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1、哈佛最后一課:你要如何衡量你的人生2014/8/20來(lái)源: 新浪博客 克萊頓克里斯滕森摘要:上帝衡量我人生的尺子并不是美元,而是那些我曾經(jīng)影響過(guò)他們?nèi)松娜藗?。我認(rèn)為這是一種對(duì)我們所有人都有用的方式。別去操心那些你將取得的個(gè)人聲望,去操心那些通過(guò)你的幫助能變得更好的人吧。導(dǎo)讀:上帝衡量我們?nèi)松某咦硬⒉皇敲涝?,而是那些我曾?jīng)影響過(guò)他們?nèi)松娜藗?。?qǐng)認(rèn)真思考什么才是衡量你人生的正確標(biāo)尺。 我在哈佛商學(xué)院的課程體系是為了幫助我的學(xué)生們理解什么是好的管理理論,以及它是怎樣構(gòu)建的。在每一章,我們帶著不同的模型或理論視角觀察一家企業(yè)-應(yīng)用它們來(lái)解釋這家企業(yè)是如何走到這一步的,并審視什么樣的管理行動(dòng)可能產(chǎn)
2、生希望得到的結(jié)果。 現(xiàn)在,在最后一天的課堂上,我要求我的學(xué)生們把這些理論的聚焦鏡對(duì)準(zhǔn)自己,并針對(duì)下列三個(gè)問(wèn)題尋找令人信服的答案:我怎樣確保我在職業(yè)生涯中會(huì)快樂(lè)?我怎樣確保我和我的配偶及家人的關(guān)系將成為一種持久的快樂(lè)源泉?我怎樣確保我一定不會(huì)進(jìn)監(jiān)獄呢? 盡管最后一個(gè)問(wèn)題聽(tīng)起來(lái)像在開(kāi)玩笑,但并非如此。我當(dāng)年羅茲學(xué)者班32個(gè)同學(xué)就有2個(gè)進(jìn)過(guò)監(jiān)獄。安然(Enron)的Jeff Skilling也曾是我在哈佛商學(xué)院的同班同學(xué)。他們都曾是很好的人,但他們?nèi)松械囊恍┦虑榘阉麄円狭似缤尽?、管理是最崇高的職業(yè) 弗雷德里克赫茨伯格(Frederick Herzberg)的幸福論認(rèn)為,人生中最有力的激勵(lì)因素不
3、是金錢(qián),而是那些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、在責(zé)任中成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、為他人做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)、以及成就被認(rèn)可的機(jī)會(huì)。 我成為學(xué)者以前,自己經(jīng)營(yíng)著一個(gè)公司。有一天,我想象著我的一個(gè)經(jīng)理早上躊躇滿志地來(lái)工作,10小時(shí)后,帶著不受賞識(shí)、沮喪的感覺(jué)開(kāi)車回家。我在想,她這種感覺(jué)會(huì)怎樣深深地影響她與孩子們的相處。然后,我的想象快進(jìn)到了另一天,她帶著更好的自我感覺(jué)回家-覺(jué)得學(xué)到了很多東西,因做成了很有價(jià)值的事情而被認(rèn)可,以及在某個(gè)重要項(xiàng)目的成功中扮演了重要的角色。我在想,這又會(huì)對(duì)她作為一個(gè)妻子與母親產(chǎn)生怎樣的積極影響。 我的結(jié)論是:如果做得好,管理就是最崇高的職業(yè)。其他任何職業(yè)都不可能提供這么多的方式,來(lái)幫助別人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),來(lái)承擔(dān)責(zé)
4、任并因成就而被認(rèn)可,以及為團(tuán)隊(duì)的成功做出貢獻(xiàn)。 越來(lái)越多的MBA學(xué)生來(lái)商學(xué)院時(shí)以為從商就是買賣與投資。這是很不幸的。做生意并不能帶來(lái)那種通過(guò)塑造他人而得到的深深的回報(bào)。我希望學(xué)生們?cè)陔x開(kāi)我的課堂時(shí)能明白這一點(diǎn)。2、為你的人生制定戰(zhàn)略 對(duì)第二個(gè)問(wèn)題,有一個(gè)管理理論可作參照。這個(gè)理論的首要觀點(diǎn)是,一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略是由管理者投資的項(xiàng)目類型決定的,如果不能非常嫻熟地管理一個(gè)企業(yè)的資源分配,那么由此引發(fā)的一切將會(huì)與管理預(yù)期大相徑庭。 這些年來(lái),我一直在關(guān)注著我那些1979年畢業(yè)的哈佛商學(xué)院同班同學(xué)的命運(yùn)。我看到越來(lái)越多的人來(lái)聚會(huì)的時(shí)候都是不幸福的,離了婚,與他們的孩子也很疏遠(yuǎn)。我向你保證,他們中沒(méi)有一個(gè)在
5、畢業(yè)的時(shí)候就想著以后要離婚或是疏離自己的孩子,然而卻有大量的人這么做了。原因何在?這是因?yàn)楫?dāng)他們?cè)跊Q定如何利用自己的時(shí)間、才能與精力的時(shí)候,沒(méi)有把自己人生的目的放在前面或置于中心。 我告訴我的學(xué)生們,學(xué)校將是他們深刻考慮這些問(wèn)題的最后機(jī)會(huì),因?yàn)槿松粫?huì)變得越來(lái)越嚴(yán)苛。 對(duì)我而言,對(duì)我的人生擁有一個(gè)清晰的目標(biāo)一直是很重要的。但在我真正理解這個(gè)目標(biāo)之前,它確實(shí)是我不得不長(zhǎng)期苦想的一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)我還是牛津大學(xué)的一個(gè)羅茲學(xué)者(Rhodes Scholar)時(shí),我的學(xué)術(shù)研究艱難到不可理喻,甚至在同樣的時(shí)間內(nèi)增加額外一年多的工作量。但我仍然決定每天晚上花一個(gè)小時(shí)來(lái)閱讀、思考。我曾經(jīng)很矛盾,我是否真得承受得起
6、從我的研究中抽出那些時(shí)間,但我還是堅(jiān)持下來(lái)了-并最終明確了我的人生目的。 如果我還是每天花那一個(gè)小時(shí)去學(xué)習(xí)掌握那些經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí),我才是真的浪費(fèi)了人生。我每年用到那些經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)只有幾次,而那些關(guān)于人生目的的知識(shí)每天都要用到。那是我學(xué)到過(guò)的唯一最有用的東西。如果不愿花時(shí)間去搞清楚這些,就會(huì)像一艘沒(méi)有舵的船,必將在人生的怒海狂濤中飽受摧殘。3、分配好個(gè)人資源 一個(gè)人的資源包括他的時(shí)間、精力和天賦。而如何支配他的個(gè)人資源,將最終影響他生活策略的形成。 我有一堆事情來(lái)爭(zhēng)搶我的資源-保持良好的夫妻關(guān)系,培養(yǎng)優(yōu)秀的孩子,在事業(yè)中獲得成功等等。所以我的問(wèn)題和公司一樣,只有有限的時(shí)間、精力和才能。對(duì)于這些我都要追
7、求的事情,我該如何分配? 不同的選擇可以使你的生活走向和預(yù)期不同的方向。有時(shí)候,這并不是壞事,因?yàn)槟憧赡軙?huì)發(fā)現(xiàn)一些意想不到的機(jī)會(huì)。但如果錯(cuò)誤地支配了你的資源,那么產(chǎn)出將會(huì)很糟糕。正如我那些將精力投入空虛與不幸之中的同學(xué),他們犯的錯(cuò)誤就來(lái)源于短視。 當(dāng)那些很想獲取成就的人-包括哈佛商學(xué)院的畢業(yè)生,有額外的半小時(shí)或多余的一點(diǎn)精力時(shí),總是會(huì)不自覺(jué)地把它分到最能體現(xiàn)成就的事情上去-事業(yè)。與此相反,投資于與配偶和子女關(guān)系上的時(shí)間和精力,通常并不能立即展現(xiàn)同樣的成就感。 孩子可能每天做錯(cuò)事,恐怕要等到20年后你才能自豪地說(shuō):我培養(yǎng)了一個(gè)好兒子或好女兒。他們也可以忽視夫妻之間的感情,好像一天天的也看不出在變
8、糟。這些人往往不自覺(jué)地就把個(gè)人的資源過(guò)度投資于他們的事業(yè)上,而忽略家庭。他們往往沒(méi)有意識(shí)到,與家人的親密和睦的關(guān)系,才是他們快樂(lè)的最強(qiáng)有力的也是最持久的源泉。 4、營(yíng)造一種文化 有一個(gè)重要的模型被稱為合作工具,其基本意思就是做一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的管理者并不總像是某些人吹出來(lái)的那樣,敏銳地洞察迷霧重重的未來(lái)并勾勒出企業(yè)所需的航向調(diào)整是一碼事,而說(shuō)服那些沒(méi)有看到未來(lái)變化的員工,讓他們齊心協(xié)力把企業(yè)帶向那個(gè)新的方向,卻完全是另一碼事。知道使用什么工具能帶來(lái)所需的合作是一種關(guān)鍵的管理技巧。 這個(gè)理論把這些工具排列在兩個(gè)維度上-組織成員對(duì)從他們加入企業(yè)想要得到的東西的認(rèn)同程度,以及他們對(duì)采取什么行動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)
9、預(yù)期結(jié)果的認(rèn)同程度。如果在兩個(gè)坐標(biāo)軸上都是低認(rèn)同,你需要使用權(quán)力工具-強(qiáng)迫、威脅、懲罰等等-來(lái)確保合作。很多企業(yè)都是從這個(gè)象限開(kāi)始的,這也是為什么那些創(chuàng)始的經(jīng)理團(tuán)隊(duì),在規(guī)定什么必須做以及怎樣做的時(shí)候都要扮演這樣一種獨(dú)斷專行的角色。 如果員工在一起工作完成這些任務(wù)的方式反復(fù)這樣持續(xù),共識(shí)就開(kāi)始形成了。麻省理工學(xué)院的Edgar Schein認(rèn)為這種過(guò)程就是一種建立文化的機(jī)制。最終,人們甚至不去考慮他們做事情的方式是否會(huì)帶來(lái)成功。他們通過(guò)本能與責(zé)任去接受優(yōu)先順序,遵循工作程序-這意味著他們已經(jīng)營(yíng)造了一種文化。 文化,以一種不可言傳但卻不可抗拒的方式,決定著那些已經(jīng)證實(shí)的、被接受的行為方式,而組織成員
10、正是通過(guò)這些方式來(lái)應(yīng)對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題。文化也對(duì)不同類型的問(wèn)題規(guī)定了優(yōu)先順序。它是一種強(qiáng)有力的管理工具。 父母?jìng)兡軌蚴褂玫淖詈?jiǎn)單的能帶來(lái)孩子們的合作的工具就是權(quán)力工具。但是也存在一個(gè)時(shí)點(diǎn),在十幾歲的時(shí)候,權(quán)力工具就不再起作用了。如果你想要你的孩子擁有很強(qiáng)的自尊與信心,以使他們能解決困難的問(wèn)題,那么這些素質(zhì)是不可能在高中時(shí)期突然實(shí)現(xiàn)的。你必須把這些東西設(shè)計(jì)進(jìn)你的家庭文化之中-你也必須從很早就開(kāi)始考慮這些事情。就像員工一樣,孩子們是通過(guò)做困難的事情并學(xué)習(xí)怎樣做才有效這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)建立自尊的。5、避免邊際成本的誤區(qū) 在金融學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)中,當(dāng)我們?cè)u(píng)估每一項(xiàng)投資的選擇時(shí),我們必須忽略沉沒(méi)成本和固定成本,而以
11、不同選項(xiàng)的邊際成本與邊際收益為基礎(chǔ)來(lái)做決策。但這個(gè)金融經(jīng)濟(jì)對(duì)投資的評(píng)估理論,往往可能誤導(dǎo)企業(yè)。如果將來(lái)會(huì)完全與過(guò)去一樣,這個(gè)理論就沒(méi)有錯(cuò)。但如果未來(lái)和過(guò)去是很不同的(并且一般情況下都如此),那么就不應(yīng)該用這個(gè)理論了。 這個(gè)理論解答的是我和學(xué)生們討論的第三個(gè)問(wèn)題-怎樣過(guò)一種正直的生活(不坐牢)。 人們往往無(wú)意識(shí)地把邊際成本的理論用于我們個(gè)人生活的對(duì)錯(cuò)決定中。我們腦子里常有一個(gè)聲音會(huì)說(shuō)雖然我知道按照一般的原則,大多數(shù)人是不應(yīng)該這樣做的。但是在這個(gè)特別的、情有可原的情況下,僅此一次,沒(méi)問(wèn)題。 人們往往認(rèn)為這僅此一次的邊際成本非常低,這種想法像吸盤(pán)一樣把人吸進(jìn)去,而根本不曾看到這條路最終通向何方,以及
12、這個(gè)選擇最終包含的全部成本。在所有形式的不忠實(shí)與不誠(chéng)信里面,它們辯解的理由都是邊際成本經(jīng)濟(jì)學(xué),就這一次。 在人的一生中,總有許多各種各樣的小決定。其實(shí)100地去堅(jiān)守你的原則,要比98地去堅(jiān)持來(lái)得容易。從理論上講,你肯定可以只在某一次越過(guò)界線,然后以后再也不那樣做了。 但是,你若抵抗住了在這個(gè)特殊的情有可原的情況下,就這一次,沒(méi)有問(wèn)題的誘惑,你將受益無(wú)窮。因?yàn)?,生命是一條充滿未知的河流。假如你越過(guò)這道防線一次,在今后的生活中,你可能將會(huì)一次又一次地越過(guò)這道防線。就如我過(guò)去的一些同學(xué)所做過(guò)的那樣,你一定會(huì)后悔你最終得到的結(jié)果的。 你必須給你自己的原則做個(gè)定義,然后以你的原則為基準(zhǔn),給自己劃一個(gè)安全
13、的防線。6、記住謙遜的重要性 所有謙遜的人都有一個(gè)共同的特點(diǎn):他們都有著很高程度的自尊自信。他們知道自己是誰(shuí),并對(duì)自己感覺(jué)很好。謙遜不等同于自我貶低或自我嘲弄而是一種你對(duì)他人的尊重。從這種形式的謙虛中,總能自然地產(chǎn)生好的行為。 把謙遜帶入社會(huì)是那么的重要。當(dāng)你剛剛進(jìn)入一個(gè)頂級(jí)研究生院的時(shí)候,幾乎所有你所學(xué)的都來(lái)自于那些比你更聰明且更有經(jīng)驗(yàn)的人:父母、老師、老板。而當(dāng)你離開(kāi)了哈佛商學(xué)院或任何其他頂尖學(xué)府后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你每一天打交道的人們,那些大多數(shù)的人,可能都沒(méi)有你聰明。 這時(shí),如果你認(rèn)為只有從比你聰明的人那兒才能學(xué)到東西,那么你就把自己學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)大大縮小了??偠灾?,只有你真正自信時(shí),你才可能謙卑。當(dāng)我們看到一些人以一種攻擊性的、傲慢的、損人的方式對(duì)待他人時(shí),他們的行為其實(shí)是自卑的體現(xiàn)。他們需要貶低其他人,以此來(lái)使自己感覺(jué)良好。7、選擇正確的標(biāo)尺 去年我被診斷出得了癌癥,我必須面對(duì)我的生命將可能比我預(yù)期的要結(jié)束的早一些。感謝上帝,現(xiàn)在看來(lái)我可能幸免了。但這段經(jīng)歷讓我對(duì)生命有了不同的見(jiàn)地。 我很清楚,我的見(jiàn)解已經(jīng)為那些應(yīng)用了我的研究的企業(yè)帶來(lái)了巨大的收益;
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