MRP與ERP簡介ppt課件

1、管理信息系統(tǒng) 網(wǎng)絡化企業(yè)的組織與技術. ERP代表了當前在全球范圍內(nèi)運用最廣泛、最有效的一種企業(yè)管理方法，這種管理方法的理念曾經(jīng)經(jīng)過計算機軟件得到了表達。因此，ERP也代表了一類企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。 自從1981年沈陽第一機床廠從德國工程師協(xié)會引進了第一套MRP II軟件以來，MRP II/ERP在中國的運用與推行曾閱歷了將近30年的風雨歷程。在這20多年中，ERP曾被視為靈丹妙藥，也曾遭遭到猛烈的鞭撻，如今，它又被人們重新認識，遭到普遍關注，而且運用ERP的企業(yè)越來越多這是為什么？2022/7/111.2.1制造資源方案MRP2.1.1 MRP II的根底在MRP II中，制造資源是指企業(yè)的物

2、料、人員、設備、資金、信息、技術、能源、市場、空間、時間等用于消費的資源的統(tǒng)稱。物料不僅包括通常了解的原資料或零件，而且還包括配套件、毛坯、在制品、半廢品、廢品、包裝資料等。它是為了產(chǎn)品出廠需求列入方案的一切不可短少的物的總稱。以物料為中心組織消費表達了為客戶效力、按需定產(chǎn)的消費管理方式。2022/7/112.2.1.2 MRP II的構(gòu)成庫存控制再訂貨點系統(tǒng)物料需求方案MRPMaterial Require Planning 兩個假設：消費方案是可行的，即假設有足夠的設備、人力和資金來保證消費方案的實現(xiàn)；物料采購方案是可行的，即有足夠的供貨才干和運輸才干來保證完成物料供應。閉環(huán)MRP：將方案

3、與資源才干一致同來MRP IIManufacture Resource Planning 添加運營方案、銷售、本錢核算、技術管理等內(nèi)容2022/7/113.階段問題提出管理軟件開展階段企業(yè)運營方面追求降低本錢手工訂貨發(fā)貨消費缺貨頻繁方案偏離實踐人手完成車間作業(yè)方案追求競爭優(yōu)勢各子系統(tǒng)缺乏聯(lián)絡、矛盾重重追求創(chuàng)新要求順應市場環(huán)境的迅速變化如何確定訂貨時間和訂貨數(shù)量如何保證方案得到及時實施和有效調(diào)整如何實現(xiàn)管理系統(tǒng)一體化如何在全社會范圍內(nèi)利用一切可利用的資源時段式MRP系統(tǒng)閉環(huán)式MRP系統(tǒng)MRPII系統(tǒng)ERP系統(tǒng)庫存管理實際主消費方案才干需求方案車間作業(yè)管理方案、實施系統(tǒng)集成技術物流管理決策模擬供應

4、鏈混合型消費環(huán)境事前控制I60年代II70年代III80年代IV90年代實際根底圖2-1 MRP II/ERP開展2022/7/114.2.1.2.1 MRP簡介時段式MRP系統(tǒng)1.概念MRP是一種物料管理和消費方式，它建立在MPS Master Production Schedule的根底上，根據(jù)產(chǎn)品的BOMBill of Material、工藝道路、批量政策和提早期等技術和管理特征，生成原資料、毛坯和外購件的采購作業(yè)方案和零部件消費加工、裝配的消費作業(yè)方案，從而到達有效管理和控制企業(yè)物料流動的微觀方案。 MRP是根據(jù)MPS確定物料采購和消費管理方式，因此，可以說MRP既是一種物料管理方法，

5、又是一種消費管理方式。2022/7/115.MRP應該回答的問題A 消費什么？消費多少？何時消費？B 要用到什么？用到多少？何時用到？C 曾經(jīng)有了什么？有多少？何時運用？D 還短少什么？短少多少？何時需求？E 何時安排？2022/7/116.圖 2-3 MRP構(gòu)造表示圖2022/7/117.2.根本MRP的根據(jù)主消費方案(Master Production Schedule:MPS) :確定每一詳細的最終產(chǎn)品在每一詳細時間段內(nèi)消費數(shù)量的方案。物料清單(Bill of Material:BOM):列出了構(gòu)成廢品或裝配件的一切部件、組件、零件等的組成、裝配關系和數(shù)量要求，是MRP廢品拆零的根底。庫

6、存信息：庫存信息是保管企業(yè)一切產(chǎn)品、零部件、在制品、原資料等存在形狀的數(shù)據(jù)庫。 為便于計算機識別，必需對物料進展編碼。物料編碼是MRP系統(tǒng)識別物料的獨一標識。 2022/7/118.2.1.2.2 閉環(huán)MRP60年代時段式MRP能根據(jù)有關數(shù)據(jù)計算出相關物料需求的準確時間與數(shù)量，但它還不夠完善，其主要缺陷是沒有思索到消費企業(yè)現(xiàn)有的消費才干和采購的有關條件的約束。因此，計算出來的物料需求的日期有能夠因設備和工時的缺乏而沒有才干消費，或者因原料的缺乏而無法消費。同時，它也缺乏根據(jù)方案實施情況的反響信息對方案進展調(diào)整的功能。2022/7/119.圖 2-4閉環(huán)MRP邏輯流程圖MPS-Master Pr

7、oduction Schedule 主消費方案RCCP-Rough Cut Capacity Planning 粗才干需求方案Capacity Requirements Planning 才干需求方案2022/7/1110.2.1.2.3 MRPII閉環(huán)MRP系統(tǒng)的出現(xiàn)，使消費活動方面的各種子系統(tǒng)得到了一致。但這還不夠，由于在企業(yè)的管理中，消費管理只是一個方面，它所涉及的僅僅是物流，而與物流親密相關的還有資金流。這在許多企業(yè)中是由財會人員另行管理的，這就呵斥了數(shù)據(jù)的反復錄入與存貯，甚至呵斥數(shù)據(jù)的不一致性。2022/7/1111.圖 2-6 MRP邏輯流程圖會計科目本錢中心決策層方案層執(zhí)行層YN

8、可行物料需求方案才干需求方案采購作業(yè)車間作業(yè)本錢會計業(yè)績評價庫存信息物料清單任務中心工藝道路供應商信息應付賬款總 賬YN主消費方案粗才干方案可行YN運營規(guī)劃銷售規(guī)劃可行資源清單需求信息客戶信息應收賬款一、MRPII系統(tǒng)的任務原理2022/7/1112.二、 MRP II管理方式的特點 (1)方案的一向性與可行性 (2)管理的系統(tǒng)性(3)數(shù)據(jù)共享性 (4)動態(tài)應變性 (5)模擬預見性 (6)物流、資金流的一致 以上幾個方面的特點闡明，MRP是一個比較完好的消費運營管理方案體系，是實現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)整體效益的有效管理方式。2022/7/1113. 進入90年代，市場競爭的進一步加劇，企業(yè)競爭空間與范圍

9、的進一步擴展，80年代MRP主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面方案管理的思想逐漸開展為90年代怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想，ERP企業(yè)資源方案也就隨之產(chǎn)生。ERP是在MRP-的根底上擴展了管理范圍，給出了新的構(gòu)造。2.2 企業(yè)資源方案ERP2022/7/1114.2.2.1 典型的ERP系統(tǒng)定義 ERP是用于改善企業(yè)業(yè)務流程性能的一系列活動的集合，由基于模塊的運用程序支持，它集成了從產(chǎn)品方案、零件采購、庫存控制、產(chǎn)品分銷和訂單跟蹤等多個職能部門的活動。ERP是一個工業(yè)術語，它是由多個模塊的運用程序支持的一系列活動組成的。ERP可以協(xié)助制造企業(yè)或者其他類型的企業(yè)管理主要的業(yè)務，包括產(chǎn)品方案、零件采

10、購、庫存維護、與供應商交流溝通、提供客戶效力和跟蹤客戶訂單等。 2022/7/1115.ERP是指建立在信息技術根底上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策及業(yè)務運轉(zhuǎn)手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術與先進的管理思想於一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運轉(zhuǎn)方式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地發(fā)明社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、開展的基石。ERP是由美國著名的計算機技術咨詢和評價集團Garter Group Inc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系規(guī)范，其本質(zhì)是在MRP IIManufacturing Resources Planning,“制造資源方案 根底上進一步開展而成的面向供應

11、鏈(Supply Chain的管理思想。2022/7/1116.ERP是綜合運用了客戶機/效力器體系、關系數(shù)據(jù)庫構(gòu)造、面向?qū)ο蠹夹g、圖形用戶界面、第四代言語4GL、網(wǎng)絡通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；如，SAP的R/3、Oracle Corp的 Oracle Applications以及中國的管理軟件廠商等的系列產(chǎn)品。ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、根底數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。2022/7/1117.從系統(tǒng)的觀念了解ERP系統(tǒng)的目的：改良和流線化企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務流程，并在此根底上提高企業(yè)的管理程度、降低本錢以及添加效益。系統(tǒng)的組成部分

12、：ERP軟件、流線化的業(yè)務流程、終端用戶以及支持ERP軟件的硬件和操作系統(tǒng)。系統(tǒng)的邊境：普通ERP的邊境小于實施該ERP系統(tǒng)的企業(yè)的邊境。2022/7/1118.運營預測消費管理采購管理質(zhì)量管理庫存管理銷售管理分銷管理運輸管理本錢管理總賬管理應收管理應付管理設備管理固定資產(chǎn)管理工資管理預算會計人力資源管理圖2-7 ERP原理簡介2022/7/1119.2.2.3 ERP系統(tǒng)的特點1. 表達對整個供應鏈資源進展管理的思想現(xiàn)代企業(yè)的競爭曾經(jīng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)供應鏈與另一個企業(yè)的供應鏈之間的競爭，即企業(yè)不但要依托本人的資源，還必需把運營過程中的有關各方如供應商、制造工廠、分

13、銷網(wǎng)絡、客戶等納入一個嚴密的供應鏈中，才干在市場上獲得競爭優(yōu)勢。ERP系統(tǒng)正是順應了這一市場競爭的需求，實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應鏈的管理。2022/7/1120.2. 表達精益消費、同步工程和矯捷制造的思想 ERP系統(tǒng)支持混合型消費方式的管理，其管理思想表如今兩個方面：其一是“精益消費LPLean Production的思想，即企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應商、協(xié)作單位納入消費體系，同他們建立起利益共享的協(xié)作同伴關系，進而組成一個企業(yè)的供應鏈。其二是“矯捷制造Agile Manufacturing的思想。當市場上出現(xiàn)新的時機，而企業(yè)的根本協(xié)作同伴不能滿足新產(chǎn)品開發(fā)消費的要求時，企業(yè)組織一個由特定的供

14、應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈，構(gòu)成“虛擬工廠，把供應和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用“同步工程，組織消費，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時辰堅持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈敏性，這即是“矯捷制造的中心思想。2022/7/1121.3. 表達事先方案與事中控制的思想ERP系統(tǒng)中的方案體系主要包括：主消費方案、物流需求方案、才干方案、采購方案、銷售執(zhí)行方案、利潤方案、財務預算和人力資源方案等，而且這些方案功能與價值控制功能已完選集成到整個供應鏈系統(tǒng)中。2022/7/1122. 另一方面，ERP系統(tǒng)經(jīng)過定義事務處置Transaction相關的會計核算科目與核算方式，在事務處置發(fā)生的同時

15、自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實現(xiàn)了根據(jù)財務資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發(fā)生的相關業(yè)務活動，便于實現(xiàn)事中控制和實時做出決策。2022/7/1123.2.2.4 ERP的優(yōu)缺陷一、ERP系統(tǒng)的定性優(yōu)點可以大大減少庫存量，從而降低庫存本錢；可以大大加快訂單的處置速度、提高訂單的處置質(zhì)量，從而降低訂單的處置過程本錢；經(jīng)過自動化方式及時采集各種原始數(shù)據(jù)，提高了數(shù)據(jù)的處置速度和處置質(zhì)量，從而降低了財務記賬和財務記錄保管的本錢；由于提高了設備的管理程度，可以充分利用企業(yè)的現(xiàn)有設備，從而可以降低設備投資；消費流程更加靈敏，可以有效地應對消費過程中各

16、種異常事件的發(fā)生；由于提高了消費方案的準確性，從而降低了消費線上的非常停產(chǎn)時間；2022/7/1124.一、ERP系統(tǒng)的定性優(yōu)點續(xù)更加有效地確定消費批量和調(diào)度消費，提高消費效率；減少消費過程中由于無法及時協(xié)調(diào)而出現(xiàn)的過失率，提高管理程度；可以降低消費過程的本錢；由于本錢和效率方面的改善，企業(yè)可以從容地確定有利的價錢，從而提高企業(yè)的利潤或者提高企業(yè)的市場占有份額；由于提高了物料需求方案的準確性，因此大大減少缺貨景象；由于改善了整個消費過程，從而可以大大縮短產(chǎn)品交付期；對顧客來說，提高產(chǎn)品消費過程的透明度；允許更大程度的產(chǎn)品個性化定制，因此可以添加產(chǎn)品銷售量、添加銷售利潤并擴展市場份額，最終添加企

17、業(yè)的利潤；2022/7/1125.一、ERP系統(tǒng)的定性優(yōu)點續(xù)企業(yè)的管理人員和業(yè)務人員有更多的時間投入到業(yè)務的研討和問題的處理中去，從而可以提高管理人員和業(yè)務人員的業(yè)務素質(zhì)和管理程度；由于可以方便地自創(chuàng)行業(yè)最正確管理實際，企業(yè)管理的精細化、規(guī)范化和規(guī)范化可以做得更好；由于可以根據(jù)需求及時調(diào)整業(yè)務操作和業(yè)務流程中的約束，企業(yè)員工的全局觀念得到了加強，員工的任務能動性得到了大大的提高；由于實現(xiàn)了信息共享，企業(yè)的決策有了及時的、全方位的數(shù)據(jù)根據(jù)，可以提高決策的質(zhì)量；由于ERP系統(tǒng)的各種培訓和經(jīng)常性的業(yè)務操作，企業(yè)員工的計算機技術和數(shù)字化管理素質(zhì)得到了普遍的提高；2022/7/1126.二、 ERP系統(tǒng)

18、的定量優(yōu)點降低庫存資金占用1540%；提高庫存資金周轉(zhuǎn)次數(shù)50200%；降低庫存誤盤誤差，控制在12%；減少1030%的裝配面積；減少1050%的加班工時；減少6080%的短缺件；提高了515%的消費率；降低了712%的本錢；添加了510%的利潤。2022/7/1127.三、ERP系統(tǒng)的缺陷ERP系統(tǒng)的實施是非常復雜的，實施過程具有很大的風險；與傳統(tǒng)系統(tǒng)的集成問題，接口、數(shù)據(jù)等如何更好地處置；客戶定制問題，如何更好、更快地滿足客戶的要求；實施本錢高昂，大多數(shù)ERP系統(tǒng)的實施都超越了預期的本錢和工程期限；由于組織流程和構(gòu)造的變化，呵斥企業(yè)內(nèi)部員工的消極抵觸；經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略沖突；計算機系統(tǒng)的平安

19、性問題和病毒問題，都會時辰對企業(yè)的正常消費運營活動帶來嚴重危害。2022/7/1128.2.2.5 ERP系統(tǒng)的演化一、ERP系統(tǒng)必然出現(xiàn)的物質(zhì)根底和技術推進力 信息技術的開展歷程 操作系統(tǒng)的開展 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的開展 計算機運用系統(tǒng)的體系架構(gòu) 信息系統(tǒng)的開展2022/7/1129.二、外部需求和實際根底CIM思想和CIMS系統(tǒng)的實際圖 2-9 CIMS系統(tǒng)的概念構(gòu)造表示圖2022/7/1130.ERP系統(tǒng)集成的挑戰(zhàn)ERP不同功能模塊的集成ERP與其它電子商務軟件系統(tǒng)的集成ERP與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的集成2022/7/1131.三、內(nèi)部需求集成管理方式的思想自動化理性化精細化規(guī)范化規(guī)范化知識化集成化 2

20、022/7/1132.四、直接前提和表現(xiàn)方式MRP系統(tǒng)、MRP II系統(tǒng)的開展演化五、ERP系統(tǒng)出現(xiàn)的直接導火索BPR的思想千年蟲問題歐元的實現(xiàn) 2022/7/1133.2.2.6 ERP系統(tǒng)的本錢ERP系統(tǒng)總擁有本錢包括顯性本錢和隱性本錢兩大部分。 ERP系統(tǒng)的顯性本錢是指那些直接用于ERP系統(tǒng)的、容易與企業(yè)中的其他支出相區(qū)別的本錢。 ERP系統(tǒng)的隱性本錢是指那些間接用于ERP系統(tǒng)的、不容易與企業(yè)中的其他支出相區(qū)別的本錢。 2022/7/1134.一、 ERP系統(tǒng)的顯性本錢軟件本錢主要包括購買ERP商業(yè)軟件包、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件和平安管理軟件等。 硬件本錢包括ERP系統(tǒng)實施過程中購買的有形設

21、備和這些設備正常運轉(zhuǎn)所必需的操作系統(tǒng)軟件。在ERP系統(tǒng)的實施中，需求購買的硬件包括計算機硬件設備、操作系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡設備和平安管理設備。 2022/7/1135.軟硬件采購原那么：維護企業(yè)現(xiàn)有資源，以最大程度地降低采購本錢。假設企業(yè)現(xiàn)有的硬件還可以運用，那么應該盡量充分運用，不要廢棄；假設企業(yè)曾經(jīng)購買了某個軟件系統(tǒng)，在保證ERP系統(tǒng)可以正常實施和運轉(zhuǎn)的前提下，應該盡量選擇與企業(yè)現(xiàn)有軟件一致的ERP系統(tǒng)；不維護落后。2022/7/1136.二、ERP系統(tǒng)的隱性本錢咨詢顧問本錢培訓本錢客戶定制本錢集成和測試本錢數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換本錢數(shù)據(jù)分析本錢人員交換本錢實施團隊不能停頓、繼續(xù)任務本錢系統(tǒng)質(zhì)量本錢ERP系統(tǒng)

22、實施后的不景氣本錢2022/7/1137.2.2.7 ERP系統(tǒng)的未來 ERP系統(tǒng)不是一個完全成熟的系統(tǒng)，無論是從ERP系統(tǒng)的管理思想和管理內(nèi)容來看，還是從ERP系統(tǒng)的實施過程和實踐運用角度察看，ERP系統(tǒng)都還需求進一步地開展和完善。傳統(tǒng)ERP軟件的局限性：順應性。企業(yè)競爭環(huán)境不斷發(fā)生變化，需求管理軟件及時調(diào)整，而這種調(diào)整一定要從管理理念和管理方式上入手，一味地對軟件進展修修補補是不可取的。企業(yè)戰(zhàn)略從內(nèi)部戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向聯(lián)盟體戰(zhàn)略，這在企業(yè)管理領域是一個劃時代的變化。ERP在實現(xiàn)聯(lián)盟體戰(zhàn)略，即實現(xiàn)“企業(yè)內(nèi)部人員、企業(yè)與業(yè)務同伴、企業(yè)與客戶之間的協(xié)同商務時碰到了不可跨越的鴻溝。2022/7/1138.傳

23、統(tǒng)ERP軟件的局限性續(xù)：適用性。傳統(tǒng)ERP來源于制造業(yè)，并主要用于制造業(yè)。在制造業(yè)，特別是離散型制造業(yè)，ERP的先進性和優(yōu)越性可得以充分發(fā)揚。雖然ERP如今已擴展延伸到各行各業(yè)，但大多經(jīng)過改制軟件來迎合客戶，不具備通用性，同時也使得軟件本錢過高。另一方面，用管理工廠的思緒去管理普通性運營構(gòu)造，從詞匯、專業(yè)術語、界面等多個方面來看，都有牽強附會的覺得。可開展性。傳統(tǒng)ERP管理方式是一種“腰斬型管理方式，它向下切斷了自動化控制等作業(yè)環(huán)節(jié)，向上切斷了知識管理等決策環(huán)節(jié)，不能與底層軟件及頂端軟件實現(xiàn)無縫集成。比如說，作為管理軟件系統(tǒng)，傳統(tǒng)ERP軟件從來不涉及工廠根底自動化控制部分。 2022/7/11

24、39.一、ERP系統(tǒng)與ERP II系統(tǒng) ERP II的立足點是企業(yè)向本人的供應商、客戶等協(xié)作同伴開放本人的中心系統(tǒng)，這些協(xié)作同伴可以按照商定自在訪問企業(yè)的中心系統(tǒng)。中心系統(tǒng)曾經(jīng)擴展了ERP系統(tǒng)的內(nèi)涵，包括Internet、SCM、CRM、BtoB、BtoC等。 最主要的差別是前端的人性化、內(nèi)容管理和客戶跟蹤等。2022/7/1140.圖 2-10 ERP系統(tǒng)與ERPII系統(tǒng)的比較表示圖角色領域功能流程數(shù)據(jù)架構(gòu)價值鏈共享/支持協(xié)同效力一切行業(yè)、部門跨行業(yè)、行業(yè)部門和特殊的行業(yè)過程與外部銜接的基于Web的、開放的、組件化的內(nèi)部和外部同時發(fā)布、訂閱企業(yè)最優(yōu)化制造和分銷制造、銷售和分銷、財務過程內(nèi)部的

25、、隱藏的認識到Web的、封鎖的、單一的內(nèi)部產(chǎn)生、運用2022/7/1141.二、ERP系統(tǒng)與DSS系統(tǒng) ERP系統(tǒng)與DSS系統(tǒng)的區(qū)別和聯(lián)絡在一個企業(yè)內(nèi)部，二者并存，不存在相互取代的問題二者提供信息和決策支持都需求大量的業(yè)務信息ERP系統(tǒng)往往支持人們處理多個決策問題，而一個DSS系統(tǒng)往往是針對一種特定的半構(gòu)造化或非構(gòu)造化的決策問題開發(fā)的ERP系統(tǒng)進展決策支持時，往往只運用各種數(shù)學模型；DSS還運用各種知識模型，并特別強調(diào)把數(shù)學模型和知識模型有效地結(jié)合起來從信息系統(tǒng)的開展趨勢看，在ERP系統(tǒng)中完全包括DSS系統(tǒng)是能夠的2022/7/1142.三、ERP系統(tǒng)與CRM系統(tǒng) CRM-Customer R

26、elationship Management 兩者包含的思想不同兩者的功能不同 思想系統(tǒng)核心資源分析重點效益提高ERP系統(tǒng)產(chǎn)品企業(yè)內(nèi)部資源的平衡產(chǎn)品銷售率、市場占有率、成本降低率通過降低生產(chǎn)成本CRM系統(tǒng)客戶客戶也是企業(yè)資源客戶滿意度、客戶占有率通過增加客戶銷售表2-2 ERP系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)包含思想對比 2022/7/1143.四、ERP系統(tǒng)與SCM系統(tǒng) 功能區(qū)別系統(tǒng)采購管理銷售管理ERP系統(tǒng)交易關系、避免缺料的采購、被動供應、制造商管理庫存推式市場模式、制造商為中心、等待型銷售方式、普通銷售渠道SCM系統(tǒng) 合作關系、滿足訂貨的采購、主動供應、供應商庫存管理 拉式市場模式、客戶為中心、創(chuàng)造型

27、銷售方式、網(wǎng)絡銷售方式表2-3 ERP系統(tǒng)與SCM系統(tǒng)功能對比2022/7/1144.為什么失敗？ “上ERP能夠是找死，不上ERP一定是等死，在這生死關頭，企業(yè)不是要思索上不上ERP，而是要搞清上ERP究竟想干什么？ “信息化就是一條不歸路，上去了，就回不來，即使有人拉他也沒用，由于他本身就不情愿回來。ERP更是如此。 “中國企業(yè)上ERP是一場苦楚的蛻變過程，勝利了，蛹化成蝶，失敗了，苦澀自知。2022/7/1145.為什么失敗？案例一：北京市三露廠的ERP實施案例二：河南許繼集團的ERP實施案例三：哈爾濱醫(yī)藥集團的ERP實施2022/7/1146.2.2.8 ERP系統(tǒng)實施失敗緣由探求思想

28、認識誤區(qū)類緣由產(chǎn)品和技術不成熟類緣由企業(yè)管理根底薄弱類緣由人員素質(zhì)低下類緣由工程管理不善類緣由市場環(huán)境不健全類緣由2022/7/1147.一、思想認識誤區(qū)類緣由 誤區(qū)一，信息化建立可以一步到位，缺乏信息化建立的戰(zhàn)略規(guī)劃。誤區(qū)二，信息化建立就是ERP系統(tǒng)的實施，缺乏對ERP系統(tǒng)本質(zhì)的深化了解。誤區(qū)三，以為ERP系統(tǒng)是包治企業(yè)百病的靈丹妙藥，對ERP系統(tǒng)的運用抱有過高的期望。誤區(qū)四，貪大求全，對ERP系統(tǒng)實施的艱巨性、復雜性、長期性認識缺乏。誤區(qū)五，注重硬件建立，輕視軟件建立，不了解信息化建立的真正含義。2022/7/1148.一、思想認識誤區(qū)類緣由續(xù) 誤區(qū)六，本人拿錢去購買一個ERP系統(tǒng)軟件，本

29、人可以直接安裝和運用。缺乏對ERP系統(tǒng)的管理軟件本質(zhì)的了解。誤區(qū)七，借實施東風，樹品牌籠統(tǒng)，行撈錢之術，異化ERP系統(tǒng)實施。誤區(qū)八，一心求政績，雙目盯官帽，不顧企業(yè)實踐運營情況，忽視ERP系統(tǒng)實施的客觀規(guī)律。誤區(qū)九，虎頭蛇尾，企業(yè)指點不能一直如一地支持ERP系統(tǒng)實施。誤區(qū)十，維護主義思潮泛濫，扼殺了市場經(jīng)濟的競爭活力。2022/7/1149.二、產(chǎn)品和技術不成熟類緣由 不成熟一，ERP系統(tǒng)需求不完好，導致產(chǎn)品功能參差不齊。不成熟二，ERP系統(tǒng)選型不合理，呵斥大馬拉小車、小馬拉大車、南轅北轍、得隴望蜀和左顧右盼等景象并存。不成熟三，閉門造車、照貓畫虎，產(chǎn)品缺乏適用性。不成熟四，產(chǎn)品可用性太低，缺

30、陷太多，四處是bug。不成熟五，功能過于簡單或功能缺乏，短少異常處置功能，很難順應企業(yè)管理的變化和多樣性。不成熟六，以不變應萬變，一招走遍天下，呵斥ERP產(chǎn)品過于龐大和復雜。2022/7/1150.二、產(chǎn)品和技術不成熟類緣由續(xù) 不成熟七，撿了芝麻，丟了西瓜。只是在細枝末葉上下功夫，忽視了系統(tǒng)整體功能和質(zhì)量的改善。不成熟八，產(chǎn)品的平安性差，企業(yè)的商業(yè)難以得到平安保證。不成熟九，產(chǎn)品的可擴展性差，產(chǎn)品不能隨著企業(yè)業(yè)務的開展壯大而隨之加強。不成熟十，產(chǎn)品的可操作性差，繁瑣、復雜、反復且僵化，給人一種非常蠢笨的覺得。不成熟十一，用戶界面風格不一致，術語不一致。用戶界面是ERP產(chǎn)品的容顏，一定要著意裝扮

31、。不成熟十二，各個模塊之間的邏輯關系差，無法保證整體數(shù)據(jù)的一致性，這種景象最終導致ERP系統(tǒng)中數(shù)據(jù)質(zhì)量低下，影響了ERP產(chǎn)品的聲譽。2022/7/1151.三、企業(yè)管理根底薄弱類緣由 薄弱一，企業(yè)規(guī)章制度不健全，業(yè)務流程管理混亂、業(yè)務流程設計不合理以及企業(yè)管理混亂，為ERP系統(tǒng)實施帶來了管理妨礙。薄弱二，企業(yè)缺乏完好的、科學的資源編碼體系，許多企業(yè)甚至沒有一致的物料編碼，企業(yè)資源管理混亂，為ERP系統(tǒng)實施帶來了資源特別是物料的標識和識別阻力。薄弱三，不注重企業(yè)根底數(shù)據(jù)的管理任務，嚴重缺乏根底數(shù)據(jù)的積累和維護任務，根底數(shù)據(jù)的準確性和時效性比較差，管理方式粗放，為ERP系統(tǒng)實施中的根底數(shù)據(jù)采集帶來

32、了許多額外的分析和評價任務。2022/7/1152.三、企業(yè)管理根底薄弱類緣由續(xù) 薄弱四，企業(yè)規(guī)范化任務管理薄弱，產(chǎn)品構(gòu)造更改頻繁，BOM數(shù)據(jù)復雜且維護困難，呵斥作業(yè)方案的制定和維護任務頻繁，方案任務失去了準確性和權(quán)威性。薄弱五，許多企業(yè)注重對ERP產(chǎn)品的選型和操作技藝培訓任務，忽略了對ERP管理思想的培訓，增大了ERP系統(tǒng)實施的消極心情的阻力。薄弱六，許多企業(yè)的計算機運用程度整體較低，缺乏對計算機根本操作的訓練和規(guī)范，為ERP系統(tǒng)實施帶來了額外的負擔和風險。2022/7/1153.四、人員素質(zhì)低下類緣由 低下一，缺乏既熟習業(yè)務管理又掌握ERP系統(tǒng)技術的復合人才，呵斥ERP系統(tǒng)實施、運用和維護

33、過于依賴外界力量。低下二，大量員工不會運用計算機，或者不習慣運用計算機任務，使得ERP系統(tǒng)實施和運用缺乏人力資源的根底。低下三，某些企業(yè)指點隨心所欲，不情愿遭到ERP運轉(zhuǎn)系統(tǒng)的制約，呵斥與ERP系統(tǒng)運轉(zhuǎn)有關的規(guī)章制度形同虛設。低下四，渣滓數(shù)據(jù)進，渣滓數(shù)據(jù)出。許多實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)，在業(yè)務數(shù)據(jù)采集過程中，由于缺乏對有效數(shù)據(jù)的審查制度，許多無效數(shù)據(jù)被輸入了ERP系統(tǒng)中，結(jié)果呵斥ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量低下，由ERP系統(tǒng)提供的各種報告失去了指點任務的實踐意義。2022/7/1154.五、工程管理不善類緣由 不善一，工程實施團隊角色分工不清、責任不明，實施任務難以順利地開展。不善二，實施人員缺乏相關行業(yè)背

34、景知識或了解業(yè)務才干缺乏，實施任務無法深化地開展。不善三，沒有制定好階段性目的和方案，任務盲目，呵斥人財物浪費、任務沒有完成。不善四，工程實施經(jīng)費缺乏，實施任務無力繼續(xù)進展。2022/7/1155.五、工程管理不善類緣由續(xù) 不善五，系統(tǒng)實施商和用戶缺乏有效的溝通渠道和方式，實施中的問題不能及時發(fā)現(xiàn)和處理，導致實施商和用戶之間的矛盾激化，實施過程被迫停頓。不善六，隨意改動ERP系統(tǒng)實施工程范圍，呵斥工程內(nèi)容膨脹，實施商壓力過大，最終導致工程停滯。不善七，ERP系統(tǒng)實施期限太短或太長，實施過程無法控制，實施任務難以完成，最終導致實施工程不了了之。不善八，實施人員中途離任，實施工程被迫停工。2022

35、/7/1156.六、市場環(huán)境不健全類緣由 不健全一，在ERP產(chǎn)品市場準入方面，缺乏權(quán)威的、合理的、規(guī)范的以及高效的市場準入和退出制度，呵斥ERP產(chǎn)品市場魚龍混雜、良莠不分。不健全二，在ERP產(chǎn)質(zhì)量量認定方面，還缺乏合理的、規(guī)范的和高效的ERP產(chǎn)質(zhì)量量規(guī)范和質(zhì)量事故認定規(guī)范，由此呵斥了許多ERP產(chǎn)質(zhì)量量方面的許多法律糾紛。不健全三，無論是ERP產(chǎn)品，還是ERP系統(tǒng)實施，漫天要價景象普遍，整個ERP產(chǎn)品市場缺乏合理的產(chǎn)品報價和實施報價監(jiān)視和制約機制。2022/7/1157.六、市場環(huán)境不健全類緣由續(xù) 不健全四，有些人悲觀地以為ERP產(chǎn)品實施的失敗率高達90%，相反，有些人那么樂觀地以為ERP產(chǎn)品實

36、施的失敗率只需30%。同樣的一個ERP系統(tǒng)實施現(xiàn)場，有些人以為該ERP系統(tǒng)實施失敗了，而有些人那么以為該工程獲得了勝利。為什么會出現(xiàn)這種相互矛盾的景象呢？根本緣由是缺乏科學的、權(quán)威的ERP系統(tǒng)實施結(jié)果評判方法。不健全五，目前，我國的許多ERP系統(tǒng)實施現(xiàn)場短少相應的ERP系統(tǒng)實施工程監(jiān)理任務或者ERP系統(tǒng)實施工程監(jiān)理任務很不規(guī)范或完善。這也是呵斥ERP系統(tǒng)實施風險過大的一個重要緣由。2022/7/1158.2.2.9 ERP系統(tǒng)實施勝利要素探求信息系統(tǒng)專家Sumner以為：高層管理人員的支持、業(yè)務流程重新設計以及流程和軟件相順應、用戶培訓方面的大投入和防止定制是ERP系統(tǒng)實施的CSF。咨詢管理專家Bingi以為：高層管理的支持、業(yè)務流程重組、ERP系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)的集成、咨詢顧問的選擇和管理和員工培訓是確保ERP系統(tǒng)實施勝利的關鍵。1.Toni Somers和Klara Nelson的調(diào)查研討結(jié)果 2.Jose Esteves Sousa和Joan Pastor Collado的研討結(jié)果 2022/7/1159.表2-4 Toni Somers和Klara Nelson調(diào)查的行業(yè)類型 行業(yè)類型調(diào)查的企業(yè)數(shù)量比例（%）制造業(yè)2024.3保健業(yè)13