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1、用友文化2.0-中心價(jià)值觀機(jī)構(gòu):用友大學(xué)姓名:日期:2021年11月6日目 錄 content用友文化2.0為夢(mèng)想斗爭(zhēng)做客戶信任的長(zhǎng)期協(xié)作同伴專業(yè)化生存文化在身邊1.“我與“用友的第一次親密接觸。2.什么是企業(yè)文化?您身邊的企業(yè)文化有哪些?用友文化2.0中心價(jià)值觀企業(yè)是一個(gè)有生命的機(jī)體,像人一樣,需求夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)。 “知道為什么而活的人幾乎能抑制一切怎樣的問(wèn)題。 德國(guó)哲學(xué)家尼采一切源自夢(mèng)想我曾經(jīng)有過(guò)什么樣的夢(mèng)想?我經(jīng)過(guò)怎樣的努力實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想?夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)之后的感受是什么?夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)人是要有夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想需求付出艱苦努力夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了可以帶來(lái)愉悅的情感體驗(yàn),加強(qiáng)自自信心和成就感 實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想需求團(tuán)隊(duì)付出艱苦努力
2、夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)可以給團(tuán)隊(duì)成員帶來(lái)名利,事業(yè)勝利,實(shí)現(xiàn)自我 有追求的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的組織要有夢(mèng)想公司使命、愿景夢(mèng)中心價(jià)值觀道根本行為方針道用友新時(shí)期企業(yè)文化一段為夢(mèng)想斗爭(zhēng)的歷史1988年12月6日,用友軟件效力社成立。1997年遷入用友軟件大廈。2001年公司股票在滬鳴鑼開(kāi)市。2007年3月遷入世界級(jí)軟件園。2021年1月26日軟件園二期開(kāi)園。夢(mèng)想一89年,王文京為用友做過(guò)一個(gè)十年開(kāi)展規(guī)劃:到1998年?duì)I業(yè)額到達(dá)3000萬(wàn)人民幣。現(xiàn)實(shí)上:1995年,公司營(yíng)業(yè)額到達(dá)4400萬(wàn)。夢(mèng)想二1995年我們董事會(huì)制定的“三年規(guī)劃,兩件大事軟件收入過(guò)億元建成用友軟件大廈1997年如期實(shí)現(xiàn) 軟件收入達(dá)1.13億 入駐用友
3、軟件大廈用友的夢(mèng)想夢(mèng)想三1997年我們又制定了新的“三年規(guī)劃,兩件大事2000年軟件收入5個(gè)億2000年前公司股票2001年,公司股票在滬上市。2003年,公司營(yíng)業(yè)收入超越5億。夢(mèng)想四與此同時(shí),王文京為公司樹(shù)立了一個(gè)夢(mèng)想: 建立一個(gè)國(guó)際一流水準(zhǔn)的軟件園, 成就世界級(jí)軟件企業(yè)。2007年,高科技,花園式,環(huán)保型,國(guó)際一流程度的軟件產(chǎn)業(yè)園建成2007年3月,總部全體員工遷入軟件園。 用友的夢(mèng)想全面提高效率繼續(xù)促進(jìn)創(chuàng)新推進(jìn)綠色增長(zhǎng)信息化2021年,提出【幸福企業(yè)】理念,得到社會(huì)各界良好反響2021年,公司確定推進(jìn)創(chuàng)建“幸福用友為夢(mèng)想斗爭(zhēng)是公司文化2.0提出的中心價(jià)值觀之一牛背上的產(chǎn)業(yè)一批為夢(mèng)想斗爭(zhēng)的
4、人向微軟說(shuō)不 2007年11月6日,昆侖飯店貴賓廳,鮑爾默與中國(guó)最大的管理軟件公司-用友-的開(kāi)創(chuàng)人會(huì)晤。用友成為微軟在中國(guó)的首家、也是獨(dú)一一家全球獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商協(xié)作同伴,在研發(fā)、技術(shù)方面向用友提供總部級(jí)的支持。夢(mèng)想:與大多數(shù)八十年代成立的其他中關(guān)村企業(yè)不同,王文京從一開(kāi)場(chǎng)就不抱著“賺一把錢(qián)走人的投機(jī)思想,而是要把用友這個(gè)公司做成一個(gè)實(shí)業(yè),一個(gè)可以永續(xù)運(yùn)營(yíng)的事業(yè)。這個(gè)夢(mèng)想開(kāi)展到如今,就是要把用友做成一個(gè)基業(yè)長(zhǎng)青的世界級(jí)管理軟件公司而且必需是中國(guó)第一家世界級(jí)管理軟件公司。是一個(gè)有事業(yè)心的團(tuán)隊(duì)的共同夢(mèng)想。事業(yè)為重誘惑:1、幾年前,微軟中國(guó)公司曾暗示,微軟總部有意整體收買(mǎi)用友公司。微軟出價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)過(guò)10億
5、美圓的價(jià)錢(qián)。2、假設(shè)成交,王文京的財(cái)富會(huì)超越100億,同時(shí)對(duì)手握大量期權(quán)的用友高管們,意味著有更大的財(cái)富空間。3、要實(shí)現(xiàn)微軟對(duì)用友的戰(zhàn)略投資,并將微軟在亞太地域的管理軟件業(yè)務(wù)交由用友來(lái)運(yùn)營(yíng),用友必需求放棄針對(duì)大型集團(tuán)企業(yè)市場(chǎng)的NC產(chǎn)品線,并重新在微軟的架構(gòu)上開(kāi)發(fā)面向大型集團(tuán)客戶的管理軟件。時(shí)機(jī)難得規(guī)模2億美圓的用友對(duì)規(guī)模500億美圓的微軟說(shuō)“NO盧剛用友的“袁隆平必然驅(qū)動(dòng)內(nèi)涵123副總裁兼ERP首席顧問(wèn)。夢(mèng)想成為用友的“袁隆平,提高“單產(chǎn)。行程白天講課 晚上趕路 夜里寫(xiě)方案某天起,在廣州上午一單下午一單,然后趕往青島,支持一單后,飛往杭州,趕到紹興參與第二天的競(jìng)標(biāo);回到杭州,睡到半夜,車(chē)送到蘇
6、州南京來(lái)車(chē)接,上下午各一單,同樣前往杭州有活動(dòng)。休憩整晚,第二天飛北京不能回家直接去滄州競(jìng)標(biāo)。然后坐大巴回北京,參與第二天的會(huì)議。單產(chǎn)339 50 = 289萬(wàn) 325 79 = 246萬(wàn)313 18 = 295萬(wàn) 325 60 = 265萬(wàn)351 80 = 295萬(wàn) 326 180 = 146萬(wàn)課程02 年03年05年 提高簽單質(zhì)量06以后 提高簽單價(jià)錢(qián)方案09 翻盤(pán)唐肖魯連軸轉(zhuǎn)的用友人NC高級(jí)專家,助理總裁。忙碌用友人的一員。在公司有一大批為了公司開(kāi)展忘我任務(wù)、連軸轉(zhuǎn)的員工。開(kāi)發(fā)人員的全封鎖測(cè)試、售前顧問(wèn)馬不停蹄地訪問(wèn)客戶、實(shí)施顧問(wèn)為了按期交付、渠道經(jīng)理支持同伴一個(gè)周五的下午,已過(guò)下班時(shí)間
7、,上地用友大廈樓下,唐肖魯和他的兒子在親切的聊天,不時(shí)傳出父子愉快的笑聲。20分鐘后就告別了孩子,坐上去機(jī)場(chǎng)的車(chē)。場(chǎng)景2003年10月,陪同北京客戶吃飯,唐肖魯給家里打個(gè),通知家人說(shuō)是晚上不回家吃飯了。夫人反問(wèn):“他什么時(shí)候在家吃過(guò)晚飯?真有缺陷。場(chǎng)景12月6日晚上到沈陽(yáng)12月7日10:00和客戶剛談完。14:30趕到大連,半小時(shí)內(nèi)在客戶門(mén)口的小飯管吃完飯。15:00開(kāi)場(chǎng)和客戶談工程,4個(gè)小時(shí)后談定方案和價(jià)錢(qián)。21:00火車(chē)前往北京。12月8日8:30到北京火車(chē)站。上午10:00-12:00,在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)講解方案。場(chǎng)景趙立奎600里加急保定,距北京300里,往返600里。1991年12月的一天,
8、天氣陰冷,北風(fēng)吼叫。北京至保定的公路上。一輛綠色越野吉普中速行駛,在它后面不遠(yuǎn),一輛簇新的木蘭摩托緊隨其后。駕車(chē)人:趙立奎,用友人,以一件厚棉衣?lián)踉谛厍靶逗?;吉普?chē)是用友客戶的。鏡頭21:00,趙立奎的摩托車(chē)駛?cè)肟蛻艄敬箝T(mén)。凌晨1點(diǎn),趙利奎拾掇好維護(hù)工具,走出客戶機(jī)房。經(jīng)過(guò)4小時(shí)的緊張努力,軟件恢復(fù)運(yùn)用,保證客戶第二天正常發(fā)放年終工薪。鏡頭保定至北京的公路上,木蘭摩托行駛在路上,寒風(fēng)并不比前一天弱。只是不再有綠色越野吉普車(chē)了。13:00,趙立奎回到公司。鏡頭張勁濤U870“慘烈的誕生過(guò)程 U8平臺(tái)研發(fā)經(jīng)理。U870的誕生,也是一段艱苦的歷程。對(duì)于張勁濤來(lái)說(shuō),是最“慘烈的一段閱歷。目的:第一,
9、規(guī)模要做得比較大、性能比較高;第二,在接口上與以前產(chǎn)品比要有更大突破。難度:運(yùn)用最新的.net開(kāi)發(fā)系統(tǒng)、產(chǎn)品平臺(tái)化UAP用友運(yùn)用平臺(tái)、報(bào)表系統(tǒng)、產(chǎn)品門(mén)戶及任務(wù)流平臺(tái)等都要全新開(kāi)發(fā)。目的高難度大煎熬繼續(xù)加班勝利那時(shí)張勁濤覺(jué)得好似是熬不過(guò)去了。由于遇到問(wèn)題太多了,要思索報(bào)表和產(chǎn)品門(mén)戶的很多方案。不僅要想方案,還要寫(xiě)代碼。日子非常難熬,似乎看不到邊,看不到頭,不知道什么時(shí)候能才干把問(wèn)題處理了,才干把產(chǎn)品做穩(wěn)定了。在從2005年到2006年一年多的開(kāi)發(fā)時(shí)間里,張勁濤帶著的團(tuán)隊(duì)幾乎天天加班,通常都是晚上十點(diǎn)多才下班,第二天早上9點(diǎn)又按時(shí)上班??彀l(fā)版前延續(xù)一個(gè)星期任務(wù)到凌晨3點(diǎn)。雖然難熬,但團(tuán)隊(duì)的士氣并不
10、低,張勁濤咬牙堅(jiān)持下來(lái)了,最終和團(tuán)隊(duì)一同圓滿完成開(kāi)發(fā)義務(wù)。為夢(mèng)想斗爭(zhēng)的用友人為夢(mèng)想斗爭(zhēng)的用友人做客戶信任的長(zhǎng)期協(xié)作同伴是公司文化2.0提出的中心價(jià)值觀之二做客戶信任的長(zhǎng)期協(xié)作同伴三鹿冠生園亞細(xì)亞安然同仁堂IBM華為流星企業(yè)短命的緣由?明星企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的緣由?企業(yè)的目的是什么?分組討論15分鐘,分組呈現(xiàn)15分鐘。思索勝利的企業(yè),各方面都很優(yōu)秀。最中心的是:盯著客戶,而不是盯著客戶的錢(qián)袋 明星企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的秘訣研討了20家知名企業(yè),其共性的一條就是:超越利潤(rùn)之上的追求。公司可以不斷前進(jìn)的根本緣由在于超越利潤(rùn)的價(jià)值目的,而只需堅(jiān)守這些理念,利潤(rùn)將會(huì)隨之而來(lái)。用友對(duì)商業(yè)的了解商業(yè)的本質(zhì) 商業(yè)本質(zhì)上是人
11、們采用我們稱之為“商業(yè)(Business)的這樣一種更具效率的組織和機(jī)制從事和實(shí)現(xiàn)著某項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。 任何一項(xiàng)商業(yè)上的勝利,最后都決議于其帶給社會(huì)的價(jià)值與奉獻(xiàn)。只需為社會(huì)發(fā)明價(jià)值并做出奉獻(xiàn)的行為,商業(yè)上才干勝利,也必能勝利。反之,即使一時(shí)勝利也不能耐久。商業(yè)的勝利就是對(duì)那些做了惠及社會(huì)事情的組織和人的獎(jiǎng)賞。偉大企業(yè)的特性 在他們所處的時(shí)代,做了具有重要社會(huì)意義的事情,發(fā)明了宏大的社會(huì)價(jià)值惠及社會(huì),并因此獲得商業(yè)上的宏大勝利。用友是一個(gè)有夢(mèng)想、有抱復(fù)的企業(yè),要“用信息技術(shù)推進(jìn)商業(yè)和社會(huì)提高,要“成為世界級(jí)管理軟件與挪動(dòng)商務(wù)效力提供商,要做長(zhǎng)壽公司。因此我們必需有超越利潤(rùn)之上的追求那就是為客戶效力、
12、為客戶發(fā)明價(jià)值,做客戶信任的長(zhǎng)期協(xié)作同伴。用友的事業(yè)實(shí)際客戶的行業(yè)領(lǐng)域 北京市光華木材廠公司第一家軟件用戶。1、提高客戶財(cái)務(wù)管理效率,提升管理才干,獲得管理創(chuàng)新獎(jiǎng)。2、客戶個(gè)人及部分同事才干提升,并因此擴(kuò)展了職業(yè)前景。3、公司與客戶相互支持,共同提高,共同生長(zhǎng)。江蘇工商局 1996年,用友南京分公司成立不久,在和江蘇工商的談判過(guò)程中僅因價(jià)錢(qián)沒(méi)有談妥從而失去了這個(gè)大用戶。 雖然工程丟了但客戶不能丟,還要繼續(xù)和以前一樣堅(jiān)持相處,用友的產(chǎn)品從DOS6.0、WINDOWS7.0、U8.0、933。等等,只需每出一個(gè)新品或每一次市場(chǎng)活動(dòng),我們都及時(shí)告知并約請(qǐng)參與,客戶的正處長(zhǎng)換了一任雙一任,而我們的任務(wù)
13、并沒(méi)有出現(xiàn)斷擋。 2002年下半年終于盼來(lái)了要重新選軟件的商機(jī)了。于2003年08月經(jīng)過(guò)公開(kāi)招標(biāo)終于選擇了用友并開(kāi)場(chǎng)和用友協(xié)作。這也是對(duì)七年來(lái)長(zhǎng)期跟蹤該客戶的一個(gè)完美報(bào)答。 2006年3月工程終驗(yàn),并由江蘇省工商局、江蘇省會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)、用友軟件股份等共同主辦了,向江蘇省的政府部門(mén)及國(guó)資委企業(yè)分享勝利閱歷。工程入選2005年TOP20之最正確政府管理平臺(tái),并開(kāi)創(chuàng)了NC大規(guī)模分布集中式運(yùn)用的先河。 之后,相繼產(chǎn)生了江蘇省質(zhì)監(jiān)局、江蘇省海事局、江蘇省地礦局、江蘇新華發(fā)行集團(tuán)、江蘇國(guó)信集團(tuán)、江蘇交通控股公司、江蘇省建立廳、江蘇省鹽業(yè)等一大批政府主管及國(guó)資企業(yè)的工程。結(jié)合未來(lái)任務(wù)崗位,我如何才干做客戶信任的
14、長(zhǎng)期協(xié)作同伴?做客戶信任的長(zhǎng)期協(xié)作同伴對(duì)公司的長(zhǎng)期開(kāi)展有什么益處?討論思索專業(yè)化生存是公司文化2.0提出的中心價(jià)值觀之三思索:喜來(lái)樂(lè)和徒弟不同的結(jié)果闡明什么?時(shí)間:5分鐘案例思索事 項(xiàng)師 傅徒 弟共同點(diǎn)準(zhǔn)確判斷病因不同點(diǎn)“弱”勢(shì)強(qiáng)勢(shì)引導(dǎo)對(duì)方“直”言相告結(jié)果客戶滿意欣然付款出奇憤怒拳腳相向中心價(jià)值觀的關(guān)系愿景使命專業(yè)化生存做客戶依賴的長(zhǎng)期協(xié)作同伴為夢(mèng)想斗爭(zhēng)專業(yè)化是公司的生存和開(kāi)展之道。我們奉行專業(yè)主義,據(jù)此為客戶發(fā)明價(jià)值,并實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。 不專業(yè),客戶會(huì)離我們而去。專業(yè)才干是客戶關(guān)系的根本。不專業(yè),個(gè)人和公司都難以生存。專業(yè)才干是個(gè)人和組織獲得績(jī)效的根底。每個(gè)員工和組織都要自覺(jué)養(yǎng)成專業(yè)精神,建立專業(yè)
15、才干,專業(yè)地做事。專業(yè)化生存在正確的時(shí)間,用正確的方法,正確的效率做事,并繼續(xù)改良一次性把事情做對(duì)讓“客戶稱心繼續(xù)改良,成就他人專業(yè)態(tài)度、才干、行為專業(yè)態(tài)度專業(yè)能力專業(yè)行為專業(yè)化技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理和后勤任務(wù)都要專業(yè)化。專業(yè)化不僅指研發(fā),每個(gè)序列、每們職位、每個(gè)人的任務(wù)都是專業(yè)的,都需求專業(yè)化。思索:技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理和后勤專業(yè)化的表現(xiàn)是什么?專業(yè)化生存技術(shù)人員專業(yè)化專業(yè)態(tài)度專業(yè)能力專業(yè)行為專業(yè)化跟蹤了解技術(shù)趨勢(shì)盡能夠運(yùn)用新技術(shù)研發(fā)構(gòu)建實(shí)施和維護(hù)優(yōu)勢(shì)清楚地知道產(chǎn)品的全部功能快速有效地交付產(chǎn)品繼續(xù)改良產(chǎn)品功能不斷學(xué)習(xí)分享本人的知識(shí)與閱歷自動(dòng)通報(bào)新技術(shù)新功 能快速呼應(yīng)同事的懇求換位思索,相互了解業(yè)務(wù)人員
16、專業(yè)化專業(yè)態(tài)度專業(yè)能力專業(yè)行為專業(yè)化充分了解產(chǎn)品功能充分了解客戶所在行業(yè)知識(shí)充分了解客戶診斷企業(yè)管理的根本問(wèn)題熟知公司業(yè)務(wù)管理政策總結(jié)和分享閱歷培育新人繼續(xù)學(xué)習(xí)自動(dòng)深化探求客戶需求規(guī)范保管客戶信息一直想到為客戶發(fā)明了什么、為公司發(fā)明了什么、為本人發(fā)明了什么三個(gè)問(wèn)題管理人員專業(yè)化專業(yè)態(tài)度專業(yè)能力專業(yè)行為專業(yè)化充分了解管理的業(yè)務(wù)全面了解公司的戰(zhàn)略/ 目的與戰(zhàn)略實(shí)施績(jī)效管理建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)不斷提升流程效率培育繼任人改良流程效率總結(jié)和分享閱歷繼續(xù)學(xué)習(xí)跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作流程下一環(huán)節(jié)就是客戶少數(shù)服從多數(shù),高效執(zhí)行決策民主,管理權(quán)威后勤人員專業(yè)化專業(yè)態(tài)度專業(yè)能力專業(yè)行為專業(yè)化熟習(xí)公司一切業(yè)務(wù)充分了解任務(wù)流程一次性把事情做對(duì)為“客戶提出建立性意見(jiàn)講解與宣傳新任務(wù)內(nèi)容與流程總結(jié)和分享閱歷繼續(xù)學(xué)習(xí)“一站式效力平和與寬容的心態(tài)堅(jiān)持原那么的根底上方便“客戶 公司鼓勵(lì)更多員工向?qū)I(yè)方向開(kāi)展。落實(shí)員工“雙通道開(kāi)展(M+P),使專業(yè)人員的才干和奉獻(xiàn)與崗位、薪酬對(duì)位,參與決策,享有光彩。專家等中高級(jí)專業(yè)人員將在公司未來(lái)開(kāi)展中發(fā)揚(yáng)更大作用,作出更大奉獻(xiàn),得到更大認(rèn)可,遭到更大尊重。 專業(yè)化生存員工的雙通道開(kāi)展道路研發(fā)人員的專業(yè)開(kāi)展道路程序員助工程序員工程師高級(jí)程序員開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)主設(shè)計(jì)高級(jí)工程師開(kāi)發(fā)主設(shè)計(jì)技術(shù)專家開(kāi)發(fā)架構(gòu)師技術(shù)專家總架構(gòu)師高級(jí)專家用友員工專業(yè)資歷認(rèn)證建立職業(yè)開(kāi)展途徑設(shè)計(jì)職業(yè)開(kāi)展階段確定職業(yè)開(kāi)展起點(diǎn)明確職業(yè)開(kāi)
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