智慧消防建設(shè)解決方案

1、智慧消防建設(shè)解決方案目錄監(jiān)控管理中心設(shè)計7監(jiān)控中心核心硬件平臺7應(yīng)用系統(tǒng)7監(jiān)控中心硬件配置10服務(wù)器10存儲要求10圖文顯示系統(tǒng)10客戶端接入系統(tǒng)11總體設(shè)計11消防聯(lián)網(wǎng)傳輸終端11檢測及上傳13信息釆集內(nèi)容13組網(wǎng)方式13VPN組網(wǎng)14備選公共寬帶網(wǎng)14無線網(wǎng)絡(luò)（備選）14PSTN電話網(wǎng)絡(luò)（備選）15混合網(wǎng)絡(luò)及備份網(wǎng)絡(luò)設(shè)計（備選）15組網(wǎng)帶寬要求15通訊接口服務(wù)系統(tǒng)16智慧消防綜合管理系統(tǒng)17消防遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺功能17基本功能要求17報警受理系統(tǒng)18視頻監(jiān)控系統(tǒng)20信息查詢系統(tǒng)20報警語音播放控制模塊21119火警終端模塊21錄音系統(tǒng)軟件21維保智能服務(wù)平臺功能21基本功能要求21服務(wù)受理系統(tǒng)

2、221.5.2.3服務(wù)調(diào)度系統(tǒng)22人員動態(tài)管理22信息査詢系統(tǒng)23消防維護管理平臺功能23基本功能要求23周期作業(yè)配置24作業(yè)調(diào)度系統(tǒng)24作業(yè)管理系統(tǒng)24信息査詢系統(tǒng)24消防監(jiān)督管理平臺功能25基本功能要求25消防辦公26我的片區(qū)26消防指揮調(diào)度27査詢統(tǒng)計系統(tǒng)28聯(lián)網(wǎng)用戶服務(wù)平臺功能28基本功能要求28用戶服務(wù)28用戶信息管理平臺功能29基本功能要求29監(jiān)控中心29聯(lián)網(wǎng)單位29中心配置管理平臺功能30基本功能要求30用戶管理信息30設(shè)備協(xié)議維護30中心管理30基礎(chǔ)數(shù)據(jù)31系統(tǒng)維護31手機消防終端31基本功能要求31個性化功能32我的任務(wù)32遠(yuǎn)程監(jiān)控32警情播報32我的片區(qū)33我的辦公33査詢

3、統(tǒng)計34公共信息34綜合統(tǒng)計和查詢功能35基本功能要求35便捷查詢功能35統(tǒng)計分析36統(tǒng)計報表實現(xiàn)37消防設(shè)施自動巡檢37消防視頻聯(lián)控和管理系統(tǒng)39聯(lián)網(wǎng)單位火災(zāi)監(jiān)控現(xiàn)狀39基本功能要求40視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)要求40物聯(lián)傳輸終端集聯(lián)視頻傳輸模式42前端監(jiān)控視頻資源42消防視頻聯(lián)控系統(tǒng)接入點要求43消防安全管理信息系統(tǒng)43重點單位基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集43消防安全管理信息填報査詢43基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入/維護/檢索43消防安全管理信息審核管理43電子檔案錄A/編輯/維護/檢索/打印43消防法律法規(guī)管理/檢索43消防文書管理44建筑消防平面圖編輯管理系統(tǒng)44建筑體內(nèi)平面圖編輯器44平面圖編輯器44平面圖與數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)接口

4、44平面圖上傳和審核44聯(lián)網(wǎng)單位樓層各平面圖制作44建筑消防平面圖管理系統(tǒng)45消防地理信息系統(tǒng)45與119指揮中心及消防業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息共享46數(shù)據(jù)庫體系設(shè)計46軟件支撐及開發(fā)平臺48操作系統(tǒng)軟件48開發(fā)平臺選擇48運維管理制度建設(shè)50團隊職責(zé)50人員分工51人員職責(zé)52運維要求53運維指標(biāo)56運維服務(wù)管理57容量監(jiān)控58問題管理58變更管理59備份管理60測試平臺管理60日常巡檢60監(jiān)測管理61應(yīng)急管理61安全管理62客服服務(wù)管理62人員要求63駐場人員要求63技術(shù)運維團隊和客服人員要求63響應(yīng)要求64郵件響應(yīng)要求64論壇響應(yīng)要求64新媒體響應(yīng)要求（甲方指定即時通訊工具）651監(jiān)控管理中心設(shè)計監(jiān)

5、控中心是整個系統(tǒng)的核心，主要職能為接警管理、報警確認(rèn)、故障處理、維護管理和監(jiān)督管理。系統(tǒng)能夠?qū)崟r接收消防物聯(lián)傳輸終端和消防物聯(lián)智能終端發(fā)送的多種信息，如數(shù)據(jù)信息、視頻、語音信息等，并由值班人員、管理人員進行處理分析，對于真實火警信息，立即報119指揮中心。其設(shè)計結(jié)構(gòu)以及功能的完備和可擴展性，對于整個系統(tǒng)的可用性具有重要意義。1.1監(jiān)控中心核心硬件平臺以上述整體設(shè)計思想為指導(dǎo)，建設(shè)一個能夠滿足本項目系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)的智蔥消防監(jiān)控中心。監(jiān)控中心示意圖監(jiān)控管理中心硬件系統(tǒng)主要由監(jiān)控臺、坐席電腦、顯示系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等組成。監(jiān)控中心裝修及機房的擴建由另外工程項目負(fù)責(zé)建設(shè)。1.2應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)負(fù)責(zé)所有己安裝的監(jiān)

6、控器的報警、故障、狀態(tài)信息的采集和管理，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)的檢測，負(fù)責(zé)對各消防設(shè)施信息系統(tǒng)的信息發(fā)送控制,提供各種定時服務(wù)功能一一包括查崗、巡檢等，提供消防監(jiān)督檢查、維修、保養(yǎng)、質(zhì)檢等各種設(shè)備相關(guān)作業(yè)平臺。其功能模塊及功能描述列表如下：編號系統(tǒng)名稱功能簡述一消防遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺實現(xiàn)消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)功能報警受理系統(tǒng)實時監(jiān)控火警、故障、設(shè)備運行、聯(lián)網(wǎng)在線視頻監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)控火警、故障現(xiàn)場信息查詢系統(tǒng)查詢聯(lián)網(wǎng)單位、歷史等信息動態(tài)警情地圖實時動態(tài)大屏地圖顯示警情二維保智能服務(wù)平臺實現(xiàn)消防維保智能服務(wù)調(diào)度和作業(yè)服務(wù)受理系統(tǒng)受理客戶反饋的維保服務(wù)申請和投訴服務(wù)調(diào)度系統(tǒng)調(diào)度服務(wù)申請給維保工程師進行服務(wù)作業(yè)服務(wù)作業(yè)

7、系統(tǒng)維保服務(wù)作業(yè)和審核信息查詢系統(tǒng)查詢聯(lián)網(wǎng)單位、歷史等信息人員動態(tài)管理系統(tǒng)通過維保工程師消防手機終端動態(tài)地圖管理消防維護管理平臺實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)建筑物消防設(shè)施的維護管理周期配置管理配置聯(lián)網(wǎng)單位消防設(shè)施的檢查周期作業(yè)調(diào)度系統(tǒng)調(diào)度作業(yè)任務(wù)給作業(yè)員到現(xiàn)場作業(yè)作業(yè)管理系統(tǒng)維護作業(yè)和審核信息查詢系統(tǒng)查詢聯(lián)網(wǎng)單位、歷史等信息四消防監(jiān)督管理平臺實現(xiàn)消防主管單位辦公、檢查等監(jiān)督管理消防辦公消防檢查、消防通知、消防受理等辦公事項調(diào)度管理實現(xiàn)對消防車輛、人員、物資等的管理和調(diào)度片區(qū)管理管理査詢片區(qū)入網(wǎng)單位建筑物消防情況查詢統(tǒng)計查詢統(tǒng)計城市消防檢查、消防設(shè)施狀況等五用戶服務(wù)平臺實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)單位服務(wù)及單位聯(lián)網(wǎng)信息查詢用戶服務(wù)實現(xiàn)

8、服務(wù)申請、投訴、預(yù)約、通知處理等聯(lián)網(wǎng)信息查詢單位建筑大數(shù)據(jù)相關(guān)信息六用戶信息平臺實現(xiàn)監(jiān)控中心建設(shè)及聯(lián)網(wǎng)單位信息入網(wǎng)監(jiān)控中心信息監(jiān)控中心、片區(qū)管理聯(lián)網(wǎng)單位信息聯(lián)網(wǎng)單位信息數(shù)據(jù)錄入和建設(shè)管理中心公告/新聞發(fā)布中心新聞、公告等信息七中心配置平臺配置中心相關(guān)賬戶等信息用戶管理信息中心賬戶、檔案、合同等信息設(shè)備協(xié)議維護物聯(lián)傳輸終端、傳輸設(shè)備等維護和升級中心管理中心值班查崗、傳輸設(shè)備等管理八手機消防終端針對中心和聯(lián)網(wǎng)單位不同用戶配置消防手機終端作業(yè)或管理我的任務(wù)消防設(shè)施維護管理作業(yè)任務(wù)、消防維保服務(wù)作業(yè)任務(wù)、消防監(jiān)督管理檢查任務(wù)等遠(yuǎn)程監(jiān)控手機終端遠(yuǎn)程監(jiān)控火警、故障、設(shè)備運行、網(wǎng)關(guān)、視頻等實時信息警情播報隨

9、時接收推送的實時火警信息我的片區(qū)手機終端查詢管理片區(qū)內(nèi)的單位消防情況我的辦公不同角設(shè)用戶的辦公系統(tǒng)査詢統(tǒng)計手機終端查詢統(tǒng)計需要的信息公共信息查詢?yōu)g覽消防新聞、公告、消防知識、消防培訓(xùn)、聯(lián)網(wǎng)消防產(chǎn)品認(rèn)證等以下分節(jié)描述。2監(jiān)控中心硬件配置服務(wù)器本項目建設(shè)服務(wù)器能夠釆用租用智慧消防服務(wù)器或自主釆購服務(wù)器搭建的方式，自主釆購服務(wù)器包括：通訊服務(wù)器、文件服務(wù)器、地理信息應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器、PSTN服務(wù)器等。在選型上應(yīng)充分考慮系統(tǒng)應(yīng)用水平和信息處理的數(shù)據(jù)量大小，保證今后較長一段時間能滿足監(jiān)控中心的發(fā)展。服務(wù)器具體要求詳見服務(wù)器選型一章。存儲要求重點考慮系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲，同時考慮視頻存儲，

10、按照有需要才進行視頻存儲的原則，本次系統(tǒng)要求配置易于空間管理和數(shù)據(jù)搜索以及數(shù)據(jù)備10T以上的SAN存儲。圖文顯中系統(tǒng)大型動態(tài)圖文信息顯示系統(tǒng)是監(jiān)控中心的顯示核心，以高質(zhì)量視頻及高分辨率計算機圖像集中顯示全系統(tǒng)的各類視頻監(jiān)控狀況信息、地理信息、設(shè)備運行狀況等。本項目圖文顯示系統(tǒng)主要釆用投影或拼接大屏和42英寸液晶電視機及LED顯示屏組成。3客戶端接入系統(tǒng)3.1總體設(shè)計根據(jù)聯(lián)網(wǎng)單位現(xiàn)場實際，對于有火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的單位，直接安裝消防物聯(lián)傳輸終端；對于沒有安裝火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的單位，應(yīng)先安裝火災(zāi)自動報警系統(tǒng)，再安裝消防物聯(lián)傳輸終端或釆用安裝二維條碼進行無源聯(lián)網(wǎng)。所有消防聯(lián)網(wǎng)傳輸終端的設(shè)計嚴(yán)格遵循國家

11、標(biāo)準(zhǔn)GB16806.7傳輸設(shè)備及公安部提出的消防自動報警系統(tǒng)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的要求。3.2消防聯(lián)網(wǎng)傳輸終端消防聯(lián)網(wǎng)傳輸終端核心功能是接收聯(lián)網(wǎng)用戶的火災(zāi)報警信息及建筑消防設(shè)施運行狀態(tài)信息，并將信息通過報警傳輸網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給監(jiān)控中心?；竟δ芤螅?）接收聯(lián)網(wǎng)用戶的火災(zāi)報警信息，并將信息通過報警傳輸網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給監(jiān)控中心。2）接收建筑消防設(shè)施運行狀態(tài)信息，并將信息通過報警傳輸網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給監(jiān)控中心。3）優(yōu)先傳送火災(zāi)報警信息和手動報警信息。4）具有設(shè)備自檢和故障報警功能。5）具有主、備用電源自動轉(zhuǎn)換功能，備用電源的容量應(yīng)能保證用戶信息傳輸裝置連續(xù)正常工作時間不小于8ho6）滿足GB16806-2006消防聯(lián)動控

12、制系統(tǒng)一傳輸設(shè)備要求7）通過3C認(rèn)證，專利產(chǎn)品8）提供RS232、RS485、開關(guān)量等多種接口方式與建筑消防設(shè)施聯(lián)接9）采用32位工業(yè)級ARM微處理器設(shè)計10）火警具有最高的優(yōu)先級別，提供多種火警確認(rèn)方式11）隨機查詢值班人員在崗狀態(tài)12）提供視頻聯(lián)動功能13）與監(jiān)控管理中心的對講功能14）實時監(jiān)測通訊線路，線路故障現(xiàn)場報警并記錄15）支持鍵盤、串口和遠(yuǎn)程遙控編程操作16）黑匣子存儲各類事件信息，存儲報警過程17）提供視頻聯(lián)動功能18）自動與監(jiān)控中心對時消防物聯(lián)傳輸終端主要技術(shù)參數(shù)：與火災(zāi)自動報警控制器接口方式：9針RS-232或RS-485；標(biāo)準(zhǔn)CAN總線接口。網(wǎng)絡(luò)連接方式：RJ-4510/

13、100BaseT/TX以太網(wǎng)接口、GPRS、PSTN；網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：UDPIP地址：靜態(tài)IP地址，支持動態(tài)IP解析，支持自動撥號；傳輸帶寬：64K3Mbps；報警輸入：3路開關(guān)量輸入；報警輸出：1路開關(guān)量輸出；時鐘：與服務(wù)器同步；電源頻率：220V/50HZ；備用電源規(guī)格：12V/2.OAh鉛酸蓄電池兩塊；工作環(huán)境：溫度：T0C50C濕度：095%RHG；安裝方式：壁掛式使用環(huán)境要求：無強磁場、無腐蝕、無灰塵的場所通過3C認(rèn)證檢測及上傳檢測消防物聯(lián)傳輸終端開關(guān)機信息并實時向上位機發(fā)送。檢測有源開關(guān)量火警并實時向上位機發(fā)送。采集來自消防物聯(lián)傳輸終端的火災(zāi)報警、探頭故障和清除等信息并做相對應(yīng)處理。根據(jù)

14、現(xiàn)場實際情況，可向上位機發(fā)送自動火警、真實火警或誤報火警。485或232方式串行接收來自控制器的報警或狀態(tài)信息。通過改變控制器號兼容不同類型控制器，實現(xiàn)串行接口通訊。信息釆集內(nèi)容消防物聯(lián)傳輸終端通過上述協(xié)議轉(zhuǎn)換方式采集火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的火警、故障及各種運行狀態(tài)信息，釆集的信息如下：入網(wǎng)單位負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話、值班電話火災(zāi)自動報警信息探測器詳細(xì)信息（火警、故障）探測器編號、所在樓層、所在房間、探測器的用途、探測器類型。探測器隔離和釋放設(shè)備啟動和停止信息模塊編碼、所在樓層、所在位置、模塊類型、模塊狀態(tài)（啟動、停動）總線信息：總線位置、總線狀態(tài)（故障、正常）主備電信息：主電、備電、主電故障、備電故障、

15、主電恢復(fù)、備電恢復(fù)火災(zāi)報警控制系統(tǒng)與消防物聯(lián)傳輸終端的連接：正常、斷開。主機狀態(tài)：主機開機、主機關(guān)機組網(wǎng)方式本系統(tǒng)支持VPN組網(wǎng)、基于TCP/IP協(xié)議的CDMA/GPRS無線網(wǎng)絡(luò)、PSTN網(wǎng)絡(luò)、寬帶網(wǎng)、近距離的串行總線網(wǎng)絡(luò)等架構(gòu)，本次網(wǎng)絡(luò)設(shè)計擬優(yōu)先選用ADSLVPN專網(wǎng)模式。在公安邊界接入平臺許可條件下，未來可考慮對部分企業(yè)釆用公共寬帶接入方式。同時針對用戶端設(shè)備，系統(tǒng)可選用互熱備份的雙路由架構(gòu)，例如：用戶端能夠選擇使用VPN作為消防網(wǎng)絡(luò)的主要路由，選用PSTN網(wǎng)絡(luò)作為備用路由，正常工作時設(shè)備采用主路由進行網(wǎng)絡(luò)傳輸，當(dāng)主路由出現(xiàn)故障時，設(shè)備自動切換至備用路由進行數(shù)據(jù)傳輸。1.3.5.1VPN組

16、網(wǎng)對于重點單位和特殊保密政府單位，能夠考慮使用VPN組網(wǎng)。所有用戶端消防網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備均作為一個節(jié)點出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，開機自檢后根據(jù)預(yù)設(shè)中心地址，主動向中心注冊連接，系統(tǒng)采用永久連接方式架構(gòu)。接受到消防物聯(lián)傳輸終端報警信息后2秒內(nèi)將信息送達監(jiān)控中心。對于消防視頻聯(lián)控系統(tǒng)，因為數(shù)據(jù)信息和圖像信息同時傳輸，對網(wǎng)絡(luò)的帶寬的合理使用是系統(tǒng)運行的關(guān)鍵。釆用數(shù)據(jù)通道和控制通道分離的原則，對控制信息采取主動連接發(fā)送，對數(shù)據(jù)通道按需發(fā)送的技術(shù)。對報警信號和圖像按照報警信號優(yōu)先傳輸?shù)脑瓌t進行處理。對圖像信息，當(dāng)監(jiān)控中心需要聯(lián)網(wǎng)單位的圖像信息時建立消防物聯(lián)傳輸終端和消防監(jiān)控中心的通信，當(dāng)關(guān)閉圖像時斷開監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控

17、中心圖像通信傳輸功能。視頻服務(wù)和監(jiān)控管理中心軟件系統(tǒng)的設(shè)計原則是在觀看圖像的時候才有視頻流，才占用網(wǎng)絡(luò)帶寬資源，所以對于網(wǎng)絡(luò)來講客戶端同時并發(fā)觀看的圖像的多少，決定了帶寬資源的多少。1-3.5.2備選公共寬帶網(wǎng)系統(tǒng)支持任意基于TCP/IP協(xié)議的公共寬帶網(wǎng)絡(luò)傳輸，選用該網(wǎng)絡(luò)時中心站點需要開通帶有固定IP地址的寬帶互聯(lián)。1.3.5.3無線網(wǎng)絡(luò)（備選）系統(tǒng)支持CDMA/GPRS等基于TCP/IP協(xié)議的無線傳輸方式。系統(tǒng)支持任意基于TCP/IP協(xié)議的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳輸，選用該網(wǎng)絡(luò)時中心站點需要開通帶有固定IP地址的寬帶互聯(lián)，作為消防網(wǎng)絡(luò)的中心節(jié)點，網(wǎng)絡(luò)帶寬不小于2M。用戶端能夠根據(jù)環(huán)境需要選用CDMA或GP

18、RS提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，所有用戶端消防網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備均作為一個節(jié)點出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，開機自檢后根據(jù)預(yù)設(shè)中心地址，主動向中心注冊連接，該架構(gòu)采用永久性連接。接受到消防物聯(lián)傳輸終端報警信息后2秒內(nèi)將信息送達監(jiān)控中心。1.3.5.4PSTN電話網(wǎng)絡(luò)（備選）可選擇支持很多于4路任意互通功能的電話，作為消防網(wǎng)絡(luò)的中心節(jié)點。電話通道冗余可根據(jù)市場開展情況及報警信息量進行擴充。用戶端能夠選用任意可呼叫中心節(jié)點的電話線路提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。所有用戶端消防網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備均作為一個節(jié)點出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，開機自檢后根據(jù)預(yù)設(shè)中心地址，主動向中心注冊連接，接受到消防物聯(lián)傳輸終端報警信息后15秒內(nèi)將信息送達監(jiān)控中心。采用PSTN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

19、時系統(tǒng)釆用非永久性連接，以保障所選用電話線路可用作其他環(huán)境。報警時，消防網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備會強制切入電話線路，以保障報警優(yōu)先。PSTN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)因傳輸模式限定，暫不支持視頻監(jiān)控聯(lián)動。1-3.5.5混合網(wǎng)絡(luò)及備份網(wǎng)絡(luò)設(shè)計（備選）系統(tǒng)中心節(jié)點支持多種網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)混合使用，以接入不同類型消防網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理設(shè)備。同時用戶端設(shè)備能夠選用例如TCP+PSTN式熱備份網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的PSTN電話網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。3.6組網(wǎng)帶寬要求考慮到本項目的帶寬設(shè)計，即要考慮到數(shù)據(jù)傳輸，也要考慮到視頻傳輸。數(shù)據(jù)傳輸通常只需幾十Kbyte每秒就能夠滿足傳輸要求。就視頻傳輸而言，以一般遠(yuǎn)程影像監(jiān)控的默認(rèn)格式PAL制式352X288（NTSC制式32

20、0X240）傳輸即時影像，以JPEG圖片格式（MPEG-4的主幀或捕獲圖片也是多為JPEG格式）舉例：默認(rèn)的PAL制式352*288的JPEG圖片一般數(shù)據(jù)量約為：8Kbyte/幀（NTSC制式320X240為6Kbyte/幀）。那如果以“實時”性的影像計算：8Kbyte幀X25幀/秒=200Kbyte/秒，那就是說：如果網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定提供每秒走200Kbyte容量文件的通道，就能夠做到默認(rèn)格式影像瀏覽“實時”o2048Kbit/秒：8bit/byte=256Kbyte/秒，也就是說，ADSL寬帶上傳正常速度，最大每秒能傳256Kbyte的數(shù)據(jù)文件。如果以默認(rèn)影像格式容量計算：256Kbyte/秒小8

21、Kbyte/幀=32幀/秒也就是說：網(wǎng)絡(luò)影像端使用ADSL上行，正常情況下，能傳32幀/秒的默認(rèn)格式影像。綜合以上分析，考慮到部分冗余，數(shù)據(jù)及視頻傳輸達到512Kbyte/秒就能夠滿足要求。4通訊接口服務(wù)系統(tǒng)接收終端設(shè)備上傳信息轉(zhuǎn)給相對應(yīng)受理系統(tǒng)、監(jiān)測以下各系統(tǒng)運行狀態(tài)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸出主控端1、TCP/IP寬帶通訊服務(wù)器軟件用于釆集TCP/IP終端設(shè)備的上傳信息、接收服務(wù)器軟件的巡檢信息，對相對應(yīng)的TCP/IP網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控器發(fā)送巡檢命令2、PSTN通道控制、電話交換系統(tǒng)軟件模塊用于采集電話線終端設(shè)備的上傳信息，并執(zhí)行巡檢、電話呼入呼出操作等3、中心主叫識別系統(tǒng)軟件模塊軟件來電顯示4、數(shù)據(jù)接收、處理和

22、接口開發(fā)要求提供苦于WebService/OPC協(xié)議的第三方接口模塊，實現(xiàn)以下功能：（1）實現(xiàn)物聯(lián)傳輸終端數(shù)據(jù)的接收、處理判斷和控制命令的發(fā)出功能，并將信息存儲到監(jiān)控中心數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對遠(yuǎn)端聯(lián)網(wǎng)單位現(xiàn)場的狀況進行監(jiān)控和管理。（2）實現(xiàn)物聯(lián)傳輸終端與符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)廠商的消防火災(zāi)報警控制器的接口協(xié)議開發(fā)。（3）實現(xiàn)物聯(lián)傳輸終端與各消防重點單位的接入的視頻錄像機、視頻矩陣的接口開發(fā)。5智慧消防綜合管理系統(tǒng)5.1消防遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺功能1-5.1.1基本功能要求火警實時監(jiān)控和處理故障實時監(jiān)控和處理設(shè)備運行情況監(jiān)控和處理聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)在線情況及手動查崗處理聯(lián)網(wǎng)單位火災(zāi)視頻監(jiān)控要求顯示報警聯(lián)網(wǎng)用戶的報警時間、名

23、稱、地址、聯(lián)系電話、內(nèi)部報警點位置、地理信息等。對火災(zāi)報警信息進行核實和確認(rèn)，確認(rèn)后應(yīng)將報警聯(lián)網(wǎng)用戶的名稱、地址、聯(lián)系電話、內(nèi)部報警點位置、監(jiān)控中心接警員等信息向城市消防指揮中心的火警信息終端傳送，并顯示火警信息終端的應(yīng)答信息。接收、存儲用戶信息傳輸裝置發(fā)送的建筑消防設(shè)施運行狀態(tài)信息，對建筑消防設(shè)施的故障信息進行跟蹤、記錄、查詢和統(tǒng)計。自動或人工對用戶信息傳輸裝置進行巡檢測試，并顯示巡檢測試結(jié)果。顯示、查詢報警信息的歷史記錄和相關(guān)信息。與聯(lián)網(wǎng)用戶進行數(shù)據(jù)或圖像通信。具有消防地理信息系統(tǒng)基本功能。1-5.1.2報警受理系統(tǒng)火警實時監(jiān)控：打開火警實時監(jiān)控，顯示監(jiān)控火警列表，通過列表能夠查看相對應(yīng)的

24、上報火警信息！大屏動態(tài)警情實時監(jiān)控：通過監(jiān)控中心大屏地圖動態(tài)顯示報警信息警情總平圖：打開警情總平圖，會在收到實時火警后，顯示最新火警的總平圖警情平面圖：打開警情平面圖。會在收到實時火警后，顯示最新火警所在平面圖查看報警聯(lián)網(wǎng)單位信息：在火警列表中，選擇“用戶單位”欄的聯(lián)網(wǎng)單位，能夠打開聯(lián)網(wǎng)單位的詳情查看，通過聯(lián)網(wǎng)單位的詳情，能夠了解這個單位的相關(guān)信息，以便處理警情！單位地理位置及報警平圖圖定位：在火警列表中，通過【定位】打開火警對應(yīng)聯(lián)網(wǎng)單位的基本信息、平面圖、定位地圖等信息，供參考使用！警情處理：在火警列表中，通過【警情處理】處理發(fā)生的火警：警情處理方式至少有三種：誤報火警、測試火警、真實火警，

25、處理為真實火警后，警情會上報到火警信息終端，由消防主管部門處理！故障實時監(jiān)控：打開故障實時監(jiān)控，顯示監(jiān)控中心故障監(jiān)控列表，通過列表能夠查看相對應(yīng)上報故障信息！故障總平圖：打開警情總平圖，實時監(jiān)控最新上報故障的總平圖。故障平面圖：打開故障平面圖，實時監(jiān)控最新上報故障的總平圖。查看上報故障聯(lián)網(wǎng)單位信息：在故障列表中，選擇“聯(lián)網(wǎng)單位”打開聯(lián)網(wǎng)單位的詳情查看，通過聯(lián)網(wǎng)單位的詳情，能夠了解這個單位的相關(guān)信息，以便處理警情！定位單位地理位置和故障平面圖：在故障列表中，通過“定位”打開故障對應(yīng)聯(lián)網(wǎng)單位的基本信息、平面圖、定位地圖等信息，供參考使用！故障處理：在故障列表中，通過【故障處理】處理故障。故障處理方

26、式有二種：一般處理、報送維保。設(shè)備運行監(jiān)控：打開設(shè)備運行監(jiān)控，顯示監(jiān)控中心設(shè)備運行監(jiān)控列表，通過列表能夠查看消防設(shè)施部件運行信息狀態(tài)！查看聯(lián)網(wǎng)單位信息：在設(shè)備運行列表中，選擇“聯(lián)網(wǎng)單位”查看聯(lián)網(wǎng)單位的詳情查看，通過聯(lián)網(wǎng)單位的詳情，能夠了解這個單位的相關(guān)信息，以便處理信息！聯(lián)網(wǎng)單位及設(shè)備定位：在設(shè)備運行列表中，通過“定位”能夠定位查詢對應(yīng)聯(lián)網(wǎng)單位的基本信息、平面圖、定位地圖等信息，供參考使用！運行信息處理：在設(shè)備運行列表中，通過“信息處理”處理運行信息。聯(lián)網(wǎng)在線監(jiān)控：打開聯(lián)網(wǎng)在線監(jiān)控，顯示監(jiān)控中心傳輸設(shè)備在線/離線監(jiān)控列表，通過列表能夠查看監(jiān)控中心各個單位的傳輸設(shè)備是否在線，并且能夠?qū)鬏斣O(shè)備發(fā)

27、送手動查崗命令！1.5.1.3視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)單位入網(wǎng)視頻監(jiān)控：聯(lián)網(wǎng)單位重點防火部位視頻監(jiān)控火災(zāi)報警聯(lián)動：發(fā)生火警報警時，聯(lián)動打開視頻監(jiān)控，掌握火災(zāi)現(xiàn)場情況火災(zāi)現(xiàn)場取證：發(fā)生火警時，自動和手動拍照取證現(xiàn)場圖片信息1.5.1.4信息査詢系統(tǒng)信息查詢系統(tǒng)可實現(xiàn)消防基礎(chǔ)、歷史信息等的查詢！用戶信息查詢：顯示監(jiān)控中心對應(yīng)聯(lián)網(wǎng)單位列表，選擇具體單位查看可查看聯(lián)網(wǎng)單位的詳細(xì)信息！歷史記錄查詢：歷史記錄查詢包括實時監(jiān)控歷史、短信通知歷史，打開對應(yīng)的歷史記錄列表，查看基本歷史記錄情況！實時監(jiān)控歷史分別能夠查看火警、故障、設(shè)備運行、聯(lián)網(wǎng)在線等的歷史記錄。短信通知歷史打開短信通知歷史記錄列表，能夠查看火警通知短信

28、的歷史記錄情況。作業(yè)日志查詢：作業(yè)日志查詢包括傳輸設(shè)備操作日志、傳輸設(shè)備查崗日志、傳輸設(shè)備屏蔽日志！傳輸設(shè)備操作日志針對傳輸設(shè)備手動報警、自檢、消音、巡檢應(yīng)答等相關(guān)操作的日志記錄傳輸設(shè)備查崗日志傳輸設(shè)備發(fā)出的巡檢指令操作和消防值班人員應(yīng)答指令操作的日志記錄傳輸設(shè)備屏蔽日志針對傳輸設(shè)備開啟、屏蔽操作所做的日志記錄。火災(zāi)成災(zāi)查詢可查詢監(jiān)控中心各聯(lián)網(wǎng)單位的火災(zāi)成災(zāi)記錄。統(tǒng)計信息查詢可對遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺信息內(nèi)容進行查詢統(tǒng)計，包括火警、故障等年、月統(tǒng)計等。統(tǒng)計條件，包括統(tǒng)計的監(jiān)控中心、單位、統(tǒng)計類型、統(tǒng)計時間等！1.5.1.5報警語音播放控制模塊當(dāng)報警信息到達監(jiān)控中心時播放相對應(yīng)提示語音。1.5.1.611

29、9火警終端模塊設(shè)置確認(rèn)火警信息顯示終端，并配置確認(rèn)火警管理模塊，實現(xiàn)接收和顯示客戶端經(jīng)過確認(rèn)的火警信息。首先在警情排隊列表中顯示警情信息，并彈出處理提示窗口，同時播放警告聲音或啟動警號，并向地圖軟件發(fā)送定位信息，列表上部顯示選中的警情記錄信息，能夠打印警情記錄信息，也能夠通過點擊“處理”按鈕把警情記錄轉(zhuǎn)移到歷史警情中，在歷史警情中能夠查詢操作。1.5.1.7錄音系統(tǒng)軟件實時記錄報警監(jiān)控話音信息及相對應(yīng)時間，具體功能如下：1）自動識別電話網(wǎng)中的振鈴、掛機信號，一方掛機即自動停止錄音。2）錄音包括接處警問詢、巡檢、巡查過程等重要的通話記錄等。3）自動與報警監(jiān)控中心進行時間同步。4）記錄的原始話音和

30、時間信息不能被修改。5）以多種方式檢索查詢記錄信息，對記錄能進行重播、顯示、拷貝等操作。6）當(dāng)記錄信息超過設(shè)定的存儲容量時，能給出提示信號。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)報警時，能夠通過短信或語音進行報警提示。5.2維保智能服務(wù)平臺功能1.5.2.1基本功能要求對客戶申請的維保服務(wù)進行受理受理通過的維保服務(wù)申請進行服務(wù)調(diào)度維保工程師能根據(jù)作業(yè)調(diào)度到現(xiàn)場進行作業(yè)調(diào)度作業(yè)能通過人員動態(tài)地圖顯示維保工程師當(dāng)前所在位置和要服務(wù)單位的地理位置，方便調(diào)度維保工程師能夠通過消防終端到現(xiàn)場為客戶進行服務(wù)作業(yè)作業(yè)需客戶評價和審核服務(wù)信息全面，應(yīng)包括客戶的聯(lián)系人、電話、服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)先級、地理位置、所在建筑物、平面位置等，維保工程師能

31、很方便的實現(xiàn)維保維保服務(wù)歷史記錄和統(tǒng)計查詢1-5.2.2服務(wù)受理系統(tǒng)服務(wù)受理系統(tǒng)實現(xiàn)是對聯(lián)網(wǎng)單位客戶提交過來的服務(wù)申請進行受理的一個過程。客戶申請管理顯示客戶申請管理列表，可對列表執(zhí)行相關(guān)查詢、導(dǎo)出操作，對“申請狀態(tài)”為“待審核”的服務(wù)申請，需要進行審核，點擊最后一列的“申請審核”查看服務(wù)申請的詳細(xì)信息，并根據(jù)客戶聯(lián)系方式，聯(lián)系客戶與其溝通具體需要服務(wù)的內(nèi)容，并將相對應(yīng)記錄填寫在“補充說明”項，作為調(diào)度人員的參考：客戶投訴管理顯示客戶投訴列表，可對列表查詢、導(dǎo)出，客戶投訴管理是處理客戶在線提交的投訴信息，點擊“處理”可對投訴信息進行回復(fù)，也可點擊“終止任務(wù)”將投訴信息結(jié)束不處理：1.5.2.3

32、服務(wù)調(diào)度系統(tǒng)服務(wù)調(diào)度系統(tǒng)實現(xiàn)將受理審核通過的服務(wù)申請單下發(fā)到指定的維修人員手機上：點擊調(diào)度，進入申請單調(diào)度詳情頁面，結(jié)合要服務(wù)的客戶地址與服務(wù)維修人員在地圖上的位置選擇合適的維修員接收任務(wù)，將任務(wù)下發(fā)給選定的維修員：1-5.2.4人員動態(tài)管理人員動態(tài)管理是對維修人員進行在某段時間的位置進行管理跟蹤，實時的了解維修人員的地理位置，以便對維修人員進行管理：人員動態(tài)：是對維修人員進行實時的地理位置查看人員軌跡：軌跡是對維修人員的歷史軌跡查詢，能明確知道維修人員在某段時間內(nèi)的軌跡描述人員考勤：考勤是對維修人員上下班進行考勤管理，查看維修人員是否在指定時間內(nèi)上下班1.5.2.5信息査詢系統(tǒng)信息查詢系統(tǒng)是

33、對聯(lián)網(wǎng)單位數(shù)據(jù)、統(tǒng)計信息查詢、歷史記錄查詢、作業(yè)日志查詢進行查詢，包括了用戶信息查詢、統(tǒng)計信息查詢、歷史記錄查詢、作業(yè)日志查詢四個功能菜單。用戶信息查詢用戶信息查詢，即聯(lián)網(wǎng)單位數(shù)據(jù)，是對中心下的所有聯(lián)網(wǎng)單位基本數(shù)據(jù)進行查看，根據(jù)權(quán)限不同的角色能夠查看的聯(lián)網(wǎng)單位數(shù)不同：單擊【詳細(xì)信息】鏈接進入詳細(xì)信息頁面查看聯(lián)網(wǎng)單位基本信息、定位地圖、總平圖、建筑物、外觀圖、平面圖、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)、虛擬網(wǎng)關(guān)、消防設(shè)施系統(tǒng)、消防部件信o統(tǒng)計信息查詢服務(wù)作業(yè)統(tǒng)計，可對中心下的維保服務(wù)申請單、維修人員的服務(wù)作業(yè)以及調(diào)度員的調(diào)度任務(wù)進行統(tǒng)計：歷史記錄查詢服務(wù)作業(yè)歷史，可對中心下的維保服務(wù)申請單、維修人員的服務(wù)作業(yè)以及調(diào)度員的

34、調(diào)度任務(wù)的歷史進行查詢，界面參考下圖所示：5.3消防維護管理平臺功能1-5.3.1基本功能要求根據(jù)客戶維保合同制定周期維保作業(yè)計劃實現(xiàn)消防設(shè)施的巡查、檢測、值班、保養(yǎng)等作業(yè)維護作業(yè)任務(wù)進行調(diào)度管理維護作業(yè)管理和審查作業(yè)任務(wù)能夠根據(jù)實際需求組合檢測方式作業(yè)方式采用消防終端現(xiàn)場作業(yè)消防設(shè)施基礎(chǔ)信息全面，應(yīng)包含各種類型的消防設(shè)施和對應(yīng)的巡查、檢測等方法，作業(yè)時直接調(diào)用聯(lián)網(wǎng)單位消防設(shè)施信息全面，包括單位地理位置、平面圖、消防系統(tǒng)、消防部件等必要信息維護作業(yè)歷史記錄和統(tǒng)計查詢1-5.3.2周期作業(yè)配置周期作業(yè)配置，可根據(jù)維保合同配置各個聯(lián)網(wǎng)單位的消防設(shè)施維護作業(yè)周期，自動按周期配置調(diào)度作業(yè)。周期配置作業(yè)

35、內(nèi)容包括：巡查作業(yè)周期配置，包括2小時檢、8小時檢、日檢、周檢和自定義檢查等模式，實現(xiàn)消防設(shè)施的巡查檢查。檢測作業(yè)周期配置，包括月檢、季檢、半年檢、年檢和自定義檢查等模式，實現(xiàn)消防設(shè)施的檢測檢查。配置好作業(yè)周期后，系統(tǒng)能自動定時生成任務(wù)到調(diào)度系統(tǒng)或直接調(diào)度給作業(yè)人員！1.5.3.3作業(yè)調(diào)度系統(tǒng)作業(yè)調(diào)度系統(tǒng)主要實現(xiàn)調(diào)度檢查作業(yè)任務(wù)給相對應(yīng)的檢查人員終端的功能，下發(fā)的任務(wù)包括中心配置平臺周期配置任務(wù)時需要人工調(diào)度的任務(wù)和臨時要安排的任務(wù)：選擇要調(diào)度的作業(yè)，執(zhí)行調(diào)度，能夠調(diào)度作業(yè)給相關(guān)作業(yè)人員，作業(yè)人員通過消防手機終端接收作業(yè)任務(wù)進行作業(yè)作業(yè)調(diào)度系統(tǒng)除系統(tǒng)通過周期自動生成的任務(wù)外，還能夠添加臨時任務(wù)

36、：1-5.3.4作業(yè)管理系統(tǒng)作業(yè)管理系統(tǒng)，是作業(yè)人員離線在平臺作業(yè)和管理的系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)作業(yè)人員離線作業(yè)和作業(yè)管理審核。1.5.3.5信息査詢系統(tǒng)信息查詢系統(tǒng)是對聯(lián)網(wǎng)單位數(shù)據(jù)、統(tǒng)計信息查詢、歷史記錄查詢、作業(yè)日志查詢進行查詢，包括了用戶信息查詢、統(tǒng)計信息查詢、歷史記錄查詢、作業(yè)日志查詢。用戶信息查詢用戶信息查詢，即聯(lián)網(wǎng)單位數(shù)據(jù)，是對中心下的所有聯(lián)網(wǎng)單位基本數(shù)據(jù)進行查看，根據(jù)權(quán)限不同的角色能夠查看的聯(lián)網(wǎng)單位數(shù)不同。歷史記錄查詢歷史記錄查詢主要實現(xiàn)對歷史任務(wù)信息查詢。任務(wù)歷史查詢，是對任務(wù)調(diào)度之后的作業(yè)情況的統(tǒng)計與查詢。作業(yè)日志查詢作業(yè)日志查詢是對用戶在平臺使用過程中所做的操作進行記錄的功能。統(tǒng)計

37、信息查詢統(tǒng)計信息查詢是對各類作業(yè)的調(diào)度情況、作業(yè)結(jié)果、審核處理結(jié)果進行統(tǒng)計5.4消防監(jiān)督管理平臺功能1.5.4.1基本功能要求1.消防監(jiān)督檢查的方式應(yīng)包含：對消防重點單位的定期監(jiān)督檢查，對非消防安全重點單位的抽樣行監(jiān)督檢查，對建筑物開業(yè)、投入使用、舉辦大型群眾性活動前的監(jiān)督檢查，對舉報投訴違法消防法律法規(guī)行為的監(jiān)督檢查，重大節(jié)日的監(jiān)督檢查，火災(zāi)多發(fā)季節(jié)的監(jiān)督檢查，專項治理檢查消防監(jiān)督檢查內(nèi)容應(yīng)包括：消防安全管理檢查、建筑物防火檢查、消防設(shè)施檢查、火災(zāi)爆炸危險物等檢查消防監(jiān)督檢查能實現(xiàn)檢查任務(wù)的生成、任務(wù)調(diào)度和任務(wù)檢查檢查任務(wù)采用消防手機終端的作業(yè)方式檢查結(jié)果能夠通過網(wǎng)絡(luò)直接發(fā)給聯(lián)網(wǎng)單位通過系統(tǒng)

38、直接下發(fā)消防檢查通知等信息通過系統(tǒng)受理聯(lián)網(wǎng)單位消防投訴和預(yù)約通過系統(tǒng)實現(xiàn)每個消防監(jiān)督員消防片區(qū)的管理消防片區(qū)聯(lián)網(wǎng)單位信息需全面，包括單位的基本信息及消防設(shè)施的維護監(jiān)控信息，直接監(jiān)督了解建筑物消防設(shè)施的運行狀態(tài)、完好程度、生命周期和管理狀態(tài)通過系統(tǒng)實現(xiàn)城市消防網(wǎng)格化的建設(shè)通過系統(tǒng)實現(xiàn)城市建筑戶籍化的建設(shè)通過系統(tǒng)實現(xiàn)城市119的車輛、人員、物資管理和調(diào)度消防監(jiān)督檢查的歷史及片區(qū)消防情況的查詢統(tǒng)計消防辦公消防辦公實現(xiàn)消防主管單位消防檢查、消防通知、消防受理等辦公業(yè)務(wù)。消防檢查下發(fā)消防檢查通知：能夠提前下發(fā)通知，告訴聯(lián)網(wǎng)單位要進行消防檢查生成消防任務(wù)：通過系統(tǒng)平臺生成需要的消防檢查任務(wù)制定消防檢查內(nèi)容

39、，能夠是包括：消防安全管理檢查、建筑物防火檢查、消防設(shè)施檢查、火災(zāi)爆炸危險物等檢查分配檢查任務(wù)：選擇任務(wù)分配給相關(guān)人員，包括自己去執(zhí)行執(zhí)行檢查任務(wù)：能夠通過消防手機終端進行作業(yè)作業(yè)結(jié)果提交：提交作業(yè)結(jié)果，下發(fā)檢查結(jié)果通知消防通知：下發(fā)各種消防通知，通知聯(lián)網(wǎng)單位消防受理受理各種聯(lián)網(wǎng)客戶投訴、預(yù)約的消防事宜我的片區(qū)我的片區(qū)實現(xiàn)消防監(jiān)督員對城市某個片區(qū)的聯(lián)網(wǎng)單位的消防監(jiān)督管理，能夠?qū)ζ瑓^(qū)內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)單位基本信息、消防維護、消防監(jiān)控情況進行掌握了解。片區(qū)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)單位具體管理信息包括：単位信息單位基本情況査看選擇単位的基本情況主要建（構(gòu)）筑物査看選擇単位建筑物基本情況重點防火部位査看選擇単位重點防火部位信息從

40、業(yè)人員査看選擇単位從業(yè)人員的相關(guān)信息報警信息火警信息査看選擇単位實時火警、歷史火警信息故障信息査看選擇單位實時故障、歷史故障信息報警事件査看選擇單位實時報警事件信息設(shè)備運行信息查看選擇單位設(shè)備實時運行信息網(wǎng)關(guān)信息傳輸設(shè)備聯(lián)網(wǎng)査看選中單位傳輸設(shè)備及聯(lián)冋狀態(tài)消防設(shè)施消防系統(tǒng)査看選擇單位消防系統(tǒng)消防部件查看選擇單位所有消防部件的基本信息及生命周期、完好程度、管理狀態(tài)等信息視頻監(jiān)控站點列表查看選擇單位的所有視頻點位的實時視頻啊面火災(zāi)成災(zāi)成災(zāi)列表查看選擇單位成災(zāi)記錄及詳細(xì)信息維護信息巡査作業(yè)歷史查看選擇單位的所有設(shè)備及系統(tǒng)巡查作業(yè)歷史檢測作業(yè)歷史查看選擇單位的所有設(shè)備及系統(tǒng)檢測作業(yè)歷史保養(yǎng)作業(yè)歷史查看選

41、擇單位的所有設(shè)備及系統(tǒng)保養(yǎng)作業(yè)歷史通過我的片區(qū)，實現(xiàn)對城市聯(lián)網(wǎng)建筑物的“城市消防網(wǎng)格化”建設(shè)！通過我的片區(qū)，實現(xiàn)對城市建筑物的“身份認(rèn)證和戶籍化”管理！1-5.4.4消防指揮調(diào)度消防車輛管理：通過消防終端手機的GPS定位實時了解車輛所處位置、是否在消防任務(wù)、車輛運行狀況、車上消防人員情況、車上都帶有哪些消防物資等。消防人員管理：在系統(tǒng)創(chuàng)建消防隊員的個人相關(guān)信息、考勤信息、證件信息等，實現(xiàn)對消防人員的監(jiān)督管理！消防物資管理：動態(tài)管理消防物資，實時動態(tài)了解消防物資在我市的分布情況，實時更新物資信息，比如物資的更換、補充等。消防調(diào)度管理：系統(tǒng)自動根據(jù)預(yù)先設(shè)定的消防等級和單位所處位置，就近派出相對應(yīng)數(shù)

42、量和種類的消防車及消防人員。在車上，消防人員通過手機就能夠?qū)崟r看到用戶監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭提供的火災(zāi)現(xiàn)場，并且能夠?qū)崟r了解用戶的戶籍信息，準(zhǔn)確快速發(fā)現(xiàn)火災(zāi)原因、了解現(xiàn)場火災(zāi)危險程度，同時各種畫面及信息也實時上傳至遠(yuǎn)程調(diào)度中心，調(diào)度指揮長能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程精確調(diào)度。査詢統(tǒng)計系統(tǒng)查詢統(tǒng)計實現(xiàn)片區(qū)內(nèi)消防監(jiān)督檢查、以及聯(lián)網(wǎng)單位火警、故障、維護等信息的統(tǒng)計分析處理，詳見綜合統(tǒng)計和查詢功能。聯(lián)網(wǎng)用戶服務(wù)平臺功能1-5.5.1基本功能要求實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)用戶的服務(wù)申請和投訴、以及預(yù)約、處理通知等查看單位的聯(lián)網(wǎng)基本信息查看單位的報警信息查看單位網(wǎng)關(guān)在線信息查看單位建筑物消防設(shè)施信息查看單位接入視頻信息查看單位歷史火災(zāi)記錄信息查看

43、單位建筑物消防設(shè)施維護信息查看單位聯(lián)網(wǎng)賬戶人員信息1.5.5.2用戶服務(wù)用戶服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)單位用戶相關(guān)服務(wù)申請、投訴等處理功能。服務(wù)申請聯(lián)網(wǎng)單位用戶能夠通過系統(tǒng)平臺在線申請服務(wù)，提交服務(wù)申請后，中心維保智能服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)受理員將受理處理服務(wù)！在線投訴聯(lián)網(wǎng)單位用戶能夠通過系統(tǒng)平臺在線投訴，投訴對象包括監(jiān)控中心或消防主管單位！在線預(yù)約聯(lián)網(wǎng)單位用戶能夠通過系統(tǒng)平臺在線預(yù)約消防檢查等內(nèi)容！我的通知聯(lián)網(wǎng)單位用戶能夠通過系統(tǒng)平臺我的通知，接收和處理通知內(nèi)容!5.6用戶信息管理平臺功能1.5.6.1基本功能要求實現(xiàn)監(jiān)控中心及分中心的創(chuàng)建和管理實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)單位信息的錄入和管理聯(lián)網(wǎng)單位信息全面，應(yīng)包括單位基本信息

44、及消防相關(guān)信息，以及單位總平圖、建筑物外觀圖、平面圖、消防部件點位、視頻等信息能夠進行中心公告、新聞發(fā)布1-5.6.2監(jiān)控中心監(jiān)控中心信息主要實現(xiàn)監(jiān)控中心信息管理，添加和維護本級監(jiān)控中心、子級監(jiān)控中心信息以及本級監(jiān)控中心下消防片區(qū)的設(shè)置：查看本監(jiān)控中心信息查看本級監(jiān)控中心詳細(xì)信息，并能夠修改完善相關(guān)信息。添加子監(jiān)控中心如果監(jiān)控中心上升到一定規(guī)模，能夠創(chuàng)建子監(jiān)控中心進行管理。添加子監(jiān)控中心如果監(jiān)控中心上升到一定規(guī)模，能夠創(chuàng)建子監(jiān)控中心進行管理。1.5.6.3聯(lián)網(wǎng)單位顯示本中心下的聯(lián)網(wǎng)建筑物單位，能夠添加聯(lián)網(wǎng)單位，并對單位信息進行編輯管理。添加聯(lián)網(wǎng)單位基本信息，進入新添加聯(lián)網(wǎng)單位基本信息填寫頁面錄

45、入信息：單位定位地圖，打開地圖標(biāo)記單位地理位置坐標(biāo)：單位總平圖，附加單位總平圖：主要建（構(gòu)）筑物，添加單位入網(wǎng)的主要建筑物：建筑物外觀圖，建筑物平面圖，查看平面部件，添加建筑物物的外觀圖添加建筑物平面圖，實現(xiàn)消防實施部件平面布局：通過部件列表顯示平面圖對應(yīng)的部件信息：添加消防設(shè)施部件：安全岀口，錄入建筑物安全出口信息：網(wǎng)關(guān)，是聯(lián)網(wǎng)建筑物各類報警控制系統(tǒng)和消防設(shè)施器材入網(wǎng)的基礎(chǔ)，為每個聯(lián)網(wǎng)單位的建筑物配置錄入網(wǎng)關(guān)信息：重點防火部位，用于聯(lián)網(wǎng)單位建筑物內(nèi)所有的重點防火部位進行統(tǒng)一管理，為建筑物錄入重點防火部位：消防設(shè)施系統(tǒng)，用于統(tǒng)一管理聯(lián)網(wǎng)單位具體的消防設(shè)施系統(tǒng)，為聯(lián)網(wǎng)單位錄入消防設(shè)施系統(tǒng)消防設(shè)備

46、信息，用于統(tǒng)一管理、查詢聯(lián)網(wǎng)單位具體的消防備信息：5.7中心配置管理平臺功能1.5.7.1基本功能要求智慧消防中心機構(gòu)人員賬戶管理消防手機終端用戶注冊用戶檔案、中心制度、維保合同等管理管理配置中心值班查崗、傳輸設(shè)備查崗中心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護系統(tǒng)維護和完善管理1.5.7.2用戶管理信息機構(gòu)人員管理機構(gòu)人員管理實現(xiàn)管理監(jiān)控中心、消防主管單位、聯(lián)網(wǎng)單位等機構(gòu)人員的賬戶，以及消防手機終端的注冊等。用戶檔案管理包括用戶檔案、用戶制度、維保合同等的管理維護1.5.7.3設(shè)備協(xié)議維護實現(xiàn)對連接各種報警控制器的傳輸設(shè)備的協(xié)議維護和升級。1.5.7.4中心管理中心值班查崗實現(xiàn)配置中心值班查崗時間，以及查詢統(tǒng)計值班查崗

47、記錄。傳輸設(shè)備查崗實現(xiàn)配置各聯(lián)網(wǎng)單位傳輸設(shè)備巡檢查崗時間，以及對傳輸設(shè)備查崗記錄的查詢統(tǒng)計?；A(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)備信息維護中心基礎(chǔ)消防設(shè)備數(shù)據(jù)信息：企業(yè)信息維護中心設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)、維保企業(yè)、消防主管單位等企業(yè)基礎(chǔ)信息：系統(tǒng)維護管理員對中心用戶角設(shè)的配置和授權(quán)，以及智慧消防系統(tǒng)的應(yīng)用維護等。5.8手機消防終端1.5.8.1基本功能要求消防終端應(yīng)能根據(jù)登陸角設(shè)不同對應(yīng)不同的功能和應(yīng)用接收并執(zhí)行中心調(diào)度下發(fā)的巡查、檢查、保養(yǎng)等維護管理作業(yè)任務(wù)。接收并執(zhí)行中心調(diào)度下發(fā)的維修、質(zhì)檢等維保服務(wù)任務(wù)。接收并執(zhí)行主管部門要求的監(jiān)督抽查、消防安全檢查等監(jiān)督檢查任務(wù)。能查詢用戶權(quán)限范圍內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)單位相關(guān)詳細(xì)信息，包括單位基本信

48、息、定位地圖、總平圖信息，單位從業(yè)人員信息，建（構(gòu)）筑物基本信息、建（構(gòu)）筑物的聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)信息以及建（構(gòu)）筑物所有樓層平面圖、點位信息，聯(lián)網(wǎng)單位重點防火部位信息，聯(lián)網(wǎng)單位火災(zāi)成災(zāi)記錄信息。聯(lián)網(wǎng)單位用戶能通過終端軟件填寫服務(wù)申請發(fā)送給所屬中心，能填寫投訴意見，根據(jù)投訴類型發(fā)送給所屬中心或所屬管轄單位，能填寫檢查預(yù)約信息給主管部門，同時主管部門用戶能在終端軟件發(fā)檢查通知、進行預(yù)約及投訴受理。能根據(jù)不同用戶的權(quán)限獲取相對應(yīng)的聯(lián)網(wǎng)單位實時監(jiān)控的火警、故障、設(shè)備運行狀態(tài)信息到終端軟件進行查看。接收中心或119部門發(fā)布的火警播報信息，第一時間獲取到真實火警信息，同時有相對應(yīng)的預(yù)案在軟件中供參考。不同用戶能夠

49、通過終端軟件進行查詢統(tǒng)計，包括對火警、故障每月每年的發(fā)生量等進行統(tǒng)計；對聯(lián)網(wǎng)單位消防設(shè)施進行的維修、維保等服務(wù)量的統(tǒng)計、維保工程師執(zhí)行情況的統(tǒng)計等。獲取最新最全面的消防信息，消防公告、消防新聞、消防行業(yè)信息、消防設(shè)施產(chǎn)品信息等，并能夠了解行業(yè)內(nèi)不同類型產(chǎn)品的市場信息，能在軟件上了解產(chǎn)品及商家信息或進行釆購。1.5.8.2個性化功能終端根據(jù)用戶角色權(quán)限不同，使用監(jiān)控中心分配的賬號進密碼登陸后，軟件功能會不同。整個終端軟件功能涵蓋所有角色功能，同時又根據(jù)不同角色用戶，登錄軟件后展現(xiàn)不同的功能模塊。1.5.8.3我的任務(wù)維護管理、智能服務(wù)、監(jiān)督管理的任務(wù)接收及任務(wù)執(zhí)行組成我的任務(wù)功能模塊，可供巡查員

50、、檢測員、維保工程師、消防監(jiān)督員等作業(yè)相關(guān)的用戶使用。1.5.8.4遠(yuǎn)程監(jiān)控遠(yuǎn)程監(jiān)控模塊是智慧消防系統(tǒng)的遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺在智能手機終端的前端實現(xiàn),供用戶實時了解聯(lián)網(wǎng)單位火警、故障及消防設(shè)施運行情況，信息均包括該報警點位的詳細(xì)信息，報警單位信息、報警單位定位地圖、總平圖、報警點位平面圖等，同監(jiān)控中心平臺一樣能對報警點位確切位置完全掌控。1.5.8.5警情播報警情播報是為單位領(lǐng)導(dǎo)、消防主管單位領(lǐng)導(dǎo)在真實火警發(fā)生時第一時間獲取相關(guān)信息而設(shè)計的，警情播報信息在軟件后臺運行或正在使用中時會第一時間顯示在智能手機終端最前端顯示，防止用戶看不到警情信息，同時提供了火警處理的預(yù)案文件,方便領(lǐng)導(dǎo)及時作出響應(yīng)與決策。

51、1.5.8.6我的片區(qū)通過智能手機終端軟件隨時隨地了解聯(lián)網(wǎng)單位信息及聯(lián)網(wǎng)單位建筑物信息、建筑物內(nèi)消防設(shè)施信息。1.5.8.7我的辦公聯(lián)網(wǎng)單位用戶、消防主管部門用戶能在我的辦公分別進行服務(wù)申請、査看通知、在線投訴、在線預(yù)約和在線通知、在線受理操作，將聯(lián)網(wǎng)單位、消防主管部門在智慧消防過程中會涉及到的辦公流程在智能手機終端軟件上實現(xiàn)，智慧消防系統(tǒng)使聯(lián)網(wǎng)單位用戶及消防主管部門在消防上的辦公不但實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，更具靈便性。1.5.8.8査詢統(tǒng)計在消防終端，根據(jù)不同的角設(shè)設(shè)置相對應(yīng)的統(tǒng)計條件能夠統(tǒng)計用戶需要的數(shù)據(jù)。1.5.8.9公共信息消防公共信息包括消防行業(yè)信息，即消防新聞、消防企業(yè)信息、消防產(chǎn)品信息，消防

52、公告，相關(guān)主管部門發(fā)布的消防公告等。智慧消防系統(tǒng)智能終端軟件將所有公共信息合理分類后展現(xiàn)出來，所有智慧消防系統(tǒng)用戶均能夠通過智能手機終端查看所有公共信息，公共信息由運營中心全面發(fā)布，其信息是行業(yè)內(nèi)最前端、最全面的信息。系統(tǒng)還集成了消防商城功能模塊，用戶能夠通過軟件查看需要的消防產(chǎn)品信息，并能夠通過終端軟件進行釆購等事宜操作，消防商城涵蓋了全國所有消防產(chǎn)品廠家及產(chǎn)品信息，覆蓋面全，信息量大，完全滿足用戶需求。產(chǎn)品認(rèn)證能實現(xiàn)通過智能手機終端掃描智蔥消防系統(tǒng)內(nèi)所有聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的智慧消防標(biāo)簽讀取到該設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)信息。5.9綜合統(tǒng)計和査詢功能1.5.9.1基本功能要求查詢聯(lián)網(wǎng)用戶的火災(zāi)報警信息。查詢聯(lián)網(wǎng)用戶的

53、建筑消防設(shè)施運行狀態(tài)信息。主要設(shè)施包括：火災(zāi)探測報警系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制器、消火栓系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、水噴霧（細(xì)水霧）、火系統(tǒng)（泵供水方式）、氣體滅火系統(tǒng)、細(xì)水霧滅火系統(tǒng)（壓力容器供水方式）、泡沫滅火系統(tǒng)、干粉滅火系統(tǒng)、防煙排煙系統(tǒng)、防火門及卷簾系統(tǒng)、消防電梯、消防應(yīng)急廣播、消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)、消防電源（詳見附件三、城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范附錄A）查詢聯(lián)網(wǎng)用戶的消防安全管理信息。主要包括：基本情況、主要建（構(gòu)）筑物等信息、單位（場所）內(nèi)消防安全重點部位信息、室內(nèi)外設(shè)施信息消防設(shè)施信息、消防設(shè)施定期檢查及維護保養(yǎng)信息、日常防火巡查記錄、火災(zāi)信息。（詳見附件三、城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)技

54、術(shù)規(guī)范附錄B）查詢聯(lián)網(wǎng)用戶的日常值班、在崗等信息。對本條第14款的信息，能按日期、單位名稱、單位類型、建筑物類型、建筑消防設(shè)施類型、信息類型等檢索項進行檢索和統(tǒng)計。1.5.9.2便捷査詢功能提供WEB查詢、瀏覽功能，為經(jīng)過授權(quán)的消防監(jiān)督管理人員、用戶單位管理人員提供所需的數(shù)據(jù)；系統(tǒng)提供了豐富的查詢功能，包括入網(wǎng)單位的基本信息和故障信息。（1）入網(wǎng)單位基本信息：入網(wǎng)單位基本信息、建筑物基本信息。（2）火警信息查詢：火警信息查詢、真實火警信息查詢、誤報火警信息查詢、建筑物火警發(fā)生次數(shù)。（3）故障信息查詢：消防設(shè)施故障報警次數(shù)、消防設(shè)施故障誤報次數(shù)、建筑物故障信息。1-5.9.3統(tǒng)計分析系統(tǒng)提供聯(lián)網(wǎng)

55、單位設(shè)備運行狀況的統(tǒng)計，為聯(lián)網(wǎng)單位提供建筑消防設(shè)施運行情況。為建筑消防設(shè)施檢查、維修提供第一手資料，以提高消防報警系統(tǒng)利用率，保證系統(tǒng)可靠、正常運轉(zhuǎn)。對各類火警事件能夠按年、月、周、日進行分類統(tǒng)計、分析生成報表；按報警/接警時間、報警單位名稱、用戶編碼、監(jiān)控設(shè)備種類、接警人員等條件進行查詢，生成各種統(tǒng)計報表并能夠打?。话椿馂?zāi)自動報警設(shè)備生產(chǎn)廠家、型號等條件進行查詢，生成各種統(tǒng)計報表。按月、周生成聯(lián)網(wǎng)用戶值班情況統(tǒng)計報表，并上報消防管理部門。按月、周生成火災(zāi)報警控制器誤報情況統(tǒng)計報表，并上報消防管理部門。按月、周生成聯(lián)網(wǎng)單位誤報情況統(tǒng)計報表，并上報消防管理部門根據(jù)各種條件查詢所有歷史記錄。能生成

56、定期的巡查、巡檢表，消防設(shè)施設(shè)備情況表，真實報警表。根據(jù)數(shù)據(jù)庫記錄信息，能夠開發(fā)各種分析報表。各類分析報表示例：表1、火災(zāi)報警信息表2、火警信息査詢表3、故障信息査詢表4、建筑消防設(shè)施信息表5、聯(lián)網(wǎng)用戶值班情況表6、入網(wǎng)單位基本信息査詢1.5.9.4統(tǒng)計報表實現(xiàn)1、報表類別固定報表一一根據(jù)管理的要求，提供邏輯和格式非常明確的報表。用戶自定義報表一一為了適合管理的要求，在報表管理中引入了BI（商業(yè)智能）的概念，釆用靈活的報表技術(shù)，能夠按管理需要產(chǎn)生出的各種類型的報表。自定義報表通過專業(yè)報表工具來完成設(shè)計和生成。2、報表服務(wù)模塊報表引擎模塊：報表引擎主要完成報表數(shù)據(jù)生成功能，根據(jù)條件和數(shù)據(jù)源、存儲

57、過程等信息生成報表數(shù)據(jù)。報表數(shù)據(jù)源管理：定義報表的數(shù)據(jù)源、表、存儲過程等報表設(shè)計器模塊：提供圖形化的報表設(shè)計器，主要是報表樣式和界面排版圖形生成模塊：根據(jù)數(shù)據(jù)生成圖表。報表發(fā)布模塊：報表生成、報表導(dǎo)出、報表訂閱和發(fā)布等。報表模板模塊：將報表數(shù)據(jù)源、設(shè)計布局、發(fā)布方式等定義成模板，以便類似報表的制作和生成。5.10消防設(shè)施自動巡檢建筑消防設(shè)施的正常運行是預(yù)警的關(guān)鍵，系統(tǒng)提供定期巡檢的功能，幫助聯(lián)網(wǎng)單位及時了解設(shè)備運行情況，并提供針對建筑消防設(shè)施運行情況的月報、季報、年報。1、定期巡檢功能系統(tǒng)具有設(shè)定消防定期巡檢功能，使得局部設(shè)備的檢測不影響其他部分的正常運行。對于火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的巡檢，系統(tǒng)首先

58、設(shè)定要巡檢的探測器的位置屬性，當(dāng)巡檢人員巡檢該探測器的時候，報警信號直接送到檢測系統(tǒng)而不送到監(jiān)控系統(tǒng)。對于能夠獲得輸出信號的消防聯(lián)動設(shè)備來說，系統(tǒng)也提供定期檢測功能，防止系統(tǒng)長期不用造成設(shè)備隱患。2、消防設(shè)施故障監(jiān)控系統(tǒng)不但能夠監(jiān)控到自動報警系統(tǒng)的運行狀況，而且能夠監(jiān)控到具有輸出信號的聯(lián)動控制系統(tǒng)運行狀況。根據(jù)消防設(shè)施聯(lián)網(wǎng)情況可監(jiān)控信息列表如下：消防設(shè)施消防設(shè)施故障監(jiān)控火災(zāi)探測報警系統(tǒng)火災(zāi)報警信息、屏蔽信息、監(jiān)管報警、故障信息、可燃?xì)怏w探測報警系統(tǒng)報警信息、電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)報警信息消防聯(lián)動控制器、模塊、消防電氣控制裝置、電動裝置聯(lián)動控制信息、屏蔽信息、故障信息、受控現(xiàn)場設(shè)備的聯(lián)動控制信息和反饋

59、信息自動噴水滅火系統(tǒng)噴淋泵電源工作狀態(tài)、啟停、故障狀態(tài)，水流指示器、信號閥、報警閥、壓力開關(guān)的正常狀態(tài)、動作狀態(tài)，管網(wǎng)壓力報警信息消火栓系統(tǒng)消防水泵電源的工作狀態(tài)，消防水泵的啟、停狀態(tài)和故障狀態(tài)，管網(wǎng)壓力報警信息消防供水設(shè)施監(jiān)控消防供水的液位信息氣體滅火系統(tǒng)系統(tǒng)的手動、自動工作狀態(tài)及故障狀態(tài)，閥驅(qū)動裝置的正常狀態(tài)和動作狀態(tài)，啟動和停止信息、延時狀態(tài)信號、壓力反饋信號泡沫滅火系統(tǒng)消防水泵、泡沫液泵電源的工作狀態(tài)，系統(tǒng)手動、自動工作狀態(tài)及故障狀態(tài)，消防水泵、泡沫液泵、管網(wǎng)電磁閥的正常工作狀態(tài)和動作狀態(tài)干粉滅火系統(tǒng)系統(tǒng)的手動、自動工作狀態(tài)及故障狀態(tài)，閥驅(qū)動裝置的正常狀態(tài)和動作狀態(tài)，延時狀態(tài)信號、壓力

60、反饋信號防排煙系統(tǒng)防排煙風(fēng)機、電動防火閥、電動排煙閥的電源工作狀態(tài)、故障狀態(tài)、動作狀態(tài)電梯電梯停于首層的反饋信號傳輸設(shè)備傳輸設(shè)備的工作狀態(tài)和故障狀態(tài)3、故障處理過程跟蹤為了提供聯(lián)網(wǎng)單位消防設(shè)施的完好率，對系統(tǒng)監(jiān)控到的故障信息，監(jiān)控中心值班人員將故障信息及時通知聯(lián)網(wǎng)單位的消防負(fù)責(zé)人以及建筑消防設(shè)施維保單位。監(jiān)控值班人員及時跟蹤設(shè)備維修情況，將維修結(jié)果及時通知單位消防負(fù)責(zé)人。6消防視頻聯(lián)控和管理系統(tǒng)6.1聯(lián)網(wǎng)單位火災(zāi)監(jiān)控現(xiàn)狀1）區(qū)域性部署為主，聯(lián)網(wǎng)程度不高。當(dāng)前，XX市的火災(zāi)監(jiān)控還處于小規(guī)模的建設(shè)階段，大多以各個樓宇為單位，初步實現(xiàn)了對本單位監(jiān)控點的圖像監(jiān)控，帶有明顯的區(qū)域性特征，通常功能較為簡單