QHSE標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)ppt課件

1、質(zhì)量安康平安環(huán)境管理體系同創(chuàng)咨詢第一章 產(chǎn)生的背景及意義第二章 構(gòu)造及特點(diǎn)第三章 八項(xiàng)根本管理原那么第四章 規(guī)范要求及了解 第五章 建立體系的過(guò)程及重點(diǎn)任務(wù)第六章 事故預(yù)防原理及事故案例分析第七章 體系運(yùn)轉(zhuǎn)控制及繼續(xù)改良要點(diǎn)第一章 質(zhì)量安康平安環(huán)境管理體 系規(guī)范產(chǎn)生的背景及意義(一) 質(zhì)量管理體系規(guī)范(二) 環(huán)境管理體系規(guī)范(三) 石油工業(yè)安康平安環(huán)境管理體系規(guī)范(四) 職業(yè)安康平安管理體系規(guī)范(五) 質(zhì)量安康平安環(huán)境管理體系規(guī)范 (六) 建立QHSE管理體系的目的和意義一 質(zhì)量管理體系規(guī)范 1、1987年ISO組織公布了第一版質(zhì)量管理體系規(guī)范，我國(guó)將其等效轉(zhuǎn)化為GB/T10300規(guī)范； 2、

2、1994年ISO組織公布了第二版質(zhì)量管理體系規(guī)范，我國(guó)將其等同轉(zhuǎn)化為94版GB/T19000規(guī)范； 3、2000年ISO組織公布了第三版質(zhì)量管理體系規(guī)范，我國(guó)將其等同轉(zhuǎn)化為2000版GB/T19000規(guī)范。二 環(huán)境管理體系規(guī)范 1、國(guó)際規(guī)范化組織ISO于1993年6月成立了ISO/TC207環(huán)境管理技術(shù)委員會(huì)，1996年9月公布了ISO14000系列環(huán)境管理體系規(guī)范； 2、1997年4月我國(guó)等同轉(zhuǎn)化并發(fā)布了ISO14000系列環(huán)境管理體系規(guī)范。(三) 石油工業(yè)安康平安環(huán)境 管理體系規(guī)范 1、1996年原中國(guó)石油天然氣總公司開(kāi)辟中東和非洲市場(chǎng),以及國(guó)內(nèi)與殼牌公司協(xié)作受阻； 2、根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)的需求

3、和國(guó)際與石油工業(yè)慣例接軌的需求，在1997年發(fā)布了SYT6276行業(yè)規(guī)范；(四) 職業(yè)安康平安管理體系規(guī)范13 1、1996年，英國(guó)公布了BS8800國(guó)家規(guī)范； 2、美國(guó)工業(yè)衛(wèi)生協(xié)會(huì)制定了關(guān)于的指點(diǎn)性文件； 3、1997年，澳大利亞提出了； 4、1996年9月ISO組織召開(kāi)了國(guó)際研討會(huì)，制定職業(yè)安康平安管理體系ISO14690規(guī)范草案。四 職業(yè)安康平安管理體系規(guī)范131、1996年，英國(guó)公布了BS8800國(guó)家規(guī)范；2、美國(guó)工業(yè)衛(wèi)生協(xié)會(huì)制定了關(guān)于的指點(diǎn)性文件；3、1997年，澳大利亞提出了；4、1996年9月ISO組織召開(kāi)了國(guó)際研討會(huì)，制定職業(yè)安康平安管理體系ISO14690規(guī)范草案。(四) 職

4、業(yè)安康平安管理體系規(guī)范23 5、1997年，ISO企業(yè)在召開(kāi)的技術(shù)任務(wù)委員會(huì)會(huì)議上決議，ISO暫不公布該規(guī)范； 6、1999年4月在巴西召開(kāi)第十五屆世界職業(yè)平安衛(wèi)生大會(huì)上，國(guó)際勞工企業(yè)ILO明確提出：將推行企業(yè)平安衛(wèi)生規(guī)范化的管理體系； 7、2001年4月27日國(guó)際勞工企業(yè)ILO發(fā)布了ILOOHS2001。(四) 職業(yè)安康平安管理體系規(guī)范33 8、1999年10月國(guó)家經(jīng)貿(mào)委頒發(fā)了； 9、2001年12月國(guó)家技術(shù)監(jiān)視局正式發(fā)布了國(guó)家規(guī)范。(六) 建立QHSE管理體系的目的和意義1. 管理系統(tǒng)化、規(guī)范化和制度化2. 防止各類(lèi)事故的發(fā)生3. 降低消費(fèi)本錢(qián)4. 利于企業(yè)質(zhì)量安康平安環(huán)境業(yè)績(jī)的繼續(xù)改良5

5、. 順應(yīng)參與WTO的需求，與國(guó)際慣例接軌(五) QHSE管理體系規(guī)范 1、2000年9月獨(dú)山子石化和大港油田公司發(fā)布了質(zhì)量安康平安環(huán)境管理體系； 2、中油股份公司許多企業(yè)經(jīng)過(guò)了質(zhì)量、環(huán)境或職業(yè)安康平安管理體系的認(rèn)證； 3、企業(yè)內(nèi)部存在假設(shè)干個(gè)管理體系已成現(xiàn)實(shí)； 4、2001年10月中油股份公司發(fā)布了質(zhì)量安康平安環(huán)境管理體系系列規(guī)范Q/SY 2.1、2.2、2.3。 一、任務(wù)系統(tǒng)化、規(guī)范化和制度化1、經(jīng)過(guò)QHSE體系管理使以往的質(zhì)量平安環(huán)保系統(tǒng)管理的思想有了充分的實(shí)際根據(jù)，系統(tǒng)管理的內(nèi)容和手段更加詳細(xì)和豐富，使以往較為零散的管理方式更為條理化、系統(tǒng)化。 2、可以進(jìn)一步落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)擔(dān)任的原那么

6、，終了以往平安質(zhì)量環(huán)保管理由平安環(huán)保部門(mén)一家“單打獨(dú)斗的局面，“全員動(dòng)手，各司其責(zé)，綜合治理的思想更加深化人心。 3、經(jīng)過(guò)建立實(shí)施QHSE體系可以建立一個(gè)科學(xué)合理的企業(yè)內(nèi)部制度體系，操作層、管理層、決策層的各項(xiàng)操作活動(dòng)、管理活動(dòng)、決策活動(dòng)都納入企業(yè)內(nèi)部制度體系的控制范圍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理人治到法制的轉(zhuǎn)變。 二 防止各類(lèi)事故的發(fā)生1、防止事故和損失是QHSE管理體系的最終目的，樹(shù)立“無(wú)事故、“無(wú)損失、“無(wú)損傷 的目的，為繼續(xù)改良企業(yè)質(zhì)量平安環(huán)保業(yè)績(jī)提供了內(nèi)在的動(dòng)力機(jī)制。 2、QHSE管理體系突破了以往傳統(tǒng)“被動(dòng)、事后的管理方式?！斑^(guò)程方法的思想理念進(jìn)一步豐富了“預(yù)防為主根本原那么的內(nèi)涵，為企業(yè)實(shí)施“

7、預(yù)防為主的質(zhì)量平安環(huán)保管理方式提供了可行的方法和手段。 3、經(jīng)過(guò)建立實(shí)施QHSE管理體系可以協(xié)助企業(yè)建立一個(gè)全員參與，方法適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)、繼續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，逐層逐級(jí)明確現(xiàn)場(chǎng)平安環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)控制和削減目的。 三 降低消費(fèi)本錢(qián) 1、“平安消費(fèi)、清潔消費(fèi)也是消費(fèi)力。宣貫QHSE規(guī)范也是提高質(zhì)量安康平安環(huán)境管理效益的需求。企業(yè)經(jīng)過(guò)杜絕重特大事故，降低普通事故發(fā)生率，減少用于事故處置和職業(yè)病治理發(fā)生的費(fèi)用。 2、建立和實(shí)施一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)的應(yīng)急反響系統(tǒng)可以及時(shí)，有序地處置和控制各類(lèi)消費(fèi)性和非消費(fèi)性突發(fā)事件，將突發(fā)事件的影響控制在最小的范圍和區(qū)域，將損失降低到最低限制。 3、經(jīng)過(guò)全員參與的環(huán)境要素識(shí)別、分析

8、及實(shí)施針對(duì)性的控制措施，節(jié)約一度電、一張紙、一絲氣、一滴水，減少消費(fèi)資源和能源的耗費(fèi)，到達(dá)降低本錢(qián)、節(jié)能降耗的目的。四 企業(yè)業(yè)績(jī)的繼續(xù)改良12 企業(yè)管理是一個(gè)不斷循環(huán)的PDCA方案、實(shí)施、丈量監(jiān)控、改良動(dòng)態(tài)改良過(guò)程，經(jīng)過(guò)建立實(shí)施QHSE管理體系進(jìn)一步強(qiáng)化了繼續(xù)改良的理念，豐富了繼續(xù)改良的手段和方法。 經(jīng)過(guò)對(duì)顧客、員工、社會(huì)稱(chēng)心度的調(diào)查，系統(tǒng)的體系審核，針對(duì)性的某一管理活動(dòng)、重點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域的檢查檢驗(yàn)，產(chǎn)品的檢驗(yàn)分析及定期的管理評(píng)審等監(jiān)視、檢查、檢測(cè)、檢驗(yàn)、丈量、審計(jì)等多種獲取、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的手段運(yùn)用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理存在的問(wèn)題。并經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、糾正措施、預(yù)防措施的實(shí)施及時(shí)消除問(wèn)題，舉一反三，到達(dá)企業(yè)管

9、理繼續(xù)改良的目的。 五、與國(guó)際慣例接軌 1、參與WTO后，必需執(zhí)行國(guó)際規(guī)范，按照國(guó)際規(guī)那么辦事，這種要求非常迫切。 2、ISO發(fā)布的規(guī)范是企業(yè)在參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必需遵守的規(guī)那么。企業(yè)不按照ISO規(guī)范進(jìn)展管理，就沒(méi)有資歷參與國(guó)內(nèi)國(guó)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 3、樹(shù)立良好的企業(yè)籠統(tǒng)，消除非關(guān)稅貿(mào)易壁壘，有利于企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。 4、QHSE管理體系的預(yù)防性原那么與國(guó)際開(kāi)展趨勢(shì)一樣，強(qiáng)調(diào)以預(yù)防為主，注重源頭把關(guān)，強(qiáng)調(diào)全過(guò)程控制。五、與國(guó)際慣例接軌33 5、 思索了相關(guān)方利益的需求，針對(duì)顧客、員工、供方、銀行、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等一切相關(guān)方，經(jīng)過(guò)實(shí)施管理體系，繼續(xù)改良其業(yè)績(jī)，不斷地滿足社會(huì)需求； 6、發(fā)明良好的社會(huì)籠統(tǒng)，向

10、社會(huì)展現(xiàn)企業(yè)的表現(xiàn)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)才干和知名度 。 第二章 質(zhì)量安康平安環(huán)境管理體系 規(guī)范構(gòu)造及特點(diǎn)(一) 規(guī)范構(gòu)成(二) 管理體系方式 (三) 規(guī)范主要特征 (一) 規(guī)范構(gòu)成 1、Q/SY 2.12001 2、Q/SY 2.22001 3、Q/SY 2.32001 (二) 管理體系方式質(zhì)量安康平安環(huán)境管理體系按照PDCA的管理方式，被描畫(huà)為五大模塊，即： 1管理體系要求； 2管理職責(zé)； 3資源管理； 4過(guò)程管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)； 5監(jiān)視、丈量、分析和改良。(二) 管理體系方式 以過(guò)程為根底的QHSE管理體系方式管理體系的繼續(xù)改良顧客、員工、社會(huì)和其他相關(guān)方 顧客、員工、社會(huì)和其他相關(guān)方稱(chēng)心管理職責(zé)資

11、源管理 過(guò)程管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品要求監(jiān)視丈量分析和改良(三) 規(guī)范主要特征 12(Q/SY 2.2)是系列規(guī)范中的中心規(guī)范： 1、以2000版GB/T 19001規(guī)范構(gòu)造為根本框架，對(duì)GBT 24001、GB/T 28001、SY/T 6276等規(guī)范的要素及構(gòu)造進(jìn)展了有機(jī)融和； 2、共性兼容、個(gè)性互補(bǔ)； 3、遵照PDCA循環(huán)管理方式的根本思想； 4、以八項(xiàng)管理原那么為實(shí)際根底；(三) 規(guī)范主要特征225、強(qiáng)調(diào)對(duì)業(yè)績(jī)的繼續(xù)改良 ；6、減少了強(qiáng)迫性的“構(gòu)成文件的程序要求 ；7、對(duì)組織內(nèi)外均可滿足要求。第三章 質(zhì)量安康平安環(huán)境管理體系 遵照的八項(xiàng)管理原那么(一)以顧客、員工、社會(huì)為關(guān)注焦點(diǎn)(二)指點(diǎn)作

12、用； (三)全員參與； (四)過(guò)程方法； (五)管理的系統(tǒng)方法； (六)繼續(xù)改良； (七)基于現(xiàn)實(shí)的決策方法； (八)與供方互利的關(guān)系。 (一) 以顧客、員工、社會(huì)為關(guān)注焦點(diǎn) 組織依存于顧客。因此，組織該當(dāng)了解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客的要求并爭(zhēng)取超越顧客期望；以人為本是組織充溢競(jìng)爭(zhēng)力的最根本的動(dòng)力源泉；關(guān)注環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可繼續(xù)開(kāi)展是一個(gè)組織義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。 (一) 以顧客、員工、社會(huì)為關(guān)注焦點(diǎn) 規(guī)范相關(guān)的條款：5.2 以顧客、員工、社會(huì)為關(guān)注點(diǎn)。5.1 最高管理者應(yīng)向組織傳達(dá)滿足顧客、員工、社會(huì)及相關(guān)方要求的重要性；滿足法律、法規(guī)的重要性。7.2.1 與活動(dòng)、產(chǎn)品或效力有關(guān)要求確實(shí)定。

13、8.2.1 顧客、員工、社會(huì)稱(chēng)心。8.4 數(shù)據(jù)分析。8.5.1 繼續(xù)改良。(二)指點(diǎn)作用 指點(diǎn)者確立組織一致的目的及方向。他們?cè)摦?dāng)發(fā)明并堅(jiān)持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目的的內(nèi)部環(huán)境。 (二)指點(diǎn)作用 指點(diǎn)者應(yīng)：思索一切相關(guān)方的需求和期望；為本組織的未來(lái)描畫(huà)明晰的遠(yuǎn)景，確定富有挑戰(zhàn)性的目的；在組織的一切層次上建立價(jià)值共享、公平公正和品德倫理觀念；為員工提供所需的資源和培訓(xùn)，并賦予其職責(zé)范圍內(nèi)的自主權(quán)。 (二)指點(diǎn)作用 美國(guó)學(xué)者對(duì)指點(diǎn)給出三個(gè)方面的解釋?zhuān)航⒛康暮头较?；以既定的目的為中心，將任?wù)人員組織、團(tuán)結(jié)在一同；鼓舞和推進(jìn)組織全體員工向既定方向努力。 (二)指點(diǎn)作用規(guī)范相關(guān)的條款：5.1 管理承

14、諾5.3 質(zhì)量安康平安環(huán)境方針5.4.1質(zhì)量安康平安環(huán)境目的5.5.1 職責(zé)、權(quán)限和溝通6.2.2 才干、認(rèn)識(shí)和培訓(xùn) (三)全員參與各級(jí)員工都是組織之本，只需他們的充分參與，才干使他們的才干為組織帶來(lái)收益。(三)全員參與運(yùn)用“全員參與原那么，組織將會(huì)采取以下措施：讓每個(gè)員工了解本身奉獻(xiàn)的重要性及其在組織中的角色；以主人翁的責(zé)任感去處理各種問(wèn)題；使每個(gè)員工根據(jù)各自的目的評(píng)價(jià)其業(yè)績(jī)情況；使員工積極地尋覓時(shí)機(jī)加強(qiáng)他們本身的才干、知識(shí)和閱歷；(三)全員參與規(guī)范相關(guān)的條款：5.5.1 職責(zé)和權(quán)限6.2.2才干、認(rèn)識(shí)和培訓(xùn)7.7.1 要素識(shí)別7.7.6 運(yùn)轉(zhuǎn)控制7.7.7 應(yīng)急反響方案與呼應(yīng)8.2.3 過(guò)

15、程的監(jiān)視和丈量 (四)過(guò)程方法 將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)展管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。 (四)過(guò)程方法 運(yùn)用“過(guò)程方法原那么，組織將會(huì)采取以下活動(dòng)：為了獲得預(yù)期的結(jié)果，系統(tǒng)地識(shí)別一切的活動(dòng)；明確管理活動(dòng)的職責(zé)和權(quán)限；分析和丈量活動(dòng)的才干或效果；識(shí)別組織職能之間與職能內(nèi)部活動(dòng)的接口；注重能改良組織的活動(dòng)的各種要素，諸如資源、方法、資料等。 (四)過(guò)程方法規(guī)范相關(guān)的條款：0.2 過(guò)程方法4.1 總要求8.2.3 過(guò)程的監(jiān)視和丈量7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的謀劃7.7 安康平安與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理 (五)管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、了解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目的的有效性和效率。(

16、五)管理的系統(tǒng)方法運(yùn)用“管理的系統(tǒng)方法原那么，組織將采取以下措施：建立一個(gè)體系，以最正確效果和最高效率實(shí)現(xiàn)組織的目的；了解體系內(nèi)各過(guò)程的相互依賴(lài)關(guān)系；更好地了解為實(shí)現(xiàn)共同的目的所必需的作用和責(zé)任，從而減少職能交叉呵斥的妨礙；了解組織的才干，在行動(dòng)前確定資源的局限性；設(shè)定目的，并確定如何運(yùn)作體系中的特殊活動(dòng)；經(jīng)過(guò)丈量和評(píng)價(jià)，繼續(xù)改良體系。 (五)管理的系統(tǒng)方法規(guī)范相關(guān)的條款：4.1 總要求5.5.1 職責(zé)和權(quán)限5.4.1 質(zhì)量安康平安環(huán)境目的5.4.2 QHSE管理體系謀劃6.1 資源提供7.7 安康平安與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理8.2監(jiān)視和丈量8.5 改良(六)繼續(xù)改良繼續(xù)改良總體業(yè)績(jī)?cè)摦?dāng)是組織的一個(gè)永久

17、目的。運(yùn)用“繼續(xù)改良的原那么，組織將會(huì)采取如下措施：在整個(gè)組織范圍內(nèi)運(yùn)用一致的方法繼續(xù)改良組織的業(yè)績(jī)；為員工提供有關(guān)繼續(xù)改良的方法和手段的培訓(xùn)；將產(chǎn)品、過(guò)程和體系的繼續(xù)改良作為組織內(nèi)每位成員的目的；建立目的以指點(diǎn)、丈量和追蹤繼續(xù)改良。 (六)繼續(xù)改良規(guī)范相關(guān)的條款：5.2 以顧客、員工、社會(huì)為關(guān)注點(diǎn)5.6 管理評(píng)審7.2.1 與活動(dòng)、產(chǎn)品或效力有關(guān)要求確實(shí)定7.7安康平安與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理8.2.1 顧客、員工、社會(huì)稱(chēng)心8.5.1 繼續(xù)改良 (七)基于現(xiàn)實(shí)的決策方法有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的根底上。運(yùn)用“基于現(xiàn)實(shí)的決策方法，組織將會(huì)采取下述活動(dòng)：確保數(shù)據(jù)和信息足夠準(zhǔn)確和可靠讓數(shù)據(jù)/信息需求者

18、能得到數(shù)據(jù)/信息運(yùn)用正確的方法分析數(shù)據(jù)基于現(xiàn)實(shí)分析，權(quán)衡閱歷與直覺(jué)，做出決策并采取措施 (七)基于現(xiàn)實(shí)的決策方法相關(guān)的規(guī)范條款：4.2.4 記錄控制7.7.5 制定安康平安與環(huán)境管理方案8.4 數(shù)據(jù)分析8.5.1 繼續(xù)改良 (八)與供方互利的關(guān)系組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可加強(qiáng)雙方發(fā)明價(jià)值的才干。 運(yùn)用“與供方互利的關(guān)系原那么，組織將會(huì)采取的措施：在對(duì)短期收益和長(zhǎng)期利益綜合平衡的根底上，確立與供方的關(guān)系；與供方或協(xié)作同伴共享專(zhuān)門(mén)技術(shù)和資源；識(shí)別和選擇關(guān)鍵供方；明晰與開(kāi)放的溝通；對(duì)供方所做出的改良和獲得的成果進(jìn)展評(píng)價(jià)并予以鼓勵(lì)。(八)與供方互利的關(guān)系規(guī)范相關(guān)的條款：7.4 采購(gòu)和供方管理

19、 第四章 質(zhì)量安康平安環(huán)境管理體系規(guī)范要求了解1范圍2規(guī)范性援用文件 3術(shù)語(yǔ)和定義 4 QHSE管理體系5 管理職責(zé) 6 資源管理7 過(guò)程管理(產(chǎn)品實(shí)現(xiàn))8 監(jiān)視、丈量、分析和改良 4.1 總要求 4.2 文件要求 4.3 法律、法規(guī)及其它要求 4 QHSE 管 理 體 系同創(chuàng)咨詢4.1 總 要 求了解要點(diǎn)： 系統(tǒng)地識(shí)別質(zhì)量安康平安環(huán)境管理體系所需的過(guò)程及過(guò)程之間的相互作用并加以控制，才干實(shí)現(xiàn)期望的結(jié)果。是過(guò)程方法和管理的系統(tǒng)方法在質(zhì)量安康平安環(huán)境管理體系中的詳細(xì)運(yùn)用。、識(shí)別建立質(zhì)量安康平安環(huán)境管理體系所需的全部過(guò)程，包括影響質(zhì)量安康平安環(huán)境的外包過(guò)程。、確定過(guò)程的順序和相互的作用。通常采用流

20、程圖法較為直觀地表現(xiàn)過(guò)程的順序和相互的作用。、確定為確保過(guò)程的有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)那么和方法，可以文件方式規(guī)定，也可以非文件方式如貫例。、提供必要的資源和信息。、對(duì)過(guò)程進(jìn)展監(jiān)視和丈量，并對(duì)獲得的結(jié)果進(jìn)展分析，發(fā)現(xiàn)改良的時(shí)機(jī)。、針對(duì)分析結(jié)果采取必要的措施，繼續(xù)改良過(guò)程的運(yùn)轉(zhuǎn)效果。4.2 文 件 要 求了解要點(diǎn)一： 文件是體系運(yùn)轉(zhuǎn)的根據(jù)，是信息及其承載媒體，媒體可以是紙張、磁盤(pán)、光盤(pán)、照片、樣品或其他電子媒體。QHSE文件包括：、QHSE方針、目的、管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件、記錄質(zhì)量安康平安環(huán)境體系文件的數(shù)量和詳略程度由組織的規(guī)模、消費(fèi)和效力的復(fù)雜程度、員工的素質(zhì)和才干、相關(guān)法規(guī)要求決議。

21、文 件 結(jié) 構(gòu).管理手冊(cè)程序文件作業(yè)文件根據(jù)Q/SY2.2規(guī)范和規(guī)定體系方針、目的來(lái)描畫(huà)QHSE體系描畫(huà)實(shí)施體系要素所涉及各個(gè)職能部門(mén)的活動(dòng)詳細(xì)的任務(wù)文件作業(yè)指點(diǎn)書(shū)、記錄等 下一級(jí)是上一級(jí)的支撐，上一級(jí)為下一級(jí)提供途徑4.2 文 件 要 求了解要點(diǎn)二：手冊(cè)是對(duì)體系概括性的描畫(huà)，集中表述組織的質(zhì)量安康平安環(huán)境保證才干，供組織的中、高層管理人員、客戶、第三方審核機(jī)構(gòu)運(yùn)用。手冊(cè)要明確體系覆蓋的范圍，包括覆蓋的產(chǎn)品、場(chǎng)所、部門(mén)和有關(guān)的過(guò)程。主要包括方針和目的、組織構(gòu)造和部門(mén)及關(guān)鍵崗位職責(zé)，對(duì)規(guī)范條款實(shí)施的描畫(huà)、相關(guān)文件的查詢途徑和附件等內(nèi)容。4.2 文 件 要 求了解要點(diǎn)三：1、對(duì)文件的編制、標(biāo)識(shí)、同

22、意、發(fā)放、保管、運(yùn)用、修訂、評(píng)審 、作廢、歸檔等管理任務(wù)。2、文件控制的范圍是與體系要求有關(guān)的文件，包括來(lái)自顧客或供方的要求、圖樣、驗(yàn)收準(zhǔn)那么。4.2 文 件 要 求了解要點(diǎn)四： 1、記錄是證明體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)的證據(jù)，具有追溯、證明及提供信息的作用。 2、對(duì)記錄的設(shè)置、標(biāo)識(shí)、填寫(xiě)、存貯、保管、歸檔、檢索和處置進(jìn)展控制。 4.3 法律、法規(guī)及其它要求 了解要點(diǎn)一: 1、識(shí)別、獲取相關(guān)適用的法律法規(guī)及其它要求； 2、明確途徑、方法、頻次、識(shí)別的根據(jù)，建立法規(guī)名錄清單； 3、定期評(píng)審其有效性，確保為最新； 4、及時(shí)傳達(dá)給有關(guān)員工、其他相關(guān)方。4.3 法律、法規(guī)及其它要求 了解要點(diǎn)二：法律、法規(guī)與其他要求

23、HSE風(fēng)險(xiǎn)管理QHSE方針與顧客、員工、社會(huì)有關(guān)的過(guò)程內(nèi)部審核管理評(píng)審監(jiān)視和丈量消費(fèi)和效力的提供設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)管理承諾 5.1 管理承諾 5.2 以顧客、員工、社會(huì)為關(guān)注點(diǎn) 5.3 質(zhì)量安康平安環(huán)境方針 5.4 謀劃 5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通 5.6 管理評(píng)審5 管 理 職 責(zé)同創(chuàng)咨詢5.1 管 理 承 諾了解要點(diǎn)： 最高管理者提出并證明建立、堅(jiān)持體系的承諾： 1. 傳達(dá)滿足法律法規(guī)及其他要求的重要性； 2. 確定方針，明確任務(wù)方向； 3. 制定目的，支持方針實(shí)現(xiàn)； 4. 開(kāi)展管理評(píng)審，實(shí)現(xiàn)對(duì)體系的評(píng)價(jià)和繼續(xù)改良； 5. 提供資源，確保體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)和繼續(xù)改良； 6. 建立和維護(hù)企業(yè)文化，支持和促進(jìn)

24、綜合體系。5.2 以顧客、員工、社會(huì)為關(guān)注點(diǎn)了解要點(diǎn)： 1、顧客、員工和社會(huì)對(duì)組織的生存和開(kāi)展具有重要影響，因此最高管理者應(yīng)以加強(qiáng)顧客、員工、社會(huì)稱(chēng)心為目的； 2、識(shí)別顧客、員工、社會(huì)的要求和潛在的期望，確保顧客、員工、社會(huì)的要求得到確定并予以滿足?！耙灶櫩汀T工、社會(huì)為關(guān)注點(diǎn)的實(shí)施表達(dá).以顧客、員工、社會(huì)為關(guān)注點(diǎn)制定反映顧客、員工、社會(huì)要求的方針5.2)制定反映顧客、員工、社會(huì)要求的目的(5.4.1)識(shí)別顧客、員工、社會(huì)要求的目的(7.2.1)轉(zhuǎn)化要求并實(shí)施(7.5；7.7)監(jiān)視顧客、員工、社會(huì)稱(chēng)心(8.2.1)繼續(xù)改良超越顧客、員工、社會(huì)期望(8.5)5.3 質(zhì)量安康平安環(huán)境方針 了解要點(diǎn)

25、：最高管理者制定、發(fā)布方針，方針滿足： 1、 與組織總的目的和開(kāi)展方向一致； 2、明確提出“三個(gè)承諾； 3、闡明一個(gè)框架； 4、方針傳達(dá)； 5、為相關(guān)方所獲取； 6、定期評(píng)審。5.4 策 劃了解要點(diǎn)一： 1、目的建立在相關(guān)職能和層次上，縱向究竟，橫向到邊。 2、目的制定的根底是方針，目的是方針的詳細(xì)化。 3、目的包括定性、定量?jī)煞N，應(yīng)盡能夠定量，以確定能否予以實(shí)現(xiàn)。 4、制定目的時(shí)應(yīng)思索法規(guī)、合同、相關(guān)方、顧客要求及艱苦環(huán)境要素、危害要素和企業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)踐。目的的三種類(lèi)型.管 理 型改善型監(jiān)測(cè)型例1：對(duì)安裝進(jìn)展標(biāo)定例2：降低設(shè)備走漏率例3：加強(qiáng)特種作業(yè)人員培訓(xùn)5.4 策 劃 了解要點(diǎn)二： 1、

26、謀劃是為了保證既定方針和目的的實(shí)現(xiàn) 2、在對(duì)QHSE管理體系的變卦進(jìn)展謀劃和實(shí)施時(shí), 堅(jiān)持QHSE管理體系的完好性。 3、對(duì)一個(gè)成熟的企業(yè)，建立實(shí)施體系實(shí)踐是對(duì)原有體系的完善和改良。謀劃普通包括現(xiàn)狀調(diào)查、危害識(shí)別評(píng)價(jià)、體系設(shè)計(jì)、職能分工、體系文件化等過(guò)程。 4、為提高謀劃的質(zhì)量，謀劃是應(yīng)思索顧客和相關(guān)方的需求，期望，歷史教訓(xùn)等。5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通 了解要點(diǎn)一： 1、建立實(shí)施QHSE管理體系應(yīng)覆蓋組織內(nèi)一切與過(guò)程控制相關(guān)的活動(dòng)及相應(yīng)的部門(mén)和單位。 2、對(duì)各部門(mén)和單位在質(zhì)量安康平安環(huán)境管理體系中的職責(zé)和權(quán)限作出明確的規(guī)定。 3、質(zhì)量安康平安環(huán)保體系職責(zé)可以與原有的職責(zé)融為一體。 、對(duì)規(guī)定的職

27、責(zé)和權(quán)限構(gòu)成文件并充分傳達(dá)。5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通 了解要點(diǎn)二： 最高管理者指定QHSE管理者代表，代表其履行以下職責(zé)： 1、 擔(dān)任QHSE管理體系的建立、堅(jiān)持和改良； 2、組織開(kāi)展內(nèi)審，向最高管理者報(bào)告管理體系業(yè)績(jī)； 3、促進(jìn) “滿足員工、顧客、社會(huì)要求認(rèn)識(shí)的構(gòu)成； 4、擔(dān)任與體系有關(guān)事宜的外部溝通和聯(lián)絡(luò)。 管理者代表可以是兼職的 ，指定管理者代表并不是為了減輕或轉(zhuǎn)移最高管理者的質(zhì)量平安環(huán)保職責(zé)。5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通了解要點(diǎn)三: 1、明確內(nèi)部溝通方式和改良任務(wù)程序的建議渠道； 2、經(jīng)過(guò)內(nèi)部信息的有效溝通，使員工了解組織的方針、 目的、本身的作用和責(zé)任； 3、使員工了解與之相關(guān)的安康、平

28、安、環(huán)境的影響和危害，預(yù)防、控制和削減措施及應(yīng)急反響程序； 4、使員工了解緊急情況下如何處置； 5、明確對(duì)重要信息的評(píng)審要求，確保信息的真實(shí)性，保管重要信息溝通的記錄。 信息系統(tǒng)構(gòu)造圖.信息庫(kù)外部信息作業(yè)層戰(zhàn)略決策層控制層改良和評(píng)價(jià)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)謀劃文件控制資源管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)5.6 管 理 評(píng) 審 了解要點(diǎn)一： 是最高管理者的職責(zé)之一，由最高管理者主持。 1、按謀劃的時(shí)間間隔定期開(kāi)展管理評(píng)審； 2、對(duì)方針和目的完成情況、職能落實(shí)等重要事項(xiàng)進(jìn) 行評(píng)價(jià)，確保表達(dá)體系的適宜性、充分性、有效性； 3、特殊情況應(yīng)及時(shí)開(kāi)展管理評(píng)審任務(wù)； 4、堅(jiān)持管理評(píng)審有關(guān)的記錄。5.6 管 理 評(píng) 審了解要點(diǎn)二： 評(píng)審輸入內(nèi)容

29、： 1、內(nèi)、外部審核結(jié)果； 2、顧客、員工、社會(huì)及相關(guān)方的反響信息; 3、過(guò)程的業(yè)績(jī)； 4、資源配置情況； 5、艱苦風(fēng)險(xiǎn)、艱苦環(huán)境要素的控制情況; 6、糾正和預(yù)防措施、管理方案的實(shí)施效果； 7、以往管理評(píng)審確定的改良措施的實(shí)施情況； 8、能夠影響體系的各種變卦的情況； 9、改良建議。5.6 管 理 評(píng) 審了解要點(diǎn)三： 評(píng)審輸出： 1、管理評(píng)審活動(dòng)的結(jié)果； 2、最高管理者就體系繼續(xù)改良做出的戰(zhàn)略決策； 3、對(duì)管理評(píng)審結(jié)果構(gòu)成文件。以此為根據(jù)落實(shí)和檢查。 6.1 資源的提供 6.2 人力資源 6.3 根底設(shè)備與設(shè)備的完好性 6.4 任務(wù)環(huán)境6 資 源 管 理同創(chuàng)咨詢6.1 資源的提供了解要點(diǎn)： 1

30、、識(shí)別資源的需求，經(jīng)過(guò)分析調(diào)查及搜集各級(jí)管理者和專(zhuān)家的意見(jiàn)確定所需資源。 2、按方案及時(shí)配備資源。包括人力資源、根底設(shè)備設(shè)備、資金和信息等。 3、定期檢查和評(píng)審資源配置，必要時(shí)進(jìn)展調(diào)整，提高資源的運(yùn)用效率和運(yùn)用效果。6.2 人力資源了解要點(diǎn)一： 評(píng)價(jià)從事質(zhì)量安康平安環(huán)境任務(wù)的人員，能否勝任，符合需求的人員應(yīng)具有的條件: 1、教育，與相關(guān)任務(wù)所需的學(xué)歷要求； 2、培訓(xùn)，與相關(guān)任務(wù)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)要求； 3、技藝，與從事崗位任務(wù)相關(guān)的必備技藝要求； 4、閱歷，與所從事的任務(wù)有關(guān)的閱歷。6.2 人力資源了解要點(diǎn)二： 1、結(jié)合崗位要求，制定員工才干評(píng)價(jià)的規(guī)范； 2、對(duì)上崗人員開(kāi)展崗前的才干考評(píng)，并定期進(jìn)

31、展評(píng)價(jià)； 3、根據(jù)考評(píng)結(jié)果和有關(guān)要求確定培訓(xùn)需求和其他措施； 4、提供培訓(xùn)或采取其他措施； 5、評(píng)價(jià)所采取措施的有效性； 6、確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性； 7、保管人員才干評(píng)價(jià)結(jié)果、崗位資質(zhì)認(rèn)可及培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)記錄。6.3 設(shè)備及其完好性 了解要點(diǎn)一： 確定、提供并維護(hù)根底設(shè)備。根底設(shè)備包括： 1、建筑物、任務(wù)場(chǎng)所及相關(guān)的設(shè)備。 2、過(guò)程設(shè)備硬件和軟件； 3、支持性效力。6.3 設(shè)備及其完好性了解要點(diǎn)二： 1、 確保關(guān)鍵設(shè)備完好； 2、建立工程、設(shè)備購(gòu)置在建造前評(píng)價(jià)； 3、構(gòu)成程序； 4、設(shè)備購(gòu)置實(shí)施前對(duì)設(shè)計(jì)與規(guī)范的偏向進(jìn)展評(píng)審。6.4 工 作 環(huán) 境 了解要點(diǎn)：1、對(duì)滿足體系要求

32、所需的任務(wù)環(huán)境加以確定；2、對(duì)任務(wù)環(huán)境中與產(chǎn)品符合性、滿足安康平安環(huán)境要求有關(guān)的要素加以管理。 7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的謀劃 7.2 與顧客、員工、社會(huì)有關(guān)的過(guò)程 7.3 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 7.4 采購(gòu)和供方管理 7.5 消費(fèi)和效力的提供 7.6 監(jiān)視和丈量安裝的控制 7.7 安康平安環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理7 過(guò)程管理(產(chǎn)品實(shí)現(xiàn))同創(chuàng)咨詢7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的謀劃了解要點(diǎn)： 重點(diǎn)設(shè)計(jì)好產(chǎn)品或效力的目的目的，接受或驗(yàn)收準(zhǔn)那么及實(shí)現(xiàn)的最正確過(guò)程流程。 1、明確產(chǎn)品或效力到達(dá)的最終目的和要求。 2、以產(chǎn)品消費(fèi)作業(yè)流程為主線，擬定合理的作業(yè)流程或方案，既要滿足詳細(xì)產(chǎn)品、合同、工程的要求，還要思索過(guò)程運(yùn)轉(zhuǎn)中安康平安環(huán)保控制要求。

33、 3、同時(shí)確定所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，產(chǎn)品的接受準(zhǔn)那么，資源、文件和相關(guān)記錄。 4、謀劃的輸出結(jié)果與組織的管理方式和消費(fèi)實(shí)踐相結(jié)合，并在程序文件、工藝目的、作業(yè)指點(diǎn)書(shū)中表達(dá)。 5、針對(duì)新產(chǎn)品或特殊要求的產(chǎn)品和工程，艱苦工程工程等特定開(kāi)發(fā)工程、合同，應(yīng)制定質(zhì)量安康平安環(huán)保方案，規(guī)定從原資料采購(gòu)到消費(fèi)過(guò)程、產(chǎn)品交付等全過(guò)程控制。7.2 與顧客、員工、社會(huì)有關(guān)的過(guò)程了解要點(diǎn)一： 從以下幾個(gè)方面確定與活動(dòng)、產(chǎn)品或效力的有關(guān)要求： 1、明示的要求，包括對(duì)產(chǎn)品或效力固有質(zhì)量特性的要求可靠性、平安性、環(huán)保要求、交付要求交貨期、方式、包裝、支持要求售后效力。這些要求通常是在標(biāo)書(shū)、合同、訂單等文

34、件或口頭方式得到規(guī)定。 2、隱含的要求，雖未明確規(guī)定，但思索預(yù)期或規(guī)定用途必需到達(dá)的要求。如滅火器的制造，也許合同中未明確規(guī)定產(chǎn)品將在冬季低溫環(huán)境中運(yùn)用，但北方冬季的運(yùn)用環(huán)境或知的預(yù)期用途，要求思索滅火器冬季耐低溫環(huán)境。 3、與產(chǎn)品或效力有關(guān)的法規(guī)要求防爆電器、無(wú)鉛汽油、加油站污水處置 4、為加強(qiáng)顧客、員工、社會(huì)和其他相關(guān)方的稱(chēng)心度，組織確定的其他附加的要求?？梢越?jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、顧客訪談、合理化建議、職代會(huì)提案等確定。7.2 與顧客、員工、社會(huì)有關(guān)的過(guò)程 了解要點(diǎn)二： 1、識(shí)別顧客、社會(huì)、員工的要求和期望后，及時(shí)確認(rèn)這些要求能否準(zhǔn)確和恰當(dāng)，本身才干能否滿足要求。 2、在向顧客、員工、社會(huì)作出承諾

35、前或在招標(biāo)、接受合同或訂單之前進(jìn)展評(píng)審。評(píng)審的對(duì)象是銷(xiāo)售合同標(biāo)書(shū)、書(shū)面合同、口頭訂單等，記錄評(píng)審結(jié)果。 3、當(dāng)合同在實(shí)施過(guò)程中發(fā)生變卦，應(yīng)及時(shí)修訂相關(guān)文件，并將修訂信息傳到達(dá)相關(guān)人員。 4、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，評(píng)審網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性，如對(duì)產(chǎn)品目錄實(shí)施評(píng)審，確保網(wǎng)頁(yè)目錄上的產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)正確無(wú)誤。7.2 與顧客、員工、社會(huì)有關(guān)的過(guò)程了解要點(diǎn)三： 與顧客和其他相關(guān)方有效溝通，準(zhǔn)確了解顧客和其他相關(guān)方要求，掌握相關(guān)方對(duì)組織的產(chǎn)品或效力的稱(chēng)心程度的有關(guān)信息。包括： 1、了解顧客、社會(huì)對(duì)組織產(chǎn)品或效力的評(píng)價(jià)和期望； 2、了解問(wèn)詢、合同或訂單的處置的信息，包括修正信息； 3、顧客、員工、社會(huì)的反響信息

36、，包括贊揚(yáng)和埋怨； 4、有關(guān)文件的傳送，包括質(zhì)量安康平安環(huán)境方針、應(yīng)急方案等。 7.4 采購(gòu)和供方管理 了解要點(diǎn)一： 1、采購(gòu)的產(chǎn)品的質(zhì)量直接影響組織最終產(chǎn)品的質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程的安康平安環(huán)境表現(xiàn)，需求精心謀劃。 2、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品和供方控制的程度和方式取決于所采購(gòu)產(chǎn)品對(duì)組織最終產(chǎn)品和安康平安環(huán)境表現(xiàn)影響的大小，必要時(shí)采用招招標(biāo)方式。 3、明確每項(xiàng)采購(gòu)產(chǎn)品的技術(shù)或性能要求，按既定的準(zhǔn)那么對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證。 7.4 采購(gòu)和供方管理 了解要點(diǎn)二： 組織應(yīng)對(duì)采購(gòu)信息加以識(shí)別和控制，以保證采購(gòu)質(zhì)量。應(yīng)控制和管理的采購(gòu)信息普通包括： 1、采購(gòu)產(chǎn)品從申報(bào)方案到同意的過(guò)程的相關(guān)資料，包括合同； 2、采購(gòu)產(chǎn)品的技術(shù)性信

37、息：產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、到貨時(shí)間、平安環(huán)保性能要求、驗(yàn)收方式及所需的效力要求； 3、供方人員的資質(zhì)?；凡少?gòu)時(shí)，供方的消費(fèi)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)資質(zhì)； 4、對(duì)供方建立實(shí)施管理體系的要求如供方經(jīng)過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)平安衛(wèi)生管理體系認(rèn)證及履約才干和市場(chǎng)信譽(yù)方面的信息； 5、根據(jù)采購(gòu)產(chǎn)品對(duì)組織最終產(chǎn)品和安康平安環(huán)境表現(xiàn)影響大小確定對(duì)采購(gòu)信息的審批權(quán)限，以確保采購(gòu)信息的充分性和適宜性。 7.4 采購(gòu)和供方管理 了解要點(diǎn)三： 1、對(duì)一切采購(gòu)產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)其對(duì)最終產(chǎn)品和安康平安環(huán)境表現(xiàn)的影響程度，確定經(jīng)濟(jì)合理的驗(yàn)證方式； 2、在采購(gòu)信息合同中規(guī)定相應(yīng)的驗(yàn)證方式并規(guī)定產(chǎn)品的放行方法； 3、采購(gòu)產(chǎn)

38、品可在供方現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，也可采取進(jìn)貨驗(yàn)收，查驗(yàn)供方提供的合格文件等方式； 4、采購(gòu)文件規(guī)定在供方貨源處驗(yàn)證時(shí)，普通由組織和供方雙方代表共同在供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)視驗(yàn)證。 5、保管驗(yàn)證的有關(guān)信息和記錄。7.4 采購(gòu)和供方管理 了解要點(diǎn)四： 1、供方和承包方管理的范圍包括：物質(zhì)產(chǎn)品的供貨方、技術(shù)效力方、施工效力方、運(yùn)輸效力方及共享的消防、急救組織等； 2、對(duì)這些供方，按照其對(duì)組織影響的大小加以分類(lèi)控制，影響不大的放寬要求，反之從嚴(yán)； 3、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合企業(yè)實(shí)踐制定供方評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么，對(duì)供方進(jìn)展調(diào)查和評(píng)價(jià)，從中選擇可以信任的協(xié)作者，建立合格方名錄，與合格方展開(kāi)協(xié)作； 4、對(duì)供方提供效力過(guò)程進(jìn)展監(jiān)視，對(duì)于效力程

39、度下降或所供資料質(zhì)量下降的予以懲罰。工程施工方應(yīng)根據(jù)工程要求，編制安康平安環(huán)境列卷并經(jīng)組織審核和認(rèn)可； 5、對(duì)供方定期進(jìn)展再次評(píng)價(jià)，并將供方的業(yè)績(jī)作為再次選擇的根據(jù)。7.5 消費(fèi)和效力的提供 了解要點(diǎn)一： 對(duì)消費(fèi)或效力過(guò)程進(jìn)展謀劃，對(duì)工藝參數(shù)、人員、設(shè)備、資料、監(jiān)視實(shí)驗(yàn)方法、風(fēng)險(xiǎn)等影響消費(fèi)和效力提供過(guò)程的一切要素加以控制，使其一直處于受控條件下。受控條件包括 ：1、明確過(guò)程應(yīng)到達(dá)的要求及過(guò)程結(jié)果的特性信息。如煉化安裝的餾出口規(guī)范、半廢品規(guī)范等。2、對(duì)于缺乏程序指點(diǎn)，能夠偏離質(zhì)量平安環(huán)境方針和目的的活動(dòng)，必需制定作業(yè)文件，明確運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范。組織應(yīng)制定消費(fèi)運(yùn)轉(zhuǎn)管理的一整套文件，保證產(chǎn)品、危害要素、環(huán)境

40、要素得到有效控制。3、運(yùn)用的設(shè)備要滿足要求，應(yīng)制定設(shè)備管理的系列文件，明確設(shè)備控制要求。4、運(yùn)用適宜的檢測(cè)安裝，保證對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程和結(jié)果的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏離預(yù)定要求的景象，確保過(guò)程按謀劃運(yùn)轉(zhuǎn)。5、明確產(chǎn)品放行和交付的要求。6、消費(fèi)和效力過(guò)程該當(dāng)堅(jiān)持必要的記錄。幾種不同謀劃的比較條款名稱(chēng)主要內(nèi)容和特點(diǎn)5.4.2 QHSE管理體系策劃針對(duì)QHSE管理體系的策劃，識(shí)別與體系有關(guān)的過(guò)程，確定過(guò)程，控制過(guò)程。7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃針對(duì)特定產(chǎn)品、項(xiàng)目、合同實(shí)現(xiàn)的策劃，明確產(chǎn)品目標(biāo)和要求，識(shí)別與產(chǎn)品有關(guān)過(guò)程，確定和控制過(guò)程。7.3.1設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃針對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的策劃，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的一部分。7

41、.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供策劃針對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)與服務(wù)提供過(guò)程的策劃，生產(chǎn)和服務(wù)提供是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的一部分，其策劃也可視同為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的一部分。7.5 消費(fèi)和效力的提供了解要點(diǎn)二： 對(duì)于產(chǎn)品構(gòu)成直至提供全過(guò)程中的物流過(guò)程進(jìn)展適當(dāng)標(biāo)識(shí)，確保其具有可追溯性。 1、標(biāo)識(shí)包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)形狀標(biāo)識(shí)和安康平安環(huán)境警示標(biāo)識(shí)； 2、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是產(chǎn)品身份的標(biāo)志或標(biāo)志，以防止不同產(chǎn)品的混用，包括采購(gòu)產(chǎn)品、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品； 3、檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)形狀標(biāo)識(shí)闡明處于不同的檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)形狀，防止混用。有以下四種形狀：未經(jīng)檢驗(yàn)的；檢驗(yàn)但未斷定；檢驗(yàn)斷定不合格的；檢驗(yàn)斷定為合格的； 4、對(duì)存在艱苦風(fēng)險(xiǎn)的場(chǎng)所應(yīng)按適用的法規(guī)要求進(jìn)展標(biāo)識(shí)，防

42、止不用要損失的產(chǎn)生。如有毒有害標(biāo)識(shí)、嚴(yán)禁煙火的警示標(biāo)識(shí)； 5、對(duì)標(biāo)識(shí)妥善保管和管理，確保經(jīng)過(guò)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和相關(guān)記錄追溯產(chǎn)品歷史、檢驗(yàn)人、流轉(zhuǎn)及運(yùn)用情況等。如對(duì)硬件產(chǎn)品可涉及到原資料和零部件的來(lái)源、加工歷史、產(chǎn)品交付后的分布和場(chǎng)所，設(shè)計(jì)圖紙不同版本或更改標(biāo)志闡明其的技術(shù)形狀，在制造業(yè)，機(jī)身號(hào)可作為所消費(fèi)機(jī)器的標(biāo)識(shí)，追溯消費(fèi)日期、班組、操作工、原資料、技術(shù)目的等。 消費(fèi)中所用標(biāo)識(shí)的區(qū)別產(chǎn)品標(biāo)識(shí)狀態(tài)標(biāo)識(shí)安全標(biāo)識(shí)作用防止不同類(lèi)型產(chǎn)品混淆，必要時(shí)可以追溯防止不同狀態(tài)的產(chǎn)品混淆誤用了不合格品提醒人們注意不安全因素、防止事故發(fā)生標(biāo)識(shí)必要性必要時(shí)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，有可追溯性要求時(shí)必須標(biāo)識(shí)凡需要監(jiān)視和測(cè)量的

43、產(chǎn)品都要識(shí)別狀態(tài)標(biāo)識(shí)凡有必要提醒人們注意安全的場(chǎng)所必須設(shè)置安全標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)可變性為可追溯性實(shí)施標(biāo)識(shí)，是唯一性的隨產(chǎn)品狀態(tài)的變化，標(biāo)識(shí)也相應(yīng)變化隨場(chǎng)所涉及不安全因素的性質(zhì)采用不同標(biāo)識(shí)，是唯一性的7.5 消費(fèi)和效力的提供了解要點(diǎn)三： 顧客財(cái)富是指顧客所擁有的處于組織控制或運(yùn)用的一切財(cái)富。包括顧客提供的產(chǎn)品、設(shè)備、信息資料和其他財(cái)務(wù)等。如制造業(yè)包括 ：顧客提供的用于產(chǎn)品的物料或組件、包裝資料；在效力業(yè)包括：住店顧客的行李物品、委托維修的電器、停車(chē)場(chǎng)的業(yè)主汽車(chē)等；顧客財(cái)富包括顧客的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。組織對(duì)顧客財(cái)富進(jìn)展必要的防護(hù)和保管。詳細(xì)要求是： 1、作出專(zhuān)門(mén)的標(biāo)識(shí)，接納時(shí)進(jìn)展驗(yàn)證，儲(chǔ)存或運(yùn)用時(shí)給予防護(hù)和維護(hù)。

44、2、喪失、損壞或發(fā)生不適用的情況，予以記錄并報(bào)告顧客。 7.5 消費(fèi)和效力的提供 了解要點(diǎn)四： 在內(nèi)部加工處置到廢品完成后的顧客接納之前，組織需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展防護(hù)。包括： 1、建立并堅(jiān)持適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)標(biāo)識(shí)，如在包裝上標(biāo)識(shí)“向上,“防潮 等; 、提供適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)方式和設(shè)備，防止搬運(yùn)時(shí)損壞產(chǎn)品。如防止產(chǎn)品被腐蝕、污染、碰撞或喪失，一些精細(xì)特殊產(chǎn)品要防震等； 、根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和顧客要求包裝產(chǎn)品，重點(diǎn)有利于產(chǎn)品搬運(yùn)、儲(chǔ)存時(shí)的防護(hù)。產(chǎn)品應(yīng)在包裝箱類(lèi)固定，防止碰撞； 、采購(gòu)產(chǎn)品、中間產(chǎn)品、最終產(chǎn)品在儲(chǔ)存期間提供必要的環(huán)境和設(shè)備條件如必要的通風(fēng)、防潮、采光、防鼠、防蟲(chóng)等條件。7.6 監(jiān)視和丈量安裝的控制了解要點(diǎn)： 1

45、、對(duì)所運(yùn)用的一切監(jiān)視和丈量安裝實(shí)施有效控制，確保其運(yùn)用的正確，檢測(cè)結(jié)果及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。 2、控制內(nèi)容包括：量值系統(tǒng)的校準(zhǔn)，安裝維護(hù)、標(biāo)識(shí)，搬運(yùn)過(guò)程的防護(hù)，檢測(cè)數(shù)據(jù)的有效性確認(rèn)等。應(yīng)控制的監(jiān)視和丈量安裝包括一切計(jì)量設(shè)備、檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)設(shè)備、監(jiān)視設(shè)備及相應(yīng)的軟件。詳細(xì)包括：保管效準(zhǔn)結(jié)果或檢定證書(shū)；規(guī)定校準(zhǔn)周期，根據(jù)國(guó)際或國(guó)家規(guī)范，定期效準(zhǔn)，沒(méi)有國(guó)家規(guī)范，組織自行建立規(guī)范，實(shí)施檢定并記錄。采取措施防止在調(diào)整時(shí)失效。如采取鉛封、有資歷的操作人員進(jìn)展調(diào)整，提供明確的調(diào)整作業(yè)指點(diǎn)書(shū)。在搬運(yùn)、維護(hù)和儲(chǔ)存時(shí)防止損壞。、在有效期內(nèi)發(fā)現(xiàn)偏離校準(zhǔn)形狀，應(yīng)對(duì)該丈量安裝以前丈量結(jié)果的有效性進(jìn)展評(píng)價(jià)，并采取必要的措施。、對(duì)

46、于監(jiān)視和丈量的計(jì)算機(jī)軟件，運(yùn)用前進(jìn)展確認(rèn)，必要時(shí)重新確認(rèn)。確認(rèn)參照功能測(cè)試的方式進(jìn)展。7.7 HSE 風(fēng) 險(xiǎn) 管 理了解要點(diǎn)一： 1、系統(tǒng)全面地識(shí)別組織的各項(xiàng)活動(dòng)、場(chǎng)所存在或潛在的危害要素和環(huán)境要素； 2、確定危害要素和環(huán)境要素的后果，評(píng)價(jià)其影響程度，確定艱苦危害要素和艱苦環(huán)境要素； 3、對(duì)一切的危害要素和環(huán)境要素確定詳細(xì)可行的控制措施，包括目前已有的措施和需求增補(bǔ)的措施； 4、可行的情況下，針對(duì)艱苦危害要素和艱苦環(huán)境要素明確應(yīng)到達(dá)的控制目的和削減目的，根據(jù)目的目的制定詳細(xì)的實(shí)施方案； 5、現(xiàn)場(chǎng)工藝、設(shè)備、原資料、作業(yè)環(huán)境發(fā)生變化，及時(shí)識(shí)別變化帶來(lái)的危害要素和環(huán)境要素，評(píng)價(jià)影響程度，確定相應(yīng)的

47、控制措施。7.7 HSE 風(fēng) 險(xiǎn) 管 理 了解要點(diǎn)二： 、根據(jù)組織的消費(fèi)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)和社會(huì)自然情況，結(jié)合艱苦危害要素和環(huán)境要素確定艱苦突發(fā)事件； 2、按看管理職能和層次分級(jí)建立應(yīng)急反響方案如公司級(jí)、分公司級(jí)、車(chē)間級(jí)并構(gòu)成文件，傳到達(dá)各個(gè)部門(mén)、相關(guān)人員，包括相關(guān)方； 3、按職能和義務(wù)分工，定期開(kāi)展訓(xùn)練和演練，檢驗(yàn)相關(guān)人員的才干、應(yīng)急方案的可操作性和應(yīng)急設(shè)備的性能，必要時(shí)修訂應(yīng)急方案； 4、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急方案至少包括如下內(nèi)容：應(yīng)急事件、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工；指揮程序、報(bào)警方法和程序；外部聯(lián)絡(luò)方式和范圍；應(yīng)急處置措施包括工藝隔離、消防措施；緊急疏散方式、道路； 5、在工程設(shè)計(jì)建立階段充分思索應(yīng)急要求，

48、根據(jù)法規(guī)要求、事故教訓(xùn)、專(zhuān)家建議，設(shè)計(jì)和安裝應(yīng)急設(shè)備，表達(dá)本質(zhì)平安要求。 7.7 HSE 風(fēng) 險(xiǎn) 管 理 了解要點(diǎn)三：變卦包括人員、機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所、設(shè)備、方案、程序等方面暫時(shí)性和永久性的變化和更改，能夠帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)。變卦管理的最終目的是更好地控制安康、平安和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。 、變卦應(yīng)經(jīng)過(guò)授權(quán)部門(mén)的同意； 、對(duì)認(rèn)可的變卦及實(shí)施要求構(gòu)成記錄； 、對(duì)變卦導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展評(píng)審和記錄； 、對(duì)變卦的相關(guān)信息在相關(guān)人員中進(jìn)展交流，確保所用人員認(rèn)識(shí)到因變卦帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)控制要求。 8.1 總那么 8.2 監(jiān)視和丈量 8.3 不符合的控制8 監(jiān)視、丈量、分析和改良同創(chuàng)咨詢8.1 總 那么了解要點(diǎn)： 組織不僅要建立、實(shí)施并

49、堅(jiān)持QHSE管理體系，還必需繼續(xù)改良其有效性。監(jiān)視、丈量、分析和改良過(guò)程是組織進(jìn)展自我完善的重要環(huán)節(jié)，更是繼續(xù)改良QHSE管理體系的重要手段。 1、監(jiān)視、丈量、分析和改良的對(duì)象是體系、管理和作業(yè)過(guò)程及產(chǎn)品，組織應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒▽?shí)施監(jiān)視、丈量、分析和改良過(guò)程。其中監(jiān)視強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品的及過(guò)程的監(jiān)視檢查，丈量強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品性能、過(guò)程效果的測(cè)定，分析強(qiáng)調(diào)對(duì)數(shù)據(jù)和信息的分析和處置，改良強(qiáng)調(diào)對(duì)績(jī)效程度的提高。 2、組織在謀劃和實(shí)施監(jiān)視、丈量、分析和改良過(guò)程時(shí)，應(yīng)充分思索時(shí)機(jī)、頻次及工程，即何時(shí)或多長(zhǎng)時(shí)間針對(duì)哪些工程或參數(shù)進(jìn)展監(jiān)視、丈量、分析和改良，如何實(shí)施監(jiān)視、丈量、分析和改良，所用的方法？包括信息的搜集途徑，所

50、用的統(tǒng)計(jì)方法及結(jié)果的表達(dá)等。 3、監(jiān)視、丈量、分析和改良過(guò)程各有特點(diǎn)，但很多情況下這幾個(gè)過(guò)程相輔相成，監(jiān)視和丈量是獲取信息的手段，信息是分析的根底，分析為改良提供根據(jù)。主要包括：顧客、員工、社會(huì)稱(chēng)心度丈量；內(nèi)部審核；過(guò)程的監(jiān)視和丈量；產(chǎn)品的監(jiān)視和丈量；不合格控制，事故事件管理；數(shù)據(jù)分析；糾正措施；預(yù)防措施。 4、這里提到的統(tǒng)計(jì)技術(shù)只需求組織在必要時(shí)采用,但統(tǒng)計(jì)技術(shù)是實(shí)現(xiàn)監(jiān)視、丈量、分析和改良的重要工具，組織該當(dāng)充分思索并科學(xué)運(yùn)用，以到達(dá)證明產(chǎn)品和過(guò)程的符合性。8.2 監(jiān) 視 和 測(cè) 量了解要點(diǎn)一: 顧客、員工、社會(huì)稱(chēng)心的監(jiān)視和丈量是針對(duì)體系的監(jiān)視和丈量，是組織監(jiān)視丈量質(zhì)量安康平安環(huán)境管理體系業(yè)

51、績(jī)的一種工具。 1、顧客、員工、社會(huì)稱(chēng)心的丈量信息包括：有關(guān)產(chǎn)品符合性、交付和交付后效力的信息；有關(guān)安康平安環(huán)境方面的反映；有關(guān)顧客和相關(guān)方的埋怨或建議。 2、對(duì)信息的搜集，可以采用多種多樣的方式如：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪問(wèn)顧客、座談、委托中介組織作顧客和相關(guān)方稱(chēng)心調(diào)查、搜集消費(fèi)者組織、各種媒體的報(bào)告及行業(yè)研討結(jié)果等。 3、組織對(duì)獲得的顧客、員工、社會(huì)的稱(chēng)心或不稱(chēng)心信息進(jìn)展分析，找到改良的時(shí)機(jī)，采取改良措施，這是體系繼續(xù)改良的重要方面。8.2 監(jiān) 視 和 測(cè) 量了解要點(diǎn)二: 內(nèi)部審核是一種對(duì)體系的監(jiān)視和丈量方式，是組織體系改良的重要手段。 1、組織應(yīng)制定文件化的內(nèi)部審核程序，明確審核頻率、審核人員的資歷

52、和職責(zé)、審核方案的制定和審核發(fā)現(xiàn)的處置要求。 2、組織應(yīng)仔細(xì)謀劃審核方案，充分思索審核的過(guò)程、區(qū)域情況和重要性及以往的的審核結(jié)果。審核方案中要明確審核的準(zhǔn)那么、根據(jù)、范圍、時(shí)間、方法等。 3、組織應(yīng)就審核確定的不符合組織責(zé)任部門(mén)及單位進(jìn)展緣由分析并針對(duì)緣由采取糾正或預(yù)防措施。 4、組織應(yīng)對(duì)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)展跟蹤驗(yàn)證。內(nèi)部審核與管理評(píng)審的區(qū)別QHSE管理體系內(nèi)部審核管理評(píng)審目的確定QHSE管理體系是否符合要求和得到有效實(shí)施和保持確保QHSE管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性依據(jù)審核準(zhǔn)則（QSY2.2標(biāo)準(zhǔn)、組織的QHSE管理體系文件、法律法規(guī)）顧客要求、審核結(jié)果、持續(xù)改進(jìn)需求實(shí)施者審核

53、員最高管理者方法根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)審核的審核發(fā)現(xiàn)形成審核報(bào)告，并對(duì)糾正措施跟蹤通常采用會(huì)議形式結(jié)果得出QHSE管理體系是否符合要求和有效實(shí)施與保持的結(jié)論，并對(duì)不符合項(xiàng)提出糾正措施要求。對(duì)QHSE管理體系改進(jìn)和資源需求作出決定8.2 監(jiān) 視 和 測(cè) 量 了解要點(diǎn)三： 過(guò)程的監(jiān)視和丈量是針對(duì)體系過(guò)程即詳細(xì)的管理過(guò)程、操作和作業(yè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)謀劃結(jié)果的才干進(jìn)展監(jiān)視和丈量，也就是對(duì)影響過(guò)程的才干的要素如人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)展監(jiān)視和丈量，不是對(duì)過(guò)程的結(jié)果進(jìn)展監(jiān)視和丈量。 1、一切的體系過(guò)程都要進(jìn)展監(jiān)視，但不是每個(gè)過(guò)程都有必要或能夠進(jìn)展丈量。組織的產(chǎn)品、消費(fèi)規(guī)模、工藝流程、人員程度不同，應(yīng)采用不同的過(guò)程監(jiān)視和丈量方法。

54、2、常用的方法有統(tǒng)計(jì)方法如直方圖、控制圖，對(duì)過(guò)程動(dòng)搖進(jìn)展監(jiān)視和控制；實(shí)施過(guò)程審核，主要針對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程如工序質(zhì)量審核，測(cè)定過(guò)程才干；對(duì)管理過(guò)程的日常監(jiān)視如平安檢查、設(shè)備檢查、環(huán)保檢查、考試、技藝鑒定等。 3、假設(shè)過(guò)程未能到達(dá)謀劃的結(jié)果，組織應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施，以確保過(guò)程的符合性。 8.2 監(jiān) 視 和 測(cè) 量了解要點(diǎn)四： 產(chǎn)品監(jiān)視和丈量用于驗(yàn)證與顧客和相關(guān)方及法律法規(guī)相關(guān)的產(chǎn)品能否滿足要求，不僅指最終產(chǎn)品，也包括采購(gòu)產(chǎn)品和過(guò)程中的產(chǎn)品。它直接關(guān)系到組織能否提供顧客和相關(guān)方稱(chēng)心及符合法律法規(guī)的產(chǎn)品。 1、組織應(yīng)按預(yù)定的安排何時(shí)何地、既定的準(zhǔn)那么、部門(mén)、明確的記錄在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的適當(dāng)階段對(duì)產(chǎn)品的

55、特性進(jìn)展監(jiān)視丈量。 2、產(chǎn)品的監(jiān)視和丈量應(yīng)構(gòu)成證據(jù)或相應(yīng)的記錄如檢驗(yàn)報(bào)告、合格證、驗(yàn)收單、分析單。 3、因消費(fèi)或顧客急需時(shí)，對(duì)于未完成檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)的采購(gòu)產(chǎn)品、半廢品、廢品可以采取緊急放行，但必需經(jīng)授權(quán)人同意，是當(dāng)時(shí)得到顧客同意?！氨O(jiān)視和丈量有關(guān)條款的作用及相互關(guān)系 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程監(jiān)測(cè)謀劃(8.1c) 實(shí)施(8.2.5) 檢查、提高(8.2.3)謀劃(7.1c) 實(shí)施(7.5.1e) 檢查、提高(8.2.3)產(chǎn)品監(jiān)測(cè)謀劃(7.1c) 實(shí)施(8.2.4) 檢查、提高(8.5)監(jiān) 測(cè)過(guò) 程 監(jiān) 測(cè)謀劃(8.1b) 實(shí)施、檢查、提高(8.2.3)安康平安環(huán)境監(jiān)測(cè)管理過(guò)程監(jiān)測(cè)8.3 不 符 合 的 控 制 了解要點(diǎn)一：1、不合格產(chǎn)品的控制范圍包括采購(gòu)產(chǎn)品、中間產(chǎn)品、最終產(chǎn)品。組織應(yīng)明確不合格品的識(shí)別、標(biāo)識(shí)、隔離、評(píng)審和處置過(guò)程及相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限。 2