雙預(yù)熱之我想對(duì)你說(shuō)-箱包培訓(xùn)指南最終確定

1、【 雙11】雙11來(lái)了-我想對(duì)你說(shuō)1還是5折包郵還是只有1天還是11月11日同2013年雙11與往年相同的2不只是購(gòu)物狂歡驚喜做起來(lái)好評(píng)做起來(lái)變2013年雙11與往年不同的千人千面時(shí)代定制我的雙11！32013年雙11整體節(jié)奏預(yù)計(jì)招商節(jié)奏預(yù)計(jì)活動(dòng)節(jié)奏20號(hào)之前完成雙11重點(diǎn)商品選品，店鋪運(yùn)營(yíng)和品牌總監(jiān)、商務(wù)小二完成第一輪商品溝通!箱包商家要做的：群策群力，共創(chuàng)最符合消費(fèi)者心智的營(yíng)銷(xiāo)方案！42013年雙11我們的目標(biāo)億份驚喜！億個(gè)好評(píng)！箱包驚喜如何做？箱包好評(píng)如何做？52013年雙11家裝線(xiàn)總節(jié)奏62013年雙11備戰(zhàn)雙11備戰(zhàn)2013年雙11就是做好預(yù)熱 今年不做預(yù)熱會(huì)死人！因?yàn)榱髁亢屯娣ㄒ寻l(fā)

2、生了變化！72013年雙11流量變了！2013年雙11流量圖10.14-1.29展示我關(guān)注的品牌工具欄我的雙11淘系流量站外流量品牌流量天貓預(yù)熱主/分會(huì)場(chǎng)10.30-11.10展示我關(guān)注的品牌+收藏的商品+優(yōu)惠券+紅包預(yù)售會(huì)場(chǎng)O2O會(huì)場(chǎng)優(yōu)惠券/積分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)頁(yè)面天貓頻道新媒體傳統(tǒng)媒體天貓官方新浪微博抽紅包無(wú)線(xiàn)同步PC主/分會(huì)場(chǎng)私藏會(huì)場(chǎng)微淘及互動(dòng)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)媒介計(jì)劃互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)狂歡城流量變化我的雙11和無(wú)線(xiàn)是今年流量可能實(shí)現(xiàn)最大突破的2個(gè)口子！82013年雙11玩法變了！店鋪承接頁(yè)的內(nèi)容質(zhì)量和傳播力度，將直接決定您的預(yù)熱流量！我關(guān)注的品牌我收藏的優(yōu)惠券我獲得的紅包我關(guān)注品牌的動(dòng)態(tài)和商品（新）天貓漂浮工具欄

3、雙11來(lái)了購(gòu)物車(chē)驚喜收藏狂歡城流量入口店鋪承接頁(yè)我的雙11用戶(hù)瀏覽路徑天貓外投淘寶/天貓無(wú)線(xiàn)好貨好玩好故事好活動(dòng)我收藏的商品推廣聯(lián)盟商家推廣92013年雙11預(yù)熱搶流量攻略預(yù)熱搶流量店鋪承接頁(yè)搶官方資源！搶用戶(hù)關(guān)注！搶無(wú)線(xiàn)資源！從千萬(wàn)條流量入口中，找準(zhǔn)您家店鋪流量的爆發(fā)主線(xiàn)！10今年預(yù)熱有何不同？得預(yù)熱者得天下歷屆雙11經(jīng)驗(yàn)告訴我們，如果能在前期預(yù)熱中獲取更多消費(fèi)者關(guān)注及認(rèn)可，雙11當(dāng)天的銷(xiāo)售額就已成竹在胸商品促銷(xiāo) 品牌營(yíng)銷(xiāo)雙11早已從最初的促銷(xiāo)演變?yōu)檎鸷硺I(yè)界的消費(fèi)者狂歡，商家預(yù)熱也必須與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)雙11平臺(tái)，把單純的促銷(xiāo)變成品牌營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)展示品牌文化、企業(yè)風(fēng)采，獲得更廣泛的消費(fèi)者認(rèn)知共同的

4、雙11，每個(gè)人向前一步雙11的口碑來(lái)自于每位商家的共同努力，如果我們每個(gè)人都能向前一步，哪怕只是為消費(fèi)者多想了一點(diǎn)，多做了一步，多說(shuō)一句謝謝，相信這將是我們共同經(jīng)歷的最棒最美妙的雙1111預(yù)熱主題：雙11來(lái)了，我想對(duì)你說(shuō)展現(xiàn)形式：店鋪?zhàn)远x承接頁(yè) （可包含 圖/文/視頻/Gif/Flash 等多種形式）展示時(shí)間：10.14 - 10.29日 準(zhǔn)入商家：2013年雙11報(bào)名成功的非渠道（賣(mài)場(chǎng)）類(lèi)旗艦店在哪里展示：我關(guān)注的品牌（全站內(nèi)）/雙11主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面/ 天貓官微/ 店鋪內(nèi)PS：箱包預(yù)熱會(huì)場(chǎng)有自己的承接頁(yè)面，第一波以預(yù)售和優(yōu)惠券為主內(nèi)容維度：好貨 好貨發(fā)布 明星代言 制作工藝 用心包裝好玩 擺貨

5、造型 包樓/包房/包車(chē) 員工達(dá)人秀 美女/美男客服 最美幕后好故事 XXX的一天 品牌與消費(fèi)者的故事 備戰(zhàn)雙11日記 品牌故事好活動(dòng)有獎(jiǎng)曬圖活動(dòng) 有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng) 有獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng) 有獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)2013年雙11商家預(yù)熱之“我想對(duì)你說(shuō)”12報(bào)名地址：報(bào)名時(shí)間：2013年09月11日 17:00:00 - 2013年09月25日 23:59:592013年雙11商家預(yù)熱之“我想對(duì)你說(shuō)”13好貨篇14目的：我們主打好商品，用心展示高品質(zhì)的好貨，最佳的服務(wù)以及精致的包裝，向消費(fèi)者傳達(dá)我們的用心。展現(xiàn)形式：圖文、視頻、GIF動(dòng)畫(huà)等特別注意：這次活動(dòng)最重要一點(diǎn)是告知，在天貓有好貨。我們建議好貨品以展示為主，不要添

6、加商品鏈接！好貨發(fā)布明星代言制作工藝用心包裝展示維度：15好貨發(fā)布案例：思路：我們希望能夠與消費(fèi)者用心交流、展示商品最好的一面，在文案上能夠增加親和力。同時(shí)，以下需求也一定要注意哦：1.商品素材不要超過(guò)4個(gè)；2.建議不要添加商品鏈接。1617明星代言案例：思路：通過(guò)明星的代言視頻、圖片展示我們的好貨。我們可以通過(guò)發(fā)布會(huì)照片等形式，來(lái)突出好貨的特殊性。增加和消費(fèi)者的互動(dòng)，展示我們的親和力。制作工藝雙11服飾誕生記親愛(ài)的喵星人，你知道一件雙11的衣服是怎么誕生的嗎？讓我來(lái)告訴你吧，它是由xx選料（內(nèi)容方向：選料、制作過(guò)程、設(shè)計(jì)師之間的矛盾等方向進(jìn)行撰寫(xiě)）你是不是已經(jīng)心動(dòng)了？快點(diǎn)把我們帶回家吧！案例

7、：思路：我們通過(guò)拍攝商品產(chǎn)生的細(xì)節(jié)：從選料、設(shè)計(jì)、制作等角度。從而展示我們對(duì)消費(fèi)者的“用心”。18視頻案例：制作工藝（視頻）萊卡相機(jī)鏡頭如何生產(chǎn)：精簡(jiǎn)的鏡頭，詮釋了一塊玻璃是如何變成鏡頭的。短短2分鐘，把相機(jī)鏡頭的生產(chǎn)過(guò)程完美的展現(xiàn)給眾人建議：小貓建議拍攝此類(lèi)視頻不宜過(guò)長(zhǎng)，2分鐘左右即可。我們主要的目的是展現(xiàn)好貨的生產(chǎn)過(guò)程，來(lái)展示對(duì)消費(fèi)者的用心和愛(ài)。思路：從原料到成品的過(guò)程，我們只需用簡(jiǎn)潔大方的方式說(shuō)明商品是如何生產(chǎn)即可192022/7/14用心包裝案例思路：我們可以通過(guò)包裝的精美、創(chuàng)意以及感謝卡等方面，告訴消費(fèi)者我們的用心。20好玩篇21目的： 我們主打創(chuàng)意趣味，展示備戰(zhàn)雙11期間發(fā)生的趣事

8、，取悅消費(fèi)者。展現(xiàn)形式：圖文、視頻、GIF動(dòng)畫(huà)等展示維度：擺貨造型包樓/包房/包車(chē)員工達(dá)人秀美女/美男客服最美幕后英雄22包樓/包房/包車(chē)，好玩更要有氣勢(shì)思路：利用我們的建筑物（倉(cāng)庫(kù)等建筑，廠(chǎng)車(chē)），制造雙11的“氣勢(shì)”案例：23員工達(dá)人秀，好玩特技“秀”出來(lái)思路：展示員工“特技”，如：快速包裝，熟練工的“特殊才藝”，甚至是員工一起做一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)手勢(shì)，讓大家看到我們有活力的一面。案例：1.林氏木業(yè)員工集體上陣江南style2.客服mm快速打字秀觀看地址：24美女/美男客服，要玩就玩“美”思路： 美女/美男客服求調(diào)戲，吸引買(mǎi)家眼球，我們要用最親切的方式博得買(mǎi)家好感。案例： 火遍網(wǎng)絡(luò)的百度美女HR

9、等案例鏈接：25好故事篇26目的： 我們主打情感，從人和品牌的角度向消費(fèi)者展示一個(gè)個(gè)有血有肉的故事。展現(xiàn)形式：圖文、視頻、GIF動(dòng)畫(huà)等展示維度：*的一天品牌歷史/品牌故事品牌與消費(fèi)者的故事備戰(zhàn)雙11日記線(xiàn)下氛圍27思路：以“XXX的一天”來(lái)映射我們準(zhǔn)備雙11的一些場(chǎng)景、點(diǎn)滴，對(duì)象可為人、場(chǎng)景等參考案例：快遞員的一天；客服mm的一天；打單員的一天；倉(cāng)庫(kù)的一天等XXX的一天案例：客服mm的一天快遞員的一天案例詳情：1、 2、 28思路：主要內(nèi)容為我們和消費(fèi)者之間發(fā)生的趣味、感人故事參考案例： 消費(fèi)者給品牌寫(xiě)了一封感謝信 我們和消費(fèi)者在旺旺上發(fā)生的感人點(diǎn)滴 我們和消費(fèi)者之前一起玩過(guò)的活動(dòng) 品牌與消費(fèi)

10、者的故事案例：雙113D地畫(huà)案例詳情：1、 2、 3、 NIKE 的 感 謝 信29最美幕后英雄，鎂光燈后的另一面思路： 展示我們雙11的幕后英雄，讓消費(fèi)者知道還有很多人默默的在為他服務(wù)。案例： 從零點(diǎn)到現(xiàn)在，天貓客戶(hù)滿(mǎn)意中心的客服小二， 放棄休息全員到崗，很多同學(xué)到現(xiàn)在還在持續(xù)的接聽(tīng)熱線(xiàn) 沒(méi)有吃飯，如果沒(méi)能在第一時(shí)間接聽(tīng)到你們的電話(huà)， 非常抱歉，我們正在全力接聽(tīng)，請(qǐng)?jiān)偕缘认孪拢?你們的電話(huà)對(duì)我們很重要！鏈接：30思路：主要為咱們準(zhǔn)備雙11的一些點(diǎn)滴，要讓消費(fèi)者看到我們的“用心”參考案例：1、為了雙11，我們的客服同學(xué)從5名增加到了20名，只為雙11能夠及時(shí)為大 家解答問(wèn)題 2、喵星人們，你們

11、看，今年雙11，我們這里增加了一名新成員：最新款打 印機(jī)，只為加速出單哦 備戰(zhàn)雙11日記案例：客服同學(xué)隊(duì)伍壯大31思路：介紹品牌的悠久歷史，有特點(diǎn)的品牌文化、品牌創(chuàng)業(yè)故事品牌故事案例：以時(shí)間為維度，分每個(gè)時(shí)間段介紹品牌文化32線(xiàn)下專(zhuān)柜/櫥窗/路演/展臺(tái)的氛圍線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)新品的氛圍33線(xiàn)下發(fā)布首次發(fā)售或線(xiàn)下線(xiàn)上同步首次發(fā)售的素材MO&Co秋冬系列暨Edition 10系列的首個(gè)發(fā)布會(huì)隨著澎湃華麗的電音節(jié)拍開(kāi)演。在一眾超級(jí)模特的精彩演繹下，將一種全新的“Easy Luxe Chic”表現(xiàn)得淋漓盡致。走秀34雜志媒體報(bào)導(dǎo)35其他案例1.小熊電器微電影：愛(ài)不停燉地址：2.雙虎家私9.18美國(guó)時(shí)代廣場(chǎng)：釣魚(yú)

12、島是中國(guó)的地址：溫馨提示：上述提到的“好貨、好玩、好故事”案例，僅作參考，大家請(qǐng)不要不拘泥于形式，歡迎積極發(fā)揮各位的聰明才智，創(chuàng)造出屬于你們自己的經(jīng)典案例！36正反案例對(duì)比圖片粗制劣造，文案充斥著“我廠(chǎng)、我司”，圖片沒(méi)有品質(zhì)感，溝通又有距離感，消費(fèi)者只會(huì)認(rèn)為這是一篇枯燥無(wú)聊的公司簡(jiǎn)介37好活動(dòng)篇38目的： 商家自主發(fā)起百花齊放的主題活動(dòng)，與消費(fèi)者通過(guò)活動(dòng)建立好感。展現(xiàn)形式：在微博發(fā)起互動(dòng)活動(dòng)。普通微博帳號(hào)只能發(fā)起內(nèi)容形式的活動(dòng)。企業(yè)認(rèn)證賬號(hào)可以發(fā)起【微活動(dòng)】?；顒?dòng)類(lèi)型：有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)有獎(jiǎng)曬圖活動(dòng)有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)有獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)（主題及形式不限）39有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)40有獎(jiǎng)曬圖活動(dòng)更多曬圖活動(dòng)參考：http:

13、/eventlist?type=2&class=1641有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)更多有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)參考：http:/eventlist?type=3&class=1242有獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)43雙11來(lái)了，我想對(duì)你說(shuō)（天貓統(tǒng)一插入）可放視頻，動(dòng)圖或Flash好玩篇工廠(chǎng)，生產(chǎn)線(xiàn)，倉(cāng)庫(kù)等照片介紹自己的獨(dú)特生產(chǎn)工藝等文案好故事篇員工秀，趣味照片等介紹品牌的企業(yè)關(guān)懷，趣味照片等好貨好活動(dòng)品牌與消費(fèi)者之間的故事照片介紹品牌和消費(fèi)者之間的溫情故事溫馨提示：左側(cè)版式僅供參考，可自由發(fā)揮，以下標(biāo)題文案，亦供參考，可自行修改良品工坊、創(chuàng)意志、故事匯、活動(dòng)派那些貨、那些樂(lè)子、那些事兒、那些活動(dòng)最好貨、最好玩、醉故事、醉活動(dòng)好貨、好玩、

14、好故事、好活動(dòng)品牌封面主題海報(bào)店鋪?zhàn)远x頁(yè)面版式參考請(qǐng)務(wù)必在自定義頁(yè)面首屏右上角顯著位置放置“領(lǐng)取優(yōu)惠劵”模塊（如圖）頁(yè)面制作完成后，請(qǐng)?jiān)诘赇伿醉?yè)添加“我的品牌故事”TAB。領(lǐng)取優(yōu)惠券我的品牌故事關(guān)注品牌（天貓統(tǒng)一插入）44封面圖片規(guī)格要求說(shuō)明：制作精美的店鋪承接頁(yè)有機(jī)會(huì)得到“雙11來(lái)了”預(yù)熱頁(yè)面展示的機(jī)會(huì)，為了配合小貓的頁(yè)面需求，我們還需要提供2張不同規(guī)定尺寸的品牌故事封面圖片。格式：jpg，png等圖片尺寸：寬高：1、280*540px 2、190*300px溫馨提示：為了照顧可愛(ài)的消費(fèi)者，我們需要盡量上傳精美，趣味的公司員工照片，倉(cāng)庫(kù)照片等作為封面，制作越精美，越容易吸引消費(fèi)者的點(diǎn)擊同時(shí)

15、我們還需要在圖片上添加兩行文字。第一行：品牌宣言；第二行：我的雙11宣言（如圖例）45視頻規(guī)格要求格式：推薦mpeg、avi視頻尺寸：推薦：1080P（19201080）最低要求：720*576視頻比例：16:9或4:3時(shí)長(zhǎng)及文件大?。浩髽I(yè)宣傳片：建議不超過(guò)5分鐘微電影：建議不超過(guò)20分鐘視頻文件大?。?GB注意事項(xiàng)：1、視頻只能通過(guò)旺鋪后臺(tái)淘寶視頻系統(tǒng)上傳（如圖），不能使用優(yōu)酷、土豆等外站視頻鏈接。2、為了緩解小貓服務(wù)器壓力，請(qǐng)務(wù)必關(guān)掉視頻自動(dòng)播放功能哦46“我的雙11”海量曝光，精準(zhǔn)展示今年雙11最大的不同，消費(fèi)者除了瀏覽主/分會(huì)場(chǎng)，更會(huì)通過(guò)關(guān)注品牌，定制“我的雙11”，來(lái)瀏覽自己關(guān)注的品

16、牌在雙11的內(nèi)容。所以吸引更多消費(fèi)者關(guān)注品牌，就能在“我的雙11” 出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者直線(xiàn)觸達(dá)，從而得到更海量的曝光和更精準(zhǔn)的覆蓋如果你吸引了1萬(wàn)個(gè)消費(fèi)者關(guān)注了你的品牌，你就能出現(xiàn)在1萬(wàn)個(gè)消費(fèi)者的“我的雙11”中做好預(yù)熱頁(yè)面，能獲得哪些展示？店鋪預(yù)熱頁(yè)（雙11來(lái)了，我想對(duì)你說(shuō)）好貨 好玩 好故事關(guān)注品牌（用真心和好內(nèi)容打動(dòng)消費(fèi)者，吸引消費(fèi)者關(guān)注你）我的雙11（所有被關(guān)注的品牌，都會(huì)出現(xiàn)在消費(fèi)者的“我的雙11”頁(yè)面，海量曝光，覆蓋精準(zhǔn)）“雙11來(lái)了”預(yù)熱頁(yè)面展示官方引流，提升銷(xiāo)量如果你創(chuàng)作的內(nèi)容足夠精彩，不僅能吸引消費(fèi)者關(guān)注你的品牌，小貓也會(huì)精選其中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，在“雙11來(lái)了”預(yù)熱頁(yè)面中展示，實(shí)現(xiàn)

17、給店鋪引流，為提升雙11銷(xiāo)量助你一臂之力哦！47天貓官方1、天貓微博每天有一個(gè)固定欄目，#天貓?zhí)桨?，將商家優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出；2、天貓的新浪微博，騰訊微博，貼吧，以及微信等新媒體平臺(tái)，會(huì)將優(yōu)質(zhì)商家內(nèi)容做成合集進(jìn)行展示。優(yōu)質(zhì)預(yù)熱內(nèi)容，有哪些傳播途徑？商家自主傳播線(xiàn)上部分：1、天貓會(huì)在新浪微博專(zhuān)門(mén)建立一個(gè)話(huà)題頁(yè)：#天貓雙11來(lái)了#。 2、大家可將自己網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，以【視頻】【長(zhǎng)圖】【flash】【gif】等任意形式發(fā)微博，并帶上#天貓雙11來(lái)了#話(huà)題標(biāo)簽。 3、天貓官微會(huì)給話(huà)題 #天貓雙11來(lái)了# 引入流量，進(jìn)行展示，從而為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶來(lái)曝光。線(xiàn)下部分 大家在線(xiàn)下進(jìn)行的所有雙11相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，也可將素材制作

18、成SNS媒體傳播的形式（微博等形式），以關(guān)鍵字#天貓雙11來(lái)了#發(fā)布，天貓新媒體將對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行傳播。48針對(duì)好貨、好玩、好故事、好活動(dòng)的內(nèi)容，小貓還將發(fā)起“明星小伙伴”四大評(píng)選1、雙11明星客服2、雙11明星快遞員3、雙11明星團(tuán)隊(duì)4、雙11明星活動(dòng)參與方式：商家只要將內(nèi)容發(fā)布在新浪微博即可。須注意：一、微博內(nèi)容開(kāi)頭前綴文案格式舉例（分別對(duì)應(yīng)發(fā)布）：#天貓雙11來(lái)了# 之【明星客服】XXXXXXXX（正文） ；#天貓雙11來(lái)了# 之【明星快遞員】XXXXXXXX（正文） ；#天貓雙11來(lái)了# 之【明星團(tuán)隊(duì)】XXXXXXXX（正文） ；#天貓雙11來(lái)了# 之【明星活動(dòng)】XXXXXXXX（正文）

19、 ；二、須上傳圖片或視頻；三、詳細(xì)評(píng)選活動(dòng)及評(píng)選規(guī)則，將于10月中旬，通過(guò)天貓官方微博發(fā)布，敬請(qǐng)關(guān)注。49與我們密切相關(guān)的評(píng)選明星客服：1、最“有愛(ài)”客服2、最“美麗”客服3、最“美男”客服4、最“好聲音”客服5、最“忙”客服6、最“有才”客服7、最“喜感”客服8、最“奇葩造型”客服9、最“神回復(fù)”客服10、最“神雕俠侶”客服明星團(tuán)隊(duì)：1、最“拼命“團(tuán)隊(duì)2、最“制服誘惑 “團(tuán)隊(duì)3、最“多才多藝“團(tuán)隊(duì)4、最“一把年紀(jì)“團(tuán)隊(duì)5、最“美少女“團(tuán)隊(duì)6、最“拉風(fēng)擺拍“團(tuán)隊(duì)7、最“大規(guī)?！皥F(tuán)隊(duì)8、最“高端洋氣上檔次“團(tuán)隊(duì)9、最“能吃“團(tuán)隊(duì)10、最“經(jīng)典電影團(tuán)伙模仿“團(tuán)隊(duì)明星活動(dòng)：1、最“多參與者“活動(dòng)2、最“刺激大獎(jiǎng)“活動(dòng)3、最“濃濃愛(ài)“活動(dòng)4、最“有創(chuàng)意“活動(dòng)5、最“讓人驚喜“活動(dòng)6、最“瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)“活動(dòng)7、最“全家happy“活動(dòng)8、最“賞心悅目“活動(dòng)9、最“有孝心“活動(dòng)10、最“大明星捧場(chǎng)“活動(dòng)四大評(píng)選中，明星客服、明星團(tuán)隊(duì)、明星活動(dòng)與我們息息相關(guān)，小貓也精選出各大獎(jiǎng)項(xiàng)里的評(píng)選緯度僅供參考，我們還能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開(kāi)發(fā)更多評(píng)選維度。明星客服商家所有為客戶(hù)服務(wù)的崗位均可參加明星客服的評(píng)選，如倉(cāng)庫(kù)：分揀、包裝、裝卸、貼單/運(yùn)輸配送：司機(jī)、搬運(yùn)工、安裝工/其他