物流知識專業(yè)培訓業(yè)務知識

1、物流知識專業(yè)培訓業(yè)務知識第一章 物流的概念一、定義 物流是物品從供給地到接收地的實體流動中，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等根本功能實施有機結合來實現(xiàn)用戶要求的過程。第一章 物流的概念二、開展歷程 1、實物分銷Physical distribution2、后勤學 Logistics3、供給鏈管理Supply Chain Management 第一章 物流的概念三、物流類型 1. 第一方物流2. 第二方物流3. 第三方物流4. 第四方物流第一章 物流的概念三、物流類型 1. 第一方物流賣方，即生產(chǎn)者或供給者組織的物流活動。 第一章 物流的概念三、物流類型

2、2. 第二方物流買方，即銷售者或流通企業(yè)組織的物流活動。第一章 物流的概念三、物流類型 3. 第三方物流由供方和需方以外的物流企業(yè)提供的物流效勞。第一章 物流的概念三、物流類型 4. 第四方物流 專門為第一方物流、第二方物流和第三方物流提供物流規(guī)劃、咨詢、信息效勞、管理效勞等。 協(xié)助提高者、方案集成者、產(chǎn)業(yè)革新者。第二章 物流行業(yè)一、業(yè)務類型1. 信件業(yè)務郵政專營2. 包裹業(yè)務3. 貨物業(yè)務第二章 物流行業(yè)二、市場細分 對于物流企業(yè)而言，其市場細分是由不同的業(yè)務類型決定的。1. 郵政市場：中國郵政2. 快遞市場：申通、順豐3. 快運市場：中鐵快運、宅急送4. 公路零擔市場：天地華宇、佳吉快運5

3、. 公路整車市場：貨代企業(yè)第二章 物流行業(yè)二、市場細分1. 郵政 中國郵政：國家專營、壟斷經(jīng)營第二章 物流行業(yè)二、市場細分2. 快遞 通過鐵路、公路和航空等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞。 快遞的特點是“點到點、“限時送達。第二章 物流行業(yè)二、市場細分3. 快運 從寄件方手中取貨送到收件方，只承諾運達天數(shù)、不承諾運輸方式的一種運輸效勞?？爝\的特點是“門到門。第二章 物流行業(yè)二、市場細分 4.公路零擔當一批貨物的重量或容積不滿一輛貨車時，可與其他幾批甚至上百批貨物共用一輛貨車裝運時，叫零擔貨物運輸。 車：各種現(xiàn)行較多使用的車型。 路：公路里程 貨：異形貨物、超重貨物。 價：運輸價格第二章 物流

4、行業(yè)二、市場細分 5.公路整車當一批貨物的重量或容積夠一輛貨車裝運時，叫整車貨物運輸。 項目公路零擔快運快遞受理方式一般不上門接貨，服務另計費用上門受理快遞員上門受理交付方式一般不送貨上門，服務另計費用送貨上門快遞員送貨上門網(wǎng)絡線路單一，無法形成網(wǎng)絡優(yōu)勢基本覆蓋大中城市基本覆蓋大中城市網(wǎng)點模式自建聯(lián)盟、統(tǒng)一標識單獨結算自建及加盟、統(tǒng)一服務模式，單獨核算運輸方式一般為汽車多種運輸方式多種運輸方式價格噸位價、件價起步價、公斤價起步價、市斤價貨物條碼托運單單票多件、無條碼單票多件、管到每一票一件一票，均有條碼管到每件貨派送無車輛派送快遞員派送信息傳輸原始傳輸、少量網(wǎng)絡傳輸網(wǎng)絡傳輸，指定傳輸對象網(wǎng)絡傳

5、輸，系統(tǒng)自動指向承接貨物價值低、重、批量價值高、較輕、批量和單件價值高、重量輕、體積小、單件居多零擔、快運和快運的比照第二章 物流行業(yè)三、開展趨勢 1、高效化追求本錢低、速度快、效勞好 2、社會化第三方物流企業(yè)專業(yè)效勞 3、信息化 管理信息化、效勞網(wǎng)絡化第二章 物流行業(yè)四、運輸方式1.公路運輸2.鐵路運輸3.船舶運輸河運、海運4.航空運輸5.管道運輸 6. 多式聯(lián)運第二章 物流行業(yè)五、物流企業(yè)1.物流企業(yè)類型 綜合類具有一定的現(xiàn)代物流功能 運輸類 倉儲類 配送類 貨代類第二章 物流行業(yè)五、物流企業(yè)2.物流企業(yè)規(guī)模 從國內(nèi)市場看，有 跨國企業(yè)全部是國外企業(yè) 國企大中型企業(yè)為主 民企中小型企業(yè)為主

6、第二章 物流行業(yè)五、物流企業(yè) 3. 世界物流企業(yè)10強2021年 1、 USPS 美國郵政效勞公司 2、 DPWN (DHL) 德國郵政-敦豪丹莎海空 3、 UPS 聯(lián)合包裹效勞 4、 Maersk 馬士基 5、 FedEx 聯(lián)邦快遞 6、 La Poste 法國郵政 7、 COSCO 中國遠洋 8、 Japan Post 日本郵政 9、 Nippon Express 日通物流 10、 Royal Mail 英國皇家郵政第二章 物流行業(yè)五、物流企業(yè) 4. 中國物流企業(yè)10強2007年1、中國遠洋運輸集團總公司； 2、中國海運集團總公司； 3、中國對外貿(mào)易運輸集團總公司； 4、中國物資儲運總公司

7、； 5、廈門象嶼集團； 6、中國租船公司； 7、開灤集團國際物流有限責任公司； 8、中國石油天然氣運輸公司； 9、中國物資集團； 10、中鐵集裝箱運輸有限責任公司。以下講述： “第三方公路零擔物流以下簡稱“零擔的相關知識。零擔與平地公司有密切關系，請大家重點注意。 平地公司的客戶為：公路零擔物流商第三章 零擔業(yè)務知識1、公路限制運輸?shù)呢浳?裝載貨物最大尺寸不得超過長750cm寬220cm高230cm；特殊超大超重單件1噸以上等須與口岸和對方口岸聯(lián)系確認。第三章 零擔業(yè)務知識2、包裝物 一般包裝材料種類有：紙箱、木箱、木格箱、編織袋、防雨膜、小件盒、商務袋等。第三章 零擔業(yè)務知識3、運費計價 零

8、擔貨物按“計費重量計價。 一般將貨物的實際重量與體積重量相比，取大者作為計費重量。 體積重量是指貨物的外包裝長、寬、高相乘后，用計泡公式得出的重量。體積重量大于實際重量的貨物，稱為輕泡貨。第三章 零擔業(yè)務知識4、付款方式 包括：現(xiàn)付、提付到付、回單付、貨款扣、兩頭付、月結等。第三章 零擔業(yè)務知識5、提貨方式包括：客戶自提、送貨上門等。第三章 零擔業(yè)務知識6、代收貨款 承運商在完成物品遞送時，代替寄件方發(fā)貨人向收貨方提貨人收取貨款的效勞。第三章 零擔業(yè)務知識7、貨物保險 聲明價值：在委托投保時，參照貨物本身現(xiàn)有價值向保險公司申報貨物的價值。 免賠額：保險公司行業(yè)規(guī)定，某個較小額度以下的貨物損失不予賠償?shù)募s定。 第四章 零擔市場與競爭一、市場特點1. 企業(yè)規(guī)模小專線企業(yè)多，綜合企業(yè)少2. 企業(yè)數(shù)量多平均每個省上萬家3. 發(fā)布范圍廣全國各省、市、縣4. 集中程度高物流