質(zhì)量系統(tǒng)知識(shí)概況ppt課件

1、質(zhì)量系統(tǒng)知識(shí)概略1.ISO是International Organization For Standardization 的縮寫(xiě)，其意義是：國(guó)際規(guī)范化組織。是非政府性組織，目前已有100多個(gè)成員國(guó).2.ISO 9001：2000質(zhì)量體系的目的：拿到“ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證這張國(guó)際、國(guó)內(nèi)貿(mào)易的通行證. 眾多廠家選擇ISO9001的緣由。質(zhì)量方針quality policy 1. 定義：由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量目的和質(zhì)量方向.八項(xiàng)質(zhì)量管理原那么;1. 以顧客為中心2. 指點(diǎn)作用3.全員參與 4. 過(guò)程方法資源管理；產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)；丈量、分析和改良 作為體系的四大主要過(guò)程，描畫(huà)

2、其相互關(guān)系 5. 管理的系統(tǒng)方法 6. 繼續(xù)改良:了解現(xiàn)狀；建立目的；尋覓、評(píng)價(jià)和實(shí)施處理方法；丈量、驗(yàn)證和分析結(jié)果，把更改納入文件等活動(dòng)。 7. 基于現(xiàn)實(shí)的決策方法:以現(xiàn)實(shí)為根據(jù)做決策，可防止決策失誤 8. 互利的供方關(guān)系 .TQM;total quality management:1內(nèi)容與方法的全面性。不僅要著眼于產(chǎn)品的質(zhì)量，而且要注重構(gòu)成產(chǎn)品的任務(wù)質(zhì)量。任務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)質(zhì)量量的保證。經(jīng)過(guò)提高任務(wù)質(zhì)量，不僅可以保證提高產(chǎn)質(zhì)量量，預(yù)防和減少不合格品，而且還有利于到達(dá)本錢(qián)降低、供貨及時(shí)、效力周到、更好地滿(mǎn)足用戶(hù)各方面運(yùn)用要求的目的。要注重采用多種方法和技術(shù)，包括科學(xué)的組織管理任務(wù)、各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)、數(shù)

3、理統(tǒng)計(jì)方法、本錢(qián)分析、售后效力等。 2全過(guò)程控制。即對(duì)市場(chǎng)調(diào)查、研討開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、消費(fèi)預(yù)備、采購(gòu)、消費(fèi)制造、包裝、檢驗(yàn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷(xiāo)售、為用戶(hù)效力等全過(guò)程都進(jìn)展質(zhì)量管理。 3全員性。即企業(yè)全體人員包括指點(diǎn)人員、工程技術(shù)人員、管理人員和工人等都參與質(zhì)量管理，并對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量各負(fù)其責(zé)。.ISO14000環(huán)境管理系列規(guī)范是國(guó)際規(guī)范化組織ISO繼ISO9000系列規(guī)范之后推出的以一管理體系規(guī)范。主要目的是經(jīng)過(guò)國(guó)際規(guī)范來(lái)規(guī)范組織的環(huán)境管理行為，改善組織的環(huán)境績(jī)效。、ISO14001環(huán)境管理體系規(guī)范的根本內(nèi)容環(huán)境方針- 陳說(shuō)組織的環(huán)境任務(wù)的目的和原那么，為制定環(huán)境目的、目的和方案提供框架根據(jù)。 1. 確定適宜

4、組織的特點(diǎn)、規(guī)模及其活動(dòng)、產(chǎn)品、效力的環(huán)境要素； 2. 法律和其他要求以及對(duì)繼續(xù)改良、污染預(yù)防的承諾； 3. 文件化、要讓全體員工了解并公諸與眾。 規(guī)劃謀劃- .。實(shí)施WEEE指令案的目的：最主要的就是防治電子電氣廢棄物(WEEE)，此外是實(shí)現(xiàn)這些廢棄物的再利用、再循環(huán)運(yùn)用和其它方式的回收，以減少?gòu)U棄物的處置。同時(shí)也努力改良涉及電子電氣設(shè)備生命周期的一切操作人員，如消費(fèi)者、銷(xiāo)售商、消費(fèi)者，特別是直接涉及報(bào)廢電子電器設(shè)環(huán)保行為。WEEE/ROHS指令案包括兩部分的內(nèi)容：1.涉及循環(huán)再利用WEEE 2.限制運(yùn)用有害物質(zhì)的ROHS.1. 什么是RoHS？RoHS是the Restriction of

5、 the use of certain hazardous substances in electrical and electronic equipment的英文縮寫(xiě)。2. 有害物質(zhì)是指哪些？RoHS一共列出六種有害物質(zhì)，包括：鉛Pb，鎘Cd，汞Hg，六價(jià)鉻Cr6+，多溴二苯醚PBDE，多溴聯(lián)苯PBB。3. 何時(shí)實(shí)施RoHS?歐盟將在2006年7月1日實(shí)施RoHS，屆時(shí)運(yùn)用或含有重金屬以及多溴二苯醚PBDE，多溴聯(lián)苯PBB等阻燃劑的電氣電子產(chǎn)品將不允許進(jìn)入歐盟市場(chǎng)。4. RoHS詳細(xì)涉及那些產(chǎn)品？RoHS針對(duì)一切消費(fèi)過(guò)程中以及原資料中能夠含有上述六種有害物質(zhì)的電氣電子產(chǎn)品，主要包括：白家電，

6、如電冰箱，洗衣機(jī)，微波爐，空調(diào)，吸塵器，熱水器等，黑家電，如音頻、視頻產(chǎn)品，DVD，CD，電視接納機(jī)，IT產(chǎn)品，數(shù)碼產(chǎn)品，通訊產(chǎn)品等；電開(kāi)工具，電動(dòng)電子玩具醫(yī)療電氣設(shè)備.CCC認(rèn)證即是“中國(guó)強(qiáng)迫認(rèn)證，其英文稱(chēng)號(hào)為“China Compulsory Certification，縮寫(xiě)為CCC。CCC認(rèn)證的標(biāo)志為“CCC，是國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)視管理委員會(huì)根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)視檢驗(yàn)檢疫總局令第5號(hào)制定的。CCC認(rèn)證對(duì)涉及到的產(chǎn)品執(zhí)行國(guó)家強(qiáng)迫的平安認(rèn)證。主要內(nèi)容概括起來(lái)有以下幾個(gè)方面：一按照世貿(mào)有關(guān)協(xié)議和國(guó)際通行規(guī)那么，國(guó)家依法對(duì)涉及人類(lèi)安康平安、動(dòng)植物生命平安和安康，以及環(huán)境維護(hù)和公共平安的產(chǎn)品實(shí)

7、行一致的強(qiáng)迫性產(chǎn)品認(rèn)證制度。國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)視管理委員會(huì)一致?lián)螄?guó)家強(qiáng)迫性產(chǎn)品認(rèn)證制度的管理和組織實(shí)施任務(wù)。二國(guó)家強(qiáng)迫性產(chǎn)品認(rèn)證制度的主要特點(diǎn)是，國(guó)家公布一致的目錄，確定一致適用的國(guó)家規(guī)范、技術(shù)規(guī)那么和實(shí)施程序，制定一致的標(biāo)志標(biāo)識(shí)，規(guī)定一致的收費(fèi)規(guī)范。凡列入強(qiáng)迫性產(chǎn)品認(rèn)證目錄內(nèi)的產(chǎn)品，必需經(jīng)國(guó)家指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證合格，獲得相關(guān)證書(shū)并加施認(rèn)證標(biāo)志后，方能出廠、進(jìn)口、銷(xiāo)售和在運(yùn)營(yíng)效力 場(chǎng)所運(yùn)用。三根據(jù)我國(guó)入世承諾和表達(dá)國(guó)民待遇的原那么，這次公布的覆蓋的產(chǎn)品是以原來(lái)的進(jìn)口平安質(zhì)量答應(yīng)制度和強(qiáng)迫性平安認(rèn)證及電磁兼容認(rèn)證產(chǎn)品為根底，做了適量增減 。原來(lái)兩種制度覆蓋的產(chǎn)品有種，此次公布的刪去了原來(lái)列入強(qiáng)迫性

8、認(rèn)證管理的醫(yī)用超聲 診斷和治療設(shè)備等16種產(chǎn)品，添加了建筑用平安玻璃等10種產(chǎn)品，實(shí)踐列入的強(qiáng)迫性認(rèn)證產(chǎn)品 共有132種。.四國(guó)家對(duì)強(qiáng)迫性產(chǎn)品認(rèn)證運(yùn)用一致的“CCC標(biāo)志。中國(guó)強(qiáng)迫認(rèn)證標(biāo)志實(shí)施以后，將逐漸取代原來(lái)實(shí)行的 “長(zhǎng)城標(biāo)志和“CCIB標(biāo)志。五國(guó)家一致確定強(qiáng)迫性產(chǎn)品認(rèn)證收費(fèi)工程及規(guī)范。新的收費(fèi)工程和收費(fèi)規(guī)范的制定，將根據(jù)不以營(yíng)利為 目的和表達(dá)國(guó)民待遇的原那么，綜合思索現(xiàn)行收費(fèi)情況，并參照境外同類(lèi)認(rèn)證收費(fèi)工程和收費(fèi)規(guī)范。(六新的強(qiáng)迫性產(chǎn)品認(rèn)證制度于2002年5月1日起實(shí)施，有關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)正式開(kāi)場(chǎng)受理懇求。為保證新、舊制度 順利過(guò)渡，原有的產(chǎn)品平安認(rèn)證制度和進(jìn)口平安質(zhì)量答應(yīng)制度自2003年8月1

9、日起廢止。CCC認(rèn)證標(biāo)志目前的“CCC認(rèn)證標(biāo)志分為四類(lèi)，分別為： 1、CCC+S 平安認(rèn)證標(biāo)志 2、CCC+EMC 電磁兼容類(lèi)認(rèn)證標(biāo)志 3、CCC+S&E 平安與電磁兼容認(rèn)證標(biāo)志 4、CCC+F 消防認(rèn)證標(biāo)志 .UL是Underwriters Laboratories Inc.的簡(jiǎn)稱(chēng)。美國(guó)UL平安檢定公司于1894年成立，有103年的悠久歷史，是一家獨(dú)立、非盈利、權(quán)威的實(shí)驗(yàn)機(jī)構(gòu)及公共平安效力公司，總部位于美國(guó)芝加哥。UL是美國(guó)的IS09000 權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)。UL是全球最大的平安檢定中心。UL的目的是倡導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量的改良和保證。進(jìn)入美國(guó)的電子、電工產(chǎn)品，都需求有UL標(biāo)志，以證明其產(chǎn)品平安可靠，否那

10、么美國(guó)海關(guān)有機(jī)回絕其產(chǎn)品進(jìn)入美國(guó)。 UL的效力內(nèi)容是為資料、工具、產(chǎn)品、設(shè)備、構(gòu)造、方法和系統(tǒng)等對(duì)生命財(cái)富的危險(xiǎn)性進(jìn)展實(shí)驗(yàn)。按評(píng)鑒產(chǎn)品的類(lèi)別分組組成。他們查驗(yàn)產(chǎn)品的構(gòu)造，進(jìn)展實(shí)驗(yàn)，評(píng)鑒實(shí)驗(yàn)結(jié)果，制定平安規(guī)范。UL已評(píng)審、測(cè)試和檢驗(yàn)過(guò)上百萬(wàn)種的產(chǎn)品、系統(tǒng)和消費(fèi)過(guò)程。TUV: 德國(guó) .OHSAS 18001即職業(yè)平安衛(wèi)生評(píng)價(jià)規(guī)范(Occupational Health and Safety Assessment Series 18001：1999)，是由英國(guó)規(guī)范協(xié)會(huì)等13個(gè)全球主要規(guī)范制定機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)與專(zhuān)業(yè)組織整合諸多平安管理體系規(guī)范共同開(kāi)展而成，于1999年4月發(fā)布，它是應(yīng)顧客對(duì)認(rèn)可的職業(yè)平安

11、衛(wèi)生管理體系規(guī)范的迫切需求而制定的。職業(yè)平安衛(wèi)生管理體系是繼ISO9000質(zhì)量管理體系規(guī)范和ISO14000環(huán)境管理體系規(guī)范后世界各國(guó)關(guān)注的又一管理規(guī)范。 為什么要獲得OHSAS 18001認(rèn)證？明智的企業(yè)指點(diǎn)者都會(huì)把質(zhì)量、效益、平安和環(huán)保放在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要位置，職業(yè)平安衛(wèi)生作為其中的一個(gè)非常重要的組成部分正在顯示出對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、開(kāi)展的日趨關(guān)鍵作用。 隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的開(kāi)展，職業(yè)平安衛(wèi)生和環(huán)境問(wèn)題已逐漸成為國(guó)際社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，越來(lái)越多的國(guó)家及國(guó)際組織曾經(jīng)開(kāi)場(chǎng)注重產(chǎn)品消費(fèi)及效力過(guò)程中的職業(yè)平安衛(wèi)生問(wèn)題，對(duì)企業(yè)的職業(yè)平安衛(wèi)生管理體系提出了嚴(yán)厲的要求，甚至?xí)c貿(mào)易聯(lián)絡(luò)起來(lái)而構(gòu)成新的貿(mào)易壁壘。特別

12、是中國(guó)參與WTO給國(guó)內(nèi)企業(yè)改善其職業(yè)平安衛(wèi)生情況更添加了緊迫感，企業(yè)欲求生存開(kāi)展，必然要與國(guó)際接軌，建立規(guī)范的職業(yè)平安衛(wèi)生管理體系OHSMS，不斷改善企業(yè)的職業(yè)平安衛(wèi)生績(jī)效，并尋求認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)展OHSAS 18001的認(rèn)證，以提高企業(yè)在國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)才干。 .Cherokee 質(zhì)量系統(tǒng)分層1.Quality policy manual 質(zhì)量手冊(cè)1.2.location specific Quality policy manual分公司質(zhì)量手冊(cè)2.Quality & operational procedure質(zhì)量和操作程序3.work instruction(車(chē)間表示圖，工藝圖，檢查清單，表

13、格，測(cè)試記錄等等。任務(wù)指點(diǎn)書(shū)。任務(wù)指點(diǎn)書(shū)必需由各部門(mén)經(jīng)理經(jīng)過(guò)并授權(quán)簽字以及注明生效日期。)4.Form.Quality Objective質(zhì)量方針手冊(cè)的目的是經(jīng)過(guò)建立，實(shí)際和維護(hù)一個(gè)質(zhì)量體系框架來(lái)明確我們的質(zhì)量系統(tǒng)有益于達(dá)成我們的質(zhì)量方針。Cherokee承諾依托設(shè)計(jì)和及時(shí)交付可靠的，零缺陷的，有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和效力，并且Cherokee應(yīng)繼續(xù)改良以上承諾。缺陷的預(yù)防：為到達(dá)零缺陷產(chǎn)品的交付，我們每年都應(yīng)付之實(shí)施的完成具有挑戰(zhàn)性的質(zhì)量改良目的。這需求在以下方面執(zhí)行：嚴(yán)厲地關(guān)注于圣諾技的供應(yīng)商管理；繼續(xù)地集中于統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制和過(guò)程才干的改善；經(jīng)過(guò)過(guò)程和更好的失效分析,來(lái)閉環(huán)地執(zhí)行糾正措施來(lái)改善相關(guān)的

14、缺陷與此一樣，新產(chǎn)品設(shè)計(jì)必需改善產(chǎn)品的可靠性和可制造性 .Quality Goal質(zhì)量目的我們的目的是堅(jiān)持作為電源轉(zhuǎn)換行業(yè)的指點(diǎn)者，向在堅(jiān)持營(yíng)利和客戶(hù)稱(chēng)心度的前提下來(lái)擴(kuò)展我們的客戶(hù)群。為了到達(dá)質(zhì)量目的，圣諾基管理層曾經(jīng)推行了一系列拓展目的來(lái)監(jiān)視和實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)改良 . Customer Satisfaction1.Reliabel 可靠性2.Defect Free零缺陷3petitive products and Services 有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和效力4.on time 及時(shí).Explosive爆炸物: An explosive is a compound or mixture susceptibl

15、e (by heat, shock, friction or other impulse) to a rapid chemical reaction, decomposition or combustion with the rapid generation of heat and gases with a combined volume much larger than the original substance. 爆炸物是一種容易發(fā)生快速化學(xué)反響，分解或熄滅快速釋放大大超出原物質(zhì)體積的熱與氣的混合物的混合物或者化合物。Combustible易燃物: any liquid having a

16、 flash point at or above 100 deg. F (37.8 deg. C), but below 200 deg. F (93.3 deg. C), except any mixture having components with flashpoints of 200 deg. F (93.3 deg. C), or higher, the total volume of which make up 99 percent or more of the total volume of the mixture.燃點(diǎn)在100華氏度37.8攝氏度或以上，200華氏度93.3攝

17、氏度的液體，不包括任何燃點(diǎn)200華氏度93.3攝氏度或以上組成物的混合劑，含量超越混合劑總量99%以上。.Extremely flammable極度易燃物: substances and preparations liquidate whose flash point is lower than 0C and boiling point lower or than or equal to 35C.點(diǎn)低于0C或沸點(diǎn)小于等于35C的物質(zhì)和配置品。Easily flammable非常易燃物: 在常溫下沒(méi)有能量的介入可以變熱并最終點(diǎn)燃或接觸火源可以隨便點(diǎn)燃的固體，并且遠(yuǎn)離火源后繼續(xù)熄滅或耗費(fèi)，或者其閃點(diǎn)低于2