國家開放大學春季《6045電子商務》期末復習及答案

1、國家開放大學春季6045電子商務期末復習1、有效客戶響應策略是在食品雜貨分銷系統(tǒng)中，分銷商和制造商為消除系統(tǒng)中 不必要的本錢和費用，給客戶帶來更大效益而進行密切合作的 一種供應鏈管理策略。2、虛擬貨幣是指一種用人民幣濫支司網(wǎng)上虛擬商稿嬴;工具。3、電子商務電子商務企業(yè)或個人通過互聯(lián)網(wǎng)或其他計算機網(wǎng)絡(luò)，在法 律允許范圍內(nèi)，以電子化手段，進行的各種交易及交易相關(guān)活 動的總稱，其范疇主要是經(jīng)濟活動中的商業(yè)活動。4、聯(lián)合采購模式是指集中幾家大買家共同構(gòu)建用來聯(lián)合采購的網(wǎng)站，投資者希望通過聯(lián)合買家的議價力量得到價格上 的優(yōu)惠。C .物流D.資金流.()指一種有一位買方和許多潛在賣方的拍賣形式。DA.正向

2、拍賣B.詢價采購C.電子易貨方式D .逆向拍賣下載刪除本標記.按照商業(yè)模式劃分，也可以把B2C電子商務分為()o ABCDA.直銷模式B.商城模式C.團購模式D.平臺模式. B2c電子商務物流主要由()方式解決。ABA.第三方物流B .電子商務廠商自建物流體系C.消費者自取D .政府提供.共享經(jīng)濟的主體特征是？A.基于互聯(lián)網(wǎng)平臺B.群眾參與C.用戶體驗佳D.權(quán)屬關(guān)系的新變化答案：B6.百度搜索引擎工作原理正確的步驟是？A.抓取-過濾-索引-展現(xiàn)B.抓取-過濾-索引-保存快照C.索弓I-抓取-過濾-展現(xiàn)D.過濾-索引-保存快照-展現(xiàn)答案：A.()指低本錢、快速、高效地提供大批量的定制化產(chǎn)品或服務

3、。A.電子數(shù)據(jù)交換.訂單管理C.企業(yè)資源規(guī)劃D.大規(guī)模定制答案：D下載刪除本標記8.對企業(yè)微博用于品牌及產(chǎn)品曝光的模式描述正確的選項是？A.與用戶進行朋友式的交流，人情味、趣味性、利益性、 個性化等是引發(fā)網(wǎng)友互動的要點。B.通過微博發(fā)布一些品牌信息，與客戶建立關(guān)系，為品牌服務。C.微博具備全天候24小時、即時性、一對多等服務特性。D.公司發(fā)出的內(nèi)容有時候同時就是廣告，甚至信息本身可以直 接引導消費。答案：B9.對企業(yè)微博用于在線客戶服務的模式描述正確的選項是?A.與用戶進行朋友式的交流，人情味、趣味性、利益性、 個性化等是引發(fā)網(wǎng)友互動的要點。B.通過微博發(fā)布一些品牌信息，與客戶建立關(guān)系，為品牌

4、服務。C.微博具備全天候24小時、即時性、一對多等服務特性。D.公司發(fā)出的內(nèi)容有時接引導消費。答案：C10.以下對電子商務交易定價特點的描述，不符合實際的一項為哪一項？A.打破了產(chǎn)品價格信息的不對稱性B.提高了交易價格C.全球性影響定價D.有利于個性化定價答案：B11.關(guān)于移動商務開展趨勢的表述中，不正確的選項是？A.未來將更加注重打造持續(xù)性的品牌價值B.未來將更加注重持續(xù)性的盈利C.移動社交和自媒體爆 發(fā)電翅建笨蹤記D.從搜索到推薦，用戶對精準內(nèi)容要求越來越高答案：B12.以下哪個平臺屬于020新零售？A.摩拜單車B.盒馬生鮮C.拼多多D.小紅書答案：B13.(13.(）是指一種有一位買方和

5、許多潛在賣方的拍賣形式。A.正向拍賣B.詢價采購C.電子易貨方式D逆向拍賣下載刪除本標記答案：D14.以下哪個場景不屬于人工智能？A.亞馬遜無人店B.天貓小店C.阿里智能客服D.京東無人客服答案：B15.物聯(lián)網(wǎng)在倉儲管理中的應用不包括？A.出庫管理B.運輸監(jiān)測C.盤點管理D.智能化調(diào)度答案：B下載刪除本標記.從網(wǎng)紅跨越至網(wǎng)紅經(jīng)濟需要具備什么前提?A.高質(zhì)量的社交資產(chǎn)B.強大的包裝能力C.恰當?shù)纳虡I(yè)模式D.精準的變現(xiàn)能力答案：AC. B2B第三方平臺服務內(nèi)容包含?A.行業(yè)資訊服務B.技術(shù)社區(qū)服務C.金融貸款服務D.供求信息發(fā)布答案：ABCD下載刪除本標記18.以下屬于企業(yè)微博營銷模式的有？A.品

6、牌及產(chǎn)品曝光B.電子商務C.在線客戶服務D.輿情監(jiān)測與危機公關(guān)答案：ABCD19.物聯(lián)網(wǎng)的特點主要表現(xiàn)在？A.信息感知能力B.信息生成能力C.信息傳遞能力D.信息應用能力答案：ACD2。一/刪除本標記A.數(shù)據(jù)概覽B.粉絲分析C.互動分析D.文章分析答案：ABCD5、B2c電子商務團購模式就是認識的或者不認識的具有相同 購買意向的零散消費者聯(lián)合起來，向廠商進行大批量購買的行 為，從而加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物 方式。6、比擬購物網(wǎng)站 將不同網(wǎng)站的同一商品按參數(shù)對照放在 一個頁面做橫向比擬，有助于用戶高效地選擇價格更低的商品。7、網(wǎng)絡(luò)廣告投放 EB喇海漸 客流的網(wǎng)站上投放自身網(wǎng)

7、站活動或產(chǎn)品廣告，然后將用戶導入 到自有網(wǎng)站或店鋪的營銷方式。8、條形碼是由一組按一定編碼規(guī)那么排列的條、空符號組 成，用以表示一定的字符、數(shù)字及符號組成的信息。9、B2B電子商務 即企業(yè)對企業(yè)電子商務。B2B電子商 務是電子商務按交易對象分類中的一種，指企業(yè)與企業(yè)之間， 通過網(wǎng)絡(luò)進行進行信息、產(chǎn)品、服務的交換。10、搜索引擎促銷 是指通過搜索引擎網(wǎng)站來吸引用戶訪問網(wǎng)站的營銷方式。11、微博營銷 指企業(yè)通過微博平臺進行的營銷。11、企業(yè)資源規(guī)劃策略是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。12、第三方支付平臺是指銀行的第三方機構(gòu)經(jīng)營的支付平臺，

8、即第三方獨立機構(gòu)和國內(nèi)外各大銀行簽約，并具備一定實力和信譽保障的交易甚載刪除本標記13、供應鏈管理是指在滿足一定的客戶服務水平的條件 下，為了使整個供應鏈系統(tǒng)本錢到達最小而把供應商、制造商、 倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制 造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的管理。1、簡述B2c電子商務支付的主要方式。(1 )貨到付款(2 )在線支付 (3 )第三方支付2、簡述我國電子商務開展現(xiàn)狀。(1 )電子交易規(guī)模持續(xù)快速擴大(2 )網(wǎng)商群體崛起(3 )電子商務服務業(yè)開展進一步完善(4)企業(yè)電子商務意識不斷提高(5)電子商務模5節(jié)翱加|陳器稱j己(6 )網(wǎng)絡(luò)購物持續(xù)迅猛開展(7 )移動電子商務爆

9、發(fā)式增長(8)品牌電子商務企業(yè)日益增多3、簡述B2c電子商務商城模式的優(yōu)勢。(1 )全新的時空范圍(2 )全新的產(chǎn)品展示方式(3 )便于獲取全面的信息 (4 )密切同用戶關(guān)系，更深入了解客戶4、簡述電子商務交易定價的特點。(1 )打破了產(chǎn)品價格信息的不對稱性(2 )推行低價策略(3 )全球性影響定價(4 )有利個怛結(jié)仰，_ a一一聘k刪除本標記5、電子商務父易的主要影響因素。一是網(wǎng)站訪問及易用性；二是網(wǎng)站品牌信譽和商家信用體制；三是產(chǎn)品品牌、價格、品類和質(zhì)量；體制；三是產(chǎn)品品牌、價格、品類和質(zhì)量；是配套服務完備性；五是客戶服務態(tài)度和水平。6、云計算對電子商務的影響(1 )云計算為電子商務提供便

10、利；(2 )云計算改善企業(yè)電子商務應用的平安性；(3 )云計算改善企業(yè)電子商務應用的專業(yè)性和靈活性；(4 )云計算為電子商務企業(yè)提供經(jīng)濟效益。7、電子商務企業(yè)履行社會責任的路徑(1 )加強電子商務企業(yè)社會責任意識的教育，培養(yǎng)責任理念；(2 )建立企業(yè)社會責任評價體系；(3 )完善我國電子商務企業(yè)社會責任相關(guān)的法律制度；(4 )整合電子商務企業(yè)主(4 )整合電子商務企業(yè)主注翻觸氟己8、簡述B2c電子商務支付環(huán)節(jié)開展趨勢。(1 )信用中介式支付將在中小B2C電子商務平臺上得到廣泛 應用。(2 )手機支付應用范圍逐步擴大。(3 )分期付款逐漸流行。(4 )銀行向第三方支付領(lǐng)域擴張。9、簡述影響電子商

11、務交易的主要因素。(1 )網(wǎng)站訪問及易用性。(2 )網(wǎng)站品牌信譽和商家信用體制。(3 )產(chǎn)品品牌、價格、品類和質(zhì)量。(4 )配套服務完備性。(5 )客戶服務態(tài)度和水平。(6 )網(wǎng)站營銷和宣傳10、簡述網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的優(yōu)勢。(1 )第一，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研突破時空限制。(2 )第二，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟性(3 )第三，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的及時性和客觀性(4 )第四，數(shù)據(jù)可再利用和升值。(5 )第五，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的可檢驗性和可控性H、簡述電子商務對供應鏈管理的影響。(1 )電子商務引起傳統(tǒng)供應鏈的變革，變鏈式供應鏈為網(wǎng) 式供應鏈。(2 )電子商務促進了企業(yè)的流程再造。(3 )電子商務促進了供應鏈中信息流的改善。(4 )電子商務減少了供應鏈中間環(huán)節(jié)。(5 )電子商務構(gòu)筑了企業(yè)間或跨行業(yè)的價值鏈。(6 )電子商務具有大規(guī)模定制能力。12、簡述有效客戶響(1)有效新產(chǎn)品投入U!除本標記(2)有效店鋪安排(3)有效促銷活動(4 )有效商品補充13、簡述電子商務服務業(yè)開展現(xiàn)狀。(1 )電子商務服務業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境條件趨于成熟(2 )電子商務服務業(yè)的市場規(guī)模不斷擴大，專業(yè)化分工日益加深(3 )網(wǎng)商和消費者對電子商務服務業(yè)需求意愿強烈(4 )資本市場對電子商務服務業(yè)青睞有加 (5 )政府對