一整套首席質(zhì)量官培訓(xùn)教材ppt課件

1、企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn)課件 陳 瑤.課程：國(guó)家質(zhì)量開(kāi)展政策1.5學(xué)時(shí)解讀了解我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展的根底和環(huán)境；了解我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展的指點(diǎn)思想、任務(wù)方針、開(kāi)展目的和主要措施；掌握強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體作用的主要措施；了解實(shí)施質(zhì)量平安監(jiān)管、推進(jìn)質(zhì)量開(kāi)展的保證措施。貫徹實(shí)施質(zhì)量開(kāi)展綱要年度行動(dòng)方案了解本年度行動(dòng)方案規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)；掌握本年度行動(dòng)方案中有關(guān)企業(yè)質(zhì)量平安主體責(zé)任的內(nèi)容。大綱要求目 錄一二三 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀貫徹實(shí)施質(zhì)量開(kāi)展綱要行動(dòng)方案四廣東省相關(guān)質(zhì)量開(kāi)展政策目 錄一二三 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀貫徹實(shí)施質(zhì)量開(kāi)展綱要行動(dòng)方案四廣東省相關(guān)質(zhì)量開(kāi)展政策

2、一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述質(zhì)量任務(wù)獲得歷史成果質(zhì)量任務(wù)面臨的挑戰(zhàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略內(nèi) 容1、質(zhì)量任務(wù)獲得歷史成果一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述產(chǎn)質(zhì)量量穩(wěn)步提升質(zhì)量技術(shù)根底穩(wěn)步開(kāi)展工程質(zhì)量明顯提高效力質(zhì)量不斷改善信息化系統(tǒng)政府引導(dǎo)監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)對(duì)外貿(mào)易質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力明顯加強(qiáng)1、質(zhì)量任務(wù)獲得歷史成果一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述19962021年產(chǎn)質(zhì)量量國(guó)家監(jiān)視抽查合格率趨勢(shì)產(chǎn)質(zhì)量量監(jiān)視抽查合格率穩(wěn)步提高1、質(zhì)量任務(wù)獲得歷史成果一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述19992021年間制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力顯著加強(qiáng)1、質(zhì)量任務(wù)獲得歷史成果一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述工程質(zhì)量明顯提高工程質(zhì)量：根底設(shè)備的監(jiān)視檢查一次合格率到達(dá)90%以上。一批艱苦

3、工程質(zhì)量到達(dá)國(guó)際先進(jìn)程度。三峽工程青藏鐵路奧運(yùn)工程1、質(zhì)量任務(wù)獲得歷史成果一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述效力質(zhì)量不斷改善 旅游效力 超市效力 航空效力效力質(zhì)量：現(xiàn)代效力業(yè)的質(zhì)量管理、規(guī)范化不斷加強(qiáng)，效力質(zhì)量程度有了較大改善。1、質(zhì)量任務(wù)獲得歷史成果一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述2005 2021年出口產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率對(duì)外貿(mào)易質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力明顯加強(qiáng)1、質(zhì)量任務(wù)獲得歷史成果一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述政府引導(dǎo)和監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)質(zhì)量立法更加完善：不斷強(qiáng)化法制建立，初步構(gòu)成了具有中國(guó)特征的質(zhì)量任務(wù)法律體系。質(zhì)量興省戰(zhàn)略廣泛開(kāi)展：全國(guó)已有29個(gè)省份開(kāi)展了“質(zhì)量興強(qiáng)省活動(dòng)，有90%的縣市開(kāi)展了質(zhì)量興縣、興市活動(dòng)；26個(gè)省份設(shè)置了政府質(zhì)量獎(jiǎng)

4、。質(zhì)量監(jiān)視任務(wù)不斷加強(qiáng)：專項(xiàng)監(jiān)管和整治任務(wù)不斷加強(qiáng)。行業(yè)管理逐漸規(guī)范：國(guó)家級(jí)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)達(dá)36家、地方性社會(huì)中介效力組織達(dá)千余家。1、質(zhì)量任務(wù)獲得歷史成果一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述質(zhì)量技術(shù)根底得到穩(wěn)步開(kāi)展規(guī)范化：制定國(guó)家、行業(yè)和地方規(guī)范近10萬(wàn)項(xiàng)，國(guó)家規(guī)范28422項(xiàng)；計(jì)量：覆蓋國(guó)民經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域的國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)183項(xiàng)，社會(huì)公正計(jì)量規(guī)范39600項(xiàng)，社會(huì)公正計(jì)量行站1483家；檢測(cè)：全國(guó)經(jīng)過(guò)資質(zhì)認(rèn)定的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)超越25000余家，建立國(guó)家質(zhì)檢中心和檢測(cè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室853個(gè)；認(rèn)證認(rèn)可：發(fā)放各類有效認(rèn)證證書(shū)118萬(wàn)張。 一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述質(zhì)量任務(wù)獲得歷史成果質(zhì)量任務(wù)面臨的挑戰(zhàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略內(nèi) 容蘋果為什么中

5、國(guó)嬰幼兒奶粉又是為什么 思 考：一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述 蘋果公司2001年著手研發(fā)新一代的手持挪動(dòng)設(shè)備；直到2007年6月29日，閱歷了至少6年時(shí)間的研發(fā)，iPhone才最終上市銷售。當(dāng)?shù)谝淮鷌Phone上市后，蘋果零售店14-18點(diǎn)的時(shí)間通暢是由于搶購(gòu)一空停頓營(yíng)業(yè)的。 iPhone發(fā)布后的30個(gè)小時(shí)內(nèi)，蘋果就售出了27萬(wàn)部iPhone 。iPhone第一天上市銷售時(shí)的情景1990年代墮入姿態(tài)；1997年喬布斯Jobs回到蘋果；2001年推出iPod數(shù)位音樂(lè)隨身聽(tīng)；蘋果iPhone的真相一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述 蘋果手中的現(xiàn)金達(dá)1550億美圓。假設(shè)蘋果是一個(gè)國(guó)家，它的經(jīng)濟(jì)總量在世界上排名第27位，介

6、于比利時(shí)和委內(nèi)瑞拉之間。 2021年10月28日蘋果公司發(fā)布2021財(cái)年數(shù)據(jù)：1828 億美圓的銷售額！395.1 億美圓利潤(rùn)！較2021財(cái)年接近 7% 的利潤(rùn)增幅！庫(kù)克時(shí)期的蘋果：研發(fā)支出猛增至總運(yùn)營(yíng)開(kāi)支的 33%喬布斯時(shí)期24% 左右。今年蘋果一共拿出近 38 億美圓的現(xiàn)金用于收買29 家技術(shù)公司以往數(shù)據(jù)6 億美圓，收買不僅為蘋果帶來(lái)了技術(shù)和產(chǎn)品貯藏，也讓它的專利庫(kù)更加豐富！蘋果無(wú)形資產(chǎn)在今年估值為 46 億美圓其中商標(biāo)的估價(jià)恒定在 1 億美圓，它的“技術(shù)貯藏那么被估為 45 億美圓。一組數(shù)據(jù)一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述蘋果iPhone的真相喬布斯對(duì)蘋果手機(jī)銷量后來(lái)居上的最終解釋 質(zhì)量比數(shù)量重要得

7、多，沒(méi)有質(zhì)量，就很難有數(shù)量。 假設(shè)他是個(gè)正在打造美麗衣柜的木匠，他不會(huì)在反面運(yùn)用膠合板，即使它沖著墻壁，沒(méi)有人會(huì)看見(jiàn)。但他本人心知肚明，所以他依然會(huì)在反面運(yùn)用一塊美麗的木料。為了能在晚上睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)，美觀和質(zhì)量必需貫穿一直。 有些人還不習(xí)慣等待杰出的氣氛，而我們只想做出偉大的產(chǎn)品。by Steve Jobs 蘋果手機(jī)屏幕運(yùn)用金剛玻璃資料的案例質(zhì)量開(kāi)展的創(chuàng)新一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述蘋果iPhone的真相中國(guó)嬰幼兒奶粉的真相一組數(shù)據(jù)中國(guó)奶粉進(jìn)口量和增長(zhǎng)率變化2003-2021年數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)乳制品工業(yè)協(xié)會(huì)在2021年以前，中國(guó)奶粉的年進(jìn)口量一直堅(jiān)持在10萬(wàn)噸至15萬(wàn)噸之間2021年中國(guó)奶粉的進(jìn)口量到達(dá)2

8、5萬(wàn)噸 2021年進(jìn)口奶粉平均價(jià)錢上漲42.6%的情況下，進(jìn)口量到達(dá)41.4萬(wàn)噸，增長(zhǎng)率為67.8%一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述2021年中國(guó)乳制品消費(fèi)才干為5300萬(wàn)噸左右。2021年全國(guó)乳制品消費(fèi)量累計(jì)到達(dá)2100萬(wàn)噸，一組數(shù)據(jù)一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述 中國(guó)乳制品消費(fèi)產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩中國(guó)嬰幼兒奶粉的真相發(fā)表題為的文章，充分的顯示了由于消費(fèi)者對(duì)于國(guó)產(chǎn)奶粉的質(zhì)量不信任這一緣由，導(dǎo)致了對(duì)于國(guó)產(chǎn)奶粉需求的下降。一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述中國(guó)嬰幼兒奶粉銷量垂直下降的最終解釋質(zhì)量平安的喪失中國(guó)嬰幼兒奶粉的真相 充分不充分客戶稱心客戶不稱心根本質(zhì)量期望質(zhì)量魅力質(zhì)量客戶根本型需求客戶期望型需求客戶興奮型需求隨著時(shí)間推移，競(jìng)爭(zhēng)白

9、熱化，振奮需求會(huì)逐漸轉(zhuǎn)化為一元需求，甚至淪為根本需求質(zhì)量的KANO模型一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述質(zhì)量功能：符合性、順應(yīng)性、稱心性順應(yīng)性 質(zhì)量開(kāi)展功能稱心性 符合性 質(zhì)量平安功能 為進(jìn)一步鼓勵(lì)奶?？茖W(xué)豢養(yǎng)，推進(jìn)生乳收買“按質(zhì)論價(jià)的進(jìn)程，農(nóng)業(yè)部正在著手制定生乳分級(jí)規(guī)范，引導(dǎo)乳品加工企業(yè)合理運(yùn)用不同等級(jí)的生乳消費(fèi)差別化乳品。一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述質(zhì)量的功能與屬性質(zhì)量屬性：市場(chǎng)屬性與公共屬性一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述質(zhì)量的功能與屬性市場(chǎng)屬性：質(zhì)量開(kāi)展公共屬性：質(zhì)量平安 質(zhì)量平安的規(guī)制是政府的公共行為質(zhì)量開(kāi)展的根本動(dòng)力來(lái)自于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)2、質(zhì)量任務(wù)面臨的挑戰(zhàn)一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述 社會(huì)調(diào)查顯示一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述2、質(zhì)量任

10、務(wù)面臨的挑戰(zhàn)質(zhì)量平安嚴(yán)峻國(guó)際質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)產(chǎn)品附加值不高不合格產(chǎn)品占有較高比重質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)處優(yōu)勢(shì)質(zhì)量問(wèn)題曾經(jīng)成為制約我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展的重要要素國(guó)內(nèi)國(guó)際質(zhì)量平安事件時(shí)有發(fā)生制售冒充偽劣屢禁不止消費(fèi)者質(zhì)量贊揚(yáng)居高不下出口產(chǎn)品通報(bào)召回?cái)?shù)量較多2、質(zhì)量任務(wù)面臨的挑戰(zhàn)一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述國(guó)內(nèi)質(zhì)量平安情勢(shì)依然嚴(yán)峻質(zhì)量平安事件時(shí)有發(fā)生制售冒充偽劣屢禁不止消費(fèi)者質(zhì)量贊揚(yáng)居高不下出口產(chǎn)品通報(bào)召回?cái)?shù)量較多上海染色饅頭車間雙匯“瘦肉精事件曝光北京地鐵四號(hào)線電梯事故“甬溫線動(dòng)車事故“塑化劑事件“地溝油作坊2、質(zhì)量任務(wù)面臨的挑戰(zhàn)一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述國(guó)內(nèi)質(zhì)量平安情勢(shì)依然嚴(yán)峻 如:上?！皹谴啻嗍录悍康禺a(chǎn)工程行業(yè)的暴利驅(qū)使設(shè)法

11、偷工減料施工本錢僅占工程資金三分之一樁基竟然是空心水泥管質(zhì)量平安事件時(shí)有發(fā)生2、質(zhì)量任務(wù)面臨的挑戰(zhàn)一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述國(guó)內(nèi)質(zhì)量平安情勢(shì)依然嚴(yán)峻質(zhì)量平安事件時(shí)有發(fā)生制售冒充偽劣屢禁不止消費(fèi)者質(zhì)量贊揚(yáng)居高不下出口產(chǎn)品通報(bào)召回?cái)?shù)量較多2021年，質(zhì)檢系統(tǒng)：立案查處各類質(zhì)量違法案件11.13萬(wàn)起查獲違法產(chǎn)品貨值55億元向公安機(jī)關(guān)移送案件1190起直接損失：2000億元/年間接損失：10000億元 /年2、質(zhì)量任務(wù)面臨的挑戰(zhàn)一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述國(guó)內(nèi)質(zhì)量平安情勢(shì)依然嚴(yán)峻質(zhì)量平安事件時(shí)有發(fā)生制售冒充偽劣屢禁不止消費(fèi)者質(zhì)量贊揚(yáng)居高不下出口產(chǎn)品通報(bào)召回?cái)?shù)量較多2021年，中消協(xié)受理質(zhì)量贊揚(yáng)到達(dá)28.4萬(wàn)件，占全

12、部贊揚(yáng)的45.8%；12365告發(fā)處置指揮系統(tǒng)全年共受理業(yè)務(wù)102.7萬(wàn)件，其中告發(fā)贊揚(yáng)6.29萬(wàn)件。2、質(zhì)量任務(wù)面臨的挑戰(zhàn)一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述國(guó)內(nèi)質(zhì)量平安情勢(shì)依然嚴(yán)峻質(zhì)量平安事件時(shí)有發(fā)生制售冒充偽劣屢禁不止消費(fèi)者質(zhì)量贊揚(yáng)居高不下出口產(chǎn)品通報(bào)召回?cái)?shù)量較多延續(xù)7年：出口工業(yè)產(chǎn)品被歐盟通報(bào)數(shù)量首位延續(xù)3年：占美國(guó)和歐盟通報(bào)總數(shù)的50%以上2、質(zhì)量任務(wù)面臨的挑戰(zhàn)一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述國(guó)際質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)關(guān)鍵消費(fèi)環(huán)節(jié)與中心部件上技術(shù)落后，配備程度低。全社會(huì)固定資產(chǎn)投資中，設(shè)備投資有2/3依托進(jìn)口。關(guān)鍵領(lǐng)域遭遇技術(shù)壁壘和技術(shù)封鎖。關(guān)鍵設(shè)備和技術(shù)依賴進(jìn)口勞動(dòng)消費(fèi)率低下中國(guó)品牌在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品附加值不高

13、2、質(zhì)量任務(wù)面臨的挑戰(zhàn)一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述國(guó)際質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)關(guān)鍵設(shè)備和技術(shù)依賴進(jìn)口勞動(dòng)消費(fèi)率低下中國(guó)品牌在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品附加值不高中國(guó)勞動(dòng)消費(fèi)率相比興隆國(guó)家嚴(yán)重滯后，中國(guó)的勞動(dòng)消費(fèi)率只相當(dāng)于美國(guó)的1/12，日本的1/112、質(zhì)量任務(wù)面臨的挑戰(zhàn)一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述國(guó)際質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)關(guān)鍵設(shè)備和技術(shù)依賴進(jìn)口勞動(dòng)消費(fèi)率低下中國(guó)品牌在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品附加值不高“三低產(chǎn)品：低價(jià)錢、低附加值、低技術(shù)含量。我國(guó)“三低產(chǎn)品成為出口貿(mào)易摩擦的主要對(duì)象。從出口不合格商品情況看，我國(guó)出口商品長(zhǎng)期處于國(guó)外通報(bào)召回問(wèn)題產(chǎn)品數(shù)量首位。2、質(zhì)量任務(wù)面臨的挑戰(zhàn)一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述國(guó)際質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)關(guān)鍵設(shè)備和技術(shù)依

14、賴進(jìn)口勞動(dòng)消費(fèi)率低下中國(guó)品牌在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品附加值不高 “中國(guó)制造依然是缺乏中心技術(shù)的廉價(jià)產(chǎn)品的籠統(tǒng)，許多出口產(chǎn)品的中心技術(shù)沒(méi)有掌握，我國(guó)企業(yè)還是處于加工廠的角色 我國(guó)的品牌建立嚴(yán)重滯后，中國(guó)品牌在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述質(zhì)量任務(wù)獲得歷史成果質(zhì)量任務(wù)面臨的挑戰(zhàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略內(nèi) 容3、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述制造業(yè)由大變強(qiáng)必需提升質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力從國(guó)際看，美、英、法等興隆國(guó)家提出制造業(yè)振興戰(zhàn)略。從國(guó)內(nèi)看，“十二五規(guī)劃提出制造業(yè)由大變強(qiáng)的目的。3、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述質(zhì)量開(kāi)展戰(zhàn)略是強(qiáng)國(guó)必由之路質(zhì)量開(kāi)展是興國(guó)之道、強(qiáng)國(guó)之策。質(zhì)量反映一個(gè)國(guó)家的綜合實(shí)力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)

15、中心競(jìng)爭(zhēng)力的表達(dá)，也是國(guó)家文明程度的表達(dá)；關(guān)系人民群眾切身利益。面對(duì)新情勢(shì)、新挑戰(zhàn)，堅(jiān)持以質(zhì)取勝，建立質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，是保證和改善民生的迫切需求，是加強(qiáng)綜合國(guó)力和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必由之路。2021 經(jīng)濟(jì)高速換擋中速、新常態(tài)成常態(tài)。2021 深化改革效果逐漸顯現(xiàn)、穩(wěn)健開(kāi)展，GDP維持7.0%左右。2005年-2021年全國(guó)主要宏觀目的增速走勢(shì)3、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略是歷史的必然選擇2021年5月9日至10日習(xí)近平總書(shū)記在河南調(diào)查時(shí)強(qiáng)調(diào)“三個(gè)轉(zhuǎn)變，明確了新時(shí)期質(zhì)量任務(wù)詳細(xì)的行動(dòng)綱領(lǐng)推進(jìn)中國(guó)制造向中國(guó)發(fā)明轉(zhuǎn)變中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變“三個(gè)轉(zhuǎn)變3、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)

16、略一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述中國(guó)首屆質(zhì)量代表大會(huì)精神2021年9月15日首屆中國(guó)質(zhì)量北京大會(huì)在京召開(kāi)。來(lái)自美歐等國(guó)家和地域及國(guó)際質(zhì)量組織擔(dān)任人，中外企業(yè)家和專家學(xué)者等600多人出席。大會(huì)以“質(zhì)量、創(chuàng)新、開(kāi)展為主題3、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述中國(guó)首屆質(zhì)量代表大會(huì)精神明確提出質(zhì)量平安的主體責(zé)任在企業(yè)，要構(gòu)建“放、管、治三位一體的質(zhì)量提升格局，要加強(qiáng)國(guó)際協(xié)作3、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述中國(guó)今年初次召開(kāi)國(guó)際性質(zhì)量大會(huì)，李克強(qiáng)總理親身出席并講話，充分闡明了中國(guó)政府對(duì)質(zhì)量任務(wù)的高度注重，突顯了質(zhì)量在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型晉級(jí)中的關(guān)鍵作用，具有重要的歷史和現(xiàn)實(shí)意義，是中國(guó)質(zhì)量開(kāi)展的里程碑。中國(guó)首屆質(zhì)量代表大會(huì)精

17、神3、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述“放：就是簡(jiǎn)政放權(quán)，激發(fā)市場(chǎng)活力 ?！肮埽壕褪歉牧颊袌?chǎng)監(jiān)管，打擊質(zhì)量違法。“治：就是要實(shí)行質(zhì)量社會(huì)共治，構(gòu)成強(qiáng)大合力。國(guó)際協(xié)作：提升質(zhì)量，需求進(jìn)一步擴(kuò)展開(kāi)放。3、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略一 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述 表達(dá)了質(zhì)量認(rèn)識(shí)的升華。反映了國(guó)家開(kāi)展的需求。遵照了強(qiáng)國(guó)崛起的規(guī)律。凝聚了社會(huì)各界的共識(shí)。與實(shí)施科教興國(guó)和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略相互協(xié)調(diào)，互為支撐。 建立質(zhì)量強(qiáng)國(guó)既是的主線，也是的靈魂，表達(dá)了全社會(huì)當(dāng)前對(duì)于質(zhì)量開(kāi)展的必要性、迫切性和戰(zhàn)略性的深化思索與艱苦抉擇。建立質(zhì)量強(qiáng)國(guó)是的靈魂目 錄一二三 我國(guó)質(zhì)量開(kāi)展概述質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀貫徹實(shí)施質(zhì)量開(kāi)展綱要行動(dòng)方案

18、四廣東省相關(guān)質(zhì)量開(kāi)展政策二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀“質(zhì)量開(kāi)展是“質(zhì)量振興的承接和深化從到2021-2020年曾經(jīng)到期質(zhì)檢總局會(huì)同開(kāi)展改革委、科技部、工業(yè)和信息化部、環(huán)境維護(hù)部、住房和城鄉(xiāng)建立部、交通部、農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部、衛(wèi)生部、人民銀行、國(guó)資委、工商總局、統(tǒng)計(jì)局、旅游局等14個(gè)部門共同編制2021至2020年明確中長(zhǎng)期質(zhì)量開(kāi)展的總體目的、義務(wù)要求和政策措施，為全面建立小康社會(huì)提供質(zhì)量保證。 二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀編制背景突出一條主線建立質(zhì)量強(qiáng)國(guó)兼顧兩個(gè)扇面質(zhì)量平安與質(zhì)量開(kāi)展圍繞三大質(zhì)量產(chǎn)質(zhì)量量、工程質(zhì)量、效力質(zhì)量分解四個(gè)維度企業(yè)、政府、消費(fèi)者、社會(huì)組織表達(dá)四個(gè)結(jié)合宏觀

19、管理與微觀管理相結(jié)合、源頭治理與事后監(jiān)視相結(jié)合、技術(shù)創(chuàng)新與質(zhì)量管理相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀編制背景指點(diǎn)思想任務(wù)方針強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體作用組織實(shí)施建立質(zhì)量強(qiáng)國(guó)開(kāi)展目的產(chǎn)品、工程、效力質(zhì)量五大重點(diǎn)義務(wù)五項(xiàng)質(zhì)量提升工程加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)視管理創(chuàng)新質(zhì)量開(kāi)展機(jī)制優(yōu)化質(zhì)量開(kāi)展環(huán)境夯本質(zhì)量開(kāi)展根底質(zhì)量素質(zhì)提升工程可靠性提升工程效力質(zhì)量稱心度提升工程質(zhì)量對(duì)比提升工程清潔消費(fèi)促進(jìn)工程二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀 二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀內(nèi) 容指點(diǎn)思想、任務(wù)方針和開(kāi)展目的強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體作用加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)視管理創(chuàng)新質(zhì)量開(kāi)展機(jī)制優(yōu)化質(zhì)量開(kāi)展環(huán)境夯本質(zhì)量開(kāi)展根底實(shí)施質(zhì)量

20、提升工程組織實(shí)施指點(diǎn)思想 明確提出，高舉中國(guó)特征社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平實(shí)際和“三個(gè)代表重要思想為指點(diǎn)，深化貫徹落實(shí)科學(xué)開(kāi)展觀，從強(qiáng)化法治、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)教育、加強(qiáng)全社會(huì)質(zhì)量認(rèn)識(shí)入手，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)久，整體推進(jìn)，突出重點(diǎn)，綜合施策，標(biāo)本兼治，全面提高質(zhì)量管理程度，推進(jìn)建立質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快開(kāi)展。二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀指點(diǎn)思想、任務(wù)方針和開(kāi)展目的任務(wù)方針 “以人為本，平安為先，誠(chéng)信守法，夯實(shí)根底，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以質(zhì)取勝。這24字任務(wù)方針有其內(nèi)在的邏輯性，是一個(gè)一致的有機(jī)體。 “以人為本是質(zhì)量開(kāi)展的價(jià)值導(dǎo)向； “平安為先是質(zhì)量開(kāi)展的根本要求； “誠(chéng)信守法是質(zhì)量開(kāi)展的重要

21、基石； “夯實(shí)根底是質(zhì)量開(kāi)展的保證條件； “創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是質(zhì)量開(kāi)展的強(qiáng)大動(dòng)力； “以質(zhì)取勝是質(zhì)量開(kāi)展的中心思念。二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀指點(diǎn)思想、任務(wù)方針和開(kāi)展目的開(kāi)展目的 到2020年，建立質(zhì)量強(qiáng)國(guó)獲得明顯效果，質(zhì)量根底進(jìn)一步夯實(shí)，質(zhì)量總體程度顯著提升，質(zhì)量開(kāi)展成果惠及全體人民。構(gòu)成一批擁有國(guó)際知名品牌和中心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)企業(yè)，構(gòu)成一批品牌籠統(tǒng)突出、效力平臺(tái)完備、質(zhì)量程度一流的現(xiàn)代企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群，根本建成食質(zhì)量量平安和重點(diǎn)產(chǎn)質(zhì)量量檢測(cè)體系，為全面建立小康社會(huì)和本世紀(jì)中葉根本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化奠定堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量根底。 二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀指點(diǎn)思想、任務(wù)方針和開(kāi)展目的開(kāi)展目

22、的解讀 采取時(shí)間長(zhǎng)短結(jié)合、定性定量結(jié)合、與國(guó)家“十二五規(guī)劃及其他規(guī)劃目的結(jié)合的方式，分別設(shè)置了到2021年和2020年質(zhì)量開(kāi)展的目的。到2021年的目的，以定量為主；到2020年的目的，作為長(zhǎng)期開(kāi)展目的，主要以定性表述為主。開(kāi)展目的中，涉及產(chǎn)質(zhì)量量、工程質(zhì)量、效力質(zhì)量和質(zhì)量根底的主要開(kāi)展目的共45個(gè)，其中定量目的7個(gè)，定性目的38個(gè)。 二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀指點(diǎn)思想、任務(wù)方針和開(kāi)展目的類別序號(hào)指標(biāo)名稱指標(biāo)涵義2015年目標(biāo)值產(chǎn)品質(zhì)量1農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)普及率農(nóng)產(chǎn)品按標(biāo)準(zhǔn)化方式組織生產(chǎn)的面積與農(nóng)產(chǎn)品總面積的比值。超過(guò)30%2主要農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢合格率按照特定的方法、程序和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)主要

23、農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施抽樣檢驗(yàn)，判定為符合質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的樣品數(shù)量占全部抽檢樣品數(shù)的百分比。96%以上3產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查合格率國(guó)家有關(guān)部門依法組織對(duì)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)、銷售的可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，影響國(guó)計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品以及消費(fèi)者反映有質(zhì)量問(wèn)題的重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行有計(jì)劃的抽樣檢驗(yàn)，判定為質(zhì)量合格的樣品數(shù)量與全部抽查樣品數(shù)的百分比。90%以上主要定量目的 開(kāi)展目的：產(chǎn)質(zhì)量量 二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀主要定性目的 類別序號(hào)目標(biāo)要求產(chǎn)品質(zhì)量1到2020年，基本建成食品質(zhì)量安全和重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)體系。2到2020年，產(chǎn)品質(zhì)量安全指標(biāo)全面達(dá)到國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。3到2020年，制造業(yè)主要行業(yè)和

24、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平達(dá)到或接近國(guó)際先進(jìn)水平。4到2015年，農(nóng)產(chǎn)品和食品質(zhì)量安全水平穩(wěn)定提高，重點(diǎn)食品質(zhì)量安全狀況保持穩(wěn)定良好。5到2015年，產(chǎn)品質(zhì)量合格率穩(wěn)步提高。6到2015年，主要工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量損失率逐步下降。7到2015年，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力逐步提高。8到2015年，重大裝備部分關(guān)鍵零部件、基礎(chǔ)元器件、基礎(chǔ)材料等重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品和重要消費(fèi)產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到或接近國(guó)際先進(jìn)水平。9到2015年，戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)形成一批由我國(guó)主導(dǎo)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，主要產(chǎn)品質(zhì)量處于國(guó)際先進(jìn)水平。10到2020年，我國(guó)基礎(chǔ)件、通用件及關(guān)鍵自動(dòng)化測(cè)控部件等重點(diǎn)產(chǎn)品的可靠性達(dá)到或接近國(guó)際先進(jìn)水平。11到2020年，百萬(wàn)千瓦

25、級(jí)核電設(shè)備、新能源發(fā)電設(shè)備、高速動(dòng)車組、高檔數(shù)控機(jī)床與基礎(chǔ)制造裝備等一批重大裝備可靠性達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。12到2015年，在重要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的5萬(wàn)家企業(yè)開(kāi)展重量對(duì)比提升活動(dòng)，骨干和支柱行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的質(zhì)量達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀開(kāi)展目的：產(chǎn)質(zhì)量量 類別序號(hào)指標(biāo)名稱指標(biāo)涵義2015年目標(biāo)值工程質(zhì)量1大中型工程項(xiàng)目一次性驗(yàn)收合格率大中型工程建設(shè)項(xiàng)目即將竣工交付使用時(shí)，按照有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范要求，未經(jīng)處理、修理、返工即能一次綜合試車和驗(yàn)收合格從而確保連續(xù)生產(chǎn)或正常使用的項(xiàng)目數(shù)占總項(xiàng)目數(shù)的比率。達(dá)到100%2其他工程一次驗(yàn)收合格率除大中型工程建設(shè)項(xiàng)目外，其他工程即將竣工交付

26、使用時(shí)，按照有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范要求，未經(jīng)處理、修理、返工即能一次綜合試車和驗(yàn)收合格從而確保連續(xù)生產(chǎn)或正常使用的項(xiàng)目數(shù)占總項(xiàng)目數(shù)的比率。98%以上主要定量目的 二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀開(kāi)展目的：工程質(zhì)量 主要定性目的 類別序號(hào)目標(biāo)要求工程質(zhì)量1到2020年，國(guó)家重點(diǎn)工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。2到2015年，人民群眾對(duì)工程質(zhì)量（尤其住宅質(zhì)量）滿意度明顯提高。3到2015年，建設(shè)工程質(zhì)量投訴率逐年下降。4到2015年，建筑工程節(jié)能效率和工業(yè)化建造比重不斷提高。二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀開(kāi)展目的：工程質(zhì)量 類別序號(hào)指標(biāo)名稱指標(biāo)涵義2015年目標(biāo)值服務(wù)質(zhì)量1生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)顧客滿意

27、指數(shù)該指標(biāo)是衡量生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)總體服務(wù)質(zhì)量水平的宏觀指標(biāo)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)抽樣，選取并計(jì)算生產(chǎn)性服務(wù)領(lǐng)域代表性行業(yè)和企業(yè)顧客滿意度，再根據(jù)其產(chǎn)值占生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)總產(chǎn)值的比重，逐級(jí)匯總得到的綜合評(píng)價(jià)指數(shù)。80以上2生活性服務(wù)業(yè)顧客滿意指數(shù)該指標(biāo)是衡量生活性服務(wù)業(yè)總體服務(wù)質(zhì)量水平的宏觀指標(biāo)，是依據(jù)國(guó)家CPI數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和入戶調(diào)查行業(yè)分類等標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)選擇代表行業(yè)，適當(dāng)考慮所選行業(yè)在國(guó)家GDP以及家庭消費(fèi)支出的比重，逐級(jí)計(jì)算顧客滿意度，匯總得到生活性服務(wù)業(yè)總體評(píng)價(jià)指數(shù)。75以上主要定量目的 二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀開(kāi)展目的：效力質(zhì)量 主要定性目的 類別序號(hào)目標(biāo)要求服務(wù)質(zhì)量1到2020年，建成一批國(guó)家級(jí)綜

28、合服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。2到2020年，骨干服務(wù)企業(yè)和重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或接近國(guó)際先進(jìn)水平。3到2015年，批發(fā)、零售、住宿、餐飲、居民服務(wù)、旅游、家庭服務(wù)、文化體育產(chǎn)業(yè)等生活性服務(wù)領(lǐng)域質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際先進(jìn)水平接軌。4到2015年，重點(diǎn)生產(chǎn)性服務(wù)領(lǐng)域建立健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，全面實(shí)施服務(wù)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。5到2015年，建成一批國(guó)家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)。6到2015年，培育形成一批凝聚民族文化特色的服務(wù)品牌和精品服務(wù)項(xiàng)目。二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀開(kāi)展目的：效力質(zhì)量 主要定性目的 類別序號(hào)目標(biāo)要求質(zhì)量基礎(chǔ)1縮短標(biāo)準(zhǔn)制修訂周期，提升標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性、有效性和適用性。2積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)實(shí)質(zhì)性

29、參與國(guó)際化活動(dòng)的能力。3重要服務(wù)行業(yè)和關(guān)鍵服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)全覆蓋，擴(kuò)大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋范圍。4在農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)、國(guó)家重大工程等領(lǐng)域培育一批國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)和示范試點(diǎn)項(xiàng)目。5建立并完善以量子物理為基礎(chǔ)具有高精確度、高穩(wěn)定性和與國(guó)際一致性的計(jì)量基標(biāo)準(zhǔn)以及量值傳遞和測(cè)量溯源體系。6提升計(jì)量服務(wù)能力建設(shè)一批重大精密測(cè)量基礎(chǔ)設(shè)施，建立完善國(guó)家計(jì)量科技創(chuàng)新基地和共享服務(wù)平臺(tái)。7提升認(rèn)可能力，保持實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可數(shù)量和能力穩(wěn)步增長(zhǎng)。8完善強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，促進(jìn)認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量水平全面提高。二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀開(kāi)展目的：質(zhì)量根底 主要定性目的 類別序號(hào)目標(biāo)要求質(zhì)量基礎(chǔ)9提升管理體系認(rèn)證水

30、平，推動(dòng)管理體系標(biāo)準(zhǔn)在社會(huì)管理、文化教育醫(yī)療及新興產(chǎn)業(yè)的廣泛應(yīng)用。10完善信息安全認(rèn)證認(rèn)可體系，促進(jìn)信息安全認(rèn)證認(rèn)可結(jié)果的社會(huì)采信。11建設(shè)一批高水平的國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和型式評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)室，形成專業(yè)齊全、布局合理的地方和區(qū)域中心實(shí)驗(yàn)室格局。12培育一批面向設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)全過(guò)程的公共檢測(cè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建一批具有自主品牌的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)聯(lián)盟。13建立一批重點(diǎn)突出、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享的質(zhì)量創(chuàng)新基地。14到2015年，基本完善國(guó)家質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格以及注冊(cè)設(shè)備監(jiān)理師、注冊(cè)計(jì)量師等制度。15到2015年，清潔生產(chǎn)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化水平大幅提升，建成一批清潔生產(chǎn)示范

31、項(xiàng)目和公共服務(wù)平臺(tái)，生產(chǎn)過(guò)程污染物的產(chǎn)生和排放得到有效控制，資源消耗大幅降低。二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀開(kāi)展目的：質(zhì)量根底 二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀五大主要義務(wù)二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀內(nèi) 容指點(diǎn)思想、任務(wù)方針和開(kāi)展目的強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體作用加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)視管理創(chuàng)新質(zhì)量開(kāi)展機(jī)制優(yōu)化質(zhì)量開(kāi)展環(huán)境夯本質(zhì)量開(kāi)展根底實(shí)施質(zhì)量提升工程組織實(shí)施好的產(chǎn)品是設(shè)計(jì)出來(lái)的而不是檢驗(yàn)出來(lái)的行業(yè)慣例，檢測(cè)機(jī)構(gòu)只對(duì)所檢樣品擔(dān)任，真正對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量擔(dān)任任的還應(yīng)該是制造商產(chǎn)品能否平安完全取決于原料能否平安，管理能否到位，工藝能否可靠，儲(chǔ)運(yùn)能否規(guī)范。原料平安，就不會(huì)有毒膠囊、毒牛奶、地溝油、瘦肉精

32、、含苯可樂(lè)。二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀1、強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體作用毒牛奶二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀1、強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體作用對(duì)企業(yè)提出5項(xiàng)要求： 嚴(yán)厲企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任 提高企業(yè)質(zhì)量管理程度 加快企業(yè)質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新 發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)引領(lǐng)作用 推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀1、強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體作用嚴(yán)厲企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任。 建立企業(yè)質(zhì)量平安控制關(guān)鍵崗位責(zé)任制，明確企業(yè)法定代表人或主要擔(dān)任人對(duì)質(zhì)量平安負(fù)首要責(zé)任、企業(yè)質(zhì)量主管人員對(duì)質(zhì)量平安負(fù)直接責(zé)任。嚴(yán)厲實(shí)施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與質(zhì)量考核制度，實(shí)行質(zhì)量平安“一票否決。企業(yè)要嚴(yán)厲執(zhí)行艱苦質(zhì)量事故報(bào)告及應(yīng)急處置制度，健全產(chǎn)

33、質(zhì)量量追溯體系，真實(shí)履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任及缺陷產(chǎn)品召回等法定義務(wù)，依法承當(dāng)質(zhì)量損害賠償責(zé)任。二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀1、強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體作用提高企業(yè)質(zhì)量管理程度。 企業(yè)要建立健全質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理，嚴(yán)厲按規(guī)范組織消費(fèi)運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)厲質(zhì)量控制，嚴(yán)厲質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢測(cè)。大力推行先進(jìn)技術(shù)手段和現(xiàn)代質(zhì)量管理理念方法，廣泛開(kāi)展質(zhì)量改良、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量比對(duì)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析、質(zhì)量本錢控制、質(zhì)量管理小組等活動(dòng)。積極運(yùn)用減量化、資源化、再循環(huán)、再利用、再制造等綠色環(huán)保技術(shù)，大力開(kāi)展低碳、清潔、高效的消費(fèi)運(yùn)營(yíng)方式。二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀1、強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體作用加快企

34、業(yè)質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新。 把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)提高質(zhì)量的抓手，真實(shí)加大技術(shù)創(chuàng)新投入，加快科技成果轉(zhuǎn)化，注重創(chuàng)新成果的規(guī)范化和專利化，改動(dòng)重制造輕研發(fā)、重引進(jìn)輕消化、重模擬輕創(chuàng)新的情況。積極運(yùn)用新技術(shù)、新工藝、新資料，改善種類質(zhì)量，提升產(chǎn)品檔次和效力程度，研討開(kāi)發(fā)具有中心競(jìng)爭(zhēng)力、高附加值和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新性產(chǎn)品和效力。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)建立技術(shù)中心、工程中心、產(chǎn)業(yè)化基地，努力培育集研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和系統(tǒng)集成于一體的創(chuàng)新型企業(yè)。二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀1、強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體作用發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)引領(lǐng)作用。 努力推進(jìn)中央企業(yè)和行業(yè)骨干企業(yè)成為國(guó)際規(guī)范的主要參與者和國(guó)家規(guī)范、行業(yè)規(guī)范的實(shí)施主體，將質(zhì)量管理

35、的勝利閱歷和先進(jìn)方法向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸推行，帶動(dòng)提升整體質(zhì)量程度。發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)對(duì)中小企業(yè)的帶動(dòng)提升作用，鼓勵(lì)制定企業(yè)聯(lián)盟規(guī)范，引領(lǐng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和品牌創(chuàng)建，帶動(dòng)中小企業(yè)實(shí)施技術(shù)改造晉級(jí)和管理創(chuàng)新，提升專業(yè)化分工協(xié)作程度和市場(chǎng)效力才干，加強(qiáng)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀1、強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體作用推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。 強(qiáng)化以確保質(zhì)量平安、促進(jìn)可繼續(xù)開(kāi)展為根本要求的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念，建立健全履行社會(huì)責(zé)任的機(jī)制，將履行社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理決策。推進(jìn)企業(yè)積極承當(dāng)對(duì)員工、消費(fèi)者、投資者、協(xié)作方、社區(qū)和環(huán)境等利益相關(guān)方的社會(huì)責(zé)任。鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，強(qiáng)化誠(chéng)信自律，踐行質(zhì)量承諾，在經(jīng)濟(jì)

36、、環(huán)境和社會(huì)方面發(fā)明綜合價(jià)值，樹(shù)立對(duì)社會(huì)擔(dān)任的良好籠統(tǒng)。二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀1、強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體作用主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)包括：建立企業(yè)質(zhì)量平安控制關(guān)鍵崗位責(zé)任制。實(shí)施質(zhì)量崗位規(guī)范與考核制度，質(zhì)量平安“一票否決。企業(yè)要嚴(yán)厲執(zhí)行艱苦質(zhì)量事故報(bào)告及應(yīng)急處置制度。企業(yè)應(yīng)履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任，依法承當(dāng)質(zhì)量損害賠償責(zé)任。建立健全企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任機(jī)制。二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀1、強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體作用二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀2、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)視管理從加強(qiáng)政府質(zhì)量平安監(jiān)管角度，提出6項(xiàng)措施：加快質(zhì)量法治建立強(qiáng)化質(zhì)量平安監(jiān)管實(shí)施質(zhì)量平安風(fēng)險(xiǎn)管理加強(qiáng)宏觀質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信體系建立依

37、法嚴(yán)峻打擊質(zhì)量違法行為初次提出制定實(shí)施國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)管產(chǎn)品目錄。建立重點(diǎn)區(qū)域或環(huán)節(jié)質(zhì)量平安聯(lián)絡(luò)點(diǎn)制度。建立企業(yè)艱苦質(zhì)量事故報(bào)告制度和產(chǎn)品損傷監(jiān)測(cè)制度。初次提出建立健全質(zhì)量平安風(fēng)險(xiǎn)管理體系。將質(zhì)量目的納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開(kāi)展統(tǒng)計(jì)目的體系。建立和完善質(zhì)量情況分析報(bào)告制度。搭建以組織機(jī)構(gòu)代碼實(shí)名制為根底、以物品編碼管理為溯源手段的質(zhì)量信譽(yù)信息平臺(tái)。建立質(zhì)量失信“黑名單并公開(kāi)，加大對(duì)質(zhì)量失信懲戒力度。開(kāi)展質(zhì)量信譽(yù)效力。建立多層次、全方位的質(zhì)量信譽(yù)效力市場(chǎng)。二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀2、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)視管理主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)包括：從質(zhì)量創(chuàng)新開(kāi)展的角度，提出6項(xiàng)措施： 完善質(zhì)量任務(wù)體制機(jī)制 健全質(zhì)量評(píng)價(jià)考核機(jī)制

38、 強(qiáng)化質(zhì)量準(zhǔn)入退出機(jī)制 創(chuàng)新質(zhì)量開(kāi)展鼓勵(lì)機(jī)制 創(chuàng)建品牌培育鼓勵(lì)機(jī)制 建立質(zhì)量平安多元化救援機(jī)制二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀3、創(chuàng)新質(zhì)量開(kāi)展機(jī)制健全質(zhì)量平安責(zé)任體系。構(gòu)建質(zhì)量任務(wù)格局。在功能區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立質(zhì)量監(jiān)管和技術(shù)效力機(jī)構(gòu)。初次提出將質(zhì)量任務(wù)納入地方各級(jí)政府考核評(píng)價(jià)內(nèi)容，健全質(zhì)量評(píng)價(jià)考核機(jī)制。建立國(guó)家和地方質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度。建立品牌價(jià)值評(píng)價(jià)制度。開(kāi)展知名品牌創(chuàng)建任務(wù)。建立質(zhì)量平安多元救援機(jī)制。主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)包括：二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀3、創(chuàng)新質(zhì)量開(kāi)展機(jī)制從優(yōu)化質(zhì)量開(kāi)展社會(huì)環(huán)境的角度，提出6項(xiàng)措施： 加強(qiáng)質(zhì)量文化建立 營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境 完善質(zhì)量贊揚(yáng)和消費(fèi)維權(quán)機(jī)制 發(fā)揚(yáng)社會(huì)中介效

39、力作用 加強(qiáng)質(zhì)量言論宣傳 深化質(zhì)量國(guó)際交流協(xié)作二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀4、優(yōu)化質(zhì)量開(kāi)展環(huán)境加強(qiáng)先進(jìn)質(zhì)量文化建立。健全社會(huì)質(zhì)量監(jiān)視機(jī)制。推進(jìn)質(zhì)量效力的市場(chǎng)化進(jìn)程。深化質(zhì)量國(guó)際交流協(xié)作。主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)包括：二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀4、優(yōu)化質(zhì)量開(kāi)展環(huán)境世界質(zhì)量與改良大會(huì)中國(guó)代表團(tuán)從質(zhì)量開(kāi)展根底建立的角度，提出6項(xiàng)措施： 推進(jìn)質(zhì)量創(chuàng)新才干建立 加強(qiáng)規(guī)范化任務(wù) 強(qiáng)化計(jì)量根底支撐作用 推進(jìn)完善認(rèn)證認(rèn)可體系 加快檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)保證體系建立 推進(jìn)質(zhì)量信息化建立二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀5、夯本質(zhì)量開(kāi)展根底加強(qiáng)質(zhì)量研討機(jī)構(gòu)和質(zhì)量教育學(xué)科建立。建立質(zhì)量創(chuàng)新基地。實(shí)施規(guī)范分類管理，

40、加強(qiáng)強(qiáng)迫性規(guī)范的管理。健全國(guó)家技術(shù)規(guī)范資源效力平臺(tái)。建立并完善與國(guó)際一致性的計(jì)量基規(guī)范以及溯源體系。建立艱苦精細(xì)丈量根底設(shè)備建立健全認(rèn)證認(rèn)可管理方式；加快質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)工程建立。主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)包括：二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀5、夯本質(zhì)量開(kāi)展根底案例 質(zhì)量學(xué)科建立 近年來(lái)，質(zhì)量教育越來(lái)越遭到高校、企業(yè)和有關(guān)組織注重，一些高校紛紛設(shè)置質(zhì)量專業(yè)，創(chuàng)建質(zhì)量研討院。 武漢大學(xué)創(chuàng)建“質(zhì)量學(xué)院開(kāi)展 戰(zhàn)略研討院昆明理工大學(xué)興辦“質(zhì)量開(kāi)展研討院南京財(cái)經(jīng)大學(xué)設(shè)立“質(zhì)量平安工程研討院二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀5、夯本質(zhì)量開(kāi)展根底 二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀內(nèi) 容指點(diǎn)思想、任務(wù)方針和開(kāi)展

41、目的強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體作用加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)視管理創(chuàng)新質(zhì)量開(kāi)展機(jī)制優(yōu)化質(zhì)量開(kāi)展環(huán)境夯本質(zhì)量開(kāi)展根底實(shí)施質(zhì)量提升工程組織實(shí)施二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀實(shí)施質(zhì)量提升工程二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀實(shí)施質(zhì)量提升工程質(zhì)量素質(zhì)提升工程 實(shí)施質(zhì)量素質(zhì)提升工程，是質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的人才保證。經(jīng)過(guò)質(zhì)量知識(shí)普及教育、職業(yè)教育和專業(yè)人才培育等措施，提升全民質(zhì)量素養(yǎng)。建立中小學(xué)質(zhì)量教育社會(huì)實(shí)際基地高等學(xué)校設(shè)立質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè)建立和規(guī)范各類質(zhì)量教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀實(shí)施質(zhì)量提升工程可靠性提升工程 實(shí)施制造業(yè)可靠性提升工程，是促進(jìn)制造業(yè)由大變強(qiáng)的技術(shù)保證。經(jīng)過(guò)在汽車、機(jī)床、航空航天、船舶

42、、軌道交通、發(fā)電設(shè)備、工程機(jī)械、特種設(shè)備、家用電器、元器件和根底件等重點(diǎn)行業(yè)實(shí)施可靠性提升工程，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品可靠性設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)及消費(fèi)過(guò)程質(zhì)量控制，依托技術(shù)提高、管理創(chuàng)新和規(guī)范完善，提升可靠性程度，促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)質(zhì)量量由符合性向適用性、高可靠性轉(zhuǎn)型。二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀實(shí)施質(zhì)量提升工程效力質(zhì)量稱心度提升工程 實(shí)施效力質(zhì)量稱心度提升工程，是質(zhì)量促進(jìn)現(xiàn)代效力業(yè)開(kāi)展的重要切入點(diǎn)。經(jīng)過(guò)在交通運(yùn)輸、現(xiàn)代物流、銀行保險(xiǎn)、商貿(mào)流通、旅游住宿、醫(yī)療衛(wèi)生、郵政通訊、社區(qū)效力等重點(diǎn)領(lǐng)域，推進(jìn)效力業(yè)稱心度評(píng)價(jià)試點(diǎn)，逐漸建立顧客稱心度評(píng)價(jià)制度，引導(dǎo)企業(yè)提高效力質(zhì)量，滿足市場(chǎng)需求，促進(jìn)效力市場(chǎng)規(guī)范化、規(guī)范化

43、、國(guó)際化開(kāi)展。二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀實(shí)施質(zhì)量提升工程質(zhì)量對(duì)比提升工程 實(shí)施質(zhì)量對(duì)比提升工程，是提高國(guó)家總體質(zhì)量程度的重要抓手。經(jīng)過(guò)在重點(diǎn)行業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)，對(duì)照國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)程度，開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)性績(jī)效對(duì)比；在產(chǎn)業(yè)鏈和區(qū)域范圍內(nèi)，開(kāi)展過(guò)程質(zhì)量和管理績(jī)效對(duì)比；建立質(zhì)量提升效力平臺(tái)等，使先進(jìn)質(zhì)量管理理念得到廣泛傳播，科學(xué)的質(zhì)量管理方法和技術(shù)得到普遍采用，骨干和支柱行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的質(zhì)量到達(dá)國(guó)際先進(jìn)程度。二質(zhì)量開(kāi)展綱要2021-2020年解讀實(shí)施質(zhì)量提升工程清潔消費(fèi)促進(jìn)工程 實(shí)施清潔消費(fèi)工程，是對(duì)全社會(huì)節(jié)能降耗的重要奉獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)積極推進(jìn)清潔消費(fèi)方式。加快制修訂與節(jié)能減排和循環(huán)經(jīng)濟(jì)有關(guān)的規(guī)范，建立市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出機(jī)制，嚴(yán)厲高耗能、高污染工程消費(fèi)答應(yīng)管理，加大淘汰落后產(chǎn)才干度，使消費(fèi)過(guò)程污染物的產(chǎn)生和排放得到有效控制，資源耗