麗歌多媒體音箱品牌營銷策劃方案

1、麗歌品牌策劃書 二、行 業(yè) 市 場 環(huán) 境 分 析 1、全 國 市 場 現(xiàn) 狀 分 析： 經(jīng)過20多年的發(fā)展，全球多媒體音箱市場已經(jīng)日趨成熟。亞洲地區(qū)由于成本和人力資本優(yōu)勢，許多國際廠商在亞洲投資建廠生產(chǎn)多媒體音箱。而中國的多媒體音箱制造行業(yè)從無到有、從小到大，從2.0到X.1，成為全球具備較強(qiáng)競爭力的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展從早期較為簡單普通的木質(zhì)音箱到越來越多的新材料、新工藝的引入，產(chǎn)品逐漸向高端和多功能發(fā)展帶給消費(fèi)者眾多的選擇。也帶來多媒體市場前所未有的繁榮景象。如今市場上活躍著大大小小百十種品牌，國內(nèi)的、國外的，南方的、北方的，尤其這兩年海龜品牌蜂擁而至，可謂百家爭鳴。其市場特征主要

2、表現(xiàn)為： 新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已確立。2007年3月1日，中國國內(nèi)市場開始實(shí)施電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法，旨在逐步提升中國企業(yè)的適應(yīng)能力的過程中，逐漸增加RoHS有害物質(zhì)的控制種類。2007年11月27日，信產(chǎn)部發(fā)布了節(jié)能降耗電子信息技術(shù)、產(chǎn)品與應(yīng)用方案推薦目錄，鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)向節(jié)能降耗的方向發(fā)展，推動(dòng)節(jié)能降耗技術(shù)在更大范圍使用。原材料和生產(chǎn)工藝的無害化成為必然要求，綠色環(huán)保、節(jié)能降耗成為音箱行業(yè)發(fā)展的新標(biāo)準(zhǔn)。 新品牌不斷加入，市場不斷擴(kuò)大。行業(yè)的快速發(fā)展和利潤的驅(qū)動(dòng)，吸引了大量廠商的涌入，發(fā)展迄今，多媒體音箱市場的品牌已經(jīng)多達(dá)百余種。新品牌的加入給市場帶來了新的活力，新的特色產(chǎn)品被推出，市場不斷擴(kuò)

3、展。主流產(chǎn)品價(jià)格保持穩(wěn)定，新技術(shù)不斷推陳出新。從中國多媒體音箱市場的現(xiàn)狀來看，盡管受到了來自音箱行業(yè)綠色化和產(chǎn)品原材料價(jià)格上漲等多方面的成本壓力，但多媒體音箱產(chǎn)品價(jià)格仍保持著相對穩(wěn)定，新技術(shù)不斷被應(yīng)用到產(chǎn)品的各個(gè)方面，獨(dú)立功放、三分頻等逐漸出現(xiàn)在消費(fèi)者視線中，成為新的賣點(diǎn)。產(chǎn)品銷量逐年遞增。2005年中國多媒體音箱總銷量為1310萬套，銷售額約為20.5億元人民幣，2006年中國多媒體音箱總銷量為1545萬套，銷售額約為24億元人民幣，2007年中國多媒體音箱銷量達(dá)到1860萬套，銷售額約為29億元，呈上升趨勢。根據(jù) 環(huán)咨HZRESEARCH 預(yù)測2010年中國多媒體音箱銷量將達(dá)到3250萬套

4、，銷售額將達(dá)50億元人民幣。數(shù)據(jù)來源：中國電子音響工業(yè)協(xié)會(huì) 環(huán)咨HZRESEARCH2、全 國 市 場 發(fā) 展 趨 勢 分 析： 隨著聲卡技術(shù)的不斷進(jìn)步和音頻軟件的不斷升級(jí)，激烈的競爭環(huán)境促使多媒體音箱不斷向前發(fā)展，產(chǎn)品外觀越來越時(shí)尚，功能越來越豐富，市場更加細(xì)分，針對性更強(qiáng)。多媒體音箱的時(shí)尚性在迷你音箱方面體現(xiàn)得尤為突出，尤其在2007年下半年開始，筆記本市場迅猛增長，移動(dòng)PC用戶不再滿足于筆記本自帶揚(yáng)聲器的音響效果，轉(zhuǎn)而追求便攜的迷你音箱后，各品牌均瞄準(zhǔn)這塊蛋糕，相繼推出了造型各異、顏色絢麗的便攜音箱，以饗用戶。且現(xiàn)在這一趨勢有逐漸蔓延到其它聲道領(lǐng)域的跡象，消費(fèi)者不再只把音箱作為獨(dú)立的音頻

5、產(chǎn)品來看待，他們希望音箱在滿足視聽的需求時(shí)，還能夠美化他們的桌面空間。從市場上發(fā)布的新品可以看出，多媒體音箱產(chǎn)品日趨多元化，功能也愈來愈豐富，設(shè)計(jì)也更加人性化。從USB接口到集成的收音功能，從SD卡插口、耳機(jī)插孔到各種音量調(diào)節(jié)的前置，多媒體音箱兼容并蓄，各種接口極大地方便了和MP3、MP4等多種視聽產(chǎn)品的連接，帶收音功能更使PC成為功能齊全的真正的多媒體中心，各種前置或側(cè)置的音量調(diào)節(jié)使得操作更加容易。家電化是多媒體音箱近兩年體現(xiàn)出來的另一個(gè)特點(diǎn)，從迷你音箱到iPod專用音箱的推出，音箱產(chǎn)品逐漸脫離多媒體電腦而單獨(dú)存在，家電化為多媒體音箱的獨(dú)立提供另一個(gè)發(fā)展平臺(tái)。家電化后的音箱在外觀上和家電產(chǎn)品

6、上可以更好的融合，在可操作性上具有更豐富的功能以適應(yīng)家電產(chǎn)品的使用環(huán)境。 3、目 標(biāo) 市 場 總 體 分 析： 2.1市場。品牌格局已經(jīng)非常穩(wěn)定了，多年來在產(chǎn)品性能和外觀ID上各大廠商也都沒有什么創(chuàng)新。目前最強(qiáng)的兩個(gè)品牌漫步者（剛剛上市不久）和麥博（正在計(jì)劃上市中）迫于各自財(cái)務(wù)運(yùn)作的需要都在壓迫各地代理商沖量，漫步者的101V和麥博的M100十周年紀(jì)念版前段時(shí)間都打出了99元零售的價(jià)格（現(xiàn)價(jià)格已經(jīng)回升），價(jià)格戰(zhàn)也是目前這個(gè)市場的主流手段。而且今年以來隨著DIY市場的萎縮，各大品牌在中心城市市場的銷量都開始跟著萎縮，2.1產(chǎn)品的競爭開始向各省的二三級(jí)地市市場甚至是縣級(jí)市場深入。但是麥博和漫步者這

7、兩大高手對招已經(jīng)搞的周圍都快寸草不生了，所以除了山水、奮達(dá)、慧海還算能支撐的住，包括雅蘭仕、三諾（近一年的銷量及其不穩(wěn)定，渠道中的口碑也越來越糟糕）在內(nèi)其它二三線品牌的日子都不好過。另外2.1品牌中的貴族“惠威”反而在近一年有所上升，由于目前高端HIFI音響在國內(nèi)只此一家，惠威的日子還是相當(dāng)好過的。其它品牌的這些價(jià)格戰(zhàn)在他們看來也是很低級(jí)的。在這個(gè)領(lǐng)域有一家浙江的工廠，老板叫嚴(yán)建明，他們是特例。這家工廠共有八九個(gè)品牌，實(shí)際上就是一樣的東西貼的不同的品牌名稱，沒有別的優(yōu)勢，就是便宜，當(dāng)然品質(zhì)就沒法說了。多年來他們的定位也很準(zhǔn)，不指望創(chuàng)什么品牌，就是標(biāo)準(zhǔn)的山寨做法，加上老板有錢肯放賬，全國的代理商

8、多達(dá)五百多個(gè)，因此銷量也很驚人，雖然是不入流的產(chǎn)品。不過嚴(yán)建明工廠的那些雜牌都有他們獨(dú)特的生存方式，也都是別人無法復(fù)制的。目前品牌貨中性價(jià)比高的低端產(chǎn)品（零售100元以內(nèi)）是這個(gè)市場的絕對主力，而在這個(gè)領(lǐng)域非知名品牌的產(chǎn)品即使比知名品牌便宜個(gè)10塊20塊也沒有什么用，何況壓縮了成本音質(zhì)也一定不如品牌貨。更何況論便宜貨誰也做不出比浙江老嚴(yán)的工廠更便宜的產(chǎn)品了。近兩年很可能會(huì)死掉一大批工廠。目前這種態(tài)勢下想進(jìn)入2.1的市場必須做好充分的策劃及準(zhǔn)備工作。筆記本與便攜音箱市場。目前這是一個(gè)在多媒體音響領(lǐng)域唯一的增長亮點(diǎn)，雖然2.1目前還是市場的主流，但是筆記本音箱、便攜插卡音箱的增長勢頭有望在幾年內(nèi)超

9、過2.1的市場份額，并且行業(yè)平均利潤率比2.1的產(chǎn)品要好。在傳統(tǒng)的一線二線品牌中只有雅蘭仕及時(shí)的抓住了機(jī)會(huì)，在產(chǎn)品上取得了一定的領(lǐng)先優(yōu)勢，近兩年的轉(zhuǎn)型使得他們比較好的擺脫了在2.1市場的血淋淋的廝殺，暫時(shí)在這個(gè)新的細(xì)分市場占據(jù)了第一名的位置。目前其他品牌值得一提的還有不見不散（原來是個(gè)攝像頭工廠同樣品牌）、樂果（原來第一印象品牌的攝像頭工廠）、朗琴（定位相對高端，不過前景不樂觀）。除此之外還有聲麗、奧尼等比較有實(shí)力的品牌，但也都是從耳機(jī)和攝像頭領(lǐng)域轉(zhuǎn)過來的，算是剛剛起步，差距還比較大。目前雅蘭仕AL-225這個(gè)型號(hào)的款式應(yīng)該是這個(gè)細(xì)分市場產(chǎn)品的主流形態(tài)，大量的公司在模仿改進(jìn)。包括上面提到的公司

10、和其它的山寨廠。由于便攜音箱帶有明顯的數(shù)碼產(chǎn)品特性，所以產(chǎn)品的更新?lián)Q代（多功能和時(shí)尚的外觀）和價(jià)格敏感度是競爭的關(guān)鍵。這類產(chǎn)品可讀卡讀優(yōu)盤或者其它音源的輸入，耳機(jī)輸出、中文顯示、FM調(diào)頻、鬧鐘、超長待機(jī)等功能也會(huì)成為標(biāo)配。目前已經(jīng)開始大量跟進(jìn)的另一個(gè)主流形態(tài),鼠標(biāo)形狀大小單聲道的便攜音箱也將會(huì)火一段時(shí)間，從這個(gè)產(chǎn)品起，小音箱將會(huì)正式切入搶占傳統(tǒng)純音頻MP3的市場份額，無論從產(chǎn)品的哪一方面看小音箱都是有絕對勝算的。因此總的來說便攜小音箱的市場比傳統(tǒng)2.1的市場環(huán)境好很多了，雖然目前競爭也很激烈，但是品牌格局還沒有定型，所以新品牌的進(jìn)入還是有足夠機(jī)會(huì)和空間的。更何況在相對更廣義的筆記本音箱領(lǐng)域桌面

11、2.0音箱、一體化2.1音箱、智能對話音箱、無線音箱等也都有新的機(jī)會(huì)可以挖掘。蘋果音響。我感覺這類產(chǎn)品銷售渠道無法使用傳統(tǒng)的電腦城渠道，關(guān)鍵在終端（依托蘋果店和其它高端賣場的零售終端）零售。這類產(chǎn)品普遍專利使用費(fèi)較高，都是比較貴的，所以目前還是小眾市場。那些不交專利費(fèi)的雜牌很難有什么前途（跟便攜音箱有何區(qū)別）。目前國內(nèi)品牌廠家數(shù)得上的只有德仕公司還可以（DOSS），打著蘋果音箱的旗號(hào)并且蘋果的官方網(wǎng)站也已經(jīng)支持DOSS軟件的下載。其它就是JBL、飛利浦（據(jù)說授權(quán)還有問題）等國際大品牌了。這個(gè)市場還處在叫好不叫座的階段，短期內(nèi)很難有大發(fā)展，不過廠家毛利率應(yīng)該很高。如果沒有過硬的工業(yè)設(shè)計(jì)和品質(zhì)控制

12、能力，并且有一定的像中國移動(dòng)這樣的行業(yè)客戶資源或者蘋果系統(tǒng)的終端資源恐怕也很難成功切入，盲目進(jìn)入這個(gè)市場的風(fēng)險(xiǎn)還是很高的，萬一砸在手里幾乎就會(huì)變成一堆廢品。耳機(jī)市場。索尼、飛利浦、森海塞爾、鐵三角這幾個(gè)國際大品牌雖然在媒體的排名在最前面，但實(shí)際上都是有名無實(shí)。真正銷量第一的公司是廣州碩美科。其名下五個(gè)子品牌事業(yè)部包括碩美科、聲麗、聲籟、電音、E系列（高端系列）。其中絕大部分產(chǎn)品都是10元以下的出廠價(jià)，論性價(jià)比在這個(gè)領(lǐng)域首屈一指。其余像歐凡、高寶、賓果（歐凡公司的新高端子品牌，新任操盤手來頭很大，原雷柏鼠標(biāo)的國內(nèi)營銷總監(jiān)楊志剛）目前都很一般。二級(jí)市場同樣也是廝殺慘烈利潤微薄的，全靠成本控制，尤其

13、是10元以下低端產(chǎn)品，有時(shí)候5毛錢的價(jià)格波動(dòng)就能決定一款產(chǎn)品的生死。近些年都沒有聽說有什么新品牌能做起來的。麥克風(fēng)市場。絕大多數(shù)耳機(jī)都配備麥克風(fēng)。作為獨(dú)立麥克風(fēng)存在的品牌不多，作工粗糙，而且價(jià)格不高，零售價(jià)基本上沒有超過15元的。其他的目前尚未做深入調(diào)查。4、影 響 市 場 的 因 素 ：季節(jié)因素：diy市場傳統(tǒng)旺季為1、3、7、8、10、12月。二季度為diy市場全年的銷售低谷。地域因素：diy市場的出貨重心由原來的大中城市向四六級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中。目前二級(jí)城市一個(gè)經(jīng)銷商的裝機(jī)量要小于區(qū)縣經(jīng)銷商的數(shù)量。政策因素：針對經(jīng)銷商的政策要以能讓經(jīng)銷商賺到錢為中心思想。針對終端客戶的政策要以刺激購買欲望為第一

14、目的?？傊粝涫袌龅拈T檻較低，市場容量又相對較大。中國市場上多媒體音箱的品牌已經(jīng)超過120種。市場競爭非常激烈。隨著這兩年來專業(yè)音箱生產(chǎn)廠商的回歸，使得國內(nèi)音箱市場競爭趨于白熱化。并且隨著家用PC增長速度的急劇減緩，PC音箱的銷量隨之顯著下降。但由于個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域仍保持一定增長，使得國內(nèi)音箱的銷量仍存在上升空間，可以說多媒體音箱行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。三、競 爭 對 手 分 析1、競 爭 對 手 銷 量 概 況：我們來看看市場上各品牌的真實(shí)情況：數(shù)據(jù)來源雅蘭仕音箱董事長論中國多媒體音箱。第一名漫步者月流水大約四五千萬，第二名麥博1500萬到1800萬之間，第三名惠威目前也在1000萬以上，這是第一

15、梯隊(duì)。從第四名到第十名的品牌包括三諾、山水、雅蘭仕、慧海、奮達(dá)等。雅蘭仕品牌和慧海差不多，目前以筆記本音箱和便攜插卡音箱為主，其它前十名的品牌基本上還都是以2.1產(chǎn)品為主。從第四名起這些品牌的月流水都不會(huì)超過700萬，到了奮達(dá)以下的品牌甚至到不了300萬。當(dāng)然這是指的國內(nèi)IT渠道的部分，以前奮達(dá)和創(chuàng)建現(xiàn)代在商超電器的渠道銷量很可觀，這兩年也是昨日黃花了。不過奮達(dá)的工廠實(shí)力還是很強(qiáng)的，外貿(mào)的業(yè)務(wù)仍然非?？捎^。2、主 要 競 爭 對 手：漫步者、麥博、惠威、3、潛 在 競 爭 對 手：雅蘭仕、奮達(dá)、三諾、山水、慧海、Doss4、競 品 品 質(zhì) 分 析： 漫步者：用料扎實(shí)，做工精細(xì)，音質(zhì)出色。行業(yè)內(nèi)

16、公認(rèn)的品質(zhì)型產(chǎn)品。外觀樸實(shí)簡約。麥博：在2.0以及獨(dú)立功放2.1領(lǐng)域口碑很好。外觀大氣沉穩(wěn)，欣賞性高?；萃簭囊糍|(zhì)到用料都力求做到極致，表面的油漆都極其講究。外觀設(shè)計(jì)自成一派。雅蘭仕：筆記本音箱與便攜音箱領(lǐng)域設(shè)計(jì)多元化，功能超前；以“搜音機(jī)”為典型代表。奮達(dá)：2.1上升勢頭很猛，主要體現(xiàn)在外觀設(shè)計(jì)粗獷，功率大于同價(jià)位競品。低音品相很好。山水：同樣的大功率代表，但是秀麗的外觀設(shè)計(jì)與大功率結(jié)合導(dǎo)致產(chǎn)品靈魂不一致。Doss：工業(yè)設(shè)計(jì)與產(chǎn)品ID都比較超前，目前以蘋果音箱自居。還有很多產(chǎn)品，但大多體現(xiàn)為音質(zhì)一般，質(zhì)量一般。5、競 品 價(jià) 格 分 析：漫步者：音質(zhì)的代表。價(jià)格比競品略高一點(diǎn)。麥博：以漫步者

17、為標(biāo)桿，追隨漫步者的價(jià)格不相上下?；萃哼h(yuǎn)高于同行業(yè)價(jià)格。雅蘭仕：走筆記本與便攜音箱路線，價(jià)格同行略高一點(diǎn)。奮達(dá)：粗獷設(shè)計(jì)，在相同價(jià)位中參入大功率為賣點(diǎn)。三諾：以漫步者為標(biāo)桿，價(jià)格稍低。山水：以漫步者為標(biāo)桿，價(jià)格稍低。同樣提高很大功率為賣點(diǎn)?；酆＃阂月秸邽闃?biāo)桿，加入很多功能與ID設(shè)計(jì)，價(jià)格稍低。Doss：走蘋果音箱與家居音箱路線，價(jià)格很高。市場大多產(chǎn)品都是以漫步者為標(biāo)桿，價(jià)格稍低一些。6、競 品 包 裝 分 析： 各大品牌基本上都是彩殼包裝，小型便攜音箱包裝種類比較豐富，有利于擺放的透明包裝。7、競 品 渠 道 分 析：漫步者：渠道為王政策，全國渠道穩(wěn)定。代理商運(yùn)作產(chǎn)品多年，感情深厚且都賺到

18、錢了。但同時(shí)也面臨問題。麥博：各地均有較強(qiáng)經(jīng)銷商運(yùn)作。大中城市渠道穩(wěn)定?；萃翰⑶抑饕性诖笾谐鞘?。 8、競 品 廣 告 分 析：各地DIY賣場市內(nèi)廣告以漫步者、麥博、惠威、三家為主。其他品牌還多以選擇專業(yè)網(wǎng)站廣告投入較大。9、競 品 售 后 服 務(wù) 分 析：在市場競爭日益激烈，消費(fèi)者越來越理性，越來越成熟的今天，除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量外，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是留住老客戶，發(fā)展新客戶的重要手段。廠商在重視產(chǎn)品前期的宣傳和促銷的同時(shí)，也同樣不能忽略售后服務(wù)?？傮w來說，中國多媒體音箱的售后服務(wù)大同小異，除了在保修期上略有不同外，歸納起來不外乎三包：包退、包換和包修。售后服務(wù)條款的全面固定重要，但服務(wù)人員

19、的素質(zhì)和接待客戶的態(tài)度更為重要，尤其是后者，如果沒有端正良好的服務(wù)態(tài)度，即使維修人員的技術(shù)再高超，也是枉然。漫步者作為國內(nèi)企業(yè)的龍頭，其售后服務(wù)的內(nèi)容主要為：整機(jī)3個(gè)月內(nèi)包換，一年內(nèi)免費(fèi)保修，三年內(nèi)有限維修，其中喇叭、分頻器、IC部件損壞免費(fèi)保修兩年，這點(diǎn)和大多數(shù)品牌的終身質(zhì)保略有不同。 麥博的售后服務(wù)內(nèi)容為：產(chǎn)品自出售之日起7日內(nèi)正常使用時(shí)出現(xiàn)故障，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)退貨、換貨或者修理；非人為因素?fù)p壞產(chǎn)品都是3個(gè)月包換（前提是產(chǎn)品外觀必須完好無損），一年保修，并且提供終身質(zhì)保。 音箱消費(fèi)勢頭看好，輕騎兵也越來越重視起售后來，并于近期啟動(dòng)了名為“春風(fēng)服務(wù)”的推廣活動(dòng)，其主要內(nèi)容是：產(chǎn)品自售出之

20、日（日期以發(fā)票和憑證的有效期為準(zhǔn)）起7日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，顧客可以選擇退貨、換貨（同型號(hào)）或者維修；一年免費(fèi)保修；超過保修期的，只收取維修材料成本費(fèi)用（元、器、配件工本費(fèi)）；維修過的產(chǎn)品如果因同樣的故障而損壞，即使在保修期外仍可從最后一次維修日期算起繼續(xù)享受3個(gè)月的免費(fèi)保修。而春風(fēng)的特色之一便是全國聯(lián)保，可以使消費(fèi)者隨時(shí)隨地的享受到售后服務(wù)，充分顯示了輕騎兵對售后的重視程度。 三諾對自己的產(chǎn)品實(shí)施的是“3個(gè)月包換（前提：產(chǎn)品的外觀沒有損傷，隨機(jī)附件較齊全），一年保修，五年有償維修”的3.15服務(wù)：3個(gè)月包換是指用戶從購買三諾產(chǎn)品之日（以正式購貨發(fā)票日期為準(zhǔn)）起3個(gè)月內(nèi)，正常使用時(shí)音箱出現(xiàn)故障，在

21、沒有外觀損傷、附件齊全的情況下,可更換同型號(hào)的新機(jī)；一年保修為用戶從購買三諾產(chǎn)品之日起一年內(nèi)，在使用過程中非人為原因出現(xiàn)的故障，提供免費(fèi)保修服務(wù)；五年有償維修為用戶從購買三諾產(chǎn)品之日起，五年內(nèi)可提供只收取維修材料成本費(fèi)用的維修。 沖擊波的做法是：整機(jī)3個(gè)月內(nèi)包換，一年內(nèi)免費(fèi)保修，三年內(nèi)有限維修；喇叭、分頻器、IC部件損壞免費(fèi)保修兩年，這一點(diǎn)和漫步者的售后相同。 創(chuàng)新音箱的保修期限為12個(gè)月，在保修期限內(nèi)，創(chuàng)新承擔(dān)由于部件更換或維修而引發(fā)的人力費(fèi)用。 納偉仕的售后規(guī)定為：自售出之日起7天內(nèi)包退，15日內(nèi)包換，整機(jī)一年保修，機(jī)內(nèi)主要部件兩年保修。 傲森的售后服務(wù)是目前所有品牌中包退時(shí)間最長的，提出

22、了“電器不良,一年包換”的口號(hào)，當(dāng)然這樣做的前提是傲森音箱的外包裝盒必須完整，才能享受到一年換新的售后服務(wù)。一年包換，反映出傲森對自己產(chǎn)品的自信。 惠威的售后服務(wù)很健全，實(shí)施的是“全責(zé)式”售后服務(wù)制度（7天包換、一年包修、終身質(zhì)保的服務(wù)），凡購買惠威產(chǎn)品，不管是任何質(zhì)量問題（惡意損壞除外），在有效保修期限內(nèi)，均由惠威公司負(fù)責(zé)。 奮達(dá)的售后服務(wù)內(nèi)容為：自售出之日（日期以發(fā)票和憑證的有效期為準(zhǔn)）起7日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，顧客可以選擇退貨、換貨（同型號(hào)）或者維修； 產(chǎn)品自售出8-15日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，顧客可以選擇更換（同型號(hào)）或維修； 產(chǎn)品自售出之日起， 一年內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題， 顧客都可以享受免費(fèi)保

23、修一年；顧客購買產(chǎn)品超過保修期的可以享受維護(hù)（各售后維修點(diǎn)只收取元、器、配件工本費(fèi)）。四、消 費(fèi) 者 分 析1、消 費(fèi) 者 需 求 分 布：多媒體音箱產(chǎn)品按聲道類型來分，主要有2.0聲道、2.1聲道、5.1聲道和7.1聲道音箱。其中，2.1聲道產(chǎn)品是目前市場上的主流產(chǎn)品，一方面，購買此類產(chǎn)品的消費(fèi)者對音質(zhì)上的要求不高，能夠聽音樂、看電影，打電子游戲，較好展現(xiàn)音質(zhì)即可，2.1聲道產(chǎn)品完全可以滿足大多數(shù)消費(fèi)者的需求；另一方面，主流2.1聲道產(chǎn)品的價(jià)格多在200元以下，能夠滿足大多數(shù)用戶的消費(fèi)者水平，性價(jià)比較高，因此得到了普通消費(fèi)者的青睞；而時(shí)下火爆的獨(dú)立功放產(chǎn)品也是圍繞這種聲道類型音箱展開的。盡管

24、目前的市場是2.1聲道的天下，但2.0聲道和多聲道產(chǎn)品仍然是不可或缺的，一方面是音樂發(fā)燒友對高音質(zhì)的需求，迫使企業(yè)細(xì)分市場；另一方面也是企業(yè)研發(fā)能力的體現(xiàn)。且在價(jià)格方面，2.1聲道的競爭日趨激烈，多聲道類型的產(chǎn)品才是高利潤的來源。數(shù)據(jù)來源：CBIResearch。2、消 費(fèi) 者 性 別 分 布：CBIResearch調(diào)查顯示，在購買多媒體音箱的用戶中，男性消費(fèi)者所占比例明顯高于女性，達(dá)到了67.2%，高出女性用戶34.4%。說明男性在電子類產(chǎn)品方面的熱衷度更高。相對而言，男性用戶的消費(fèi)行為更理性，更獨(dú)立，而女性消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)，更感性，依賴性更強(qiáng)，且男性消費(fèi)者在購買前會(huì)通過各種途徑了解產(chǎn)品的

25、性能，價(jià)格等信息，而女性消費(fèi)者則更喜歡征求他人的意見。中國多媒體音箱消費(fèi)者購買行為分析 數(shù)據(jù)來源：CBIResearch 3、更 換 頻 率 ：在更換頻率方面，一半以上的消費(fèi)者表示產(chǎn)品壞了才換，持有這種消費(fèi)觀念的用戶最多，達(dá)到了56.1%。其次是2-3年或3-5年更換音箱的消費(fèi)者，所占比例分別為17.1%和11.6%；而碰到喜歡的產(chǎn)品就更換的消費(fèi)者比例達(dá)到了10.8%；最少的是1-2年就更換的消費(fèi)者，僅為4.4%?？梢?，頻繁更換的消費(fèi)者只占極少數(shù)。這和多媒體音箱產(chǎn)品的特性有關(guān)，音箱更新?lián)Q代較慢，換句話說，多媒體音箱比較保值，因此更換頻率相對較低。中國多媒體音箱消費(fèi)者購買行為分析 數(shù)據(jù)來源：CB

26、IResearch 。4、消 費(fèi) 者 年 齡 段 分 布：CBIResearch調(diào)查顯示，1825歲年齡段是目前需求量最大的用戶群，所占比例達(dá)到了45.3%，其次是2635歲年齡段，所占比例為20.8%，年輕消費(fèi)者是購買音箱產(chǎn)品的主力軍。年齡段在36-45歲和46歲以上的消費(fèi)者所占比例為15.5%和5.3%，年長消費(fèi)者的購買傾向明顯減弱。不同年齡段形成了不同的消費(fèi)習(xí)慣，各年齡段需求不同、各種消費(fèi)習(xí)慣的差異會(huì)催生更多細(xì)分的市場，所以廠商在面對消費(fèi)者的時(shí)候要全盤考慮。 中國多媒體音箱消費(fèi)者購買行為分析 數(shù)據(jù)來源：CBIResearch。5、消 費(fèi) 者 關(guān) 注 點(diǎn) 分 析：購買2.1產(chǎn)品的客戶關(guān)注的

27、是游戲與電影過程中的低音震撼效果及產(chǎn)品外觀風(fēng)格與自己室內(nèi)風(fēng)格的搭配。有的關(guān)注拜訪效果。購買2.0產(chǎn)品的客戶關(guān)注的是產(chǎn)品的專業(yè)性與聲音的平衡性。購買筆記本音箱的客戶關(guān)注產(chǎn)品的便攜性與外觀的差異性。也有些人關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)性。6、消 費(fèi) 者 對 購 買 地 點(diǎn) 的 態(tài) 度：所有的消費(fèi)者都喜歡到專業(yè)的音響市場購買東西。但是實(shí)際上很多人為了省錢而放棄了這一真實(shí)想法。通常來說電腦音箱升級(jí)的客戶往往是原有音箱已經(jīng)不能滿足他的需求了，這些人會(huì)在音箱專賣店選購自己喜歡的音箱。而那些初次購買的客戶，往往對音箱沒有太多需求，而是選擇diy市場就地取材，隨便讓人推薦一款就能夠滿足。筆記本音箱的購買者，目前還處于音頻升

28、級(jí)階段，很少有購買筆記本時(shí)直接購買音箱的習(xí)慣。而是用過一段時(shí)間后回來購買。這些人往往選擇專賣店與數(shù)碼柜臺(tái)購買。 五、品 牌 分 析1、品 牌 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 分 析：目前從購買力上看，中國市場的購買力仍然處于發(fā)展階段，與發(fā)達(dá)國家相比還有很大差距。未來中國市場一定是購買力市場。所以發(fā)展國內(nèi)市場，創(chuàng)自主品牌因該說是順應(yīng)了市場趨勢。這也是品牌機(jī)會(huì)。2、品 牌 威 脅：各大音頻廠家紛紛在這兩年回到國內(nèi)，競爭逐步進(jìn)入白熱化。就拿筆記本音箱為例，今年年底與明年年初一定會(huì)出現(xiàn)前所未有的熱潮。屆時(shí)又會(huì)把一個(gè)行業(yè)引領(lǐng)入新的低谷。這時(shí)候進(jìn)入市場如果思路不清晰，定位不準(zhǔn)確，管理不完善，就很容易迷失方向，陷入市場的漩

29、渦。3、品 牌 優(yōu) 勢：中國最早的真正意義的多媒體音箱。曾經(jīng)的業(yè)內(nèi)老大。行業(yè)內(nèi)口碑一直很好。沒有太多負(fù)面東西。是音質(zhì)與品質(zhì)的完美結(jié)合。4、品 牌 劣 勢：退出市場太久，品牌知名度降低明顯。且昔日的老大不能砸自己的招牌，要做就必須成功，否則麗歌將成為行業(yè)內(nèi)的笑話，說白了就是這個(gè)牌子輸不起。3、產(chǎn) 品 渠 道 分 析 及 營 銷 模 式：DIY渠道商與DIY零售商：可以運(yùn)作2.1與2.0產(chǎn)品系列。筆記本經(jīng)銷商：比較適合運(yùn)作筆記本系列、迷你系列。數(shù)碼類經(jīng)銷商：比較適合運(yùn)作筆記本系列、迷你系列與戶外系列。全國分為六大區(qū)：華南、華東、西南、華北、東北、西北。營銷分為三個(gè)階段：第一個(gè)階段是省級(jí)總代理制。即

30、利用廣大的區(qū)域市場邀請有實(shí)力的，能夠充當(dāng)資金流與物流平臺(tái)的經(jīng)銷商做代理。利用經(jīng)銷商的人力物力于我們廠家同步進(jìn)行渠道的推廣。到達(dá)每個(gè)城市都有經(jīng)銷商的階段也就是第二個(gè)階段，市級(jí)代理階段。先是一些銷量較大的城市可以跳出省代的圈子，直接與我們合作。以縮小渠道空間，增加渠道競爭力。這個(gè)時(shí)候要求公司在各大區(qū)域有自己的分公司或者辦事處。第三個(gè)階段也是最后一個(gè)階段。代理整合階段。就是由代理商與代理商之間，或者由代理商與廠家之間建立一種聯(lián)盟機(jī)制。成立一個(gè)全新的公司或者平臺(tái)。共同運(yùn)作渠道與市場。打破原有的代理機(jī)制。把各地真正有出貨能力的經(jīng)銷商聯(lián)盟到一起。創(chuàng)造一個(gè)新的運(yùn)營模式。在具體運(yùn)營時(shí)可以采用系列產(chǎn)品代理模式。

31、隨著 產(chǎn)品線的豐富，也就是針對客戶群體及渠道類型的不同，在不同領(lǐng)域分別建立市級(jí)代理。比如：把戶外系列單獨(dú)拿出來，尋找到一個(gè)專業(yè)的戶外機(jī)構(gòu)或者店面來做代理。4、產(chǎn) 品 價(jià) 格 分 析：當(dāng)客戶本身無法從專業(yè)角度判斷音質(zhì)的時(shí)候。價(jià)格往往是客戶對品牌定位的一個(gè)依據(jù)。所以我們的定位應(yīng)該與我們的品質(zhì)相結(jié)合。S頂級(jí)系列：根據(jù)產(chǎn)品和市場定價(jià)。L標(biāo)準(zhǔn)系列：整體略高于漫步者，然后根據(jù)促銷或其他手段與其拉平。R搖滾系列：整體略低于漫步者，達(dá)到性價(jià)比最優(yōu)。I時(shí)尚系列：整體價(jià)格偏上，拉升產(chǎn)品形象。J懷舊系列：價(jià)格略高于標(biāo)準(zhǔn)系列。筆記本、迷你系列：遵循主流市場價(jià)格體系。戶外系列：針對不同客戶群體設(shè)定產(chǎn)品及價(jià)格。5、產(chǎn) 品

32、 廣 告 分 析：宣傳必須有效果！我們不是特意做給別人看，而是在別人特意看的地方做！在開始宣傳之前，我們要先弄清楚一個(gè)問題。宣傳的目的是什么？我們需要一個(gè)什么樣的效果？因?yàn)椴煌哪康乃捎玫男麄鞣椒ㄊ遣灰粯拥摹０凑招麄鞯淖饔脕矸?，可以分為以下幾大類：a、提升終端美譽(yù)度！b、增強(qiáng)渠道信心！c、新品上市前造勢！d、活躍賣場氣氛！e、樹立品牌形象等結(jié)合現(xiàn)階段我們的情況，我們正處于打造品牌形象與提升終端對產(chǎn)品的美譽(yù)度階段。所以也應(yīng)該選擇能夠?qū)崿F(xiàn)這兩個(gè)目的的宣傳手段。最有效的方法是在類似于太平洋與中關(guān)村在線類的專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行專訪類、評(píng)測類、以及排名類欄目投放力度。不建議打網(wǎng)站廣告，因?yàn)榭吹娜撕苌伲?六、產(chǎn)

33、 品 分 析1、產(chǎn) 品 系 列 類 別：S頂級(jí)系列、L標(biāo)準(zhǔn)系列、R搖滾系列、I時(shí)尚系列、J懷舊系列、B筆記本系列、M迷你系列、W戶外系列、2、產(chǎn) 品 系 列 特 性 及 外 觀：1）、S頂級(jí)系列：以2.0音箱為主，部分高端2.1與5.1音箱為輔，ID設(shè)計(jì)靠近高檔皮具、時(shí)裝、產(chǎn)品理念靠近名表、名車，走HI-FI音質(zhì)路線。是品牌的代言人。利用花之都圖騰體現(xiàn)品牌的高貴。 例：a、黃金版保時(shí)捷尾翼、 b、花之都版zippo打火機(jī) 該圖騰采用在2.0的旗艦產(chǎn)品上。技術(shù)參數(shù)分30W、60W、100W三個(gè)級(jí)別。另外一組同樣的參數(shù)純木色I(xiàn)D系列。顏色隨著功率的加大由潛入深。30W淺黃色書架木紋,60W棕紅色木

34、紋,100W純黑色木紋。此外若想在產(chǎn)品ID上推陳出新，可以考慮增加高度。目前市場上主流形態(tài)都是長寬高的比例都比較平均，如果我們出一款個(gè)子比較高的2.0，便可以讓人們對麗歌有一個(gè)獨(dú)特的記憶。另外音質(zhì)方面也要達(dá)到高水準(zhǔn)。2）、L標(biāo)準(zhǔn)系列：2.1音箱為主，部分中低端2.0與5.1為輔。分為入門級(jí)、普及型、和標(biāo)準(zhǔn)型。以漫步者為參照依據(jù)。價(jià)格要球略高于漫步者一點(diǎn)點(diǎn)。價(jià)位分為入門型、普及型、標(biāo)準(zhǔn)型、伯爵型、環(huán)繞5.1型五個(gè)系列：A、入門級(jí)150元以下ID參考： 設(shè)計(jì)小巧樸實(shí)，線條硬朗。音質(zhì)不用出眾，功率不用太大。在10瓦以下即可。B、普及型150-250元ID參考：低音炮長方形構(gòu)造，方便提升音質(zhì)并有利于實(shí)

35、際擺放。大大節(jié)省用戶的空間。衛(wèi)星箱線條硬朗。功率不大于20瓦即可。C、標(biāo)準(zhǔn)型250-500元ID參考： 外觀踏實(shí)樸實(shí)，用料考究，端莊大氣。功率可控制在30瓦。低音必須突出。 D、伯爵型500元以上ID參考： 外觀厚重有分量感，氣魄十足。功率大音質(zhì)提高。用料考究。功率不能低于50瓦。E、環(huán)繞5.1型ID參考： 強(qiáng)調(diào)低音與中置，整體感要給人低音強(qiáng)悍，中置突出的效果。 3）、R搖滾系列：低音為主低音單元突出、ID設(shè)計(jì)粗獷硬朗。功率可大可小，價(jià)格也遵循主流標(biāo)準(zhǔn)系列。重點(diǎn)是低音必須突出。 4）、I時(shí)尚系列：ID設(shè)計(jì)前衛(wèi)大膽。有e時(shí)代風(fēng)格。包含蘋果音箱。另外用料也要特殊及前衛(wèi)。如三星顯示器采用的琉晶邊框，

36、既美觀大方上檔次，又能有效解決鋼琴烤漆的指紋及劃傷問題。 5）、J懷舊系列：復(fù)古風(fēng)格，木質(zhì)花紋與陳舊金屬的混搭。結(jié)合現(xiàn)代的功能元素。營造流金歲月的氣氛。6）、B筆記本系列：由于上升勢頭明顯，所以目前市場上主流形態(tài)產(chǎn)品我們必須有，比如整體的，分體吸鐵石的等等。另外在便攜性的前提下，ID設(shè)計(jì)可創(chuàng)新與筆記本風(fēng)格保持一致。目前市場上主流筆記本為聯(lián)想、華碩、惠普、宏碁、DELL五大品牌。例如：IBM筆記本中心都有一個(gè)紅點(diǎn)，標(biāo)志性的外觀。我們的音箱外觀也要與之相匹配，中心也放置一個(gè)紅點(diǎn)。7）、M迷你系列：ID可愛小巧。多功能。（個(gè)人預(yù)測今年年底與明年年初這個(gè)系列會(huì)進(jìn)入井噴式爆發(fā)，商家云集，市場混亂。）目前開看雙聲道迷你系列中體積最小的要屬我們的ds1000了，這個(gè)系列的產(chǎn)品賣點(diǎn)突出，優(yōu)勢明顯。無論diy市場還是手機(jī)市場都能切入。8）、W戶外系列：做工精致，防雨防震，超常待機(jī)?？杉尤肟ㄍㄏ盗?、錢包系列、以及現(xiàn)有的跑道外觀。七、團(tuán)隊(duì)打造與運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制一個(gè)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大一定是文化的強(qiáng)大。用一句話、一個(gè)口號(hào)，讓所有人為之而奮斗。這就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。一個(gè)人的強(qiáng)大是信念的強(qiáng)大，老板