網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐期末報(bào)告

1、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐報(bào)告題目：“童年零食鋪”公眾號運(yùn)營課程：網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐院（部）：計(jì)算機(jī)與軟件學(xué)院專業(yè)：電子商務(wù)年級：2016 級目 錄TOC o 1-1 h z u HYPERLINK l _TOC_250004 課程成績評定表2 HYPERLINK l _TOC_250003 項(xiàng)目介紹及策劃3 HYPERLINK l _TOC_250002 項(xiàng)目實(shí)施方案4 HYPERLINK l _TOC_250001 實(shí)施效果評估11 HYPERLINK l _TOC_250000 個(gè)人項(xiàng)目總結(jié)16附件：項(xiàng)目合同及驗(yàn)收報(bào)告課程成績評定表項(xiàng)目標(biāo)題成績項(xiàng)目介紹及策劃本組的項(xiàng)目是替錦城校園內(nèi)的實(shí)體店鋪：童年零食鋪?zhàn)鐾?/p>

2、廣，同時(shí)做一個(gè)微信公眾號為他們吸引粉絲流量，要求吸引粉絲數(shù)量為200。 童年的記憶何其珍貴，如珠如寶，也可以說是一串酸甜的冰糖葫蘆， 濃縮著廣闊的世界。我們每每沉浸在獲得精美糖果的喜悅與可口的雪糕的涼爽甜蜜中。童年的記憶總是離不開零食，而我們就以童年記憶里的零食為載體，讓人們回憶童年。公眾號推文策劃：每周每人兩篇推文，每周共八篇。在有重大賽事，熱點(diǎn)話題，節(jié)日，新聞或者熱門電影時(shí)可以將其作為承載，寫出具有相關(guān)性的推文。線下推廣策劃：進(jìn)行線下海報(bào)推廣，在校園內(nèi)對不同的人進(jìn)行微信公眾號內(nèi)容和目的的講解，吸引他們進(jìn)行關(guān)注。線上推廣策劃：在線上進(jìn)行二維活碼的推廣，分別在微信、微博、QQ 空間等公眾平臺投

3、放二維活碼，寫上文案吸引人們的關(guān)注。期間在貼吧、QQ 群、微信朋友圈等平臺不斷投放發(fā)布出來的文案，以此吸引人們關(guān)注?；顒硬邉潱?18 優(yōu)惠活動，童年零食鋪 6.18 年中大促，門店有各種優(yōu)惠券、折扣、滿減以及滿XX 就送小零食等活動。項(xiàng)目實(shí)施方案項(xiàng)目實(shí)施的初期，我們小組開始對童年零食鋪微信公眾號進(jìn)行建設(shè)，計(jì)劃通過文案推廣吸粉。在第六周我們對公眾號進(jìn)行完善，如： 完成自動回復(fù)的設(shè)置；完成自定義菜單的設(shè)置；完成店鋪信息、實(shí)地拍攝零食圖片素材以便于后期的文案撰寫。并對店鋪信息和產(chǎn)品信息進(jìn)行初步的編寫文字素材。第七周正式開始文案的寫作。具體工作實(shí)施情況為小組編寫 8 篇推廣軟文，軟文中的信息包括童年零

4、食店鋪的簡介，部分零食的介紹文案，但目標(biāo)吸引 50 個(gè)關(guān)注用戶的任務(wù)只完成了百分之二十。第八周繼續(xù)進(jìn)行上周同樣的工作，充實(shí)公眾號內(nèi)容，以便后期吸粉后，滿足顧客的閱讀需求。八篇推廣文案的完成和吸引 10 個(gè)關(guān)注用戶的任務(wù)都百分之百的完成。第九周利用軟件制作H5 二維碼海報(bào)，在周四周五期間通過在學(xué)校人口密集的地方進(jìn)行宣傳，利用H5 二維碼海報(bào)吸引校內(nèi)學(xué)習(xí)的關(guān)注一共拉到了 56 個(gè)學(xué)生的關(guān)注。第十周撰寫 8 篇推廣軟文。運(yùn)用微信加粉的 8 個(gè)技巧（已建平臺引流、內(nèi)部誘導(dǎo)加粉、原創(chuàng)加粉、場景加粉、用戶加粉、活動加粉、合作加粉、外部導(dǎo)流）為公眾號引流，至少吸引來 100 個(gè)關(guān)注用戶。但最后吸引的用戶關(guān)注

5、只有預(yù)期的百分之十。第十一周：撰寫八篇童年零食鋪的推廣軟文，在微博、朋友圈和QQ 空間發(fā)文推廣八次。第十二周：.撰寫 8 篇童年零食鋪的推廣軟文。制作三種不同形式的二維活碼在個(gè)人微博、朋友圈、QQ 空間進(jìn)行推廣，總掃描次數(shù)不低于 30 次。第十三周：撰寫童年零食鋪 8 篇推廣軟文。以“618”為主題設(shè)計(jì)一個(gè)促銷活動。具體實(shí)施方案：活動目標(biāo)人群，零食鋪顧客、微信公眾號關(guān)注用戶及潛在用戶。參與方式，在公眾號內(nèi)進(jìn)行評論，互動，在進(jìn)行互動和評論的人中抽選部分人送出大額促銷券，其他關(guān)注公眾號的人可獲得小額優(yōu)惠券?；顒訒r(shí)間，6 月 14 號到 6 月 20 號。獎項(xiàng)設(shè)置，獎項(xiàng)設(shè)置為兩個(gè)部分，第一部分是參與

6、互動和評論的人中抽選一定數(shù)量的人，根據(jù)他們互動和評論的熱度來分為三個(gè)等級，根據(jù)等級的不同進(jìn)行優(yōu)惠券的發(fā)放，其他未被選中但進(jìn)行參與的人，發(fā)放適當(dāng)大小的優(yōu)惠券。未參與此次活動的人可在公眾號內(nèi)自行領(lǐng)取小額優(yōu)惠券。參與方式，只要關(guān)注了公眾號的人即可獲得，滿50 減 2，滿100 減 5，滿200 減 10 的活動，同時(shí)，只要到店購物滿 100 元即可獲贈小禮物， 而未關(guān)注公眾號且到店購買的人只可獲得 9.5 折優(yōu)惠。獎項(xiàng)公布，獲獎名單公布時(shí)間：6 月 19 號凌晨六點(diǎn)。領(lǐng)取獎品時(shí)間，6 月 20 日二十四點(diǎn)以前均可領(lǐng)取。領(lǐng)取方式，獲獎的小伙伴們，將會在活動結(jié)束之后，在童年零食鋪公眾號進(jìn)行領(lǐng)取。第十四周

7、：撰寫 4 篇童年零食鋪推廣軟文。在微博、朋友圈、QQ 空間等平臺進(jìn)行推廣，至少吸引 50 個(gè)用戶關(guān)注。但吸引 50 個(gè)用戶關(guān)注只完成了百分之十。以上為每周的工作計(jì)劃實(shí)施，但在運(yùn)營的時(shí)間中我們也對每一個(gè)節(jié)日進(jìn)行了專門的文案撰寫，比如 520 節(jié)日，六一兒童節(jié)和端午節(jié)等。將童年零食鋪中的產(chǎn)品融入節(jié)日中，借節(jié)日的熱度來推廣我們的軟文從而來增加童年零食鋪的用戶關(guān)注。第十五周：1.每人撰寫 4 篇推廣軟文。2.加入相關(guān)營銷元素的視頻制作策劃。在推廣的過程中，我們不僅在線上進(jìn)行軟文推廣，在線下也進(jìn)行過宣傳和推廣，制作并打印童年零食鋪的線下海報(bào)，在校園里對其進(jìn)行發(fā)放，吸引校內(nèi)學(xué)生的關(guān)注，來增加童年零食鋪的

8、用戶關(guān)注。實(shí)施效果評估公眾號推文效果評估從 4 月 15 日公眾號建立完成開始到6 月 15 日這兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)， 一共發(fā)送推文 46 篇，文章內(nèi)容涉及回憶童年類、自制零食類、健康養(yǎng)生類、零食推薦類、節(jié)日類、蹭熱門電影和熱點(diǎn)類。4 月 16 號到 5 月 12 號的文章閱讀來源分析：一共有 141 人閱讀過我們公眾號的文章，文章閱讀總數(shù)為 401 次。5 月 12 號到 6 月 10 號的文章閱讀來源分析，一共有 161 人閱讀過我們微信公眾號的文章，文章一共閱讀數(shù)為 406 次 。也就是說在運(yùn)營的兩個(gè)月期間，我們的文章閱讀總量為809 次。線下海報(bào)推廣效果評估海報(bào)制作完成后，每個(gè)成員都利用海

9、報(bào)進(jìn)行線下掃碼推廣，每人利用一天時(shí)間負(fù)責(zé)獲得 4050 位用戶關(guān)注。線下海報(bào)推廣當(dāng)天一共獲得了 224 名掃碼關(guān)注用戶。二維活碼推廣效果評估每一個(gè)成員都制作了三個(gè)二維活碼，包括名片碼，企業(yè)碼，個(gè)人碼，在自己的微博、朋友圈、QQ 空間進(jìn)行推廣。熊宇涵三個(gè)二維活碼的總掃碼量為 54 次，李戀三個(gè)二維活碼的總掃碼量為 21 次，譚舒月三個(gè)二維活碼的總掃碼量為 18 次，胡宇航三個(gè)二維活碼的總掃碼量為 26 次今日Ill:日酗 7天即 珗碑 西 ： 1019 -0 釭 因 .J - 2019 -0 丘 D I - I令曰芘曰暈忐7天叩 叩泗 5；1仁 忒 19 七I I lili I11, 1尸泗：尸

10、 訪 啞曰訪問玩計(jì)正,.T,_,層近3吠 訪問統(tǒng)計(jì)于4Oo;-I) 0七10 05-11 05-，05- 11 一 ” “ 5- l ; 05-1. o;, 1 。一 l, _，.仆; X O女, o;-aa 05-;2,g. . . . . 于.- 晷 星 一 星 儼 P 0 5-l,。仁 1 50, -1了0; 仁 ,105-,.05-50仁?O5-290,0-105一1 603- l zoQ,5- 20,3- ao5-2,。 七 , 03y-I 于 總訪問墾37 3 |L醞 3吁瑰j問統(tǒng)計(jì)25勸1510幾七l 105-1505-1?Qi-|905-210 士3幾七2;05- 2?0;.2

11、905-1405-1605-lB05-2005-i2OS-i 上05-260S-i805線上渠道推廣效果評估每個(gè)小組成員每周都會在自己的個(gè)人微博、朋友圈、QQ 空間等線上渠道對公眾號進(jìn)行推廣。每次推廣都能獲得 13 個(gè)贊，但真正點(diǎn)擊或掃碼關(guān)注的人很少，只有十幾個(gè)人是通過線上渠道關(guān)注我們的公眾號的。所以關(guān)于線上渠道推廣的效果非常不好，我們反思并總結(jié)出自己在線上進(jìn)行推廣時(shí)做的不好的地方在于沒有提供用戶感興趣內(nèi)容以及用戶本身沒有在童年零食鋪消費(fèi)的需 求。雖然線上推廣的效果并不好，但也為我們積累了公眾號推廣運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中可以引以為戒，并且努力找到改進(jìn)的方法。,1/j:“ g 口 詳 怕這誰

12、頂佴住叨 ， 剛習(xí) 完 這 個(gè) 推文 溫 度就急速 下豁？我是女的覺 鋁我可以，你 們吞石？ 吞食茹也足非常d es- 如 y童 年 記憶 永遠(yuǎn)不可 復(fù)刻 ，但 是 零 食 可 以 。而零食能帶來的不僅是快樂，還有那深埋 千心的記憶口屈于如后的競年平倉，你還記得么？夏天終千還 是來了 I, !點(diǎn)擊立召酰新斛邑方法多來白戲ItE3已仇1眾，牛 人？出12。E詳恬t 1,IIC R ”2110老想酸而酸禾起來的氣心，I 牛 叩兀算！ 要 批 評 我 的 文 案！1爾也f導(dǎo)者 完 再 批 評 吧 走吧，我們?nèi)フ伊⒛?0 48 田 院“ ,5- i.,Jan-憐門零食 1 伽歷過幾五1分鐘前熊，涵涵夭

13、川一天22:11、J 年 記憶 永遠(yuǎn)不可復(fù)刻 千但是零 食可以 。而零食能沿來的不僅是快樂，還有那深埋于心的記憶。屈于90后的 童年零食 ，你 還記得么;,如今各種各祥納網(wǎng)紅志倉層山心 歡白佽,瀏杠12次亡乙匕咖6粗人 、0曉 等 4 人覺 得很貸、，涵逕天字卻 如 租 氐 泗 lOOOOm匈瑟 聲 鄂嚷 ， 堅(jiān) 今 擬 丙婦 躋 求的不僅呈快樂， 還行界深埋于心的記憶鼠5 個(gè)人項(xiàng)目總結(jié)提高了文案寫作能力，對文案的排版風(fēng)格有了更加深刻的了解。在運(yùn)營期間，我一共撰寫了 11 篇文案，從最初找素材的手忙腳亂，到寫文案時(shí)的卡殼，再到后來有了一定的寫作經(jīng)驗(yàn)和積累了比較多的素材之后，我按寫作的速度明顯加快，并且借助 135 編輯器實(shí)現(xiàn)了對文案風(fēng)格和排版的統(tǒng)一。積累了一定的公眾號推廣經(jīng)驗(yàn)，包括線上和線下推廣。再利用二維碼海報(bào)進(jìn)行線下推廣的時(shí)候，我深刻了解到了讓人愿意傾聽自己的介紹，并且拿出手機(jī)掃碼關(guān)注是非常困難的，大多數(shù)人看到我拿著海報(bào)向他們走過去會扭頭就走，即使有人愿意聽我介紹也不愿意掃碼關(guān)注或只是拿出手機(jī)做個(gè)樣子卻并不關(guān)注。所以進(jìn)行線下推廣，堅(jiān)持是非常重要的，一個(gè)人拒絕之后再找下一個(gè)人，直到完成自己的任務(wù)之后。關(guān)于在個(gè)人微博、朋友圈、QQ 空間、學(xué)校貼吧等線上渠道的推廣效果并不是太好，當(dāng)我轉(zhuǎn)發(fā)并且推薦自己的公眾號