一線主管精細(xì)管理實(shí)務(wù)ppt課件

1、一線主管精細(xì)管理實(shí)務(wù). 在企業(yè)當(dāng)中,消費(fèi)管理就是一個實(shí)體管理. 現(xiàn)場管理非常重要,由于即使方案,采購這樣的簡接任務(wù),也只在充分了解現(xiàn)場實(shí)踐情況的根底上,才能夠定出切全實(shí)踐的內(nèi)容,脫離了現(xiàn)場,也就脫離了管理的基石.因此,不論日常管理,還是任務(wù)改良,都應(yīng)依現(xiàn)場為中心來展開. 尤其是作為現(xiàn)場一線管理任務(wù),既是現(xiàn)場管理的基石，也是企業(yè)管理的采集點(diǎn)而作為一線管理人員，既充任著消費(fèi)管理的特種兵，又是基層一線的執(zhí)行者一線管理就是企業(yè)管理的標(biāo)本！.課程大綱第一部分：一線管理的任務(wù)內(nèi)容第二部分：一線管理者應(yīng)有的任務(wù)責(zé)任與必備條件第三部分：一線管理的范圍第四部分：一線管理者的任務(wù)技藝與任務(wù)方法.第一部分現(xiàn)場管理的

2、任務(wù)內(nèi)容.一.什么是現(xiàn)場 以消費(fèi).質(zhì)量.倉儲.設(shè)備等直接部門的任務(wù)為中心,進(jìn)而擴(kuò)展到間接事務(wù)部門任務(wù)的范圍.二.現(xiàn)場的使命現(xiàn)場消費(fèi)的義務(wù)完成消費(fèi)義務(wù)維持并提高產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范遵守并縮短交貨期維持并降低規(guī)范本錢堅(jiān)持消費(fèi)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)防止勞動災(zāi)禍發(fā)生徹底執(zhí)行5S. 完成消費(fèi)義務(wù)預(yù)定消費(fèi)接單消費(fèi)消費(fèi)義務(wù)營銷方案企業(yè)利潤企業(yè)存亡發(fā)現(xiàn)問題分析問題處理問題. 維持并提高產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范防止不良品發(fā)生消費(fèi)出符合產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范的產(chǎn)品消費(fèi)出符合客戶要求的產(chǎn)品消費(fèi)出有價值的產(chǎn)品三大戰(zhàn)役品牌突圍戰(zhàn)技術(shù)耐久戰(zhàn)管理攻堅(jiān)戰(zhàn). 遵守并縮短交貨期預(yù)防突發(fā)事件資料短缺部品異常量產(chǎn)不良設(shè)備缺點(diǎn)平安隱患人員缺勤調(diào)整產(chǎn)距時間縮短交貨期. 維持和降

3、低規(guī)范本錢利潤=銷售額-本錢銷售額成本利潤1001101008060?10050402010?.競爭機(jī)制產(chǎn)品價錢透明化質(zhì)量全方位保證交期及時產(chǎn)出產(chǎn)品本錢機(jī)制終端效力機(jī)制制造本錢:人員效率加班流程職業(yè)籠統(tǒng)職業(yè)心態(tài)職業(yè)禮儀職業(yè)品德.成本控制應(yīng)對管理維持規(guī)范本錢降低空間本錢木桶效應(yīng). 維持消費(fèi)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)一級保養(yǎng)二級保養(yǎng)三級保養(yǎng)日常保養(yǎng)檢修保養(yǎng)維修保養(yǎng)作業(yè)人員保養(yǎng)技術(shù)員技師維修員. 防止勞動災(zāi)禍消費(fèi)現(xiàn)場管理者有防止勞動災(zāi)禍發(fā)生的責(zé)任,有責(zé)任排除不平安要素且排除不平安的操作形為.消費(fèi)一線主管在管理消費(fèi)的同時,必需管理平安任務(wù).當(dāng)消費(fèi)義務(wù)和平安問題發(fā)生沖突時,應(yīng)先處理平安問題.平安保證消費(fèi),消費(fèi)必需平安

4、. 徹底執(zhí)行“管理海爾“管理：日事日畢日清日高“管理是一切管理的根底環(huán)境心境質(zhì)量成果士氣團(tuán)隊(duì)好.第二部分一線管理者應(yīng)有的任務(wù)責(zé)任與必備條件.一線管理者的責(zé)任與條件管理者的責(zé)任管理者的條件監(jiān)督管理自己的責(zé)任范圍向其它部門或經(jīng)營者呈報(bào)建議一線管理者的六大素質(zhì)模型現(xiàn)場管理者的大素質(zhì)能力.一一線管理者的責(zé)任一監(jiān)視管理本人的責(zé)任范圍制定月日消費(fèi)方案做好運(yùn)用資料，零部件預(yù)備任務(wù)，在消費(fèi)上運(yùn)用的資料，零部件的預(yù)備和督促缺乏物料進(jìn)貨做好消費(fèi)上運(yùn)用設(shè)備，治工具的預(yù)備任務(wù)，同時確保設(shè)備精度，性能的可靠性合理配置作業(yè)人員，在思索適宜性的根底上，把適宜的人員放置到適宜的位置上任務(wù)作業(yè)規(guī)范化，建立建全質(zhì)量工程圖，檢驗(yàn)規(guī)

5、范，作業(yè)規(guī)范和作業(yè)指點(diǎn)書消費(fèi)進(jìn)度把握和交貨期有效管理根據(jù)投入的資料，零部件和預(yù)備的設(shè)備來推進(jìn)消費(fèi)，進(jìn)展消費(fèi)進(jìn)度管理，在消費(fèi)來不急時，設(shè)法拿出補(bǔ)救方案.一監(jiān)視管理本人的責(zé)任范圍維持與提高作業(yè)環(huán)境消費(fèi)現(xiàn)場漏雨，玻璃破碎之類應(yīng)及時修繕排除有毒氣體，粉塵等，維持良好安康作業(yè)環(huán)境設(shè)法減少震動，沖擊防止噪音防止大氣污染，水質(zhì)污濁等危害公共衛(wèi)惹事件發(fā)生發(fā)生不良品，不能及時交貨，本錢高，設(shè)備缺點(diǎn)以及勞動災(zāi)禍等情況時，排除妨礙消費(fèi)順序進(jìn)展的缺點(diǎn)，調(diào)查緣由，采取防止再次發(fā)生的對策根據(jù)消費(fèi)日報(bào)等資料數(shù)據(jù)掌握消費(fèi)實(shí)績，以求提高消費(fèi)效率設(shè)定現(xiàn)場作業(yè)改善課題，為處理課題開展指點(diǎn)任務(wù).一監(jiān)視管理本人的責(zé)任范圍維持良好任務(wù)現(xiàn)

6、場紀(jì)律，提高任務(wù)現(xiàn)場成員的士氣維持和提高平安衛(wèi)生，獲得危險物的運(yùn)用資歷，強(qiáng)化平安衛(wèi)生指點(diǎn)，防止勞動災(zāi)禍發(fā)生教育訓(xùn)練和培育下屬，以到達(dá)培育人才的目的，培育多能工發(fā)明良好氣氛，提高人員作業(yè)心情，堅(jiān)持良好任務(wù)士氣，打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì).二向其它部門或運(yùn)營者呈報(bào)建議詳細(xì)內(nèi)容：消費(fèi)現(xiàn)場組織以及消費(fèi)系統(tǒng)整體改善新產(chǎn)品開發(fā)工程表及作業(yè)規(guī)范書更改一致產(chǎn)品制造工序以前運(yùn)用的工程表及作業(yè)規(guī)范書更改.二向其它部門或運(yùn)營者呈報(bào)建議詳細(xì)范圍：為提高產(chǎn)量而進(jìn)展的設(shè)計(jì)變卦或規(guī)格書更改為提高消費(fèi)性導(dǎo)入新設(shè)備或舊設(shè)備修繕，改造為提高產(chǎn)量而進(jìn)展的資料，部品規(guī)格更改對有才干的作業(yè)人員給予獎勵及提升努力開發(fā)優(yōu)良協(xié)力廠商，根據(jù)委外訂單活用

7、協(xié)力廠商的專門技術(shù)和節(jié)約公司的人力資源.二現(xiàn)場管理者的必備條件一現(xiàn)場管理者的大必備素質(zhì)模型身體安康，無職業(yè)病史以不防礙任務(wù)的程度性格穩(wěn)健，遵守規(guī)矩，一絲不茍，寬容大量，幽默風(fēng)趣，不與爭論人品態(tài)度謙虛，冷靜冷靜，公正無私，感情豐富，不討好上司，不愚弄屬下.一現(xiàn)場管理者的大必備素質(zhì)模型具備良好人際關(guān)系，能洞察他人情感，善解人意，與人公平交往，家庭和睦安定，不說他人壞話注重禮議，外表整潔禮節(jié)，言談，態(tài)度，穿著，能根據(jù)場所留意說話主題有本人的人生觀，職業(yè)觀，并能經(jīng)常檢查本人的人生觀.二現(xiàn)場管理者的大素質(zhì)才干產(chǎn)品知識：應(yīng)了解所在公司產(chǎn)品處于市的位置及所在公司產(chǎn)品性能，構(gòu)造及規(guī)格等消費(fèi)知識：制定消費(fèi)方案，

8、對交貨期進(jìn)展管理，并進(jìn)展質(zhì)量管理，不斷降低本錢，能對消費(fèi)上發(fā)生的事故采取對策指點(diǎn)力：擅長交流，聯(lián)絡(luò)感情，能把目的或設(shè)定該目的的理由對成員闡明清楚，使期得到真實(shí)執(zhí)行，為到達(dá)目的能采取行動排除妨礙判別與決斷才干：有判別事物好壞的才干，在判別的岐路上有決斷才干，且一旦決議，假設(shè)無大的特殊理由那么不變初衷.二現(xiàn)場管理者的大素質(zhì)才干表現(xiàn)力：言語簡單明了，采用他人易了解的言語表達(dá)方式，能書寫易了解的文章，必要時能運(yùn)用外語會話用外語寫文章壓服力：靜聽他人意見，能條理清楚的闡明問題并能使對方容易接受本人的思索方向方法行動力：執(zhí)行力強(qiáng)，能馬上采取行動，并馬上到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場培育力：了解所屬成員的水準(zhǔn)，預(yù)備必要的教材

9、，并且有耐心培育部屬直到明白為止，培育后進(jìn)展不斷跟蹤與考核.二現(xiàn)場管理者的大素質(zhì)才干作業(yè)改善方法：了解如何調(diào)查現(xiàn)狀的方法，不斷思索新方法或能帶動啟發(fā)他人想出方案，且實(shí)行新方法以到達(dá)預(yù)期效果信息搜集力：有眾多的人際網(wǎng)絡(luò)，了解如何活用信息的方法，為任務(wù)做鋪墊用人方法：了解人事管理規(guī)那么，公平合理用人，知曉贊揚(yáng)，訓(xùn)示技巧壓服力：想法使上司協(xié)助處理問題，首先不放任本人責(zé)任范圍以外的事情，能為改善預(yù)備理由和資料，有才干壓服上司而實(shí)現(xiàn)本人的想法.第三部分一線管理的范圍.現(xiàn)場管理的范圍發(fā)明良好的消費(fèi)現(xiàn)場檢查人員的作業(yè)方法良好生產(chǎn)現(xiàn)場表現(xiàn)形式管理者的項(xiàng)行動要領(lǐng)作業(yè)者是基層一線的執(zhí)行者作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是美好現(xiàn)場的催化劑

10、.一發(fā)明良好的消費(fèi)現(xiàn)場一良好消費(fèi)現(xiàn)場的表現(xiàn)方式不良品少交期確保達(dá)成消費(fèi)本錢低工傷事故少作業(yè)人員紀(jì)律性強(qiáng)作業(yè)人員任務(wù)配合默契任務(wù)整體績效較高.二管理者的五項(xiàng)行動要領(lǐng)管理者的自我發(fā)現(xiàn)認(rèn)識：消費(fèi)現(xiàn)場一切發(fā)生的事，全部都是現(xiàn)場管理者的責(zé)任了解如何進(jìn)展質(zhì)量，效率，交期，本錢管理并付諸實(shí)施營造員工高昂的士兵氣氛，使全體員工具備良好的精神形狀大聲傳達(dá)指示，大聲回答命令，動作輕快利落，不發(fā)牢騷，瞎埋怨等消費(fèi)開場，中途，終了時巡視作業(yè)現(xiàn)場，察看作業(yè)形狀關(guān)懷每個作業(yè)人員，鼓勵后進(jìn)者.二檢查人員的作業(yè)方法一作業(yè)者是基層一線的執(zhí)行者作業(yè)者能真正控制消費(fèi)質(zhì)量和消費(fèi)速度，以及消費(fèi)本錢作業(yè)者真正能深化了解各個工序的潛在陰患

11、作業(yè)者能真正掌控產(chǎn)品流程控制以及耗費(fèi)本錢降低作業(yè)者的心情只需本人才干真正掌控作業(yè)者的任務(wù)成果來自真正的自我發(fā)明.二作業(yè)規(guī)范是愉快現(xiàn)場的催化劑檢查作業(yè)人員正確作業(yè)方法：作業(yè)員不知道正確的作業(yè)方法作業(yè)人員知道正確的作業(yè)方法，但為了省事，略去一些必要的步驟作業(yè)員按照本人的習(xí)慣做事，我行我素作業(yè)員不了解產(chǎn)品作業(yè)流程作業(yè)員對控制表和Standard Operation Procedure：規(guī)范作業(yè)流程作業(yè)內(nèi)容不了解.第四部分一線管理者的任務(wù)技藝與任務(wù)方法.常用現(xiàn)場管理的技能方法三現(xiàn)主義法循環(huán)法目視管理法現(xiàn)場巡查法基層管理五步法.一三現(xiàn)主義馬上現(xiàn)場馬上現(xiàn)物馬上現(xiàn)狀在消費(fèi)現(xiàn)場，每天都發(fā)生好多的事情，如不良品

12、消費(fèi)較多，工傷事故的發(fā)生，物品混裝等當(dāng)遇到這些事情時，作為一線管理者首先應(yīng)第一時間親赴現(xiàn)場，聽取相關(guān)人員的見解作為一線管理人員，假設(shè)只是座在會議室內(nèi)聽取有關(guān)人員的報(bào)告，僅是想象這樣那樣討論對策是錯誤的由于聽取下屬的匯報(bào)不能夠是全面的和有針對性的，致使管理者的思緒和判別出現(xiàn)偏向，有能夠脫漏艱苦要點(diǎn)，從而改善不力一線管理人員假設(shè)在聽取匯報(bào)的同時馬上到達(dá)現(xiàn)場，多數(shù)情況會明白事故發(fā)生的緣由，讓大多數(shù)人去察看現(xiàn)場，進(jìn)展調(diào)查，比只需少數(shù)看現(xiàn)場，能了解的情況更多，如此那么馬上進(jìn)展的處置對策應(yīng)盡快執(zhí)行并進(jìn)展后期跟蹤.二法法是抓住問題，分析問題，處理問題的一種重要方法，它為我們提供了面對問題的思緒是指什么？為什

13、么什么事哪里什么時候什么人是指什么？-如何 MUCH -什么事.5W2H自問的分析及內(nèi)容5W2H意 思區(qū)分What做什么，有必要嗎？對象Why為什么在做，目的是什么？目的Where在哪里做？一定要在那里做嗎？場所When什么時候做？有必要在那時做嗎？時間Who由誰做，其它人可以做嗎？人員How怎么做？有比這更好的手段嗎？方法Howmuch進(jìn)行改進(jìn)，會付出什么樣的代價？成本.三改善循環(huán)法ction處置lan方案heck檢查o實(shí)施改善目的確定方法，目的和活動謀劃等任務(wù)組織力量執(zhí)行方案保證方案實(shí)施對方案執(zhí)行情況的檢查，分析總結(jié)勝利閱歷和失敗教訓(xùn)并把未處理的問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)中，從而完成一個圓滿的改善循

14、環(huán).四目視管理法所謂目視管理法：就是將一切的管理方法以及控制內(nèi)容展現(xiàn)出來一目了然，讓一個完全不知道的人都可以一看就清楚最根本的目的是在任務(wù)現(xiàn)場所發(fā)生的許多問題都是全體員工共有的.一未進(jìn)展目視管理的結(jié)果對于現(xiàn)場發(fā)生的問題，產(chǎn)生處置速度上的過慢傾向消費(fèi)現(xiàn)場的活動方針和目的不能為全體作業(yè)人員所了解共同努力的目的不清楚，消費(fèi)現(xiàn)場沒有任務(wù)士氣發(fā)生了缺點(diǎn)，異常，相互之間也難以迅速采取適當(dāng)?shù)膮f(xié)助措施公司內(nèi)部發(fā)生的問題，信息在內(nèi)部難以傳送任務(wù)上的管理事項(xiàng)難以相互交流無法建立與員工交流的溝統(tǒng)統(tǒng)道.二目視管理的效果提高消費(fèi)效率降低本錢提高作業(yè)現(xiàn)場的信息交流提高整體作業(yè)效率提高事務(wù)處置的效率提高管理，監(jiān)視者的才干徹

15、底進(jìn)展預(yù)防性管理提高質(zhì)量確立人際關(guān)系消費(fèi)有序進(jìn)展.三目視管理檢查表的活用方法場所：檢查者檢查項(xiàng)目檢查方法評價備注人員管理出勤是否正常調(diào)查出勤管理表是否進(jìn)行必要的教育調(diào)查教育記錄離開工作現(xiàn)場人員去向是否清楚確認(rèn)離崗人員整理整頓通道是否保持暢通確認(rèn)通道標(biāo)識良品，廢品與不良品是否區(qū)別確認(rèn)現(xiàn)場物品現(xiàn)場物品有無標(biāo)識確認(rèn)現(xiàn)場標(biāo)識現(xiàn)場是否混亂，有雜物觀察通道，現(xiàn)場是否遵守“”時間查看日常例行工作計(jì)劃表.場所：檢查者檢查項(xiàng)目檢查方法評價備注現(xiàn)場管理現(xiàn)場的整理整頓如何調(diào)查作業(yè)現(xiàn)場是否依照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書進(jìn)行作業(yè)查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書安全衛(wèi)生狀況如何查勞動災(zāi)害率交貨期管理能否掌握每個訂單交貨時間交貨管制表作業(yè)者是否了解產(chǎn)品交貨日

16、現(xiàn)場詢問人員產(chǎn)品配套零部件是否均已到位領(lǐng),發(fā)料單產(chǎn)品是否有余存尾數(shù)處理生產(chǎn)日報(bào)表生產(chǎn)進(jìn)度是否有數(shù)據(jù)化顯示進(jìn)度追蹤表.場所：檢查者檢查項(xiàng)目檢查方法評價備注資材管理材料部品放置場所有無標(biāo)識確認(rèn)標(biāo)識能否了解資材過多或不足查資材管理材料有無老化查看存貨周期品質(zhì)管理品質(zhì)保證系統(tǒng)是否確立調(diào)查品質(zhì)手冊有無QC工程表及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)資料不良品是否進(jìn)行管控查不良率圖表計(jì)量儀器是否列入校驗(yàn)管理調(diào)查儀器管理表客戶投訴是否如期改善回復(fù)調(diào)查客戶投訴表.場所：檢查者檢查項(xiàng)目檢查方法評價備注治工具管理模治具是否等到有效保養(yǎng)查看模治具模治具有無區(qū)分標(biāo)識調(diào)查放置區(qū)有無建立模治具臺帳查看帳目現(xiàn)場是否有無用的模治具存在現(xiàn)場調(diào)查評價規(guī)范: A.非常清楚 B.清楚 C.普通 D.不太清楚 E.不清楚.五.現(xiàn)場巡查法現(xiàn)場巡查法的詮釋: 現(xiàn)場巡查法是指現(xiàn)場管理者對消費(fèi)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)展巡視,從面全面把握進(jìn)程,及時發(fā)現(xiàn)問題的一種最正確方法,要想經(jīng)過現(xiàn)場巡查法發(fā)現(xiàn)消費(fèi)落后的問題,需求巡視者對消費(fèi)高度了解和對消費(fèi)非常熟習(xí). 現(xiàn)場巡查法可同時運(yùn)用5S巡查表和現(xiàn)場巡查表,并對查出的問題限時改善,由責(zé)任人寫出書面改善報(bào)告.現(xiàn)場巡查表巡查