888玩具萬店連鎖連鎖體系設(shè)計(jì)建議書ppt課件

1、888玩具萬店連鎖連鎖體系設(shè)計(jì)建議書于賢鋒2004年6月.我們的玩具連鎖處理方案決不僅僅只是一套先進(jìn)的技術(shù)方案， 而是一個(gè)包括組織、流程和信息技術(shù)的全面的管理改造方案！.世界級(jí)管理程度開展之路在哪里？888玩具萬店連鎖未來要具有世界級(jí)管理程度.信息和知識(shí)IT技術(shù)業(yè)務(wù)流程組織人員業(yè)務(wù)環(huán)境大樹玩具企業(yè)管理模型.信息和知識(shí)IT技術(shù)業(yè)務(wù)流程組織人員業(yè)務(wù)環(huán)境主要靠業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)來牽引主要靠組織變革管理來牽引主要軟件包來牽引大樹玩具企業(yè)管理模型. 企業(yè)投資信息技術(shù)，覺得好像把錢丟入一個(gè)深不見底的黑洞！?!信息技術(shù)-防止IT黑洞的出現(xiàn) 對(duì)內(nèi)，IT被用在老的流程上，沒有改動(dòng)原有的任務(wù)方式。對(duì)外，在向顧客提供效力

2、的過程中，將原有的無效果義務(wù)“自動(dòng)化，往往會(huì)把這些義務(wù)鞏固地鎖定在流程里，只會(huì)使企業(yè)更僵化。.本地化運(yùn)用集成化運(yùn)用業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)供需鏈重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)范圍重新定義革命性的漸進(jìn)性的潛在收益面業(yè)務(wù)變化程度信息技術(shù)-與業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)結(jié)合. 配送中心一致優(yōu)化庫存設(shè)置； 根據(jù)詳細(xì)情況，可設(shè)置區(qū)域配送中心； 一致配送或第三方配送，以降低本錢； 配送中心可實(shí)時(shí)查詢各配送庫存，集中控制各倉庫庫存戰(zhàn)略、庫存構(gòu)造和庫存數(shù)量等； 配送中心可準(zhǔn)確掌握各連鎖店庫存，以控制整個(gè)銷售體系庫存，控制潛在運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)配送； 玩具銷售中心和連鎖店可實(shí)時(shí)查詢各配送倉庫庫存信息及配送形狀。連鎖體系的樞紐配送中心. 結(jié)合配送中心一

3、致優(yōu)化庫存設(shè)置； 實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶包括商城、超市等自動(dòng)銷售； 零售銷售人員可實(shí)時(shí)查詢各配送倉庫可用庫存信息，以提高客戶稱心度； 實(shí)施客戶關(guān)系管理，提高客戶稱心度，降低銷售本錢。 二級(jí)配送與批銷結(jié)合.一致采購，一致核算，制度保證，電子實(shí)現(xiàn)。 集中設(shè)置財(cái)務(wù)崗位； 集中現(xiàn)金管理； 集中財(cái)務(wù)分析、預(yù)算和控制； 能夠在更高層次上實(shí)現(xiàn)集中。連鎖體系財(cái)務(wù)管理. ERP系統(tǒng)集中維護(hù)，降低維護(hù)本錢； 系統(tǒng)平安性； 能夠在公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)集中。 連鎖體系的神經(jīng)信息系統(tǒng)管理.網(wǎng)站消費(fèi)者供應(yīng)商企業(yè)資源方案系統(tǒng)ERP+客戶關(guān)系管理CRM員工/管理者B2B方式連鎖店1MISePOS區(qū)域配送中心連鎖店NMISePOS大客戶.Da

4、ta ServerApplication ServerInternetLAN連鎖店配送中心塘漢區(qū)域配送中心消費(fèi)者.銷售本部人員.庫存連鎖店只需：一臺(tái)任務(wù)站，一條線以及閱讀器IE或Netscape信息系統(tǒng)拓?fù)鋱D.靜態(tài)網(wǎng)站動(dòng)態(tài)網(wǎng)站ERP系統(tǒng)所謂靜態(tài)網(wǎng)頁，包括公司引見、玩具信息、內(nèi)部通告、內(nèi)部信息查詢等一些靜態(tài)信息處置；動(dòng)態(tài)網(wǎng)站那么向外提供與供應(yīng)商、銷售體系之間經(jīng)過網(wǎng)上進(jìn)展玩具發(fā)布和查詢、玩具選配、電子訂單、發(fā)運(yùn)、查詢、維護(hù)、采購等，向內(nèi)那么提供真正意義上的辦公自動(dòng)化。 從靜態(tài)網(wǎng)站到動(dòng)態(tài)網(wǎng)站.ERP/CRM系統(tǒng)構(gòu)造圖銷售帳采購帳銷售采購績效監(jiān)控系統(tǒng)商業(yè)智能總賬庫存本錢財(cái)務(wù)分析銷售統(tǒng)計(jì)/分析POS/M

5、IS現(xiàn)金管理配送客戶關(guān)系管理. 總帳管理 應(yīng)收帳管理 銷售帳管理 現(xiàn)金管理 采購帳管理 庫存帳管理 配送本錢管理 費(fèi)用管理 固定資產(chǎn)核算管理/工資核算 預(yù)算管理/工程管理/本錢核算管理 合并報(bào)表處置 買賣預(yù)警 多維財(cái)務(wù)分析 多種財(cái)務(wù)報(bào)表ERP/CRM系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理.配送管理庫存管理 庫存限額管理、出入庫管理、貨架貨位管理、清點(diǎn)管理、殘損管理、批號(hào)與序列號(hào)管理、有效期管理、條形碼管理、報(bào)表查詢與庫存統(tǒng)計(jì)分析 集成的庫存數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)/補(bǔ)貨管理根據(jù)歷史銷售情況等預(yù)測(cè)未來需求；對(duì)新藥品的預(yù)測(cè)；基于單品的預(yù)測(cè)；多種補(bǔ)貨方法； 采購管理供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)、藥品目錄管理、采購方案、采購懇求、采購訂單管理、采購?fù)狻?/p>

6、合同、定價(jià)管理、采購交付、收貨處置、入庫、發(fā)票校驗(yàn)與結(jié)算 ERP/CRM系統(tǒng)物流管理.客戶資料及客戶關(guān)系管理POS/MIS系統(tǒng)接口銷售帳管理多種銷售渠道管理促銷管理集成的銷售數(shù)據(jù)多維銷售分析連鎖店定期將POS/MIS數(shù)據(jù)上載到ERP系統(tǒng)中；可進(jìn)展多維銷售分析如按連鎖店、區(qū)域、單品等，以有效支持決策！ERP/CRM系統(tǒng)銷售與客戶關(guān)系管理.連鎖店P(guān)OS/MIS系統(tǒng)構(gòu)造圖連鎖店總公司配送中心供貨商POSWEBMISIKBWEBERPCRMIKB.其他企業(yè)現(xiàn)存問題設(shè)計(jì)原則效益管理模式職能管理、管理層級(jí)多面向流程管理、扁平化快速響應(yīng)、效率提高、費(fèi)用降低銷售本部管理職能本部管理力度弱缺乏相關(guān)管理手段本部管

7、理職能加強(qiáng)發(fā)揮連鎖體系優(yōu)勢(shì)、績效提高流程運(yùn)作不規(guī)范，流程零散制定了管理白皮書優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程體系體系運(yùn)作規(guī)范快速響應(yīng)變化庫存管理手工管理，帳實(shí)不符，可用庫存無法查詢計(jì)算機(jī)及條碼管理，財(cái)務(wù)處理自動(dòng)進(jìn)行，連鎖店能查詢可用庫存帳實(shí)相符，一致承諾，客戶滿意度提高庫存控制模式多點(diǎn)獨(dú)立，銷售體系庫存無法掌握，控制庫存不力集中控制，準(zhǔn)確掌握銷售體系庫存庫存大幅降低，防范潛在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)思緒1.其他企業(yè)現(xiàn)存問題設(shè)計(jì)原則效益配送方式分別配送統(tǒng)一配送主動(dòng)配送成本降低單品管理缺乏相關(guān)手段多維分析，可實(shí)現(xiàn)單品管理效益提高醫(yī)藥銷售中心被動(dòng)批發(fā)，同時(shí)負(fù)責(zé)配送，缺乏保存客戶資料和交易的手段被動(dòng)批發(fā)與主動(dòng)銷售相結(jié)合，實(shí)施客戶關(guān)

8、系管理銷售額增加客戶滿意度提高應(yīng)收賬款應(yīng)收賬款管理難度大系統(tǒng)輔助信用額度控制、帳齡分析等使管理力度加強(qiáng)應(yīng)收賬款降低財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)、物流、信息流不集成財(cái)務(wù)、物流、信息流集成，財(cái)務(wù)核算自動(dòng)進(jìn)行，財(cái)務(wù)管理集中進(jìn)行效率提高，財(cái)務(wù)管理、分析、控制工作得到加強(qiáng)設(shè)計(jì)思緒2.其他企業(yè)現(xiàn)存問題設(shè)計(jì)原則效益績效監(jiān)控?zé)o完整的績效監(jiān)控體系體系運(yùn)作規(guī)范決策支持缺乏相關(guān)信息支持多維分析、決策支持設(shè)計(jì)思緒3.連鎖店只需一臺(tái)任務(wù)站，一條線以及閱讀器IE或Netscape；系統(tǒng)集中維護(hù)、無需安裝客戶端軟件，維護(hù)本錢低；每天定時(shí)或需求時(shí)撥號(hào)上網(wǎng)，運(yùn)轉(zhuǎn)本錢低；總體擁有本錢TOC較低.電子商務(wù)平臺(tái)客戶供應(yīng)商供需鏈管理SCM企業(yè)資源方案

9、系統(tǒng)ERP客戶關(guān)系管理CRM銷售體系員工/管理者數(shù)據(jù)庫/數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)發(fā)掘/決策支持信息技術(shù)-888玩具連鎖店商務(wù)電子化藍(lán)圖MISPOS. 業(yè)務(wù)流程及管理方式設(shè)計(jì) ERP系統(tǒng)實(shí)施 智能POS及MIS系統(tǒng)實(shí)施 電子商務(wù)與連鎖體系有機(jī)結(jié)合建議工程內(nèi)容. 優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)處置流程 建立適宜計(jì)算機(jī)管理的流程體系 規(guī)范根底管理這對(duì)連鎖商業(yè)企業(yè)尤為重要業(yè)務(wù)流程及管理方式設(shè)計(jì).企業(yè)管理白皮書的制定 業(yè)務(wù)處置流程 流程中的崗位 各崗位的職責(zé) 管理制度體系 績效監(jiān)控體系企業(yè)管理白皮包括業(yè)務(wù)流程及管理方式設(shè)計(jì).ERP系統(tǒng)詳細(xì)實(shí)施方案與階段性成果設(shè)計(jì)RP軟件“功能與公司業(yè)務(wù)處置“流程間匹配的處理方案設(shè)計(jì)ERP軟件客戶化處

10、理方案設(shè)計(jì)公司規(guī)范化編碼體系設(shè)計(jì)根底性數(shù)據(jù)體系預(yù)備 ERP軟件客戶化測(cè)試 ERP軟件功能操作培訓(xùn) 目的業(yè)務(wù)處置流程調(diào)整、定型與根底管理培訓(xùn)ERP軟件系統(tǒng)安裝與安裝測(cè)試ERP軟件系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置、初始化與上線測(cè)試ERP系統(tǒng)的上線與輔助運(yùn)轉(zhuǎn) 基于ERP系統(tǒng)的企業(yè)績效監(jiān)控體系設(shè)計(jì)與實(shí)施運(yùn)用 ERP系統(tǒng)實(shí)施任務(wù)內(nèi)容.流程設(shè)計(jì)與ERP實(shí)施步驟設(shè)計(jì)預(yù)備流程識(shí)別流程設(shè)計(jì)人機(jī)流程匹配方案實(shí)現(xiàn)組織ERP功能管理白皮書ERP實(shí)施預(yù)備系統(tǒng)上線輔助運(yùn)轉(zhuǎn)績效監(jiān)控體系設(shè)計(jì).工程方案 1 業(yè)務(wù)流設(shè)計(jì)貫 徹 始 終 的 培 訓(xùn) 20 20 20 20 20任務(wù)日 設(shè)計(jì)預(yù)備和ERP培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程描畫業(yè)務(wù)流程分析設(shè)計(jì)管理方式及管理白

11、皮書制定.工程方案 2 ERP系統(tǒng)實(shí)施貫 徹 始 終 的 培 訓(xùn) 20 20 20 20 20處理方案設(shè)計(jì)根底數(shù)據(jù)預(yù)備與操作培訓(xùn)系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)二次化開發(fā)系統(tǒng)初始化設(shè)置、最終用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)上線績效監(jiān)控體系設(shè)計(jì).工程方案 3 POS/MIS實(shí)施貫 徹 始 終 的 培 訓(xùn) 20 20 20 20 20處理方案設(shè)計(jì)根底數(shù)據(jù)預(yù)備與操作培訓(xùn)系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)二次化開發(fā)系統(tǒng)初始化設(shè)置、最終用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)上線績效監(jiān)控體系設(shè)計(jì).全面的企業(yè)管理方案 Oracle R11i財(cái)務(wù)管理工程管理供應(yīng)鏈管理制造管理客戶關(guān)系管理人力資源管理工程管理工程本錢工程計(jì)費(fèi)個(gè)人工時(shí)及費(fèi)用管理Activity Management GatewayProjects ConnectProject Analysis Collection Pack供應(yīng)鏈管理銷售訂單 采購管理 自我效力 產(chǎn)品配置 供應(yīng)商方案供應(yīng)鏈方案 庫存管理制造管理工程數(shù)據(jù)物料清單主方案/MRP才干管理車間管理質(zhì)量管理本錢管理流程制造業(yè)方案工程制造業(yè)方案 Flow ManufacturingRhythm Factory PlanningRhythm Adv. Scheduling財(cái)務(wù)管理總帳管理財(cái)務(wù)分析現(xiàn)金管理