第五章-護(hù)士交往禮儀-PPT課件

1、第五章 護(hù)士交往禮儀重點(diǎn) 掌握交往禮儀的基本要求和方法 學(xué)習(xí)規(guī)范使用電話及移動(dòng)通訊工具難點(diǎn) 學(xué)習(xí)正確處理護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、 護(hù)際關(guān)系和護(hù)技關(guān)系的方法 第一節(jié) 基本交往禮儀第二節(jié) 醫(yī)院內(nèi)的交往禮儀第一節(jié) 護(hù)士交往禮儀一、稱謂禮儀 稱謂是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。 它是溝通人際關(guān)系的第一座橋梁，也是交往成功的一個(gè)重要因素。第一節(jié) 基本交往禮儀介紹禮儀電話禮儀電梯禮儀 三）介紹禮儀 介紹，是人際交往中與他人，進(jìn)行溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的一種最基本、最常規(guī)的方式，是人與人開(kāi)始交往的出發(fā)點(diǎn)。 第一節(jié) 基本交往禮儀-介紹禮儀 介紹禮儀的基本要求 介紹順序介紹內(nèi)容介紹的手勢(shì) 被介紹者

2、2）介紹的順序正式介紹要遵守國(guó)際公認(rèn)規(guī)則，在為他人做介紹時(shí)，應(yīng)遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則。 長(zhǎng)尊者可就坐微笑、欠身致意 起立微笑致意并伴有“很高興認(rèn) 識(shí)您”介紹順序要做到四點(diǎn) 先向年長(zhǎng)者介紹年輕人先向女士介紹男士先向身份高者介紹身份低者先向主人介紹客人 第一節(jié) 基本交往禮儀-介紹禮儀 介紹順序具體做法1、要先稱呼年長(zhǎng)者、女士、身份高者、主人； 再稱呼年輕者、男士、身份低者、客人。2、當(dāng)介紹女士給男士時(shí)，應(yīng)先征得女士的同意方可介紹。 人數(shù)多時(shí)，按順序從左到右或從右到左，先介紹身份高和年長(zhǎng)者。3、非正式聚會(huì)時(shí)，以禮貌、輕松、自然和愉快為宗旨，不必講究順序。語(yǔ)言可簡(jiǎn)潔活潑。介紹內(nèi)容 姓名、職務(wù)、

3、職稱、單位等。 例如:“劉院長(zhǎng)您好，這位是我的侄兒李力， 2005年醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)，現(xiàn)在醫(yī)院心臟內(nèi)科工作。小力，這位就是你仰慕已 久的第一人民醫(yī)院的劉院長(zhǎng)，心臟內(nèi)科的主任醫(yī)師兼博士生導(dǎo)師?！?第一節(jié) 基本交往禮儀-介紹禮儀 介紹手勢(shì)伸出靠近被介紹者一側(cè)的手臂，向外微伸成弧形平舉，攤開(kāi)手掌，手心向上，拇指張開(kāi)，余四指自然并攏，指向被介紹者；介紹自己時(shí)，可將右手放在左胸前，不可用手指指向自己。4）被介紹者 作為被介紹者應(yīng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)的熱情，恰當(dāng)?shù)南驅(qū)Ψ街乱?，除年長(zhǎng)者，身份高者可就坐微笑或 略欠身至意外，其他人一般均應(yīng)起立、微笑，點(diǎn)頭致意。同時(shí)表情大方的向?qū)Ψ絾?wèn)候“認(rèn)識(shí)你很高興”等，在宴會(huì)桌、會(huì)議桌可不

4、起立，被介紹者只需略欠身微笑、點(diǎn)頭有所表示即可。介紹方式 自我介紹 他人介紹 名片介紹 第一節(jié) 基本交往禮儀-介紹禮儀 1、自我介紹 是雙方互不認(rèn)識(shí)，有沒(méi)有中間人的情況下的一種介。1）介紹時(shí)機(jī)想了解對(duì)方情況想要?jiǎng)e人了解自己情況在交往中與不相識(shí)者相處時(shí)與他人不期而遇，有必要與之臨時(shí)接觸時(shí)有不相識(shí)者要求自我介紹時(shí)自我介紹類型 主動(dòng)型自我介紹：社交活動(dòng)中，想結(jié)識(shí)某 人卻無(wú)人引見(jiàn)時(shí)，可自己充當(dāng)自己的介紹 人，將自己介紹給對(duì)方。 被動(dòng)型自我介紹：應(yīng)他人要求，將自己某 些方面的具體情況介紹給他人。第一節(jié) 基本交往禮儀-介紹禮儀 自我介紹方式 1、應(yīng)酬式：適用于一般性社交場(chǎng)合。 只介紹姓名即可，是最簡(jiǎn)潔的介

5、紹方式 “您好，我叫劉英”2、工作式：適用于公務(wù)來(lái)往。 “三要素”-姓名、單位/部門、職務(wù)或從事的工作。 “您好，我叫劉英，我是本院外科護(hù)士”第一節(jié) 基本交往禮儀-介紹禮儀 自我介紹方式 3、交流式：適用于需要進(jìn)一步溝通時(shí)。 介紹內(nèi)容包括姓名、工作單位、籍貫、興趣與交流對(duì)象的關(guān)系等?！澳?，我叫劉英，我是吉安第一人民醫(yī)院工作，我是安徽醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院畢業(yè)，1996年的畢業(yè)生，我和你同學(xué)莉莉是同事?！?、禮儀式：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典儀式等正式而隆重的場(chǎng)合。 介紹內(nèi)容除姓名、工作單位、職務(wù)外，還應(yīng)根據(jù)具體情況增加介紹內(nèi)容，意在表示對(duì)交往對(duì)象的友好和敬意。第一節(jié) 基本交往禮儀-介紹禮儀 自我

6、介紹方式 “您好，我叫劉英，我是吉安第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任，我代表全體護(hù)理人員歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、專家和來(lái)賓蒞臨指導(dǎo)，謝謝大家的支持。4、問(wèn)答式：適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往場(chǎng)合。 針對(duì)提出問(wèn)題作出回答。 問(wèn)：“請(qǐng)介紹一下您的情況”。 答：“我叫劉英，我是吉安第一人民醫(yī)院護(hù)理部工作，我在校工作.獲得獎(jiǎng)勵(lì)。第一節(jié) 基本交往禮儀-介紹禮儀 自我介紹的注意事項(xiàng)把握時(shí)機(jī)掌握時(shí)間 少于1分鐘內(nèi)容真實(shí)儀態(tài)合體注重細(xì)節(jié)他人介紹常用方式 標(biāo)準(zhǔn)式 簡(jiǎn)介式 強(qiáng)調(diào)式 引見(jiàn)式 推薦式 禮儀式第一節(jié) 基本交往禮儀-介紹禮儀 介紹他人 1）介紹的時(shí)機(jī) 與家人外出，路遇家人不認(rèn)識(shí)的同事或朋友 接待朋友或賓客時(shí)恰遇自己認(rèn)識(shí)的人，而此

7、人與接待對(duì)象不相識(shí) 在家或辦公地點(diǎn)，接待另外兩方彼此不相識(shí)的客人或來(lái)訪者 受到為他人作介紹的邀請(qǐng) 和親友一同去拜訪自己的朋友3）介紹的方式1、標(biāo)準(zhǔn)式（姓名、單位、職務(wù)為主） 請(qǐng)?jiān)试S我來(lái)為兩位介紹一下，這位是，這位是2、簡(jiǎn)介式（雙方姓名）我來(lái)為大家介紹一下：這位是謝總經(jīng)理，這位是徐董事長(zhǎng)3、強(qiáng)調(diào)式（強(qiáng)調(diào)特殊關(guān)系，引起重視）大家好！這位是醫(yī)院的院長(zhǎng)楊，也是我的，請(qǐng)各位多多關(guān)照4、引見(jiàn)式好，兩位認(rèn)識(shí)一下吧。大家其實(shí)都是同行，下面請(qǐng)他們自己說(shuō)吧5、推薦式這位是某先生，這位是某董事長(zhǎng)。某先生是經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，某董事長(zhǎng)我想您一定有興趣和他聊聊吧6、禮儀式（正式場(chǎng)合，語(yǔ)氣禮貌，謙恭）小姐，您好！請(qǐng)?jiān)试S我把先生介

8、紹給你。先生，這位就是小姐。他人介紹注意事項(xiàng)尊求雙方意見(jiàn)；一般表示欣然接受；實(shí)在不愿意，說(shuō)明緣由，取得諒解；介紹時(shí)，面帶微笑；介紹完畢，彼此握手相互問(wèn)候。名片介紹 名片式樣：包括姓名 任職單位 職務(wù) 職稱 社會(huì)任職 通訊地址 電話號(hào)碼 電子郵箱常見(jiàn)規(guī)格：95.5、106、 84.5、107、排版方式有二種：橫版式和縱版式 第一節(jié) 基本交往禮儀-介紹禮儀 3）自我介紹的特殊方式 用名片介紹 使用名片：內(nèi)容簡(jiǎn)潔清晰，實(shí)事求是 名片介紹遞交名片：應(yīng)由本人當(dāng)面遞送。應(yīng)起身迎上，雙手或右手持名片時(shí)，名片正面向上，上身呈鞠躬狀，表現(xiàn)出禮貌和謙恭。注意事項(xiàng)：如果對(duì)方是少數(shù)名族或外賓，應(yīng)將名片印有對(duì)方字的一面

9、呈與對(duì)方。先后順序，身份低者先呈上，再由后者回贈(zèng)?！罢?qǐng)多多關(guān)照，以后常聯(lián)系?！苯邮苊簯?yīng)立即起身迎上，目視對(duì)方，接名片時(shí)，應(yīng)雙手或右手接，切忌單手左手接送，應(yīng)口頭道謝。有一個(gè)閱讀名片的過(guò)程，不宜立即放好。注意事項(xiàng)：講究態(tài)度；注意時(shí)間，一般以半分中為佳；注意內(nèi)容，內(nèi)容要真實(shí)；講究方法名片禮儀索要名片禮儀 1、 主動(dòng)遞上自己名片 2、向身份高者索要名片 3、向平輩和晚輩索要名片注意：如果沒(méi)必要，不要強(qiáng)索他人名片。 拒絕時(shí)應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，我忘記帶名片了” “抱歉，我名片用完了” （三）介紹后的禮節(jié)問(wèn)候、寒暄，引導(dǎo)交談，不宜托詞離開(kāi)電話禮儀 打電話的禮儀 接聽(tīng)電話的禮儀 （本人受話時(shí)的禮儀 代接電話

10、的禮儀 ） 第一節(jié) 基本交往禮儀-電話禮儀 第一節(jié) 基本交往禮儀-電話禮儀 打電話的禮儀時(shí)間適宜內(nèi)容簡(jiǎn)練表現(xiàn)文明 二 電話禮儀（一）電話 1.撥電話的禮儀 時(shí)間適宜 內(nèi)容簡(jiǎn)練 表現(xiàn)文明最好選擇雙方約定時(shí)間，通話長(zhǎng)度以短為佳“3分鐘原則”事先準(zhǔn)備、簡(jiǎn)明扼要、適可而止語(yǔ)言文明態(tài)度文明舉止文明(一)醫(yī)院內(nèi)電話禮儀原則1、語(yǔ)言禮儀 通話時(shí)，發(fā)話人首先向受話人問(wèn)候一聲您好，聲音應(yīng)盡量放輕，尤其是在病區(qū)值班時(shí)接電話，音量要適中，語(yǔ)氣應(yīng)熱情，切記一上來(lái)就以喂與對(duì)方打招呼；若打電話時(shí)大喊大叫，既不文雅，也會(huì)影響患者的情緒。在問(wèn)候?qū)Ψ胶笠詧?bào)家門。在準(zhǔn)備終止通話時(shí)，應(yīng)先說(shuō)一聲再見(jiàn)。若撥錯(cuò)電話號(hào)碼，一定要對(duì)接聽(tīng)者

11、說(shuō)對(duì)不起，不要一言不發(fā)，掛斷了事。2、內(nèi)容禮儀 自報(bào)家門4種模式（1）報(bào)本人全名（2）報(bào)本人所在單位（3）報(bào)本人所在單位、全名（4）報(bào)本人所在單位、全名職務(wù)。3、時(shí)間禮儀 （1）通話時(shí)間：在醫(yī)院內(nèi)盡量不在早晚交接班或查房的時(shí)間打電話，除非必要，否則盡量不在吃飯、中午休息和晚上十點(diǎn)以后給病房打電話，以免鈴聲打擾患者休息。（2）通話長(zhǎng)度 ：寧短勿長(zhǎng)。每次通話時(shí)間限定在3分鐘以內(nèi)。（3）工作時(shí)間內(nèi)一般不接私人電話4、舉止禮儀 不要把話筒夾在脖子下，不要趴著，仰著，坐在桌角上通話；不要高架雙腿在桌子上通話。撥號(hào)時(shí)不要以筆代手；通話時(shí)不要嗓門過(guò)高；終止通話放下話筒時(shí)，應(yīng)注意輕放。（二）護(hù)士接聽(tīng)電話禮儀1

12、、在接電話中，妥善安排接聽(tīng)電話的順序。同事有兩個(gè)電話接待，護(hù)士首先要堅(jiān)持“以患者為中心”的原則 如其中一個(gè)是病床的呼叫器，則應(yīng)先接呼叫器，以便及時(shí)處理患者的事情2、在接聽(tīng)電話時(shí)，如恰逢另一個(gè)電話打進(jìn)來(lái)，切忌置之不理，應(yīng)向?qū)Ψ浇忉尣⒄鞯脤?duì)方同意后，再去接另一個(gè)電話3、電話鈴響3聲接聽(tīng)電話為宜。首先問(wèn)候?qū)Ψ?，然后自?bào)科室，如“您好，內(nèi)科門診，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？”4、轉(zhuǎn)接電話禮尚往來(lái)尊重隱私記錄準(zhǔn)確傳達(dá)及時(shí)（三）護(hù)士接電話的注意事項(xiàng)1、上班時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī)，或震動(dòng)2、查房及治療操作期間不得接打電話3、不得在病區(qū)大聲呼叫別人接電話4、電話輕拿輕放電梯禮儀 進(jìn)出有人管理電梯 進(jìn)出無(wú)人管理電梯 禮待他人 第一節(jié) 基

13、本交往禮儀-電梯禮儀 附1 移動(dòng)通訊禮儀遵守公德注意安全尊重隱私附件2 電子郵件禮儀認(rèn)真撰寫(xiě) 主題明確 內(nèi)容簡(jiǎn)練 文字流暢 文明用語(yǔ) 格式完整 保守秘密避免濫用電子郵件 垃圾郵件 注意編碼 不同國(guó)家不同附3 發(fā)送傳真禮儀正式的傳真必須有首頁(yè)，注明雙方單位名稱，人員姓名，日期，總頁(yè)數(shù)等，非正式的傳真必須以2-1,2-2方式注明，使接受者一目了然，避免遺漏。文明有禮應(yīng)使用白色和淺色信紙發(fā)前，應(yīng)通報(bào)一聲，以免發(fā)錯(cuò)。一、見(jiàn)面禮儀一）稱呼禮儀 稱呼，一般是指人們?cè)谌粘＝煌鶓?yīng)酬中彼此之間所采用的稱謂。1、稱謂方式1.國(guó)際通用的稱謂A.通稱B.職銜稱C.習(xí)慣稱先生、夫人/太太/女士小姐XX律師、教授XX閣下

14、、部長(zhǎng)閣下XX牧師XX警官XX國(guó)王（王后）陛下XX公主、王子X(jué)X公爵XX同志 國(guó)內(nèi)習(xí)慣用的稱謂 通稱：先生、小姐、女士 敬稱：貴姓、令尊、X兄 謙稱：寒舍、犬子、小女、愚見(jiàn) 職業(yè)稱：醫(yī)生、護(hù)士、老師 姓氏稱：老+姓、姓+老、小+姓 親屬稱：爺爺、奶奶、姥爺、阿姨稱謂的避諱1.使用錯(cuò)誤的稱謂 誤讀 誤會(huì)2.使用不通行的稱謂 師傅、伙計(jì)3.使用失敬的稱謂 小名、昵稱、綽號(hào)、蔑稱4.以病床號(hào)稱謂病人二）問(wèn)候禮儀問(wèn)候，人們相逢之際所打的招呼1、問(wèn)候的常用語(yǔ)2、問(wèn)候的態(tài)度表情自然，和藹親切，面帶微笑，注視對(duì)方3、問(wèn)候的次序兩個(gè)人之間問(wèn)候，一般是晚輩向尊長(zhǎng)先行問(wèn)候4、寒暄主要用途是在人際交往中打破僵局，縮

15、短人際距離5、注意場(chǎng)合三、 往來(lái)禮儀一）拜訪禮儀1、時(shí)機(jī)無(wú)論因公還是因私而訪，都要事前與拜訪者進(jìn)行預(yù)約，這是拜訪中的基本禮儀。2、拜訪中舉止禮儀1）準(zhǔn)時(shí)赴約2)講究敲門進(jìn)屋的藝術(shù)。用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回應(yīng)3）進(jìn)屋后應(yīng)待主人安排后坐下4）和主人談話，語(yǔ)氣要客氣5）拜訪時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定，公事拜訪一般控制在半小時(shí)到1小時(shí)內(nèi)6）起身告辭時(shí)，要向主人表示“打擾”之歉意3、拜訪中注意事項(xiàng)1）因故不得不遲到或取消拜訪，應(yīng)立即通知對(duì)方2）如果與主人是初次見(jiàn)，應(yīng)主動(dòng)遞上名片，做自己我介紹3）如果主人因故不能馬上接待，應(yīng)安靜等候4）談話時(shí)要開(kāi)門見(jiàn)山，不要海闊天空，浪費(fèi)時(shí)間

16、5）若有禮物，可與進(jìn)門或告辭時(shí)交給主人，表明心意（二）接待禮儀 “熱情相迎”、“誠(chéng)懇待客”、“以禮相送”“熱情相送”，醫(yī)院禁忌說(shuō)“歡迎常來(lái)”、“再見(jiàn)”四）握手禮儀 世界各國(guó)最為通行的會(huì)面禮。 用于見(jiàn)面致意和告辭道別 表示支持、信任、鼓勵(lì)、祝賀、安慰、道謝。1、握手的時(shí)機(jī)應(yīng)當(dāng)握手的場(chǎng)合、不必握手的場(chǎng)合當(dāng)事人的心情現(xiàn)場(chǎng)的氣氛交往雙方的關(guān)系握手的時(shí)機(jī)2、握手的要領(lǐng)神態(tài)：專注、熱情、友好、自然、面帶笑容、目視對(duì)方姿勢(shì)：起身站立力度：稍許用力時(shí)間：3秒鐘以內(nèi) 握手的方式：相距1米，雙 腿立正，上身 稍微前傾，伸出右手，四 指并攏，拇指張開(kāi)，與對(duì)方相握。手位：?jiǎn)问窒辔眨ㄆ降仁轿帐郑?雙手相握（手套式握手）

17、3、握手的次序“尊者決定”原則：尊者先行具體應(yīng)酬方式：女士先行、長(zhǎng)輩先行、上級(jí) 先行、主人先行、老師先行與多人握手：先位尊者而位卑者、先年長(zhǎng)后年幼、 先長(zhǎng)輩后晚輩、先老師后學(xué)生、先女士后男士、先已婚后未婚、先上級(jí)后下級(jí)公務(wù)場(chǎng)合握手先后次序取決于職位、身份社交、休閑場(chǎng)合取決于年紀(jì)、性別、婚否接待來(lái)訪者：客人抵達(dá)時(shí)，主人先行；客人告辭時(shí)，客人先行4、握手的注意事項(xiàng)不要用左手握手不要爭(zhēng)先恐后握手不要戴手套、戴墨鏡握手不要左手拿物品或左手放在口袋里不要面無(wú)表情、不置一詞或點(diǎn)頭哈腰、濫用熱情、過(guò)分客套不要只握指尖或只遞指尖不要手部骯臟不潔或有傳染性疾病不要握手后揩拭自己的手掌不要拒絕握手3、集體介紹1)

18、順序1、遵循“尊者優(yōu)先了解情況”2、遵循“少數(shù)服從多數(shù)”3、單向介紹，在演講、報(bào)告等時(shí)，往往只需要將主角介紹給廣大參加者4、人數(shù)多一方的介紹，可采用籠統(tǒng)的方式進(jìn)行。 這是我的家人，這是我的同學(xué)。第二節(jié) 醫(yī)院內(nèi)的交往禮儀 與病人的交往禮儀與同事的交往禮儀 與病人交往的基本原則尊重病人誠(chéng)實(shí)守信舉止文明雷厲風(fēng)行共情幫助 第二節(jié) 醫(yī)院內(nèi)的交往禮儀-與病人交往的禮儀第二節(jié) 醫(yī)院內(nèi)的交往禮儀-與病人交往的禮儀與小兒病人的交往禮儀與年輕病人的交往禮儀與中年的交往禮儀與老年的交往禮儀 與不同病人的交往禮儀 與小兒病人的交往禮儀注重語(yǔ)言技巧注重檢查技巧 尊重病兒 第二節(jié) 醫(yī)院內(nèi)的交往禮儀-與病人交往的禮儀尊重病

19、人 語(yǔ)言要真誠(chéng)肯定 掌握分寸 第二節(jié) 醫(yī)院內(nèi)的交往禮儀-與病人交往的禮儀與年輕病人的交往禮儀與病人家屬及探視人員交往的禮儀 注重談話藝術(shù)和技巧 建立良好的關(guān)系第二節(jié) 醫(yī)院內(nèi)的交往禮儀-與病人交往的禮儀與同事交往的基本原則尊重同仁幽默有度 舉止文明信守諾言以誠(chéng)待人寬以待人嚴(yán)于律己善待個(gè)性 第二節(jié) 醫(yī)院內(nèi)的交往禮儀-與同事的交往禮儀 第二節(jié) 醫(yī)院內(nèi)的交往禮儀-與同事的交往禮儀 醫(yī)護(hù)間禮儀護(hù)際間禮儀護(hù)士與其他部門間禮儀 工作交往禮儀醫(yī)護(hù)間禮儀多與醫(yī)生交流注重與醫(yī)生交往的藝術(shù) 相互學(xué)習(xí)，共同提高 第二節(jié) 醫(yī)院內(nèi)的交往禮儀-與同事的交往禮儀 護(hù)際間禮儀 以誠(chéng)相待 與人為善 互相尊重 取長(zhǎng)補(bǔ)短 寬以待人

20、善于制怒 關(guān)心他人 團(tuán)結(jié)協(xié)作 第二節(jié) 醫(yī)院內(nèi)的交往禮儀-與同事的交往禮儀 三、饋贈(zèng)禮儀“禮尚往來(lái)，往而不來(lái)，非禮也；來(lái)而不往，亦非禮也?！?饋贈(zèng)作為一種表達(dá)友情、敬重和感激的方式1、禮品的選擇千里送鵝毛，禮輕情意重“黃金月餅”1）送孩子玩具，老人送保健品，本地特色送外賓2）女性一般喜歡鮮花，男性送筆、手表2、時(shí)機(jī)“雨中送傘”、“雪中送炭”3、饋贈(zèng)禮儀1) 禮品包裝 具有藝術(shù)性，高雅的情調(diào)2）禮品的處理 禮品商的標(biāo)簽一定要清除干凈3）注意場(chǎng)合當(dāng)眾送給一群人中某一個(gè)人禮品 是不合適的4） 注意態(tài)度、動(dòng)作和語(yǔ)言表達(dá)4、受禮的禮節(jié)1）、受禮者應(yīng)雙手接過(guò)禮品 2）中國(guó)人收禮后一般要等客人走后才打開(kāi)3）一般情況下不應(yīng)當(dāng)面拒絕受禮4禮尚往來(lái) 欣然接受 拒絕有禮 依禮還禮四、次位禮儀一）會(huì)客中的位次1、相對(duì)式 賓主對(duì)方面對(duì)面而坐。1）一方就坐后一方面對(duì)正門，另一方則被對(duì)門?！懊骈T為上”2)雙方就坐與室內(nèi)兩側(cè)，并且面對(duì)面就坐，“以左為上”二)轎車的次位一般規(guī)則是右座高于左坐，后座高于前坐轎車上的前副駕駛座通常被稱為“隨員座”三）宴會(huì)的位次“尚左尊東”“面朝大門為尊”四）行路的次位1、應(yīng)讓賓客在通過(guò)房間門的時(shí)候先入先出2、行路時(shí)如果兩人是并行，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)