人力資源管理師《專業(yè)技能》必背(四級)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 1、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（P1-2）答：1.戰(zhàn)略規(guī)劃 2.組織規(guī)劃 3.企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃 4.人員規(guī)劃 5.人力資源費(fèi)用規(guī)劃2、企業(yè)信息采集的程序（P4-5）答：（一）調(diào)研準(zhǔn)備階：1.初步情況分析 2.非正式調(diào)研 3.確定調(diào)研目標(biāo)（二）正式調(diào)研階段：1.相關(guān)信息的來源 2.選擇抽樣方法，設(shè)計調(diào)查問卷 3.實地調(diào)研3、企業(yè)信息采集的方法（P5-7）答：（一）檔案記錄法（二）調(diào)查研究法：1.詢問法：（1）當(dāng)面調(diào)查法（2）電話調(diào)查法（3）會議調(diào)查法（4）郵寄調(diào)查法（5

2、）問卷調(diào)查法（6）日記調(diào)查法2.觀察法：（1）直接觀察法（2）行為記錄法4、按勞動定額的表現(xiàn)形式分類，可以分為哪些類型？（P10-11）答：1.時間定額 2.產(chǎn)量定額 3.看管定額 4.服務(wù)定額 5.工作定額 6.人員定額 7.其他形式的勞動定額。5、制訂勞動定額的影響因素有哪些？（P16-17）答：（一）與設(shè)備、工具有關(guān)的因素（二）與生產(chǎn)情況、生產(chǎn)過程有關(guān)的因素（三）與操作方法有關(guān)的因素（四）勞動力的配備與組織有關(guān)的因素（五）與工地有關(guān)的因素（六）與各種規(guī)章制度及其他有關(guān)的影響因素6、企業(yè)制定勞動定額的基本方法（P19-20）答：1.經(jīng)驗估工法 2.統(tǒng)計分析法3.類推比較法：（1）選擇具有代

3、表性的典型零件，按照工序制定出典型定額標(biāo)準(zhǔn)（2）根據(jù)典型定額來類推比較，制定同類型相似零件的工序定額。4.技術(shù)定額法：（1）分解工序（2）分析設(shè)備情況（3）分析生產(chǎn)組織與勞動組織（4）現(xiàn)場觀測和分析計算。答：1.明確調(diào)查目的 2.作業(yè)活動分類 3.確定觀測次數(shù) 4.確定觀測的時刻 5.現(xiàn)場觀測 6.檢驗抽樣數(shù)據(jù) 7.評價最后抽樣結(jié)果8、工作崗位調(diào)查的其他方法（P51）答：1.技術(shù)會議法 2.結(jié)構(gòu)調(diào)查法 3.日志法 4.關(guān)鍵事件法 5.設(shè)計信息法 6.活動記錄法7.檔案資料法。答：1.內(nèi)部招聘優(yōu)點(diǎn)：（1）準(zhǔn)確定性高（2）適應(yīng)性快（3）激勵性強(qiáng)（4）費(fèi)用較低 缺點(diǎn)：（1）因處理不公、方法不當(dāng)或員工

4、個人原因，可能產(chǎn)生矛盾，造成不利影響（2）容易造成“近親繁殖”（3）有可能出現(xiàn)“照顧性提拔”優(yōu)點(diǎn)：（1）帶來新思想、新方法（2）有利于招到一流人才（3）樹立形象的作用缺點(diǎn)：（1）篩選難度大，時間長（2）進(jìn)入角色慢（3）招聘成本高（4）決策風(fēng)險大（5）影響內(nèi)部員工的積極性答：（一）準(zhǔn)備階段：（1）進(jìn)行人員招聘的需求分析（2）明確需要補(bǔ)充人員工作崗位的性質(zhì)、特征和要求（3）制定人員招聘計劃（二）評估階段3、競聘上崗的程序和步驟（P78-79）答：1.發(fā)布競聘公告 2.對應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選 3.組織相關(guān)的“文化考試”或“技能考試”4.對候選人進(jìn)行情景模擬測試 5.組織“考官小組”進(jìn)行綜合全面的“診

5、斷性面試”6.輔以一定的組織考核 7.按德、才、能、識、勤、績、體對后備人選進(jìn)行全面衡量，作出最終的人事決策 8.正式張榜公布競聘上崗的結(jié)果。4、招聘廣告的內(nèi)容與設(shè)計和撰寫的注意事項（P86-87）答：招聘廣告的內(nèi)容：（1）單位情況簡介（2）崗位情況介紹（3）崗位任職資格要求（4）相應(yīng)的人力資源政策（5）應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作（6）應(yīng)聘的聯(lián)系方式注意事項：（1）真實（2）合法（3）簡潔5、編寫公司簡介的步驟（P102-103）答：（一）正確選擇公司簡介的形式：盡可能的選擇錄像、光盤、廣告、宣傳手冊、展板等多種形式。（二）收集整理公司的相關(guān)資料：一個公司在發(fā)展過程中會做備忘錄、大事件等，這些資料是編寫

6、公司概況的重要依據(jù)，同時還要到各個部門收集相關(guān)資料。（三）確定公司簡介的基本內(nèi)容：對公司簡介的結(jié)構(gòu)、圖表、文字或者畫面、配音、解說詞、腳本等提出具體的最終修改意見。（四）公司簡介的制作：要根據(jù)簡介的形式和規(guī)格確定由誰負(fù)責(zé)完成公司簡介的制作工作，是由公司內(nèi)部獨(dú)立制作，還是聘請準(zhǔn)耶的設(shè)計公司完成制作。6、背景調(diào)查的內(nèi)容和方法（P108-109）答：背景調(diào)查的內(nèi)容：（1）學(xué)歷調(diào)查（2）個人資質(zhì)調(diào)查（3）個人資信調(diào)查（4）員工忠誠度調(diào)查背景調(diào)查的方法：（1）學(xué)校學(xué)籍管理部門（2）曾經(jīng)就職過的公司（3）檔案管理部門7、校園招聘的程序（P116-117）答：（一）準(zhǔn)備工作：（1）編制、印刷介紹公司概況及進(jìn)

7、行本次校園招聘的宣傳材料或招聘手冊（2）選擇學(xué)校和專業(yè)（3）組成招聘小組的方式（4）招聘小組人員的組成（二）校園面試題目的設(shè)計：測試學(xué)生的知識面、應(yīng)變能力、素質(zhì)和潛力。（三）校園招聘的具體實施：（1）向?qū)W校相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、老師了解應(yīng)聘學(xué)生的在校表現(xiàn)（2）初步篩選（3）進(jìn)行討論、比較，初步確定錄取人選。8、新招聘人員信息的收集與員工信息管理的步驟和方法（P124-125） 答：新招聘人員信息的收集：1.新員工的歷史材料 2.新員工的招聘材料 3.新員工進(jìn)入企業(yè)后的材料 4.新員工的個人材料。員工信息管理的步驟和方法：1.員工信息的收集 2.員工信息的整理 3.員工信息的保管。第三章 培訓(xùn)與開發(fā)1

8、、在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)包含哪些方法？（P132-134）答：在崗培訓(xùn)方法：1.崗位輔導(dǎo) 2.崗位輪換 3.小組學(xué)習(xí) 4.企業(yè)教練 5.自助培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)方法：1.課堂講授法 2.網(wǎng)上培訓(xùn)法 3.情景化培訓(xùn)法 4.拋錨式培訓(xùn)法 5.實戰(zhàn)模擬法。2、綜合培訓(xùn)包含哪些方法？（P134-135）答：綜合培訓(xùn)方法：1.演示法 2.測試法 3.假想構(gòu)成法 4.交流法 5.頭腦風(fēng)暴法 6.角色扮演法 7.演練法 8.案例分析法。答：1.確定培訓(xùn)內(nèi)容 2.確定培訓(xùn)時間 3.確定培訓(xùn)方式 4.確定受訓(xùn)人員 5.選擇培訓(xùn)教師 6.費(fèi)用核定與控制5、企業(yè)培訓(xùn)計劃設(shè)計的內(nèi)容（P147-149）答：（一）培訓(xùn)的目的（二）

9、培訓(xùn)主體（三）培訓(xùn)的內(nèi)容（四）培訓(xùn)的時間和期限（五）培訓(xùn)的場地（六）培訓(xùn)的方法6、員工培訓(xùn)需求分析應(yīng)該把握的關(guān)鍵點(diǎn)（P161-163）答：（一）有效應(yīng)用培訓(xùn)需求分析技術(shù)：1.明確培訓(xùn)需求調(diào)查的參與者 2.設(shè)計合理的調(diào)查流程 3.準(zhǔn)確查找績效差距并分析原因（二）確定系統(tǒng)化的培訓(xùn)需求分析機(jī)制（三）注重組織發(fā)展與員工需求的結(jié)合（四）關(guān)注員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃（五）充分發(fā)揮人力資源管理人員的作用7、企業(yè)員工手冊的內(nèi)容構(gòu)成（P169）（二）確定培訓(xùn)的項目和內(nèi)容（三）培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作（四）確定培訓(xùn)指導(dǎo)負(fù)責(zé)人（五）制作培訓(xùn)記錄表和培訓(xùn)報告書（六）培訓(xùn)計劃制定的責(zé)任（七）在崗培訓(xùn)費(fèi)用管理9、崗位資格培訓(xùn)設(shè)計（P

10、179） 答：（1）確定要嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度的崗位個資格證的期限（2）確定崗位資格考試、考核的內(nèi)容（3）確定培訓(xùn)的內(nèi)容（4）實施培訓(xùn)（5）考試、考核（6）重新頒發(fā)上崗證答：（1）目的是提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，學(xué)生需要在課外完成案例的知識準(zhǔn)備。（2）主體是學(xué)生。（3）學(xué)習(xí)方式是學(xué)生通過對案例的分析，總結(jié)出某些規(guī)律，即由案例引出理論。（4）揭示了人的行為的動因。（5）提供給學(xué)生一個個生動具體的案例。（6）提供的情景是具體、全方位的。（7）可以讓學(xué)生掌握解決問題的一些基本方法和程序。（三）確定現(xiàn)場培訓(xùn)的指導(dǎo)者（四）培訓(xùn)結(jié)束后對受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核（五）辦法上崗證第四章 績效管理1、對員工

11、和企業(yè)而言，績效管理有哪些功能？（P218-219）答：（一）企業(yè)層面的功能：1.診斷功能 2.監(jiān)測功能 3.導(dǎo)向功能 4.競爭功能（二）員工層面的功能：1.激勵功能 2.規(guī)范功能 3.發(fā)展功能 4.控制功能 5.溝通功能（三）其他功能2、人力資源部門要承擔(dān)哪些績效管理的職責(zé)？（P228）答：（1）設(shè)計、試驗、改進(jìn)和完善績效管理制度，并向有關(guān)部門建議推廣。（2）在本部門認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度（3）宣傳企業(yè)員工的績效管理制度（4）（4）督促、檢查、幫助本企業(yè)各部門貫徹現(xiàn)有的績效管理制度，培訓(xùn)實施績效管理的人員（5）收集反饋信息，包括存在的問題、難點(diǎn)、批評與建議，并記錄和積累有關(guān)資料，提出改進(jìn)

12、方案和措施。（6）根據(jù)績效管理的結(jié)果，制定相應(yīng)的人力資源開發(fā)計劃，并提出相應(yīng)的人力資源管理決策。3、績效管理制度的基本構(gòu)成（P229）答：（1）概括說明建立績效管理制度的原因、績效管理的地位和作用，即在企業(yè)單位中加強(qiáng)績效管理的重要性和必要性。（2）對績效管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置（3）明確規(guī)定績效管理的目標(biāo)、程序和步驟，以及具體實施過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體的要求。（4）對各類人員績效考評的方法、設(shè)計的依據(jù)和基本原理、考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系做出簡要確切的解釋和說明。（5）詳細(xì)規(guī)定績效考評的類別、層次和考評期限。（6）對績效管理中所使用的報表格式、考評量表、統(tǒng)計口徑，填寫方法、評述撰寫和 上報期限，以及

13、對考評結(jié)果偏誤的控制和剔除提出具體的要求。（7）對績效考評結(jié)果的應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的薪酬獎勵、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等規(guī)章制度的貫徹實施和相關(guān)政策的兌現(xiàn)辦法做出明確規(guī)定。（8）對各個職能和業(yè)務(wù)部門年度績效管理總結(jié)、表彰活動和要求做出原則規(guī)定。（9）對績效考評中員工申訴的權(quán)利、具體程序和管理辦法做出明確詳細(xì)的規(guī)定。（10）對績效管理制度的解釋、實施和修改等其他有關(guān)問題做出必要的說明。4、企業(yè)業(yè)績指標(biāo)一般有哪些？（P243-244）答：1.數(shù)量指標(biāo) 2.質(zhì)量指標(biāo) 3.成本指標(biāo) 4.時間進(jìn)度指標(biāo) 5.頻率指標(biāo) 6.客戶滿意度指標(biāo)答：1.科學(xué)的確定考評的基礎(chǔ)：（1）確定工作要項（2）確定績效標(biāo)準(zhǔn)

14、 2.評價實施 3.績效面談 4.制定績效改進(jìn)計劃 5.改進(jìn)績效的指導(dǎo)6、績效考評信息采集的方法有哪些？（P250-251）答：1.實地調(diào)查法 2.現(xiàn)場記錄法 3.數(shù)據(jù)積累法 4.問卷調(diào)查法 5.抽樣調(diào)查法：（1）單純隨機(jī)抽樣（2）系統(tǒng)抽樣（3）整群抽樣（4）分層抽樣7、績效信息失真的原因及處理（P250-251）答：績效信息失真的原因：1.組織內(nèi)部績效信息傳輸渠道不暢 2.績效信息提供者提供虛假數(shù)據(jù) 3.績效信息監(jiān)督機(jī)制的缺失績效信息失真的處理：1.科學(xué)構(gòu)建績效考評指標(biāo)體系 2.不斷完善績效信息收集方式 3.健全績效信息資源開發(fā)質(zhì)量保障體系 4.不斷提高績效信息提供者的職業(yè)道德和責(zé)任意識8、

15、績效考評表格的內(nèi)容（P254-255）答：1.績效考評表識別 2.員工基本信息 3.考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 4.績效考評權(quán)重 5.績效考評周期 6.績效考評主體 7.員工的意見陳述 8.審核意見 9.績效考評跟蹤管理記錄 10.備注說明 11.簽字9、績效數(shù)據(jù)分析的方法有哪些？（P260）答：強(qiáng)制分布法的實施：（一）體系設(shè)計：1.確定如何使用排名 2.確定將如何處理排名結(jié)果 3.確定排名所使用的標(biāo)準(zhǔn)與績效有關(guān) 4.確保強(qiáng)制分布的可接受性和合法性（二）系統(tǒng)的實現(xiàn)強(qiáng)制分布法的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：1.等級清晰、操作簡便 2.刺激性強(qiáng) 3.強(qiáng)制區(qū)分 缺點(diǎn)：1.如果員工的業(yè)績水平事實上不遵從所設(shè)定分布樣式，那么按照考

16、評者的設(shè)想對員工進(jìn)行硬性區(qū)別容易引起員工不滿。2.只能把員工分為有限幾種類別，難以具體比較員工差別，也不能在診斷工作問題時提供準(zhǔn)確可靠的信息。11、如何確保績效文檔安全性？（P265）答：（1）相關(guān)資料應(yīng)立即歸檔，不應(yīng)留在桌子上。（2）文件柜應(yīng)鎖好。 （5）只供有此權(quán)限的人使用，借用要簽收。（6）清理不再需要的考評資料時，用碎紙機(jī)粉碎。（7）考評文檔在辦公室之間互相傳遞時，應(yīng)始終放在文件夾中攜帶，以防考評資料散落丟失。答：薪酬可分為貨幣薪酬（或稱經(jīng)濟(jì)薪酬、外在薪酬）和非貨幣薪酬（或稱非經(jīng)濟(jì)薪酬、內(nèi)在薪酬）。貨幣薪酬又可分為直接薪酬和間接薪酬，其中，直接薪酬包括基本工資、績效工資、獎金、津貼等；

17、而間接薪酬則包括社會保險、員工福利、股票期權(quán)等。非貨幣薪酬主要可分成兩種：一種是職業(yè)性肯定；另一種是社會性肯定。薪酬各構(gòu)成部分的具體內(nèi)涵如下：1.基本工資 2.績效工資 3.獎金 4.津貼與補(bǔ)貼 5.福利 6.股票期權(quán)。2、日常薪酬管理的內(nèi)容（P276）答：（1）開展薪酬的市場調(diào)查，統(tǒng)計分析調(diào)查結(jié)果，寫出調(diào)查分析的報告。（2）制訂年度員工薪酬激勵計劃，對薪酬計劃執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計分析。（3）深入調(diào)查了解各類員工的薪酬狀況，進(jìn)行必要的員工滿意度調(diào)查。（4）對報告期內(nèi)人工成本進(jìn)行核算，檢查人工成本計劃的執(zhí)行情況。（5）根據(jù)公司薪酬制度的要求，結(jié)合各部門績效目標(biāo)的實現(xiàn)情況，對員工的薪酬進(jìn)行必要調(diào)整。3

18、、薪酬制度的構(gòu)成（P276-277）答：1.計件工資制 2.銷售提成制 3.技術(shù)等級工資制 4.崗位或職務(wù)等級工資制 5.結(jié)構(gòu)工資制 6.崗位技能工資制 7.薪點(diǎn)工資制 8.選擇最適合的工資制度：（1）企業(yè)的盈利水平（2）企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展進(jìn)度（3）企業(yè)規(guī)模（4）工資管理成本5、采集薪酬信息的主要方法（P292-293）答：1.利用招聘收集信息 2.離職分析 3.人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)收集 4.標(biāo)桿企業(yè)跟蹤 5.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 6.購買薪酬數(shù)據(jù)6、要素計點(diǎn)法和因素比較法的操作步驟（P298-299）答：要素記點(diǎn)法的操作步驟：1.確定崗位系列 2.搜集崗位信息 3.選擇評價要素 4.定義評價要素 5.確定要素等

19、級 6.確定各要素的權(quán)重 7.確定各要素及各要素等級的點(diǎn)值因素比較法的操作步驟：1.獲取崗位信息 2.確定薪酬評價要素 3.選擇關(guān)鍵基準(zhǔn)崗位 4.根據(jù)薪酬要素將關(guān)鍵崗位排序 5.對每個崗位分別分配各評價因素所占權(quán)重 6.按權(quán)重對崗位進(jìn)行排序 7.確定各崗位每個評價因素所對應(yīng)的薪酬 8.將其他崗位與關(guān)鍵崗位按照評價要素進(jìn)行比較7、社會保險繳費(fèi)工作程序（P324）答：（1）企業(yè)必須向當(dāng)?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社會保險登記，參加社會保險。填寫社會保險登記表，登記事項包括：單位名稱、住所、經(jīng)營地點(diǎn)、單位類型、法 定代表人或者負(fù)責(zé)人、開戶銀行賬號以及國務(wù)院勞動保障行政部門規(guī)定的其他事項。申請辦理社會保險登

20、記時，應(yīng)當(dāng)出示以下證件和資料：營業(yè)執(zhí)照、批準(zhǔn)成立證件或其他核準(zhǔn)執(zhí)業(yè)證件，國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一代碼證書，省、自治區(qū)、直轄市社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他有關(guān)證件、資料。（2）企業(yè)每月按照社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)規(guī)定的時間，向其送達(dá)月報表和有關(guān)資料。（3）社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行即時審核，對申報資料齊全、繳費(fèi)基數(shù)和費(fèi)率符合規(guī)定、填報數(shù)量關(guān)系一致的月報表簽章核準(zhǔn)；對不符合規(guī)定的月報表提出審核意見，退企業(yè)修正后再次審核。（4）企業(yè)繳費(fèi)申報經(jīng)核準(zhǔn)后，可以采取下列方式之一繳納社會保險費(fèi)：企業(yè)到其開戶銀行繳納。企業(yè)到社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)以支票或現(xiàn)金形式繳納。企業(yè)與社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)約定的其他方式。企業(yè)必須在社會

21、保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)其繳費(fèi)申報后的 3 日內(nèi)繳納社會保險費(fèi)。企業(yè)和繳費(fèi)個人應(yīng)當(dāng)以貨幣形式全額繳納社會保險費(fèi)。繳費(fèi)個人應(yīng)當(dāng)繳納的社會保險費(fèi)，由企業(yè)從其本人工資中代扣代繳。答：1.按照勞動法律、法規(guī)的調(diào)整2. 勞動合同的調(diào)整3. 集體合同的調(diào)整4.民主管理（職工代表大會、職工大會）制度5.企業(yè)內(nèi)部的勞動規(guī)則6.勞動爭議處理制度7.勞動監(jiān)督檢查制度4.經(jīng)行業(yè)主管部門批準(zhǔn)后，用人單位應(yīng)持申請表到本單位所在地區(qū)的省、自治區(qū)、直轄市勞動行政部門或其授權(quán)的地市級勞動行政部門辦理核準(zhǔn)手續(xù)。5.中央級用人單位、無行業(yè)主管部門的用人單位聘用外國人，可直接到勞動行政部門發(fā)證機(jī)關(guān)提出申請和辦理就業(yè)許可手續(xù)。6.獲準(zhǔn)聘用外

22、國人的用人單位，不得直接向擬聘用的外國人發(fā)出許可證書。7.獲準(zhǔn)來中國就業(yè)的外國人，應(yīng)憑勞動行政主管部門簽發(fā)的許可證書、被授權(quán)單位的通知函電及本國有效護(hù)照或能代替護(hù)照的證件，到中國駐外使、領(lǐng)館、處申請職業(yè)簽證。6.用人單位應(yīng)在被聘用的外國人人境后 15 日內(nèi)，持許可證書、與被聘用的外國人簽訂的勞動合同及其有效護(hù)照或能代替護(hù)照的證件到原發(fā)證機(jī)關(guān)為外國人辦理就業(yè)證，并填寫“外國人就業(yè)登記表”。就業(yè)證只在發(fā)證機(jī)關(guān)規(guī)定的區(qū)域內(nèi)有效。7.已辦理就業(yè)證的外國人，應(yīng)在入境后 30 日內(nèi)，持就業(yè)證到公安機(jī)關(guān)申請辦理居留證。 （6）勞動報酬。（7）社會保險。（9）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動合同的其他事項。4、用人

23、單位隨時解除勞動合同并不要給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的情形（P364）答：（1）在試用期間被證明不符合錄用條件的，這個條件僅在試用期間有效，而且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。（2）嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的。（3）嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的。（4）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出拒不改正的。（5）勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的。（6）被依法追究刑事責(zé)任的。5、不得無過錯解除勞動合同的條件（P366）答：（1）從事接觸職業(yè)病危害工作的勞動者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的。6、勞動合同管理臺賬一般包含哪些內(nèi)容？（P376）答：（1）員工登記表。員 r 丁登記表應(yīng)能夠全面反映員丁本人的基本情況。包括姓名、性別、年齡、學(xué)歷、所在_丁種崗位、合同訂立時間和合同期限、檔案存放機(jī)構(gòu)，以及企業(yè)需要了解的其他情況。（2）勞動合同臺賬。勞動合同臺賬應(yīng)能全面地反映員工合同簽訂、續(xù)訂、變更等情況。（3）員工統(tǒng)計表。員工統(tǒng)計表按照一定的員丁序號全面記錄員_r：個人的情況，其欄目及統(tǒng)計指標(biāo)根據(jù)勞動合同管理的需要設(shè)定