管理學(xué)科發(fā)展進(jìn)程(1)ppt課件

1、第二章 管理學(xué)科開展進(jìn)程管理學(xué)科的開展進(jìn)程學(xué)科前時(shí)代泰勒與科學(xué)管理的興起法約爾與普通管理原理韋伯的正式組織實(shí)際霍桑實(shí)驗(yàn)和梅奧的人際關(guān)系論現(xiàn)代管理實(shí)際及其流派一個(gè)虛擬的企業(yè)開展故事故事簡(jiǎn)介 幾千年前就興辦的一個(gè)鐵匠鋪，歷經(jīng)歲月滄桑，最終延續(xù)開展下來，成為一家多元化運(yùn)營(yíng)的企業(yè)集團(tuán)的故事目的 以這家虛擬的企業(yè)開展為主線，講述管理學(xué)開展的故事 企業(yè)前身鐵匠鋪公元前2世紀(jì)18世紀(jì)中葉創(chuàng)建于秦始皇建筑長(zhǎng)城的時(shí)候成員不超越3人：鐵匠、學(xué)徒“產(chǎn)品：以顧客定制為主，消費(fèi)、生活用品消費(fèi)：獨(dú)立完成礦石開采、冶煉、鍛造、加工全部過程開展：幾千年變化不大，學(xué)徒略有添加從鐵匠鋪到手工工場(chǎng)18世紀(jì)后期社會(huì)提高、市場(chǎng)需求添加

2、師父帶徒弟的方式難以迅速擴(kuò)展消費(fèi)大量雇傭工人進(jìn)展消費(fèi)沒有根本運(yùn)用現(xiàn)代化機(jī)器，手工消費(fèi)為主工場(chǎng)遇到的管理問題一個(gè)人擔(dān)任消費(fèi)活動(dòng)的全部環(huán)節(jié)，效率低下 任務(wù)積極性低工人多了，靠以前的師父帶徒弟的方法管不過來了一.管理的學(xué)科前時(shí)代管理實(shí)際活動(dòng)存在了幾千年原始人共同打獵萬里長(zhǎng)城封建王朝的管理亞當(dāng)斯密的分工論巴比奇的奉獻(xiàn)歐文的人本主義美國(guó)職業(yè)經(jīng)理的產(chǎn)生從手工工場(chǎng)到機(jī)器化大工廠(19世紀(jì)末大型機(jī)器設(shè)備的引進(jìn)市場(chǎng)寬廣，只需能消費(fèi)出產(chǎn)品就能賣出去工廠規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)展，工人添加消費(fèi)過程進(jìn)一步復(fù)雜管理職能和從消費(fèi)中獨(dú)立出來工廠遇到的管理問題工人死氣沉沉，消費(fèi)力低下勞資對(duì)立鋒利，墮入惡性循環(huán)憑仗閱歷管理，變化太大二.泰

3、勒與科學(xué)管理的興起 泰勒的主要觀念管理是一門科學(xué)勞資應(yīng)該開展一場(chǎng)心思革命制定科學(xué)的任務(wù)方法科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人實(shí)行職能工長(zhǎng)制實(shí)行差別計(jì)件工資制管理是一門科學(xué)不能僅靠超人與閱歷管理有方法與原那么鐵鍬實(shí)驗(yàn)秒表測(cè)時(shí)規(guī)范任務(wù)方法管理知識(shí)可以經(jīng)過培訓(xùn)獲得對(duì)管理應(yīng)象對(duì)待數(shù)學(xué),機(jī)械學(xué)一樣提倡一場(chǎng)心思革命效率低是由于勞資對(duì)立勞資對(duì)立是分配利益對(duì)立雙方應(yīng)該重點(diǎn)放在提高效率最后雙方都受害心思革命：由分大餅到做大餅科學(xué)選擇與培訓(xùn)工人不同的人適宜干不同的事干同一件事應(yīng)有一種最好的方法師傅帶徒弟是不可取的對(duì)工人進(jìn)展一致培訓(xùn)實(shí)行職能工長(zhǎng)制方案工長(zhǎng)執(zhí)行工長(zhǎng)質(zhì)量工長(zhǎng)工藝工長(zhǎng)每人都有指揮權(quán)差別計(jì)件工資制完成100件,每件1元,

4、共100元完成80件,每件0.9元,共72元完成120件,每件1.20元,共144元產(chǎn)量差30件,工資差52元對(duì)泰勒制的評(píng)價(jià)科學(xué)管理的開創(chuàng)人泰勒的實(shí)際精神令人打動(dòng)把科學(xué)的方法用到管理上把人當(dāng)經(jīng)濟(jì)人局限于基層管理泰勒的同時(shí)代人吉爾布雷思夫婦動(dòng)作研討管理第一夫人甘特甘特圖甘特圖方案執(zhí)行采購(gòu)制造裝配從工廠到公司多元化運(yùn)營(yíng)，公司涉及鋼鐵、機(jī)械、汽車、建筑多個(gè)領(lǐng)域構(gòu)成一個(gè)龐大的管理階層從消費(fèi)管理開展到供應(yīng)、財(cái)務(wù)、人事、銷售等多方面管理公司遇到的管理問題規(guī)模龐大，需求協(xié)調(diào)管理的地方太多泰勒的科學(xué)管理沒有涉及到車間管理以外的領(lǐng)域整個(gè)公司組織混亂、職責(zé)職能不清、效率低下管理階層短少普通管理培訓(xùn)，不知道普通管理

5、原那么是什么三. 法約爾的普通管理法約爾其人企業(yè)活動(dòng)的六個(gè)方面管理的五個(gè)職能管理的十四項(xiàng)原那么對(duì)法約爾的評(píng)價(jià)1.法約爾其人法約爾(Fayol,1841-1925), 法國(guó)人1888年當(dāng)大公司經(jīng)理1910以后開場(chǎng)講座1925年出書2.企業(yè)的六項(xiàng)活動(dòng)技術(shù)活動(dòng):消費(fèi),制造商業(yè)活動(dòng):購(gòu)買,銷售財(cái)務(wù)活動(dòng):籌資,投資會(huì)計(jì)活動(dòng):記帳,清點(diǎn)平安活動(dòng)管理活動(dòng):方案,組織,控制，指揮，協(xié)調(diào)，控制3.管理的五大職能方案組織指揮協(xié)調(diào)控制4.管理的十四項(xiàng)原那么原那么:應(yīng)該遵照的普通規(guī)定,指南,有一定的指點(diǎn)意義管理的十四項(xiàng)原那么分工權(quán)益與責(zé)任紀(jì)律一致指揮一致指點(diǎn)個(gè)人效力集體合理的報(bào)酬適當(dāng)?shù)募瘷?quán)和分權(quán)等級(jí)鏈次序公平人員穩(wěn)定

6、首創(chuàng)精神士氣5.對(duì)法約爾的評(píng)價(jià)管理實(shí)際的開創(chuàng)人彌補(bǔ)了泰勒的缺乏職能與原那么不夠精煉四.韋伯的正式組織實(shí)際韋伯(Weber),德國(guó)社會(huì)學(xué)家研討了國(guó)家和教會(huì)的管理三種權(quán)益方式凡是管理比較正規(guī),非人情化的效率較高因此高效率的組織應(yīng)該是較正式的組織正式組織的特點(diǎn)基于職能的專業(yè)分工有明確規(guī)定的職權(quán)和等級(jí)有職權(quán)與職責(zé)的規(guī)章制度處置任務(wù)情況的程序系統(tǒng)人與人之間的非人格關(guān)系以技術(shù)才干為根底的雇員的選擇與提升對(duì)韋伯實(shí)際的評(píng)論官僚制在工業(yè)社會(huì)帶來了高效率以法制替代人治公正的選拔制度官僚主義的產(chǎn)生對(duì)人性的壓迫穩(wěn)定的外部環(huán)境假設(shè)的局限公司出現(xiàn)的新問題有了科學(xué)的嚴(yán)厲的規(guī)章制度和任務(wù)程序，但是消費(fèi)力卻停滯不前提供了豐厚的

7、工資，員工積極性卻沒有提高任務(wù)條件的改善，生活程度的提高換來的是員工越來越多的埋怨五. 霍桑實(shí)驗(yàn)與梅奧的人際關(guān)系論霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論人是社會(huì)人任務(wù)效率的提高主要取決于職工的任務(wù)態(tài)度和他與周圍人的關(guān)系企業(yè)存在著非正式組織霍桑效應(yīng)人在實(shí)驗(yàn)中的表現(xiàn)與平常不一樣官職越大,工人越敬畏4. 對(duì)霍桑實(shí)驗(yàn)的評(píng)價(jià)管理的第二個(gè)里程碑突破了人是機(jī)器的觀念行為科學(xué)由此而興起觀念有些太片面二戰(zhàn)以后公司的開展公司規(guī)模越來越大，成為一家跨國(guó)公司，業(yè)務(wù)范圍更加拓展高科技不斷引入公司，成為公司開展的主要?jiǎng)恿?yōu)秀的人力資源成為公司最珍貴的資源層出不窮的管理挑戰(zhàn)穩(wěn)定的外部環(huán)境不再存在，外部環(huán)境越來越復(fù)雜，變化越來越迅速，公司反響總是愚鈍賣方市場(chǎng)不再存在，買方主導(dǎo)市場(chǎng)，顧客越來越精明，公司難以使之稱心競(jìng)爭(zhēng)者越來越多，各有所長(zhǎng)，公司面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力前所未有員工素質(zhì)越來越高，越來越難以管理公司決策問題越來越復(fù)雜，管理者難以應(yīng)付六. 現(xiàn)代管理實(shí)際及其流派管理實(shí)際叢林的出現(xiàn)管理程序?qū)W派社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派行為科學(xué)學(xué)派社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派現(xiàn)代管理實(shí)際及其流派續(xù)決策實(shí)際學(xué)派系統(tǒng)管理實(shí)際學(xué)派管文科學(xué)學(xué)派權(quán)變實(shí)際學(xué)派閱歷主義學(xué)派企業(yè)文化實(shí)際整合這些管理實(shí)際的方法過程方法系統(tǒng)方法權(quán)變方法過程方法管理總是包含著一些根本職能方案、組織、指點(diǎn)、控制，萬變不離其宗系統(tǒng)方法用系統(tǒng)的觀念對(duì)待組織