管理學(xué)主要內(nèi)容

1、管理學(xué)主要內(nèi)容第一章 管理活動(dòng)與管理理論（一）管理活動(dòng)1 、管理的定義、職能、管理者角色與技能（二）管理學(xué)的性質(zhì)、研究內(nèi)容與研究方法1 、管理的性質(zhì)。 2 、管理學(xué)研究的內(nèi)容和范圍。 3 、管理研究的立足點(diǎn)與方法第二章 管理學(xué)的形成和發(fā)展（一）管理學(xué)理論的萌芽1 、有關(guān)管理職能、原則方面的論述。 2 、有關(guān)具體的管理技術(shù)和方法方面的論述。（二）古典管理理論1 、泰羅的科學(xué)管理理論。 2 、法約爾的一般管理理論。 3 、韋伯的理想行政組織理論。（三）新古典管理理論1 、梅奧及其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)。 2 、巴納德的組織理論。（四）現(xiàn)代管理理論1 、管理程序?qū)W派。 2 、行為科學(xué)學(xué)派。 3 、決策理論學(xué)

2、派。 4 、系統(tǒng)管理理論學(xué)派。 5 、權(quán)變管理理論。 6 、管理科學(xué)學(xué)派。 7 、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派第三章 道德與社會(huì)責(zé)任（一）道德概述： 定義、四種道德觀。（二）影響管理者道德素質(zhì)的因素1 、道德發(fā)展階段。 2 、個(gè)人特征。 3 、結(jié)構(gòu)變量。 4 、組織文化。 5 、問題強(qiáng)度（三）提高員工道德素質(zhì)的途徑1 、挑選高道德素質(zhì)的員工 。 2 、建立道德準(zhǔn)則決策規(guī)則。 3 、在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工。 4 、設(shè)定工作目標(biāo)。 5 、對(duì)員工進(jìn)行道德教育。 6 、對(duì)績效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。 7 、進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)。 8 、提供正式的保護(hù)機(jī)制（四）社會(huì)責(zé)任概述1 、社會(huì)責(zé)任的定義。 2 、社會(huì)責(zé)任觀。 3 、贊成和反對(duì)企

3、業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理由。 4 、社會(huì)責(zé)任與經(jīng)營業(yè)績。 5 、社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。第四章 信息獲?。ㄒ唬┬畔⒏攀? 、信息的定義。 2 、對(duì)信息的評(píng)估。 3 、有用信息的特征。（二）信息系統(tǒng)1 、信息系統(tǒng)的要素。 2 、信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟 （三）其他信息技術(shù)： 概述、電信和網(wǎng)絡(luò)、人工智能第五章 決策（一）決策的定義、原則與依據(jù)（二）決策的類型1 、長期決策與短期決策。 2 、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策。 3 、集體決策與個(gè)人決策。 4 、初始決策與追蹤決策。 5 、程序化決策與非程序化決策。 6 、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策（三）決策的理論1 、古典決策理論。 2 、行為決策理論。 3

4、 、當(dāng)代決策理論（四）決策的過程1 、識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問題。 2 、識(shí)別目標(biāo)。 3 、擬訂備選方案。 4 、評(píng)估備選方案。 5 、作出決定。 6 、選擇實(shí)施戰(zhàn)略。 7 、監(jiān)督和評(píng)估（五）決策的方法1 、集體決策方法。 2 、有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法。 3 、有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法。第六章 計(jì)劃與計(jì)劃工作（一）計(jì)劃的概念及其性質(zhì)1 、計(jì)劃的概念。 2 、計(jì)劃與決策。 3 、計(jì)劃的性質(zhì)（二）計(jì)劃的類型1 、長期計(jì)劃與短期計(jì)劃。 2 、業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃。 3 、戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃。 4 、具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃。 5 、程序性計(jì)劃與非程序計(jì)劃。 6 、計(jì)劃的層級(jí)體系（三）計(jì)劃工作的原理1

5、 、限定因素原理。 2 、許諾原理。 3 、靈活性原理。 4 、改變航道原理 。 （四）戰(zhàn)略性計(jì)劃1 、戰(zhàn)略計(jì)劃的重要性。 2 、戰(zhàn)略管理層次。 3 、戰(zhàn)略管理過程。 4 、公司層戰(zhàn)略。 5 、事業(yè)層戰(zhàn)略框架。第七章 計(jì)劃工作的程序（一）計(jì)劃編制過程（二）計(jì)劃的執(zhí)行：目標(biāo)管理（三）計(jì)劃的調(diào)整：滾動(dòng)計(jì)劃法、調(diào)用備用計(jì)劃法第八章 組織設(shè)計(jì) ( 一 ) 組織與組織設(shè)計(jì)的必要性、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則、影響因素（二）組織的部門化1 、因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合原則。 2 、分工與協(xié)作相結(jié)合原則。 3 、精簡高效原則。（三）組織的層級(jí)化1 、層級(jí)化與管理幅度。 2 、管理幅度與組織層級(jí)的互動(dòng)性。 3 、管理

6、幅度設(shè)計(jì)的影響因素。 4 、組織的層級(jí)化與集分權(quán)。 5 、職權(quán)的來源及其形式。 6 、權(quán)力的來源與分配。 7 、集權(quán)與分權(quán)第九章 人力資源管理（一）人力資源計(jì)劃的任務(wù)、過程、人員配備原則（二）員工的招聘標(biāo)準(zhǔn)、招聘來源與方法。（三）人員的培訓(xùn) 的目標(biāo)、方法。（四）績效評(píng)估 定義、作用、程序和方法。（五）職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展 的意義和特點(diǎn)、階段及其特點(diǎn)、有效管理職業(yè)生涯的方法。第十章 組織變革與組織文化（一）組織變革的一般規(guī)律：動(dòng)因和類型。（二）管理組織變革的過程與程序、組織變革的阻力壓力及其管理；沖突及其管理。（三）組織文化及其發(fā)展1 、組織文化的概念及其特征。 2 、組織文化的結(jié)構(gòu)。 3 、潛層次的

7、精神層。第十一章 領(lǐng)導(dǎo)概論（一）領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵： 1 、領(lǐng)導(dǎo)與管理。 2 、領(lǐng)導(dǎo)的作用。 3 、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者。（二）領(lǐng)導(dǎo)者的類型1 、權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)。 2 、管理權(quán)力集中與分散對(duì)立的領(lǐng)導(dǎo)者。 3 、集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者。 4 、民主式領(lǐng)導(dǎo)者。 5 、維持與創(chuàng)新相對(duì)立的領(lǐng)導(dǎo)者。 6 、維持型領(lǐng)導(dǎo)者。 7 、變革型領(lǐng)導(dǎo)者。 8 、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者。（三）領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論1 領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型。 2 領(lǐng)導(dǎo)方式行為論。 3 領(lǐng)導(dǎo)方式情景論。第十二章 激勵(lì)（一）激勵(lì)的原理： 激勵(lì)的概念與對(duì)象、激勵(lì)與行為。（二）激勵(lì)的內(nèi)容理論： 需要層次論、雙因素理論、后天需要理論。（三）激勵(lì)的過程理論： 公平理論、期望理論。（四）強(qiáng)化理論

8、： 正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化。（五）激勵(lì)的一般形式與 若干激勵(lì)實(shí)務(wù)第十三章 溝通（一）溝通原理1 、溝通及其過程。 2 、溝通及其重要性。 3 、溝通的過程。 4 、溝通的類別。 5 、組織中的溝通。 6 、人際溝通。 7 、團(tuán)隊(duì)溝通。 8 、組織間溝通。（二）管理組織溝通：有效溝通的障礙及其實(shí)現(xiàn)。（三）組織沖突與談判沖突的原因原理：基本觀點(diǎn)與一般戰(zhàn)略有效談判的實(shí)現(xiàn)。第十四章 控制（一）控制活動(dòng)： 控制的必要性、控制理論、控制類型。（二）控制的過程： 1 、確立標(biāo)準(zhǔn)。 2 、衡量績效。 3 、糾正偏差。 （三）有效控制： 1 、適時(shí)控制。 2 、適度控制。 3 、客觀控制。 4 、彈性控制。第十五章 控

9、制方法（一）預(yù)算控制1 、預(yù)算的編制。 2 、預(yù)算的種類。 3 、作用及其缺點(diǎn)。（二）生產(chǎn)控制： 對(duì)供應(yīng)商的控制、庫存控制、質(zhì)量控制。（三）其他控制方法： 比率分析、經(jīng)營審計(jì)、其他審計(jì)、創(chuàng)新部分。第十六章 管理的創(chuàng)新職能（一）創(chuàng)新及其作用1 、作為管理基本職能的創(chuàng)新。 2 、創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用。 3 、創(chuàng)新的類別與特征。（二）創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容1 、目標(biāo)創(chuàng)新。 2 、技術(shù)創(chuàng)新。 3 、制度創(chuàng)新。 4 、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。 5 、環(huán)境創(chuàng)新。（三）創(chuàng)新的過程和組織第十七章 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新（一）技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和貢獻(xiàn)（二）技術(shù)創(chuàng)新的源泉1 、意外的成功與失敗。 2 、企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)。 3 、

10、工藝過程改進(jìn)的需要。 4 、產(chǎn)業(yè)和市場的變化。 5 、人口結(jié)構(gòu)的變化。 6 、觀念的變化。 7 、新知識(shí)的產(chǎn)生。（三）技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略與選擇1 、創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇。 2 、創(chuàng)新對(duì)象的選擇。 3 、創(chuàng)新水平的選擇。 4 、創(chuàng)新方式的選擇第十八章 企業(yè)組織創(chuàng)新（一）企業(yè)制度創(chuàng)新1 、工業(yè)社會(huì)的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)特征及其原因。 2 、企業(yè)制度結(jié)構(gòu)。 3 、工業(yè)社會(huì)企業(yè)制度結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。 4 、工業(yè)社會(huì)企業(yè)制度結(jié)構(gòu)的決定性因素。 5 、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)制度創(chuàng)新。 6 、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基本特征。 7 、知識(shí)的兩種類型。 8 、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)特征。（二）企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新1 、工業(yè)社會(huì)的企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)及其特征。