社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論-研究進(jìn)展及應(yīng)用

1、社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論:研究進(jìn)展及應(yīng)用高山川*孫時(shí)進(jìn)（復(fù)旦大學(xué)心理學(xué)系 ,上海 ,200433）摘 要 社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論將心理、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等影響因素整合起來(lái)，動(dòng)態(tài)地揭示人們?nèi)绾涡纬陕殬I(yè)興趣,做出職業(yè)選擇并取得 不同的績(jī)效。基于該理論 ,針對(duì)不同的人群已有大量的研究。在此基礎(chǔ)上 ,該理論還對(duì)職業(yè)咨詢提供了多種發(fā)展性、干預(yù)性的 及補(bǔ)救性的策略。關(guān)鍵詞:社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論 研究進(jìn)展 職業(yè)咨詢 干預(yù)策略職業(yè)理論從20世紀(jì)初興起并蓬勃發(fā)展倒了 20世紀(jì)80 年代，在Bandura（1986）的一般社會(huì)認(rèn)知理論的影響下，逐漸 興起了 社會(huì)認(rèn)知的職業(yè)理論 （ social cognitive career t he

2、o2 ry）1，簡(jiǎn)稱SCCT。下面將簡(jiǎn)要地介紹該理論的基本模式、 最新研究進(jìn)展及其在職業(yè)咨詢中的應(yīng)用。1 社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論簡(jiǎn)介1.1 SCCT的三個(gè)核心概念SCCT強(qiáng)調(diào)在職業(yè)發(fā)展中起作用的三種個(gè)人變量之間的 相互影響 ,即自我效能、結(jié)果預(yù)期及個(gè)人目標(biāo)。自我效能指 的是人們對(duì)組織和實(shí)施所要得到的行為結(jié)果的能力的信念 （如“我能干得了嗎”） 。自我效能與具體的活動(dòng)領(lǐng)域有關(guān),其 形成與改變主要取決于四種信息來(lái)源:過(guò)去的績(jī)效成就、觀 察學(xué)習(xí)、社會(huì)勸說(shuō)以及生理和情緒狀態(tài)等。結(jié)果預(yù)期指的是 個(gè)人對(duì)從事特定行為的結(jié)果的信念（如“如果我這么做 ,會(huì)發(fā) 生什么事”。個(gè)人目標(biāo)是個(gè)人從事特定活動(dòng)或取得一定結(jié) 果的意

3、圖（如“我有多想這么做”） ,又可分為職業(yè)目標(biāo)和績(jī)效 目標(biāo)兩種。1.2 SCCT的三個(gè)子模式SCCT包含三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的子模式，在每一個(gè)子模式中， 上述三個(gè)核心變量與個(gè)人的其它重要特點(diǎn)、背景及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn) 是相輔相承的 ,共同影響著職業(yè)選擇和發(fā)展過(guò)程（如圖 1 所 示） 。1.2.1 職業(yè)興趣模式對(duì)特定職業(yè)的自我效能與結(jié)果預(yù)期會(huì)塑造個(gè)人的職業(yè) 興趣。如果人們認(rèn)為自己擅長(zhǎng)于從事某種職業(yè),或預(yù)期從事 該職業(yè)將帶來(lái)滿意的回報(bào) ,將會(huì)形成對(duì)該職業(yè)的興趣并堅(jiān)持 下來(lái)。職業(yè)興趣形成后,與自我效能和結(jié)果預(yù)期一起，將促 進(jìn)個(gè)人產(chǎn)生目標(biāo);目標(biāo)又將促成行動(dòng)并達(dá)到一定的績(jī)效成 就，績(jī)效成就又會(huì)反作用于自我效能和結(jié)果預(yù)期，

4、形成一個(gè) 動(dòng)態(tài)的反饋環(huán)路。自我效能和結(jié)果預(yù)期并不能脫離社會(huì)、經(jīng) 濟(jì)因素起作用。例如 ,性別和種族變量通過(guò)一定的社會(huì)化過(guò) 程,使得男孩或女孩分別形成對(duì)于男性活動(dòng)（如工程技術(shù)）或 女性活動(dòng)（如護(hù)理）的技能、自我效能、結(jié)果預(yù)期及職業(yè)興趣。1.2.2 職業(yè)選擇模式職業(yè)選擇過(guò)程可分為三個(gè)階段:（1）表達(dá)初步的職業(yè)選 擇或職業(yè)目標(biāo);（2）采取行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo);（3）獲得績(jī)效成就, 并形成反饋環(huán)路 ,影響個(gè)人未來(lái)的職業(yè)選擇的形成。職業(yè)選 擇是一個(gè)雙向選擇的、開(kāi)放的過(guò)程,會(huì)受到多種因素的影響, 而且有多個(gè)選擇點(diǎn)。職業(yè)選擇常常但并不總是與職業(yè)興趣 有關(guān) ,自我效能和結(jié)果預(yù)期也會(huì)直接影響職業(yè)選擇目標(biāo)和行 動(dòng)。另外

5、,有兩類環(huán)境因素也會(huì)影響職業(yè)選擇過(guò)程:一類是 “先前的背景因素”,例如文化,性別角色社會(huì)化,榜樣,技能 培訓(xùn)機(jī)會(huì)等;另一類則是“當(dāng)前的環(huán)境因素”,例如在作職業(yè) 決策時(shí)的工作機(jī)會(huì),情感上、經(jīng)濟(jì)上的支持,環(huán)境中的歧視 等。通訊作者：高山川，女。E - mail: tracygao fudan. edu. cn1.2.3工作績(jī)效模式工作績(jī)效取決于人們的能力、自我效能、結(jié)果預(yù)期以及 績(jī)效目標(biāo)之間的交互作用。能力一方面直接地影響績(jī)效成 就 ,另一方面則通過(guò)塑造自我效能和結(jié)果預(yù)期發(fā)揮間接的作 用。這就可以解釋 ,為什么客觀上能力差不多的兩個(gè)人實(shí)際 的績(jī)效成就卻大相徑庭。工作績(jī)效也會(huì)提供一個(gè)反饋環(huán)路, 反作

6、用于自我效能和結(jié)果預(yù)期。自我效能并非越高越好 ,只 有當(dāng)它稍稍高于實(shí)際的能力水平時(shí) ,才會(huì)最充分地發(fā)揮現(xiàn)有 技能并促進(jìn)未來(lái)的技能發(fā)展。SCCT的最新研究進(jìn)展1.3.1主要研究趨勢(shì)和發(fā)現(xiàn)近年來(lái),SCCT的核心變量及假設(shè)已引起了大量的研究。 首先,許多研究發(fā)現(xiàn),社會(huì)認(rèn)知變量有助于解釋職業(yè)選擇與 發(fā)展過(guò)程中的職業(yè)行為,其中尤以自我效能變量最受關(guān) 注2。其次 ,對(duì)有關(guān)青少年和成人的研究的元分析直接檢驗(yàn) 了 SCCT的許多假設(shè):對(duì)職業(yè)興趣模式的元分析表明，自我 效能和職業(yè)興趣之間總體上存在較強(qiáng)的關(guān)系( r=0.59)3, 自我效能在能力和興趣之間起著中介作用1 。對(duì)職業(yè)選擇 模式的元分析表明,職業(yè)興趣可

7、以很好地預(yù)測(cè)職業(yè)選擇( r= 0.60)1,自我效能和結(jié)果預(yù)期與職業(yè)興趣直接地且間接地 相關(guān)1,4。最近的研究還發(fā)現(xiàn),環(huán)境支持與障礙雖然不直接 決定職業(yè)選擇的結(jié)果,但通過(guò)增強(qiáng)或削弱自我效能,影響著 職業(yè)興趣和 選擇5,6。 Multon 等 (1991) 和 S tajkovic 等 (1998)對(duì)工作績(jī)效模式的元分析表明 ,自我效能可較好地預(yù) 測(cè)學(xué)業(yè)成就和工作績(jī)效。凌文輇等(2001)的研究也表明 ,自 我效能對(duì)保險(xiǎn)推銷員的工作績(jī)效有較高的預(yù)測(cè)效用。另外， 通過(guò)干預(yù)自我效能信念 ,能力與績(jī)效成就直接地且間接地相 關(guān)八7。對(duì)自我效能的信息來(lái)源的元分析表明，在四種來(lái)源 中,過(guò)去的績(jī)效成就(成功或

8、失敗) 與自我效能關(guān)系最強(qiáng);另 外,自我效能也能較好地預(yù)測(cè)結(jié)果預(yù)期17。2.3.2 對(duì)不同人群的研究SCCT試圖解釋不同學(xué)生和工作者群體的職業(yè)發(fā)展，重 視種族、文化、性別、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、年齡以及殘疾狀況等因 素的作用 。最早 Hackett 和 Betz (1981) 發(fā)現(xiàn) ,性別角色的社 會(huì)化過(guò)程對(duì)女性自我效能形成的四種來(lái)源有歪曲作用,使女 性形成對(duì)符合傳統(tǒng)的女性活動(dòng)的自我效能,但限制了對(duì)非傳 統(tǒng)的活動(dòng)領(lǐng)域的自我效能的發(fā)展,并進(jìn)一步影響了她們的職 業(yè)興趣和選擇。 Lapan 等(1989)的研究也表明 ,自我效能可 以解釋在科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域中的職業(yè)興趣上的性別差異。許多 研究考察了少數(shù)民族的職業(yè)

9、發(fā)展 , Hackett 和 Byars( 1996) 發(fā) 現(xiàn),文化會(huì)影響自我效能形成的四種來(lái)源,從而影響非裔美 國(guó)婦女的自我效能信念、結(jié)果預(yù)期、目標(biāo)以及隨后的職業(yè)發(fā) 展。另外,Fouad 和 Smith ( 1996)、Gainor 和 Lent ( 1998)及 Tang等(1999)應(yīng)用SCCT的職業(yè)興趣模式和職業(yè)選擇模式 分別考察了西班牙裔、非裔及亞裔美國(guó)學(xué)生群體,結(jié)果都基 本支持這些模式。SCCT還被擴(kuò)展應(yīng)用到對(duì)其它人群的研究 中，如 Szymanski 等(2003)、Fabian(2000)及 Morrow 等(1996) 分別利用自我效能和結(jié)果預(yù)期來(lái)考察殘疾人、精神疾病人及 同

10、性戀工作者的職業(yè)發(fā)展。最后 ,該理論還被應(yīng)用于大量跨 文化的研究中5,7。總之 ,仍需進(jìn)一步研究來(lái)澄清的是 ,社會(huì)認(rèn)知變量如何 與文化、種族、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、性別及殘疾狀況等因素一起, 對(duì)學(xué)生和工作者的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響。SCCT的評(píng)價(jià)1.4. 1 SCCT的優(yōu)點(diǎn)首先,SCCT重視社會(huì)認(rèn)知變量所起的重要中介作用，突 破了只注重客觀能力或工作報(bào)償?shù)膫鹘y(tǒng)觀念,預(yù)示了進(jìn)行干 預(yù)的可能性和策略。其次,SCCT試圖建立一個(gè)整合的、動(dòng)態(tài) 的框架 ,克服了傳統(tǒng)理論將心理、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等影響因素分割 開(kāi)來(lái)且缺乏動(dòng)態(tài)的局限性。第三,SCCT與其它職業(yè)理論互 為補(bǔ)充，如與特質(zhì)因素論不同的是,SCCT還強(qiáng)調(diào)個(gè)人與環(huán)境 的

11、相對(duì)動(dòng)態(tài)的、具體的特征。最后,SCCT在人力資源開(kāi)發(fā)與 管理、職業(yè)咨詢及職業(yè)教育具有強(qiáng)大的應(yīng)用前景和意義。例 如通過(guò)增強(qiáng)自我效能 ,幫助女性更多地參與到傳統(tǒng)上男性占 統(tǒng)治地位的職業(yè)(如工程技術(shù)、管理)領(lǐng)域中 ,或幫助人們進(jìn) 行職業(yè)調(diào)整或失業(yè)后的再就業(yè)等。1.4.2 SCCT的局限首先,SCCT仍有待完善，需要將多種因素更加有機(jī)地整 合。其次,SCCT的研究基礎(chǔ)需要加強(qiáng)。在研究?jī)?nèi)容上，對(duì)工 作績(jī)效模式研究比較欠缺 ,對(duì)工作者再次職業(yè)選擇的研究也 較少。在研究對(duì)象上也有局限。同時(shí)，有關(guān)SCCT的驗(yàn)證性 研究較多，干預(yù)性研究較少。最后,SCCT的理論的發(fā)展仍需 借鑒其它學(xué)科如組織行為學(xué)、人力資源管理

12、理論中的相關(guān)成 果。2 社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論在職業(yè)咨詢中的應(yīng)用2. 1 增強(qiáng)職業(yè)抱負(fù)和興趣自我效能和結(jié)果預(yù)期對(duì)職業(yè)興趣的培養(yǎng)以及職業(yè)選擇 的范圍、類型有重要作用。因此,在兒童和青少年的職業(yè)興 趣和職業(yè)目標(biāo)固定下來(lái)之前，或在他們過(guò)早地排除一些選擇 之前,通過(guò)發(fā)展性的干預(yù),將有效地促進(jìn)其自我效能和結(jié)果 預(yù)期。SCCT提倡針對(duì)不同年齡階段設(shè)計(jì)相應(yīng)的干預(yù)措施, 家長(zhǎng)、教師及學(xué)生都應(yīng)相信,興趣、目標(biāo)、價(jià)值觀以及技能是 會(huì)隨著經(jīng)驗(yàn)的豐富而變化、發(fā)展的。首先,自我效能的四個(gè) 來(lái)源可作為干預(yù)的指導(dǎo)框架。其中 ,個(gè)人過(guò)去的績(jī)效成就是 特別有效的干預(yù)目標(biāo),常需要關(guān)注學(xué)生對(duì)成就的歸因方式。 例如 ,可以通過(guò)認(rèn)知重構(gòu),鼓

13、勵(lì)女生接受能增強(qiáng)自信的成就 歸因 ,如歸因?yàn)槟芰Φ奶岣?。其?還可增強(qiáng)一些更普遍的 自我效能和技能,如溝通、團(tuán)隊(duì)合作、沖突管理等。第三,獲 得準(zhǔn)確的職業(yè)信息對(duì)于形成現(xiàn)實(shí)的結(jié)果預(yù)期是很關(guān)鍵的。 最后,SCCT還提倡培養(yǎng)決策和目標(biāo)設(shè)定等技能。2. 2 促進(jìn)職業(yè)決策與行動(dòng)2. 2. 1 擴(kuò)展職業(yè)選擇的范圍人們常因不準(zhǔn)確的自我效能或結(jié)果預(yù)期而排除掉一些 潛在可行的職業(yè)選擇。于是通過(guò)重新考察被排除掉的選擇 及其原因,當(dāng)事人可以澄清自己的興趣、價(jià)值觀及技能,從而 擴(kuò)展?jié)撛诘倪x擇范圍。有兩種策略可利用:第一種是實(shí)施標(biāo) 準(zhǔn)化的職業(yè)興趣、價(jià)值觀或能力傾向測(cè)驗(yàn),考察結(jié)果的矛盾 之處,尤其是興趣與能力傾向、興趣與價(jià)

14、值觀之間的矛盾。 例如 ,如果當(dāng)事人在特定領(lǐng)域雖然有能力取得成功卻并不感 興趣,有可能表明個(gè)人的自我效能被低估。職業(yè)咨詢的目標(biāo) 可以針對(duì)如何提高自我效能或灌輸準(zhǔn)確的結(jié)果預(yù)期信息。 第二種策略是采用“職業(yè)卡片分類”的程序:先請(qǐng)當(dāng)事人將一 系列職業(yè)分成三類:可能選擇的,不會(huì)選擇的以及不確定的。 接著重點(diǎn)關(guān)注后兩類職業(yè) ,繼續(xù)讓當(dāng)事人作更細(xì)致的分類 , 可反映其自我效能信念(如“如果我擁有所需技能,我可能會(huì) 選擇”),結(jié)果預(yù)期(如“如能滿足我的需求,我可能會(huì)選擇”), 或完全沒(méi)有興趣(如“我無(wú)論如何也不會(huì)選擇”) 。然后對(duì)歸 入自我效能與結(jié)果預(yù)期類的職業(yè)就其準(zhǔn)確性進(jìn)行探討。之 后可作進(jìn)一步測(cè)量 ,盡

15、量擴(kuò)大職業(yè)選擇的范圍8 。2.2.2應(yīng)付障礙并建立支持如果人們的職業(yè)選擇在周圍環(huán)境中遇到最小的障礙并 獲足夠支持 ,將更易實(shí)現(xiàn);反之則不太愿意堅(jiān)持自己的目標(biāo)。 相應(yīng)的職業(yè)咨詢步驟如下:發(fā)現(xiàn)潛在的障礙,如利用“決策平 衡單”;8分 析克服障礙的可能性;預(yù)備應(yīng)付障礙的策略;獲得 來(lái)自于家庭、朋友以及重要他人的社會(huì)支持。另外 ,有時(shí)需 要幫助當(dāng)事人建立新的支持系統(tǒng)。當(dāng)事人的家庭是至關(guān)重 要的 ,有時(shí)可以邀請(qǐng)當(dāng)事人的家人或其他重要的人一起參與 到職業(yè)咨詢中 。2.2.3目標(biāo)設(shè)定與實(shí)施可行的職業(yè)目標(biāo)應(yīng)是清晰而具體的 ,能被分解為子目標(biāo) 的 ,近期的 ,公開(kāi)的 ,以及有堅(jiān)強(qiáng)決心的。因此 ,可以鼓勵(lì)當(dāng) 事人

16、以有效的形式來(lái)構(gòu)建目標(biāo),考慮實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟及 所需的資源,并鼓勵(lì)當(dāng)事人在決策時(shí)保持靈活性和應(yīng)變性 （例如預(yù)備備用方案）。2.3提高工作滿意度SCCT目前開(kāi)始注重構(gòu)建有關(guān)工作滿意度的社會(huì)認(rèn)知模 式9。除比較穩(wěn)定不變的人格特征外 ,滿意度還取決于一些 可變的社會(huì)認(rèn)知變量,如職業(yè)目標(biāo)。因此可幫助個(gè)人:制定 合理的而又有挑戰(zhàn)性的成就目標(biāo);將復(fù)雜的遠(yuǎn)期目標(biāo)分解為 簡(jiǎn)單的近期子目標(biāo);決定如何評(píng)估進(jìn)步以及未能取得預(yù)期的 進(jìn)步時(shí)采取什么措施;注重并自我強(qiáng)化日積月累的進(jìn)步,而 不只是看重終極的成就;發(fā)現(xiàn)并獲得環(huán)境的支持及資源;預(yù) 備策略以克服障礙。例如 ,通過(guò)重新進(jìn)行工作設(shè)計(jì) ,將有助 于工作很久的人避免“

17、工作倦怠”。另外 ,通過(guò)分析當(dāng)事人所 體驗(yàn)到的不滿意的來(lái)源和類型 ,還可采用一些認(rèn)知行為策略 來(lái)進(jìn)行補(bǔ)救，例如，人際交往問(wèn)題可通過(guò)培養(yǎng)具體的人際交 往技能（如合作性，跨文化溝通等）來(lái)改善。2. 4 提高工作績(jī)效只要個(gè)人擁有特定領(lǐng)域中至少是最低限度的技能,自我 效能將促進(jìn)個(gè)人的成就。增強(qiáng)自我效能的基本策略是 ,探索 主觀的自我效能評(píng)估與客觀的技能或過(guò)去績(jī)效的評(píng)估之間 的差距,然后采用相應(yīng)的干預(yù)措施,可圍繞自我效能的四個(gè) 來(lái)源進(jìn)行設(shè)計(jì)。如對(duì)那些個(gè)人自我效能較低但其實(shí)技能是 足夠的人,可幫助當(dāng)事人:隨著任務(wù)越來(lái)越有挑戰(zhàn)性逐步增 加成就感;回顧過(guò)去的成功體驗(yàn);對(duì)過(guò)去及當(dāng)前的成功進(jìn)行 合理的歸因。而對(duì)那

18、些自我效能和技能都較低的人,較適合 的是進(jìn)行技能的強(qiáng)化培訓(xùn)。自我效能并不能彌補(bǔ)必需技能 的不足 ,如果技能的差距實(shí)在太大 ,可幫助當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)與其 現(xiàn)有能力更為適合的職業(yè)選擇。另外 ,還可以通過(guò)灌輸準(zhǔn)確 的結(jié)果預(yù)期以及既有現(xiàn)實(shí)性又有挑戰(zhàn)性的績(jī)效目標(biāo)來(lái)提高 績(jī)效。4 參考文獻(xiàn)Lent R W , Brown S D , Hackett G. Toward a unif ying social cogni2 tive t heory of career and academic interest , choice and Performance. J o ur nal of Vocatio nal

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