)稱等問題，影響了建筑工程的使用壽命和使用效果。這些通病是近年來最困擾建筑工程的常見和多發(fā)病，也是建筑界普遍關(guān)注的質(zhì)量問題。3 影響建筑工程的主要因素3.1建立單位質(zhì)量意思淡薄中華人民*國建筑法及其相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)*、標(biāo)準(zhǔn)的公布實(shí)施，既明確了建筑施工企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，也明確了施工企業(yè)在工程技術(shù)、質(zhì)量管理中的操作程序和規(guī)*。但一些施工企業(yè)和施工技術(shù)人員由于法律意識(shí)淡薄，法制觀念弱化，在施工活動(dòng)中違反相關(guān)規(guī)*和操作規(guī)程，不按圖施工，不按順序施工，技術(shù)措施不當(dāng)，甚至偷工減料，由此造成工程質(zhì)量低劣，質(zhì)量事故不斷發(fā)生。由于近些年開發(fā)企業(yè)開展迅猛，難免造成良莠不齊的現(xiàn)象。有的建

30、立單位倉促上馬，主要負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)缺乏，工程管理部門臨時(shí)組合，力量薄弱，素質(zhì)不高，對(duì)一個(gè)開發(fā)工程從一開場就力不從心；有的建立單位不懂得工程監(jiān)理的重要性必要性，不愿意聘請(qǐng)專業(yè)監(jiān)理公司來監(jiān)理開發(fā)工程；有的建立單位急功近利，短期行為的思想嚴(yán)重，質(zhì)量意識(shí)淡薄，沒有把質(zhì)量管理放在應(yīng)有的高度位置上，過份依賴施工企業(yè)，自己又不深入現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題糾正問題，實(shí)際上使工程質(zhì)量處于放任自由狀態(tài)；有的建立單位經(jīng)營思想不端正，對(duì)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益理解片面，單純追求經(jīng)濟(jì)效益，甚至不惜以降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來追求利潤的最大化。3.2施工單位管理不到位由于國家根本建立規(guī)模加大和商品房開發(fā)量加大，施工企業(yè)急速膨脹，同樣存在著良莠不齊的現(xiàn)

31、象。為確保建筑物質(zhì)量，我國制定了專門的法律法規(guī)，用以規(guī)*施工單位的行為，但是國內(nèi)很多施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)大都法律意識(shí)較弱，法制觀念弱化，沒有意識(shí)到建筑質(zhì)量管理的重要性，無論是技術(shù)、管理、設(shè)備，人員等都不能滿足施工需要。許多技術(shù)施工工作人員在施工的過程當(dāng)中出于個(gè)人的利益問題，無證或超越資質(zhì)等級(jí)承包、非法掛靠、轉(zhuǎn)包或*分包，在施工活動(dòng)中技術(shù)措施不當(dāng)，違反操作規(guī)程，不按圖施工，不按順序施工，甚至偷工減料，在竣工驗(yàn)收中弄虛作假，掩蓋工程質(zhì)量缺陷，提供虛假質(zhì)量保證資料，這在很大程度上制約了建筑工程質(zhì)量管理體系的完善，直接影響了當(dāng)?shù)鼐用竦纳?cái)產(chǎn)平安。此外，由于目前我國建筑行業(yè)的施工工人都是農(nóng)民工，他們既缺乏專門

32、的培訓(xùn)以及根本的建筑知識(shí)，又缺乏根本的操作技能，因此在施工中很難做到按規(guī)*及規(guī)程操作，加之施工企業(yè)人員沒有對(duì)其進(jìn)展專業(yè)的施工培訓(xùn)，導(dǎo)致他們對(duì)施工過程中出現(xiàn)的新工藝、新材料不了解，完全按照經(jīng)歷進(jìn)展施工，違章施工現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，造成建筑物的平安質(zhì)量隱患。3.3監(jiān)理單位監(jiān)視管理不嚴(yán)格施工現(xiàn)在監(jiān)理行為不到位是造成質(zhì)量問題的一個(gè)重要原因。個(gè)別監(jiān)理單位為了尋求經(jīng)濟(jì)效益掛靠高級(jí)資質(zhì)承接監(jiān)理業(yè)務(wù)，工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員資格、配備不符合要求，存在監(jiān)理人員無證上崗的現(xiàn)象，現(xiàn)場監(jiān)理質(zhì)量控制體系不健全，監(jiān)理人員對(duì)材料、構(gòu)配件、設(shè)備投入使用或安裝前未進(jìn)展嚴(yán)格審查，沒有嚴(yán)格執(zhí)行見證取樣制度，甚至對(duì)隱蔽工程沒有進(jìn)展有效的監(jiān)理，有

33、的工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)甚至未按規(guī)定程序組織檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程的質(zhì)量驗(yàn)收，就進(jìn)入下道工序施工。有些工程違反法定建立程序，未辦理相應(yīng)手續(xù)就盲目開工建立；有些工程層層轉(zhuǎn)包，企業(yè)資質(zhì)審查不嚴(yán)；有些工程施工圖紙未經(jīng)審查即開場施工，邊施工邊設(shè)計(jì)，盲目追求施工進(jìn)度，留下很多質(zhì)量隱患。驗(yàn)收作為工程質(zhì)量的最后一道關(guān)口，最初由政府監(jiān)管部門把關(guān)，但隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，實(shí)行竣工驗(yàn)收備案制后，工程質(zhì)量由業(yè)主負(fù)責(zé)，開發(fā)企業(yè)在驗(yàn)收過程中處于主導(dǎo)地位，一些質(zhì)量監(jiān)視部門監(jiān)視不力，局部工程質(zhì)量監(jiān)視中存在不廉潔行為，當(dāng)質(zhì)量監(jiān)視部門收受開發(fā)商或施工單位的好處之后，就徇私舞弊，對(duì)工程存在的質(zhì)量問題視而不見，助長了工程質(zhì)量下滑的趨勢。3.4

34、原材料質(zhì)量控制不到位材料是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的根底，工程材料的選用是否合理、產(chǎn)品是否合格、材質(zhì)是否經(jīng)過檢驗(yàn)、保管使用是否得當(dāng)?shù)鹊?，都將直接影響建立工程的?gòu)造剛度和強(qiáng)度，影響工程外表及觀感，影響工程的使用功能，影響工程的使用平安。材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。建材市場魚龍混雜，真假共存，假冒偽劣產(chǎn)品之多，使人防不勝防。有的企業(yè)沒有完善的管理機(jī)制和約束機(jī)制，加之施工企業(yè)材料管理不善，采購人員素質(zhì)低下，對(duì)其原材料的質(zhì)量不進(jìn)展有效控制，選擇材料貪圖廉價(jià)，使不合格的建筑材料進(jìn)入施工現(xiàn)場投入使用，這些都會(huì)給工程留下質(zhì)量隱患。4 加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理的措施4.1制定工程

35、質(zhì)量目標(biāo)監(jiān)理工程師應(yīng)依據(jù)建筑建立工程的概況、針對(duì)工程特點(diǎn)，結(jié)合業(yè)主的要求，按照建筑法、建筑工程管理?xiàng)l例等相關(guān)法律法規(guī)及建筑質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)體系，編制詳細(xì)工程質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo)，明確監(jiān)控的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)。工程監(jiān)理目標(biāo)要充分反映該工程的特點(diǎn)，根據(jù)監(jiān)理目標(biāo)擬定所監(jiān)工程行之有效的技術(shù)措施、組織措施，在工程建立實(shí)施過程中，要嚴(yán)格按照監(jiān)理目標(biāo)的要求，實(shí)施專業(yè)工程監(jiān)理，確保工程的建立質(zhì)量。4.2建立完善責(zé)任制度完善責(zé)任制度，落實(shí)責(zé)任到人，是做好建筑質(zhì)量管理的根本。因此，監(jiān)理單位進(jìn)駐現(xiàn)場以后，要根據(jù)監(jiān)理質(zhì)量的目標(biāo)，完善制度，協(xié)調(diào)工作，落實(shí)責(zé)任。確定監(jiān)理人員的分工和崗位職責(zé)，與崗位責(zé)任人簽訂責(zé)任書；制定出相關(guān)的監(jiān)理工作制度，

36、如監(jiān)理會(huì)議制度、監(jiān)理質(zhì)量檢驗(yàn)及驗(yàn)收制度、監(jiān)理人員考核制度、監(jiān)理日記填寫制度等，擬定出相應(yīng)的監(jiān)理工作程序，做到工程質(zhì)量監(jiān)理工作規(guī)*化、程序化；建立溝通協(xié)調(diào)制度，要求相關(guān)崗位人定期與承包商、建筑工人溝通與協(xié)調(diào)，溝通施工措施是否正確、材料是否合格，對(duì)于存在的問題并且催促落實(shí)到位，杜絕質(zhì)量問題的隱患。4.3嚴(yán)格控制原建筑材料建筑材料是建筑工程的根底，只有好的建筑材料才能做出好建筑工程。工程建立中,材料的優(yōu)劣起著舉足輕重的作用,嚴(yán)格檢查工程中所使用的材料是否符合設(shè)計(jì)規(guī)*要求，是不可無視的重要工作內(nèi)容。因此，質(zhì)量監(jiān)理人員要嚴(yán)把建筑材料關(guān)?？刂撇牧腺|(zhì)量,要做到貨比三家,擇優(yōu)使用,對(duì)主要生產(chǎn)廠家進(jìn)展實(shí)地考察。

37、設(shè)置樣品,嚴(yán)格按樣品進(jìn)貨。嚴(yán)格檢測和驗(yàn)收。另外,應(yīng)當(dāng)搞好材料的檢測和施工試驗(yàn),確保檢測結(jié)果的真實(shí)可靠性,對(duì)*些重要部位進(jìn)展抽查,有問題及時(shí)處理。在尊重承包商的自主選擇材料的根底下，監(jiān)理工程師應(yīng)了解所需材料的狀況，要求承包人明確所需材料的質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，必須保證水泥、砂、石、水、外加劑等滿足相關(guān)技術(shù)規(guī)*、標(biāo)準(zhǔn)的要求，說服承包商盡量用高質(zhì)量的建筑材料，堅(jiān)決杜絕使用劣質(zhì)不合格的材料。特別是對(duì)于鋼筋、水泥等材料多源頭、多渠道，對(duì)進(jìn)場的每批鋼筋、水泥做到雙控，未經(jīng)檢驗(yàn)的材料不準(zhǔn)用于工程，對(duì)于使用不合格材料的堅(jiān)決不給予驗(yàn)收，確保給工程施工材料的質(zhì)量。4.4加強(qiáng)建筑工程技術(shù)規(guī)*各級(jí)工程建立行政主管部門應(yīng)

38、充分發(fā)揮建立、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位的作用，通過完善相關(guān)的技術(shù)規(guī)*、施工方案管理、施工質(zhì)量監(jiān)視管理、施工原材料檢驗(yàn)規(guī)定等相關(guān)管理制度，實(shí)現(xiàn)操作的規(guī)*化、制度化。此外，還要鼓勵(lì)施工單位采用先進(jìn)、適用、可靠的新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品，通過不斷提升建筑建立的科技含量和整體效益，確保建筑工程質(zhì)量。此外，要加強(qiáng)施工現(xiàn)場巡視。為到達(dá)質(zhì)量預(yù)控目標(biāo)，注意及早發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)理工程師要通過現(xiàn)場巡視，以實(shí)測實(shí)量的結(jié)果和數(shù)據(jù)，來檢查和判斷工程質(zhì)量。對(duì)于軸線偏位多少、標(biāo)高相差多少等等的問題，要給于施工方面書面數(shù)據(jù)，催促其改正，防止今后出現(xiàn)類似質(zhì)量問題。4.5加強(qiáng)部門配合，加大工程施工管理力度各級(jí)政府和建立行政

39、主管部門必須加大建筑市場管理力度，依法治理工程質(zhì)量。雖然有關(guān)工程質(zhì)量的法規(guī)已經(jīng)制訂不少和實(shí)行，但這些法規(guī)還缺乏威懾力，一些嚴(yán)重質(zhì)量事故責(zé)任者未能受到應(yīng)有的查處。隨著建筑法的公布實(shí)施，這一現(xiàn)狀將得到改變。因此必須積極持久宣傳貫徹建筑法，嚴(yán)格依法治建，規(guī)劃、建管、造價(jià)、招投標(biāo)、建筑執(zhí)法、房產(chǎn)等部門要積極配合，圍繞工程質(zhì)量平安效勞，形成綜合治理態(tài)勢。一要高度重視監(jiān)管信息化建立，要充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)監(jiān)管工作信息化建立，是強(qiáng)化監(jiān)管、提高效能、解決施工現(xiàn)場與建筑市場監(jiān)管脫節(jié)，破解信息不對(duì)稱制約的重要手段，是推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)*化工作的重要抓手。二要強(qiáng)化建筑市場和施工現(xiàn)場的聯(lián)動(dòng)。對(duì)信息平臺(tái)反映出來施工現(xiàn)場存在的問題

40、，要通過市場監(jiān)管的手段及時(shí)予以處理，并將處理情況錄入監(jiān)管信息平臺(tái)。三要充分發(fā)揮規(guī)劃龍頭作用，在規(guī)劃現(xiàn)場放線和辦理施工許可時(shí)，必須先辦理好質(zhì)量平安監(jiān)視手續(xù)。四要建管和招投標(biāo)嚴(yán)格實(shí)行市場準(zhǔn)入和清出制度，嚴(yán)厲打擊施工企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)掛靠，出讓資質(zhì)、以包代管、*分包、人員不到位、平安措施不力等突出問題。五要嚴(yán)厲打擊壓級(jí)壓價(jià)和低價(jià)承攬工程等*行為。保證管理人員到位和質(zhì)量平安設(shè)施的投入。六要嚴(yán)格建筑執(zhí)法，對(duì)*違規(guī)違章建立行為發(fā)現(xiàn)一起、查處一起。七要充分發(fā)揮房屋產(chǎn)權(quán)對(duì)建筑市場和質(zhì)量平安的保障性作用，對(duì)無根本建立手續(xù)和未辦理竣工驗(yàn)收備案的一律不得辦理房屋產(chǎn)權(quán)證。4.6加強(qiáng)工程監(jiān)視管理隊(duì)伍建立建立部關(guān)于建立工

41、程質(zhì)量監(jiān)視機(jī)構(gòu)深化改革的指導(dǎo)意見，對(duì)建立工程質(zhì)量監(jiān)視機(jī)構(gòu)提出了應(yīng)具備的根本條件。為貫徹實(shí)施該意見，應(yīng)當(dāng)完善質(zhì)量監(jiān)視機(jī)構(gòu)及人員資格認(rèn)證制度，嚴(yán)格的個(gè)人執(zhí)業(yè)資格?？山梃b公務(wù)員制、行員制、警員制等做法實(shí)行質(zhì)監(jiān)工程師制度，對(duì)監(jiān)視工程師的資格條件要嚴(yán)格要求，今后工程質(zhì)量監(jiān)視人員要通過考試、考核，取得注冊建筑師、注冊工程師、注冊建造師、注冊監(jiān)理工程師等技術(shù)注冊資格，方可從事質(zhì)量監(jiān)視工作；建立監(jiān)視人員的持證上崗和定期培訓(xùn)制度，打造一支技術(shù)精良的質(zhì)量監(jiān)視隊(duì)伍，使其具有較強(qiáng)的技術(shù)判斷能力和行政執(zhí)法水平；上級(jí)質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)要定期對(duì)下級(jí)質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)、質(zhì)監(jiān)人員進(jìn)展考核，不合格的機(jī)構(gòu)要進(jìn)展整改，有關(guān)人員要調(diào)離崗位或降級(jí)、降職；就

42、技術(shù)裝備而言，還要加大檢測力度，增添檢測設(shè)備，以數(shù)據(jù)說話。此外，對(duì)質(zhì)量監(jiān)視人員要從嚴(yán)控制進(jìn)出標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地壓縮行政勤雜人員，保證專業(yè)人員配套齊全，監(jiān)視人員占監(jiān)視機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)60%以上。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量監(jiān)視人員的業(yè)績考核，建立健全用人機(jī)制，省建立主管部門每兩年對(duì)監(jiān)視人員進(jìn)展一次崗位考核，做到優(yōu)者留、劣者汰。建立健全考核獎(jiǎng)懲制度，對(duì)照法律和制度，建立起一個(gè)切實(shí)可行的自律和內(nèi)部監(jiān)視機(jī)制，包括層級(jí)監(jiān)視方法以及績效考核、責(zé)任追究方法等等，該表揚(yáng)的表揚(yáng)，該批評(píng)的批評(píng)，該處分的處分，該獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)，讓制度通過監(jiān)視和獎(jiǎng)罰機(jī)制真正運(yùn)作起來。4.7加強(qiáng)施工全過程管理1.要求企業(yè)建立完備的質(zhì)量保證體系。ISO900

43、1國際質(zhì)量體系認(rèn)證即是這樣一種質(zhì)保體系。在該體系中有與施工過程有關(guān)的質(zhì)量方案、原材料采購、施工過程、檢驗(yàn)、試驗(yàn)等活動(dòng)的質(zhì)量控制程序,這些程序的有效運(yùn)行將使整個(gè)施工過程得以控制,并且ISO9001質(zhì)量保證體系的原則就是預(yù)防為主。也就是說該系統(tǒng)使工程質(zhì)量控制有良好的可預(yù)見性,這樣就可以更可靠地保證工程施工質(zhì)量。建立這樣一個(gè)質(zhì)保體系最重要的是使其有效運(yùn)行,所以企業(yè)的各級(jí)管理人員，必須樹立強(qiáng)烈的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，這樣才能嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，做好施工質(zhì)量管理工作。2.認(rèn)真編制、落實(shí)施工組織設(shè)計(jì)。施工組織設(shè)計(jì)是工程建立的總體實(shí)施方案，編制工期合理、程序科學(xué)、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)相統(tǒng)一、措施到位的施工組織設(shè)計(jì)，同時(shí)嚴(yán)格

44、按經(jīng)過充分論證的施工組織設(shè)計(jì)方案進(jìn)展施工，是做好工程質(zhì)量管理的前提和根底。3.抓好施工過程中的細(xì)部處理和成品保護(hù)工作。在工程裝飾裝修施工階段,往往是多工種、全方位穿插作業(yè),是管理難度較大的施工階段。在這一階段,管理的重點(diǎn)應(yīng)放在合理安排穿插作業(yè),抓好細(xì)部處理和成品保護(hù)上。合理安排穿插作業(yè),一是要合理安排工序；二是要合理安排時(shí)間和空間,保證各分項(xiàng)工程必要的技術(shù)問歇;三是要合理安排人力以保證工期并防止窩工。細(xì)部處理和成品保護(hù)是保證裝修裝飾最終質(zhì)量的關(guān)鍵。細(xì)部,一般是指各分項(xiàng)工程接合部及不同材料、不同做法的交接處。如墻面、地面、頂棚相交處(陰陽角);門窗洞口周圍;室外墻面出檐口、滴水線、滴水槽、泛水收

45、頭等。這些部位的質(zhì)量在規(guī)*和標(biāo)準(zhǔn)中沒有具體規(guī)定。但它們是影響觀感質(zhì)量的重要部位,也是表達(dá)施工管理水平和操作技術(shù)的關(guān)鍵部位,做好了能夠?qū)φ麄€(gè)工程質(zhì)量起到畫龍點(diǎn)睛的效果。這些部位的處理一般要靠現(xiàn)場施工管理者、操作者的經(jīng)歷和技術(shù)水平進(jìn)展恰當(dāng)?shù)奶幹谩?案例分析工程質(zhì)量關(guān)系到人民群眾生命和國家財(cái)產(chǎn)平安，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，影響到社會(huì)穩(wěn)定及和諧社會(huì)的建立。近幾年，有些建立單位在工程工程施工管理中，存在趕進(jìn)度，節(jié)約本錢，違背根本建立程序，重視工程進(jìn)度，無視工程質(zhì)量的不良心態(tài)，造成各種工程質(zhì)量隱患屢禁不絕。案例一：*工地發(fā)生支模架和正在澆筑的房屋板坍塌事故案2003年2月18日，*公司研發(fā)生產(chǎn)中心工地在施工過

46、程中發(fā)生支模架和正在澆筑的房屋板坍塌事故，導(dǎo)致13人死亡、16人受傷。該工程位于*高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，由*設(shè)計(jì)*和*設(shè)計(jì)研究院聯(lián)合設(shè)計(jì)，由*建立監(jiān)理公司監(jiān)理。工程總承包單位為*建立集團(tuán)*。該工程于2002年4月20日?qǐng)?bào)審設(shè)計(jì)圖紙，2002年4月22日取得施工許可證。*高新技術(shù)開發(fā)區(qū)規(guī)劃建立局于2002年3月6日同意該工程樁基先行施工。經(jīng)調(diào)查，造成此次事故的直接原因是支模架質(zhì)量低劣。管理上的原因包括：1建立單位片面強(qiáng)調(diào)工程施工進(jìn)度，而一些圖紙的提供比擬滯后，對(duì)施工單位違規(guī)施工有一定程度的影響；在沒有領(lǐng)取施工許可證的情況下先行組織施工，整個(gè)工程邊設(shè)計(jì)邊施工。2施工單位支模架搭設(shè)人員均沒有特種作業(yè)人員上

47、崗證，支模架搭設(shè)不規(guī)*。3施工單位沒有對(duì)搭設(shè)支模架使用的鋼管和扣件進(jìn)展嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，使用的鋼管、扣件缺乏質(zhì)量保證書和檢測報(bào)告等有效的質(zhì)量證明文件。4未按照*一建公司編制的工程施工組織設(shè)計(jì)的要求編制模板支架設(shè)計(jì)及書面施工方案，就布置搭設(shè)支模架。5監(jiān)理單位對(duì)工程工程監(jiān)理不力，選派不具備相應(yīng)資格的人員從事現(xiàn)場監(jiān)理活動(dòng)，簽署監(jiān)理文件。6*高新技術(shù)開發(fā)區(qū)規(guī)劃建立局在業(yè)主未辦理施工許可證的情況下，同意該工程樁基先行施工；在未辦理施工質(zhì)量與平安監(jiān)視手續(xù)、施工圖紙未經(jīng)審查批準(zhǔn)的情況下，發(fā)放施工許可證。對(duì)邊設(shè)計(jì)、邊施工、邊辦理相關(guān)審批手續(xù)的不規(guī)*行為沒有加以制止。事后，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定對(duì)建立單位、施工

48、單位、工程監(jiān)理單位和建立行政主管部門的相關(guān)責(zé)任人員或者單位進(jìn)展了處分。案例二、*市閔行區(qū)在建樓房倒塌事故2009年6月27日，*市閔行區(qū)一區(qū)在建樓盤蓮花河畔景苑靠近淀浦河一側(cè)的7號(hào)樓突然向南側(cè)整體傾倒，建筑物如此倒下實(shí)屬罕見，連專家也稱見所未見，聞所未聞。從大樓底部來看，這些原本應(yīng)該深埋在低下的樁基，現(xiàn)在從三、四米處深的地方斷掉了，然后這座38米高，至少一萬噸重的13層樓，就像是被一種巨大的力量突然之間連根拔起，然后又非常完整地?cái)R在了地上，以至于很多的玻璃窗都沒有破碎。事故發(fā)生后，*市各有關(guān)部門立刻分別展開了搶險(xiǎn)排險(xiǎn)、事故責(zé)任和原因的調(diào)查工作。在專家組調(diào)查事故原因的同時(shí)，外界也作出了種種揣測，其中很多業(yè)內(nèi)人士，引用專業(yè)知識(shí)和理論來進(jìn)展分析。有人首先把質(zhì)疑的眼光投向的土地的地址問題，他們分析這個(gè)樓盤的低下有暗浜和古河道的存在，因此提出疑問：會(huì)不會(huì)是樓在勘測設(shè)計(jì)時(shí)沒有考慮到地質(zhì)因素，而導(dǎo)致倒樓呢？7月3號(hào)上午*市政府召開新聞發(fā)布會(huì)宣布，蓮花河畔景苑在建樓房倒塌事故中，開發(fā)